یک استاندارد ارتباطی مدرن که شامل انتقال صدا و پیام از طریق اینترنت است. مستقل از خطوط آنالوگ و کانال های تلفن همراه است. برای سازماندهی ارتباطات شرکتی، فقط به اتصال اینترنت و تلفن IP از UIS نیاز دارید.
جزئیات بیشترمزایای تلفن IP
1. حداقل هزینه ها:
می توانید شماره های اضافی را بدون گذاشتن کابل وصل کنید.
بدون نیاز به خرید PBX و سایر تجهیزات گران قیمت؛
پشتیبانی تلفن SIP توسط ارائه دهنده انجام می شود که بار سرویس IT مشتری را کاهش می دهد.
2. مقیاس پذیری تلفن IP:
هنگام باز کردن بخش های جدید، همان تماس های شرکت حفظ می شود.
برای گسترش مرکز تماس، نیازی به خرید تجهیزات اضافی ندارید.
هنگام انجام تبلیغات و سایر رویدادها، شماره تلفن های ویژه در عرض 10 تا 15 دقیقه متصل می شوند.
3. کارایی:
می توانید ارتباطات را در دفتر در یک روز سازماندهی کنید. راه اندازی ارتباطات خارجی کمی بیشتر زمان می برد.
هنگامی که یک شرکت حرکت می کند، خطوط SIP به کار خود ادامه می دهند، بنابراین فرآیندهای تجاری برای یک دقیقه قطع نمی شوند.
ارسال خودکار تماس از اعداد واحدارسال مستقیم شرکت به بخش‌ها و کارمندان ضروری باعث صرفه‌جویی در زمان می‌شود که باعث بهبود نگرش مشتریان نسبت به شرکت می‌شود.
4. قابلیت گسترش یافته سانترال مجازی برای پردازش تماس های مشتریان:
بهینه سازی توزیع تماس و ابزارهای کنترل کیفیت ارتباطات به شما امکان می دهد تبدیل تماس ها را به فروش افزایش دهید.
ردیابی تماس پویا، اعلان‌های رویداد و تماس‌های خودکار بر اساس گذرنامه، هزینه کمتر سرنخ را تضمین می‌کند.
مطابقت دادن الگوهای پردازش تماس با فرآیندهای تجاری - به عنوان مثال، ادغام تلفن با CRM - منجر به بهینه سازی فرآیند فروش به عنوان یک کل می شود.
تلفن IP چگونه کار می کند
ارتباط VoIP با تلفن آنالوگ کلاسیک متفاوت است. صدای یک فرد را تبدیل می کند بسته های دیجیتال، نه سیگنال های الکتریکی و این به کسب و کار گزینه های انعطاف پذیری برای پردازش درخواست ها می دهد.
این شرکت شماره های IP چند کانالی را از ارائه دهنده دریافت می کند. یک PBX مجازی می تواند تا 100 تماس با چنین شماره ای را به طور همزمان دریافت کند. او گیرنده تماس را با در نظر گرفتن عوامل مختلف انتخاب می کند: از موقعیت مکانی مشتری تا تجربه ارتباط قبلی. ساده ترین مثال: اگر تماسی از یک شماره ناشناس باشد، تجهیزات IP آن را به مدیر فروش ارسال می کند. اگر تماس از طرف یک شریک شرکت باشد، تلفن IP در دفتر او را با یک متخصص "رهبر" جهت خاصی متصل می کند.
با اتصال IP تلفن می توانید به تمام مکالمات کارکنان گوش دهید و خطاها را شناسایی کنید. یک سیستم پاداش مبتنی بر کیفیت خدمات، تبدیل را افزایش می دهد و شهرت تجاری شرکت را بهبود می بخشد. و هنگام همکاری با یک مرکز تماس از راه دور (برون سپاری شده)، نظارت بر تلفن اداری به تعیین قیمت منصفانه برای خدمات کمک می کند.
سایر فرصت های تلفن IP برای تجارت::
اتصال ابزارهای الکترونیکی: سیستم ها بازخورد، فرم های تماس خودکار، چت های مجازی، ربات ها و موارد دیگر.
