Aliexpress je posebno jedan od najvećih i najpoznatijih ruski korisnici online prodavnice. Međutim, to nije holistička struktura: trgovina je udruženje brojnih poduzetnika koji svoje proizvode objavljuju na stranici. Garancije za blagovremeni dolazak robe, njenu usklađenost sa fotografijama, kvalitetom itd. Ne daje sama stranica, već određeni prodavač, ali nisu svi savjesni, zbog čega se pojavila crna lista Aliexpressa.

Ko je beskrupulozan prodavac?

Crna lista je lista onih prodavača koji nisu ispunili očekivanja kupca iz različitih razloga:

• Duga dostava (ponekad roba stigne nakon šest mjeseci od datuma narudžbe);
• Loše kvalitete;
• Neusklađenost sa fotografijama predstavljenim na web stranici i drugim kriterijima (veličina, tkanina, itd.);
• Nedolazak robe uopšte.

Postoje slične liste velika količina na različitim resursima, ali nisu svi adekvatni. Kupci ne navode uvijek pravi razlog stavljanja poduzetnika na listu beskrupuloznih prodavača. Pretpostavimo da su razlozi „nije mi se dopao“, „ružan je“, „ne pristaje“ i druge lične ocene proizvoda neadekvatne. Također, dostava nije uvijek duga - greška prodavača: često se javljaju problemi u ruskoj pošti (roba se može izgubiti, otići na pogrešno mjesto, itd.). U ovom slučaju, greška je isključivo naša pošta.

Kako se nositi sa prevarom

Ako postoje brojne pritužbe, administracija web stranice aliexpress blokira prodavača i ne daje mu priliku da radi dalje, međutim, ne mogu svi kupci ostaviti recenziju na web mjestu iz različitih razloga.

IN ovaj odjeljak Nudi vam se najobjektivnija crna lista prodavača na Aliexpressu. Osim toga, i sami možete doprinijeti "čišćenju" od beskrupuloznih prodavača i prevaranata, ne zaboravljajući navesti dobar razlog.

Kineska trgovačka platforma AliExpress pokrenula je masovnu represiju zbog pokušaja prevare prodavaca i traženja povrata novca za normalnu robu, čemu pribjegavaju pojedini kupci iz Rusije. Na Jutjubu su se u velikom broju pojavili video snimci sa detaljnim uputstvima kako se na ovaj način zaraditi za život, a novinari su posumnjali da kompanija preduzima oštre mjere. AliExpress poriče činjenicu represije. Tekst je ažuriran.

Internet stranica Akket prenosi da je jedna od najvećih svjetskih internet trgovina AliExpress počela blokirati račune Rusa zbog sumnje u prevaru. Na ovaj način sajt planira da se bori protiv varalica koji sporovima sa prodavcima pokušavaju da vrate novac za isporučenu kvalitetnu robu.

U avgustu su Rusi počeli masovno da se žale na blokade. Obično se nalog suspenduje nakon što kupac "otvori spor" sa prodavcima. „Spor“ je potraživanje prodavcu za neispravnu robu ili nedostatak istog. Prvo, možete jednostavno zahtijevati kompenzaciju od prodavca, a zatim uključiti AliExpress tim tehničke podrške. Ukoliko dokažete da je prodavač bio nepošten, tehnička podrška će ga primorati da vrati kupcu cijeli ili dio iznosa plaćenog za proizvod.

Karakteristična karakteristika banhammera 2018 je da je retroaktivan. Blokiraju ne samo one koji započinju nove "sporove", već i one koji imaju stare.

Dmitrij Žukov

Danas sam naišao na problem (Moj nalog na @aliexpress je blokiran zbog kršenja pravila sajta. Naime, za tri spora koje sam otvorio od kojih sam jedan zatvorio, a dva su rešena u moju korist, pošto roba nije stigla, a sve je ovo bilo 2017, ali sada blokirano(

Nakon privremenog blokiranja slijedi stavljanje na crnu listu. To znači da neće biti moguće kreirati nalog sa iste IP adrese, sa istom adresom za dostavu, ili sa istim imenom i prezimenom.

Kako pišu na Akketu, masovno blokiranje je zbog činjenice da su na sajtu sve češći slučajevi prevare kroz „sporove“, a ova metoda je postala rasprostranjena među publikom iz Rusije. Kupci se pretvaraju da paket nije stigao ili da je proizvod lošeg kvaliteta, ulaze u „spor“ i obmanjuju tehničku podršku.

