Prije nego počnete raditi na portalu državnih usluga, postavite svoje radno mjesto. Članak opisuje korak po korak upute za postavljanje radnog mjesta.
Korak 1. Instalacija CIPF-a
CIPF (kriptografski alat za zaštitu informacija) je program za šifriranje informacija. Bez CIPF-a, elektronski potpis neće raditi.
Preuzmite komplet za distribuciju na web stranici CryptoPro u odjeljku “Podrška” -> “Centar za preuzimanje”. Odjeljak je dostupan nakon registracije. Koju distribuciju preuzeti zavisi od verzije i bitnosti operativnog sistema.
CryptoPro je podijeljen po verzijama operativnog sistema (Windows XP, Windows 7, itd.) i njihovoj bitnoj dubini (x64/x86).
Odredite verziju vašeg operativnog sistema da preuzmete odgovarajuću verziju CryptoPro CSP-a.
U najnovijim verzijama CryptoPro-a, distribucija automatski otkriva bitnu dubinu i instalira potrebne pakete.
Ovaj priručnik pokriva najpopularniji OS, Windows 8.
Kako odrediti verziju i bitnost OS-a?
Kliknite desnim tasterom miša na ikonu "Računar" (na različitim operativnim sistemima - "Moj računar" ili "Ovaj računar") i izaberite stavku kontekstnog menija "Svojstva".
Na ekranu se pojavio prozor sa informacijama o operativnom sistemu.
Imajte na umu da je na vašem računaru instaliran operativni sistem Windows 8 Professional. Pogodna je distribucija CryptoPro CSP 3.9.
Prihvatite ugovor o licenci. Preuzmite distribuciju.
Imajte na umu da verzija CryptoPro CSP distributivnog kompleta odgovara Windows OS-u.
|
OSWindows |
CryptoProCSP |
|
CryptoPro CSP 3.6 |
|
|
CryptoPro CSP 3.6 |
|
|
CryptoPro CSP 3.6 |
|
|
CryptoPro CSP 3.9 |
|
|
CryptoPro 3.9 (4.0) |
Kako instalirati distribuciju?
Pokrenite distribuciju i kliknite na "Instaliraj".
Instalirajte sav softver kao korisnik sa administratorskim pravima.
Potrebni paketi i moduli će se automatski raspakovati. Nakon instaliranja paketa i modula, pojavit će se prozor koji označava uspješnu instalaciju.
U ranijim verzijama CryptoPro CSP-a, instalacija se odvijala u nekoliko uzastopnih koraka, u kojima su se birala dodatna podešavanja i unosio serijski broj. Sada je postupak instalacije pojednostavljen na minimum koraka.
Alat za kripto zaštitu je instaliran. Probni način rada na 3 mjeseca aktiviran je automatski. Da biste povećali period, unesite serijski broj.
Naručite alat za zaštitu kriptografskih informacija
Korak 2. Unošenje serijskog broja / Aktiviranje licence
Da biste uneli serijski broj, idite na „Kontrolna tabla“, izaberite kategoriju „Sistem i bezbednost“, a zatim izaberite program „CryptoPro CSP“.
Na ekranu će se pojaviti radna oblast “CryptoPro CSP”.
Kliknite na dugme "Unesi licencu..." u odeljku "Licenca".
Unesite svoje puno ime. korisnik koji planira da radi na računaru, naziv organizacije, serijski broj. To je naznačeno na obrascu kupljene licence.
Dovršite aktivaciju licence, kliknite na dugme “OK”.
Na kartici „Općenito“, period važenja licence će se promijeniti u onaj naveden u licenci.
Rad sa CryptoPro CSP-om je završen sledeći put kada će vam trebati CIPF da postavite elektronski potpis i instalirate root sertifikate.
Korak 3: Instalirajte lični sertifikat
Idite na karticu "Usluge" i u odjeljku "Sertifikati u spremniku privatnog ključa" kliknite na dugme "Prikaži certifikate u kontejneru...".
Na ekranu će se pojaviti prozor u kojem će se tražiti da odaberete spremnik ključeva.
Kliknite na dugme "Pretraži" da vidite elektronske potpise koji su snimljeni na zaštićenom mediju.
Pojavit će se prozor u kojem će se tražiti da odaberete spremnik ključeva.
Ako na mediju postoji samo jedan elektronski potpis, neće biti problema sa odabirom.
Ako postoji više unosa, a ne znate koji je elektronski potpis potreban, odaberite prvi unos po redu i kliknite na “OK”. Zatim kliknite na dugme „Dalje“.
