Les appareils multifonctions font naturellement partie des équipements de bureau les plus demandés. Et il est utilisé beaucoup plus souvent que chacun de ses « éléments » posés séparément sur une étagère. Aujourd'hui, vous devez imprimer un tas de documents, demain vous devez numériser un album de famille et dupliquer la présentation, après-demain - le premier, le deuxième et le troisième. Dans cette optique, il est peu probable que quiconque conteste l'affirmation selon laquelle la réparation du MFP est également nécessaire plus souvent que tout autre appareil. Et nous n’avons pas encore évoqué la maintenance préventive, qu’il ne faut pas non plus négliger : elle coûte plus cher pour soi.
Lors des premières étapes d'utilisation d'un MFP, ce problème est moins aigu - après tout, l'appareil est couvert par la garantie du fabricant. Autrement dit, si quelque chose se produit, vous avez toujours la possibilité de l'utiliser pour « traiter » la victime gratuitement. Mais la « grâce » de la garantie du fabricant ne peut pas durer éternellement ; d'ailleurs, lorsqu'il s'agit de matériel d'impression, elle se termine généralement beaucoup plus tôt que prévu. Par exemple, si vous préférez recharger les cartouches plutôt que d’acheter des cartouches originales, la garantie du fabricant est perdue.
Si vous reflasherez le MFP pour utiliser les mêmes cartouches non originales, la garantie sera à nouveau résiliée. Mais le besoin d'entretien et de réparation des équipements ne disparaît pas pendant toute la durée de leur fonctionnement.
Comme vous l'avez probablement déjà deviné, notre entreprise est toujours prête à devenir ce « crochet de sécurité » qui ne permettra pas à votre MFP de tomber dans l'abîme des problèmes qui l'attendent à chaque instant pendant la période post-garantie ! Vous trouverez ici une gamme complète de services de maintenance et de réparation de MFP, notamment :
- Diagnostic complet de l'appareil multifonction. Cette procédure est nécessaire non seulement pour prévenir rapidement l'apparition de problèmes potentiels, mais également pour évaluer correctement la gravité de ceux qui se sont déjà produits. Les résultats obtenus vous permettront de tirer une conclusion sur la faisabilité de la réparation du MFP, car dans certains cas particulièrement difficiles, cela n'est tout simplement pas rentable. Cependant, dans de nombreux ateliers, personne ne vous le dira, ils « répareront » l'appareil pendant un mois ou deux, après quoi il tombera complètement en panne et vous devrez quand même en acheter un nouveau. Alors pourquoi ne pas le découvrir tout de suite ?
- Entretien préventif. Un MFP est un appareil techniquement complexe composé de nombreux éléments de travail qui nécessitent un entretien systématique. Cette approche, qui comprend le démontage, le nettoyage, la lubrification, le réglage, etc., prolongera considérablement la durée de vie de l'appareil.
- Réparation du MFP. Ici, je pense, tout est clair : réparation professionnelle de pannes de presque toutes les gravités à l'aide de pièces de rechange et de composants de haute qualité.
Le centre de service Irvine produit réparations de haute qualité de toute complexité imprimantes, photocopieuses, MFP, fax, destructeurs, scanners, plastifieuses et autres équipements de bureau de divers fabricants (HP, Samsung, Xerox, Canon, etc.).
L'essentiel pour nous est cliente satisfaite !
