Tatenergosbyt е регионална компания за продажба на енергия в Русия, чийто офис се намира в град Казан.
Tatenergosbyt е гарантиращ доставчик на електроенергия в Република Татарстан и, подобно на други компании, има свой собствен официален уебсайт, където можете да получите максимума полезна информацияза дейността на това акционерно дружество.
На официалния уебсайт могат да намерят полезна информация както физически, така и юридически лица. Една от най-популярните предлагани услуги индивидуален, е личен акаунт, достъпен на съответния линк.
Като цяло, личният акаунт на Tatenergosbyt на физическо лице ви позволява да преглеждате историята на постъпленията и плащанията, да предавате показания на измервателните уреди, да извършвате плащания за използване на услуги, да създавате приложения, да подавате жалби и много други.
За да получите достъп до възможностите на вашия личен акаунт, първо трябва да завършите процедурата по регистрация. В този случай ще трябва да посочите номера на личната си сметка (номер на ОКО и номер на домакинство, които се въвеждат без интервали), който по-късно ще се използва като логин за влизане в акаунта ви (ако е необходимо, можете да промените данните си за вход във вашия личен акаунт в бъдеще).
По време на регистрацията ще трябва също да посочите фамилното си име и да изберете как да получите парола от личния си акаунт: по телефона или по имейл и да въведете съответните данни. Тук ще трябва да въведете кода от предложеното изображение. След попълване на всички необходимата информацияТрябва да кликнете върху бутона „Вземете парола“.
В резултат на това на посочения от вас телефонен номер ще бъде изпратено SMS съобщение с парола, която трябва да въведете в съответното поле. Ако имейлът е посочен като метод за получаване, паролата за влизане в акаунта на лицето в Tatenergosbyt ще бъде изпратена на посочения имейл.
След като завършите процедурата по регистрация, ще можете да влезете в личния си акаунт по всяко време, като посочите съществуващите потребителско име и парола и щракнете върху бутона „Вход“.
Като цяло личната сметка на дадено лице включва няколко раздела. Главната страница предоставя информация за лични сметки и измервателни уреди. Тук можете да прехвърляте показания, да извършвате плащания, както и да преглеждате статистика за потреблението на енергия и да четете новините на Tatenergosbyt.
Вашият личен акаунт също ви позволява да променяте настройките, за което ще трябва да използвате връзката „Настройки“ или секцията „Лични данни“. Тук можете да редактирате полетата „Имейл“ и „Телефон“, като щракнете върху бутона „Редактиране“. Тук можете също да промените текущото потребителско име и парола, които се използват за влизане в акаунта на дадено лице.
Tatenergosbyt позволява на своите клиенти, които получават разписки, изпратени на хартия, да се свържат с услугата „Електронна разписка“. Съответното заявление може да бъде генерирано в секцията „Лични данни“ чрез натискане на бутона „Абониране за електронна разписка“. По същия начин можете да деактивирате тази услуга. И в първия, и във втория случай трябва да изберете личен акаунт, както и да посочите своя имейл адрес и телефонен номер.
Ако трябва да свържете допълнителни лични акаунти, трябва да кликнете върху бутона „Свързване на личен акаунт“, след това да посочите името, фамилията и номера на акаунта и след това да щракнете върху „Връзка“.
Важен раздел на акаунта е разделът „Приходи и плащане“, където можете да видите информация за текущата разписка и издадените разписки за минали периоди, да отпечатате тези данни, да платите за услуги за консумирана енергия и да видите плащанията, извършени към вашата лична сметка .
Получаване и плащане - Начини на плащане
Също така, личният акаунт на Tatenergosbyt ви позволява да предавате показания от измервателни устройства, които са достъпни в раздела „История на показанията“. Тук можете да видите показанията, предадени в предишни периоди.
В личния ви акаунт е наличен и тарифен калкулатор, предназначен за изчисляване на разходите за консумирана електроенергия. Можете също да използвате секцията " Обратна връзка“, където е налично информация за контакт, има възможност за поръчка обадете се обратно, както и да подадете онлайн заявка.
За да получите повече подробна информацияотносно всички възможности на индивидуалния акаунт на уебсайта на Tatenergosbyt, използвайте Инструкциите за потребителя, налични на страницата за влизане в личния акаунт.
Тези, които също се интересуват от получаване на телекомуникационни услуги, трябва да посетят.
Tatenergosbyt личен акаунт на физическо лице - lkfl.tatenergosbyt.ru/desktop/
Днес личните акаунти са много популярни онлайн услуги, тъй като предоставят на клиенти и компании възможност за безопасно взаимодействие помежду си чрез Интернет. Подобни услуги могат да бъдат намерени в почти всяка област. Например, те се използват от почти всички съвременни компании, предоставящи жилищни и комунални услуги на обикновените потребители.
