Impossible de se connecter à iTunes. Résoudre l'erreur « La connexion à l'App Store a échoué

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Les problèmes avec l’App Store sont bien entendu toujours inopportuns. Pourquoi ma connexion à l’App Store échoue-t-elle ? Donc qu'est ce que je devrais faire? Examinons les moyens de résoudre vous-même les problèmes en utilisant l'exemple de deux versions du système d'exploitation Apple.

Échec de connexion sur iOS 7

Une situation très courante est celle où les applications du magasin se bloquent lors du lancement. Par exemple, l’utilisateur est propriétaire d’un smartphone ou d’une tablette basé sur la version 7 d’iOS.

Il n'a pas fait de jailbreak ou de manipulations similaires, mais le problème s'est néanmoins posé. que-faire dans cette situation?

La première chose recommandée est de redémarrer l’appareil lui-même.
Vous devez également vous déconnecter de votre compte et vous reconnecter en utilisant votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.
Si cela ne résout pas le problème, vous devriez essayer de réinitialiser vos paramètres réseau.
Une méthode plus radicale consiste à réinitialiser complètement les paramètres de l'appareil. Dans ce cas, vous devez d’abord veiller à sauvegarder toutes les données importantes.

Si le problème n'est pas résolu même après cela, vous devez contacter un spécialiste.

Comment corriger l'erreur sur iOS 8

Ce n'est un secret pour personne qu'à chaque nouvelle mise à jour, les spécialistes Apple s'efforcent de corriger autant d'erreurs que possible et d'éviter que des problèmes ne surviennent à l'avenir.

Cependant, iOS 8 n'a malheureusement pas pu éviter cela. Certes, de nombreuses erreurs ont été corrigées (par exemple, les sonneries achetées sur l'iTunes Store ont disparu), mais la connexion à l'App Store échoue toujours.

Si une situation similaire se présente, vous devez agir comme suit.

Tout d’abord, vous devez essayer de vous déconnecter de votre identifiant Apple (via les paramètres de l’App Store) et de vous reconnecter en utilisant votre nom d’utilisateur et votre mot de passe.
Deuxièmement, vous devez vérifier le signal de votre routeur car il peut y avoir un problème avec votre connexion Internet. Parfois, le redémarrage du routeur est utile, ainsi que le redémarrage du smartphone ou de la tablette iOS lui-même.
Si le problème n'a pas été résolu, vous devez recourir aux méthodes familières de réinitialisation des paramètres réseau ou, en dernier recours, réinitialiser complètement tous les paramètres de l'appareil.
Rappelons-le : si vous ne veillez pas à une sauvegarde préalable, vous pouvez perdre toutes vos données importantes. Vous pouvez créer une sauvegarde dans iCloud.
Accédez aux paramètres iCloud et sélectionnez le menu de sauvegarde. Le temps nécessaire à la copie dépend de la vitesse de la connexion en ligne, ainsi que de la quantité d'informations stockées.
Si aucune des solutions ci-dessus ne vous aide, contactez le support technique.

Tout propriétaire d'un iPhone ou d'un autre appareil mobile Apple peut rencontrer ce problème. Ici, comme dans la blague sur les extraterrestres, la chance est de 50 sur 50. Cela peut se produire chez n'importe quel utilisateur à tout moment, quelle que soit la génération ou le type d'appareil. Cela peut se produire sur n'importe quel produit Macintosh. Si une erreur se produit sur un appareil mobile, ne vous inquiétez pas, et encore moins effectuez une réinitialisation complète. Même si vous enregistrez d'abord des données importantes, après cette opération, vous devrez réinstaller toutes les applications tierces, ce qui ne résoudra pas le problème. Alors, commençons à respirer plus uniformément et continuons à lire ? L'erreur peut ressembler au message « Échec de la connexion à l'App Store » ou à la fenêtre « Impossible de se connecter à l'App Store ». Certains Icloud souffrent de la même maladie. iTunes et Image.

Pourquoi la connexion à l’App Store échoue-t-elle ?

Habituellement, le problème se produit lorsque vous essayez de télécharger une nouvelle application ou de mettre à jour une application déjà installée. Il existe plusieurs scénarios possibles pour son apparition, et dans la plupart des cas, la cause réside dans une panne de l'appareil lui-même.

Par exemple:

La date et l'heure sont mal configurées. Il est important que le fuseau horaire correct soit spécifié.
Le numéro de série de l'appareil est masqué. Les données « À propos de l'appareil » doivent contenir un numéro de série. Si le numéro de série d'un appareil est masqué ou si la version ou le numéro de build d'OS X est affiché à la place, le serveur refusera simplement l'authentification sur l'appareil. Après la mise à jour du système d'exploitation, un tel remplacement de numéros peut se produire.
Paramètres réseau incorrects. Lorsqu'il est connecté via Wi-Fi, l'accès à certaines, voire à toutes les ressources, peut être limité. L'administrateur réseau a peut-être modifié les paramètres ou l'accès Wi-Fi est limité à quelques serveurs ou domaines autorisés. En général, il doit y avoir Internet !
Certificats invalides ou expirés pour l'appareil. Avec un certificat de sécurité expiré, le serveur refusera de laisser passer l'appareil. Ce point s'applique principalement aux ordinateurs de bureau. Il peut être traité en supprimant crlcache.db et ocspcache.db du dossier contenant les certificats /var/db/crls/, puis en redémarrant le système. Il existe des options pour configurer les certificats et modifier manuellement le trousseau contenant les mots de passe et les certificats, mais, d'une part, l'utilisateur peut ne pas disposer de suffisamment de privilèges pour modifier les certificats, et vous devrez ensuite réinstaller OS X, et d'autre part, il existe des solutions plus simples. . Par exemple, appeler l'assistance Apple.