Coût de réparation et d'entretien du matériel de bureau :
| Inspection et diagnostic des équipements au centre de service - GRATUIT | |||
| Diagnostic chez le client - 50% du coût minimum de réparation (comprend une visite d'un technicien dans vos locaux pour identifier les causes du dysfonctionnement. | |||
| Lors de réparations, la prévention est déjà incluse dans le prix. Si le remplacement des pièces n'est pas nécessaire, une maintenance préventive est effectuée si nécessaire. | |||
| 10 % de réduction si 5 unités ou plus de matériel de bureau sont transférées en même temps. | |||
| 20 % de réduction - si l'imprimante est réparée dans un centre de service. | |||
| 20 % de réduction - lorsque le client livre indépendamment du matériel de bureau au centre de service. | |||
| Les remises sont résumées séquentiellement : Par exemple: Imprimante HP 1010 (jusqu'à 20 ppm) - le coût des réparations sur place après diagnostic est de 1 500 roubles, si la réparation est effectuée dans un centre de service -20 % - 1 200 roubles, si le client a amené l'imprimante au centre de service indépendamment -20% - 960 roubles, si 5 pièces ou plus -10% - 864 roubles. |
|||
| Type d'équipement en réparation | Coût de la prévention | Coût minimum sur place (hors coût des pièces) | |
| Réparation d'imprimante | |||
| Imprimante laser noir et blanc (A4) | jusqu'à 20 ppm | 1 200 roubles. | 1 500 roubles. |
| jusqu'à 30 ppm | 1 500 roubles. | 1 800 roubles. | |
| jusqu'à 40 ppm | 1 800 roubles. | 2 100 roubles. | |
| à partir de 40 ppm | 2 100 roubles. | 2 400 roubles. | |
| Imprimante laser noir et blanc (A3) | jusqu'à 20 ppm | 1 800 roubles. | 2 100 roubles. |
| jusqu'à 30 ppm | 2 100 roubles. | 2 400 roubles. | |
| jusqu'à 40 ppm | 2 400 roubles. | 2 700 roubles. | |
| à partir de 40 ppm | 2 700 roubles. | 3 000 roubles. | |
| Imprimante laser couleur (A4) | jusqu'à 20 ppm | 2 100 roubles. | 2 400 roubles. |
| jusqu'à 30 ppm | 2 400 roubles. | 2 700 roubles. | |
| jusqu'à 40 ppm | 2 700 roubles. | 3 000 roubles. | |
| à partir de 40 ppm | 3 000 roubles. | 3 300 RUB | |
| Imprimante laser couleur (A3) | jusqu'à 20 ppm | 2 400 roubles. | 2 700 roubles. |
| jusqu'à 30 ppm | 2 700 roubles. | 3 000 roubles. | |
| jusqu'à 40 ppm | 3 000 roubles. | 3 300 RUB | |
| à partir de 40 ppm | 3 300 RUB | 3 600 RUB | |
| Imprimante jet d'encre (A4) | à partir de 1200 roubles. | - | |
| Imprimante jet d'encre (A3) | à partir de 1500 roubles. | - | |
| Imprimante matricielle (A4) | à partir de 1200 roubles. | - | |
| Imprimante matricielle (A3) | à partir de 1400 frotter. | - | |
| Réparation de MFP et copieurs | |||
| Multifonction/copieur laser noir et blanc (A4) | jusqu'à 20 ppm | 1 500 roubles. | 1 800 roubles. |
| jusqu'à 30 ppm | 1 900 roubles. | 2 200 roubles. | |
| à partir de 31 ppm | 2 300 roubles. | 2 600 roubles. | |
| Multifonction/copieur laser noir et blanc (A3) | jusqu'à 20 ppm | 1 800 roubles. | 2 100 roubles. |
| jusqu'à 30 ppm | 2 200 roubles. | 2 500 roubles. | |
| à partir de 31 ppm | 2 600 roubles. | 2 900 roubles. | |
| Multifonction laser couleur (A4) | jusqu'à 20 ppm | 2 100 roubles. | 2 400 roubles. |
| jusqu'à 30 ppm | 2 500 roubles. | 2 800 roubles | |
| à partir de 31 ppm | 2 900 roubles. | 3 300 RUB | |
| Imprimante multifonction laser couleur (A3) | jusqu'à 20 ppm | 2 700 roubles. | 3 000 roubles. |
| jusqu'à 30 ppm | 3 300 RUB | 3 600 RUB | |
| à partir de 31 ppm | 3 900 roubles | 4 200 roubles. | |
| Imprimante multifonction jet d'encre (A4) | à partir de 1500 roubles. | - | |
| Imprimante multifonction jet d'encre (A3) | à partir de 2100 frotter. | - | |
| Imprimante multifonction à encre solide (A4) | à partir de 3900 frotter. | - | |
| Télécopieurs | |||
| Réparation de télécopieur (fax) | sur papier thermique | à partir de 900 roubles. | - |
| sur film thermique | à partir de 900 roubles. | - | |
| jet | à partir de 1100 roubles. | - | |
| laser | à partir de 1200 roubles. | - | |
| Compteuses de billets (compteuses de billets) | |||
| Compteuses de billets | à partir de 1500 roubles. | - | |
| Scanners | |||
| Scanner à plat (A4) | à partir de 900 roubles. | - | |
| Scanner à plat (A3) | à partir de 1500 roubles. | - | |
| Scanner de documents (A4) | à partir de 1800 frotter. | - | |
| Scanner de documents (A3) | à partir de 2500 roubles. | - | |
| Destructeurs de papier (Destructeurs) | |||
| Destructeurs jusqu'à 5 feuilles | à partir de 1200 roubles. | - | |
