Мобилна банкаСбербанк позволява на своите клиенти да използват услуги чрез изпращане на SMS команди. За всяка услуга има конкретна цифрова заявка. Това е много полезна услуга, което прави живота много по-лесен.
Можете да го използвате от телефона си, дори не се нуждаете от достъп до интернет. В тази връзка клиентите имат въпрос дали е възможно да се свърже Sberbank Mobile Banking по телефона.
Преди да започнете да активирате услугата, трябва да вземете решение за тарифния пакет. Има два пакета за мобилно банкиране: „Икономичен“ и „Пълен“. Въпреки всички предимства на първия пакет, той има и очевидни недостатъци:
- 5 рубли се таксуват за еднократна проверка на баланса;
- За да проверите последните извършени транзакции, трябва да платите 15 рубли;
- Няма съобщение за изразходваната сума и баланса след теглене.
Последната точка е това, което най-много интересува хората. Именно това известие ще ви помогне да реагирате навреме на действията на измамниците.
При избор на Пълен план клиентът ще бъде таксуван с такса, макар и малка. За класическата карта месечната такса е 60 рубли. Ако Карти Visaили Maestro, тогава ще бъдат таксувани 30 рубли. Ако картата е златна, средствата няма да бъдат дебитирани.
Предимствата на тарифата „Пълна“ включват следните функции:
- попълване на баланса на вашия мобилен телефон или телефони на други хора от картата;
- изпращайте средства между вашите сметки;
- изпращане на средства на банкови лица;
- заплащане на услугите на институциите;
- изплащане на задължения по заеми;
- активиране на услуги;
- блокирайте картата, ако бъде изгубена или открадната.
Свързване към услугата чрез телефон
Можете да свържете услугата по телефона, като изпратите съобщение до номер 900. Когато се обадите на техническа поддръжка, можете:
- чатете с мениджъра и получете съвет;
- следвайте гласови команди.
Ако искате да говорите с мениджъра, посочете 0, когато се обадите на представител на контактния център, за да потвърдите самоличността си. За да направите това, можете да задавате въпроси:
- номер на банкова карта;
- кодова дума, зададена при подписване на договора за кредит;
- паспортни данни и друга лична информация;
- информация за последната транзакция от картата.
След това мениджърът ще изясни тарифата и ще активира услугата. След активиране на вашия мобилен телефон ще бъде изпратен SMS за по-нататъшни действия.
В случай, че линията техническа поддръжказаето, можете да използвате гласови указания. За да направите това:
- обадете се на посочения номер;
- ако има нужда от услуги за физически лица, изберете „3“;
- посочете раздел, свързан с дистанционни услуги – „2“;
- за работа с Мобилно банкиране изберете „2“;
- слушайте гласовото известие на робота и вземете решение за тарифата;
- роботът ще посочи номера на сметката, посочената тарифа и номера на мобилния телефон за активиране.
Ще бъде посочен и периодът, през който ще получите известие за успешно активиране на програмата.
Връзка чрез интернет банкиране
Всеки клиент на Sberbank, който има пластмасова карта, може да има достъп до личната страница на Sberbank Online. За да влизате редовно, трябва да имате вече активирана услуга. Това се дължи на факта, че всички посещения се потвърждават с пароли от SMS. Но за еднократни манипулации можете да използвате кодове чрез банкомат.
В менюто, което се отваря, изберете „Мобилна банка“, където посочвате тарифата, която ви интересува. След това е необходимо да потвърдите избраните условия за активиране. Посочете:
- номер на банкова карта;
- номер на мобилен телефон;
- име на избрания тарифен план.
След натискане на съответния бутон се изпраща SMS с код.
Инструкции стъпка по стъпка:
Свързване на услугата в клона
Ако клиентът не желае да се свързва с дистанционни услуги, тогава е възможно да активирате услугата в офис на банката. Първо трябва да изтеглите формуляра от официалния уебсайт или да го получите в офиса. Формулярът трябва да включва следната информация:
- име на клон;
- фамилия и паспортна информация на лицето;
- запишете номера на мобилния си телефон в 10-цифрен формат и посочете вашия телеком оператор;
- поставете отметка в квадратчето до „Регистриране на телефонен номер“;
- номер на картата;
- попълнете номерата на картите, които също трябва да бъдат свързани с номера;
- вземете решение за тарифния план, който ви интересува;
- подпишете документа и попълнете датата на кандидатстване.
