Когато използвате която и да е комуникационна програма, понякога възникват проблеми и Skype, за съжаление, не е изключение. Skype не вижда камерата - проблем, с който потребителите се свързват с техническата служба много често. Днес ще ви кажем как да го разрешите.
Ще се опитаме да анализираме всички причини, поради които Skype не вижда уеб камерата, както на компютър, така и на лаптоп.
Възможни причини
Какво да направите, ако Skype не вижда камерата? Първо, не се паникьосвайте. Както вече казахме, този проблем е доста често срещан и в повечето случаи има много решения. Но първо, нека да разберем защо Skype не вижда уеб камерата.
Оборудването е деактивирано
- Първата и най-честа причина Skype да не вижда камерата на лаптоп е, че оборудването не е включено. При някои лаптопи не се изисква допълнителна връзка - купете го, включете го и всичко работи. Но обратната ситуация не е необичайна - за да работи уеб камерата, тя трябва да бъде допълнително свързана. Понякога има специален бутон на клавиатурата за това, а в някои случаи трябва да натиснете определена комбинация от клавиши.
Остаряла версия
- Да приемем, че Skype спря да вижда уеб камерата на вашия лаптоп и вие просто го забелязахте. Първото нещо, което трябва да проверите в този случай е дали има актуализация за месинджъра. Ако излезе нова версия и забравите да я инсталирате, може да възникнат проблеми не само с видео комуникацията, но и с цялата функционалност на програмата като цяло. За да разрешите проблема, инсталирайте актуализацията, рестартирайте Skype и опитайте да се обадите отново.
Друга програма блокира камерата на Skype
- Skype също не вижда камерата, както на лаптоп, така и на компютър, ако на устройството е отворена друга програма, която може да използва уеб оборудване. Това могат да бъдат уеб браузъри или месинджъри като Skype.
Между другото, преди да започнете да работите с този месинджър, ви съветваме да затворите всички отворени програми, тогава качеството на комуникацията ще бъде много по-добро.
Избрано е грешно устройство
- Вижте коя камера е инсталирана по подразбиране за комуникация в програмата. Отворете настройките на Skype, като щракнете върху трите точки в горната част на екрана и изберете „Аудио и видео настройки“.
Разбира се, този проблем е по-актуален за потребителите на компютри, които допълнително свързват уеб камера към устройството си. Цялото свързано преди това оборудване остава в системната памет и може, в резултат на системна грешка, да бъде зададено по подразбиране от месинджъра дори в прекъснато състояние.
Ако имате лаптоп, не бързайте да отхвърляте тази причина, дори ако сте 100% сигурни, че никога не сте използвали допълнително оборудване, все пак проверете - уеб камерата може да е била свързана и тествана в магазина.
Между другото, можете да разберете за това, като прочетете следващата ни статия.
Шофьорите са катастрофирали
- Много често срещана причина Skype да не вижда камерата на Windows 10 е повреда на драйвера по време на процеса на актуализиране на операционната система. Това обаче може да се случи на устройство с всяка операционна система. "Дърва за огрев" изчезват и не се актуализират. Можете да проверите за проблеми в тази област, като отворите Диспечер на устройства (меню "Старт") и след това щракнете върху Устройства за изображения. Потърсете вашата уеб камера в списъка. Ако не се намери, драйверите не са инсталирани. Ако отсреща свети жълт въпросителен или удивителен знак (по избор жълт триъгълник), драйверите трябва да се актуализират или изтеглят отново.
Какво друго можете да направите?
- Случва се Skype да вижда видеокамерата, но все още няма изображение. Ако точно това ви се е случило, изпратете нашите инструкции на потребителя, с когото се опитвате да се свържете. Най-вероятно той е имал проблемите.
- Или може би се опитвате да започнете видео разговор от остаряло устройство или използвате операционна система, която Skype не поддържа? Възможно е да възникнат затруднения на компютри, оборудвани с процесор Intel Pentium III или с операционна система Windows XP SP2. Ще инсталирате самата програма, но тази версия не поддържа видео излъчване.