Que faire si la connexion à l'App Store échoue sur votre appareil mobile

La première étape consiste à vérifier si Internet est disponible. Peut-être que le routeur doit être redémarré ou peut-être que le trafic mobile est épuisé. S'il y a Internet, cela signifie qu'il y a un problème avec les paramètres de l'appareil.

Il existe une méthode assez simple accessible à tout utilisateur d'iPhone ou d'iPad. Cela vous permet de ne pas passer beaucoup de temps à vous plonger dans les paramètres et résout le problème dans la plupart des cas. Cette méthode comprend deux étapes :

Déconnectez-vous de votre identifiant Apple dans les paramètres de l'appareil.
Nous revenons à notre identifiant Apple.

Pour en être sûr, vous pouvez redémarrer l'appareil entre ces deux étapes. Tout est prêt ! Pas de réinstallation, pas de paramétrage, vous pouvez accéder à l'App Store.

Impossible de se connecter à l'iTunes Store

Le message d’erreur peut sembler très différent, mais la situation est finalement la même. Pour les utilisateurs d'appareils mobiles, la solution est la même : vérifiez si Internet est disponible, reconnectez-vous avec votre identifiant.

Je ne parviens pas à me connecter à iTunes via Apple TV. Ici, tout est un peu plus compliqué. Nous vérifions la disponibilité d'Internet, les mises à jour de la télévision et les paramètres de date. Nous corrigeons les erreurs manuellement et accédons à iTunes. Si vous ne parvenez pas à vous connecter via un Macbook ou un Mac de bureau, vous devez faire attention à plusieurs points en plus de ceux listés ci-dessus :

Assurez-vous que votre ordinateur dispose des dernières versions de Safari et iTunes.
Si un pare-feu est activé sur le système, assurez-vous qu'il autorise la connexion à iTunes. Ceci s'applique bien entendu lors de la première connexion à ce système ou si le pare-feu a été récemment installé (activé).

Si le problème survient lorsque vous essayez d'accéder à iTunes via un PC, vérifiez à nouveau s'il répond. Exigences iTunes, mettez à jour le système d'exploitation vers la dernière version, n'utilisez pas les proxys intégrés au système pour vous connecter à iTunes.

En plus de cela, d’autres problèmes peuvent survenir. Le plus courant est conflit entre iTunes et le logiciel qui surveille le trafic sur un ordinateur. Il peut ressembler à iTunes « vierge » ou être accompagné d'un message avec le numéro 0x80090318. Cela signifie que certains composants logiciels de votre PC utilisent la technologie LSP. D’une certaine manière, ce message peut même être un bon signe. Peut-être que le pare-feu est à nouveau en cause, ou peut-être qu'Apple vient de découvrir un cheval de Troie sur votre système. Dans le premier cas, nous résolvons le problème des autorisations du pare-feu et dans le second, nous devons de toute urgence nettoyer le système.

Ce sont peut-être tous des cas où il peut y avoir un problème de connexion à l'App Store. Dans la plupart d'entre eux, le refus est accompagné d'un message plus ou moins informatif, et dans la grande majorité, quel que soit le contenu de ce message, une nouvelle connexion à l'identifiant Apple résoudra le problème. L'essentiel n'est pas de s'inquiéter, mais de tout vérifier dans l'ordre si un problème survient. Sinon, des actions irréfléchies peuvent conduire à des résultats bien pires. La probabilité que ce problème ou d’autres se produisent est réduite par des mesures préventives. Gardez le logiciel de vos appareils à jour avec les dernières versions autant que possible et utilisez un antivirus fiable.

Tout citoyen possédant un produit phare coûteux d'Apple, qu'il s'agisse d'un iPhone ou de tout autre gadget, peut rencontrer le problème suivant : « Il sera impossible d'accéder à la boutique d'applications officielle (App Store). Comme on dit en plaisantant : tout le monde a 50 à 50 pour cent de chances de tomber sur une telle catastrophe. Cela signifie que le problème peut arriver à n'importe quel utilisateur, quel que soit l'appareil utilisé et quelles que soient les caractéristiques sociales ou autres.

Si une telle erreur se produit sur un appareil mobile Apple, il n'y a pas lieu de paniquer, et encore moins de procéder à une réinitialisation matérielle (suppression de tous les paramètres et données personnelles du téléphone mobile), car il suffit de résoudre ce problème différemment. L'erreur peut apparaître différemment sur chaque appareil Apple. Cependant, dans quatre-vingt-dix pour cent des cas, les utilisateurs signalent des messages liés à ce problème tels que « Échec de la connexion à l'App Store », « Impossible de se connecter à l'App Store », etc.

