Вместе с алгоритмической лентой пришли в Инстаграм такие понятия как показы, охват и вовлеченность . Давайте разбираться, что это такое. Эти знания помогут вам в продвижении своего аккаунта.
Что такое охват в Инстаграм?
Охват - это количество уникальных пользователей, которые видели ваш пост (фото/видео). Уникальный по сути значит один.
К примеру, ваша лучшая подруга и тайный поклонник часто заходят к вам в профиль Инстаграм и по несколько раз читают публикации. Однако такие заходы не влияют на охват, их всего 2 уникальных пользователя - подруга и тайный поклонник.
Показы в Инстаграме
А вот на показы такие постоянные заходы влияют. Если подруга посмотрела ваш пост 2 раза, а воздыхатель - 5, число показов будет равно 7, а охват все так же останется 2.
Показы в Инстаграме - это общее число просмотров публикации. От одного и того же пользователя простоты учитываются.
Вовлеченность
Вовлеченность - это сумма лайков, комментариев и сохранений поста. Очень правильный параметр, кстати.
Вот смотрите, кто-то читает пост, но только лайкает, потому что писать комментарий лень. Кто-то, наоборот, только комментирует, потому что текст интересный, но фотка не понравилась. Кто-то не делает ни того, ни другого, чтобы не палиться, но публикацию сохраняет в - она полезная и может пригодиться.
Все эти действия - отклик пользователя, разный, но отклик. И вполне логично эти параметры суммировать и объединить в одно понятие вовлеченность.
Где это все смотреть?
Охват и показы в Инстаграме, а также вовлеченность своих постов вы можете просматривать в статистике. Для этого вам необходимо .
После этого статистика по фото и видео будет доступна не только из вашего профиля, но и под каждой публикацией.
И почти у всех неизменно падает Охват. Давайте разберёмся, что такое Охват в Инстаграм и как его увеличить. Поговорим и об очевидных вещах и поделимся малоизвестными фишками и нововведениями, особенно с теми, кто дочитает до конца.
Что такое Охват в Инстаграм
Охват в Инстаграм — это общее количество людей, посмотревших ваш пост. Если один человек посмотрел пост дважды, то это учитывается как один. В этом разница между Охватом и Показами.
Показы в Инстаграм — это сколько всего раз посмотрели ваш пост. Один человек посмотрел три раза — засчитывается как три. А значит «Показы» всегда больше, чем «Охват»
Охват и Показы конечно же можно накрутить. офферами — и охват тоже увеличивается. Но если вы не просто цифры себе накручиваете, а хотите получить реальные просмотры и продажи — то про накрутку можно забыть.
Контент-план
Если делаете посты нерегулярно, то всё меньше подписчиков будет видеть вас у себя в ленте. Как говорится, «попу поднял — место потерял!». Это простецкое правило лучше всего отражает политику Инстаграм по отношению к блогерам и бизнес-аккаунтам. В ленте приоритет всегда у тех, кого много и часто лайкают и .
Условно — блогер Маша сделала 10 постов за неделю, я ей 5 лайков поставила. А блогер Миша — только 2 поста и с барского плеча я ему подарила 1 лайк. Алгоритм Инстаграм решает, что Машин контент мне нравится больше. В следующий раз, когда Миша опубликует пост, он будет где-то внизу моей ленты. То есть Охват у Маши увеличился, а у Миши — упал.
Поэтому — фанфары — делайте ! Необязательно каждый пост выпускать по жёсткому графику. План может быть лишь примерным. Но у вас не должно быть больших перерывов, исчезать и устраивать себе «Инстаграм детокс» нельзя, если для вас он источник заработка. Алгоритм Инстаграм жесток и беспощаден и никогда не «войдёт в положение». Договориться с ним не получится.
Больше лайков
Все хотят лайков, это понятно. Какие есть способы выжать ещё немного с подписчиков?
- актуальные резонансные темы
- селфи (на них всегда больше лайков)
- фото до/после, было/стало (стабильно попадают в рекомендованное у многих крупных )
- просите лайки (да, унизительно, не хочу быть попрошайкой, это ниже моего достоинства. Хотите увеличить Охват в Инстаграм — просите. Придумайте, как это сделать так, чтобы подписчики не думали, что вы попрошайка)
- — у каких постов больший охват и много лайков, как этот успех повторить?