- Ако все още има видео връзка, но тя е много лоша (изображението е пикселирано, замръзва по време на комуникация, не можете да видите събеседника), съветваме ви да проверите настройките на интернет връзката. С такива „симптоми“ това е точно така.
- И накрая, най-неприятната ситуация. Вашата уеб камера просто е станала неизползваема. Занесете повреденото си устройство в сервизен център, за да се уверите, или отидете направо в магазина за ново.
Надяваме се, че успяхме да ви помогнем да разрешите проблеми, свързани с камерата в Skype! Ако имате въпроси, задайте ги в коментарите.
Статия за това защо вече ви очаква на нашия уебсайт.
добър ден
Обажданията през интернет са, разбира се, добри, но видео разговорите са още по-добри! За да чуете не само събеседника си, но и да го видите, имате нужда от едно нещо: уеб камера. Всеки съвременен лаптоп има вградена уеб камера, която в повечето случаи е достатъчна за предаване на видео към вашия събеседник.
1. Драйверът инсталиран ли е, има ли конфликт на драйвери?
Първото нещо, което трябва да направите в случай на този проблем, е да проверите дали драйверите са инсталирани на уеб камерата и дали има конфликт на драйвери. Между другото, лаптопът обикновено идва с диск с драйвери (или те вече са копирани на твърдия диск) - опитайте да ги инсталирате.
За да проверите дали драйверите са инсталирани, отидете на мениджър на устройства. За да го въведете в Windows 7, 8, 8.1, натиснете комбинацията от бутони Win + R и въведете командата devmgmt.msc, след което Enter (можете също да получите достъп до диспечера на устройствата през контролния панел или „моя компютър“).
В диспечера на устройствата трябва да намерите раздела „устройства за изображения“ и да го разгънете. Трябва да има поне едно устройство - уеб камера. В моя пример по-долу той се нарича „1.3M WebCam“.
Важно е да обърнете внимание на това как се показва устройството: срещу него не трябва да има червени кръстове, както и удивителни знаци. Можете също да отидете до свойствата на устройството: ако драйверът е инсталиран правилно и уеб камерата работи, съобщението „Устройството работи нормално“ трябва да е включено (вижте екранната снимка по-долу).
Ако нямаш драйвер или не работи коректно.
Първо премахнете стария драйвер, ако имате такъв. Това е доста лесно да се направи: в диспечера на устройства щракнете с десния бутон върху устройството и изберете „изтриване“ от менюто.
Най-добре е да изтеглите новия драйвер от официалния сайт на производителя на вашия лаптоп. Между другото, добър вариант е да използвате някои специални. програма за актуализиране на драйвери. Например харесвам DriverPack Solutions (за статия за актуализиране на драйвери) - драйверите се актуализират за всички устройства за 10-15 минути.
Можете също да опитате помощната програма SlimDrivers - доста бърза и „мощна“ програма, която ви позволява да намерите най-новите драйвери за почти всички лаптопи/компютри.
Ако не можете да намерите драйвер за вашата уеб камера, препоръчвам да прочетете тази статия:
Как да проверите работата на уеб камерата без Skype?
За да направите това, просто отворете всеки популярен видео плейър. Например във видеоплейъра на Pot Player, за да проверите камерата, просто щракнете върху „ отворете -> камера или друго устройство". Вижте екранната снимка по-долу.
Ако уеб камерата работи, ще видите снимката, която камерата ще заснеме. Сега можете да отидете в настройките на Skype, поне можете да сте сигурни, че проблема не е в драйверите...
2. Настройки на Skype, засягащи видео излъчването
Когато драйверите са инсталирани и актуализирани, но Skype все още не вижда камерата, трябва да отидете в настройките на програмата.
