Да се \u200b\u200bоплакват до бедните облигации. Гореща линия, където да се оплакват от Бейлайн

Beeline е един от лидерите за предоставяне на мобилни и интернет услуги на населението. Компанията е голяма и се радва на почти една четвърт от руския пазар. Разбира се, за запазване на привлекателността на цените, Beeline често променя тарифните имена и стартира нови, което прави объркване в потребителските глави. Често имаме изявление, което обикновено е неразбираемо, за което доставчикът е отписал това или тази сума. Случаите на услуги, които не са предоставени във времето, също възникват доста често.

Какво ще стане, ако сте сигурни - правата ви са счупени и дори за собствените си пари? Как да се оплакваме до компанията?

Основа

С други думи, защо можете да се оплачете. Списъкът е достатъчно добри бази малки, тъй като Beeline прави всичко възможно да се намали потока от отрицателни призиви и да поддържа репутация. Въпреки това, операторът трябва да приеме какъвто и да е иск по закон, тъй като това е доставчик на услуги за конкретна такса. Докато плащате, законът е на ваша страна. Особено законът "относно защитата на правата на потребителите".

Така, направете оплакване в случаите:

ако операторът ви даде нискокачествена услуга - в нашия случай, комуникация
ако вие, без предупреждения, блокира телефонния номер
ако имате телефонни служители на Нахами или мениджъри в изхода
ако не разрешите да отидете на друг оператор - откажете да разпуснете договора с вас и да получите препятствия по всякакъв начин, така че да не сте "останали"
ако са написали парите, които не биха могли да бъдат отписани - не сте свързвали някаква услуга или не сте наясно с промяната в тарифата
изпращате спам, име от различни стаи и са представени от служители на Beeline.

Една от тези причини е добра причина да мислите за това, което плащате парите си. Съответно е възможно да се подаде жалба и да се прехвърли към Белайн, за да промени политиката си или да реши замъгляния инцидент.

Къде да се оплакват

Има няколко начина да се оплакват от Бейлайн. По-долу ще разгледаме всеки от тях.

В самата организация

Логично е, че трябва да отидете в Beeline, без значение как искате веднага да се сблъскате с висшите власти, за да "се справим там". Обикновено жалбата директно на извършителя на вашия проблем изглежда твърде неприятна и безнадеждна. Ето защо, в края на краищата, вие сте нарушили правата си, няма гаранция, че те няма да се счупят отново, или, още по-лошо, ще бъдат обявени за виновни за вас.

Въпреки това, човек не трябва да отстъпва закона, който защитава правата на потребителите. Той казва, че отначало в податливостта, необходимо е да се опитате да разрешите проблема с продавача - Така ще имате повече доказателства за незаконни действия в ръцете си, ако възникнат такива. И също така, може би, вашият проблем е решен доста бързо и всички обяснения могат да бъдат получени в продължение на половин час. Не го изхвърлете със сметки.

Така че можете да се оплачете до Beeline:

като се обадите на горещата линия на компанията ( 8 800 700 8378 , +7 495 7972727) ;
дойдете в офиса (сервизен център или глава във вашия град).

Преди да се свържете, помислете какво точно искате от оператора, независимо дали това е незабавно прекратяване на договора или връщането на незаконно отписани средства.

Разговорите на горещата линия са най-често записани и трябва да ви предупреди за това, така че при избора на този метод, първо се успокойте и не се горейте. Толкова повече шансове да успеят.

Официалният уебсайт взема оплаквания в три версии:

чрез личната ви сметка в обратната връзка или поддръжката;
с помощта на робот стартирането на бутона "Задаване на въпрос" - ако се оплачете, той ще ви пренасочи към оператора, отговорен за решаването на проблема ви;
форма "Обратна връзка" - попълнете, изпратете, изчакайте отговор на пощата или обадете се.

Телефони на горещи линии обикновено се използват, ако трябва бързо да решите проблема. Като се обадите на номера, посочен на уебсайта на Beeline, можете да говорите директно с представителя на компанията, който ще вземе жалбата ви или заявлението за решаване на проблема.

В специализирани сервизни центрове се срещате и с мениджъри лице в лице. Там се случват повечето изявления, тъй като вероятно ще искате да напишете потвърждение, че проблемът ви се разглежда. За да подадете жалба в офиса, имате нужда:

направете го в две копия;
донесе в офиса;
регистрирайте се в служител.