| Destructeurs à partir de 6 feuilles | à partir de 1500 roubles. | - | |
| Services supplémentaires de maintenance du matériel de bureau : | |||
| Livraison d'équipements A3 et plus dans le périphérique de Moscou (au centre de service et retour) | 600-3000 roubles. | ||
| Nettoyage complet en profondeur de l'appareil | 600-3000 roubles. | ||
| Matériel de plus de 7 ans | + 50% au coût des réparations | ||
Réparation sur site d'imprimantes et de MFP à Moscou
Les réparations ne sont effectuées qu'après diagnostic. Il est également possible que le client indique indépendamment les références catalogue des pièces à remplacer. Lors de l’exécution de travaux chez le client, l’ingénieur doit disposer d’un endroit bien éclairé et d’un libre accès aux équipements pour effectuer les travaux.Il est nécessaire que l'appareil soit équipé d'une cartouche fonctionnelle. Si ce n'est pas le cas, il est alors restauré ou ravitaillé aux frais du client -
Conditions de diagnostic et garantie :
- Diagnostics du matériel de bureau, appareils multifonctions - pas plus de 3 jours ouvrés (à l'exception des réparations « complexes »)
- Réparation de matériel de bureau - jusqu'à 5 jours ouvrés, si les pièces détachées sont en stock.
- La garantie sur les travaux effectués dans le centre de service est de 3 mois. Distribué, sous réserve des conditions d'exploitation, aux unités réparées.
- La durée de garantie est de 1 mois lors de la réalisation de travaux sur le territoire du CLIENT. Distribué, sous réserve des conditions d'exploitation, aux unités réparées.
La société Irwin recommande que le matériel de bureau soit réparé dans un centre de service
À cause du fait que:- Ce n'est que dans un centre de service qu'un technicien pourra effectuer un diagnostic complet de tous les composants de votre appareil.
- Ce n'est que dans un centre de service qu'un technicien pourra effectuer des travaux de nettoyage et de prévention sur votre appareil à moindre coût et efficacement.
- Ce n'est que dans le centre de service que le maître reçoit tous les outils, instruments, documentation de service, pièces de rechange, etc. nécessaires, ce qui améliore la qualité du travail effectué.
Appelez maintenant ou envoyez une demande par email
Visite du maître
Le coût de la visite du maître est gratuit !
Notre ingénieur de service est prêt à venir chez vous aujourd'hui dans les 2 heures
Diagnostic et examen
Le diagnostic de tout équipement de bureau de votre bureau ou de votre domicile est effectué - gratuitement !
Avant de partir, assurez-vous de vérifier le nom du modèle de votre appareil
Réparation et service
Nous réparons le matériel de bureau à votre domicile ou à votre bureau le jour même de votre appel au technicien.
En règle générale, le travail dure de 25 à 95 minutes
Sélectionnez la marque de votre appareil :
Coût de réparation et de maintenance du MFP
| Vitesse d'impression par minute | Départ | Diagnostique | Entretien | Coût minimum des réparations sur site |
|---|---|---|---|---|
| Imprimante multifonction laser noir et blanc format A4 | ||||
| jusqu'à 20 ppm | Gratuitement | Gratuitement | 1400 | 1700 |
| jusqu'à 30 ppm | Gratuitement | Gratuitement | 1800 | 2100 |
| à partir de 31 ppm | Gratuitement | Gratuitement | 2200 | 2500 |
| Imprimante multifonction laser noir et blanc format A3 | ||||
| jusqu'à 20 ppm | Gratuitement | Gratuitement | 1700 | 2000 |
| jusqu'à 30 ppm | Gratuitement | Gratuitement | 2100 | 2400 |
| à partir de 31 ppm | Gratuitement | Gratuitement | 2500 | 2800 |
| Imprimante multifonction laser couleur format A4 | ||||
| jusqu'à 20 ppm | Gratuitement | Gratuitement | 2000 | 2300 |
| jusqu'à 30 ppm | Gratuitement | Gratuitement | 2400 | 2700 |
| à partir de 31 ppm | Gratuitement | Gratuitement | 2800 | 3100 |
| Imprimante multifonction laser couleur format A3 | ||||
| jusqu'à 20 ppm | Gratuitement | Gratuitement | 2800 | 3100 |
| jusqu'à 30 ppm | Gratuitement | Gratuitement | 3400 | 3700 |
| à partir de 31 ppm | Gratuitement | Gratuitement | 4000 | 4300 |
Veuillez noter que les tarifs de réparation (indiqués dans le tableau) s'appliquent aux travaux mineurs, qui comprennent : le remplacement des rouleaux d'alimentation papier, la restauration de la fonctionnalité après un bourrage de feuille, le remplacement des capteurs et d'autres travaux simples. Le coût final des travaux dépend de la complexité de la réparation et est déterminé après diagnostic.