Това заявление се приема от служителя само ако имате паспорт.
Промяна на тарифата чрез SMS и деактивиране на услугата
След активиране на услугата потребителят може да използва SMS и USSD заявки за комуникация с банката. Следователно можете да деактивирате услугата чрез SMS. За да направите това, трябва да изпратите съобщение до 900 със съдържание: BLOCKING SERVICES или BLOKIROVKAUSLUG.
Трябва да знаете какво се случва, когато това се случи пълно изключванеуслуги, но само временно блокиране. Възможностите на услугата стават недостъпни за клиента. За да деактивирате напълно Мобилното банкиране, трябва да посетите офиса.
В допълнение към блокиране на услугата, потребителят може да промени своята тарифен пакет. За целта е необходимо да изпратите SMS на номер 900 със съдържание: ПЪЛЕН или ИКОНОМИЧЕН.
Свързване на услугата към друг номер на клетка
Необходимостта от активиране на услугата на различен номер може да възникне, когато трябва да управлявате услуги от няколко клетъчни номера. За да свържете програмата с друг номер, докато държите основния, трябва да се свържете с офиса и да напишете изявление. Има следната форма:
Тук трябва да поставите отметка в квадратчето до елемента „Моля, регистрирайте следния номер на мобилен телефон...“. Документите за свързване на друг мобилен телефон се разглеждат в рамките на три дни (72 часа).
Връзка при смяна на номер
Има обстоятелства, при които е необходимо да се промени номера на мобилния телефон, свързан с Мобилната банка. Такава нужда може да възникне в следните случаи:
- загуба на телефона ви;
- кражба;
- промяна на номера, ако спрете да използвате стария.
Присвоеният към услугата номер може да бъде сменен в офис на банката. Попълват се две заявления по образец. Единият се попълва за изключване на стария номер, вторият – за свързване на нов.
От съображения за сигурност е необходимо прекъсване на връзката със стария номер. Операторът препродава неизползвани номера. Следователно новите собственици могат да имат достъп до всички услуги, към които е свързан номерът. Ето защо, ако телефонът ви бъде откраднат или изгубен, е задължително да посетите клон на Сбербанк.
По този начин свързването с Мобилно банкиране е изключително лесно и всеки клиент избира най-подходящата за него опция. Сбербанк на Русия се грижи за своите клиенти и непрекъснато подобрява взаимодействието между клиентите и самата банка. Следователно можете да активирате услугата, без да напускате дома си.
Как сами да свържете мобилната банка на Sberbank чрез интернет и възможно ли е, има ли други методи за свързване - тези въпроси интересуват много потребители и ние ще говорим за тях по-подробно, дай инструкции стъпка по стъпкаизползвайте и отговорете на други въпроси в тази статия.
Как мога да го активирам сам?
Активирането става в зависимост от избрания метод, най-често чрез SMS съобщение. За да проверите, изпратете съобщение с думата „помощ“ на номер 900. По вида на обратното съобщение (възможните опции са „включено“, „изключено“, „неоплата“) можете да прецените състоянието за днес.
Бихме искали да обърнем внимание на факта, че само клиенти на банката, които имат пластмасова или виртуална карта, могат да се свържат и съответно да активират услугата.
Свържете се с услугата у дома чрез компютър
За съжаление отговорът на този въпрос е отрицателен, тъй като в момента тази опция не е налична. Това обаче не е причина за отчаяние - има още три възможности:
- лично посещение във всеки клон;
- банкомати и терминали;
- телефонна услуга.
Ако намерите услуга в интернет, предлагаща подобна услуга, това са измамници. Не се поддавайте на трикове, защото последствията могат да бъдат много неприятни.
Как да свържете мобилна банка Sberbank по телефона чрез SMS
Отговорът на въпроса как да свържете мобилното банкиране на Sberbank по телефона чрез SMS също е отрицателен. Но ръководството на банката обещава да коригира този недостатък и обмисля възможността за такава връзка в бъдеще.
Чрез MTS, Megafon безплатно
Сбербанк на Русия предлага на своите клиенти възможността да използват удобната и модерна услуга Mobile Bank. За да направите това, трябва да изтеглите на официалния банков портал в режим онлайн приложение Java, за да упълномощите системата във вашия мобилен телефон и да я инсталирате на вашето устройство. Днес тази услуга се поддържа от оператори като Beeline, Megafon и MTS.