Pourquoi ne puis-je pas me connecter à l'iTunes Store ?

Habituellement, ce problème apparaît après qu'une personne souhaite installer une sorte de mise à jour de programme sur son smartphone ou, en général, télécharger une application (jeu) complètement différente, et elle obtient une sorte d'erreur en raison de problèmes qui auraient pu être remarqués plusieurs fois auparavant. par lui-même les utilisateurs.

Voici une liste d'exemples de problèmes qui peuvent vous empêcher de vous connecter à l'iTunes Store :

La date et l'heure ont été mal réglées sur le smartphone. Il se peut que la connexion au fuseau horaire correct soit manquante.
Le numéro de série de l'appareil Apple peut être masqué et, de ce fait, l'erreur apparaît : "impossible de se connecter à l'iTunes Store". Cependant, résoudre ce problème est assez simple : allez d'abord dans la section « Paramètres », sélectionnez « À propos de l'appareil » et assurez-vous que les valeurs dont nous avons besoin sont là.
Le troisième problème, à cause duquel une erreur d'information peut apparaître, est généralement appelé « Manque de connexion Internet normale ». Les développeurs d’Apple l’ont répété à plusieurs reprises : « Pour le fonctionnement normal de l’App Store, un Internet de haute qualité est nécessaire. » Par conséquent, s'il y a des problèmes avec le réseau Wi-Fi à la maison, il est possible que cette erreur réapparaisse à plusieurs reprises.
Les certificats racine expirés (invalides) stockés sur l'appareil peuvent également devenir un problème, à cause duquel un message informatif apparaîtra - iTunes n'a pas pu se connecter à l'iTunes Store. Ce cas peut être traité simplement. Il faut supprimer deux fichiers du dossier certificats, à savoir « ocspcache.db », « crlcache.db ». Ensuite, vous devez redémarrer votre appareil et essayer de vous connecter à nouveau à l'App Store.

Étapes initiales à suivre lorsque l’erreur « Échec de la connexion à l’App Store » se produit.

Avant de suivre les recommandations proposées ou de demander l'aide de spécialistes, vous devez examiner attentivement le routeur (modem) que vous possédez chez vous. Si votre connexion Internet fonctionne correctement, vous pouvez essayer de vous connecter à votre identifiant Apple d'une nouvelle manière sur votre appareil mobile, puis redémarrer votre téléphone plus tard et vérifier la fonctionnalité des serveurs de l'App Store. Il y a des moments où la simple procédure de « Déconnexion de votre compte » et de ressaisir les données nécessaires a aidé à résoudre ce problème et vous n'avez pas eu à passer beaucoup de temps à résoudre le problème existant.

Conclusion

Peut-être que cela a couvert tous les moyens de résoudre le problème de l'échec de la connexion à l'App Store. Si un message apparaît, ne vous inquiétez pas, ressaisissez-vous, essayez de vous connecter à votre compte Apple ID d'une nouvelle manière, redémarrez votre téléphone mobile, essayez de mettre à jour le logiciel (version du système d'exploitation iOS) et voyez si le le problème existant est résolu. Parfois, les actes excessifs posés par une personne peuvent causer plus de mal que de bien. Il n'est pas nécessaire d'effectuer immédiatement une réinitialisation matérielle, même si vous disposez d'une copie enregistrée de vos données personnelles et de vos applications, car la restauration de cette copie peut également entraîner des problèmes. Il vaut mieux commencer petit et regarder les résultats.

Vérifiez vos paramètres et vos connexions réseau pour essayer de résoudre le problème sur votre iPhone, iPad, iPod touch, Apple TV, Mac ou PC.

Si l'iTunes Store, l'App Store ou l'iBooks Store se charge comme prévu, mais que vous ne parvenez pas à vous connecter, vous le pouvez.

La disponibilité et les fonctionnalités du magasin peuvent varier selon le pays ou la région.

Vérification de la connexion

Assurez-vous que votre appareil est connecté à Internet. Essayez d'ouvrir un site Web dans votre navigateur. Si le site ne s'ouvre pas, essayez la même chose sur un autre appareil connecté au même réseau. Si d'autres appareils ne peuvent pas accéder à Internet, éteignez puis rallumez votre routeur Wi-Fi pour le réinitialiser. Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter à votre réseau Wi-Fi, contactez votre fournisseur de services Internet pour obtenir de l'aide.

Vérification de l'état du système

Sur un Mac ou un PC

Suivez les instructions pour votre ordinateur.

Sur un Mac

Par défaut, le pare-feu logiciel intégré à macOS autorise automatiquement les programmes signés Apple à accepter les connexions entrantes. Si les paramètres du pare-feu des programmes ont été modifiés, cela peut être nécessaire. Si le problème persiste, réinitialisez le cache des certificats acceptés :

Autres messages une fois connecté

Les étapes décrites dans cet article peuvent également vous aider à résoudre les messages d'erreur suivants.

Pourquoi ne puis-je pas me connecter à l'iTunes Store ?

