Twitch Prime — Бесплатная подписка на Твиче. Возможные ошибки и вопросы Причины ошибки We can’t enable Twitch Prime

При попытке получения бесплатной подписки «Twitch Prime» (обычно при подключении с «Amazon») пользователь может получить сообщение «Oh no! We can’t enable Twitch Prime on your account». Ошибка довольно часто встречается у российских пользователей, и обусловлена плохой поддержкой отечественных платёжных карт американской системой «Amazon». Ниже мы разберём суть дисфункции, а также расскажем, как исправить ошибку «Twitch prime не активируется» на вашем ПК.

В переводе данное сообщение выглядит как «Мы не можем активировать Twitch Prime на вашем аккаунте». Как известно, «Twitch Prime» — это привилегированный премиальный доступ к Твитч, доступный в сервисах «Amazon Prime» и «Prime Video». Возможности «Twitch Prime» включают в себя различные игры, эксклюзивные игровые материалы, бесплатную подписку на партнёрский канал каждые 30 дней, отсутствие рекламы, другие полезные бонусы.

Сообщение о невозможности активации «Twitch Prime» обычно возникает у пользователей, которые зарегистрировали аккаунт в Амазон, и при этом привязали к аккаунту российскую же кредитную карту. «Twitch Prime» хорошо работает с кредитными картами стран западной Европы, а вот с российскими картами наблюдаются определённые проблемы.

Как исправить ошибку «We can’t enable Twitch Prime on your account»

Оптимальным способом решить ошибку Twitch Prime является обращение за помощью в техническую поддержку «Amazon». Выполните следующее:


Вставляем данный текст в окно и кликаем на кнопку «Start Chat». Вас соединят со специалистом, он поздоровается. Вновь отправьте ему данный текст. Если вам попадётся умелый специалист, ваша проблема будет решена уже через пару минут, и вы сможете активировать «Twitch Prime».

Другие способы (смена адреса на американский, повторный ввод логина и пароля, VPN и прочие ранее действующие альтернативы) сейчас не работают .

Заключение

Ошибка «Oh no! We can’t enable Twitch Prime on your account» обычно вызвана наличием привязанной к аккаунту «Амазон» российской кредитной карты, с которой система работает крайне плохо. Оптимальным решением проблемы будет обращение в поддержку «Amazon» за помощью, что во многих случаях позволяет исправить ошибку Twitch Prime на вашем ПК.

Вконтакте

Жить без «Amazon» становится сложно. Теперь эта платформа предлагает «Twitch Prime» с бесплатными подписками. Однако при попытках подключения приходит следующее уведомление «Oh no! We can’t enable Twitch Prime on your account». Ошибка усложняется отсутствием подобных проблем у заграничных пользователей, только страны СНГ получают отказ.

Oh no! We can’t enable Twitch Prime on your account

Для начала рассмотрим почему ошибка появляется на экране, а ниже дадим советы для ее устранения. Некоторые подозревают плохую адаптацию «Amazon» к отечественным платежным системам включая банковские карты. Отчаиваться нет необходимости, ведь порция готовых решений уже найдена.

Причины ошибки We can’t enable Twitch Prime

Для начала обратимся к переводчику для установления истинной причины ошибки: «Мы не можем активировать Twitch Prime на вашем аккаунте». Теперь ситуация немного проясняется – проблема локальная. Ваш аккаунт не проходит проверку для подключения Твитч. Если кто-то не знает, то это своего рода портал в составе «Prime Video» и «Amazon Prime». «Twitch» обладает сборником игр, эксклюзивным к ним софтом, каналы партнеров доступные по бесплатной подписке и многое другое.

Суть кроется в нашей государственной системе расчетов. «Twitch Prime» плохо работает с банками и другими платежными системами размещенные в странах СНГ. Если аккаунт на «Amazon» подключен к таким счетам, то ошибки вам не избежать.

Решение ошибки с подключением к Twitch Prime

Основным способом подключения к «Twitch Prime» остается техподдержка. Обращаемся за помощью на сайт «Amazon»:


Специалист быстро подключиться и с такой же скоростью решит проблему. Ничего кроме шаблонного текста о помощи на английском языке писать не нужно. Естественно, что оператор поздоровается, а также будет вводить вас в курс дела по решению вопроса. Нужно просто дождаться окончательного результата – это можно понять без словаря!

