Prilikom korištenja bilo kojeg komunikacijskog programa ponekad se javljaju problemi, a Skype, nažalost, nije izuzetak. Skype ne vidi kameru - problem zbog kojeg korisnici vrlo često kontaktiraju tehničku službu. Danas ćemo vam reći kako to riješiti.
Pokušat ćemo analizirati sve razloge zašto Skype ne vidi web kameru, kako na računaru tako i na laptopu.
Mogući razlozi
Šta učiniti ako Skype ne vidi kameru? Prije svega, nemojte paničariti. Kao što smo već rekli, ovaj problem je prilično čest i, u većini slučajeva, ima mnogo rješenja. Ali prvo, hajde da shvatimo zašto Skype ne vidi web kameru.
Oprema onesposobljena
- Prvi i najčešći razlog zašto Skype ne vidi kameru na laptopu je taj što oprema nije uključena. Na nekim laptopima nije potrebna dodatna veza - kupite ga, uključite i sve radi. Ali suprotna situacija nije neuobičajena - da bi web kamera radila, potrebno ju je dodatno povezati. Ponekad za to postoji posebno dugme na tastaturi, au nekim slučajevima morate pritisnuti određenu kombinaciju tastera.
Zastarjela verzija
- Recimo da je Skype prestao da vidi web kameru na vašem laptopu, a vi ste je upravo primetili. Prva stvar koju trebate provjeriti u ovom slučaju je da li postoji ažuriranje za messenger. Ako je objavljena nova verzija i zaboravite je instalirati, problemi mogu nastati ne samo s video komunikacijom, već i s cjelokupnom funkcionalnošću programa općenito. Da biste riješili problem, instalirajte ažuriranje, ponovo pokrenite Skype i pokušajte ponovo nazvati.
Drugi program blokira kameru na Skypeu
- Skype također ne vidi kameru, kako na laptopu tako i na računaru, ako je na uređaju otvoren drugi program koji može koristiti web opremu. To mogu biti web pretraživači ili instant messengeri poput Skypea.
Usput, prije nego počnete raditi s ovim glasnikom, savjetujemo vam da zatvorite sve otvorene programe, tada će kvalitet komunikacije biti mnogo bolji.
Odabran je pogrešan uređaj
- Pogledajte koja je kamera standardno instalirana za komunikaciju u programu. Otvorite Skype postavke klikom na tri tačke koje se nalaze na vrhu ekrana i odaberite "Postavke zvuka i videa".
Naravno, ovaj problem je relevantniji za korisnike računara koji dodatno povezuju web kameru na svoj uređaj. Sva prethodno povezana oprema ostaje u sistemskoj memoriji i može, kao rezultat sistemske greške, biti podešena od strane messenger-a prema zadanim postavkama čak i kada je isključena.
Ako imate laptop, nemojte žuriti da odbacite ovaj razlog, čak i ako ste 100% sigurni da nikada niste koristili dodatnu opremu, ipak provjerite - web kamera je mogla biti povezana i testirana u trgovini.
Usput, o tome možete saznati čitajući naš sljedeći članak.
Vozači su se sudarili
- Vrlo čest razlog zašto Skype ne vidi kameru na Windows 10 je kvar drajvera tokom procesa ažuriranja operativnog sistema. Međutim, to se može dogoditi na uređaju s bilo kojim operativnim sistemom. "Ogrevno drvo" nestaje i ne ažurira se. Možete provjeriti ima li problema u ovoj oblasti tako što ćete otvoriti Upravitelj uređaja (meni Start), a zatim kliknuti na Uređaji za obradu slike. Potražite svoju WEB kameru na listi. Ako nije pronađen, upravljački programi nisu instalirani. Ako žuti upitnik ili uzvičnik svijetli nasuprot (opcionalno žuti trokut), upravljačke programe je potrebno ažurirati ili ponovo preuzeti.
Šta još možete učiniti?
- Dešava se da Skype vidi video kameru, ali i dalje nema slike. Ako vam se upravo to dogodilo, pošaljite naše upute korisniku s kojim pokušavate stupiti u kontakt. Najvjerovatnije je on bio taj koji je imao problema.
- Ili možda pokušavate započeti video poziv sa zastarjelog uređaja ili koristite operativni sistem koji Skype ne podržava? Poteškoće mogu nastati na računarima opremljenim Intel Pentium III procesorom ili na Windows XP SP2 operativnom sistemu. Instalirat ćete sam program, ali ova verzija ne podržava video emitovanje.