Voici une liste d'exemples de problèmes qui peuvent vous empêcher de vous connecter à l'iTunes Store :

La date et l'heure ont été mal réglées sur le smartphone. Il se peut que la connexion au fuseau horaire correct soit manquante.
Le numéro de série de l'appareil Apple peut être masqué et, de ce fait, l'erreur apparaît : "impossible de se connecter à l'iTunes Store". Cependant, résoudre ce problème est assez simple : allez d'abord dans la section « Paramètres », sélectionnez « À propos de l'appareil » et assurez-vous que les valeurs dont nous avons besoin sont là.
Le troisième problème, à cause duquel une erreur d'information peut apparaître, est généralement appelé « Manque de connexion Internet normale ». Les développeurs d’Apple l’ont répété à plusieurs reprises : « Pour le fonctionnement normal de l’App Store, un Internet de haute qualité est nécessaire. » Par conséquent, s'il y a des problèmes avec le réseau Wi-Fi à la maison, il est possible que cette erreur réapparaisse à plusieurs reprises.
Les certificats racine expirés (invalides) stockés sur l'appareil peuvent également devenir un problème, à cause duquel un message informatif apparaîtra - iTunes n'a pas pu se connecter à l'iTunes Store. Ce cas peut être traité simplement. Il faut supprimer deux fichiers du dossier certificats, à savoir « ocspcache.db », « crlcache.db ». Ensuite, vous devez redémarrer votre appareil et essayer de vous connecter à nouveau à l'App Store.

Étapes initiales à suivre lorsque l’erreur « Échec de la connexion à l’App Store » se produit.

Conclusion

Les connexions Wi-Fi ne cessent de nous surprendre avec de nouveaux types de dysfonctionnements. Dans la brève excursion d'aujourd'hui, nous examinerons le problème "". Très probablement, vous l'avez rencontré lorsque vous avez essayé de connecter l'ordinateur portable d'un ami au réseau ou après que la connexion à l'appareil a été interrompue. Il n'y a rien de mal à cela, il vous suffit d'ajuster les paramètres réseau et cela démarrera.

Pourquoi ne puis-je pas me connecter à un réseau Wi-Fi ?

Windows n'a pas pu se connecter au réseau pour diverses raisons, le problème est généralement une défaillance du routeur Wi-Fi lui-même, les paramètres automatiques ont probablement mal tourné ou il y a un problème dans Windows. Le plus souvent, il s'agit de changer le mot de passe du réseau ou de changer le type de cryptage, peut-être même sans votre participation. Dans tous les cas, il existe un remède assez efficace à ce problème : il suffit de se reconnecter au réseau, comme un nouvel appareil.

Avant de « faire le tri » dans le système, vous devez essayer de redémarrer l'appareil, ce qui est utile dans la plupart des cas. Parfois, il faut répéter la procédure deux ou trois fois. Puis exécutez :

Cliquez sur l'icône dans la barre de connexion Wi-Fi (inactive bien sûr) ;
Développez la liste complète des paramètres en cliquant sur « Paramètres réseau » ;

Cliquez à nouveau sur le lien « Gérer les paramètres du réseau Wi-Fi » ;

Sélectionnez le réseau avec la connexion problématique et cliquez sur « Oublier » ;

Reconnectez-vous au réseau.

Le plus souvent, le problème disparaît à ce stade, mais seulement si la cause est superficielle et n'est pas liée à une défaillance des paramètres du routeur, sinon le diagnostic doit être poursuivi.

Dans certains cas, une analyse est lancée pour identifier les exigences du réseau, la fenêtre du mot de passe n'apparaît même pas et l'analyse prend une éternité. Vous devrez effectuer un redémarrage complet de l'appareil.

S'il indique toujours « Impossible de se connecter au réseau », nous continuons à éliminer les paramètres qui ont été modifiés et bloquons la connexion à l'aide de pilotes. Il en résulte donc :

Cliquez sur Démarrer et faites un clic droit sur « Ordinateur », puis « Propriétés » ;
Sélectionnez « Gestionnaire de périphériques » ;
Développez la liste « Adaptateurs réseau » ;
RMB sur l'article requis et « Supprimer » ;

C'est ainsi qu'il semblerait qu'un ordinateur portable (netbook, etc.) fonctionne avec un réseau Wi-Fi et sans poser de questions. Et un jour vous l'allumez et une erreur apparaît : « Windows n'a pas pu se connecter au Wi-Fi... ». Ce qu'il faut faire?

C'est exactement ce qui s'est passé avec mon ordinateur portable personnel. Dans cet article, je veux vous expliquer comment éliminer cette erreur (d'ailleurs, comme le montre la pratique, cette erreur est assez courante).

Les raisons les plus courantes :

1. Manque de chauffeurs.

2. Les paramètres du routeur sont perdus (ou modifiés).

3. Programmes antivirus et pare-feu.

4. Conflit entre programmes et pilotes.

Et maintenant, comment les éliminer.

Résoudre l'erreur "Windows n'a pas pu se connecter au réseau Wi-Fi"

1) Configuration du système d'exploitation Windows (en utilisant Windows 7 comme exemple, similaire à Windows 8).