- лайктаймы
- розыгрыш призов, с условием пролайкать последние посты
Больше комментариев
Не только лайки влияют на Охват, но и . Причём важно отвечать на них в течение часа. Алгоритм Инстаграм может резать Охват, если вы не общаетесь с подписчиками.
Видели комментарии, сделанные — «Круто!», «Отличное фото!» и т.д.? По слухам, Инстаграм больше не будет их учитывать при расчёте Вовлечённости, то есть не будет считать их за комментарии. Поэтому если вы сами комментируете свой или чей-то пост, то нужно 4 слова или больше, чтобы вас не приняли за бота.
Инстаграм Истории
Если вы ещё не научились «готовить» , то самое время начать. Лента Историй теперь не только наверху, но и в середине основной ленты, между постами. Опубликуйте анонс нового поста. Старайтесь напомнить о себе везде, где можно.
Надеюсь, вам стало понятнее, что такое Охват в Инстаграм и как его поднять. Но даже если вы будете выполнять все правила и постить каждый день классный контент, никто вам не может гарантировать большого охвата. Норма статистики в Инстаграм — 30-60% от подписчиков видят ваши посты. Причём чем больше у вас подписчиков, тем меньше Охват в %. Это абсолютно нормально, т.к. старые подписчики могут «устать», менее активно лайкать, но ещё пока не отписываться. А часть и вовсе забросят аккаунт и не будут заглядывать в ленту. Плюс всё новая и новая молодая шпана приходит и создаёт конкуренцию. Интересного много, лента не резиновая.
Хоть охват и упал почти у всех, аудитория Инстаграм продолжает увеличиваться. А значит нужно всегда следить за и внедрять в свой аккаунт, чтобы подписчики оставались с вами и Охват увеличивался.
Важнейший фактор эффективности размещения в пабликах ВКонтакте. Официальная биржа ВК предлагает охват поста в качестве базовой информации о потенциальной рекламной площадке:
Обратите внимание на формулировку: «Охват записи — среднее количество пользователей, просматривающих запись сообщества». В целом все понятно, но в случае применения этого показателя на практике неизбежно возникают вопросы. А за какое время считается количество просмотров? От сотворения группы или за месяц? А может, за день? А цифра относится только к обычным постам?
Внятных ответов я не обнаружил. И не я один. Вот мнение Pantion-а (Guru-Editor
раздела Social media маркетинг на форуме searchengines):
Итак, при оценке пабликов как рекламных площадок нет смысла ориентироваться на общий охват и охват записи . Самый важный показатель — это охват подписчиков. Особенно актуален его учет в связи с тем, что рекламные посты обычно не репостят и не они, таким образом, не привлекают стороннюю аудиторию.
Более того, нас интересует охват за короткий отрезок времени — ведь рекламные посты удаляются владельцами пабликов (не всегда, но в случае стандартной рекламы — очень часто).
Как именно учитывать?
Для целей сравнения групп и выбора оптимальной рекламной площадки имеет смысл не только анализировать охват подписчиков, но и нормировать его на среднее количество постов в день. Проще говоря: охват зависит не только от популярности сообщества, но и от числа постов в день. Чем их больше — тем больше просмотров. Хорошо известно, что до введения ограничений ВК многие группы специально задирали общий охват до небес, публикуя сотни постов день. Конечно, отдача от рекламы в таком паблике была очень низкой.
Чем реже публикуются посты в сообществе, тем заметнее каждый из них.
Причем на уровень внимания аудитории влияет не только технический аспект (чем больше постов — тем быстрее запись «тонет» в ленте). По чисто психологическим причинам посты, публикуемые сравнительно редко, воспринимаются как более ценные и важные.
Именно это нормирование, учет частоты постинга, легло в основу одного из показателей инструмента «Анализ паблика » на smmup.ru:
Помеченные звездочками показатели — это и есть, соответственно, общий охват и охват подписчиков за сутки, разделенные на среднее число постов. Последний показатель для не-вирусной рекламы является ключевым.
