Android ოპერაციული სისტემაზე მომუშავე მოწყობილობები ბაზრის მნიშვნელოვან ნაწილს იკავებენ. და ეს გასაკვირი არ არის, რადგან ისინი მოიცავს მოწყობილობების ყველა ფასის კატეგორიას. შეგვიძლია ვთქვათ, რომ სმარტფონები და პლანშეტები, რომლებიც მუშაობენ Android OS-ით. მართალია, ხარისხში ყოველთვის უნდა გადაიხადო და თუ ხუთ ათას რუბლში უმაღლესი დონის სმარტფონის ყიდვას აპირებ, იმედგაცრუებული დარჩები. წარმოებული მოწყობილობების დიდი რაოდენობის გამო საკმაოდ რთულია პროდუქციის ხარისხის კონტროლი, რის გამოც ასეთ მოწყობილობებზე ხშირად ჩნდება სხვადასხვა სახის შეცდომები. ეს მოიცავს შეცდომებს Play Market-ზე აპლიკაციის ჩამოტვირთვისას, რაც ამ სტატიაში იქნება განხილული.
არსებობს რამდენიმე შეცდომა, რომელიც შეიძლება მოგვარდეს მსგავსი გზით
რა არის Play Market?
Play Market არის Google-ის აპლიკაციების მაღაზია. აქ შეგიძლიათ ჩამოტვირთოთ ნებისმიერი შემოთავაზებული თამაში, პროგრამა, კომუნალური პროგრამა, წიგნი, მუსიკა და ვიდეო. ანუ, თქვენი მოწყობილობის მთელი შინაარსი თავის ადგილს პოულობს სწორედ ამ აპლიკაციების მაღაზიაში. ასეთი პლატფორმა ხელმისაწვდომია აბსოლუტურად ყველა სმარტფონზე, ტაბლეტზე და უკვე გარკვეული პერიოდის განმავლობაში კომპიუტერზე. თქვენ ალბათ გსმენიათ App Store-ის (მაღაზია Apple მოწყობილობებისთვის) ან Market Place-ის შესახებ Windows ოპერაციული სისტემის მქონე მოწყობილობებისთვის. გამოდის, რომ თუ თამაშის ჩამოტვირთვა გსურთ (მაგალითად, Angry Birds), მაშინვე გადადით Play Market-ზე.
შეცდომები აპლიკაციების ჩამოტვირთვისას
როგორც ნებისმიერი სხვა პროგრამის შემთხვევაში, Play Market-ში შეიძლება მოხდეს სხვადასხვა სახის შეცდომები და ხარვეზები. ბუნებრივია, მათი მოგვარება შესაძლებელია. ამიტომ, მოდით გადავხედოთ სამ ყველაზე პოპულარულ შეცდომას 491, 492, 927 კოდებით აპლიკაციების ჩამოტვირთვისას და ასევე გავარკვიოთ, თუ როგორ შეგიძლიათ თავიდან აიცილოთ ისინი და მშვიდად გააგრძელოთ Google სერვისების გამოყენება. დაუყოვნებლივ აღვნიშნოთ, რომ ქვემოთ აღწერილი მეთოდებით, თქვენ უბრალოდ უნდა იპოვოთ ყველაზე შესაფერისი. იმის გამო, რომ პირველი ვარიანტი ზოგიერთს გამოადგება, მეორე ან მესამე კი სხვებს მოერგება.
ყველაზე პოპულარული და, ალბათ, თითქმის ნებისმიერი ტექნიკური პრობლემის გადაწყვეტა არის მოწყობილობის მარტივი გადატვირთვა. ჩვეულებრივ, როდესაც მეგობრებს პრობლემები აქვთ სმარტფონთან ან პლანშეტთან, ან რაიმე ტექნოლოგიასთან დაკავშირებით, ჩვენ ვეკითხებით: „სცადეთ მისი გამორთვა და ჩართვა? ყველაზე საინტერესო ის არის, რომ ყველაზე ხშირად პასუხი ამ მარტივი პროცედურის განხორციელების შემდეგ იქნება: "ოჰ, იმუშავა!" ამიტომ, არ უნდა უგულებელყოთ ეს მეთოდი, რადგან მისი ეფექტურობა მალე ლეგენდარული გახდება.
მეთოდი 2. გაასუფთავეთ Play Market-ის ქეში
ხუმრობას თავი დავანებოთ, რადგან, როგორც ჩანს, წინა მეთოდი არ დაგეხმარათ. შემდეგ ამოქმედდება შეცდომის კოდის 491, 492 ან 927 აღმოფხვრის მეორე მეთოდი, ჩვენ ვაკეთებთ შემდეგს:
- გადადით აპლიკაციის პარამეტრებზე. აირჩიეთ „ყველა“ (მეორე ჩანართი) და მოძებნეთ Google Play Market. მოდით შევიდეთ მასში.
