Vérifiez le suivi des colis en provenance de Chine. Poste russe - suivi des envois postaux par numéro d'article

Pour suivre votre colis, vous devez suivre quelques étapes simples.
1. Accédez à la page principale
2. Saisissez le code de suivi dans le champ intitulé « Suivre l'envoi postal »
3. Cliquez sur le bouton « Suivre le colis » situé à droite du champ.
4. Après quelques secondes, le résultat du suivi s'affichera.
5. Étudiez le résultat, et particulièrement attentivement le dernier statut.
6. La période de livraison prévue est affichée dans les informations du code de suivi.

Essayez-le, ce n'est pas difficile ;)

Si vous ne comprenez pas les mouvements entre les sociétés postales, cliquez sur le lien avec le texte « Regrouper par société », qui se trouve sous les statuts de suivi.

Si vous rencontrez des difficultés avec les statuts en anglais, cliquez sur le lien avec le texte « Traduire en russe », qui se trouve sous les statuts de suivi.

Lisez attentivement le bloc « Informations sur le code de suivi », vous y trouverez les délais de livraison estimés et d'autres informations utiles.

Si, lors du suivi, un bloc s'affiche dans un cadre rouge avec le titre « Faites attention ! », lisez attentivement tout ce qui y est écrit.

Dans ces blocs d'informations, vous trouverez 90 % des réponses à toutes vos questions.

Si dans le bloc « Faites Attention ! » il est écrit que le code de suivi n'est pas suivi dans le pays de destination, dans ce cas, le suivi du colis devient impossible une fois le colis envoyé dans le pays de destination / après son arrivée au centre de distribution de Moscou / Article arrivé à Pulkovo / Arrivé à Pulkovo / Quitté Luxembourg / Quitté Helsinki / Envoi vers la Fédération de Russie ou après une longue pause de 1 à 2 semaines, il est impossible de suivre la localisation du colis. Non, et nulle part. Pas du tout =)
Dans ce cas, vous devez attendre une notification de votre bureau de poste.

Pour calculer les délais de livraison en Russie (par exemple, après exportation, de Moscou vers votre ville), utilisez le « Calculateur de délai de livraison »

Si le vendeur a promis que le colis arriverait dans deux semaines, mais que le colis met plus de deux semaines, c'est normal, les vendeurs s'intéressent aux ventes, et c'est pourquoi ils sont trompeurs.

Si moins de 7 à 14 jours se sont écoulés depuis la réception du code de suivi et que le colis n'est pas suivi, ou si le vendeur prétend avoir envoyé le colis, et le statut du colis « l'article pré-avisé » / « E-mail notification reçue » ne change pas depuis plusieurs jours, c'est normal, vous pouvez en savoir plus en suivant le lien : .

Si le statut de l'envoi ne change pas pendant 7 à 20 jours, ne vous inquiétez pas, c'est normal pour les envois internationaux.

Si vos commandes précédentes sont arrivées dans 2-3 semaines et que le nouveau colis met plus d'un mois, c'est normal, car... Les colis empruntent différents itinéraires, de différentes manières, ils peuvent attendre 1 jour pour être envoyés par avion, voire une semaine.

Si le colis a quitté le centre de tri, la douane, le point intermédiaire et qu'il n'y a pas de nouveaux statuts dans les 7 à 20 jours, ne vous inquiétez pas, le colis n'est pas un coursier qui livre le colis d'une ville à votre domicile. Pour qu'un nouveau statut apparaisse, le colis doit arriver, décharger, scanner, etc. au prochain point de tri ou au prochain bureau de poste, et cela prend bien plus de temps que de simplement se déplacer d'une ville à l'autre.

Si vous ne comprenez pas la signification de statuts tels que Réception / Exportation / Importation / Arrivé au lieu de livraison, etc., vous pouvez consulter le détail des principaux statuts du courrier international :

Si le colis n'est pas livré à votre bureau de poste 5 jours avant la fin du délai de protection, vous avez le droit d'ouvrir un litige.

Si, sur la base de ce qui précède, vous ne comprenez rien, relisez ces instructions encore et encore jusqu'à ce que vous soyez complètement clair ;)

Date de publication : 19/01/2018

Tout envoi postal recommandé, qu'il s'agisse d'un colis, d'un colis postal ou d'une lettre recommandée, possède un numéro de suivi individuel. Grâce au numéro de suivi, l'expéditeur ou le destinataire, ou toute autre personne connaissant ce code, peut suivre l'acheminement d'un colis ou d'une lettre recommandée depuis son acceptation jusqu'à sa réception par le destinataire final. Mais comment connaître le numéro de suivi d'un colis envoyé par courrier ?

Ainsi, après avoir enregistré le colis à la poste russe, l'envoi se voit attribuer un numéro de suivi unique. Le code de suivi est indiqué sur le récépissé que l'opérateur postal doit remettre à l'expéditeur.

Le numéro qui nous intéresse est composé de 14 chiffres. Dans ce cas, le dernier chiffre est parfois indiqué par un espace - il doit également être pris en compte.

Le numéro de piste dans le chèque peut être indiqué après la mention : « N° RPO....», « Numéro d'identification postale"etc. Mais dans tous les cas, trouver la combinaison à 14 chiffres dont nous avons besoin ne sera pas difficile.

Si vous êtes destinataire d'un colis ou d'une lettre recommandée, alors pour le suivi, renseignez-vous sur le numéro de suivi auprès de l'expéditeur. Les boutiques en ligne et les vendeurs privés fournissent très souvent eux-mêmes le numéro de suivi, sans demande supplémentaire de la part de l'acheteur.

Comment connaître le numéro de suivi d'un colis si vous avez perdu votre reçu

Il arrive que le chèque soit perdu ou que quelqu'un le jette hors de la maison. Après tout, peu de gens conservent les reçus du magasin, mais pourquoi un reçu envoyé par la poste est-il préférable ?

Le récépissé de chèque, qui est émis à la Poste, doit être conservé, non seulement afin de retrouver au bon moment le numéro de suivi de l'envoi, mais également en cas de perte du colis, le chèque sera nécessaire pour rédiger une application de recherche.

Alors comment connaître le numéro de suivi d’un colis si le récépissé a été perdu ? La seule option dans ce cas est de contacter à nouveau la poste russe, d'où vous avez envoyé l'envoi, et de demander à voir le numéro de suivi en fonction de votre nom de famille et de la date d'envoi du colis. Si vous ne vous souvenez pas de la date, vous pouvez également rechercher les données par nom de famille. Moins le temps s'écoule à partir du moment où le colis est envoyé, plus grandes sont les chances que les données dont vous avez besoin soient trouvées.

Dans le même temps, comme ils l'écrivent sur les forums, les responsabilités de l'opérateur postal n'incluent pas la recherche de données sur l'envoi en cas de perte soudaine d'un chèque. Autrement dit, dans ce cas, vous ne devez compter que sur la réactivité du postier. Certes, dans certaines régions, il existe un service supplémentaire payant à la poste pour la restauration d'un chèque perdu.