Si vous êtes intéressé par le coût de réparation d'une marque et d'un modèle spécifiques de MFP, utilisez la recherche par modèle d'appareil ou contactez les responsables du centre de service.
La société ARN Group propose une maintenance technique professionnelle des MFP, ainsi que des travaux de réparation et de dépannage. Le technicien arrive dans les 2 heures suivant l’appel ; le travail est effectué au domicile du client, au bureau ou au centre de service de l’entreprise à Moscou.
Maintenance des MFP laser
Comprend un ensemble des mesures suivantes :
- Démontage partiel ou complet de l'appareil.
- Nettoyage des unités optiques.
- Lubrifiez les pièces mobiles et les composants du MFP conformément aux recommandations du fabricant pour le modèle spécifique.
- Vérifier et tirer les unités de travail, les assemblages et les pièces, car tous les composants perdent leur force de fixation avec le temps.
- Mise en place, calibrage et vérification des paramètres de fonctionnement de l'appareil.
- Opérations de diagnostic qui permettent d'identifier les pannes, les zones défectueuses et les causes potentielles de dysfonctionnement de l'appareil.
Le résultat de ce travail implique la restauration de tous les paramètres, réglages et fonctionnalités des unités de travail, ainsi que la prévention des dysfonctionnements dus à l'usure naturelle de ses éléments ou à un fonctionnement incorrect.
Il est recommandé d'effectuer la maintenance de l'appareil multifonction au moins 2 fois par an.
Réparation de MFP laser
La défaillance de divers types d'appareils multifonctions se produit pour plusieurs raisons :
- Utilisateurs ignorant les règles de fonctionnement spécifiées dans la documentation de service du fabricant ;
- l'usure naturelle des pièces, mécanismes et composants de l'appareil ;
- MFP laser défectueux ;
- mauvaise manipulation des appareils des utilisateurs.
Si les signes de défaillance suivants apparaissent, vous devez contacter nos spécialistes qualifiés, qui élimineront rapidement et efficacement le dysfonctionnement du MFP :
- Des stries sombres ou claires apparaissent sur l'image.
- Sur les feuilles imprimées, un fond se forme, généralement gris.
- L'image copiée est très claire.
- Les informations sont dupliquées lors de l'impression.
- L'image est « floue » ou apparaît « sale ».
- L'appareil imprime des feuilles blanches.
- L'appareil demande du papier alors qu'il y en a dans le bac.
- Un bourrage papier se produit, plusieurs feuilles sont coincées ou aucune n'est coincée.
- Pendant le fonctionnement de l'appareil, un fort craquement, craquement ou bourdonnement se fait entendre.
- Le MFP cesse de s'allumer ou s'éteint spontanément à tout moment.
- L'ordinateur ne reconnaît pas l'appareil.
- Les messages d'erreur s'affichent sur le panneau d'informations du MFP.
- L'appareil imprime des feuilles avec des caractères méconnaissables.
La réparation des appareils multifonctions s'effectue en 4 étapes :
- Diagnostic du MFP laser pour déterminer les causes de panne et évaluer les travaux correctifs nécessaires.
- Etablir un devis et convenir avec le client des travaux d'élimination du dysfonctionnement et du coût des prestations.
- Effectuer des réparations simples : restauration, réparation ou remplacement de pièces cassées lors d'un démontage partiel du MFP, nettoyage et lubrification des éléments mobiles, mise en place et réparations simples de pièces. Si nécessaire, effectuez des réparations complexes lors du démontage complet du MFP : remplacement d'unités de travail entières ou d'unités de l'appareil, remplacement ou réglage de la partie électronique de l'appareil, correction des pannes « chroniques ».
