Lorsqu'il essaie d'obtenir un abonnement Twitch Prime gratuit (généralement lors d'une connexion depuis Amazon), l'utilisateur peut recevoir le message « Oh non ! Nous ne pouvons pas activer Twitch Prime sur votre compte." L'erreur est assez courante parmi les utilisateurs russes et est due à la mauvaise prise en charge des cartes de paiement nationales par le système américain Amazon. Ci-dessous, nous examinerons l'essence du dysfonctionnement et vous expliquerons également comment corriger l'erreur « Twitch Prime ne s'activera pas » sur votre PC.
Traduit, ce message ressemble à « Nous ne pouvons pas activer Twitch Prime sur votre compte ». Comme vous le savez, « Twitch Prime » est un accès premium privilégié à Twitch, disponible dans les services « Amazon Prime » et « Prime Video ». Les fonctionnalités de Twitch Prime incluent une variété de jeux, du contenu de jeu exclusif, un abonnement gratuit à une chaîne partenaire tous les 30 jours, aucune publicité et d'autres bonus utiles.
Un message sur l'impossibilité d'activer « Twitch Prime » apparaît généralement pour les utilisateurs qui ont enregistré un compte sur Amazon et qui ont en même temps lié une carte de crédit russe au compte. Twitch Prime fonctionne bien avec les cartes de crédit des pays d'Europe occidentale, mais il existe certains problèmes avec les cartes russes.
Comment corriger l'erreur « Nous ne pouvons pas activer Twitch Prime sur votre compte »
La meilleure façon de résoudre l'erreur Twitch Prime est de contacter le support technique d'Amazon pour obtenir de l'aide. Procédez comme suit :
Collez ce texte dans la fenêtre et cliquez sur le bouton « Démarrer le chat ». Vous serez mis en relation avec un spécialiste, il vous dira bonjour. Envoyez-lui à nouveau ce texte. Si vous rencontrez un spécialiste qualifié, votre problème sera résolu en quelques minutes et vous pourrez activer « Twitch Prime ».
Autres méthodes (changement d'adresse en américaine, saisie à nouveau du login et du mot de passe, VPN et autres alternatives précédemment valables) maintenant ne marche pas.
Conclusion
Erreur « Oh non ! Nous ne pouvons pas activer Twitch Prime sur votre compte » est généralement dû à la présence d'une carte de crédit russe liée à votre compte Amazon, avec laquelle le système fonctionne extrêmement mal. La meilleure solution au problème est de contacter le support Amazon pour obtenir de l'aide, ce qui vous permet dans de nombreux cas de corriger l'erreur Twitch Prime sur votre PC.
En contact avec
Vivre sans Amazon devient difficile. La plateforme propose désormais « Twitch Prime » avec des abonnements gratuits. Cependant, lorsque vous essayez de vous connecter, la notification suivante apparaît : « Oh non ! Nous ne pouvons pas activer Twitch Prime sur votre compte." L'erreur est compliquée par l'absence de tels problèmes parmi les utilisateurs étrangers ; seuls les pays de la CEI reçoivent un refus.
Oh non! Nous ne pouvons pas activer Twitch Prime sur votre compte
Voyons d'abord pourquoi l'erreur apparaît à l'écran et nous donnerons ci-dessous des conseils pour l'éliminer. Certains soupçonnent la mauvaise adaptation d'Amazon aux systèmes de paiement nationaux, notamment par carte bancaire. Il ne faut pas désespérer, car une partie des solutions toutes faites ont déjà été trouvées.
Raisons de l'erreur Nous ne pouvons pas activer Twitch Prime
Tout d’abord, tournons-nous vers un traducteur pour déterminer la véritable cause de l’erreur : « Nous ne pouvons pas activer Twitch Prime sur votre compte. » Aujourd’hui, la situation devient un peu plus claire : le problème est local. Votre compte n'est pas vérifié pour vous connecter à Twitch. Si quelqu'un ne le sait pas, il s'agit d'une sorte de portail composé de « Prime Video » et « Amazon Prime ». Twitch propose une collection de jeux, des logiciels exclusifs pour eux, des chaînes partenaires disponibles avec un abonnement gratuit et bien plus encore.