Otvaraju se informacije o odabranom elektronskom potpisu.
Jeste li utvrdili da je potreban drugačiji potpis? Kliknite na dugme Nazad i odaberite drugi potpis.
Nastavite da otvarate informacije o potpisu dok ne pronađete onu koju želite.
Pronašli ste potpis koji vam je potreban? Kliknite na dugme "Instaliraj".
Nakon uspješne instalacije ličnog certifikata, na ekranu će se pojaviti obavijest. Kliknite OK. Lični sertifikat je instaliran.
Kupite elektronski potpis za portal državnih službi
Korak 4. Instaliranje CA root certifikata
Da biste instalirali korijenski certifikat tijela za izdavanje certifikata, kliknite na dugme “Svojstva”. Certifikat za elektronski potpis će se otvoriti
"ASP Electronic Services" izdaje kvalifikovane elektronske potpise iz sertifikacionog centra "Kaluga Astral"
Na kartici Općenito vidjet ćete poruku: "Ovaj certifikat nije mogao biti potvrđen praćenjem do pouzdanog tijela za izdavanje certifikata." Da biste to popravili, idite na karticu Certification Path.
U odjeljku “Putanja certifikata” naveden je lanac od punog imena. menadžer izdavaču (certifikacijsko tijelo).
Da biste instalirali korijenski certifikat certifikacijskog tijela, dvaput kliknite na njega lijevom tipkom miša. Otvoriće se prozor sertifikata za elektronski potpis.
Kliknite na dugme "Instaliraj sertifikat".
Otvoriće se čarobnjak za uvoz certifikata, kliknite na Next.
Postavite kursor na stavku „Smesti sve sertifikate u sledeću prodavnicu“, kliknite na dugme „Pregledaj“.
Otvoriće se lista prodavnica za instaliranje sertifikata.
Sada gradite lanac pouzdanih certifikata, pa odaberite skladište „Pouzdani korijenski autoriteti za izdavanje certifikata” pomoću gumba „U redu”. Zatim kliknite na Next.
U završnoj fazi kliknite na dugme "Završi".
Instalacija sertifikata će početi.
Operativni sistem će vas upozoriti na instaliranje certifikata i tražiti da potvrdite da ste vi taj koji instalira certifikat.
Sigurnosno upozorenje će se pojaviti na ekranu.
Sigurnosni sistem ne može provjeriti Centar za sertifikaciju JSC Kaluga Astral, jer Microsoft (kreatori Windows OS linije) ne zna za JSC Kaluga Astral. Ne brinite i složite se sa instalacijom.
Nakon instaliranja root certifikata, na ekranu će se pojaviti prozor koji vas obavještava da je instalacija uspjela. Zatvorite ga klikom na "OK".
Korak 5: Podešavanjeinternet pretraživač
Većina vladinih portala radi isključivo u Internet Exploreru 8.0 ili novijoj. To je zbog dva razloga:
- Internet Explorer je ugrađen u svaki Windows operativni sistem.
- Ne podržavaju svi internet pretraživači rad sa ActiveX komponentama koje su potrebne za obavljanje kriptografskih zadataka na Internetu.
Ikona Internet Explorera
Korak 6: Konfigurirajte pouzdane hostove
Dodajte adrese elektronskih platformi onima od poverenja kako bi internet pretraživač mogao da pokrene sve potrebne „skripte“ i module za rad sa kriptografijom.
Pokrenite Internet Explorer i pritisnite dugme Alt na tastaturi.
Na vrhu pretraživača će se pojaviti traka sa radnjama. Kliknite na dugme “Alati” -> “Opcije pretraživača” na panelu.
Otvoriće se prozor Internet opcije. Idite na karticu "Sigurnost".
Odaberite zonu Pouzdane lokacije i kliknite na dugme Sites.
U prozoru „Pouzdane lokacije“ (na dnu) poništite izbor opcije „Provera servera (https:) je potrebna za sve lokacije u zoni“.
U redak "Dodajte sljedeći čvor u zonu:" unesite adresu portala https://*.gosuslugi.ru. Kliknite Dodaj.
Korak 6: Konfiguriranje ActiveX komponenti
Nakon dodavanja čvorova, omogućite ActiveX komponente.
U Internet opcijama, na kartici Sigurnost, izaberite zonu Pouzdane lokacije.
Na dnu prozora, u odeljku „Sigurnosni nivo za ovu zonu“, kliknite na dugme „Ostalo“. Otvoriće se prozor sa sigurnosnim postavkama za pouzdane stranice.