Ще се интересуваме от раздела „настройка на видео“:
Първо, уеб камерата трябва да бъде открита от програмата (на екранната снимка по-долу 1.3M WebCam - същото като в диспечера на устройства);
Второ, трябва да поставите отметка в квадратчето „автоматично получаване на видео и споделяне на екрана за...“;
Трето, отидете в настройките на уеб камерата и проверете яркостта и други параметри. Понякога точно това е причината - картината не се вижда поради настройките на яркостта (просто са намалени до минимум).
Стартирайте видео излъчване в Skype.
3. Други често срещани проблеми
1) Преди да говорите по Skype, проверете дали някоя друга програма работи с камерата. Ако да, затворете го. Ако камерата е заета от друго приложение, тогава Skype няма да получи изображението от него!
2) Друга често срещана причина, поради която Skype не вижда камерата, е версията на програмата. Премахнете напълно Skype от вашия компютър и инсталирайте нова версия от официалния уебсайт - http://www.skype.com/ru/.
3) Може би във вашата система са инсталирани няколко уеб камери (например едната е вградена, а втората е свързана към USB и конфигурирана в магазина, преди да закупите компютър). И Skype автоматично избира грешната камера по време на разговор...
4) Може би вашата операционна система е остаряла, например Windows XP SP2 не ви позволява да работите в Skype в режим на видео излъчване. Има две решения: актуализирайте до SP3 или инсталирайте по-нова операционна система (например Windows 7).
5) И последно... Възможно е вашият лаптоп/компютър да е вече толкова остарял, че Skype вече да не го поддържа (например компютър, базиран на процесори Intel Pentium III).
Това е всичко, всички са доволни!
Има много причини, поради които Skype може да не показва видео от уеб камера. Това може да бъде предшествано неправилнопрограмни настройки, отсъствиеправилната версия на драйвера за устройството или много други неизправности, които пречат на правилната работа на видео комуникацията.
Проверка на драйвери
Неправилни или липсващи драйвери на камерата могат да причинят много проблеми не само със Skype, но и с други подобни програми и месинджъри.
как проверкапроизводителност на драйвера:
Преинсталиране на драйвера
В някои случаи, пълна преинсталацияСофтуер за оборудване. Това не е толкова лесно да се направи, тъй като повечето уеб камери не идват с диск с драйвери или дори ги няма на официалния уебсайт.
Как да преинсталирате:
Какво да направите, ако уеб камера не се показвав мениджъра:
Проверка на камерата без Skype
В някои случаи устройството може просто да е счупено, което да доведе до неработоспособност във всички програми, не само в Skype. В този случай ще ви трябва тестработоспособност на устройството с помощта на вградените инструменти на операционната система. Как да го направите:
- Ако изображението от уеб камерата се показва нормално, тогава проблемът е настройки Skype програми. В противен случай има неизправности в самото устройство.
Проверка на настройките на Skype
Неправилни настройки в Skype също могат да станат причинаняма изображение от вашия фотоапарат. Затова си струва да влезете в програмата и да преминете през точките “ Инструменти», « Настройки». 
След това трябва да отворите „ видео» и изберете желаното устройство за видео комуникация. 
Други причини
Освен това няколко други проблема могат да повлияят на правилната работа на уеб камерата. Първият от тях е недостатъчен пропускателна способност USB конектор. Такава неизправност може да възникне главно при много старкомпютри, оборудвани с остарели дънни платки. В случая сериозно ъпгрейд PC (заменете дънната платка и много други компоненти) или поне закупете USB разширителна карта, която ви позволява да добавяте по-бързи портове към компютъра.
Някои потребители свързват камери чрез лошо качество USB удължители, които причиняват сериозна загуба на сигнал. В този случай всичко е просто - просто свържете устройството директно към USB порта на компютъра или сменете удължителния кабел на по-добър.