سازگاری فناوری های IP با سیستم های شرکتیبرنامه ریزی، حسابداری و مدیریت، از جمله CRM؛
ادغام ساده کار با فراخوان ها در راه حل های آماده و برنامه های توسعه یافته جداگانه.
چند کاناله شماره مجازیهمچنین به شما امکان می دهد شرکت کنندگان دیگر را به مکالمه اضافه کنید و ارتباط آنها را محدود کنید. پیچیده به نظر می رسد، اما این عملکرد تلفن SIP به دلیل نیازهای واقعی شرکت هایی است که با تماس های مشتری کار می کنند. اگر مشکلاتی در مکالمه با مشتری ایجاد شود، این فرآیند توسط رئیس بخش یا مربی کنترل می شود. فقط مدیر شرکت نظرات و توصیه های او را می شنود. خطوط SIP به شما این امکان را می دهد که ارتباطات را در زمان واقعی کنترل کنید، از تضادها جلوگیری کنید و کارایی فروش را افزایش دهید.
تجهیزات برای تلفن IP
تلفن شرکتی ممکن است شامل انواع متفاوتتجهیزات. برای تماس های دیجیتال معمولاً از دستگاه IP استفاده می شود. با آن سازگار است سیستم های مختلفمسیریابی و معماری شبکه، که اتصال را آسان تر می کند. جایگزینی برای آن رایانه ها، تلفن های هوشمند و ایستگاه های کاری با آن هستند برنامه های کاربردی خاصبرای تماس ها تلفن IP به راحتی به پیام رسان های فوری محبوب از جمله اسکایپ، واتس اپ و وایبر متصل می شود و برای مشاغل کوچک راحت است.
به جای یک تلفن IP دیجیتال، می توانید از یک دستگاه آنالوگ کلاسیک نیز استفاده کنید. از طریق یک دروازه IP متصل می شود که سیگنال های الکتریکی را به بسته های دیجیتال تبدیل می کند. این راه حل به روز رسانی ارتباطات موجود را ساده می کند.
گاهی اوقات یک کانال IP به عنوان واسطه بین دو سیستم ارتباطی عمل می کند. مثال خوب: ارسال تماس به کارمندی که خارج از خانه یا در یک سفر کاری کار می کند. در این حالت، مکالمه از طریق IP نه به یک دستگاه تلفن ثابت، بلکه به ارسال می شود تلفن همراه. در این حالت مشتری حتی مسیر پیچیده ای را که سیگنال طی می کند متوجه نمی شود. اتصال در کسری از ثانیه برقرار می شود.
هزینه مناسب ارتباطات از UIS
شرکت ما یک ارائه دهنده تلفن IP قابل اعتماد است. ما بیش از 18 سال است که در زمینه ارتباطات دیجیتال کار می کنیم و جزو TOP-3 هستیم بازار روسیهسانترال مجازی (به نقل از IKSMEDIA). نشانگر پایداری شبکه UIS 99.97 درصد انتقال داده IP را سریع و با کیفیت می کند. در یک محیط بسیار رقابتی، ارتباط فوری با مشتری و انتقال واضح گفتار، کلید فروش موفق است.
استفاده از جدیدترین سیستم های نرم افزاری و سخت افزاری به ما این امکان را می دهد که در کمتر از یک روز تلفن اداری را راه اندازی کنیم. ما با شرکت های مختلف همکاری می کنیم: از استارتاپ های کوچک گرفته تا موسسات مالی و مجتمع های صنعتی و فروشگاه های آنلاین در مقیاس سراسری.
با اتصال تلفن IP از UIS، یک راه حل راحت و مقرون به صرفه برای تجارت دریافت می کنید. هزینه اتصال یک PBX مجازی از 590 روبل در ماه شروع می شود.
پنهان شدنمقالات زیادی با موضوع نصب و پیکربندی IP PBX بر اساس نرم افزار Asterisk نوشته شده است. اما، در بیشتر موارد، این مقالات به رایانه، لینوکس و ضربه زدن به صفحه کلید در خط فرمان همین لینوکس می رسد. من می خواهم در مورد یک دستگاه فوق العاده به شما بگویم که مطلقاً هر کاربری می تواند Asterisk را نصب و پیکربندی کند. این یک درایو شبکه D-Link DNS-345 با افزونه MicroPBX است.