U opciji "Pristup izvorima podataka izvan domene" u odjeljku "Razno" postavite kursor u stavku "Omogući".
U opciji "Blokiraj iskačuće prozore" u odjeljku "Razno", pomaknite kursor na opciju "Omogući".
Na dnu tabele parametara nalazi se odeljak „ActiveX kontrole i moduli za povezivanje“. Postavite kursore u stavke „Omogući“ za sve parametre u ovom odeljku. Kliknite OK i zatvorite sve otvorene prozore. Podešavanje pretraživača je završeno.
Pokušajte se prijaviti na portal državnih usluga. Primit ćete obavijest o grešci.
Kako instalirati dodatak?
Za preuzimanje kompleta za distribuciju dodataka, slijedite vezu: https://ds-plugin.gosuslugi.ru/plugin/upload/Index.spr dodatak.
Preuzmite i instalirajte dodatak prateći čarobnjak za instalaciju.
Ponovo pokrenite internet pretraživač. Vaše radno mjesto je konfigurirano, nastavite sa registracijom i/ili radite na portalu državnih službi.
Za provjeru CAdES-X Long upišite 1 potpis https://www.cryptopro.ru/sites/default/files/products/cades/demopage/cades_xlong_sample.html
Slažem se sa svim iskačućim prozorima, ako ih ima.
Trebali biste vidjeti stranicu poput ove:
Ako vidite takav prozor, pređite na korak 2, ako ne, čitajte dalje.
Ako vidite takav prozor, to znači da CryptoPro CSP nije instaliran ili nije dostupan, pogledajte paragraf o tome kako provjeriti instalaciju ili instalirati CryptoPro CSP.
Ako vidite takav prozor, to znači da CAdESBrowserPlug-in nije instaliran ili nije dostupan, pogledajte paragraf o tome kako provjeriti da li je dodatak instaliran, Kako se uvjeriti da je pretraživač ispravno konfigurisan.
Korak 2
U polju Certifikat odaberite potreban certifikat i kliknite Potpiši.
Bilješka: Polje Certifikat prikazuje sve certifikate instalirane u Ličnom spremištu trenutnog korisnika i certifikate upisane u spremnike ključeva. Ako na listi nema certifikata ili nedostaje onaj koji vam je potreban, tada morate umetnuti medij ključa sa privatnim ključem i .
Ako nakon klika na dugme Potpiši vidite ovaj rezultat, to znači da ste uspješno završili potpis i CryptoPro EDS Browser dodatak radi normalno.
Ako dobijete grešku, pogledajte odjeljak Informacije o grešci.
Kako provjeriti da li je CryptoPro instaliranCSP
Možete provjeriti da li je CryptoPro CSP instaliran tako što ćete otići na kontrolnu tablu Programi i funkcije (Dodaj ili Ukloni programe). Tamo možete vidjeti i verziju instaliranog proizvoda:
Ako CryptoPro CSP nije instaliran, tada se probna verzija (na 3 mjeseca) može preuzeti sa naše web stranice (za preuzimanje datoteke potreban je važeći račun na našem portalu): https://www.cryptopro.ru/sites/ default/files/private/csp/40/9944/CSPSetup.exe
Nakon što preuzmete .exe datoteku, pokrenite je i odaberite “Instaliraj (preporučeno)”. Instalacija će se dogoditi automatski.
Kako provjeriti da li je CryptoPro EDS Browser plug-in instaliran
Možete provjeriti da li je CryptoPro EDS Browser dodatak instaliran tako što ćete otići na kontrolnu tablu Programi i funkcije (Dodaj ili Ukloni programe). Tamo možete vidjeti i verziju instaliranog proizvoda.
Ako dodatak CryptoPro EDS Browser nije instaliran, distribuciju možete preuzeti s naše web stranice: https://www.cryptopro.ru/products/cades/plugin/get_2_0
Upute za instalaciju dodatka: https://cpdn.cryptopro.ru/content/cades/plugin-installation-windows.html
Kako se uvjeriti da je proširenje vašeg pretraživača omogućeno
Ako koristiteGoogleChrome, tada morate omogućiti ekstenziju. Da biste to učinili, u gornjem desnom uglu preglednika kliknite na ikonu Postavke i upravljanje Google Chrome (tri tačke) - Dodatni alati - Ekstenzije.
Uvjerite se da je CryptoPro Extension for CAdES Browser Plug-in prisutan i omogućen. Ako ekstenzija nedostaje, ponovo instalirajte dodatak CryptoPro EDS preglednika ili preuzmite ekstenziju putem Chrome online trgovine: https://chrome.google.com/webstore/detail/cryptopro-extension-for-c/iifchhfnnmpdbibifmljnfjhpififfog?hl= ru
Ako koristiteMozillaFirefox verzija 52 i novija, potrebno je dodatno instalirati ekstenziju preglednika.