Една от най-популярните и търсени програми в целия свят е Skype. Приложението, което позволява висококачествена гласова и надеждна видео комуникация през интернет, се ползва със заслуженото доверие на милиони потребители. Всяка програма обаче има своите слабости. Най-честият проблем, свързан със Skype, е, че приложението не вижда камерата.
Често срещани причини
Модерният лаптоп има вградена камера, която е достатъчна за предаване на видео.
Има много причини, поради които Skype не намира това оборудване, ето основните:
- проблеми с драйверите;
- камерата е заета от друга програма;
- не актуализирано приложение;
- неизправност на самото устройство.
Нека се опитаме да разберем подробно решението на най-често срещаните от тях.
Драйвер за уеб камера
Първото нещо, което трябва да направите, когато откриете такова препятствие, е да проверите дали драйверите са инсталирани на камерата. Ако да, тогава дали е направено правилно? За да направите това, трябва да отворите диспечера на устройствата.
Можете да извършите това действие по няколко начина:
- за Windows 7. “Старт” - две щраквания с десния бутон върху позицията “Моят компютър” - изберете реда “Свойства”;
- за Windows 7, 8 можете едновременно да натиснете клавишите Win+R и да въведете devmgmt.msc, след това Enter;
- в Windows XP, просто щракнете върху „Моят компютър“ и стартирайте камерата.
Отворете диспечера на задачите и намерете елемента „Устройства за обработка на изображения“. Ето информация за уеб камерата.
Снимка: „Устройства за обработка на изображения“
Отворете свойствата на този елемент и вижте дали има удивителен знак или червен кръст. Ако всичко е наред, тогава състоянието на оборудването трябва да показва „Устройството работи нормално“. Така че причината не е в драйверите.
Диагностика
Ако всичко е наред с драйверите, тогава трябва да проверите функционалността на камерата. Трябва да се включи. На клавиатурата на вашия лаптоп има клавиш с икона на камера или можете да използвате инструкциите за вашето оборудване. Ако потребителят се вижда в изображението, тогава всичко е наред с технологията.Работи, но Skype дава грешка „...не намери уеб камера...“. какво да правя Процедираме по следния начин.
Видео: Камерата не работи
Настройки
За да настроите видео, трябва да стартирате Skype на вашия лаптоп. За да направите това, трябва да влезете в приложението, като въведете вашето потребителско име и парола.
След като стартирате програмата, трябва да следвате инструкциите по-долу:
Ако всички действия са извършени правилно, изображението на потребителя ще се появи вдясно. Ако няма изображение, трябва да проверите отново всички настройки. В същата позиция можете да конфигурирате параметри като „Покажи моя видеоклип“, "Автоматично показване на екрана". Понякога възникват напълно неразбираеми грешки. Изглежда, че настройките на камерата са направени правилно и всичко е наред с драйверите.
Самите разработчици на приложения изглежда не знаят причините за този проблем. Може да се появи по всяко време и може да изчезне неочаквано. Потребителите сами намериха изход от тази ситуация: Достатъчно е да инсталирате друга, в повечето случаи предишната версия на програмата.Разберете как да направите това по-долу.
Премахване на проблемния Skype
Ако е необходимо да премахнете напълно програмата от вашия лаптоп, трябва да следвате инструкциите по-долу: първо, изключете приложението. За да направите това, отворете програмата, щракнете върху иконата „Skype“ и изберете „изход“ от представения списък. Продължаваме по-нататък в зависимост от операционната система, инсталирана на лаптопа:
Невъзможно е напълно да изтриете акаунта си в приложението. Ако спрете да го използвате, три дни след последния достъп до мрежата, той автоматично ще бъде изтрит от потребителското търсене. Впоследствие, веднага щом потребителят влезе отново в мрежата, тя ще се актуализира автоматично.
Изтегляне на нов
Много е лесно да изтеглите и инсталирате програма на вашия лаптоп за гласова комуникация, видео разговори, съобщения и обмен на файлове. Приложението е свободно достъпно в интернет на специализирани ресурси.
