Osnovne riječi zahvalnosti na engleskom i opcije odgovora
Da izrazim zahvalnost engleski jezik Možete proći riječima “Hvala”. Ali šta učiniti ako treba ne samo da se zahvalite, nego da vam zahvalite puno, hvala vam od srca? Kako odgovoriti na riječi zahvalnosti? Kako se zahvaliti za nešto konkretno? O svemu tome pročitajte u nastavku.
Kako izraziti zahvalnost na engleskom u svakodnevnom govoru
Pogledajmo pobliže kako se zahvaliti na engleskom, odgovoriti na zahvalnost i zahvaliti za nešto konkretno.
1. Riječi zahvalnosti na engleskom
U najčešćim svakodnevnim situacijama, sljedeće fraze se koriste za izražavanje zahvalnosti na engleskom:
- Hvala\Hvala. - Hvala ti.
Između hvala ti I hvala nema razlike. Oba su "hvala" ili "hvala". Jedina nijansa je to za formalnu situaciju hvala manje pogodan od hvala ti.
- Hvala vam puno. - Hvala puno.
- Hvala puno. – Hvala vam puno.
- Hvala ti puno. - Hvala vam puno.
Ove tri opcije se također praktički ne razlikuju jedna od druge. Ovo su sve različite varijacije „Hvala puno“ i pogodne su i za neformalne i za formalne situacije. Napominjem da u SAD-u često vole da dodaju frazu “Cijenim to” nakon riječi zahvalnosti. Na primjer:
– Hvala, cenim to.
– Hvala vam puno na pomoći, cijenim to.
Ova fraza se može izgovoriti sa ili bez razloga. Možete to čuti od prijatelja kome je pomogao da podigne klavir na 8. sprat i od stranca koji je držao vrata lifta. To je samo način da malo povećate zahvalnost.
- Živjeli. - Hvala (neformalno)
Riječ živjeli koristi se kao "hvala" u neformalnim situacijama. Neprikladno je u poslovnoj korespondenciji ili formalnom razgovoru.
– Evo te knjige koju ste hteli da pozajmite. - Evo knjige koju ste hteli da pozajmite od mene.
– O, živjeli! - Oh hvala!
- Spasio si mi život. - Spasio si me.
- Dugujem ti jedno \ Dugujem ti puno vremena. - Dugujem ti.
Vi spasio mi život- ovo nije u doslovnom smislu "Spasio si mi život", već analog našeg "Hvala na pomoći!" ili “Spasio si me!”, odnosno zahvalnost za neku vrstu pomoći. Dužan sam ti ili Dugujem ti puno vremena- ekvivalent našem "Ja sam ti dužan!"
- Niste trebali (imali) – Nije vrijedilo.
“Hvala, nije vredelo!” Tako kažu, na primjer, nakon što dobiju poklon. To znači da nije vrijedilo dati nešto tako vrijedno. Niste trebali (imali) - ovo je, kao "ne bi trebalo", nepotpuna fraza. Puna verzija bi mogla zvučati ovako: Nisi to trebao učiniti! – Nisi trebao ovo da uradiš! Nisi mi trebao ovo predstaviti! – Nisi mi trebao ovo dati!
Oh, kakvo divno cveće. Nisi trebao! - Oh, kako lepo cveće! Ne isplati se!
2. Kako odgovoriti na riječi zahvalnosti
Najlakši način da odgovorite na zahvalnost je na univerzalan način bez grešaka:
- Nema na čemu. - Molim te.
Ovaj odgovor vrijedi za svaku situaciju! Postoje i druge varijacije:
- Dobrodošli. - Molim te.
- Uvijek dobrodošli. - Nema na čemu.
Poput "Nema na čemu", prikladni su skoro svuda.
Navešću još nekoliko mogućih odgovora:
- Sve je u redu. - Nije vredno toga.
- Nemoj to spominjati. - Moje zadovoljstvo.
- Ne sve. - Moje zadovoljstvo.
- Nije ništa. – Nema na čemu \ Nije ništa.
- Nema problema. - Nema problema.
Sve opcije znače nešto poput "Nema na čemu" ili "Ne treba hvala." Opcija nema problema može se nazvati neformalnim, prikladnim u prijateljskom razgovoru.