- Ako i dalje postoji video veza, ali je jako loša (slika je pikselizirana, zamrzava se tokom komunikacije, ne vidite sagovornika), savjetujemo vam da provjerite postavke internet veze. Sa takvim "simptomima" to je upravo slučaj.
- I na kraju, najneugodnija situacija. Vaša web kamera je jednostavno postala neupotrebljiva. Odnesite svoj pokvareni uređaj u servisni centar da se uvjerite ili idite pravo u trgovinu po novi.
Nadamo se da smo uspjeli da vam pomognemo da riješite probleme vezane za kameru u Skypeu! Ako imate bilo kakvih pitanja, postavite ih u komentarima.
Članak o tome zašto vas već čeka na našoj web stranici.
Dobar dan.
Pozivi putem interneta su, naravno, dobri, ali video pozivi su još bolji! Da biste ne samo čuli svog sagovornika, već ga i vidjeli, potrebna vam je jedna stvar: web kamera. Svaki moderan laptop ima ugrađenu web kameru, koja je u većini slučajeva dovoljna za prijenos videa do sagovornika.
1. Da li je drajver instaliran, postoji li sukob drajvera?
Prvo što biste trebali učiniti u slučaju ovog problema je provjeriti da li su drajveri instalirani na web kameri i da li postoji konflikt drajvera. Inače, laptop obično dolazi sa diskom sa drajverima (ili su oni već kopirani na čvrsti disk) - pokušajte da ih instalirate.
Da provjerite da li su drajveri instalirani, idite na Menadžer uređaja. Da biste ga uneli u Windows 7, 8, 8.1, pritisnite kombinaciju tastera Win+R i otkucajte komandu devmgmt.msc, a zatim Enter (upravitelju uređaja možete pristupiti i preko kontrolne table ili „moj računar“).
U upravitelju uređaja morate pronaći karticu "uređaji za obradu slika" i proširiti je. Mora imati barem jedan uređaj - web kameru. U mom primjeru ispod, zove se “1.3M WebCam”.
Važno je obratiti pažnju na to kako je uređaj prikazan: nasuprot njemu ne bi trebalo biti crvenih krstova, kao ni uskličnika. Također možete otići na svojstva uređaja: ako je upravljački program ispravno instaliran i web kamera radi, poruka „Uređaj radi normalno“ bi trebala biti uključena (pogledajte snimak ekrana ispod).
Ako nemate drajver ili ne radi kako treba.
Prvo uklonite stari upravljački program, ako ga imate. To je prilično jednostavno učiniti: u upravitelju uređaja kliknite desnim tasterom miša na uređaj i odaberite "izbriši" iz izbornika.
Najbolje je da preuzmete novi drajver sa službene web stranice proizvođača vašeg laptopa. Usput, dobra opcija je korištenje neke posebne. program za ažuriranje drajvera. Na primjer, sviđaju mi se rješenja DriverPack (za članak o ažuriranju drajvera) - drajveri se ažuriraju za sve uređaje za 10-15 minuta.
Također možete isprobati uslužni program SlimDrivers - prilično brz i "moćan" program koji vam omogućava da pronađete najnovije drajvere za gotovo sve laptop/računarske uređaje.
Ako ne možete pronaći drajver za svoju web kameru, preporučujem da pročitate ovaj članak:
Kako provjeriti rad web kamere bez Skypea?
Da biste to učinili, samo otvorite bilo koji popularni video player. Na primjer, u video plejeru Pot Player, da provjerite kameru, samo kliknite na “ otvori -> kameru ili drugi uređaj". Pogledajte snimak ekrana ispod.
Ako web kamera radi, vidjet ćete sliku koju će kamera snimiti. Sada možete otići u Skype postavke, barem možete biti sigurni da problem nije u drajverima...
2. Skype podešavanja koja utiču na video emitovanje
Kada su upravljački programi instalirani i ažurirani, ali Skype i dalje ne vidi kameru, morate otići na postavke programa.