Обръщаме внимание на потребителите - ако вашето устройство бъде откраднато или подарено на трети страни, първо трябва да блокирате услугата (за всеки случай) или незабавно да промените всички пароли, така че неоторизирано лице да не може да го използва. Напомняме ви, че поддръжката е налична 24/7 и ще ви каже как да деактивирате и/или активирате функцията.
Бързо плащане: как да проверя?
За да можете да използвате опцията, трябва да я активирате, като следвате всички необходими инструкции, описани на уебсайта. Операцията отнема само четири щраквания. За да изпратите плащане, въведете командните думи текстово съобщение(плащане, прехвърляне към друг номер/сметка и др.) към номер 900.
Всички транзакции се потвърждават от обратна връзка (банково съобщение на телефона), по която можете да прецените успеха на транзакцията или грешка. влезте личен акаунтобаче не е необходимо.
Свържете мобилната банка на Sberbank по телефона
Това може да стане само чрез обаждане на горещата линия или бюрото за помощ (телефонните номера и друга информация са посочени на официалния уебсайт на банката). Операторът ще ви помоли да отговорите на различни въпроси, за да разберете:
- лични данни на клиента (пълно име и други паспортни данни);
- номер на банкова карта;
- защитен въпрос/отговор, посочени по време на регистрацията;
- последната транзакция с карта.
Моля, имайте предвид, че този метод е подходящ само за тези, които са посочили своя телефонен номер по време на регистрацията; ако това не е направено навреме, ще трябва да посетите клона, където сте получили картата, и да напишете заявление.
каква е цената
Изборът на тарифа става в момента на регистрация (можете да зададете икономична или платена тарифа). Средно цената е от 30 до 60 рубли на месец. Свързването или изключването на услугата е безплатно. Трябва да знаете, че „икономичната“ тарифа е оборудвана с минимален пакет от услуги, докато „платената“ тарифа е оборудвана с по-големи възможности по отношение на функциите.
Регистрация
За да се регистрирате в банков клон, ще ви е необходим паспорт и всяка банкова карта (заплата, кредит и др.). Ще бъдете помолени да попълните и подпишете заявление и потребителско споразумение. Активирането може да отнеме 1-3 дни.
За да се свържете чрез банкомат, трябва само платежен документ(карта), познаване на паролите и следвайте инструкциите и изпълнете няколко прости стъпки стъпка по стъпка:
- поставете картата в четеца на карти;
- въведете кода;
- изберете услуга;
- щракнете върху свързване.
Също така е възможно да подробна информацияпроверете при операторите.
Благодарение на услугата Mobile Bank клиентите на Sberbank имат достъп до платежни и информационни транзакции чрез SMS. По този начин потребителят има възможност да проверява баланса си, да извършва плащания и да прехвърля средствата си директно от мобилния си телефон.
Разберете как да свържете мобилно банкиране с карта на Sberbank сами и безплатно - онлайн чрез компютър, банкомат и други методи за свързване от нашата статия!
Цена и може ли да се направи безплатно?
Можете да се регистрирате безплатно за услугата. Потребителят има два пакета за избор: пълен и икономичен. Първият вариант предвижда теглене на месечна абонаментна такса от акаунта, а вторият вариант таксува някои заявки. Повече подробности за тарифите можете да намерите в таблицата:
по този начин "Икономичен пакет" - оптималният и най-изгоден вариант, но само ако потребителят не проверява текущия баланс няколко пъти на ден.
Трябва да се отбележи, че можете да проверите състоянието на акаунта си чрез мобилно приложение, можете също да поискате подробности там: достъпът до системата Sberbank Online се предоставя безплатно.
На страниците на нашия уебсайт ще научите и всичко за това дали е възможно да откажете услугата при кандидатстване за кредит!
Методи за свързване на опция към карта
Има няколко начина да се регистрирате в системата за мобилно банкиране от Сбербанк:
- Чрез Интернет;
- Чрез контактния център;
- В банков клон;
- Използване на терминала.
Нека разгледаме тези опции по-подробно.
Как да се свържете сами с услугата чрез интернет
Активирането чрез интернет е достъпно за потребители, които вече са регистрирани в системата Sberbank Online.