3. Kako reći hvala na engleskom za nešto konkretno
Često ne morate samo da kažete „Hvala“, već da vam se zahvalite na nečem konkretnom. Postoje dva glavna načina da to uradite:
- Hvala na + (često sa vašim).
- Hvala na + sa -ing.
Odabiremo opciju ovisno o tome da li se razlog za zahvalnost može izraziti imenicom ili glagolom. Evo tipičnih primjera s imenicama:
- Hvala na pomoći! - Hvala na pomoći!
- Hvala vam na podršci. - Hvala na podršci.
- Hvala Vam na pomoći. - Hvala na pomoći.
- Hvala vam na razumijevanju. - Hvala na razumijevanju.
- Hvala na informacijama. - Hvala na informacijama.
I nekoliko primjera s glagolima:
- Hvala vam što ste nas posjetili. - Hvala što ste nas posetili.
- Hvala što ste mi pomogli. - Hvala na pomoći.
- Hvala na kupovini. - Hvala vam na kupnji.
Formalni načini izražavanja zahvalnosti na engleskom
Postoji dosta formalnih, ljubaznih načina da se zahvalite na engleskom. U govoru se koriste na proslavama, zvaničnim događajima, ceremonijama, ali su uglavnom formalne zahvale potrebne za pisani govor, posebno za.
U mnogim slučajevima, uobičajeno "Hvala na + razlogu" će biti dovoljno. Evo, na primjer, tipičnih fraza zahvalnosti iz poslovne korespondencije:
- Hvala što ste nas kontaktirali. – Hvala što ste nas kontaktirali.
- Hvala vam na (ljubaznoj) saradnji. – Hvala vam na saradnji.
- Hvala vam na pažnji po ovom pitanju. – Hvala vam na pažnji prema ovom pitanju.
- Hvala vam na brzom odgovoru. - Hvala na brzom odgovoru.
Ali postoje i drugi načini da se izrazi zahvalnost. Sve su to klišeji, šabloni za različite prilike.
- Puno hvala na e-poruci. – Hvala vam puno (veoma zahvalan) na vašem pismu.
- Veoma sam vam zahvalan. – Veoma sam vam zahvalan.
- Vječno sam vam zahvalan na povjerenju. – Vječno sam vam zahvalan na povjerenju.
- Želeo bih da izrazim svoju iskrenu zahvalnost za... - Želeo bih da izrazim svoju iskrenu zahvalnost za...
- Veoma sam vam dužan. – Veoma sam vam zahvalan.
- Veoma cijenim vaše lijepe riječi. – Zaista cenim vaše lepe reči.
- Veoma sam zahvalan na vašoj ljubaznoj pomoći. – Veoma sam vam zahvalan na pomoći.
Prijatelji! Sada ne radim podučavanje, ali ako vam treba učitelj, preporučujem ovu divnu stranicu - tamo ima profesora maternjeg (i nematernjeg) jezika👅 za sve prilike i za svaki džep :) I sama sam uzela više od 50 lekcija sa učiteljima koje sam tamo našao!
Ovaj članak je rezultat mojih zapažanja o tome koji aspekti stvaraju dobar utisak poslovnog pisma.
To se dešava ovako: dobijete odgovor na svoje pismo i odmah donesete internu odluku: Želim i nastaviću da komuniciram sa ovim momcima, ali sa ovim momcima želim da se odmah pozdravim. Da li vam se ovo ikada desilo? Za mene, da. Posljednja takva praksa dogodila mi se nedavno: dopisivao sam se sa različite kompanije za izbor kurseva jezika.
U nastavku su moji sažeti zaključci o tome šta biste trebali imati na umu ako vam je važno da vaš ostavi dobar utisak na primaoca i da ga potakne da nastavi poslovati s vama.