Последният елемент е много задължителен, защото ако служителят не постави инициалите и фамилията си върху една от копията на жалбата, се счита за в неравностойно положение. Докажете, че изобщо се оплаквате, това ще бъде невъзможно - така че не трябва да изисква такъв знак. Това ще подчертае вашата осведоменост в законодателството и в критичен случай ще бъде отлична помощ за производството "над".

Ако искате да се оплачете за грубостта на служителя, винаги можете да се възползвате от жалбите на книгата в самия офис. Въпреки това, не забравяйте: жалбата не е иск, с нейната помощ можете да насочите вниманието на висшите ръководители за неправилното поведение на служителя или работата на магазина. Ако трябва да решите проблемите с сметки, пари, договори, по-добре е първото призив за решаването на самия проблем и в случай на отказ - да пишете в книгата на жалбите.

Roskomnadzor

Всички комуникационни оператори са отговорни пред Министерството на комуникациите - Roskomnadzor - и те се контролират и от ежедневните им дейности и законодателната рамка. Roskomnadzor се оплаква, ако разкри, че Beeline осигурява лошо качество на комуникацията. Тя може да бъде като вашите показания и по-задълбочени проверки с експерти.

Компилирането на жалби се произвеждат в свободна формаНеобходимо е обаче да се посочи същността на проблема, действията на служителите чрез решаване на този проблем, както и да придават копия на документи, потвърждаващи вашата истинност или факт от вашия проблем. Компетентното изявление води до по-компетентни отговори от министерството. Ако искате да получите обяснение или гаранция, че Roskomnadzor ще провери чека за билин, следва приятелския тон по време на жалбата си.

Rospotrebnadzor

Тази организация защитава вашите права като потребител и купувач. Съответно, може да се приложи към нея, за да провери дали Beeline не нарушава правата ви - това е, всякакви оплаквания относно договорите, привличането на купувачи, грубост или неуспехи в завръщането на средствата преминават през ROSPOTREBNADZOR.

Уверете се, че вашето право е нарушено преди да отидете в Rospotrebnadzor, защото той се занимава само със законодателство.

В други случаи организацията може да откаже като цяло предвид Вашето заявление.

В прокуратурата

Можете да се оплачете от прокуратурата, ако Beeline нарушава правата на вашия гражданин. За такова заявление е необходимо сериозно престъпление на точката на продажби или един служител. Подготовката на приложението възниква в зависимост от пробата, но е желателно да се знае, че това е било нарушено - какви клаузи на закона, какви граждански права.

FAS.

Малко знаят това съкращение, но се крие зад държавната служба, която охранява антимонополния закон. FAS трябва да изпрати жалба за всеки факт от билинската измама или нейните служители, тъй като организацията разследва икономически престъпления срещу населението. Това включва оплаквания относно финансовото нарушение на договорите между дружеството и потребителите на услугите.

Изготвянето на приложения и доказателства се предоставя от вас по същия начин, както в случай на оплаквания от други случаи.

Съдебна зала

Последната и най-сериозната мярка се прилага само в редки случаи. Ако никой от горепосочените организации не може да ви помогне или да отговорите, имате право да кандидатствате за защита на вашите права на съда. В същото време, след подаване на искането, опитът ще започне с участието на всички гореспоменати организации, ако проблемът може да изисква.

Правните разходи ще трябва да плащат Beeline, ако съдът приключи във ваша полза. Въпреки това, ще бъде полезно да привлечем подкрепата на адвокат, свидетели и да имат отказ или други документи от прокуратурата, Роскомензор, FAS или Rospotrebnadzor.

Проба

Beeline жалбата се съставя в свободна форма, което показва цялата необходима информация по случая. Можете да намерите проба в интернет - на обектите на организации, където е подадено жалбата. Компетентната съставена жалба задължително се отнася до държавните позиции, така че не се мързеливо да проверява законодателството, преди да предприеме действия.

Операторът Beeline на клетъчния пазар е на повече от 10 години и предоставя не само телефонни услуги, но и достъп до интернет и цифрова телевизия. За да се гарантира цялата страна, постоянно висококачествени услуги едновременно, привлекателните жалби на потребители с коментари са много важни. Но много често тези жалби могат да бъдат под формата на оплаквания, а не да коментари. Например, когато компанията надвишава своите правомощия, налагането на услуги, които не са необходими за клиента и начислява таксата за тях.