Клиентът трябва само да избере желания пакет, попълнете полетата и кликнете върху бутона „Потвърди“.
Моля, имайте предвид, че потвърждението на заявката става чрез SMS - системата изпраща специален код на посочения телефонен номер.
Същият брой ще бъде необходим и в бъдещеда се ангажирам налични операции. Затова се препоръчва да свържете картата с текущия номер, принадлежащи на собственикакарти.
Важно: Прегледът на вашата кандидатура може да отнеме до 3 дни.
По телефона - през контактния център от дома
Друг обичаен начин да се регистрирате за Мобилно банкиране е да се обадите в кол център. За да направите това, обадете се на горещата линия 8-800-555-5550, уведомете оператора за намерението си и след това предоставете вашите лични данни: паспортни и контролни данни, посочени при съставянето на договора.
В банков клон
Във всеки офис на Сбербанк можете да попълните заявление за предоставяне на услуги. Потребителят ще се нуждае само от лична карта. Процедурата по регистрация не отнема много време.
По правило банковите служители предлагат на всеки да стане участник, а ако не е, би било редно да поемете инициативата и да попитате за това сами.
Как да регистрирате приложение с помощта на терминал
Можете също да свържете SIM карта чрез банкомат.
За да направите това:
- Изтегляне платежна картакъм приемника;
- Въведете вашия ПИН код;
- Кликнете върху бутона „Мобилна банка“;
- „Свързване на основната карта“;
- Изберете пакет.
Безспорното предимство на този метод е в час пик е много по-бързо да стигнеш до банкомат, отколкото до консултант.
Не е необходимо да попълвате документи и да се регистрирате в Sberbank Online. Но за съжаление, разглеждането на заявлението може да отнеме до три дни.
Регистрация и активация чрез SMS
На нашия уебсайт ще ви разкажем за условията за получаването му и как се различава от другите видове пластмаса.
За информация как да кандидатствате за карта Sberbank Momentum, както и отзиви на клиенти за тази кредитна карта, вижте в тази статия:.
Мобилното банкиране е услуга на Сбербанк на Русия, която позволява на собствениците банкови картиСбербанк на Русия чрез функционалност мобилни устройстваполучавате информация за всички действия с картовата сметка (сега се прилага за депозитната сметка), както и извършвате преводи, плащания и други финансови транзакции навсякъде и по всяко време.
В допълнение към Sberbank Online можете свържете се с пакета услуги Мобилно банкиране, като използвате всяко устройство за самообслужване на Сбербанк на Русия (терминал / банкомат) или като посетите най-близкия офис на банката.
Свързване към мобилно банкиране в Sberbank Online
Ако не го направите свързан с мобилно банкиране, при влизане ще видите информационно съобщениеи формуляр с възможност за свързване с тази услуга, както и връзка към страницата на официалния уебсайт на Сбербанк на Русия, където можете да се запознаете с подробна информация според условията на свързване.
За да се свържете с услугата, трябва да изберете един от предложените пакети, за всеки от които е зададена съответната тарифа на услугата, и да кликнете върху връзката с името на пакета.
Ще се отвори формуляр за кандидатстване за връзка с мобилно банкиране. Съдържа следните полета:
- Сервизен пакет. Полето се попълва със стойността на избраната в предишната стъпка тарифа и не може да се променя.
- телефонен номер. Попълва се автоматично, според данните от анкетата и не може да се редактира.
- Номер на картата. Тук ще бъде посочена картата, с която е извършена авторизация в системата Sberbank Online.
Ако промените решението си за свързване тази услугащракнете върху връзката Свържете се по-късно, ще бъде направен преход за последваща авторизация на клиента. Можете също да промените тарифата на услугата, като кликнете върху връзката Назад.
След това ще трябва да потвърдите пратката. приложения за свързване с мобилно банкиране, за да направите това, щракнете върху бутона Потвърди и потвърдете приложението чрез sms.
На посочения в заявката номер ще бъде изпратено SMS съобщение с код за потвърждение на заявката.
След като завършите процедурата за потвърждение, можете да продължите да работите с интернет банкирането на Sberbank.
Между другото, ако сте пропуснали или пренебрегнали попълването на заявление при влизане в Sberbank Online, можете да изпратите това заявление от всеки прозорец за въвеждане на парола за SMS или в секцията Мобилна банка. Чрез Sberbank Online можете да свържете една или повече от вашите банкови карти към Мобилно банкиране (до 8 на номер).