1. Vrijeme odgovora na pismo.
- Pozitivan završetak pisma
– posljednja stvar koja ostaje u pažnji primaoca kada čita vaše pismo. Osigurajte emotivnu i pozitivnu atmosferu poslovne komunikacije u posljednjim frazama. Stvorite dobro raspoloženje primaocu da ponovo poželi da komunicira sa vama!
uporedi:
| Opcija odgovora 1 | Opcija odgovora 2 |
| Zdravo, Maša! Prije svega, hvala vam što ste odabrali naš institut! Uvjereni smo da ćete biti zadovoljni našom saradnjom. Da bismo vam poslali fakturu, moramo od vas dobiti podatke o kompaniji vašeg poslodavca. Molimo vas da im pošaljete odgovor na ovo pismo..... | Zdravo, Maša! Prije svega, hvala vam što ste odabrali naš institut! Uvjereni smo da ćete biti zadovoljni našom saradnjom. Da bismo vam poslali fakturu, moramo od vas dobiti podatke o kompaniji vašeg poslodavca. Molimo vas da ih pošaljete kao odgovor na ovo pismo. Ako imate bilo kakvih pitanja, kontaktirajte nas! |
Savjet #4: Podesite primaoca da nastavi dijalog. Pokaži poštovanje! Stvorite i osnažite raspoloženje ugodne saradnje! Podijelite sa primaocem svoje pozitivno raspoloženje i iskrenu želju za nastavkom poslovne interakcije!
Opcije za završne fraze:
Biće mi drago da sarađujemo!
Rado ću odgovoriti na vaša pitanja.
Ako imate bilo kakvih pitanja, kontaktirajte nas!
Sa nadom u plodnu saradnju,
Uvijek spremni pomoći i odgovoriti na vaša pitanja.
S poštovanjem,
S poštovanjem,
sa postovanjem,
Uz poštovanje i nadu u plodnu saradnju,
5. Blok potpisa i kontakt informacija.
Važno je da osoba koja vodi poslovnu korespondenciju shvati ko je „s druge strane monitora“: ime i prezime primaoca, pozicija, kontakt koordinate.
čemu služi?
Ime i prezime – omogućava ličnu komunikaciju.
Položaj – daje primaocu razumijevanje granica ovlaštenja i profesionalne kompetencije u rješavanju pitanja.
Koordinate – pružaju mogućnost dodatnog operativne komunikacije ako je potrebno.
Uporedite: koji odgovor izgleda profesionalnije i uliva više povjerenja u informacije.
| Zdravo! Položio sam preliminarni test prilikom registracije za kurseve španskog na vašem institutu. Na osnovu rezultata testiranja upisana sam u grupu PS-A2.1. Moja školarina će biti plaćena od strane mog poslodavca. Molim Vas da mi pošaljete fakturu za školarinu. Hvala ti. Srdačan pozdrav, Maša Petrova | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Opcija odgovora 1 | Opcija odgovora 2 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Zdravo, Maša! Prije svega, hvala vam što ste odabrali naš institut! Uvjereni smo da ćete biti zadovoljni našom saradnjom. Da bismo vam poslali fakturu, moramo od vas dobiti podatke o kompaniji vašeg poslodavca. Molimo vas da ih pošaljete kao odgovor na ovo pismo. Ako imate bilo kakvih pitanja, kontaktirajte nas! Ovo je službeno pismo u kojem se izražava zahvalnost za pomoć, uslugu, podršku, poziv, itd. “Kodeks učtivosti” poslovne osobe propisuje: ne treba čekati priliku da izrazite zahvalnost primaocu. Ovo uvek treba uraditi na vreme. Pisma zahvalnosti garancija su uspostavljanja i dalje podrške. Anna, dobra partnerstva. Takva pisma će vam pomoći da budete poznati kao dobro vaspitana i pristojna osoba. Naravno, nemoguće je nabrojati sve oblike izražavanja zahvalnosti, ali ćemo navesti primjere tipičnih. Koristeći ih, možete se smatrati pristojnom osobom i ostvariti svoje planove u komunikaciji. UNI sa partnerima: . Poštovani! . Dozvolite mi da izrazim svoju iskrenu zahvalnost na prijateljskoj dobrodošlici koju... Dogovorili ste predstavnika naše kompanije g.