- ახლა დააჭირეთ "მონაცემების წაშლას" და "ქეშის გასუფთავებას".
- ამის შემდეგ შეგიძლიათ სცადოთ.
თუ ეს ნაბიჯები არ დაგეხმარებათ, სცადეთ შემდეგი მანიპულაციები:
- იმავე მენიუში, წინა აღწერილობის პირველი ელემენტიდან, ახლა დააწკაპუნეთ „განახლებების წაშლა“. დაადასტურეთ ოპერაცია OK ღილაკით.
- აპლიკაციის პარამეტრების მენიუში იპოვნეთ "ჩამოტვირთვების" პუნქტი, სადაც ვაშლით მონაცემებს და ვასუფთავებთ ქეშს.
- კვლავ ვცდილობთ გადატვირთოთ Play Market და დააინსტალიროთ აპლიკაცია ან უბრალოდ განაახლოთ იგი.
მეთოდი 3. სრული განადგურება
თუ ზემოთ აღწერილი არცერთი მეთოდი არ შეესაბამება თქვენ, მაშინ დროა აიღოთ "მასობრივი განადგურების იარაღი". ეს, რა თქმა უნდა, ხუმრობაა, მაგრამ ახლა ჩვენ შევეცდებით გავაერთიანოთ ყველა მეთოდი, რათა პრობლემა მოვაგვაროთ შეცდომის კოდებით 491, 492 და 927.
- ჩვენ ვხსნით სისტემის პარამეტრებს და ვშლით Gmail ანგარიშს ჩვენს Google ანგარიშებში. ჩვენ ვადასტურებთ შესაბამის მოქმედებას.
- ჩვენ ვიმეორებთ ნაბიჯებს წინა მეთოდიდან (ორივე კატეგორია).
- ახლა ჩვენ შევდივართ თქვენს ანგარიშში პირველი პუნქტიდან პარამეტრების მენიუში გადასვლით და გადატვირთეთ თქვენი სმარტფონი ან ტაბლეტი.
- Play Market-ის გაშვების შემდეგ, დააკონფიგურირეთ შესაბამისი პარამეტრები და შემდეგ სცადეთ ჩამოტვირთოთ თამაში, აპლიკაცია ან პროგრამა.
ამდენი ძალისხმევისა და ტკივილის შემდეგ, მაღაზიიდან აპლიკაციის ჩამოტვირთვისას შეცდომის პრობლემა უნდა გაქრეს. თუ ეს მეთოდი ასევე არ დაგეხმარათ, მაშინ, სავარაუდოდ, თქვენ გაქვთ პირდაპირი მარშრუტი სერვის ცენტრში ან სპეციალისტთან. თუმცა ნაკლებად სავარაუდოა, რომ ისინი დღეს მე და შენზე მეტს გააკეთებენ. ასე რომ თქვენ შეგიძლიათ თავი გმირად ჩათვალოთ!
მოდით შევაჯამოთ
დღეს ჩვენ ვისწავლეთ როგორ გამოვასწოროთ შეცდომა Google Play Market-ზე აპლიკაციის ჩამოტვირთვისას კოდით 491, 492 ან 927. უფრო მეტიც, ჩვენ განვიხილეთ ამ პრობლემის გადაჭრის სამი გზა. რა თქმა უნდა, თუ არცერთი მათგანი არ შეესაბამება თქვენ, მაშინ მიჰყევით, სადაც, სავარაუდოდ, თქვენი პრობლემა მოგვარდება. ვიმედოვნებთ, რომ თქვენს მოწყობილობას, რომელიც მუშაობს Android ოპერაციულ სისტემაზე, აღარ ექნება პრობლემები. ისიამოვნეთ! და, რა თქმა უნდა, არ დაგავიწყდეთ თქვენი გამოცდილების გაზიარება კომენტარებში სხვა მომხმარებლებს. ალბათ თქვენ იცით განსახილველი პრობლემის გადაჭრის სხვა მეთოდი ან გზა.
Android სმარტფონის ან ტაბლეტის დიდი ხნის განმავლობაში გამოყენების შემდეგ, მომხმარებლებს შეიძლება წააწყდეთ შეცდომა 927 Google Play მაღაზიიდან სხვა თამაშის ან აპლიკაციის ინსტალაციისას. მოწყობილობის უბრალოდ გადატვირთვა და მაღაზიის ხელახლა გახსნა ყველაზე ხშირად არ იძლევა სასურველ შედეგს. Google Play შეცდომის 927 მოსაგვარებლად გამოიყენეთ ქვემოთ მოცემული ინსტრუქციები.