Можете да получите достъп до страницата Мобилно банкиране, като кликнете върху връзката Мобилно банкиране във вашия профил.
Моля, обърнете внимание: Можете да свържете само една карта към услугата Мобилна банка, с която ще извършвате плащания чрез SMS команди. Парите от тази карта ще се използват за всички транзакции и ще бъдат таксувани абонаментна таксаза свързване към услугата. Всички други карти от регистрираната връзка могат да се използват само за информация, например за проверка на баланса, блокиране на картата и др. Ако имате нужда от дебитиране на пари от другата ви карта, тогава трябва да се регистрирате за нова връзка с услугата Мобилно банкиране.
1 В допълнение към Sbercards, корпоративни карти и местни карти на Sberbank Maestro и Sberbank Maestro „Социални“ на Волжската и Северозападната териториални банки на Сбербанк на Русия.
2017-11-04 в 16:48
здравей Имам свързана мобилна банка. Всички потвърждения и известия са получени. Но не мога да вляза в личния си акаунт. Когато са помолени да получат еднократна парола за влизане, те пишат, че мобилната банка не е свързана.
Отговор: Здравейте! Като цяло препоръчвам да се свържете с официалната служба за поддръжка: http://www.sberbank.ru/ru/feedback
Като опция вземете ново потребителско име и парола, за да влезете в Sberbank Online, като използвате картата, към която е свързана Mobile Bank (чрез която получавате SMS известия).
Друга възможност е да свържете отново мобилна банка или да опитате да промените тарифата (превключете към икономична - команда ИКОНОМИЧНА ТАРИФА; преход към пълен - ПЪЛНА СТАВКА) – имайте предвид, че ако се върнете към пълната тарифа, месечната такса ще бъде начислена отново.
Здравейте, в личния ми акаунт пише, че мобилната банка е свързана, получавам SMS съобщения за влизане в личния си акаунт, но няма SMS съобщения за транзакции. Пише: тарифа - пълна, статус на услугата - блокирана. какво да правя Как да отключите?
Отговор: Здравейте, първо се опитайте да го отключите.
Ако не помогне, тогава трябва да се обадите Контакт център– 8800-555-5550 или напишете жалба чрез формата обратна връзка: https://sberbank.ru/ru/feedback
2015-06-15 в 12:15
Ако подадох заявление за свързване на мобилна банка към икономична тарифа, но картата ми не поддържа тази тарифа (разбрахме по-късно). Те казаха, че заявлението ще бъде обработено в рамките на 24 часа. Какво ще стане, няма ли да ме свържат или ще получа пълна връзка?
Отговор: Какво означава „моята карта не поддържа тази тарифа“? Как разбра? Всички карти „поддържат“ тази тарифа на Мобилна банка, само за кредитни картиНеобходимо е да активирате пълния пакет, но за кредитни карти Мобилното банкиране е безплатно при всяка тарифа.
Така ще бъдете свързани към тарифата, за която сте кандидатствали. В краен случай можете сами да промените тарифата на Мобилна банка
добър ден Кажете ми, моля, имам две карти. Ако към едната карта е свързан пакетът Mobile Bank Full, а към другата пакетът Economy. А SMS известията идват само от една карта. Как мога да свържа втора карта, за да виждам информация за разписки? И ако сега се таксуват 60 рубли месечно, ще се удвои ли сумата, ако се свърже втора карта?
Отговор: Здравейте! Най-лесният начин да свържете пакета Full Mobile Bank на втората карта е да изпратите командата FULL TARIFF 1234 от свързания телефон към номер 900 (където числата 1234 трябва да бъдат заменени с четири последните цифриномер на вашата карта, на която в момента е активиран икономичният пакет). В този случай таксата за Мобилно банкиране наистина ще се удвои.
Има възможност за свързване на втора карта като информационна карта, в комбинация с първата карта (до 8 карти могат да бъдат свързани в един пакет). За да направите това, попълнете съответното заявление в офиса на Сбербанк. Ако решите да организирате такава връзка, бъдете готови за „пълно неразбиране“ на вашите искания от страна на служителите на Сбербанк (много се оплакват, че служителите обикновено отричат възможността за такава връзка, но тя съществува).