Важно: я не утверждаю, что эти цифры характеризуют «реальный» охват. Но использовать их как параметр сравнения потенциальных рекламных площадок — довольно удобно.
Это можно сделать там же, используя пакетный анализ. В качестве результата вы получаете табличку с самыми важными параметрами (табличку можно экспортировать в Excel):
NOTE: Еще раз подчеркиваю, что «прогноз» не является прогнозом в полном смысле этого слова. Прогноз вообще невозможно сделать, т.к. на охват влияет огромное количество факторов — начиная от и качества рекламного материала и заканчивая фазами Луны. Это абстрактный показатель для сравнения; он не может и не должен быть единственным критерием принятия решения .
) и у меня появилась уже первая статистика. Ура! Теперь можно сесть спокойно и разобраться, что к чему, и наконец осознать в какой ситуации мы все оказались после введения нового алгоритма.
И полученные цифры достаточно печальны. Я сверилась еще с несколькими знакомыми из разных сфер – свадьбы, мода, еда – и в % соотношении цифры получились у всех плюс минус одинаковые. А правда жизни такова (!внимание барабанная дробь), что вы, то есть Посты вашего Бренда в Инстаграм, выпали из лент у 80% (!) ваших подписчиков. А в некоторых случаях и до 90%. Но обо всем по порядку.
Ваша статистика начинает собираться с новых постов, которые вы публикуете после перехода на бизнес-профиль. И уже через 5 дней, вы нажимаете на кнопочку Insights и получаете вот такую красоту!
[Ниже приведены скриншоты с моего личного аккаунта, который я специально перевела на бизнес для сбора статистики и игры с ней. Итак у @weddingelfa 1255 подписчиков. Сразу скажу, что я не очень активно веду свой личный инстаграм, и там всё максимально естественно. ]
Итак вы видите три секции. Данные указаны за последние 7 дней.
Сверху есть три показателя: общее количество Показов (Impressions), то есть сколько всего раз все ваши фотографии были показаны; общее количество Охвата (Reach) , то есть сколько уникальных пользователей видело ваши посты; количество переходов на сайт (с ним я не делала скриншот)
Посредине вы видите ваши самые популярные посты. Клацая по каждому фото, вы вызываете его индивидуальную статистику. Также можно узнать “больше”.
По умолчанию публикации отсортированы по Показам. При нажатии на слова, подсвеченные синим, у вас вылазит фильтр. Тут вы можете настроить показывать все/фото/видео. Сортировать по Показам/Охвату/Вовлеченности/Лайкам и Комментариям. И выбрать период. После чего нажимаете – Применить. Выбранный показатель будет отображаться в цифрах на каждом фото.
Например у меня пост с гамаком и ноутбуком набрал 267 показов и стоит первым. Когда здесь наигрались – возвращаемся на главную страницу статистики.
В нижнем блоке мы видим график активности фоловеров. Интересно, а они имели в виду всех подписчиков, или речь идет именно о тех людях, которые составляют ваш Охват. Мне не до конца ясно. Что ж, здесь также доступна дополнительная информация.
Мы видим, что 80% моих подписчиков это женщины (если был указан пол в инстаграме, а то можно ж и не указать, как я, например), возраст 25-34 (хм, опять же откуда у них данные по возрасту, кто указывал свою дату рождения в инста?), И 90% из Киева в Украине (привет, всем!) Ок, допустим это всё достоверная и проверенная информация из Facebook, одна ж компания теперь почти. Кому она может быть интересна:
бренду – чтобы понимать являются ли фоловеры его ЦА или надо что-то менять
партнерам – если вы планируете делать совместные конкурсы, коллаборацию или тому подобные активности.
рекламодателям – если вы собираетесь работать с блогерами или лидерами мнений, то запросив эту статистику вы поймете, подходит ли вам их ЦА. А то вдруг блогер модный и классный, но на него подписаны тинэйджеры из Китая, которым ваши игрушки для новорожденных вообще не нужны.