Zainteresovat će nas odjeljak "podešavanje videa":
Prvo, program mora detektovati web kameru (na snimku ekrana ispod 1.3M WebCam - isto kao u upravitelju uređaja);
Drugo, potrebno je da potvrdite izbor u polju za potvrdu “automatski primajte video i dijelite ekran za...”;
Treće, idite na postavke web kamere i provjerite svjetlinu i druge parametre. Ponekad je upravo to razlog - slika nije vidljiva zbog podešavanja svjetline (jednostavno su svedena na minimum).
Pokrenite video emitovanje na Skypeu.
3. Drugi uobičajeni problemi
1) Pre nego što razgovarate na Skype-u, proverite da li neki drugi program radi sa kamerom. Ako jeste, onda ga zatvorite. Ako je kamera zauzeta drugom aplikacijom, Skype neće primiti sliku s nje!
2) Još jedan uobičajeni razlog zašto Skype ne vidi kameru je verzija programa. Potpuno uklonite Skype sa svog računara i instalirajte novu verziju sa zvaničnog sajta - http://www.skype.com/ru/.
3) Možda je na vašem sistemu instalirano nekoliko web kamera (na primjer, jedna je bila ugrađena, a druga povezana na USB i konfigurirana u trgovini prije nego što ste kupili računar). A Skype automatski bira pogrešnu kameru tokom razgovora...
4) Možda je vaš OS zastario, na primjer Windows XP SP2 ne dozvoljava vam da radite u Skypeu u režimu video emitovanja. Postoje dva rješenja: ažurirati na SP3 ili instalirati noviji OS (na primjer Windows 7).
5) I na kraju... Moguće je da je vaš laptop/računar već toliko zastario da ga Skype više ne podržava (na primjer, PC baziran na Intel Pentium III procesorima).
To je sve, svi su srećni!
Postoji mnogo razloga zašto se video s web kamere možda ne prikazuje u Skypeu. Ovome može prethoditi netačno postavke programa, odsustvo ispravnu verziju drajvera za uređaj ili mnoge druge kvarove koji ometaju ispravan rad video komunikacije.
Provjera drajvera
Neispravni ili nedostajući drajveri za kameru mogu uzrokovati mnogo problema ne samo sa Skypeom, već i sa drugim sličnim programima i instant messengerima.
Kako provjeriti performanse vozača:
Ponovno instaliranje drajvera
U nekim slučajevima, kompletan ponovna instalacija Softver za opremu. To nije tako lako učiniti, jer većina web kamera nema disk drajvera ili ih čak nema na službenoj web stranici.
Kako ponovo instalirati:
Šta učiniti ako web kamera nije prikazano u menadžeru:
Provjera kamere bez Skypea
U nekim slučajevima, uređaj može jednostavno biti pokvaren, što uzrokuje da ne radi u svim programima, ne samo u Skypeu. U ovom slučaju će vam trebati test operativnost uređaja pomoću ugrađenih alata operativnog sistema. Kako uraditi:
- Ako se slika s web kamere normalno prikazuje, onda je problem postavke Skype programi. U suprotnom dolazi do kvarova na samom uređaju.
Provjera postavki Skypea
Neispravna podešavanja u Skype-u takođe mogu postati razlog nema slike sa vaše kamere. Stoga je vrijedno ući u program i proći kroz tačke “ Alati», « Postavke». 
Nakon toga, potrebno je da otvorite “ Video» i odaberite željeni uređaj za video komunikaciju. 
Drugi razlozi
Takođe, nekoliko drugih problema može uticati na ispravan rad web kamere. Prvi od njih je nedovoljan propusnost USB konektor. Takav kvar može nastati uglavnom kod vrlo star računari opremljeni zastarjelim matičnim pločama. U ovom slučaju ozbiljno nadograditi PC (zamijenite matičnu ploču i mnoge druge komponente) ili barem kupite USB karticu za proširenje koja vam omogućava dodavanje bržih portova na računalo.
Neki korisnici povezuju kamere putem loše kvalitete USB ekstenderi koji uzrokuju ozbiljan gubitak signala. U ovom slučaju sve je jednostavno - samo povežite uređaj direktno na USB port računara ili promijenite produžni kabel na bolji.
Jedan od najpopularnijih i najtraženijih programa u cijelom svijetu je Skype. Aplikacija, koja omogućava kvalitetnu glasovnu i pouzdanu video komunikaciju putem interneta, uživa zasluženo povjerenje miliona korisnika. Međutim, svaki program ima svoje slabosti. Najčešći problem povezan sa Skypeom je taj što aplikacija ne vidi kameru.