Nivo vještina u ovoj vrsti prijevare je postao toliko visok da je AliExpressu postalo lakše zabraniti one čiji broj "sporova" prelazi određenu granicu (koja je nepoznata). Akket piše da ako se otvori osam sporova za deset kupovina, račun će biti blokiran.

Mnogo ljudi je objavljeno na YouTube-u detaljna uputstva: kako se ponašati da biste prevarili tehničku podršku i prodavca. Daju se savjeti kako upravljati s nekoliko naloga odjednom, kako kupiti nešto za pokazivanje prije ulaska u spor, kako voditi dijalog u porukama, kako odabrati proizvode za prevaru.

Desetine takvih videa na ruskom jeziku objavljeno je na YouTube-u samo u 2018. Sada su dopunjene uputstvima kako izbjeći blokadu zbog prijevare, kako oživjeti blokirani račun ili kreirati novi bez zabrane IP ili adrese.

Kako ne biste postali žrtva kineske masovne represije, piše web stranica "AliExpress na ruskom", morate slijediti jednostavna pravila:

Ne ostavljajte neplaćene artikle u korpi (za ovo postoji odjeljak "Moje želje"),
- potvrdite svoj email,
- ne navedite lažne podatke prilikom registracije (na primjer, zemlja prebivališta koja se razlikuje od IP-a),
- i što je najvažnije: ne otvarajte sporove oko sitnica, ili još bolje, ne otvarajte ih uopće.

Da ne biste došli u sukob sa prodavcima, morate voditi računa od koga i šta ćete kupovati. Možete dobiti zabranu čak i ako ste iznijeli potpuno poštene tvrdnje.

Otvarajte spor samo ako je to zaista neophodno. Ako je roba stigla nakon zaključenja spora, pišite administraciji i prodavcu, vjerovatno će vam ponuditi način plaćanja za već zatvorenu narudžbu. Na ovaj način ćete ostati pošteni pred svima.

Ako je vaš nalog privremeno blokiran, kada se pokušate prijaviti, pojavljuje se sljedeća poruka: "Vaš račun je privremeno nedostupan." U tom slučaju (ako ste, naravno, poštena osoba, a ne prevarant), trebate kliknuti na red “Žalba za reaktivaciju računa” i detaljno objasniti što se dogodilo.

Ako je vaš račun trajno zabranjen, pojavit će se poruka “Vaš račun je onemogućen”. U ovom slučaju ne preostaje ništa drugo nego kreirati novi - s novim telefonskim brojem i adresom, nakon što ste prethodno instalirali VPN.

Predstavnik AliExpressa Anton Panteleev rekao je za RBC da se blokiranje ne može nazvati masovnim, posebno u poređenju sa ukupnim brojem narudžbi na sajtu, ali je priznao: zaista, uz određeni odnos sporova i narudžbi, korisnici su zabranjeni.

Sistem analize identifikuje korisnike čiji odnos naloga i otvorenih sporova prelazi sve razumne granice, na primer, sa 20 naloga i 19 otvorenih sporova može se govoriti o namernoj prevari. Korisnik uvijek ima mogućnost žalbe, a značajan broj savjesnih kupaca vraća račune. Prevaranti, zauzvrat, radije ne komuniciraju dalje sa službom podrške.

Neki ljudi kupuju kao da su poludeli, a onda se kaju i pokušavaju da ih vrate, iako je sa robom sve u redu. Svako od nas je barem jednom doživio napad šopingholizma (naročito kada smo otišli u supermarket bez ručka).

Ali Škot Mark Dojl je stvaran. Ispostavilo se da muškarac zapravo pati od napada narkolepsije, koji ga zahvate čak i između polica sa korpom u rukama.

Prodavci online trgovina su prevaranti ništa manje, ako ne i češće, nego kupci. Popularni američki video bloger dobio je brendiranu kutiju sa kamenjem unutra iz Amazon online prodavnice umesto fotoaparata Canon Mark II. Kontaktiranje tehničke podrške je pomoglo, proizvod je zamijenjen. Ali bloger nikada nije dobio kameru, i...

Jeste li ikada čuli za prevarante? O crnim listama prodavaca? Da li si čuo? Znate li da ce vas Aliexpress jako dobro zastititi od takvih ljudi!!! A za crne liste kupaca niste ni znali!!!

Pozdrav dragi naši čitaoci. U ovom članku neću ponavljati informacije iz drugih izvora koje želim da vam prenesem o stvarnosti ovog života. O tome šta je aliexpress u odnosu na kupca i prodavca. Pa najbitnije je kod savjesnih ljudi i ne tako savjesnih.