Si vous recevez toujours une erreur indiquant qu'il n'est pas possible de se connecter au réseau (comme dans l'image ci-dessous), cliquez sur le bouton " dépannage"(Je sais que beaucoup sont très sceptiques à son sujet (j'étais pareil jusqu'à ce qu'elle aide à restaurer le réseau à plusieurs reprises)).

Si les diagnostics n'ont pas aidé, accédez à " Centre de réseau et partage" (pour accéder à cette section, faites un clic droit sur l'icône du réseau à côté de l'horloge).

Maintenant, nous supprimons simplement notre réseau sans fil, auquel Windows ne peut pas se connecter (d'ailleurs, vous aurez votre propre nom de réseau, dans mon cas c'est « Autoto »).

Nous essayons à nouveau de nous connecter au réseau Wi-Fi que nous avons supprimé à l'étape précédente.

Dans mon cas, Windows a pu se connecter au réseau, et ce, sans aucune question. La raison s'est avérée triviale : un « camarade » a changé le mot de passe dans les paramètres du routeur, et sous Windows, dans les paramètres de connexion réseau, l'ancien mot de passe a été enregistré...

2) Configuration d'un réseau Wi-Fi dans le routeur

Après avoir vérifié les paramètres de votre connexion sans fil sous Windows, la deuxième chose à faire est de vérifier les paramètres de votre routeur. Dans 50% des cas, c'est leur faute : soit ils se sont trompés (ce qui peut arriver par exemple lors d'une panne de courant), soit quelqu'un les a changés...

Parce que Si vous ne parvenez pas à vous connecter au réseau Wi-Fi depuis votre ordinateur portable, vous devez alors configurer la connexion Wi-Fi à partir d'un ordinateur connecté au routeur à l'aide d'un câble (paire torsadée).

Afin de ne pas me répéter, voici un bon article sur. Si vous ne parvenez pas à vous connecter, je vous recommande de vérifier ceci :

Dans les paramètres du routeur Nous sommes intéressés par la section "Sans fil" (si en russe, alors configuration des paramètres Wi-Fi).

Par exemple, dans les routeurs TP-link, cette section ressemble à ceci :

Configuration d'un routeur TP-link.

D'ailleurs, dans certains cas, vous devrez peut-être réinitialiser votre(vos) routeur(s). Il y a un bouton spécial sur son corps pour cela. Appuyez dessus et maintenez-le pendant 10 à 15 secondes.

Tâche : changez le mot de passe et essayez de configurer une connexion sans fil sous Windows (voir point 1 de cet article).

3) Mettre à jour les pilotes

Le manque de pilotes (ainsi que l'installation de pilotes non adaptés à l'équipement) peut provoquer des erreurs et des pannes bien plus graves. Par conséquent, après avoir vérifié les paramètres du routeur et la connexion réseau sous Windows, vous devez vérifier les pilotes de la carte réseau.

Comment faire?

4) Configuration du démarrage et désactivation des antivirus

Les antivirus et les pare-feu (avec certains paramètres) peuvent bloquer toutes les connexions réseau, censés vous protéger des menaces dangereuses. Par conséquent, l’option la plus simple consiste simplement à les désactiver ou à les supprimer lors de l’installation.

Concernant le démarrage : lors de l'installation, il est également conseillé de supprimer tous les programmes qui se chargent automatiquement avec Windows. Pour cela, appuyez sur la combinaison de touches "Win + R" (valable sous Windows 7/8).

Très souvent, lors de la connexion à un réseau sans fil, les utilisateurs rencontrent diverses erreurs. Le problème le plus courant est probablement que Windows n'a pas pu se connecter au réseau WiFi. Quelle est cette erreur et comment puis-je la corriger ? C'est de cela dont nous parlerons.

Mais avant de passer aux problèmes de connexion et à leurs solutions, quelques mots sur le fonctionnement d’un réseau sans fil. Le fait est que les routeurs WiFi sont généralement utilisés pour créer des groupes privés. C'est à eux que l'ordinateur est ensuite connecté. Cela signifie que tout d'abord, si vous rencontrez des problèmes de connexion, vous devez vérifier votre point d'accès (routeur).

Il existe de nombreuses raisons pour qu’une telle erreur apparaisse. Il est tout simplement impossible de considérer chacun d’eux. Examinons donc les problèmes les plus courants liés à la connexion à un réseau WiFi et leurs solutions. Ainsi, si l'ordinateur voit le réseau, mais ne parvient pas à s'y connecter, vous devez alors vérifier les paramètres suivants :

Vérification de l'insertion correcte.
Paramètres du routeur.
Vérification des pilotes.
Paramètres de connexion sans fil sous Windows.
Paramètres du pare-feu et du programme antivirus.

Il peut également y avoir des conflits entre les programmes et les pilotes, voire des dysfonctionnements de l'adaptateur sans fil. Allons-y dans l'ordre.

