Y a-t-il un téléphone beeline ? Comment contacter le service d'assistance Beeline

Ayant à notre disposition des numéros Beeline utiles, nous pouvons gérez votre numéro directement depuis votre téléphone sans accès internet. Et de telles opportunités sont disponibles pour tous les abonnés de l'opérateur noir et jaune. Afin que vous puissiez profiter de ces opportunités, nous avons préparé cette revue détaillée, dans laquelle vous trouverez des informations sur tous les numéros et commandes utiles de l'opérateur Beeline.

Les numéros et commandes présentés sont divisés en plusieurs catégories :

Salles d'informations générales ;
numéros d'urgence;
Gestion des hors bilan ;
Des numéros pour gérer votre forfait et vos services.

C'est dans cet ordre que nous vous donnerons toutes les informations utiles.

Les informations Beeline et les numéros de référence vous aideront à obtenir des informations générales sur de nombreuses questions. Le numéro le plus important que vous devez noter dans votre annuaire téléphonique est le numéro 0611, destiné à appeler le service d'assistance Beeline - avec son aide, nous pouvons résoudre tous les problèmes qui surviennent avec la communication cellulaire. Si vous avez besoin d'appeler le service d'assistance à partir d'un autre téléphone mobile ou fixe, appelez le 8-800-700-0611.

Souhaitez-vous recevoir des informations sur les services en ligne du réseau ? Utilisez ensuite le numéro de service gratuit 0604. Si vous avez besoin d'informations sur les services d'infodivertissement, vous pouvez utiliser le numéro spécial 0605. Et en utilisant le numéro 0606, vous pouvez obtenir des informations sur toutes les actualités dans le domaine des tarifs et des services.

Passons à autre chose - la prochaine étape est un mini-portail d'information sur les réductions en roaming. Il est disponible au numéro abrégé 0676 - appelez-le et profitez de la possibilité de réduire les frais de déplacement. Si vous avez juste besoin de passer un appel interurbain, mais que vous ne connaissez pas l'indicatif d'une ville en particulier, utilisez l'annuaire interactif au 065050.

Au cas où, notez le numéro d'information 068044 - cela vous aidera à vous protéger, vous et vos proches, contre les activités frauduleuses.

Considérez immédiatement les numéros d'urgence - c'est le 101 pour appeler les pompiers, le 102 pour appeler la police, le 103 pour appeler une ambulance et le 104 pour appeler le service de gaz d'urgence. Si vous êtes trop paresseux pour vous souvenir des numéros ou s'il n'y a pas de connexion, utilisez le téléphone du service de secours unifié 112.

Numéros de gestion du solde

Nous avons déjà considéré les numéros d'informations Beeline utiles, maintenant c'est aux chiffres, liés au compte, au solde et aux opportunités à zéro. Le solde sur Beeline est vérifié à l'aide d'une simple commande USSD * 102 #. Et pour vérifier le solde des minutes et bonus inclus, les commandes *110*06#, *106#, *107# et *108# sont utilisées. En composant le numéro 06409, vous pouvez connaître le solde par un autre numéro.

Êtes-vous sur un forfait postpayé? Ensuite, écrivez la commande USSD * 110 * 04 # dans votre téléphone - cela vous aidera à connaître le montant à payer. Vous souhaitez utiliser le service Mobile Payment ? Utilisez ensuite le numéro court 0533. Ici, vous pouvez lier une carte bancaire pour effectuer des actions liées au paiement de divers services.

Opportunités à zéro

Pour des informations générales sur vos options avec un solde nul, appelez le numéro court 064012. Quatre services sont disponibles ici :

"Paiement fiduciaire" ;
"Appelle-moi";
"Recharger mon compte" ;
"Appel aux frais de l'interlocuteur."

Pour utiliser le service "Trust payment", composez la commande USSD *141#. Recevoir des informations sur le montant du versement en fiducie vous pouvez utiliser la commande *141*7#. Vous pouvez interdire et autoriser la réception d'un paiement en appelant le service d'assistance 0611. S'il n'y a pas d'argent sur le compte, mais que vous devez contacter de toute urgence un certain abonné, écrivez la commande USSD * 144 * numéro # dans votre téléphone - avec son help, vous pouvez envoyer une demande avec une demande de rappel dans le cadre du service "Appelez-moi".

Au fait, vous pouvez bloquer la réception de telles demandes à l'aide de la commande USSD *144*0# (pour réactiver, composez *144*1#). Le service « Recharger mon compte » vous aidera à un moment où vous n'avez pas accès aux terminaux de paiement et autres outils pour effectuer un paiement. Demandez à vos amis ou à votre famille de recharger votre compte en utilisant la commande USSD *143*numéro#.