Изтеглянето не изисква регистрация или превод на пари. Това приложение е безплатно. Просто щракнете върху връзката за изтегляне и следвайте инструкциите.
Инсталиране на уеб камера
Ако приложението не намери камерата след всички направени опити, тогава не остава нищо друго освен да я смените. Можете да закупите нова външна камера с микрофон и да я свържете към вашия лаптоп чрез USB порт. След като всички стъпки са изпълнени, трябва да стартирате приложението. Приложението трябва автоматично да намери нова камера.Ако това не се случи, тогава трябва да отидете в настройките на програмата и да изберете опцията „камера - отстраняване на грешки“.
Деактивиране на актуализациите на програмата
Устройството функционираше правилно, но внезапно спря да работи след планирана актуализация. Такива ситуации има на всяка крачка. Проблемът може да възникне поради несъвместимост на драйвера. Какво да направите, ако приложението не вижда камерата на лаптопа след актуализацията.
Трябва да ги деактивирате:
Skype не вижда уеб камерата на лаптопа
Други често срещани проблеми, които пречат на приложението да работи правилно, включват:
Всички проблеми могат да бъдат решени. Основното нещо е правилният подход и малко търпение.
Проверка на камерата дали се използва от друга програма
В някои случаи, при стартиране, потребителят може да получи съобщение със следното съдържание: видео излъчването не може да бъде стартирано. Затворете всички други програми, които може да използват видеоустройството.
Важно е да запомните. Камерата може да предава изображения само към една програма наведнъж. Ако не следвате това правило, тогава или няма да има изображение, или ще се появи съобщението, отбелязано по-горе.
Решението на този проблем е, че преди да започнете, трябва да затворите всички приложения, които прихващат видео потока. Ако потребителят не разбира коя програма пречи на правилната работа на приложението, тогава можете просто да рестартирате лаптопа.
Тази камера в настройките ли е?
За да изберете видео устройство, трябва да отидете в настройките на програмата:
Свързаното устройство изисква само един драйвер за работа. Ако са инсталирани няколко драйвера, може да възникне конфликт.
В този случай потребителят трябва да премахне всички несъвместими драйвери:
- Намерете „Диспечер на устройства“. Между другото, можете да направите това по следния начин: в полето за търсене въведете текста: мениджър на устройства, компютърът автоматично ще избере желаната позиция;
- след това щракнете двукратно върху „Устройства за обработка на изображения“. По този начин се разкрива списъкът с драйвери на камерата;
- ако в списъка няма една, а няколко позиции, щракнете с десния бутон, за да изтриете който и да е драйвер. Ако се появи заявка за изтриване, потвърдете действието;
- трябва да премахнете всички драйвери. Разделът Устройства за изображения трябва да изчезне;
- След това изберете „Действие“ и изпълнете „Актуализиране на хардуерната конфигурация“.
Видео: Инсталиране и конфигуриране
Версията на Windows не се поддържа от камерата
Някои операционни системи Windows не поддържат Skype. Например Windows XP SR2.
Ако тази версия е инсталирана на лаптопа, тогава има три опции:
- изтрийте тази версия на приложението и изтеглете по-стара;
- не използвайте приложението за провеждане на видео разговори;
- актуализирайте вашата операционна система до версия SR3.
Настройките на компютъра са "остарели"
Потребители, чието оборудване е базирано на процесор Pentium III, не могат да извършват видео разговори. Тези компютърни устройства са класифицирани като остарели. Затова скайпа не им върши работа.
Решението е да опитате да инсталирате по-стара версия на приложението и да деактивирате автоматичните актуализации. Ако мислите внимателно, обмисляте различни причини, анализирате ситуацията, тогава всеки проблем може да бъде решен сам.
Случайно натискане на грешни клавиши, преинсталиране на операционната система, деактивирането й в BIOS са някои от опциите, които причиняват затруднения с това приложение.