Iz nekog razloga se dogodilo da se u našem društvu ruskog govornog područja tema prevare na Aliju razmatra samo izvana od strane siromašnog kupca i nitkova prodavača. Neki ljudi kritikuju i krive Aliexpress platformu za ovo. Ali želim da vam kažem da sam spreman da se založim za trgovinsku platformu svom snagom, i jednostavno protiv tako glasnih izjava da Aliexpress prevaranti!!!

Dozvolite mi da vam dam pravi primjer.

Zamislite da ste došli na odmor u neku stranu zemlju. Jedne večeri, šetajući, ušli ste u vama nepoznato područje i iznenada bili napadnuti, pretučeni i opljačkani. Psovaćete i ljutiti se na skoro ceo svet. Ali ne bije vas svaki stanovnik zemlje i pljačka vas. A to se najvjerovatnije dogodilo zato što ste sami zalutali u nepoznato područje. A ako slijedimo istu logiku po kojoj se zbog pojedinačnih prodavaca cijeli Aliexpress sajt naziva prevarantom i mnogo loših riječi, onda se cijeli svijet može nazvati pljačkašima itd. Ali to uopšte nije tačno, zašto bi svi patili zbog nekoga? Isto je i na Aliexpressu, gdje stotine hiljada savjesnih prodavača pokušavaju i rade, dajući nam priliku da kupimo moderne stvari po jeftinoj cijeni, inače ne biste ništa kupili.

A sada ću vam reći o nesretnim kupcima koji nešto urade a da ništa ne razumiju i onda izgube novac, ali Aliexpress nije ruska stranica, tako da svi moramo shvatiti da prije nego što bilo šta učinimo, moramo proučiti naše postupke, zapravo , naš resurs je kreiran da vam pomogne. Pogledajte naše rubrike, pogledajte članke, oni imaju odgovore na 90% vaših pitanja. Pa, i što je najvažnije, pazite na svoje narudžbe, uradite sve na vrijeme, i vjerujte mi, Aliexpress će učiniti sve što je moguće za vaše zadovoljstvo, a ako sve prepustite slučaju, izvinite...

Prevaranti su kupci.

Mnogo puta smo dobijali predloge da napišemo članak ili napravimo bazu podataka ili sekciju - ALIEXPRESS SCAM. Ali to nećemo učiniti, pošto se Aliexpress bori protiv njih i zatvara njihove trgovine, odnosno nema smisla sastavljati bazu podataka trgovina koje će, ako ne danas, prestati postojati sutra. I sve zahvaljujući čemu? Zahvaljujući vašoj budnosti.

Ali postoje takvi beskrupulozni kupci koji s vremena na vrijeme otvaraju spor bez ikakvog razloga ili jednostavno ne žele izaći u susret s prodavcem na bilo koji način i zahtijevaju puni povrat novca, ali u isto vrijeme žele zadržati i parcelu za sebe .

Budući da blokiranje kupaca nije u potpunosti preporučljivo, a pošteni prodavači, ne želeći izgubiti zarađeni novac, kreirali su vlastitu bazu podataka prevaranta, a također i pogledati povratne informacije BUYERS. Dakle, ponekad, kada prodavac traži da otkaže narudžbu zbog nedostatka robe, nije činjenica da on nema robu, možda jednostavno ne želi da rizikuje.

Ovo je povratna informacija koju je kupac ostavio različitim prodavcima, sada je na crnoj listi.

Šta je ovaj klijent radio? primio je pakete, pažljivo ih otvorio, prepakovao i stavio drugi predmet. Zatim sam otvorio spor i dobio povrat novca. To je zato što je Aliexpress uvijek na strani kupaca. Ali ovo je jeftina roba, ali dešava se kada, na primjer, umjesto telefona mogu staviti običan sapun, otvoriti spor i naplatiti prodavcu 100-200 dolara, ALI ZAŠTO OVO? Ovo nije uobičajeno!!!

Dešava se da kupac, po dolasku paketa u poštu, ne ide posebno da je preuzme, čeka da se završi vrijeme narudžbe i otvori spor, kaže da je vrijeme isteklo i da mu ne treba paket i da ga neće primiti, ali nakon što je vratio novac otišao je i primio paket . Na primjer, Ems - rok isporuke prema šalteru je 35 dana.

Na primjer, prodavac je dao stazu 13. juna, vrijeme je prolazilo, paket je stigao u poštu 17. jula, ali kupac nije otišao po nju, već je pokrenuo spor. Kao rezultat toga, dobio je povrat novca, a zatim je otišao da primi paket.