Quant au service «Appel aux frais de l'interlocuteur», une syntaxe de numérotation spéciale est utilisée pour l'activer - numéro 05050. Par exemple, pour passer un appel aux frais de l'abonné avec le numéro +7-961-123-45-67, vous devez composer le numéro 050509611234567 et appuyer sur la touche d'envoi d'appel.

Numéros de gestion des services et des tarifs

Les numéros Beeline utiles vous donneront les informations dont vous avez besoin et vous aideront à gérer votre numéro. Pour cela, le portail USSD * 111 # fonctionne sur le réseau, qui a des fonctionnalités gigantesques. Avec lui, vous pouvez gérer en toute autonomie vos services et votre plan tarifaire. A peu près les mêmes opportunités sont disponibles par le numéro court 0674, qui appartient au portail vocal interactif "My Beeline". Ensuite, vous devez vous souvenir de trois commandes très importantes :

*110*05# - cette commande actualisera les paramètres de votre plan tarifaire dans votre mémoire ;
*110*10# - en utilisant cette commande, vous pouvez clarifier votre numéro ;
*110*09# - une commande pour obtenir des informations sur les services payants connectés.

Assurez-vous de les noter dans votre annuaire téléphonique. En conclusion, nous considérerons deux autres numéros Beeline utiles - il s'agit du numéro 0603, qui sert à gérer le service Black List, ainsi que du numéro 0717, avec lequel vous pouvez obtenir des informations sur la connexion et la configuration de l'Internet mobile.

Lors de l'utilisation des communications cellulaires, de nombreux clients du réseau Beeline ont divers types de questions qui ne peuvent pas être résolues par eux-mêmes. C'est pourquoi l'opérateur mobile propose à ses abonnés d'obtenir l'aide la plus rapide en contactant le centre d'appels. Vous pouvez écouter les recommandations du répondeur, contacter un représentant du consultant, recevoir les informations qui vous intéressent sous forme de SMS ou d'e-mail.

Vous pouvez contacter les représentants du centre d'assistance à partir de votre numéro, de lignes fixes ou en passant un appel via d'autres opérateurs mobiles.

Valide:

0611 - un consultant mobile sous la forme d'un répondeur, que vous pouvez appeler à toute heure du jour ou de la nuit, mais uniquement à partir d'un numéro Beeline (absolument gratuit) ; il aidera à résoudre de nombreux problèmes et pourra même passer à une conversation avec l'opérateur;
Le 8-800-700-0-611 est un numéro d'action fédéral, qui est composé non seulement par les abonnés Beeline, mais également à partir des numéros d'autres opérateurs et même en itinérance (les appels, comme dans le cas précédent, sont effectués gratuitement) ;
+7-495-974-8-888 - Numéro d'assistance technique Beeline, qui vous permettra de contacter gratuitement l'opérateur si vous êtes en itinérance ;
8-800-700-0-080 - destiné aux utilisateurs d'un modem USB Beeline ;
8-800-700-2-11 - assistance d'un opérateur mobile en cas de questions concernant le fonctionnement d'Internet Wi-Fi ;
8-800-123-4-567 - sera utile pour les utilisateurs qui souhaitent configurer Internet mobile ;
8-800-700-8-000 - vous aidera à gérer l'Internet résidentiel, la télévision et le téléphone ;
8-800-700-9-966 - destiné aux abonnés ayant activé le service Home Phone ou Home Internet version Light ;
8-800-700-0-628 - un ensemble de ces numéros est destiné aux entreprises clientes ;
8-800-700-7007 - implique également la connexion au centre de support pour les personnes morales qui ont commandé un service de communication fixe.

Services d'information de l'opérateur mobile Beeline

Si vous écrivez certaines commandes sur votre téléphone, vous pourrez résoudre un certain nombre de questions qui vous intéressent sans l'aide d'un opérateur ou en entrant dans votre compte personnel.