შეცდომის მიზეზები
Google Play აპლიკაციის გახსნისას სმარტფონი თითქმის მუდმივად ჩამოტვირთავს უამრავ ინფორმაციას ქსელიდან - თამაშებისა და აპლიკაციების ეკრანის ანაბეჭდებს, ხატებს, ტექსტს და ა.შ. მთელი ეს ინფორმაცია ინახება მოწყობილობის მეხსიერებაში ქეშის სახით და თანდათან გროვდება, უფრო და უფრო მეტ ადგილს იკავებს. იმ დროს, როდესაც ქეშის ზომა საკმაოდ დიდი ხდება და ხელს უშლის მოწყობილობის სტაბილურ მუშაობას, შეცდომა 927 შეიძლება მოხდეს Google Play მაღაზიაში, რადგან აპლიკაციას არ შეუძლია ქსელიდან ახალი ინფორმაციის ჩამოტვირთვა.
ამ შეცდომის აღმოსაფხვრელად, თქვენ უნდა შეასრულოთ რამდენიმე მარტივი ნაბიჯი ტელეფონის პარამეტრებში.
როგორ მოვაგვაროთ შეცდომა 927 Google Play Store-ში
მეთოდი #1
Google Play-ში 927 შეცდომისგან თავის დასაღწევად ყველაზე ეფექტური გზაა თავად მაღაზიის სისტემის ქეშისა და სხვა მონაცემების გასუფთავება და მასთან დაკავშირებული რამდენიმე აპლიკაცია.
ქეშის გასასუფთავებლად, თქვენ უნდა გადახვიდეთ თქვენი სმარტფონის ან ტაბლეტის პარამეტრებში, იპოვოთ აპლიკაციების კატეგორია და მასში იპოვოთ Google Play Market, Google Play Services, Download Manager.
გადადით თითოეული ამ აპლიკაციის პარამეტრებზე სათითაოდ და შეასრულეთ ქეშის გასუფთავება და მონაცემთა წაშლის ოპერაციები შესაბამისი ღილაკების დაჭერით. ამ პროცედურის შემდეგ, ყველა დროებითი მონაცემი, რომელიც დაგროვდა თქვენი მოწყობილობის საცავში, წაიშლება.
გთხოვთ, გაითვალისწინოთ, რომ Android-ის ზოგიერთ ვერსიაზე Google Play Services აპი შეიძლება იყოს ხელმოწერილი, როგორც Google Play Services.
მეთოდი #2
თუ პირველი მეთოდი არ დაგვეხმარება, სცადეთ წაშალოთ Google ანგარიში, რომელიც გამოიყენება როგორც მთავარი მოწყობილობის პარამეტრებში და ხელახლა შეხვიდეთ სისტემაში.
თუ თქვენ არ გაასუფთავეთ ქეში, როგორც ეს აღწერილია პირველ მეთოდში, დარწმუნდით, რომ გააკეთეთ ეს თქვენს Google ანგარიშში ხელახლა შესვლამდე.
შეგიძლიათ გამოხვიდეთ და ხელახლა შეხვიდეთ პარამეტრებში, ანგარიშების კატეგორიაში.
იპოვეთ შეცდომა? აირჩიეთ ტექსტი და დააჭირეთ Ctrl + Enter
ცოტა ხნის წინ, ურთიერთობა ჩემს ახალ Galaxy Tab-სა და Play Market-ს შორის უფრო გართულდა: როდესაც ვცდილობდი აპლიკაციის ჩამოტვირთვას, შეცდომა 927 იყო ჩაგდებული, თუ მე ვიყავი მუდმივი, მაშინ 4-5 დაწკაპუნებით "Install", ჩამოტვირთვა კვლავ დაიწყო. მაგრამ ეს არ არის პრობლემის გადაწყვეტა. ამიტომ დავიწყე კითხვის შესწავლა: რას ნიშნავს შეცდომა 927 Play Market-ში და როგორ გამოვასწორო ის.
შეცდომა 927 Android Market-ში - რა პრობლემაა?
შეცდომა 927 Android Market-ში ჩნდება, თუ თქვენი Google Play აპლიკაციის განახლება არ დასრულებულა ან მას აქვს შეცდომები.
შეცდომა 927 Play Market: როგორ გამოვასწოროთ?
მე შევძელი Play Market-ის შეცდომის 927 გადაჭრა ქეშის გასუფთავებით. მაგრამ მე ჩამოვთვლი ყველა გზას ამ პრობლემის გადასაჭრელად მზარდი სირთულით.