Vérification de la clé réseau

Très souvent, la raison d'une erreur de connexion est une incompatibilité de mot de passe. Cela signifie que vous avez simplement fait une erreur lors de la saisie de la clé. Par conséquent, vous devez tout d’abord vérifier que le code est écrit correctement. Essayez à nouveau de vous connecter au réseau, mais vérifiez soigneusement la disposition de votre clavier et si Capslock est activé.

Comment connaître le mot de passe de votre WiFi dans les paramètres du routeur : Vidéo

Configuration du routeur

Si vous êtes toujours sûr que la clé saisie est correcte, vous devez vérifier les paramètres du routeur. Pour ce faire, connectez-vous à l'aide d'un câble. Ensuite, ouvrez votre navigateur préféré et entrez l'adresse IP du routeur dans la barre d'adresse. Il est indiqué sur le panneau inférieur de l'appareil, ainsi que dans la notice (si disponible).

Comment connaître facilement l'adresse IP d'un routeur WiFi : Vidéo

Nous devrons maintenant entrer un mot de passe et nous connecter. Initialement, il s'agit respectivement d'administrateur, d'administrateur. Si vous avez déjà modifié ces données, saisissez vos valeurs. Après cela, allez dans le menu des paramètres. Tout est simple ici. Nous souhaitons mettre en place un réseau sans fil (Wi-Fi). Recherchez les paramètres de sécurité. Vous devez trouver la clé réseau dans les paramètres de sécurité. Si nécessaire, vous pouvez le modifier.

Ensuite, vous devriez vérifier le filtre d'adresse MAC. Il est fort possible que vous, ou quelqu'un d'autre ayant accès au routeur (c'est possible), ayez inclus votre ordinateur dans le filtre par adresse MAC. De ce fait, même avec le bon mot de passe, vous ne pourrez pas vous connecter au réseau WiFi.

Pour vérifier cela, vous devez accéder à l'élément « MAC-Filtering » dans les paramètres du réseau sans fil et vérifier s'il y a des appareils. Vous n'avez pas besoin de connaître l'adresse MAC de votre ordinateur ; il vous suffit de supprimer tous les appareils qu'il contient de la liste.

Comment configurer un filtre MAC dans un routeur : Vidéo

Il est également recommandé de redémarrer le routeur, car il pourrait mal fonctionner. Cela s'applique à absolument tous les modèles, du plus économique au plus cher. Si vous avez effectué toutes les étapes ci-dessus et que Windows ne parvient toujours pas à se connecter au réseau WiFi, accédez aux paramètres du système d'exploitation.

Vérification des pilotes

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Tout d’abord, c’est nécessaire. Le fait est que toute version de Windows nécessite un logiciel matériel, puisqu'un programme spécial est nécessaire pour le fonctionnement d'un module particulier. Le fonctionnement de l'équipement (dans notre cas, le module sans fil) dépend également de son bon fonctionnement.

Vous pouvez donc vérifier cela dans le gestionnaire de tâches. Vous pouvez ouvrir ce service dans n'importe quelle version de Windows via les propriétés de mon ordinateur. Recherchez « Poste de travail » sur le bureau ou dans le menu Démarrer, faites un clic droit dessus et sélectionnez « Propriétés ». Dans la fenêtre qui apparaît, dans le menu de gauche, nous trouvons « Gestionnaire de périphériques ». Nous devons maintenant trouver la branche appelée « Adaptateurs réseau » et l'ouvrir.

S'il n'existe pas de branche de ce type, cela indique qu'il n'y a pas de pilotes pour les cartes réseau. Dans ce cas, ils doivent être installés. Mais si vous pouvez activer le module WiFi et que l'ordinateur voit les réseaux disponibles, mais ne peut pas s'y connecter, alors les pilotes doivent être installés. La seule question est de savoir s'ils fonctionnent correctement. Alors, ouvrez la branche des adaptateurs réseau. Il doit contenir au moins deux appareils :

Adaptateur de réseau.
Adaptateur réseau sans fil.

De plus, il peut y avoir des appareils Bluetooth et d'autres modules réseau. Si l'adaptateur sans fil est mis en évidence par un point d'exclamation, cela signifie que les pilotes ne fonctionnent pas correctement. Il peut également y avoir d'autres problèmes. Vous pouvez découvrir l'erreur en cliquant avec le bouton droit sur le module et en sélectionnant « Propriétés ».

Dans la fenêtre qui apparaît, dans l'onglet « Général » (généralement le premier qui s'ouvre), vous trouverez l'élément « État de l'appareil ». L'erreur et son numéro seront indiqués ici (si l'appareil ne fonctionne pas correctement). Connaissant l'erreur, vous pouvez trouver un moyen de la corriger. En règle générale, la réinstallation du pilote résout tous les problèmes.

La réinstallation du pilote est extrêmement simple. Il est disponible sur le disque fourni avec l'ordinateur portable. Mais même s'il n'existe pas de disque de ce type, vous pouvez les télécharger sur le site officiel du fabricant de l'ordinateur portable. Après le téléchargement et l'installation, vérifiez leur logiciel comme ci-dessus et essayez de vous connecter à votre réseau.