Sada ove metode, naravno, neće raditi, Aliexpress postaje sve iskusniji u kontroverznim stvarima, ali ipak prevaranti pronalaze sve više i više novih načina da bankrotiraju pristojne Kineze.

Tako da mislim da je Aliexpress samo jedno od svetskih čuda za Rusiju, a NE UOPŠTE PREVARATI ljude, rado bih se rukovao sa njegovim kreatorom. Prevaranata ima u svakoj zemlji i u svakom narodu, a postoje zahvaljujući rasejanosti i nepismenosti ljudi koje su prevarili.

Oni koji ovdje kupuju robu više puta znaju da postoje specijalizirani servisi na kojima se postavljaju crne liste prodavača. Na takvim resursima uznemireni kupci ostavljaju pritužbe na radnje. Ako prodavač nije na ovoj listi, onda to ne biste trebali smatrati 100% garancijom njegove pouzdanosti, ali ove usluge su i dalje korisne.

Postoje i mnogi forumi i zajednice stvorene za prodavce na kojima se raspravlja o problematičnim kupcima. Shodno tome, oni imaju svoje crne liste.

Crna lista kupaca na Aliexpressu

Crna lista Aliexpress kupaca

Jedan veoma popularan servis za provjeru da li je kupac na crnoj listi Aliexpress, ranije je bila kineska stranica http://www.smtbuyerblacklist.com. On ovog trenutka iz nekog razloga ne radi, ali možda će u budućnosti biti izmišljene druge usluge.

Ipak, iako servis ne radi, reći ćemo vam o tome kako biste razumjeli kako sistem funkcionira.

• Lista se ažurira svaki dan, a na nju se mogu dodati kupci iz bilo koje zemlje sa kojom sajt sarađuje.
• Nezadovoljni prodavci obično dodaju one sa kojima su imali problema, navodeći razlog i svoje mišljenje. Možda ste vi, nakon spora sa prodavcem, završili na takvoj listi.
• Provjera se vrši unosom Vašeg "ID" ili druge informacije sa vašeg naloga.

Pogledajmo primjer stranice s automatskim prijevodom s kineskog. Ovdje trebate napisati primljeno ID i kliknite na označeno dugme na fotografiji ili samo na Enter.

Ako vidite crveni hijeroglif “ 无内容! “, to znači da niste na ovoj listi. Da biste bili sigurniji, pokušajte tražiti sebe po imenu ili drugim detaljima.

• Ako se nađete na ovoj listi, onda ne morate previše da brinete. Samo što neki prodavači možda neće htjeti da vas kontaktiraju i mogu jednostavno reći da artikla nema na lageru.
• Kao rezultat toga, nećete moći sklopiti dogovor s njim.

Kako Aliexpress prodavci procjenjuju pouzdanost kupaca?

Inače, iako usluga ne radi, prodavci mogu provjeriti vašu pouzdanost na drugi način.

Činjenica je da i prodavači mogu napisati recenzije za svakog kupca. Možete ih pronaći na sljedeći način:

• Otvori "Moj Aliexpress"

Moj Aliexpress

• Pritisnite

• Evo vaše statistike, slične onima prodavača
• Na dnu se nalaze dvije kartice. Prvi prikazuje vaše povratne informacije prodavačima, a drugi pokazuje šta prodavci kažu o vama

Kada kupujete na pijaci, imaćete uglavnom pozitivno iskustvo. Ali, iako servis teži kvalitetu usluge, mora se nositi i sa nesavjesnim poduzetnicima. Da biste se spasili od neugodnih emocija, morate znati kako dodati prodavca na crnu listu na Aliexpressu.

Kako staviti trgovinu na crnu listu

Kako biste spriječili da vas opsesivni poduzetnik nervira porukama, slijedite sljedeći slijed radnji:

1. Prijavite se na stranicu i odaberite "Moj AliExpress".
2. Na vrhu kliknite na "Poruke".
3. Kada otvorite prepisku sa prodavcima, u lijevoj koloni ćete vidjeti njihova imena i nazive radnji. Kliknite na tekst željene poruke.
4. U dijaloškom okviru s prodavcem kliknite na "Dodaj na crnu listu" (natpis se nalazi na vrhu ekrana).
5. Potvrdite radnju odabirom Potvrdi.

Važno je da prodavac neće moći slati poruke, ali će vam njegovi proizvodi biti vidljivi u pretrazi. Ubuduće možete urediti listu ako želite: u „Moj AliExpress“ kliknite na „Poruke“, otvorite crnu listu kontakata i izvršite izmjene.