И в самом низу мы наблюдаем график активности вашей аудитории. По часам и дням. На основе этих данных, по идее, и надо делать публикации. Другим цветом я специально закрасила пики на моем графике. То есть лучше всего мне делать 3 поста в день. Утром в 10, в 14 в обед, и в 19 или 21 после работы. Но над этим мы еще поразмышляем.
Теперь перейдем к самому интересному – статистику для каждого поста. Выглядит она вот так:
Вам дают три показателя, которыми вы можете оперировать. Показы, Охват и Вовлеченность (лайки+комменты). Интересно что, общее количество охвата , указанного в блоке за 7 дней, не является ни суммой охвата каждого поста, ни просто наибольшим охватом среди всех постов. То есть это на самом деле показатель общего количества всех уникальных аккаунтов в Инстаграм, которые за 7 последних дней видели ваши фотки. Отсюда можно сделать два вывода:
1. Это не обязательно только ваши подписчики , ведь если вы используете хэштеги, то люди к вам могут попадать и этим путем. Плюс те, кто увидел ваш пост в рекомендованных, перешел на сам аккаунт через подружку, которая залайкала или упомянула вас и т.д.
2. Не всем вашим фоловерам (из тех, к кому вы попадаете в ленте) показывают все ваши посты . В Поддержке Инстаграма говорилось, что не все фотографии будут показывать, например, если вы публикуете их подряд. Я и сама иногда захожу в профиль к человеку и замечаю, что о, вот эту фотку я в ленте не видело. Плюс, по статистики выходит, что у разных постов разный охват.
Теперь о тех ужасающих 80%. Чтобы посчитать ваши успехи, необходимо разделить охват с поста, которому уже 1 сутки, на общее количество фоловеров. Так будет, наверное честнее. Хотя можно брать показатель охвата за последние 7 дней (как помните он немного больше, чем у отдельного поста) и тогда можно рассчитывать уже на показатель раза в два лучше. Но по сравнению с тем, что раньше каждый подписчик видел каждый ваш пост – сейчас уже все совершенно по-другому. Аудиторию придется завоевывать вновь.
Я думаю, что новый алгоритм Инстаграма не так прост. Вспомните, что Facebook имеет свойство не показывать дальше фотку, которую не начали сразу лайкать много людей. Возможно, и здесь такой же принцип. Необходимо понаблюдать некоторое время, чтобы увидеть закономерность. Ну и плюс платное продвижение постов ж не просто так ввели 🙂
Лично мне для анализа и планирования дальнейшей раскрутки аккаунта бренда, была бы очень полезны две штуки, которые не предоставляет ни Инстаграм, ни любой другой сервис. И если вторую штуку, я думаю, кто-то в скором времени напишет как опцию в платном приложении для анализа статистики. То вот по первой без программистов самого Инстаграма не обойтись:
- Было бы мега круто! Просто очень мега круто, если бы можно было получать статистику по своим хэштегам. Сколько людей пришло к тебе через хэштег под фото, сколько людей из них залайкало/зафоловило или произвело другую интеракцию с твоим аккаунтом. Представляете какая это была бы бесценная информация???? Осознаете масштабы? 🙂 Но без спец.меток, которые бы фиксировали хождение по инста, это проследить невозможно. А такие спец.метки должны быть прописаны только внутри Инстаграма. Так что это пока из области моих нереализованных мечт.
- Для каждого поста строить кривую набора показателей охвата/вовлеченности по времени. Например, через 15 минут, полчаса, 1 час, 2 часа, 3 часа, 4 часа, 6 часов, 12, 18, 24 часа и 48 часов. Добавить бы туда время и день публикации, были ли использованы хэштеги и какие. Насобирав несколько десятков табличек за разные дни, можно построить реальный график активности подписчиков и проанализировать какие посты и когда лучше их публиковать. Если сильно заморочиться можно сделать и вручную, как я для фото со шляпой. Нижняя ось – это количество часов с момента публикации поста. В оранжевый кружочках -показатель охвата.
Но если взять показатели с других постов, то видно, что показы неоднозначны в разное время. Например, вот две фото. На фото с невестой уже через 2,5 часа было 119 показов, когда фото со шляпой набрало такое же количество показов только через 5 часов. (Время публикации у постов отличается на 2 часа). А вот на фото с гамаком, хотя оно и было опубликовано вечером в воскресенье, за 4 часа набрало 140 показов, а последующие 36 показов добрало аж за 15 часов.