Dozvolite njegovu instalaciju:
Kliknite Dodaj:
Idite na Tools-Add-ons-Extensions i uvjerite se da je proširenje omogućeno:
Ako koristiteInternet Explorer, onda kada odete na stranicu u kojoj je ugrađen CAdESBrowserPlug-in, vidjet ćete sljedeću poruku na dnu stranice:
Kliknite na Dozvoli.
U prozoru Potvrda pristupa kliknite na Da:
Ako koristiteOpera tada morate instalirati ekstenziju iz Opera direktorija dodataka:
I u iskačućem prozoru kliknite - Instaliraj ekstenziju:
U sledećem prozoru kliknite - Instaliraj:
Ili idite na Meni-Extensions-Extensions:
Kliknite Dodaj proširenja i unesite CryptoPro u traku za pretraživanje, odaberite naš dodatak i kliknite Dodaj u Opera. Nakon ovoga, ponovo pokrenite pretraživač.
Možete provjeriti da li je dodatak omogućen u Menu-Extensions-Extensions:
Ako koristite Yandex pretraživač, onda morate otići na Opcije-Postavke-Dodaci i provjeriti je li CryptoPro EDS tamo i uključen. Ako ekstenzija nedostaje, možete je preuzeti iz Kataloga ekstenzija za Yandex Browser koristeći pretragu riječi CryptoPro.
Informacije o grešci
1) Pojavljuje se prozor CryptoProCSP Ubacite ključni medij
Pojava ovog prozora znači da nemate umetnut medij sa privatnim ključem za certifikat koji ste odabrali.
Ključni medij mora biti umetnut. Uvjerite se da ga OS "vidi" i pokušajte ponovo.
Ako prethodni koraci nisu pomogli, morate ponovo instalirati certifikat u Lično skladište trenutnog korisnika sa vezom do privatnog ključa. .
2) Potpis nije mogao biti kreiran zbog greške: Lanac certifikata za pouzdano korijensko ovlaštenje nije moguće izgraditi. (0x800B010A)
Ova greška se javlja kada status certifikata nije moguće provjeriti (nema vezivanja za privatni ključ, nema pristupa listama opoziva ili OCSP servisu) ili korijenski certifikati nisu instalirani.
Povežite sertifikat sa privatnim ključem:
Provjerite da li se gradi lanac povjerenja: otvorite datoteku certifikata (možete je otvoriti putem Start-Svi programi-CryptoPro-Certificates-Current User-Personal-Certificates), idite na karticu Certification Path. Ako na ovoj kartici ima crvenih križića ili nema ništa osim trenutnog certifikata (osim ako certifikat nije samopotpisan)
Snimke ekrana sa primjerima certifikata koji nemaju lanac povjerenja.
Da bi se izgradio lanac povjerenja, morate preuzeti i instalirati korijenske i srednje certifikate. Možete ih preuzeti sa web stranice CA koji je izdao certifikat.
Ako koristite kvalifikovani sertifikat, pokušajte da instalirate ova 2 sertifikata u pouzdani root (ovo su sertifikati glavnog CA Ministarstva telekomunikacija i masovnih komunikacija i od njih, ako postoji internet veza, lanac poverenja treba izgraditi za bilo koji kvalifikovani certifikat), ako ovo ne pomogne, kontaktirajte CA koji vam je izdao certifikat.
Da biste instalirali preuzeti certifikat u Pouzdane korijenske certifikacijske autoritete, kliknite desnim tasterom miša na njega - Odaberite - Instaliraj certifikat - Trenutni korisnik - Postavite sve certifikate u sljedeće trgovine - Pregledajte - Pouzdani korijenski certifikacijski autoriteti - U redu - Sljedeće - Završi - kada se pojavi sigurnosno upozorenje pojavljuje se o instalaciji certifikata - kliknite Da-U redu. Ako instalirate certifikat srednjeg certifikacijskog tijela, tada odaberite skladište - posredno certifikacijsko tijelo.
Bitan: Ako kreirate CAdES-T ili CAdES-XLongType 1, može doći do greške ako nema povjerenja u certifikat operatera servisnog TSP-a, u ovom slučaju morate instalirati korijenski certifikat CA koji ga je izdao u pouzdanim korijenskim certifikacijskim tijelima .