چرا به IP PBX نیاز دارید؟ البته برای صرفه جویی در هزینه مکالمات تلفنی، انعطاف پذیری سیستم در راه اندازی و بهره برداری، عملکرد عظیم و غیره. امروزه تمامی اپراتورهای اصلی گوشی ها را هم به روش کلاسیک (از طریق کابل تلفن) و هم از طریق تلفن IP (با استفاده از پروتکل SIP) به یکدیگر متصل می کنند. نمونه هایی از اتصال و عملکرد چنین سیستم هایی:
http://dlink.ua/voip_solutions_5
http://dlink.ua/voip_solutions_3
http://dlink.ua/voip_solutions_2
همانطور که در شکل بالا نشان داده شده است، بهتر است از یک طرح ترکیبی - برخی از تلفن ها از طریق SIP، برخی به صورت کلاسیک - از طریق مس استفاده کنید. این گزینه حداقل برای خرید گیت وی VoIP FXO (D-Link DVG-3016S در تصویر) به هزینه های اضافی نیاز دارد. اما سیستم هیبریدی قابلیت اطمینان قابل توجهی بیشتری را ارائه می دهد - در صورت "سقوط" اینترنت، خطوط آنالوگ و در صورت قطع تلفن کار می کنند. کابل - خطوط SIP. همانطور که می گویند، قابلیت اطمینان نیاز به فداکاری دارد.
اما بیایید به شخصیت اصلی این مقاله برگردیم - ذخیره سازی شبکه D-Link DNS-345. جذابیتش چیست؟ خوب، در مقایسه با نزدیکترین رقبای خود، این البته قیمت است. توسط عملکردو عملکرد - بدتر از همکاران گران تر نیست و اکثر رقبا چیزهای کاربردی ندارند. به عنوان مثال، پشتیبانی از مودم های GSM با عملکردهای صوتی به عنوان دروازه های GSM. به عنوان مثال، یک دروازه GSM Sprut Universal حدود 250 دلار و یک مودم 3G با عملکردهای صوتی Huawei E1550 ~ 40 دلار قیمت دارد.
با پیش بینی عبارات "بله، من یک ستاره دارم، با پشتیبانی از Huawei E1550، می توانم آن را روی روتر با قیمت 40 دلار اجرا کنم"، می خواهم بگویم که اجرای تمام قابلیت های یک NAS تمام عیار به سادگی امکان پذیر نیست ( ذخیره سازی متصل به شبکه) روی یک روتر. به طور دقیق تر، ممکن است، اما چه نوع عملکردی خواهد داشت؟ با توجه به اینکه HDD فقط از طریق USB و با سرعت خواندن/نوشتن مناسب قابل اتصال است و رم روی روتر معمولاً بیش از 32 مگابایت نیست. آن ها یک روتر با همان نرم افزار NAS دائماً در یک مبادله ابدی با تمام آنچه که به آن اشاره می کند خواهد بود. DNS-345 دارای 512M RAM است. پردازنده روی روتر در بهترین حالت 600 مگاهرتز است، در حالی که DNS-345 1.6 گیگاهرتز است. من خودم یک بار Asterisk + Huawei1550 را روی روتر نصب کردم و به خوبی با قابلیت ها آشنا هستم. سیستم مشابه، فقط برای خانه مناسب است، اما نه، حتی برای یک دفتر کوچک.
و بنابراین، بیایید راه اندازی را شروع کنیم. برای شروع، Add-On MicroPBX Asterisk 1.8.15-cert را دانلود کنید. بیار اینجا:
http://dlink.vtverdohleb.org.ua/Add-On/
به بخش "Management / Application Management / Add Ons" بروید و Add-On "DNS-345 Asterisk18 Package..." را نصب کنید.
از پیام‌های «افزونه شخص ثالث...» نگران نباشید، روی بله کلیک کنید.
پس از اتمام نصب، Add-On را با استفاده از دکمه Start اجرا کنید. این بسته شامل درایورهای مودم صوتی USB است، بنابراین توصیه می شود قبل از نصب افزونه، مودم را در پورت USB NAS. پورت USB DNS-345 نسبتا ضعیف است، بنابراین باید مودم را از طریق یک USB-HUB با برق خارجی وصل کنید.