L'essentiel réside dans notre système de paiement public. Twitch Prime ne fonctionne pas bien avec les banques et autres systèmes de paiement situés dans les pays de la CEI. Si votre compte Amazon est connecté à de tels comptes, vous ne pouvez pas éviter de commettre des erreurs.
Résoudre une erreur de connexion à Twitch Prime
Le principal moyen de se connecter à Twitch Prime reste le support technique. Nous nous tournons vers le site Web d'Amazon pour obtenir de l'aide :
Un spécialiste se connectera rapidement et résoudra le problème avec la même rapidité. Vous n’avez pas besoin d’écrire autre chose qu’un modèle de texte d’aide en anglais. Naturellement, l’opérateur vous dira bonjour et vous expliquera également comment résoudre le problème. Il vous suffit d'attendre le résultat final - vous pouvez comprendre cela sans dictionnaire !
Il existe des cas de rencontre avec des spécialistes du support technique stupides. Si l'abonnement gratuit n'a pas été activé, déconnectez-vous d'un opérateur et connectez-vous à un autre. Nous répétons toute la procédure de création d'un chat. Nous faisons cela jusqu'à ce que l'erreur se produise.
Malheureusement, il n'y a pas d'autre moyen. Auparavant, il y avait plus d'options, mais elles ne sont plus pertinentes. En ce qui concerne les services payants, seul le support technique peut résoudre le problème : ils sont autorisés à travailler avec des comptes d'utilisateurs.
Conclusion
J'espère que vous avez compris comment corriger l'erreur de connexion à Twitch Prime « Oh non ! Nous ne pouvons pas activer Twitch Prime sur votre compte » et vous savez comment résoudre le problème. Peut-être avez-vous réussi à trouver une autre solution de travail - partagez-la dans les commentaires avec d'autres utilisateurs et nous compléterons notre article avec d'autres méthodes de travail. Si quelque chose n'est pas clair pour vous, nous avons joint des instructions vidéo détaillées pour cette méthode.
L'inscription à un essai gratuit de Twitch Prime pour un utilisateur russe comporte quelques défis.
Premièrement, en Russie, contrairement aux États-Unis, l’essai d’abonnement premium à Twitch n’est disponible que via une connexion au service Prime Video d’Amazon. Deuxièmement, les cartes bancaires nationales ne répondent pas aux normes des systèmes de paiement américains. La différence entre les systèmes de paiement conduit à des échecs lorsqu’on essaie de relier une carte bancaire à des « géants » comme Amazon.
Troisièmement, vous ne pourrez probablement pas corriger vous-même l'erreur de liaison (Twitch Prime Error). Pour souscrire un abonnement, vous devrez contacter le support technique. L'opérateur active manuellement la version démo du service payant pour votre carte.
Que signifie le message d'erreur Twitch Prime ?
Entrez vos informations d'inscription sur le site officiel d'Amazon et confirmez votre abonnement. Si quelque chose ne va pas, un message d'erreur apparaîtra " OhNon!Nous ne pouvons pas activer Twitch Prime sur votre compte". Au niveau sémantique nouspeut'tactiverTicPrime la traduction est simple : « Nous n'avons pas pu activer Twitch Prime sur votre compte. » Concepts de base:
- Activer – activez une version démo de l’abonnement pendant 30 jours. Veuillez noter que s'il est activé avec succès, le service facturera chaque mois un montant forfaitaire pour les fonctionnalités Twitch Prime supplémentaires. Pour éviter cela, vous devez vous désinscrire un jour avant la fin de la période d'essai.
- Twitch Prime est un ensemble de fonctionnalités premium pour Twitch. Il comprend des objets cadeaux et des personnages pour les jeux multijoueurs populaires, des jeux gratuits et temporaires gratuits (disponibles depuis le lanceur Twitch) et des opportunités de s'abonner à des chaînes partenaires. Les utilisateurs Prime ne voient pas de publicités et reçoivent d'agréables surprises de la plateforme.
- Le compte n'est pas une connexion Twitch, mais votre compte Amazon. Si vous possédez plusieurs cartes bancaires, vous pouvez créer un compte pour chacune d’elles et bénéficier d’un abonnement premium gratuit pour chacune.