Бывают случаи попадания на глупых специалистов техподдержки. Если бесплатная подписка не активировалась, тогда разъединяетесь с одним оператором и подключаетесь к другому. Всю процедуру создания чата повторяем. Так делаем до устранения возникшей ошибки.

К сожалению, другого способа нет. Раньше было больше вариантов, но они перестали быть актуальными. Когда дело касается платных сервисов, лишь техподдержка может устранить проблему – они уполномочены работать со счетами пользователей.

Заключение

Надеюсь вы разобрались как исправить ошибку с подключением к Твич Прайм «Oh no! We can’t enable Twitch Prime on your account» и знаете как исправить проблему. Возможно вам удалось найти еще рабочее решение — поделитесь им в комментариях с другими пользователями и мы дополним нашу статью другими рабочими способами. Если вам что-то непонятно прилагаем подробную видео инструкцию данного способа.

Подключение бесплатной пробной версии подписки Twitch Prime для российского пользователя сопряжено с несколькими трудностями.

Во-первых, в России, в отличие от США, триал премиальных подписок Твича доступен только через подключение к сервису Prime Video от Amazon. Во-вторых, отечественные банковские карты не соответствуют стандартам американских платежных систем. Разница в платежных системах приводит к сбоям при попытке привязать банковскую карту к «гигантам» вроде Амазона.

В-третьих, исправить ошибку привязки (Twitch Prime Error) самостоятельно, скорее всего, не получится. Чтобы получить подписку, придется связаться с техподдержкой. Оператор вручную активирует демо-версию платного сервиса для вашей карты.

Что означает сообщение об ошибке Twitch Prime

Введите регистрационные данные на официальном сайте Amazon и подтвердите подписку. Если что-то пойдет не так, появится уведомление об ошибке «Oh no! We can’t enable Twitch Prime on your account» . У смысловой части we can’ t enable Twitch Prime перевод простой: «Нам не удалось активировать Twitch Prime на вашем аккаунте». Основные понятия:

  • Активировать – подключить демо-версию подписки на 30 дней. Следует помнить, что в случае успешной активации сервис будет снимать фиксированную плату за дополнительные функции Twitch Prime каждый месяц. Чтобы этого избежать, необходимо отказаться от подписки за день до окончания пробного перидоа.
  • Twitch Prime – пакет премиальных функций для Twitch. В него входят подарочные предметы и персонажи к популярным многопользовательским играм, бесплатные и временно бесплатные игры (доступны из лаунчера Twitch), возможности подписки на каналы партнеров. Prime пользователи не видят рекламу и получают приятные сюрпризы от платформы.
  • Аккаунт – не логин в системе Twitch, а ваша учетная запись в Amazon. Если у вас несколько банковских карт, вы можете создать по аккаунту на каждую из них, и для каждого получить бесплатную премиальную подписку.

При подключении Twitch Prime ошибка чаще всего возникает у россиян и граждан бывшего СНГ. Из-за расхождений в стандартах для банковских систем Amazon распознает карту как не соответствующую требованиям, и автоматически отказывает в подписке. Пользователь при этом не получает четких инструкций или уведомлений: невозможно узнать, почему платежное средство не подошло.

Исправляем ошибку подключения Twitch Prime в России

Сотрудники техподдержки Amazon обладают правом вручную послать запрос на подписку на пользовательскую карту. Пока что это единственный способ обойти Twitch Prime Error и включить премиальный сервис, несмотря на географическую разницу.

Если запрос в поддержку будет оформлен неправильно, на его разбор и «решение» (по факту – выдачу рекомендации послать тикет еще раз, но в другой раздел) уйдет драгоценное время. Чтобы не пропустить раздачу предметов из любимых игр, следуйте простой инструкции:

  1. Откройте сайт Амазон и войдите в свой аккаунт (если вас отключило после неудачной попытки подписаться на Prime).
  2. Перейдите в самый низ страницы. В правом нижнем углу есть блок «Let Us Help You» («Позвольте нам помочь вам»). Нажмите Help (в самом низу списка), затем Need More Help и Contact us. Игнорируйте блок подсказок, который появится при переходе в секцию помощи: в нем нет решения для пользователей из регионов, отличных от США и стран Западной Европы.
  3. В открывшемся окне выберите область проблемы – в данном случае это «Prime or something else».
  4. Установите Prime, Twitch Prime и Issues activating Twitch Prime как ответы в секциях Issue, Issue details и Additional details.
  5. Новое окно предложит выбрать способ общения: голосовой вызов (Phone) или переписка (Chat). Объяснять проблему в режиме реального времени будет неудобно, поэтому выбираем Chat.
  6. Опишите проблему на английском языке.