Жалбата на камъка може да бъде няколко начина, по които се разглежда по-долу в статията, а служителите на дружеството са длъжни да отговорят на него, като са решили проблема по минимално време. Дейностите на доставчика на територията на Руската федерация № 1342 относно регулирането на телефонните услуги и федералния закон № 126 "относно комуникациите". Те записват следните норми:

Свързване на нови услуги Операторът има право само със съгласието на абоната, да го възхищава предварително по тарифи и условия (параграф 5, член 44, FZ № 126);
Изпращането на оператора е незаконно, ако няма съгласие на клиента и не е подписал споразумение за своята разпоредба (член 44.1 от Федералния закон № 126);
Промяната в договора е длъжна да уведоми 2 месеца за промяна (член 45 от FZ № 126);
Тайната на кореспонденцията и телефонните разговори са и пряката отговорност на оператора, с изключение на случаите, когато слушаме и разглеждате разрешено от решението на Съда (член 63 член 126);
Промяната в тарифния план следва да забелязва не по-малко от 10 дни (параграф 24 от правила № 1342).

Наред с други неща, позовавайки се на 5-та точка на правила № 1342, дружеството няма право да прехвърля данните на абоната на трети страни без писменото му съгласие за това.

Всеки има право да напише обвързващо оплакване и да придаде обжалване, ако поне един от горните елементи не се сравнява. Оставете свързващата компания Beeline е подходяща в систематично предоставяне на лоша връзка. Служителите трябва да предоставят платена връзка 24/7, като елиминират грешки през минималното време.

Уважаеми читатели!

Това е бързо и безплатно!

Причини за подаване на жалба

Да напише жалба до Компанията Beeline или към по-висока структура (ако операторът игнорира жалбата), позволяват да се база като:

Иск за качеството на комуникационния оператор Beeline;
Спиране или промяна на договора без предизвестие;
Описание на пари без добре познати причини за абонати;
Пречка за прекратяването на договора;
Платени абонаменти от Beeline и иска за свързване на услуги без съгласието на потребителя;
Съобщения със спам и съобщения от измамници;
Грубост, груба привлекателност на гореща линия, персонал в търговските пункта, специализиран клон;
Непрофесионално консултиране, поради което не можете да получите подробности за тарифния план, свързани услуги, договорни условия и т.н.

С помощта на официално подадени вземания, доставчикът и операторът на Beeline (примерен документ (примерен документ, виж по-долу в статията), можете да поискате връщането на пари, отписано от сметката, погрешно платени за услугите, свързани без вашето съгласие, както и за Вашето съгласие, както и за услуги, които не са били предоставени в действителност.

Къде е по-добре да се оплакваме от Бейлайн

Мислейки за това къде е по-добре да изпратите жалбата на обвързваща компания, преди всичко има смисъл да посетите бийн офис. На уебсайта на компанията в секцията "Офиси и покрития" можете да намерите точките, които идват при адреса и да видите местоположението им на картата онлайн. Във всеки специализиран отдел има книга за жалби в Билайна, където можете да напишете искането си, да го снимате след това. Управлението се задължава да премахне нарушенията в продължение на три дни и да ви даде отговор на посочения от вас адрес, телефонният номер е не по-късно от пет дни.

В протокола за жалбата е необходимо да се постави датата на обжалване, ясно да се посочи ситуацията и нейните правни изисквания, да остави лични данни и информация, за да комуникира с вас.

Ако причината за превръщането се отнася до финансовата страна, връщането на средствата, се свързва с услугата и работата на Beeline следва с подаването на изявление за искане. Къде да го служим и как да го направите по-късно.

Обадете се към линията за подкрепа

По-бързо, за да подадете жалба, можете по всяко време на служителите на Hereline Beeline. Телефонни номера за получаване на претенции:

8 800 700 0611 ;
0611 ;
+7 495 797 2727 - за абонатите, които остават в областта на международната роуминг Beeline.

Служител на целевия център, който остава на линията, проверява необходимата информация и също така съветва по въпросите на по-нататъшните ви действия, освен ако причината за недоволството ви не бе успешна.

Чрез лична сметка на официалния сайт на оператора

Няма по-бързо, но е по-удобно да се напише обвързващо оплакване онлайн - от официалния сайт на компанията, като въведете личната сметка. Приложението идва в отдела за поддръжка, за който трябва да отидете в специализирана форма в раздела с контакти. В личната сметка при попълване на извлечението за поддръжка не забравяйте да попълните и формата за обратна връзка. Можете да изпратите искането на Билена чрез личната си сметка след като я регистрирате.