Comment réinstaller le pilote WiFi : Vidéo

Configuration d'une connexion sans fil dans la console de gestion Windows

Tout d'abord, nous devons ouvrir le Centre Réseau et Partage. C'est cet outil qui permet de gérer toutes les connexions réseau, y compris celles sans fil. Il existe plusieurs façons de procéder, mais nous examinerons la plus simple.

Recherchez l'icône du réseau dans la barre d'état (coin inférieur droit), faites un clic droit dessus et sélectionnez « Centre Réseau et partage ». Dans la fenêtre qui apparaît, nous nous intéressons principalement à l'élément « Modifier les paramètres de l'adaptateur ». Nous sommes désormais dans un service qui permet de gérer les connexions. Recherchez le raccourci « Réseau sans fil ». Faites un clic droit dessus et sélectionnez « Propriétés ».

Dans la fenêtre qui apparaît, dans l'onglet « Réseau », vous devez trouver le protocole Internet version 4 TCPIPv4. Sélectionnez-le et cliquez sur « Propriétés ». Dans le menu qui apparaît, vous devez cocher la case « Obtenir une adresse IP automatiquement ». Un peu plus bas, il convient également de poser un jalon sur l'acquisition automatique des données. Cliquez sur « Ok », fermez la fenêtre et essayez de vous connecter au réseau.

Si Windows ne parvient toujours pas à se connecter au réseau, revenez au centre de contrôle et sélectionnez « Gérer les réseaux sans fil ». Recherchez le réseau souhaité dans la liste et cliquez sur « Propriétés de l'adaptateur ». Ensuite, nous vérifions le protocole TCPIPv4, comme décrit ci-dessus. Nous essayons à nouveau de nous connecter.

Si le problème n'est pas résolu, allez dans le menu « Gérer les réseaux sans fil », recherchez et supprimez le réseau souhaité. Ne vous inquiétez pas, Windows le trouvera toujours. Ceci est nécessaire pour réinitialiser tous les paramètres de connexion.

Diagnostique du systeme

Si vous avez effectué toutes les étapes ci-dessus et que le système génère toujours une erreur et que Windows ne parvient pas à se connecter au réseau WiFi, vous devez alors exécuter des diagnostics. Il existe plusieurs façons de l'activer. Il convient de noter que si des erreurs se produisent, en règle générale, le système lui-même propose des diagnostics. Mais si cela ne se produit toujours pas, le moyen le plus rapide de le lancer est de cliquer avec le bouton droit sur l'icône du réseau dans la barre d'état et de sélectionner « Problèmes de diagnostic ».

Après cela, le système commencera automatiquement à rechercher et à éliminer les erreurs. Tout ce que vous avez à faire est de suivre les instructions à l'écran. Il convient de noter que de tels diagnostics peuvent être effectués plusieurs fois de suite, car Windows ne trouve pas et ne corrige pas toujours l'erreur du premier coup.

Nous avons examiné les erreurs les plus courantes que vous pouvez corriger vous-même. Cependant, des erreurs plus graves se produisent également et nécessitent une approche individuelle. Tous les enregistrements de problèmes et d'échecs sont contenus dans le journal Windows. Si nécessaire, vous pouvez le consulter et connaître le code d'erreur associé à la connexion sans fil. Cela vous aidera à trouver une solution plus rapidement.

Comment afficher le journal des événements Windows

Sur tous les systèmes d'exploitation, ce journal se trouve au même endroit. Pour l'ouvrir, vous devez trouver le raccourci « Poste de travail ». Cela peut être sur le bureau, dans le menu Démarrer ou dans le gestionnaire de fichiers. Faites un clic droit dessus et sélectionnez « Gérer ».

Dans la fenêtre qui apparaît, dans le menu de gauche, nous trouvons « Observateur d'événements ». Ouvrez-le et recherchez le dossier « Windows Logs ». Ouvrons-le. Nous trouvons maintenant l'élément « Système ». Il s'agit du journal requis. Ouvrons-le. Lors de l'ouverture, vous devrez attendre un peu, car le système dispose d'un grand nombre d'enregistrements, dont l'analyse prend un certain temps.

Dans ce journal, les avertissements sont marqués de triangles jaunes avec des points d'exclamation à l'intérieur, et les erreurs sont marquées de cercles rouges. Il ne vous reste plus qu'à rechercher l'erreur liée à la connexion Internet ou aux réseaux locaux dans la liste et à l'ouvrir

L'iTunes Store est le centre commercial en ligne d'Apple. Dans cet objet virtuel se trouvent différents dossiers : musique, films, applications de jeux, livres et bien plus encore. Ce « cloud » permet d'établir un accès plus pratique aux fichiers dont vous avez besoin. Ce stockage facilite la recherche et le téléchargement de n'importe quel contenu. Mais parfois, le téléphone indique « Impossible de se connecter à l'iTunes Store ». Est-ce qu'il y a un moyen de réparer ceci?

Pourquoi cela arrive-t-il?

La raison de ce problème peut être la suivante :

la date et l'heure sont mal déterminées, il n'y a aucune référence au fuseau horaire correct ;
l'erreur peut se produire sur le smartphone si son code de série est masqué ;
Parfois, vous ne pouvez pas vous connecter à l'iTunes Store en raison d'une mauvaise connexion Internet ; il est préférable d'utiliser le Wi-Fi, car le trafic mobile peut ne pas charger de programmes « lourds » (des jeux par exemple).