3) Ako je potpis kreiran, ali je greška uključena prilikom provjere lanca certifikata, to znači da nema pristupa listama opoziva certifikata.
Liste opoziva certifikata mogu se preuzeti sa web stranice CA koji je izdao certifikat.
4) Greška: 0x8007064A
Razlog za grešku je taj što su licence za CryptoPro CSP i/ili CryptoPro TSP Client 2.0 i/ili CryptoPro OCSP Client 2.0 istekle.
Za kreiranje CAdES-BES potpisa morate imati važeću licencu za CryptoPro CSP
Da biste kreirali XLT1, morate imati važeće licence za sljedeće softverske proizvode: CryptoPro CSP, CryptoPro TSP Client 2.0, CryptoPro OCSP Client 2.0
Status licenci možete pogledati kroz: Start - Svi programi - CRYPTO-PRO - CryptoPro PKI upravljanje licencama.
Rješenje: Kupite licencu za željeni softverski proizvod i aktivirajte ga:
Start - Svi programi - CRYPTO-PRO - CryptoPro PKI upravljanje licencama - odaberite željeni softverski proizvod - otvorite kontekstni meni (desni klik) - odaberite Svi zadaci odaberite Unesite serijski broj... - unesite serijski broj licence - kliknite OK
5) Skup ključeva ne postoji (0x80090016)
Razlog za grešku: Preglednik nema dovoljno prava da izvrši operaciju - dodajte našu stranicu u svoju pouzdanu
6) Pristup odbijen (0x80090010)
Razlog greške: Privatni ključ je istekao. Provjerite datum isteka Idite na Start->Svi programi (sve aplikacije)->CryptoPro->Crypto-Pro CSP. Idite na karticu Servis. Odaberite Test, odaberite kontejner s privatnim ključem i moći ćete vidjeti njegov rok važenja u rezultatima testa. Preporučuje se nabavka novog ključa.
7) Greška: Naveden je nevažeći algoritam. (0x80090008)
Ova greška se javlja ako koristite certifikat čiji algoritam ne podržava vaš kripto provajder.
primjer: Imate instaliran CryptoPro CSP 3.9 i certifikat je izdat u skladu sa GOST 2012.
Ili ako se koristi algoritam heširanja koji ne odgovara certifikatu.
Također provjerite da li je CryptoPro CSP verzija ažurirana.
Elektronska sigurnost u savremenom svijetu je od posebnog značaja, jer se na internetu nalaze vrijednosne papire, intelektualna svojina i druge vrijednosti. Za zaštitu vaših podataka, potvrdu prava na posjedovanje podataka ili provjeru vašeg elektronskog potpisa (ES), Yandex pretraživač ima dodatak CryptoPro EDS Browser Plug-in. Pojednostavljuje upotrebu potpisa niskog nivoa, kreiranje i gledanje elektronskih potpisa je jednostavno i sigurno. Dodatak je potrebno koristiti na web stranicama finansijskih institucija, na primjer, prilikom ulaska u spoljnotrgovinski ured na web stranici Carinske službe.
Dodatak CryptoPro je podržan u Yandex pretraživaču i svim drugim web pretraživačima (samo modernim) koji podržavaju dinamički JavaScript kod. Dostupno za najpopularnije platforme:
- Linux - LSB 3.1 ili noviji;
- Windows 2000 (podložno instalaciji SP4 i IE0) i noviji;
- iOS 6 i Mac OSX 10/7 i novije verzije;
- Solaris – od verzije 10;
- AIX 5-7;
- FreeBSD od 7.
Gotovo svaki računar ispunjava navedene zahtjeve, rijetko postoje problemi sa sistemskim komponentama.
Zašto se proširenje CryptoPro koristi u Yandex pretraživaču?
Glavni zadatak se svodi na rad sa potpisima. Instaliranje CryptoPro Extension za CAdES Browser pomaže u postizanju sljedećih ciljeva:
- Identifikacija korisnika;
- Kreiranje certifikata s javnim ključevima;
- Formiranje registra elektronskih potpisa;
- EDS upravljanje javnim ključevima;
- Vlasnici certifikata mogu generirati i upravljati ključevima.
Na šta su postavljeni potpisi u CryptoPro EDS Browser Plugin-u za Yandex pretraživač:
- Bilo koji elektronski dokument;
- Podaci uneseni u formulare za podnošenje;
- Fajlovi koje je korisnik uploadovao na server sa računara;
- Poruke u tekstualnom obliku.