اما قبل از اینکه مودم را به NAS وصل کنید، باید سخت‌ترین روش را در راه‌اندازی PBX انجام دهید - تغییر مودم به حالت فقط مودم. برای انجام این کار، مودم را به کامپیوتر متصل کنید و با استفاده از هر برنامه ترمینال، دستورات AT را وارد کنید تا حالت کار تغییر کند. به عنوان یک ترمینال می توانید برای مثال از PuTTY (http://www.putty.org/) استفاده کنید. نحوه "رسیدن" به مودم در تصاویر زیر.
در ترمینال، دستور کور "ATE1" را وارد کرده و Enter را فشار دهید. ورودی بعدی روی صفحه نمایش داده می شود. بعدی وارد کنید:
AT^U2DIAG=0
AT&W
تمام است، مودم آماده استفاده است، می توانید آن را به DNS-345 تغییر دهید.
Add-On "Asterisk 1.8 cert1" را اجرا کنید، به بخش Applications بروید و رابط وب استریسک را باز کنید.
ورود به سیستم/رمز عبور پیش فرض admin/admin است
فراموش نکنید که روی دکمه "اعمال تغییرات" در گوشه سمت راست بالای رابط کلیک کنید!
من در مورد تنظیمات استریسک نمی نویسم، قابلیت های رابط وب با جزئیات کافی در اینجا شرح داده شده است:
http://service.d-link.ua/node/50
من فقط در مورد تنظیمات اولیه یک دروازه GSM به شما می گویم. برای شروع، یک "طرح شماره گیری" اساسی ایجاد کنید، کاربرانی را ایجاد کنید که به این طرح شماره گیری مرتبط هستند، و کاربران را در یک گروه زنگ (گروه های زنگ) متحد کنید.
بیایید بررسی کنیم که آیا مودم به درستی شناسایی شده است. برای انجام این کار، به بخش "گزینه ها / گزینه های پیشرفته" بروید و "تنظیمات پیشرفته" را روشن کنید. پس از آن، به بخش "Asterisk CLI" بروید و دستور "datacard show devices" را بدهید. اگر چیزی مانند تصویر زیر مشاهده کردید، به این معنی است که مودم توسط سیستم انتخاب نشده است.
دلایل زیادی می تواند وجود داشته باشد، به عنوان مثال، مودم، به دلایلی، به حالت Modem Only تغییر نکرده است و سیستم آن را نه به عنوان یک مودم صوتی، بلکه به عنوان یک USB-HDD می بیند. در این مورد، متأسفانه، بدون سر زدن به قسمت های داخلی سیستم لینوکس، بعید است که بتوانید دلیل آن را بفهمید.
اما ما از بهترین ها پیش خواهیم رفت - مودم شناسایی شد و شما این تصویر را دیدید
بیایید تماس های ورودی GSM را تنظیم کنیم. به قسمت File Editor رفته و فایل “extensions.conf” را باز کنید. اگر یک گروه حلقه ایجاد شود، آخرین خط بخش "" خواهد بود.
متن "پیش فرض" را باز کنید و 2 خط زیر را در آن وارد کنید:
exten = s,1,NoOp(all_ring)
شامل = ringgroups-custom-1
روی دکمه اعمال تغییرات کلیک کنید. همه چیز، تماس های دریافتی کار می کند.
حالا بیایید به تنظیم تماس های خروجی برویم. یک تنه خروجی ایجاد کنید. نام میزبان را می توان در هر آدرس IP غیر موجود وارد کرد، به عنوان مثال 192.168.255.255
خط در سیاهههای مربوط ظاهر می شود
توجه: chan_sip.c:13390 sip_reg_timeout: - ثبت نام برای " [ایمیل محافظت شده]زمان " تمام شد، دوباره تلاش کنید (تلاش شماره 2)
شما می توانید این را نادیده بگیرید. گزینه دوم این است که فایل users.conf را از طریق ویرایشگر فایل باز کنید و خط "host = 192.168.255.255" را نظر دهید یا حذف کنید.
در بخش «قوانین تماس خروجی» یک قانون برای تماس‌های خروجی ایجاد کنید.