Lors de la connexion à Twitch Prime, l'erreur se produit le plus souvent parmi les Russes et les citoyens de l'ex-CEI. En raison de divergences dans les normes bancaires, Amazon reconnaît la carte comme non conforme et refuse automatiquement votre abonnement. L'utilisateur ne reçoit pas d'instructions ni de notifications claires : il est impossible de savoir pourquoi le moyen de paiement ne lui convenait pas.
Correction d'une erreur de connexion Twitch Prime en Russie
Les employés du support technique d'Amazon ont le droit d'envoyer manuellement une demande d'abonnement sur la carte d'un utilisateur. Pour l’instant, c’est le seul moyen de contourner l’erreur Twitch Prime et d’activer le service premium, malgré la différence géographique.
Si une demande d'assistance est mal complétée, il faudra un temps précieux pour l'analyser et la « résoudre » (en fait, émettre une recommandation pour renvoyer le ticket, mais vers une section différente). Pour ne pas manquer d'objets de vos jeux préférés, suivez ces instructions simples :
- Ouvrez le site Web d'Amazon et connectez-vous à votre compte (si vous avez été déconnecté après une tentative infructueuse de vous inscrire à Prime).
- Allez tout en bas de la page. Dans le coin inférieur droit se trouve un bloc « Laissez-nous vous aider ». Cliquez sur Aide (tout en bas de la liste), puis sur Besoin d'aide supplémentaire et contactez-nous. Ignorez le bloc d'indices qui apparaît lorsque vous accédez à la section d'aide : il n'apporte pas de solution aux utilisateurs de régions autres que les États-Unis et l'Europe occidentale.
- Dans la fenêtre qui s'ouvre, sélectionnez la zone du problème - dans ce cas, il s'agit de « Prime ou autre chose ».
- Définissez Prime, Twitch Prime et les problèmes activant Twitch Prime comme réponses dans les sections Problème, Détails du problème et Détails supplémentaires.
- Une nouvelle fenêtre vous demandera de choisir un mode de communication : appel vocal (Téléphone) ou correspondance (Chat). Il ne sera pas pratique d'expliquer le problème en temps réel, nous choisissons donc le Chat.
- Décrivez le problème en anglais.
Exemple de texte de message : « Biensoirée!J'ai du mal à activer l'abonnement Prime sur mon compte. Le site Web renvoie à nouveau la même erreur Twitch Prime. Voici le message que je reçois à chaque fois que le service tente d'associer ma carte bancaire : (textetu es le sienmessagesà proposerreur). Pourraitest-ce que tu répares ça pour moi, s'il te plaît ? »
Vous pouvez copier cette lettre ou rédiger votre propre message. Collez-le dans le formulaire et appuyez sur le bouton « Démarrer le chat ». Vous serez immédiatement connecté à un opérateur de support technique. Si tout s'est bien passé, un représentant Amazon vous dira bonjour et prendra des mesures pour résoudre l'erreur dans un délai de 5 à 10 minutes.
Dépannage d'une erreur Twitch avec une carte américaine ou européenne
Parfois il n'est pas possible de connecter un abonnement même avec une carte bancaire américaine ou européenne. Dans ce cas, il est également recommandé de contacter le support technique. Votre carte sera vérifiée selon les normes du système. Assurez-vous que votre compte répond aux exigences suivantes :
- La carte bancaire est activée depuis plus de 3 mois.
- La carte est enregistrée dans le pays de résidence de l'utilisateur.
- Il y a au moins 1 € sur votre compte.
- L'adresse fournie n'est pas une fausse.
Le dernier point est particulièrement important pour les titulaires de cartes américains. Le système reconnaît instantanément la fraude ; pour une fausse adresse, l'utilisateur peut être instantanément banni sans droit de restaurer le compte. Il est inacceptable de saisir non seulement de fausses adresses générées en ligne, mais également des données d'adresses pour des emplacements loués ou des unités de stockage (même si vous pouvez les utiliser pour livrer des marchandises d'Amazon à travers les États-Unis).
Si tout le reste échoue
Vous avez déjà écrit au support technique, vérifié les caractéristiques de votre carte bancaire, renseigné votre véritable adresse, mais toujours aucun résultat ? Essayez à nouveau de contacter l'assistance Amazon. Le service d'assistance emploie des centaines de consultants. Si vous rencontrez pour la première fois un spécialiste incompétent, le problème risque de rester sans solution.