Примерный текст сообщения: « Good evening! I’m having trouble with enabling Prime membership on my account. The website just returns the same Twitch Prime error again. Here’s the message I get every time the service is trying to link my bank card: (текст вашего сообщения об ошибке ). Could you fix this for me, please?»

Вы можете скопировать это письмо, или написать собственное обращение. Вставьте его в форму и нажмите клавишу «Start Chat». Вы будете немедленно подключены к оператору техподдержки. Если все прошло правильно, представитель Amazon поздоровается и примет меры по устранению ошибки в течение 5-10 минут.

Устранение ошибки Twitch с американской или европейской картой

Иногда подключить подписку не удаётся даже с банковской картой США или Европы. В этом случае также рекомендуется обратиться в техподдержку. Вашу карту будут проверять по стандартам системы. Убедитесь, что аккаунт соответствует требованиям:

  • Банковская карта активирована более 3-х месяцев.
  • Карта зарегистрирована в стране проживания пользователя.
  • На счету есть хотя бы €1.
  • Указанный адрес – не подделка.

Последний пункт особенно важен для держателей американских карт. Система мгновенно распознаёт обман, за фальшивый адрес пользователя могут моментально забанить без права восстановления аккаунта. Недопустимо вводить не только фейковые адреса, сгенерированные онлайн, но и адресные данные арендованных локаций или ячеек для хранения (хотя использовать их для доставки товаров с Amazon по США можно).

Если ничего не помогает

Вы уже писали в техническую поддержку, проверили характеристики банковской карты, ввели настоящий адрес, но результата так и нет? Попробуйте обратиться в поддержку Amazon еще раз. В службе помощи работают сотни консультантов. Если в первый раз вам попался некомпетентный специалист, проблема может быть оставлена без решения.

Если на второе или третье обращение сообщение об ошибке Prime не сменилось уведомлением о подписке, подайте новый запрос. Потребуйте указать причину отказа в обработке заявки. Оператор не имеет права отказывать в подобном запросе; если с вашей карточкой и адресом всё в порядке, с закрытием тикета вы получите бесплатный месячный триал подписки Twitch Prime.

Разработчики постоянно устраивают акции с разными сервисами, с помощью которых можно раздобыть крутые вещички для своего персонажа. Поэтому если узнать, как получить Twitch Prime Set в PUBG, то можно регулярно получать разного вида сеты. Но сначала рассмотрим техническую сторону вопроса.

Процедура проста: нам нужно создать аккаунт Amazon Prime, связать его со своим аккаунтом Твич, подключить все это добро к игре — и получить наживу. Не будем долго тянуть резину, приступим.

  1. Первым делом вам нужно сменить свой IP на американский . Это не прямо обязательно, но желательно — без данной меры успех не гарантирован. Самый лучший способ — это поставить : он бесплатный и легко устанавливается. К тому же, он может пригодиться, если у вас не получится зайти в PUBG или же если игру заденет новая волна банов от сами-знаете-кого. Да и шансов получить Twitch Prime Set в PUBG с зарубежного айпишника куда больше.
  2. Переходите на , создавайте аккаунт. Он пригодится на один раз.
  3. В правом верхнем углу сайта будет кнопка «Try Prime». Жмите.
  4. Вылезет окно. В нем кликните по желтой кнопке «Start your 30-day free trial». Этот шаг позволит получить Твич Прайм Сет в ПУБГ, не заплатив ни цента.
  5. В следующем окне вас попросят ввести данные банковской карты. Можете вполне использовать свою (деньги с нее не спишут; главное — потом отменить подписку Prime, чтобы в следующем месяце с вас не взяли $12 за пользование сервисом). Если у вас ее нет, либо же нет желания палить свои данные магазину наших западных партнеров (мало ли, кто там бдит!), то используйте генераторы. Что это такое? Сейчас увидите наглядно, как с помощью пары сервисов получить Twitch Prime Set в PUBG.
  6. Вводите номер выбранной карты, дату и CVV.
  7. Так как у вас американский IP, то и данные человека нужно вводить американские. Сгенерировать фейковое имя и адрес е. Не забудьте выбрать какой-нибудь американский город! Не волнуйтесь, никаких проблем вы никому не создадите: и карты, и имена ненастоящие. А вот вероятность получить Твич Прайм Сет в ПУБГ — 100%.
  8. Когда введете все данные, появится кнопка «Start you 30-day free trial». Жмите. Наконец-то, вы дошли до своей цели.