الگوی هر شماره تماسی "_X." است. اگر نیاز دارید فقط اعداد خاصی را در GSM بپیچید، می توانید ماسک خود را ثبت کنید
در Dial Plan، اجازه استفاده از جهت خروجی "gsm_out" را بدهید.
به قسمت File Editor رفته و فایل “extensions.conf” را باز کنید. اگر «قوانین تماس خروجی» ایجاد شود، خط دوم تا آخر متن مقابل «» خواهد بود. به جای محتویات CallingRule_gsm_out، موارد زیر را وارد کنید:
exten=_X.,1,Dial(Datacard/datacard0/$(EXTEN),300,trR)
exten=s,n,Hangup
روی دکمه "اعمال تغییرات" در گوشه سمت راست بالای رابط کلیک کنید
همین، راه اندازی اولیهتمام شده. همانطور که در ابتدا ذکر شد، با دستورالعمل های دقیقبرای راه‌اندازی سایر توابع ستاره از طریق Web-GUI را می‌توانید در اینجا پیدا کنید
صدای انسان از قبل به شکل دیجیتالی تبدیل شده، رمزگذاری شده و در قالب بسته های اطلاعاتی جداگانه منتقل می شود. در انتهای دریافت، عملیات معکوس انجام می شود - بسته ها مونتاژ می شوند و سپس اطلاعات به سیگنال آنالوگ تبدیل می شوند.
در حال حاضر، محبوب ترین پروتکل ها SIP و H. 323 هستند. یک کانال تلفن استاندارد با سرعت 64 کیلوبیت بر ثانیه از طریق اینترنت منتقل می شود. با استفاده از الگوریتم های کدگذاری ویژه (کدک ها)، می توان یک جریان دیجیتال را 8 بار یا بیشتر "فشرده" کرد. در نتیجه توان عملیاتیکانال ارتباطی را می توان به میزان قابل توجهی افزایش داد.
مقایسه سانترال مجازی و اداری
سانترال مجازی
|
|
سانترال های IP اداری
- سانترال های IP آفیس با دارا بودن عملکرد سانترال های مجازی این امکان را در اختیار کاربر قرار می دهد که انتخاب کند از کدام نوع ارتباط راحت تر استفاده کند. این لحظهخواه آنالوگ باشد یا مثلاً IP.
- اگر یک نوع ارتباط با شکست مواجه شود، همیشه از طریق کانال های ارتباطی دیگر امکان ارتباط برای شما فراهم می شود و ارتباط داخلی هرگز قطع نخواهد شد.
- علاوه بر این، شما این امکان را دارید که اپراتور مخابراتی را با جذاب ترین نرخ ها انتخاب کنید.
- اگر از قبل یک شبکه تلفن داخلی نصب کرده اید، می توانید با استفاده از دستگاه های آنالوگ ارزان تر، صرفه جویی قابل توجهی در هزینه ها داشته باشید.
بنابراین، سانترال های IP مدرن اداری، همراه با قیمت های مقرون به صرفهبه شما این امکان را می دهد که در انتخاب خود کاملاً انعطاف پذیر باشید ارتباط تلفنی، بدون پرداخت پول اضافی، اما فقط برای عملکردی که در حال حاضر مورد نیاز است پرداخت کنید.
IP PBXرا می توان تقریباً به خالص تقسیم کرد راه حل های IPو ترکیبی، ترکیبی از قابلیت های تلفن سنتی و IP.
| پاناسونیک | مخمر | NEC | سامسونگ | ال جی |
| SL2100 | OfficeServ 7070 | iPECS EMG800 | ||
| OfficeServ 7200 | ||||
| OfficeServ 7400 |
سانترال IP بی سیم
دامنه کاربرد: دفاتر، هتل ها، مراکز درمانی و غیره.
حل سریع مشکل نصب تلفن در یک مرکز کوچک (اداره، هتل، مراکز درمانی، کلبه) با حداقل هزینه هامی توانید از فرصت ها استفاده کنید شبکه های وای فایو تلفن IP به عنوان یک قاعده، چنین امکاناتی در حال حاضر موجود است شبکه وای فای. با در نظر گرفتن اینکه ترافیک تلفن قابل توجه نیست و مزاحمتی در کار ایجاد نمی کند شبکه بی سیمشاید استفاده کنید این شبکهبرای سازماندهی ارتباطات تلفنی
برای این اهداف از آنها استفاده می شود تلفن های وای فای توسط ظاهرو عملکرد هیچ تفاوتی با گوشی های معمولیو IP PBX. ترانک های سیپ شهری و مشترکین داخلی به IP PBX متصل می شوند.