CryptoPro dodatak se uglavnom koristi u sigurnim sistemima, kao što je internet bankarstvo ili slični resursi koji su odgovorni za obradu novca ili važnih dokumenata. Nakon instaliranja potpisa, neće biti sumnje da je vlasnik izvršio potrebne operacije vlastitim rukama. Rjeđe je potrebno koristiti CryptoPro dodatak za Yandex pretraživač na klijentskim portalima ili kada pristupate Internetu iz korporativne mreže.
CryptoPro centar će izvršiti niz korisnih radnji:
- Generiranje vlastitih identifikatora zatvorenog i otvorenog tipa. Podržava funkciju šifriranja;
- Kreira zahtjev za izdavanje novog certifikata na lokalnoj mreži;
- Registrira zahtjeve elektronskim putem u CA Registracionom centru.
- Popunjavanje digitalnih potpisa korišćenjem javnih ključeva prema standardu X.509, verzija 3 i RFC 3280. Centralizovana sertifikacija sertifikata pomaže u beleženju ključa i njegovog atributa za svakog korisnika;
- Informacije o opozvanim sertifikatima šalju se svim registrovanim korisnicima.
Kako instalirati CryptoPro dodatak
Instalacija CryptoPro modula je relativno jednostavna, ali metoda se malo razlikuje od standardnog algoritma radnji. Nakon instaliranja ekstenzije, morate zasebno instalirati program od ovog programera.
Kako instalirati:
Ako CryptoPro CSP je prethodno instaliran, tada prilikom instaliranja ekstenzije ikona dodatka neće imati crveni krst i pojavit će se poruka da je ekstenzija uspješno instalirana i radi.
Navedeni koraci su dovoljni za početak korištenja modula, ali neki korisnici se žale da se dodatak ne pokreće ili ne mogu otvoriti stranicu koja zahtijeva ekstenziju.
Zašto dodatak CryptoPro ne radi u Yandex pretraživaču?
Ako Yandex web pretraživač ne reaguje na digitalni potpis nakon instaliranja dodatka, neke od funkcija bankarskih sistema će biti nedostupne.
Uzroci kvarova i načini obnavljanja rada:
- CryptoPro CSP program nije instaliran - najčešći uzrok kvara. Možete preuzeti fajl sa linka;
- Računar nije ponovo pokrenut. Uprkos obavještenju nakon instalacije, često se zaboravlja da morate ponovo pokrenuti računar;
- Instalirajte dodatak na čist pretraživač. Prije instaliranja dodatka, trebali biste izbrisati keš memoriju iz vašeg web pretraživača. Kliknite Ctrl + Shift + Del, u redu “Izbriši zapise” odaberite “Za sva vremena” i obavezno označite polje pored “Datoteke sačuvane u kešu”;
- Neaktivna ekstenzija. Ako je slučajno dodatak deaktiviran, postaje jasno zašto se ništa ne dešava. Situaciju možete lako provjeriti klikom na "Postavke Yandex pretraživača" i odabirom "Dodaci". CryptoPro dodatak se nalazi u koloni „Iz drugih izvora“;
- Resurs se ne nalazi na listi pouzdanih lokacija. Da biste web lokaciju dodali izuzecima, morate pronaći instalirani program Crypto-Pro u sistemu (po mogućnosti putem pretrage) i odabrati „Postavke dodatka za CryptoPro EDS pretraživač“. U koloni “Lista pouzdanih čvorova” unesite domene i poddomene web-mjesta.
Ako otvaranje datoteke od posljednje točke ne uspije, trebate kliknuti desnim gumbom miša na program i odabrati “Otvori sa...”, gdje biramo Internet Explorer.
Najvjerovatnije razlog zašto dodatak ne radi je nepažnja korisnika, ali to je lako popraviti. Nakon dovršetka gore navedenih koraka, proširenje dodatka za CryptoPro EDS Browser Plug-in će početi ispravno raditi u Yandex pretraživaču i bilo kojem pretraživaču zasnovanom na Chromiumu.
Zdravo svima! Sigurno bi mnogi korisnici mogli vidjeti grešku “Failed to load plugin” na ekranu svog monitora kada puštaju online audio, video ili kada pokušavaju pokrenuti neku vrstu flash animacije (igrica, baner, aplikacija, itd.). Ako ste došli na ovu stranicu, najvjerovatnije ste vidjeli sličnu grešku. Danas ćemo u ovom kratkom uputstvu otkloniti grešku “ Učitavanje dodatka nije uspjelo» brzo i jednostavno u pretraživaču.