Les certificats expirés stockés sur un smartphone peuvent également devenir un problème.

Qu'avons nous à faire?

Que pouvez-vous faire si vous ne parvenez pas à vous connecter à l'iTunes Store iPhone ? Tout d'abord, vous devez réinitialiser toutes les options du téléphone. Pour faire ça, suit les étapes suivantes.

Une fois l'étape précédente terminée, modifiez la date et le fuseau horaire. Pour ce faire, vous devez également vous rendre dans « Paramètres », puis sélectionner « Général », puis accéder au sous-élément « Date et heure ». Décochez « Automatique », puis mettez par exemple 2038, mettez une ville de votre choix.

Connectez-vous ensuite à l'AppStore et ouvrez la section Mises à jour. Vous devriez voir un message indiquant que votre appareil ne peut pas se connecter à l'iTunes Store. C'est à prévoir. À ce stade, examinez à nouveau les options de date et d’heure, définissez la date actuelle d’origine.

Le problème peut ne pas disparaître immédiatement après les mesures prises. Pour que les nouvelles configurations prennent effet, redémarrez votre smartphone. Après cela, l'iTunes Store devrait fonctionner correctement sur n'importe quel téléphone.

Pourquoi ne puis-je pas me connecter à l'iTunes Store sur mon ordinateur personnel ?

Que dois-je faire si l'iTunes Store ne fonctionne pas lorsque j'essaie de télécharger depuis un ordinateur personnel ? Tout d’abord, vérifiez si vous disposez d’une connexion Internet. Si tout fonctionne, essayez de répéter les requêtes dans iTunes plusieurs fois de suite. Attendez un peu. L'erreur peut être un dysfonctionnement dans le fonctionnement de la boutique en ligne elle-même. Attendez simplement que le serveur résolve le problème. Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter à l'iTunes Store après un certain temps, vous devez rechercher d'autres raisons expliquant l'erreur.

Qu'est-ce qui pourrait causer ce problème ?

Pour résoudre ce problème, essayez quelques étapes simples supplémentaires. Mettez à jour iTunes vers la dernière version. Faites-le via le site officiel ou via le programme lui-même. N'utilisez pas de ressources tierces. Désactivez votre pare-feu. Cela pourrait entraîner des problèmes de fonctionnement. Si vous ne pouvez pas ou ne souhaitez pas désactiver, veuillez ajouter ce magasin à votre liste d'exclusion. Essayez d'aller dans les options Internet. Si vous avez des serveurs proxy dans vos paramètres, supprimez-les, puis essayez d'accéder à l'iTunes Store via une connexion directe.

La dernière chose que vous devez vérifier est le fichier hosts. Il est enregistré dans un dossier situé dans C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\ETC. Une fois que vous l’aurez exécuté, vous verrez les adresses IP. Recherchez la ligne 127.0.0.1 localhost, puis supprimez toutes les adresses en dessous. Ensuite, fermez et enregistrez les données dans un fichier.

Enfin, analysez votre PC avec un antivirus. Il convient de noter que toutes les actions ci-dessus n'affecteront en aucun cas les données de votre téléphone. Tous les fichiers, sans exception, seront enregistrés sains et saufs sur votre iPhone.

Que faire sur un ordinateur Mac ?

Le pare-feu sur Mac OS est configuré pour accepter automatiquement les connexions entrantes des programmes Apple. Si vous avez modifié les configurations d'usine, vous aurez besoin d'une autorisation pour les connexions externes. Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter à l'iTunes Store même si vous l'avez, videz le cache des certificats acceptés.

Pour ce faire, ouvrez le Finder. Dans le menu en haut de l'écran, cliquez sur Aller, puis sur Aller au dossier. Dans la recherche, tapez /var/db/crls/. Cliquez sur le bouton « Aller ». Supprimez les fichiers crlcarche.db et ocspcache.db. Si nécessaire, écrivez le mot de passe administrateur. Redémarrez votre ordinateur, puis essayez de vous connecter à l'iTunes Store.

Avant de suivre les étapes ci-dessus ou de demander de l'aide à un technicien, examinez attentivement votre modem. Si Internet fonctionne correctement, essayez de vous connecter à votre identifiant Apple, puis de redémarrer votre ordinateur et de vérifier les serveurs de l'AppStore. Parfois, il suffit de vous déconnecter de votre compte et de saisir à nouveau toutes vos informations de connexion. En règle générale, cela permet d'améliorer le fonctionnement du magasin, de résoudre le problème et de gagner du temps.

Les conseils ci-dessus vous aideront également à résoudre d’autres problèmes similaires :

iTunes Store ne se connecte pas et affiche une raison inconnue ;
vous avez envoyé une demande et le système vous demande de la répéter après un certain temps ;
vous recevez une notification indiquant qu'il y a un problème avec votre connexion Internet ;
Je n'ai pas pu me connecter car la connexion réseau n'a pas été établie.

Essayez de résoudre le problème vous-même, puis apportez votre smartphone à un centre de service.