طرح سازماندهی ارتباطات مبتنی بر بی سیم
و
تلفن های SIP اقتصادی از 2000 روبلبا قابلیت های غنی برای هتل ها، دفاتر، مراکز پزشکی, موسسات آموزشیو غیره.
درخواست مشاوره
IP PBX را انتخاب و محاسبه می کنیم
با در نظر گرفتن ویژگی های کسب و کار شما
سن پترزبورگ (812 ) 645-35-99
مسکو (495 ) 134-25-77
ایمیل: info@site
مزایای تلفن VOIP
- امکان ترکیب دفاتر راه دور (مشترکین) در .
- امکان استفاده دائمی شماره تلفن(قابلیت حمل شماره) هنگام تغییر مکان دفتر.
- امکان گسترش آسان خطوط شهری ورودی با استفاده از یک کانال ارتباطی.
- تحرک کارکنان - امکان استفاده از شماره داخلی خود از راه دور از نقاط مختلف اتصال به اینترنت (شهرها و کشورهای مختلف).
- عملکرد پیشرفته با قیمت پایین تر، از جمله ماشین پاسخگو، پست صوتی، ضبط تماس. با توجه به استفاده از سیگنال در فرم دیجیتال- امکانات بیشتر برای رابط با برنامه های کامپیوتری.
پیاده سازی VOIPتلفن با افزایش تعداد فروش خطوط IP توسط اپراتورهای مخابراتی و پیامدهای اینترنت همراه است. در حال حاضر، اپراتورهای مخابراتی، به عنوان یک قاعده، خطوط IP را از طریق یک دروازه IP به کاربر نهایی متصل می کنند - دستگاه ویژه ای که تبدیل می کند. سیگنال دیجیتالبه شکل آنالوگ و برگشت به طوری که مشتری از تلفن آنالوگ استفاده کند. معمولاً هزینه درگاه در قیمت ماهانه لحاظ می شود هزینه اشتراکبرای یک شماره تلفن
اهمیت افزایش محبوبیت تلفن IPانتشارات رسانه ای و پیشنهادات تبلیغاتی از ارائه دهندگان خدمات با نام های امیدوارکننده "تلفن دیجیتال"، "ارتباطات دیجیتال"و غیره.
اگر از منظر فنی به این موضوع بپردازیم، در شرایط ما کاملاً است ارتباطات دیجیتالفقط بین مشترکین Skype از هدست یک رایانه به هدست رایانه دیگر انجام می شود. تعجب آور نیست که کیفیت ارتباط بسیار بهتر از تماس از طریق Skipe با یک شماره تلفن ثابت معمولی است. ارتباطات دیجیتالی نیز می تواند به صورت داخلی ارائه شود شبکه های شرکتیاتصالات به طور کامل بر اساس ساخته شده است تلفن IP، جایی که دستگاه های مشترک تلفن های IP هستند ( گوشی های دیجیتال). در موارد دیگر، به اصطلاح "اتصال دیجیتال" تنها بخشی از یک اتصال جداگانه باقی می ماند، زیرا شبکه های تلفن استفاده مشترک(PSTN) و مشترکان ما هنوز 80٪ آنالوگ هستند.
چه چیزی بر کیفیت ارتباطات در یک شبکه IP تأثیر می گذارد
- تاخیر انتقال صدا بیش از 250-400 میلی ثانیه است.
- "Jitter" تاخیر در رسیدن "بسته ها" است. در نتیجه، برخی از اطلاعات در طول "پذیرایی" از بین می رود. خود را در قالب صداهای ترقه و کلیک نشان می دهد.
- از دست دادن برخی از بسته ها بیش از 5٪ است.
علاوه بر مشکلات جفت شدن یک کانال VOIP با PSTN معمولی که ممکن است منجر به افت کیفیت ارتباطات شود، خود شبکه های IP هم به دلیل ویژگی های تجهیزات IP نصب شده و هم به دلیل پهنای باند IP مشکلات خاص خود را دارند. شبکه.