Si le message d'erreur Prime ne se transforme pas en notification d'abonnement lors de votre deuxième ou troisième demande, veuillez soumettre une nouvelle demande. Demande d'indication du motif du refus de traiter la demande. L'opérateur n'a pas le droit de refuser une telle demande ; Si tout est en ordre avec votre carte et votre adresse, lorsque vous clôturerez le ticket, vous recevrez un essai mensuel gratuit de l'abonnement Twitch Prime.
Les développeurs organisent constamment des promotions avec différents services, à l'aide desquelles vous pouvez obtenir des choses sympas pour votre personnage. Par conséquent, si vous découvrez comment obtenir le Twitch Prime Set dans PUBG, vous pourrez régulièrement recevoir différents types de sets. Mais d’abord, examinons l’aspect technique du problème.
La procédure est simple : nous devons créer un compte Amazon Prime, le lier à notre compte Twitch, connecter tout cela au jeu – et gagner de l'argent. Ne tardons pas trop, commençons.
- Tout d'abord, vous devez changer votre IP en Américain. Cela n’est pas directement requis, mais c’est souhaitable – sans cette mesure, le succès n’est pas garanti. Le meilleur moyen est d'installer : c'est gratuit et facile à installer. De plus, cela peut s'avérer utile si vous ne parvenez pas à vous connecter à PUBG ou si le jeu est frappé par une nouvelle vague de bannissements de la part de vous-savez-qui. Et les chances d’obtenir un Twitch Prime Set dans PUBG à partir d’une adresse IP étrangère sont bien plus grandes.
- Allez sur, créez un compte. Cela ne sera utile qu’une seule fois.
- Il y aura un bouton « Essayer Prime » dans le coin supérieur droit du site. Cliquez sur.
- Une fenêtre va sortir. Dans celui-ci, cliquez sur le bouton jaune « Démarrez votre essai gratuit de 30 jours ». Cette étape vous permettra d'obtenir le Twitch Prime Set dans PUBG sans payer un centime.
- Dans la fenêtre suivante, il vous sera demandé de saisir les coordonnées de votre carte bancaire. Vous pouvez utiliser entièrement le vôtre (aucun argent n’en sera déduit ; l’essentiel est d’annuler votre abonnement Prime plus tard afin que vous ne soyez pas facturé 12 $ pour l’utilisation du service le mois prochain). Si vous ne l’avez pas, ou si vous ne souhaitez pas partager vos données avec la boutique de nos partenaires occidentaux (on ne sait jamais qui regarde là-bas !), alors utilisez des générateurs. Ce que c'est? Vous verrez maintenant clairement comment obtenir Twitch Prime Set dans PUBG en utilisant quelques services.
- Saisissez le numéro de carte sélectionné, la date et le CVV.
- Puisque vous disposez d’une adresse IP américaine, vous devez également saisir des données américaines. Générez un faux nom et une fausse adresse. N'oubliez pas de choisir une ville américaine ! Ne vous inquiétez pas, vous ne créerez de problèmes à personne : ni les cartes ni les noms ne sont réels. Mais la probabilité d’obtenir un Twitch Prime Set dans PUBG est de 100 %.
- Lorsque vous entrez toutes les données, le bouton « Démarrez votre essai gratuit de 30 jours » apparaîtra. Cliquez sur. Enfin, vous avez atteint votre objectif.
Si vous voyez une telle fenêtre, cela signifie que tout est en ordre, vous êtes sur la bonne voie pour obtenir le Twitch Prime Set dans PUBG. Passez à la grande section suivante, « Connexion avec Twitch ». Si vous avez des erreurs, consultez la sous-section suivante.
Erreurs possibles
Comme vous l'avez remarqué, obtenir Twitch Prime Set dans PUBG n'est pas si simple car il existe de nombreux obstacles en cours de route. Il est donc possible que certaines erreurs se produisent. Voici une courte liste et des conseils pour y remédier :
- "Erreur lors de la validation de votre mode de paiement. Veuillez mettre à jour ou ajouter un nouveau mode de paiement et réessayer » - signifie qu'Amazon n'aimera pas la carte que vous avez saisie. Peut-être un mauvais numéro. Il se peut qu'il y ait un problème avec le CVV. Il n'y a qu'une seule issue : entrez une nouvelle carte comme mode de paiement et essayez à nouveau de vous connecter à Prime.