В среднем получается, что первые 4 часа самые важные – в это время вас просмотрит около 60% всей вашей аудитории, и потом уже будет на сутки растягиваться остальное. Они же и дают вам ваши основные лайки.
Кто-то сможет сказать, тааааа всего лишь 1255 фоловеров, и активность в 14%, подавайте-ка нам данные от тех у кого по 20тыс. подписчиков. Но тенденции уже можно проследить, и если тщательно собирать данные, то можно выявить очень многообещающие закономерности. Да и тренироваться лучше на кошках 🙂 И мне никак не понять, почему кто-то еще чего-то ждет и не переходит на бизнес-аакаунт. Ясно же, что без новой статистике, вы бродите в полной темноте. И зачем откладывать на завтра то, что можно начать делать уже сейчас.
А у вас какие результаты?
Ваш tl;dr expert, Маша К
(aka Мария Коробецкая)
Advertisements
Введение алгоритмической ленты серьезно ударило по охватам и вовлеченности многих пользователей в Инстаграм. Даже крупные блогеры жалуются, что посты стали собирать гораздо меньше лайков и комментариев, чем раньше.
У Instagram сложные алгоритмы формирования ленты, а Facebook не делится принципами их работы. И все же маркетологи вычисляют алгоритмы на собственном опыте или из немногочисленных советов Facebook.
Регулярно публикуйте контент
Если вы стали постить значительно реже, охват может упасть: так работает алгоритм социальной сети. Регулярно публикуйте новый контент и не пропадайте на несколько дней.
Активно общайтесь
Как минимум, сработает вежливость: если вы регулярно комментируете публикации друзей, они ответят вам тем же. Задавайте вопросы, оставляйте комплименты, отвечайте на Истории и отправляйте друзьям забавные фотографии в директ.
Рассказывайте истории
Да, в первую очередь всех интересует изображение. Однако удержать интерес аудитории можно с помощью историй, оригинального стиля подачи материалов и юмора.
Посты с длинными текстами показывают хорошие результаты. Аудитория откликается на такие записи. Сконцентрируйтесь не на описании проблемы, а на ее решении, тогда вы получите положительные комментарии.
Используйте Call to action
Задавайте вопросы аудитории, попробуйте поднимать интересные, но простые для обсуждения темы: воспоминания из детства, любимая еда, планы на лето.
Публикуйте Stories
Точные факторы ранжирования контента в Instagram неизвестны, но по некоторым предположениям, основанным на выступлениях разработчиках, регулярный постинг Историй положительно влияет на ваш аккаунт.
...и используйте их для продвижения контента
В отличии от постов в аккаунте, вашу Историю подписчики навернка увидят. Этим уже пользуются блогеры: они делают анонс нового поста с интригующей подписью и предложением перейти в аккаунт.
Откажитесь от формата галереи
Пользователи заметили, что посты, состоящие из нескольких фотографий, проваливаются в ленте и собирают на 30-50% меньше реакций.
Определите правильное время для постинга
Алгоритмы Instagram отслеживают, сколько реакций пост получил сразу после публикации, и на основании этого определяют, считать ли его интересным и показывать ли выше в ленте.
Если вы опубликуете фотографию поздно ночью, она наверняка провалится в ленте. Чтобы получить максимальную отдачу, ориентируйтесь не на собственные впечатления, а на статистику.
Отследить активность по времени суток можно с помощью внутренней статистики сервиса. А если нужно получить данные по большому временному периоду или по аккаунту конкурентов используйте . Так вы сможете проанализировать любой аккаунт в Инстаграм.
Какой должна быть вовлеченность в Instagram?
Пару лет назад условно успешным считался аккаунт, где количество лайков составляло 10% от числа подписчиков. Сейчас ситуация изменилась: у небольших аккаунтов ER в среднем выше, чем у крупных (подробней про ).
У вас также есть возможность анализировать любые аккаунты и смотреть детальные данные по