مهمترین آنها پهنای باند شبکه IP است که بسته به زمان روز و تعداد گره ها (مشترکین) در شبکه می تواند به طور قابل توجهی متفاوت باشد.
طرح عملکرد IP-PBX مبتنی برپروتکل VOIP
آیا برای سازمان خود به سانترال نیاز دارید؟ در این مورد، شما در آدرس صحیح. ما راه حل بهینه را پیدا خواهیم کرد (دیجیتال یا IP-PBX، سیستم و پایانه های معمولی برای آن، هدست برای این پایانه ها و موارد دیگر).
امروزه اکثر سانترال های دیجیتال یا IP موجود در بازار دارای عملکرد بسیار غنی و متنوعی هستند و از تلفن سنتی TDM (از سیگنال دهی دیجیتال و آنالوگ استفاده می کند) و تلفن IP (از پروتکل های IP SIP، H.323، MGCP استفاده می کند) پشتیبانی می کنند. در عین حال، هر دو سانترال تلفن دیجیتال و IP از نظر قیمت و قابلیت بسیار متفاوت هستند - بنابراین همیشه راه حلی برای هر بودجه و سلیقه ای وجود دارد.
انواع متداول سانترال
سانترال های آنالوگ- این حتی قرن "گذشته" نیست، بلکه قرن "قبل از گذشته" است. اگرچه هنوز می توان آنها را در فروش یافت (و حتی در اینجا!)، استفاده از آنها به سختی هیچ فایده ای ندارد - به جز برای به حداقل رساندن بودجه با عملکرد بسیار محدود.
سانترال دیجیتال- این نیز یک راه حل کاملاً منسوخ است، اگرچه بسیار مورد استفاده قرار می گیرد. مزیت اصلی اینگونه سانترال ها بودجه نسبتا کم با بسیار است کیفیت خوباتصالات و عملکرد بسیار غنی.
IP PBX- این مدرن ترین راه حل است. آنها از جدیدترین پروتکل های VoIP - (SIP، H.323، MGCP) استفاده می کنند. یکی از مزایای (و کاملاً قابل توجه) IP-PBX این است که آنها نیازی به گذاشتن سیم تلفن جداگانه، نصب سوکت تلفن و غیره ندارند، اما به راحتی در زیرساخت فناوری اطلاعات موجود شرکت ادغام می شوند. علاوه بر این، IP-PBX به خوبی با برنامه ها و برنامه های مختلف، به ویژه با سیستم های CRM ادغام می شود. برای تلفن های IP، چنین PBX به عنوان سروری عمل می کند که در آن ثبت نام می کنند.
سانترال های هیبریدی- این محبوب ترین گزینه است. چنین سانترال هایی به شما این امکان را می دهند که خطوط خارجی آنالوگ، دیجیتال و IP و هر دو آنالوگ (مقرون به صرفه ترین راه حل) و تلفن های دیجیتال و IP را به عنوان پایانه های داخلی متصل کنید. این امکان را برای همه کارمندان فراهم می کند تا تلفن های جدید خریداری نکنند، بلکه بتوانند از پایانه های موجود استفاده کنند
چرا خرید سانترال دیجیتال یا IP از ویکتل بهتر است؟
چندین دلیل اصلی وجود دارد که پس از مقایسه بسیاری از تامین کنندگان، آنها به ما باز می گردند. برای مثال:
- نصب و پیکربندی PBX تخصص اصلی ما است.
- مهندسین ما از بالاترین رده توسط سازندگان تجهیزات گواهینامه دریافت کرده اند و همه موارد را دارند دانش لازماز طریق ATS؛
- همه چیزهایی که برای سازماندهی یک شبکه تلفن شرکتی نیاز دارید را می توان در Viktel خریداری کرد.
- ما آموزش هایی را برای متخصصان شرکت های همکار و مشتریان در زمینه مدیریت و راه اندازی PBX ارائه می دهیم.
علاوه بر این، ما آماده ارائه مشاوره رایگان و دقیق به هر مشتری در مورد انتخاب مرکز تلفن و خرید تجهیزات لازم همراه هستیم! تماس بگیرید و سفارش دهید!