(prezime) . Nadamo se da će dogovori postignuti na sastanku imati pozitivne rezultate . Ovim pismom potvrđujemo i preliminarni usmeni dogovor da će posjetiti naš predstavnik g. te krajem mjeseca nastaviti pregovore . Poštovani! . Jučer, (datum), završili smo pregovore sa g.(prezime) i nadamo se da su postignuti rezultati obostrano korisni . Također bismo željeli iskoristiti ovu priliku da Vam se iskreno zahvalimo. Hvala što ste posjetili g.(prezime). Posebno smo zahvalni na prijateljskom i otvorenom tonu pregovora između gospodina i menadžmenta naše kompanije . Hvala još jednom. Tim kompanije . Poštovani! . Primite moju iskrenu zahvalnost za finansijsku pomoć koju ste mi pružili. Dali ste doprinos našoj izdavačkoj kući. By. Uz vašu pomoć, moći ćemo da pružimo javnosti prijeko potreban „Rječnik sinonima“, nadamo se da će pomoći da se efikasno savlada ukrajinski jezik. . Sa zahvalnošću i poštovanjem. Izdavački tim TIPIČAN promet1 će nam omogućiti da izrazimo našu iskrenu zahvalnost za. Vaš velikodušni dobrotvorni doprinos 2 želi da se zahvali. za vašu pomoć i da vas uvjerim da ćemo vam rado pružiti obostrane usluge što je prije moguće 3. Express. Iskreno vam zahvaljujem na gostoprimstvu 4. Želimo da izrazimo našu iskrenu zahvalnost što smo pristali na produženje roka isporuke. Za to vrijeme uspjeli smo primiti robu od proizvođača 5. Pišemo. Uz duboku zahvalnost na strpljenju u vezi sa kašnjenjem u isporuci naručenog artikla. Vaš proizvod 6. Veoma zahvalan. Vama zbog odgađanja roka plaćanja računa 7. Prije svega, hvala na. Šaljemo vašu narudžbu. Posebna ponuda za vas 8. Hvala na čestitkama povodom godišnjice kompanije 9. Visoko cijenimo. Vaš doprinos: on. Značajno će podržati našu fondaciju Izražavamo 10 u ime uprave i cijelog tima. Iskreno Vam zahvaljujemo na Vašem dugogodišnjem plodnom radu. 11. Iskreno zahvalan. Vama za to. Niste štedjeli truda i vremena i uvijek ste svoj talenat usmjeravali na postizanje uspjeha u našoj zajedničkoj stvari 12. Još jednom Vam se zahvaljujemo i izražavamo nadu da je ovo samo uspješan početak naše saradnje i da na nju možemo računati u budućnosti. Tvoja pomoć 13 Još jednom izražavamo iskrenu zahvalnost za sve. Učinili ste za naš univerzitet i želimo vam uspjeh. Tvoj posao 14. U ime svih zainteresovanih za ovaj plemeniti cilj, primite našu iskrenu zahvalnost 15. Želimo da izrazimo našu iskrenu zahvalnost za 16. Dozvolite mi da vam se još jednom zahvalim. Vi za 17. Hvala. Uz vašu pomoć uspjeli smo riješiti problem isplate stipendija 18. Koristimo ovu priliku da Vam se zahvalimo. Hvala na divnom sastanku 19. Molimo Vas da primite našu iskrenu zahvalnost na podršci (pomoći) koja nam je pružena tokom renoviranja školskih prostorija 20. Iskreno se nadamo tome. I dalje ćete nam pružati svu moguću (određenu) finansijsku pomoć. 21. Želio bih da izrazim svoju zahvalnost na finansijskoj podršci koja mi je pružena 22. Hvala na slanju ispravljenih faktura, zahvaljujući kojima smo uspjeli uočiti nesretnu grešku koju je napravila naša računovodstvena služba 23. U ovom pismu želim da izrazim. Iskreno se zahvaljujemo na pozivu za učešće na konferenciji (izložba, okrugli sto) 24. Hvala. Uspješno ćemo realizovati akciju planiranu za ovaj mjesec za pomoć djeci pogođenoj nesrećom u Černobilju. Prihvatite našu iskrenu zahvalnost 25. Hvala. Vama za ponudu da učestvujete u realizaciji projekta organizovanja zajedničke proizvodnje. Nadamo se da će buduća saradnja biti uspješna i obostrano korisna 26. Želio bih da izrazim svoju iskrenu zahvalnost za organizaciju. Susret sa vama, za koji se nadam da vam je bio jednako koristan i prijatan. za tebe, kao i za mene 27. Prvo da vam se zahvalim. Hvala vam što ste našli vremena i prilike da posjetite našu kompaniju 28. Ovo pismo je manifestacija našeg velikog poštovanja i zahvalnosti za neprocjenjivu pomoć koju smo dobili. Vi ste nam obezbedili 29. Nesumnjivo zaslužujete iskrenu i duboku zahvalnost. 