За информация е достатъчно да натиснете бутона "Присвояване на въпроса", който се намира в горния десен ъгъл, но в този случай отговорите не изпращат човек, а програма.

Не по-малко удобно да напишете искането си в Beeline по имейл. Електронен адрес за претенции за Beeline: [Защитен имейл] . Изискванията за текст няма да се различават без значение къде и как искате да подадете иск. Напишете го своевременно и се позовавате на законодателните актове, така че Компанията Beeline да не може да види от отговорност.

Чрез мобилни приложения и социални мрежи

Съвременните информационни технологии ви позволяват да напишете твърдението си за управлението на компанията дори с смартфон за няколко минути:

Чрез приложението Beeline - за това трябва първо да изтеглите и инсталирате програмата на мобилното си устройство и след това изберете формуляра за комуникация с оператора;
За да се свържете с услугата за поддръжка на официалната страница на Оператора за социалните мрежи - служителите на митата са онлайн почти през цялото време, така че не е нужно да чакате отговор за дълго време.

Сравнете с Rospotrebnadzor или съд

Кандидатствайте за Beeline в Rospotrebnadzor Вие имате право, ако самата компания не отговаря на Вашето искане или незаконно отказва да задоволи изискванията. Предпоставката е да се оплакват от Rospotrebnadzor, официалната жалба директно на нарушителя е необходима. Трябва да имате документално доказателство за това, което наистина приложите за Beeline и се опитахте да разрешите ситуацията мирен начин.

Компетентността на Rospotrebnadzor контролира спазването на правата на потребителите и контролира изпълнението на ПР, юридически лица, държавни структури на техните преки задължения. Но тази структура започва да действа само върху факта, че подава жалба, която не може да бъде анонимна.

Можете да подадете декларация с претенции за работа и действията на Бейлайн в териториалния отдел, с препоръчана поща или на уебсайта на Rospotrebnadzor. Можете също да се свържете с телефона 8 800 100 00 04 .

Въпреки това, оплакванията, които са свързани с връщането на пари, преизчисляването на таксите за услугите не е в компетентността на Rospotrebnadzor. Такива изисквания могат да удовлетворят съда.

Сравнете с Ozpp на Beeline

Друга организация, която може да бъде подадена жалба за белкови действия, е общество за защита на потребителите (Oзлет). Тук можете да получите квалифициран съвет по въпроса и съдействието си в неговото решение.

Методи за контакт с OZPP:

Изпращане на имейл на адреса [Защитен имейл].
Обадете се на горещата линия по телефон +7 915 300 4182.
С препоръчано писмо с известие и инвестиции, описващи (в Москва до адрес Smolensk Boulevard, D.7).

Въпреки това, тази организация все пак няма да реши.

Как да си подавам жалба

По-подробно разгледайте как да направите иск за иск за иск. Изискванията как да се издадат такъв документ, остават същият независимо от метода на неговото подаване. Според тях ищецът на Beeline, като официално писмо, следва да включва следната информация:

Юридическо име на адресата и изпращащия адрес (дори ако е електронен);
Данни за заявителя - Фамилия, покровителство, данни за контакт за обратна връзка;
Дата, място на събития, F. I. O. Служителят на дружеството, който е участвал, ясно и последователно представяне на ситуацията, кои мерки вече са предприети;
Какви документи потвърждават вашите думи (те са прикрепени към приложението);
Какъв закон и разпоредби са нарушени;
Ясни изисквания в съответствие със закона;
Какво възнамерявате да вземете в случай на отказ за удовлетворяване на изискванията (например, да се свържете с съда и да изисквате парична компенсация за всичко);
Дата на рисуване на документи и личния ви подпис (за писане на хартия).

Използването на неприлични изрази, заплахите в писмото е легитимна основа, за да го отхвърлите незабавно без внимание.

Преди да напишете иск в Beineline в електронна форма, обърнете внимание на факта, че размерът на имейлите от само 2000 знака. Ето защо има смисъл да го наберете предварително в текстов редактор и правилно по такъв начин, че да стане най-лаконичен и по същество.

Документи, които можете да прикачите към електронното оплакване, може да бъде практически във всеки формат, но на уебсайта на Rosreestra, например, е определен размер на размера - не повече от 2 MB.

Уважаеми читатели!

Нашите статии разказват за типични начини за решаване на правни въпроси, но всеки случай е уникален. Ако искате да знаете как да решите проблема си - свържете се с онлайн консултантския формуляр вдясно →

Това е бързо и безплатно! Или ни се обадете по телефона (около часовника):

Вземания при проба в Beeline

Искът от извадката по-долу може да се използва във всички случаи, коригиращ текст по индивидуалната му ситуация:

PJSC Vimpelcom и Veon Ltd.