Uobičajeni razlozi
Savremeni laptop ima ugrađenu kameru, koja je dovoljna za prenos videa.
Postoji mnogo razloga zašto Skype ne pronađe ovu opremu, evo glavnih:
- problemi sa vozačem;
- kamera je zauzeta drugim programom;
- nije ažurirana aplikacija;
- kvar samog uređaja.
Pokušajmo detaljno razumjeti rješenje za najčešće od njih.
Drajver za web kameru
Prvo što trebate učiniti kada otkrijete takvu prepreku je provjeriti da li su drajveri instalirani na kameri. Ako jeste, da li je to urađeno ispravno? Da biste to učinili, morate otvoriti upravitelj uređaja.
Ovu radnju možete izvesti na nekoliko načina:
- za Windows 7. “Start” - dva desna klika na poziciju “My Computer” - odaberite red “Properties”;
- za Windows 7, 8, možete istovremeno pritisnuti Win+R tipke i kucati devmgmt.msc, zatim Enter;
- u Windows XP-u, samo kliknite na "Moj računar" i pokrenite kameru.
Otvorite upravitelj zadataka i pronađite stavku "Uređaji za obradu slika". Ovdje su informacije o web kameri.
Fotografija: “Uređaji za obradu slike”
Otvorite svojstva ovog elementa i pogledajte postoji li uzvičnik ili crveni krst. Ako je sve u redu, tada bi status opreme trebao pokazati "Uređaj radi normalno". Dakle, razlog nije u drajverima.
Dijagnostika
Ako je sve u redu sa drajverima, onda morate provjeriti funkcionalnost kamere. Trebalo bi biti uključeno. Na tastaturi vašeg laptopa nalazi se taster sa ikonom kamere ili možete koristiti uputstva za svoju opremu. Ako korisnik vidi sebe na slici, onda je sve u redu s tehnologijom. Radi, ali Skype daje grešku “...nije pronašao web kameru...”. sta da radim? Nastavljamo na sljedeći način.
Video: Kamera ne radi
Postavke
Da biste podesili video, morate pokrenuti Skype na svom laptopu. Da biste to učinili, potrebno je da se prijavite u aplikaciju unosom korisničkog imena i lozinke.
Nakon pokretanja programa, trebali biste slijediti upute u nastavku:
Ako su sve radnje obavljene ispravno, slika korisnika će se pojaviti na desnoj strani. Ako nema slike, trebali biste ponovo provjeriti sva podešavanja. Na istoj poziciji možete konfigurirati parametre kao što su "Pokaži moj video", "Automatski prikaz na ekranu". Ponekad se javljaju potpuno nerazumljive greške. Čini se da su podešavanja kamere ispravno urađena, a sa drajverima je sve u redu.
Čini se da sami programeri aplikacija ne znaju razloge za ovaj problem. Može se pojaviti u bilo kojem trenutku i može neočekivano nestati. Korisnici su sami pronašli izlaz iz ove situacije: Dovoljno je instalirati drugu, u većini slučajeva prethodnu verziju programa. U nastavku saznajte kako to učiniti.
Uklanjanje problematičnog Skypea
Ako postoji potreba da u potpunosti uklonite program sa svog laptopa, slijedite upute u nastavku: prvo isključite aplikaciju. Da biste to učinili, otvorite program, kliknite na ikonu "Skype" i odaberite "izlaz" sa prikazane liste. Nastavljamo dalje u zavisnosti od operativnog sistema instaliranog na laptopu:
Nemoguće je potpuno izbrisati svoj račun u aplikaciji. Ako ga prestanete koristiti, tri dana nakon posljednjeg pristupa mreži, automatski će se izbrisati iz pretraživanja korisnika. Nakon toga, čim se korisnik ponovo prijavi na mrežu, ona će se automatski ažurirati.
Preuzimanje novog
Vrlo je lako preuzeti i instalirati program na vaš laptop za glasovnu komunikaciju, video pozive, razmjenu poruka i razmjenu datoteka. Aplikacija je besplatno dostupna na Internetu na specijalizovanim resursima.
Preuzimanje ne zahtijeva nikakvu registraciju ili prijenos novca. Ova aplikacija je besplatna. Samo kliknite na link za preuzimanje i slijedite upute.