Prvo, prijatelji, hajde da shvatimo šta je dodatak za pretraživač. Drugim riječima, dodatak je dodatak koji proširuje mogućnosti internet pretraživača. Danas postoji ogroman broj dodataka i svi su u različitim smjerovima. Svaki preglednik ima instalirane osnovne dodatke za ispravan prikaz web resursa. Ako se u vašem pretraživaču pojavi poruka da se dodatak ne može učitati, onda je najvjerovatnije problem u Flash Playeru. U nastavku ćemo pogledati nekoliko načina na koje možete ispraviti ovu grešku.
1. metoda. Ažuriranje internet pretraživača
Ova metoda je najjednostavnija i pomaže u većini slučajeva. Sve manipulacije ću prikazati na primjeru popularnog preglednika Google Chrome. Ako koristite drugi pretraživač, ne brinite, svi koraci su isti. Dakle, da biste ažurirali pretraživač, idite na meni - Pomoć - O pretraživaču.
Na stranici „O programu“ pronađite i kliknite na dugme „Ažuriraj“.
Nakon ažuriranja, provjerite da li se ponovo pojavljuje greška “Failed to load plugin”. Ako ovi koraci nisu pomogli u rješavanju problema, prijeđite na sljedeću metodu.
2. metoda. Brisanje istorije u pretraživaču
Ova metoda će pomoći kada se takva greška pojavi samo na nekim resursima. Prilično je jednostavno - potrebno je da obrišete keš memoriju i kolačiće u vašem pretraživaču.Cache – privremene datoteke pretraživača koje pohranjuju sve web komponente pregledanih resursa (slike, stranice, video datoteke, dizajn, itd.). Zahvaljujući keš memoriji, pretraživač brzo učitava stranice prethodno posjećenih web lokacija, jer se komponente resursa ne učitavaju putem Interneta, već s lokalnog diska računala.
Kolačići su također privremene datoteke koje pohranjuju lične podatke korisnika (prijave, lozinke, postavke web stranice, itd.). Kada odemo na bilo koju stranicu, pretraživač šalje sve ove podatke serveru, te stoga možemo pristupiti bilo kojem resursu bez ponovnog unosa logina i lozinke za autorizaciju.
Dakle, hajde da obrišemo keš memoriju i kolačiće u našem pretraživaču da pokušamo da rešimo grešku. Idite na meni, odaberite “History”.
Zatim kliknite na dugme „Obriši istoriju“ i pažljivo proverite da li su potvrdni okviri označeni, kao što je prikazano ispod na snimku ekrana.
Nakon ovoga, ostaje samo da ponovo pokrenete pretraživač.
3rd method. Onemogućavanje nepotrebnih dodataka
Ako prve dvije metode nisu pomogle, nastavite s onemogućavanjem dodatnog dodatka. Prije svega, otvorimo stranicu sa instaliranim dodacima. Adresa je različita za svaki pretraživač:Ako koristite Chrome, upišite chrome://plugins u adresnu traku
Ako koristite Yandex, unesite browser://plugins u adresnu traku
Ako koristite Opera, upišite opera://plugins u adresnu traku
Ako koristite Firefox, upišite about:plugins u adresnu traku
Kada se otvori stranica sa dodacima, bolje pogledajte da li postoji dodatni dodatak za Flash Player. Ako postoji, preporučujem da ga onemogućite (obično je PPAPI tipa).
Nakon prekida veze, ponovo pokrenite pretraživač i ponovo provjerite.
4. metod. Ponovno instaliranje Adobe Flash Player-a
Ako nijedna od gore opisanih metoda nije pomogla, savjetujem vam da ponovo instalirate Adobe Flash Player. Da biste to učinili, prije svega, deinstalirajte staru verziju flash playera na kontrolnoj tabli - Programi i funkcije. Zatim preuzmite najnoviju verziju Adobe Flash Player-a sa službene web stranice.
Nadam se da moje malo uputstvo o ispravljanju greške " Učitavanje dodatka nije uspjelo„pomogao ti. Ako ste ovaj problem riješili na bilo koji drugi način, možete napisati u komentarima, ovo će pomoći mnogim korisnicima! Hvala na pažnji i sve najbolje!
Upute za instaliranje dodatka za rad sa računom poreznog obveznika (TAC) i prijavu na TAC.
Prije instaliranja dodatka
Da biste ušli u KNP u režimu podešavanja računara, potrebna su vam administratorska prava, kao i pristup portovima 80 i 443 (uverite se da nemate pokrenute aplikacije koje koriste ove portove za rad). Port 55331 (server za ažuriranje) također mora biti otvoren.Ako nije instaliran na sistemu Adobe Reader, ili koristite zastarjelu verziju, slijedite vezu https://get2.adobe.com/ru/reader/, gdje možete preuzeti i instalirati najnoviju verziju Adobe Reader-a.