Kako pogledati recenzije trgovina

Kako unaprijed saznati o prijevari? AliExpress ima sistem pregleda koji vam omogućava da ostavite prvi utisak:

Podaci ne odgovaraju uvijek stvarnom kvalitetu usluge, jer kada se pojave problemi, korisnici pokušavaju pobijediti u svađi i zaboraviti na neugodan incident, ali ćete dobiti predstavu o nivou usluge.

Ako želite pronaći pouzdanu trgovinu, obratite pažnju na ikonu “TOP seller” i broj ljudi koji su je dodali u svoje “Favorite”.

Crne liste ili reputacija: šta tražiti

Na samom sajtu ne postoji sistem crne liste, ali na specijalizovanim forumima možete pronaći informacije o beskrupuloznim trgovcima koji rade na AliExpressu. Ima li smisla obraćati pažnju na takve kritike?

Korisnost crnih lista na stranicama trećih strana je upitna, jer se na stranici stalno otvaraju nove trgovine. Može biti teško pronaći ono što vam treba u izobilju! Ali postoje i prednosti, jer se sistem na samom sajtu ne može nazvati savršenim: negativna reputacija prodavnice traje samo nekoliko meseci, nakon čega radi „od nule“.

Djelomično možete suditi uz pomoć recenzija, ali poduzetnici ih varaju. Prema riječima prodavača, ponude takvih usluga dolaze u ličnim porukama najmanje 2 puta mjesečno, tako da neće biti teško dobiti izjave zadivljenih od "klijenti".

Kvalitet usluge je naznačen ocjenom, ali proučite sve skale ocjenjivanja. Ocjena se temelji na rezultatima nekoliko podtačaka: ako za jednu od njih navedete Vrlo loše, a zatim date 3 zvjezdice za odgovore na poruke i 5 za brzu dostavu, tada neće biti primjetnih promjena u ukupnom pokazatelju. Iz tog razloga, trgovine sa dobra ocjena na pijaci.

Kako ne biste pogriješili s izborom, provjerite informacije, inače rizikujete da se razočarate.

Kako izbjeći prevaru prilikom kupovine na AliExpressu

Ako ne želite kasnije razmišljati o tome kako dodati prodavca na crnu listu na AliExpressu, pažljivo ga odaberite:

1. Nakon pregleda podataka na trgovačkoj platformi, koristite nezavisne usluge: web stranica https://life-price.ru/seller-check omogućava vam da je provjerite za nekoliko minuta. Morat ćete odabrati proizvod, kopirati liniju iz pretraživača i zalijepiti je u odgovarajući prozor. Klikom na "Provjeri", dobit ćete sažete informacije o radu prodavca na ruskom jeziku. Usluga će se svidjeti onima koji ne govore engleski.
2. Web stranica //www.alimonitor.ru/ ima najveću bazu podataka. Prodavnica dodana na listu može se pronaći po imenu ili broju, a poželjno je koristiti drugu opciju: ime se lako mijenja, a dodijeljena kombinacija brojeva se izdaje zauvijek. Vidjet ćete ga u adresnoj traci, pa kopirajte željene znakove i zalijepite ih u okvir za pretragu na web stranici. Recenzije prodavača podijeljene su u 3 kategorije: bijela, siva i crna. Ako ovo drugo prevlada, odbijte kupovinu.
3. Kada se proizvod rasproda, beskrupulozni poduzetnici ga zamjenjuju drugim – ali pozitivne kritike se zadržavaju. Počnite s prvim komentarima koje su ostavili kupci: ako spomenu cijenu od 200 dolara, a sada traže 20 dolara za proizvod, transakcija neće biti poštena. Obratite pažnju i na adresna traka, jer sadrži naziv predložene stavke.
4. Koristi Aplikacija AliExpress Provjerite prodavača tako što ćete ga preuzeti sa . Instaliranjem na svoj računar provjerit ćete podatke o poduzetnicima ili dodati žalbe, nakon čega će trgovina biti stavljena na crnu listu na nezavisnoj platformi. Upozoravajući druge kupce, poboljšat ćete uslugu.

Ne zaboravite da i odgovorni poduzetnici imaju neuspjeha, pa nemojte odbiti saradnju zbog jedne negativne kritike.

Kako dodati prodavnicu na crnu listu u bazi podataka

Web stranica AliMonitor ima najveću bazu podataka u RuNetu, koja vam omogućava da provjerite pouzdanost prodavača. Administracija obrađuje specijalizovane forume i blogove, prikupljajući razbacane informacije, tako da korisnici ne moraju da čitaju diskusije između korisnika na više stranica. Da biste dodali prodavca na listu, ostavite recenziju na sajtu i ona će biti odmah dodana.