Options de requête USSD :

*110*00# - données sur le taux de change valables sur le réseau Beeline ;
*110*09# - obtenir des informations sur n'importe quel service connecté ;
*110*05# - découvrez les termes de votre plan tarifaire ;
*111# - Menu USSD, qui vous permettra de connecter/déconnecter indépendamment certains services ;
064012 - informations sur les possibilités en cas de manque d'argent sur le compte (valable pour les plans tarifaires sur une base prépayée);
*110*10# - vous aidera à vous souvenir de votre numéro personnel ;
0676 - prise de connaissance des offres valables en roaming ;
0717 - informations sur votre Internet mobile ;
068044 - un ensemble de ces numéros vous aidera à vous protéger des arnaques des escrocs ;
0603 - ajouter un abonné à la liste noire ;
0533 - permet d'enregistrer une carte bancaire pour effectuer des paiements mobiles ;
065050 - obtenir des informations sur les codes interurbains et internationaux ;.
0678 - informations pour passer des appels rentables et envoyer des SMS.

Autres possibilités de communication avec l'opérateur

Si vous avez du temps libre, vous pouvez contacter le service d'assistance technique comme suit :

Soumettez votre question dans le forum de commentaires. Vous devez cliquer sur le lien "Poser une question" et sélectionner l'objet de l'appel et le mode de réception de la réponse (e-mail ou message par téléphone). Ici, vous pouvez communiquer directement avec l'opérateur par correspondance.
Envoyez un e-mail à l'adresse [courriel protégé].
Envoyez un SMS au 0611 et recevez une réponse sur votre téléphone.
En vous rendant sur le site officiel de l'opérateur mobile Beeline, commandez le service « Nous vous rappellerons. Les abonnés profitent souvent de cette opportunité lorsque les opérateurs du service d'assistance n'ont pas pu recevoir votre appel pendant une longue période et que vous avez été obligé de raccrocher.
Accédez au groupe Beeline via les réseaux sociaux (VKontakte, Odnoklassniki, Facebook) ou visitez le microblog sur Twitter.

Communication agréable et réponses aux questions!

Ligne d'assistance téléphonique

Aujourd'hui, toute organisation sérieuse devrait disposer d'un service d'assistance technique professionnel. Ce n'est qu'ainsi qu'il pourra fournir des services de haute qualité et professionnels qui raviront les consommateurs. Ce support technique doit fournir une assistance aux clients à chaque étape de la coopération. En conséquence, cela peut entraîner une augmentation de la clientèle. Et en la matière, l'opérateur Beeline, connu sous le nom de VimpelCom, est l'un des plus grands opérateurs au monde, qui n'est pas en reste sur ses concurrents en la matière.

La société de téléphonie mobile Beeline est à juste titre l'un des plus anciens groupes d'opérateurs à avoir intégré des services de télécommunications en Russie et dans les pays de la CEI. Cette société fournit des services dans divers domaines, par exemple la transmission de données à l'aide de communications sans fil sur Internet. Si vous êtes un client actif de cette société, vous pouvez avoir certains problèmes qui nécessitent une solution rapide. Comment être dans de tels cas? A cet effet, une hotline Beeline a été créée. Vous pouvez appeler la hotline depuis n'importe quel téléphone fixe ou mobile. Ainsi, vous pouvez contacter l'opérateur Beeline, qui vous fournira des informations complètes. Ainsi, en appelant l'un des numéros d'assistance téléphonique Beeline, l'opérateur vous fournira les informations suivantes :

Vous pourrez obtenir des informations sur l'état de votre solde. De plus, vous pourrez découvrir pourquoi le solde a diminué, comment il peut être réapprovisionné exactement et quelles fonctions sont à votre disposition si votre solde est nul.
Vous pouvez également vous renseigner sur le plan tarifaire actuel. Par exemple, vous découvrirez le système de facturation prépayé ou postpayé.
Des informations sur la carte SIM sont également fournies. Vous apprendrez à connecter vos proches ou amis à Beeline, à détecter automatiquement ou à déterminer le numéro. Ou que faire dans cette situation si votre téléphone a été volé par des intrus. Vous recevrez des informations sur la façon de restaurer ou de changer rapidement une carte SIM.
Vous apprendrez également comment obtenir des services mms, sms et comment les désactiver, respectivement.
L'opérateur de la hotline répondra aux questions sur l'Internet mobile, par exemple, comment le connecter, comment enregistrer un modem Beeline, etc.
Les informations sur l'itinérance ne sont pas moins importantes. Vous pourrez obtenir des informations précises sur les tarifs de roaming pour les appels internationaux et les appels longue distance.
Si vous êtes intéressé par la question de la création d'un compte personnel, le téléphone d'assistance téléphonique vous sera utile.
Si vous souhaitez en savoir plus sur les communications sécurisées, par exemple, comment fonctionnent les escrocs, comment vérifier les numéros courts, à quoi s'attendre en itinérance, etc.