- Test final des équipements après des travaux de réparation simples ou complexes. Configuration de l'appareil, calibrage, restauration des paramètres de fonctionnement.
Lors du dépannage des pannes du MFP, nos ingénieurs de service utilisent uniquement des pièces d'origine, des consommables certifiés et sont guidés par la documentation officielle du fabricant d'une marque particulière d'appareil. En partant, le technicien a avec lui tous les outils, pièces détachées et programmes nécessaires pour réaliser les opérations de diagnostic.
Garantie
Qualité
Réparations urgentes
Bas prix
Départ gratuit
Diagnostic gratuit
La réaction de nombreuses personnes face à une panne d'imprimante est d'en acheter une nouvelle : c'est moins cher, c'est plus pratique, c'est plus rapide. Mais est-ce le cas ? De nombreux exemples ont prouvé que jeter une vieille imprimante ou un MFP n’est pas la seule solution. Avec des prix raisonnables de la société Kartmaster, il est souvent beaucoup moins cher de nous contacter pour la réparation et l'entretien du matériel de bureau, surtout s'il reste des consommables inutilisés - cartouches, toners, films, etc. Une fois réparés, ils ne seront pas perdus et vous vous n'aurez pas à en acheter d'autres pour un nouvel appareil. Vous pouvez sérieusement économiser de l'argent et augmenter la durée de vie de votre équipement, et nous vous aiderons dans ce domaine.
Tarifs des réparations de matériel de bureau
Le prix de la réparation dépend des caractéristiques d'un modèle particulier : vitesse d'impression, format, couleur. Vous pouvez calculer le coût approximatif à l'aide du tableau ci-dessous.
|
Type d'équipement en réparation |
Diagnostique |
La prévention |
Réparation complexe |
|
|
Imprimantes laser monochromes |
||||
|
Jusqu'à 18 ppm |
Gratuit /580 frotter. |
|||
|
19 à 33 ppm |
Gratuit /690 frotter. |
|||
|
À partir de 34 ppm |
Gratuit /920 frotter. |
|||
|
Imprimantes laser couleur |
||||
|
Jusqu'à 33 ppm |
Gratuit /1050 frotter. |
|||
|
À partir de 34 ppm |
Gratuit /1250 frotter. |
|||
|
Appareils multifonctions (MFP) |
||||
|
Jusqu'à 30 ppm |
Gratuit /660 frotter. |
|||
|
À partir de 31 ppm |
Gratuit /850 frotter. |
|||
|
Copieurs |
||||
|
Jusqu'à 18 ppm |
Gratuit /580 frotter. |
|||
|
19 à 30 ppm |
Gratuit /850 frotter. |
|||
|
À partir de 31 ppm |
Gratuit /920 frotter. |
|||
|
Télécopieurs |
||||
|
Sur papier thermique |
Gratuit /460 frotter. |
|||
|
Sur papier ordinaire (jet d'encre) |
Gratuit /580 frotter. |
|||
|
Sur papier ordinaire (film thermique) |
Gratuit /580 frotter. |
|||
|
Sur papier ordinaire (laser) |
Gratuit /690 frotter. |
|||
- Diagnostic : identifier les dysfonctionnements des appareils
- Prévention : nettoyage, lubrification des pièces et détermination du degré d'usure des principaux éléments de l'appareil, par exemple nettoyage de l'optique, du bloc de fusion, réglage des composants électriques
- Réparation : réparation avec démontage partiel de l'appareil, par exemple remplacement du film thermique, des bagues, du rouleau, de la lampe, du capteur, des pièces de l'unité d'alimentation papier
- Réparations complexes : remplacement de pièces associées au démontage complet de l'appareil, par exemple, remplacement de l'unité de fixation, remplacement de pièces de l'unité d'alimentation et de transport, remplacement de pièces mécaniques du duplex, remplacement de la plaquette de frein, réparation du fil corona, réparation de l'unité de numérisation, réparation de l'unité d'alimentation papier
- Remplacement de pièces de boîtier
Le tableau présente les prix approximatifs pour certains types de travaux. Le coût exact des réparations ne peut être déterminé qu'après diagnostic et détermination de la complexité et de l'étendue des travaux. Le coût des prestations dans le tableau est indiqué uniquement pour les travaux ; les pièces de rechange (pièces de rechange) sont payées séparément.