Instalacija web kamere
Ako aplikacija ne pronađe kameru nakon svih učinjenih pokušaja, ne preostaje ništa osim da je zamijenite. Možete kupiti novu eksternu kameru sa mikrofonom i spojiti je na svoj laptop preko USB porta. Nakon što su svi koraci završeni, trebali biste pokrenuti aplikaciju. Aplikacija bi trebala automatski pronaći novu kameru. Ako se to ne dogodi, trebali biste otići na postavke programa i odabrati opciju "kamera - otklanjanje grešaka".
Onemogućavanje ažuriranja programa
Uređaj je ispravno funkcionisao, ali je iznenada prestao raditi nakon zakazanog ažuriranja. Takve situacije se dešavaju na svakom koraku. Problem može nastati zbog nekompatibilnosti drajvera. Šta učiniti ako aplikacija ne vidi kameru na laptopu nakon ažuriranja.
Morate ih onemogućiti:
Skype ne vidi web kameru na laptopu
Drugi uobičajeni problemi koji sprječavaju ispravan rad aplikacije uključuju:
Svi problemi se mogu riješiti. Najvažnije je pravi pristup i malo strpljenja.
Provjeravamo kameru da vidimo da li je koristi drugi program
U nekim slučajevima, prilikom pokretanja, korisnik može dobiti poruku sljedećeg sadržaja: video emitovanje se ne može pokrenuti. Zatvorite sve ostale programe koji možda koriste video uređaj.
Važno je zapamtiti. Kamera može istovremeno prenositi slike samo jednom programu. Ako ne slijedite ovo pravilo, tada ili neće biti slike ili će se pojaviti gore navedena poruka.
Rješenje ovog problema je da prije pokretanja morate zatvoriti sve aplikacije koje presreću video stream. Ako korisnik ne razumije koji program sprječava ispravan rad aplikacije, možete jednostavno ponovo pokrenuti laptop.
Da li je ova kamera u postavkama?
Da biste odabrali video uređaj, morate ići na postavke programa:
Za rad povezanog uređaja potreban je samo jedan drajver. Ako je instalirano više drajvera, može doći do sukoba.
U ovom slučaju, korisnik mora ukloniti sve nekompatibilne drajvere:
- Pronađite "Upravitelj uređaja". Usput, to možete učiniti na sljedeći način: u polje za pretragu unesite tekst: upravitelj uređaja, računar će automatski odabrati željenu poziciju;
- zatim dvaput kliknite na “Uređaji za obradu slika”. Tako je otkrivena lista drajvera kamere;
- Ako na listi nema jedne, već nekoliko pozicija, kliknite desnim tasterom miša da izbrišete bilo koji drajver. Ako se pojavi zahtjev za brisanje, potvrdite akciju;
- morate ukloniti sve drajvere. Odjeljak Imaging Devices trebao bi nestati;
- Zatim odaberite “Action” i izvršite “Ažuriraj konfiguraciju hardvera”.
Video: Instalacija i konfiguracija
Kamera ne podržava verziju za Windows
Neki Windows operativni sistemi ne podržavaju Skype. Na primjer, Windows XP SR2.
Ako je ova verzija instalirana na laptopu, postoje tri opcije:
- izbrišite ovu verziju aplikacije i preuzmite stariju;
- ne koristite aplikaciju za video pozive;
- ažurirajte svoj operativni sistem na verziju SR3.
Postavke računara su "zastarjele"
Korisnici čija je oprema bazirana na procesoru Pentium III ne mogu obavljati video pozive. Ovi računarski uređaji su klasifikovani kao zastareli. Zato im Skype ne radi.
Rješenje je pokušati instalirati stariju verziju aplikacije i onemogućiti automatska ažuriranja. Ako dobro razmislite, razmotrite različite razloge, analizirate situaciju, onda svaki problem možete riješiti sami. Slučajno pritiskanje pogrešnih tastera, ponovna instalacija operativnog sistema, onemogućavanje u BIOS-u su neke od opcija koje izazivaju poteškoće sa ovom aplikacijom.
Sada znate odgovor na pitanje šta učiniti ako Skype ne vidi kameru na vašem laptopu. Odaberite problem koji je nastao i prateći naš članak možete ga lako i brzo riješiti. Dobra komunikacija sa prijateljima i partnerima!