30. Ne znam kako. Hvala i tebi. Učinio si mi veliku (neprocjenjivu) uslugu 31. Veoma sam zahvalan. Vi 32. Ovo je veoma ljubazno od vas. uz tebe 33. Veoma. dužan sam ti (zahvalan) 34. Pohvala. Za tebe od srca 35. Veoma sam zadovoljan, hvala 36. Veoma zahvalan za. Vaša briga Odlučio sam da otvorim novu rubriku u časopisu – o tome kako i ne treba pisati poslovna pisma. Napisati dobro poslovno pismo nije tako lako. Ili bolje rečeno, teško je. Trebalo bi da bude jasan, precizan, ljubazan i što je više moguće prijateljski raspoložen. U njemu autor pokazuje poznavanje (ili nepoznavanje) pravila poslovne komunikacije, odnosno svoju adekvatnost kao partnera, kolege, podređenog ili šefa. Ponekad je dovoljan jedan red da pokvari utisak o sebi. Posebno je teško poslovnu korespondenciju mladi ljudi. Razloge vidim u sledećem: 1) u pisanoj formi nesvesno kopiraju stil SMS-a i ćaskanja; 2) mediji su prestali da budu uzor književnom ruskom jeziku; 3) momci su pod pritiskom engleskih ekvivalenata. Stara sovjetska navika pisanja poslovnih pisama teškim, činovničkim jezikom je još uvijek živa, pa će navodno autor djelovati pametnije i važnije. Žalba - To je delikatna stvar. Evo nekoliko pravila koja sam naučio tokom nekoliko decenija svakodnevnog dopisivanja. Kada mlađi piše starijem, obraćanje treba da počinje rečima „Dragi“, „Poštovani“ ili „Duboko poštovani“ (zadnje dve opcije se koriste da bi se naglasile zasluge primaoca). Sve ostale opcije su krajnje nepoželjne. Uskličnik je obavezan. Ako je veza posebno topla (godine zajedničkog rada i ličnog prijateljstva), moguće je, pa čak i preporučljivo, pismo započeti riječju „Dragi“. (Usput, “Dragi” na engleskom znači “Dragi.”) Uzvičnik U odnosu odozdo prema gore to se ne mijenja! Obavezno nazvati primaoca imenom (ili imenom i prezimenom)! Poruke “Zdravo” ili “Dobar dan”, posebno bez navođenja imena primaoca, otkrivaju autora s ograničenim krugom kontakata. Primjer lošeg početka pisma. Mladi zaposlenik piše svom šefu, koji je 30 godina stariji od njega: "Hvala, Ivane Petroviču, na brzom odgovoru." Odnosno, usputno hvali efikasnost - sposobnost brzog odgovaranja na pisma. Ispravna opcija: „Poštovani Ivane Petroviču, hvala Vam puno na Vašem brzom odgovoru na moje pismo!“ Moje zapažanje. Uspješni ljudi Izbjegavaju one koji ne mogu pisati normalna pisma. I to ne zato što ih vrijeđa neljubaznost. Ali zato što cijene svoju snagu i ne žele je trošiti na očigledno neefikasnu komunikaciju. Izgrađen je na leksičkim formalnostima koje ga čine skladnim i preciznim. UvodUvodni redovi poslovnih pisama upućuju na prethodnu prepisku i objašnjavaju kako pronaći primaoca ili razlog zahtjeva.
Formalni spojeviVezivne fraze strukturiraju poslovnu korespondenciju.
AplikacijaZaključakZavršni redovi poslovnih pisama predviđaju buduće događaje, ponavljaju izvinjenje ili nude pomoć.
RastanakOdabir pravog zbogom u poslovnim pismima zavisi od upoznavanja primaoca. English Joke Dijete je došlo majci u suzama. “Oh, mama”, priznao je, “razbio sam pločicu na ognjištu.” "Nema veze, draga", tješila je majka. „Ali kako si uopšte došao da to uradiš?” "Lucao sam ga očevim satom?" Dijeli
 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