Ce ne sont là que quelques-uns des sujets et questions que vous pouvez aborder avec l'opérateur de la hotline. Le plus important est de se comporter correctement lors des appels, surtout si vous êtes confronté à une injustice. Après tout, souvent le problème n'est pas aussi grave qu'il peut être foutu. Par conséquent, la courtoisie et le tact dans une conversation avec l'opérateur de la hotline Beeline sont le bon moyen de résoudre le conflit avec succès.

Avantages de la hotline Beeline

Afin de communiquer au plus près de ses clients, la société commerciale Beeline a créé une structure unique, appelée hotline. En appelant le numéro de la hotline, vous pouvez obtenir des informations précises sur un problème particulier. De plus, vous pouvez faire vos suggestions ou déposer une plainte concernant un service particulier. Et curieusement, c'est Beeline qui a été l'un des premiers à proposer un tel service interactif. Vous pouvez appeler la hotline Beeline depuis n'importe quel téléphone fixe et mobile. Dans le même temps, tous les appels sont absolument gratuits, ce qui permet de contacter à tout moment et à tout moment de la journée. Pendant toutes les années de son existence, la société Beeline a ajusté ce service presque à la perfection. On distingue les avantages suivants de la hotline Beeline :

Travail 24 heures sur 24 des opérateurs Beeline. Si nécessaire, vous pouvez appeler la hotline à tout moment de la journée. Dans le même temps, peu importe où vous vous trouvez au Kamtchatka ou à Kaliningrad. Grâce à cela, vous pouvez résoudre les problèmes sans quitter la caisse enregistreuse.
Résolution rapide des problèmes émergents. En utilisant n'importe quel service, vous pouvez rencontrer des situations désagréables, cela s'applique également à l'opérateur Beeline. Récemment, un cas intéressant a été enregistré, ce qui confirme que le travail de la hotline est vraiment efficace. Une personne a activé le service d'itinérance. Mais le fait est qu'il se trouvait sur le territoire de la Russie, à savoir près de la frontière avec la Chine, non loin de Barnaoul. En conséquence, le signal du téléphone portable a tiré le signal de la tour, qui se trouvait en Chine, et par conséquent, avec la fonction d'itinérance activée, de l'argent a été retiré à la personne. Mais quel est le montant ? Pensez-y, le compte de l'abonné est allé dans un gros négatif, à savoir 9 260 000 roubles. Lorsque l'abonné a découvert cela, il a immédiatement appelé la hotline et a expliqué en détail le problème. K4ompnaya a rapidement vérifié les informations et, par conséquent, a complètement recalculé le montant des appels sur le territoire de la Russie. Imaginez si la hotline n'existait pas !
Politesse et courtoisie. Pas un seul consommateur en Russie n'est habitué à la politesse. Et cela est dû à la mentalité soviétique, qui est vivante même dans la nouvelle génération. Vous pouvez souvent entendre une réponse grossière et dure dans votre adresse si vous appelez telle ou telle entreprise. Mais on ne peut pas en dire autant du service Beeline. Chaque opérateur sait comment et quoi dire à chaque appelant. Même si, pour être objectif, la politesse est une règle stricte et même une exigence de l'entreprise qu'un désir sincère de vous aider. Et l'opérateur se sent responsable, car la conversation peut être enregistrée. Mais cela n'affecte en rien le résultat. Dans Beeline, sur le téléphone de la hotline, vous n'entendrez jamais d'impolitesse, même si vous n'êtes clairement pas de bonne humeur lorsque vous appelez. La politesse vous calmera et le problème ne vous semblera pas si grave.
Des conseils objectifs. En appelant la hotline, vous pouvez obtenir non seulement des conseils et des recommandations, mais également les conseils nécessaires sur le meilleur tarif pour votre cas. De plus, des informations techniques peuvent vous être fournies. Par exemple, vous avez acheté un smartphone chinois, mais vous ne savez pas comment y configurer Internet. Ce spécialiste est prêt à vous fournir l'assistance d'un tel plan. L'exigence la plus importante est de passer le bon appel téléphonique. De plus, l'opérateur ne vous dira pas que dans ce cas, les paramètres ne sont pas automatiquement pris en charge. L'opérateur sera scrupuleux et fournira la meilleure solution pour vous. Il vous expliquera ce qu'il faut faire pour configurer certains paramètres. et même si vous ne comprenez absolument pas les paramètres Internet ou dans un autre domaine, l'opérateur configurera patiemment et avec précision tout pour vous.