- "Oh non! Nous ne pouvons pas activer..." - Amazon refuse d'activer Prime pour ce compte. Ensuite, nous en créons un nouveau. Vous pouvez laisser votre compte Twitch inchangé, cela n'a rien à voir avec le problème.
Connexion avec Twitch
Vous devez maintenant lier votre compte Amazon Prime à Twitch afin que votre Prime puisse également y être activé. Vous êtes déjà à un pas du set tant convoité !
Lors de la connexion à Twitch Prime, certains utilisateurs sont confrontés à un message extrêmement désagréable « Oh non ! Nous ne pouvons pas activer Twitch Prime sur votre compte." Traduit en russe, ce message ressemblera à « Oh non ! Nous ne parvenons pas à activer Twitch Prime sur votre compte." Les résidents de la Fédération de Russie sont souvent confrontés à cette erreur, et tout cela parce que le service Amazon a des problèmes avec les cartes de paiement russes.
Comment réparer l’erreur de connexion Twitch Prime ?
Malheureusement, il n'y a aucun moyen de résoudre le problème « Oh non ! Nous ne pouvons pas activer Twitch Prime sur votre compte » pour notre part. Certains utilisateurs en ligne vous ont peut-être conseillé de modifier votre adresse IP, de vous reconnecter à votre compte, d'utiliser un service VPN - rien de tout cela ne fonctionnera à coup sûr. Par conséquent, vous devrez contacter le support technique d'Amazon. C'est vrai, pas Twitch, mais Amazon, puisque le premier appartient au second. Ok, voici ce que vous devez faire :
- ouvrez n'importe quel navigateur et accédez au support technique d'Amazon ;
- passez au deuxième point « Parlez-nous de votre problème » (parlez-nous plus en détail de votre problème) ;
- sélectionnez « Prime » dans le menu déroulant « Sélectionner un problème » ;
- puis sélectionnez « Twitch Prime » dans le menu déroulant « Sélectionner les détails du problème » ;
- sélectionnez « Sélectionner des détails supplémentaires » (sélectionnez des détails supplémentaires) « Problèmes d'activation de Twitch Prime » (problèmes lors de l'activation de Twitch Prime );
- puis descendez au troisième point « Comment souhaitez-vous nous contacter ? (comment souhaitez-vous nous contacter ?) et cliquez sur le bouton « Chat » ;
Une fenêtre de discussion apparaîtra devant vous, dans laquelle vous devrez communiquer avec un technicien de service Amazon. C'est vrai, vous devrez correspondre en anglais. Vous pouvez utiliser Google Translate, ce sera vraiment suffisant. Cependant, vous pouvez utiliser le texte suivant pour vous-même :
J'ai un petit problème avec l'abonnement Twitch Prime. Lorsque j’ai essayé d’obtenir Twitch Prime, j’ai reçu l’erreur suivante : « Oh non ! Nous ne pouvons pas activer Twitch Prime sur votre compte."
S'il vous plaît, pourriez-vous m'aider à résoudre ce problème ? Merci!
Dès que vous écrivez le texte dont vous avez besoin (ou copiez le texte de l'exemple dans la fenêtre), cliquez sur le bouton « Démarrer le chat ». Après un certain temps, l'un des spécialistes d'Amazon vous écrira dans le chat. Vous pouvez lui renvoyer le texte précédent ou décrire à nouveau votre problème. En règle générale, le support technique peut résoudre le problème lié à cette erreur dans un délai de 5 à 10 minutes.
Cependant, certains « spécialistes » d’Amazon ne sont guère des experts. Si la personne d'assistance ne vous a pas aidé à résoudre le problème avec Twitch Prime, continuez d'essayer de contacter l'assistance. D'une manière ou d'une autre, vous tomberez sur un spécialiste normal qui corrigera instantanément l'erreur « Oh non ! Nous ne pouvons pas activer Twitch Prime sur votre compte."
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