(адрес, когато жалбата върви)

От (фамилия, име, покровителство на заявителя),

пребиваващи на:

_____________________________

Nom. Телефон _________________

Претенция за _________________________

I "Beeline" абонат от 2010 г. по договора № _______ (тарифа "___________"). През същата година, чрез специализирания клон на вашата компания на ____________________________, заведох изявление, че категорично забранявам да свържа всички услуги без моето знание и писмено съгласие.

От 16 до 18 април 2017 г. е отписана сума от _________ рубли от моя лична сметка.

От телефон 0611, в услуга за поддръжка, съобщавах, че парите са отписани за някои услуги, предоставени на "доставчика на съдържател на 1-ва алтернативен". За първи път чух за тази организация, не подписвам договора с нея, не поръчах никакви услуги.

Действието с прехвърлянето на пари се случи без мое знание и съгласие, поради което е незаконно в съответствие с членове 980 и 981 от Гражданския кодекс на Руската федерация, и също така нарушават федералния закон № 121 от 03.06.2009 г.

Във връзка с горното, аз трябва:

1 Върнете ми отписана сума в размер на __________ рубли.

2 ми донесе писане на извинения.

3 ме информирайте имената и позициите на служителите, които са виновни за нарушение.

Приложих към претенциите:

1 копие от заявлението за забрана на мен, без моите знания и съгласие.

"___" _______ 20 ___ година (Личен подпис)

На този пример можете да видите извадката за това как да напишете претенцията си билин.

Blanc твърдят, че Biline за подаване на Rospotrebnadzor може да бъде.

Условия за разглеждане на жалбата

Както е посочено във федерален закон № 126, разгледайте същността на исковете за Белайн. Дружеството се задължава за максимум 30 дни от датата на регистрация. За самата регистрация в продължение на три дни. В същото време, ако регистрационната дата попадне преди почивните дни, официалните празници, датата на регистрация се счита за първата работа след тях.

Ако получателят не е дал официалния отговор на определения период, това е нарушение и дава основание да се прилага по-нататък в Rosreestr, Ozpp, прокуратурата или съд.

Законът е разрешен да удължи срока на разглеждане на жалбата за още тридесет дни, ако ситуацията е сложна при всички обстоятелства, но това може да уведоми заявителя за първите тридесет дни.

Уважаеми читатели!

Това е бързо и безплатно! Или ни се обадете по телефона (около часовника).

Използвате ли телефонен вратовръзка и интернет от Beeline? Забелязали ли сте, че услугата е станала лошо качество? Мислите ли, че неоснователно надплатейте за контакт?

Трябва ли да отидете до края (точно преди да подадете съдебно дело), \u200b\u200bако правата ви са били нарушени?

ДаНе

През 2015 г. Министерството на комуникационния отдел издаде концепция, която е установила, че връзката трябва да бъде безопасна, достъпна и устойчива. Целта на всички оператори и доставчици в Руската федерация е 80% от гражданите са доволни от предоставяните услуги.

Кой има право да напише обвързващо оплакване? Какви случаи да се подчинят на абонати? За да отговорите на тези въпроси, се свържете с федералното законодателство в областта на комуникацията и защитата на потребителските права, както и правилата № 1342, установени от правителството на Руската федерация.

Можете да се оплачете до Beeline както в самата организация, така и в държавните агенции. Най-важното е да се компиционират иск и да посочат същността на случилото се

Данъчни задължения

Билайне, както и други доставчици в Руската федерация, се регулира от федералния закон "относно комуникациите" и правилата за управление на телефонни услуги № 1342.

Стр. 5 Чл. 44 FZ No. 126 казва, че връзката на новите комуникационни услуги е възможна само със съгласието на абоната. Beeline трябва да информира гражданите за тарифите за такива услуги, тяхното поддържане и цена;
Изкуство. 44.1 установи, че изпращането на оператора е незаконно, ако няма съгласие на гражданин - отделно споразумение за получаването му;
PS. 45 определя, че промяната в споразумението за услуги е законно под предварителното известие за индивид 2 месеца преди промените;
Изкуство. 63 осигури задължението за поддържане на тайната на телефонните разговори и кореспонденцията. Изключение - разглеждане и слушане на кореспонденция от съдебно решение;
P. 24 Правила задължава доставчика да уведомява потребителите на промените в тарифите за 10 дни.