Ainsi, de tout ce qui précède, la conclusion est évidente: l'opérateur Beeline donne un excellent exemple de support technique compétent pour ses abonnés utilisant un téléphone hotline. Imaginez si toutes les entreprises étaient égales à ce niveau.

Dès que vous appelez la hotline, vous recevez des réponses à vos questions dans les plus brefs délais. Bien que vous puissiez visiter le bureau de représentation en personne, dans l'une des succursales Beeline en Russie, mais pour les personnes occupées, la hotline est une solution idéale. Vous pouvez économiser votre temps précieux. Vous pouvez être confiant dans la compétence de chaque opérateur qui a des connaissances de base en psychologie. Cela contribuera déjà à une conversation confortable et productive. Chaque client qui appelle la hotline Beeline est assuré de recevoir une réponse précise à la question qui vous intéresse en ce moment.

Il n'est pas toujours possible de déterminer par vous-même les paramètres, les services, les tarifs, les débits de fonds - il peut y avoir de nombreuses situations, et c'est à de tels moments que l'aide d'un consultant sera utile. Le moyen le plus simple et le plus rapide d'obtenir une réponse complète à toutes les questions sur les services de communication est d'appeler ou d'écrire à l'opérateur d'assistance Beeline.

Bien sûr, vous pouvez vous rendre au bureau du service client ou essayer de le découvrir par vous-même, mais les bureaux ne fonctionnent pas 24 heures sur 24, et cela peut être long à parcourir, et il n'est pas toujours possible de trouver le bon complet réponses par vous-même. Par conséquent, nous examinerons d'abord comment obtenir une consultation téléphonique gratuite, puis nous parlerons d'autres moyens de contacter le support Beeline.

Comment appeler gratuitement l'opérateur Beeline ?

Vous pouvez appeler Beeline aux numéros gratuits 0611 ou 8-800-700-0611. Il sera extrêmement difficile de joindre l'opérateur en les appelant, souvent tous les opérateurs sont occupés et il faut attendre longtemps pour avoir une réponse. Si vous avez besoin d'obtenir des informations de base, un répondeur - un "consultant mobile" qui reçoit les appels vers ces numéros suffit.

Grâce au service Mobile Consultant, vous pouvez connaître votre numéro de téléphone, son solde, son plan tarifaire et ses services connectés, vous aider à les déconnecter ou en connecter d'autres si nécessaire, mais aussi vous informer des tarifs en vigueur, des réductions et des nouveaux services de l'entreprise. Dans la plupart des cas, vous pourrez résoudre votre problème simplement en écoutant attentivement un tel « consultant » et en appuyant sur des boutons pour répondre à ses questions.

Règles de base pour communiquer avec le "Consultant Mobile":

Voulez-vous réécouter le message ? Appuyez sur le chiffre 9 ;
Besoin d'écouter les informations du paragraphe précédent ? Presse #;
Vous voulez revenir au menu principal ? Presse *.

Vous ne pouvez appeler le 0611 qu'à partir d'un téléphone Beeline et en étant dans la zone de couverture du réseau Beeline. Vous pouvez appeler le 8-800-700-0611 depuis n'importe quel téléphone de n'importe quel opérateur (vous pouvez même depuis votre téléphone personnel). Les appels vers ces deux numéros sont gratuits.

Pour contacter directement l'opérateur Beeline rapidement, sans écouter le menu vocal, vous pouvez poser votre question en envoyant un SMS au 0611. L'opérateur du service d'assistance répondra également à votre question par un message ou vous rappellera dans les 1 à 2 heures.

Comment appeler directement l'opérateur Beeline ?

Si vous êtes en itinérance ou si vous n'êtes pas satisfait des possibilités d'un consultant en répondeur, vous pouvez appeler directement Beeline et résoudre votre problème avec l'aide d'un opérateur "en direct".

Pour vous connecter avec l'opérateur, appelez le téléphone du support client Beeline : + 7-495-974-88-88. Un appel vers ce numéro depuis un téléphone portable Beeline depuis n'importe où dans le monde sera gratuit.

Dès votre passage, vous serez également accueilli par un répondeur, mais uniquement pour savoir à quel spécialiste vous mettre en relation. Et après avoir répondu à quelques questions dans le menu vocal, vous serez redirigé vers l'opérateur.

Sinon, comment appeler Beeline ?

En plus des services de communication mobile, Beeline fournit une large gamme de services de télécommunication, et leurs abonnés ont également besoin d'une assistance et de conseils en temps opportun. À ces fins, des numéros de téléphone d'assistance technique individuels sont fournis.