Вашият личен акаунт е достъпен за всички клиенти на Tatenergosbyt. Въпреки че работата в него се извършва по тяхно желание, малко абонати го отказват. Тази услуга предоставя твърде много предимства. Той е удобен, безплатен, надежден и богат на функции. Основните му възможности са
Как да регистрирате личен акаунт Tatenergosbyt
Процедурата за регистриране на личен акаунт в Tatenergosbyt е най-обикновената. Прави се така:
- Отивате на уебсайта http://tatengosbyt.ru, избирате типа личен акаунт, от който се нуждаете, и след това избирате опцията „Регистрация“;
- След това във формата, която ще се появи на екрана пред вас, е необходимо да посочите номер на лична сметка, фамилия, телефонен номер и/или имейл;
- След това щракнете върху бутона „Вземете парола“. Идентификационният номер пристига в рамките на следващите няколко секунди или в SMS съобщение, или в имейл.
Важно е да се отбележи, че само настоящи клиенти Tatenergosbyt.
Влезте в личния си акаунт Tatenergosbyt
Стъпките, необходими за извършване на оторизация, ще бъдат приблизително същите. На официалния уебсайт на компанията трябва да изберете секцията „Личен акаунт“, след това да въведете данните за вход и паролата, получени на етапа на регистрация, в празните полета и накрая да кликнете върху бутона „Вход“.
Личен акаунт в Tatenergosbyt - http://tatengosbyt.ru
Плащането на сметки за комунални услуги е рутинна и позната месечна процедура за повечето жители на Република Татарстан. Сайтовете за плащане на сметки за комунални услуги помагат да го опростите, като извършвате плащания, без да напускате дома. Един от тези портали е уебсайтът на компанията JSC "Tatenergosbyt" - tatenergosbyt.ru
На него, наред с други неща, всеки жител на Република Татарстан, включително град Казан, може да плаща за електроенергия онлайн.
Навигация
Управлението на официалния уебсайт tatenergosbyt.ru, макар и просто, има ярък дизайн и голям брой връзки, които изискват внимание при работа с него. Основната страница предоставя информация за връзка с организацията - безплатен номер гореща линияв Татарстан и работното му време. Точно по-долу има връзка, след която можете да намерите телефонни номера за спешни случаи, които се обаждат в случай на проблеми с окабеляването на къща или апартамент в Казан или всеки друг град в Република Татарстан.
Вдясно от тази информация има бутон за влизане в личния акаунт на Tatenergosbyt, който е предназначен за работа на абоната в системата - предаване на показанията на измервателния уред, плащане на услуги, настройка на автоматични плащания, известия за тях и др. До това връзка има и бутон, който изпраща потребителя към раздела „Често задавани въпроси“, който помага за решаването на повечето проблеми при работа със сайта.
Под това поле има оранжево поле с връзки към материали, които ви позволяват да получите информация за дейността на компанията както в Казан, така и на територията на Република Татарстан:
- За компанията - характеристики на работата на Energosbyt на Татарстан, правна рамка, кадрова политика и др.;
- Пресцентър – раздел, който съдържа информационни материали за организацията, изготвени от журналисти (статии, репортажи, прессъобщения и др.);
- Дейности по закупуване – раздел, който разкрива информация за текущите покупки на компанията;
- Разкриване на информация на акционера на дружеството - архив на отчетите на Tatenergosbyt: текущи, годишни и др.;
- Разкриване на информация от субект на пазара на едро и дребно - сбор от правни документи и отчети на фирма с различен профил от предходния случай.
В центъра начална страницаУебсайтът на Tatenergosbyt има два бутона - „Население“ и „Юридически лица“. Щраквайки върху тях, можете да отидете в секцията за получаване на информация за вашата категория потребител (юридическо или физическо лице).
Лична сметка на физическо лице
Плащането на сметките за електричество става във вашия личен акаунт, който се намира на официалния уебсайт на Tatenergosbyt.
Необходимо е да се регистрирате преди първото използване и да влизате всеки път при повторни плащания. Връзката за преминаване към този раздел на ресурса е в горния десен ъгъл. Когато щракнете върху него, се отваря малък прозорец, в който трябва да изберете дали абонатът е частно или юридическо лице в Казан или друг град на територията на Република Татарстан. Независимо от това, трябва да продължите според следния алгоритъм:
- Влезте в секцията с ресурси, като използвате номера на личния си акаунт, посочен в разписката, и паролата, създадена по време на регистрацията;
- На страницата Tatenergo, която се отваря, ще бъде представена текуща информация за състоянието на сметката - дългове, надплащания и др.;
- Необходимо е да изберете какво точно ще прави потребителят в секцията и да натиснете съответния бутон;
- Ако трябва да прехвърлите показанията на електромера, след като отворите съответната страница, въведете показанията в празните полета, проверете данните си (особено номера на сметката) и щракнете върху „Прехвърляне“;
- Ако трябва да платите сметка, след като отидете на съответната страница, потребителят ще бъде помолен да избере метод на плащане;
- След като изберете подходящия метод на плащане, въведете данните за плащане и сумата на плащането (според касовата бележка или според показанията на електромера;
- Кликнете върху „Плащане“ и изчакайте SMS съобщение от банката, за да потвърдите транзакцията.