В съответствие с параграф 5 от правила № 1342 Дружеството може да прехвърля данните за абонат на други лица само с писменото съгласие на абоната.

Комуникацията трябва да се извършва денонощно, доставчикът трябва незабавно да натрупва неизправности, които да предотвратят използването на интернет и телефона.

Нарушаване на тези изисквания (пълен списък на митата е залегнал с 24 точки на правилата) Дава на гражданите правото да напише иск в Бейлайн.

Дейностите на всеки оператор, включително билин, регламентиран от федералния закон "относно комуникациите". Неговото нарушение може да доведе до сериозни глоби на компанията.

Истински за оплаквания за Beeline Services

Всеки абонат има право да изиска изясняване от компанията, ако:

От сметките му редовно се начисляват със средства по неизвестна причина;
Скоростта на интернет е много по-малко декларирана в договора;
Гражданин идва на телефона без неговото разрешение;
Няма телефонно качество, което позволява да се комуникират нормално в неговия регион (шумове, смущения, липсващ звук);
Фактурата е блокирана по неизвестна причина;
Платени услуги са свързани без уведомление за абоната;
Интернет не е свързан в рамките на 3 дни след попълването на абонатната сметка от клиента;
Доставчикът е променил договора за тарифната или услугата без предупреждение.

Към днешна дата най-често срещаното "неупълномощено" отслабване на пари от телефонния акаунт е така нареченият WAP абонамент. Проблемът е, че той е свързан като правило без знанието на потребителя. За да направите това, достатъчно е да кликнете върху "съмнителната" реклама или да видите видеоклипа на съмнителен сайт.

Животно обжалване, отказ на решаването на проблема, придобиването на продукти с лошо качество в кабината също дават основание да се оплакват от Бейлайн.

Искане в централния офис или на сайта на Beeline?

Първоначално потребителят трябва да се прилага за самата компания. Ако мениджърите отказват да помогнат, изискват книга за жалби. Ръководството Beeline е длъжно да елиминира нарушенията в рамките на 3 дни и не по-късно от 5 дни изпрати отговор на заявителя. Взетите мерки се записват непременно на оборота на изявлението.

Как да напишете жалбоподател:

Датата на обжалване на ръководството;
Съставляват текста на легитимните изисквания;
Поставете личен подпис и попълнете личните си контакти за обратна връзка.

Първоначално жертвата все още трябва да се свърже със самата компания

Отказът на насоките от предоставянето на книга или нейното отсъствие е основание за справяне с Rospotrebnadzor (чл. 55 FZ № 126).

Къде да се оплаквате до абоната, ако Beeline Office е далеч или пътуването за лична привлекателност е невъзможно?

Направете гореща линия (8-800-700-06-11; 0611);
Оставете искане на официалния сайт на компанията (http://moskva.belline.ru/customers/products/);
Изпращане на заявление чрез специално мобилно приложение или доставчик на електронни полета [Защитен имейл].

Тези методи са ефективни за решаване на текущите комуникационни проблеми. Да компенсира съществени щети, загубите и моралното обезщетение се оплакват от надзорни случаи.

Инставс контролира доставчиците

Къде да се оплакам до абоната, ако мирните преговори с ръководството на Бейлд не доведоха до подобряване на качеството на комуникационните услуги?

Beeline жалбата е основа за проверка на компанията от:

Rospotrebnadzor;
Roskomnadzor - услуги надзор на комуникационни оператори и интернет доставчици;
Регионален клон на обществото за защита на правата на потребителите;
Прокуратура;
Кораби.

Ръководството Beeline е длъжно да елиминира нарушенията в рамките на 3 дни и не по-късно от 5 дни изпрати отговор на заявителя. Основното нещо, за да се реши фактът, че прехвърлянето на най-много жалба

Жалбата срещу Beeline в Rospotrebnadzor трябва да съдържа:

Име и адрес на офиса на Бейлайн;
Пълни инициали на заявителя, телефон и регистрация;
Номер на договора за предоставяне на комуникационни услуги;
Описание на нарушенията на договора или закона от страна на оператора;
Препратки към изискванията, нарушени от доставчика;
Лична подпис и дата на хартията.

Напишете жалба компетентно, не позволявайте обиди в нея, заплахи. Можете да отпечатате приложение на компютъра си или да направите електронна циркулация (пробата е на уебсайта на надзорния модел).