Если вы видите такое окно, значит, что все в порядке, вы на верном пути, чтобы получить Твич Прайм Сет в ПУБГ. Двигайтесь в следующий большой раздел «Связь с Твичом». Если у вас какие-то ошибки, то сверьтесь со следующим подразделом.

Возможные ошибки

Как вы заметили, получить Twitch Prime Set в PUBG не так-то просто: на пути множество препятствий. Следовательно, есть вероятность нарваться на какие-то ошибки. Вот небольшой список и советы по исправлению:

  • «Error validating your payment method. Please update or add a new payment method and try again» — означает, что Amazon не взлюбит карту, которую вы ввели. Возможно, неверный номер. Может быть, проблемы с CVV. Выход один — ввести новую карту как метод оплаты и попробовать подключить Prime еще раз.
  • «Oh no! We can’t enable…» — Амазон отказывается активировать Прайм для данного аккаунта. Тогда создаем новый. Аккаунт Твич можно оставить тот же, он с бедой никак не связан.

Связь с Твичом

Теперь нужно привязать ваш аккаунт с Amazon Prime к Twitch, чтобы там тоже активировался свой Prime. Вы уже в шаге от заветного сета!

Во время подключения «Twitch Prime» некоторые пользователи сталкиваются с крайне неприятным сообщением «Oh no! We can’t enable Twitch Prime on your account». В переводе на русский это сообщение будет звучать как «О нет! Мы не может активировать Twitch Prime на вашей учетной записи». Зачастую на данную ошибку натыкаются жители Российской Федерации, а все по той причине, что у сервиса Amazon возникают проблемы с российскими платежными картами.

Как исправить ошибку при подключении Twitch Prime?

К сожалению, вы никак не сможете исправить ошибку «Oh no! We can’t enable Twitch Prime on your account» со своей стороны. Некоторые пользователи в сети могли посоветовать вам сменить IP-адрес, выполнить повторный вход в учетную запись, задействовать VPN-сервис — ничего из этого определенно не сработает. А поэтому вам придется обращаться в техническую поддержку Amazon. Верно, не Twitch, а именно Amazon, так как первый принадлежит последнему. Ок, вот что вам нужно сделать:

  • откройте любой браузер и перейдите по адресу технической поддержки Amazon ;
  • перейдите ко второму пункту «Tell us more about your issue» (расскажите нам поподробней о своей проблеме);
  • выберите в ниспадающем меню «Select an issue» (выберите проблему) пункт «Prime»;
  • далее выберите в ниспадающем меню «Select issue details» (выберите детали о проблеме) пункт «Twitch Prime»;
  • выберите «Select additional details» (выберите дополнительные подробности) пункт «Issues activating Twitch Prime» (проблемы при активации Twitch Prime);
  • далее опуститесь к третьему пункту «How would you like to contact us?» (как вы хотите связаться с нами?) и нажмите на кнопку «Chat» (чат);

Перед вами возникнет окошко с чатом, в котором вам потребуется пообщаться с техническим специалистом сервиса Amazon. Верно, переписываться вам придется при помощи английского языка. Вы можете воспользоваться Google Translate — этого действительно будет достаточно. Впрочем, можете использовать для себя следующий текст:

I have a little problem with Twitch Prime membership. When I tried to get Twitch Prime, I received next error: «Oh no! We can’t enable Twitch Prime on your account».

Please, could you help me with this nuisance? Thank you!

Как только вы напишите нужный вам текст (или скопируйте в окошко текст из примера), нажмите на кнопку «Start Chat» (начать переписку). Через некоторое время к вам в чат напишет один из специалистов Amazon. Можете отправить ему еще раз предыдущий текст либо опишите свою проблему еще раз. Как правило, техническая поддержка способна устранить проблему с данной ошибкой в течение 5-10 минут.

Тем не менее некоторые «специалисты» на Amazon едва ли могут называться специалистами. Если человек из поддержки не помог вам разрешить возникшую неприятность с Twitch Prime — продолжайте попытки связываться с поддержкой. Так или иначе вам попадется нормальный специалист, который вмиг исправит ошибку «Oh no! We can’t enable Twitch Prime on your account».

Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter

Поделиться