След това можете да напуснете личния си акаунт. В този раздел на уебсайта на Tatenergosbyt можете също да настроите автоматично плащане с посочените банкова карта, SMS известия за плащания, преглед на историята на транзакциите и освен това извършване на някои други операции.
Други услуги
Когато отиде в секцията „Население“, потребителят се отвежда до страница, където различни услугии възможностите, които Energosbyt може да предостави на територията на Татарстан, включително в Казан: лична сметка на физическо лице, информация за тарифите и стандартите за потребление на услуги. Също така в този раздел можете да намерите насоки за плащане на сметки, вземане и предаване на показания.
Можете веднага да изчислите цената на електроенергията и да се запознаете с видовете измервателни устройства. Освен това от този раздел можете да отидете на виртуалната рецепция, да изтеглите формуляри за кандидатстване, както и да изтеглите мобилно приложение, което ви позволява да работите в личния си акаунт от телефона си - да плащате сметки, да изпращате показания.
Разделът „Юридически лица“ предоставя подобна информация, но е насочен към организации, които искат да си сътрудничат с Tatenergo - не е подходящ за частни абонати. Тук можете да намерите информация за тарифите за юридически лица, калкулатор за изчисляване на цената на електроенергията, правила за сключване и прекратяване на договор и списък с необходимите документи за това. Има и връзка към личния акаунт на юридическо лице.
Клиентите на JSC Tatenergosbyt вече не трябва да стоят на опашки, за да подадат показанията на електромера или да платят сметки за електроенергия. Служителите на компанията са разработили удобен личен акаунт, който ще бъде обсъден допълнително.
Личният акаунт спестява клиентите на компанията от необходимостта да прекарват лично време в пътуване и предаване на показанията на броячите и плащане на сметки.
Характеристики на личния акаунт
Потребителите на дистанционната услуга имат възможност:
- плащане на сметки онлайн;
- предаване на показания от измервателни устройства;
- преглед на актуална информация за тарифни планове;
- изчислете колко струва електроенергията във всеки конкретен случай;
- Разберете какви видове измервателни устройства има, техните видове и др.
Това е само малка част от основните функции, които предоставя вашият личен акаунт. Клиентите на компанията могат да научат пълния си списък, когато създадат акаунт в системата.
Регистрация в системата
За да започнете да използвате възможностите на личния си акаунт, трябва да се регистрирате сметка. Това се прави по следния начин:
- Отворете официалния уебсайт на компанията http://tatengosbyt.ru.
- Кликнете върху надписа „Личен акаунт“.
- Изберете типа лична сметка: за физически или юридически лица.
- Ще се отвори нова страница, където трябва да кликнете върху бутона „Регистрация“.
- Попълнете всички необходими данни и предоставете кода за потвърждение.
- Кликнете върху бутона „Вземете парола“.
На вашия телефон или имейл ще бъде изпратена парола за авторизация в системата.
Влезте в личния си акаунт "Tatenergosbyt"
Клиентите на компанията, които вече имат акаунт в системата за дистанционно обслужване, могат да влязат и да се възползват от всички нейни предимства. За да направите това:
- Отворете официалния уебсайт на компанията.
- Кликнете върху „Личен акаунт“.
- Изберете типа на вашия акаунт и въведете данните си за вход.
- Щракнете върху бутона „Вход“.
Възстановяване на парола
Ако сте забравили или изгубили паролата си, щракнете върху „Забравена парола?“ и следвайте допълнителните подкани на системата.
Как да прехвърлите показанията на измервателния уред в Tatenergosbyt
За да направите това, влезте в личния си акаунт и отворете секцията „Население“. Там можете да намерите необходимата услуга, както и инструкции за работа с вашия личен акаунт.
За да изпратите действителни показания през интернет, отворете страницата „Въвеждане на показания“, можете да получите достъп до нея чрез тази връзка: https://lkfl.tatengosbyt.ru/_layouts/15/TES.PersonalAccountIndividualPages/NewIndications.aspx.
Въведете вашата лична сметка (от касовата бележка) в горното поле и натиснете бутона „Намери“, ако сте въвели правилния номер, ще се появи вашият адрес, номер на водомер, информация за предишни показания и поле за въвеждане на нови показания.