KNP dodatak
Za rad sa računom poreznog obveznika, preduvjet je prisustvo KNP dodatka. Dodatak pruža mogućnost potpisivanja bez upotrebe apleta.
Ako dodatak nije instaliran, onda kada se prijavite na glavnu stranicu KNP-a, pojavit će se poruka da dodatak nije instaliran i link za njegovu instalaciju.
Da biste preuzeli i instalirali dodatak, potrebno je da kliknete na dugme Instaliraj. Ovo će otvoriti službenu web stranicu s koje se može preuzeti instalacijska datoteka KNP dodatka.
Ako je dodatak instaliran, ali se trenutna verzija ne koristi, na glavnoj stranici KNP-a će se prikazati poruka o dostupnosti novog ažuriranja. Za ažuriranje potrebno je da kliknete na dugme Ažuriraj.
Instalacija KNP dodatka
Da biste instalirali dodatak, morate pokrenuti izvršnu datoteku koja odgovara veličini bita operativnog sistema. Pokreni kao administrator.
U prozoru dobrodošlice čarobnjaka za instalaciju koji se otvori kliknite na dugme Dalje.
U čarobnjaku za instalaciju morate navesti instalacijsku stazu za dodatak.
Možete ostaviti zadanu vrijednost koju je predložio čarobnjak ili, ako je potrebno, možete promijeniti putanju do direktorija u koji želite da instalirate KNP dodatak.
Nakon što odredite putanju, morate kliknuti na dugme Dalje.
U prozoru koji se otvori morate potvrditi instalaciju dodatka klikom na dugme Instaliraj.
Nakon primitka potvrde, proces instalacije dodatka će započeti.
Nakon završetka procesa instalacije, potrebno je da zatvorite prozor pomoću dugmeta Završeno.
Rad sa tacnom
Možete raditi sa KNP dodatkom u tray-u.
Desnim klikom na ikonu, dostupan je meni KNP dodatka.
Da biste provjerili ima li ažuriranja za KNP dodatak, trebate odabrati stavku menija Provjerite ima li ažuriranja. Ako postoji ažuriranje, pojavit će se prozor za ažuriranje KNP dodatka. Da biste primili ažuriranje, morate kliknuti na dugme Instaliraj.
Ako je na vašem računalu instalirana najnovija verzija dodatka, tada će se prilikom provjere ažuriranja pojaviti prozor s informacijama o trenutnom stanju dodatka.
Da biste izabrali jezik KNP dodatka, potrebno je da izaberete stavku u meniju Postavke jezika, u meniju koji se otvori izaberite jezik sa kojim želite da radite.
Dostupan za radne jezike: ruski i kazahstanski.
Da vidite trenutnu verziju aplikacije, potrebno je da izaberete stavku u meniju O programu, nakon čega će se pojaviti prozor sa informacijama.
Da biste izašli iz KNP dodatka, morate odabrati stavku u meniju Izlaz.
Bitan
Kada izađete iz KNP dodatka u tray-u, sama usluga KNP dodatka nastavlja sa radom.
Da biste pokrenuli KNP dodatak u tray-u, trebate pokrenuti datoteku startTray.bat, koji se nalazi na sljedećoj putanji: C:\Program Files\KNP Plugin\bin\startTray.bat
Prijavite se na račun poreskog obveznika
Prilikom prve prijave na Račun poreskog obveznika, u prozoru pretraživača će se prikazati upozorenje zbog nepostojanja korisničke potvrde o povjerenju u njegov root certifikat.
Da biste dodali potvrdu, potrebno je da kliknete na dugme u prozoru koji se otvori Dodatno. U bloku koji se pojavi kliknite na dugme Dodajte izuzetak.
U dijaloškom okviru koji se otvori potrebno je da kliknete na dugme Potvrdite sigurnosni izuzetak. 
Nakon potvrde sigurnosnog izuzetka, otvara se glavna stranica Računa poreznog obveznika.
Prijavite se u KNP koristeći elektronski digitalni potpis (EDS)
Za ulazak u zatvoreni dio, na glavnoj stranici KNP-a potrebno je kliknuti na dugme Prijavite se pomoću digitalnog potpisa.
U prozoru Odabir skladišta ključeva potrebno je odrediti put do skladišta (kada koristite NCA ključ, morate odabrati ključ AUTH_RSA), lozinku, kliknuti na dugme uredu a zatim na dugme Izaberi.