Полезни връзки
- Личен акаунт за юридически лица
- Лична сметка за физически лица
- Абонирайте се за получаване на електронна разписка
- Телефонни номера за спешни случаи
- Въпроси и отговори по физическо възпитание и законно лица
Обслужване на клиенти
Въпроси относно услугите на компанията или личния акаунт могат да бъдат зададени на услугата за поддръжка на номера.
Днес JSC Tatenergosbyt активно развива дистанционни услуги, така че клиентите на компанията да могат да получават пълен набор от услуги чрез Интернет с минимални разходи за време.Една от най-популярните интернет услуги е „Личен акаунт“. Нека ви го напомним този проектстартира преди три години. В момента абонатите на компанията Tatenergosbyt не трябва да се свързват с офисите за обслужване на клиенти или да се обаждат в контактния център, например, за да предадат показанията на техния електромер. Да получаваш необходимата информацияПотребителят на електроенергия просто трябва да отиде на официалния уебсайт на компанията - раздел „Личен акаунт“ и да се регистрира. Сега можете да получавате информация за плащания и сетълменти за консумирана електроенергия по всяко време на деня и навсякъде в града, републиката или страната. Тук потребителите на Tatenergosbyt могат да проследяват историята на прехвърлянето на показания и плащания, да видят данни за наличието на дълг за консумирана електроенергия, както и:
- преглед и печат на разписки за електроенергия;
- предаване на показанията на измервателния уред;
- плащайте сметките си за ток.
Най-популярната услуга е за предаване на показанията на електромерите: през 2013 г. през „Личния акаунт“ са прехвърлени повече от 55 хиляди - около 29 хиляди показания, което е три пъти повече от същия период на 2013 г.; . От тази година има домашно обслужване за възрастни хора уникална възможностзаписвайте показанията на електромерите за всички апартаменти.
Потребителите на интернет услуги също имат възможност да преглеждат и разпечатват разписки за плащане на електроенергия. За първото тримесечие на 2014 г. - близо 3000 фиша, 1,5 пъти повече от същия период на 2013 г. Най-активните потребители на „Личния акаунт“ са клиентите на Tatenergosbyt - жители на Almetyevsk, Elabuga, Kazan и Naberezhnye Chelny. Само през март тази година услуги на тази услугаНапример повече от 1000 клиенти от Almetyevsk се възползваха от него.
Услугата за предаване на показанията на броячите чрез SMS е много популярна сред потребителите на Tatenergosbyt. Статистиката показва, че тази услуга се използва най-често от клиенти от Алметиевск (23% от всички предадени показания), Бугулма (12%) и Елабуга (10%). Жилищните потребители в Зеленодолск (8%) и област Тукаевски (5%) също активно предават показанията чрез SMS.
Днес всички усилия на енергийната компания са насочени към реализиране съвременни методивзаимодействие с вашите потребители. За да информират клиентите за нови онлайн услуги, специалистите на Tatenergosbyt ежегодно разработват специални брошури и напомняния.
Например „Бележка за работа във вашия личен акаунт“ много просто, достъпно и ясно (с илюстрации) показва как само в шест стъпки можете да станете потребител на такава необходима и удобна услуга:
Първа стъпка:отидете на официалния уебсайт на компанията и кликнете върху иконата „Личен акаунт“.
Стъпка втора:Влезте в личния си акаунт. (Когато се регистрирате, първо въведете номера на OKO (който е посочен в разписката) и номера на домакинството, след което посочете фамилното име на абоната. Кликнете върху „Вход“).
Стъпка трета:Прехвърляне на показания и изчисления. (Отиваме в раздела „Въвеждане на показанията“, въвеждаме показанията на измервателния уред и правим предварително изчисление).
Стъпка четири:Онлайн плащане.
Отидете в раздела „Плащане“, изберете метода на плащане (с банкова карта от Sberbank, Alfa Bank, Tatfondbank, Ak Bars Bank, Raiffeisenbank, Russian Standard и др.) След това следвайте инструкциите и платете сметката.
Стъпка пета:Преглед и отпечатване на разписки (Отидете в раздела „Преглед на разписки“ и отпечатайте разписката).
Практиката показва, че услугата „Личен акаунт“ на уебсайта www.tatengosbyt.ru е достъпна не само за напреднали интернет потребители, но е разбираема и за всички начинаещи. Всеки нов потребител на интернет услуги ни дава увереност, че всички нови разработки на Tatenergosbyt са полезни и търсени от клиентите. развитие допълнителни услугини позволи да постигнем високо качествообслужване, което се потвърждава от множество положителни отзиви от клиенти на компанията.