მეთოდი 1. დაელოდეთ
თუ ფაილის გადმოწერა ვერ მოხერხდა 927 შეცდომის გამო პირველად, Play Market აპლიკაცია შეიძლება განახლების პროცესში იყოს. 3-5 წუთის შემდეგ კვლავ ვცდილობთ აპლიკაციის ჩამოტვირთვას. ვერ მოხერხდა? ეს ნიშნავს, რომ აპლიკაციაში არის შეცდომა. მოდით გადავიდეთ შემდეგ ეტაპზე.
მეთოდი 2: ქეშის გასუფთავება
- გახსენით "პარამეტრები" და "აპლიკაციების" ჩანართზე იპოვეთ Google Play Market;
- დააჭირეთ "მონაცემების გასუფთავებას" და "ქეშის გასუფთავებას";
- გაუშვით Play Market და სცადეთ აპლიკაციის ხელახლა ინსტალაცია. თუ ეს მეთოდი არ იძლევა შედეგს, გადადით.
მეთოდი 3. განახლებების დეინსტალაცია
- გადადით "პარამეტრები" - "აპლიკაციები" - "Google Play Market";
- დააწკაპუნეთ ღილაკზე „განახლებების წაშლა“ და ასევე გაასუფთავეთ ქეში და წაშალეთ მონაცემები;
- Google Play Market-ის უახლესი ვერსიის განახლება;
- ჩვენ ვცდილობთ ჩამოტვირთოთ აპლიკაცია Play Market-დან.
მეთოდი 4. გადატვირთეთ თქვენი Google ანგარიში
ზოგჯერ შეცდომა 927 Android Market-ში ხდება Google-ის ანგარიშის გაუმართაობის გამო.
- გახსენით "პარამეტრები" - "ანგარიშები/ანგარიშები" და წაშალეთ თქვენი Google ანგარიში;
- ჩვენ ვასუფთავებთ ქეშს და ვშლით განახლებებს Play Market-ისთვის (ზემოთ აღწერილი) და, თუ სასურველია, Google-ის ყველა სერვისისთვის;
- გადატვირთეთ თქვენი Android მოწყობილობა და შედით თქვენი Google ანგარიშის გამოყენებით;
- გადადით Play Market-ზე და დააინსტალირეთ აპლიკაცია.
მეთოდი 5. ინტერნეტ კავშირის შეცვლა
იშვიათ შემთხვევებში, play market შეცდომა 927 ჩნდება, როდესაც თქვენ გაქვთ სუსტი ინტერნეტ კავშირი. თუ პრობლემის გადაჭრის სხვა მეთოდებმა არ დაგვეხმარა, გირჩევთ, შეასრულოთ ეს ტესტი: შეცვალეთ თქვენი Android მოწყობილობის დაკავშირების მეთოდი. მაგალითად, ვიყენებთ WiFi-ს მაღალი სიგნალის ხარისხით და ხელახლა ვტვირთავთ აპლიკაციას. თუ შეცდომის შეტყობინება არ გამოჩნდება და ჩამოტვირთვა უპრობლემოდ ჩაიარა, დაუკავშირდით მთავარ პროვაიდერს პრობლემის მოსაგვარებლად.
მომხმარებელთა უმეტესობა წარმატებით წყვეტს პრობლემას პირველი 3 მეთოდის გამოყენებით. მაგრამ მაშინაც კი, თუ დრო დაუთმეთ თქვენი Google ანგარიშის გადატვირთვას, ღირს. ახლა თქვენ მიიღებთ წვდომას თქვენს საყვარელ აპლიკაციაზე რამდენიმე წამში. იმის ნაცვლად, რომ დააწკაპუნოთ ღილაკზე „ინსტალაცია“ 5-10-ჯერ, დადებით შედეგს ველოდოთ.
შეცდომა 927 Play Market-ში არ არის ახალი შეცდომა, მაგრამ მომხმარებლები აგრძელებენ მას. აქედან გამომდინარე, მნიშვნელოვანია ვიცოდეთ, რა მეთოდებით შეიძლება ამ პრობლემის თავიდან აცილება. შეცდომის მოგვარება შესაძლებელია საკმაოდ მარტივად, წლების განმავლობაში დადასტურებული მეთოდების გამოყენებით.
თითოეული მათგანის დასრულების შემდეგ, თქვენ უნდა შეამოწმოთ, გაქრა თუ არა შეცდომა.
როგორ მოვიშოროთ შეცდომა 927 Play Market-ში
პირველი, რაც უნდა გააკეთოთ შეცდომის შემთხვევაში, არის მოწყობილობის გადატვირთვა. ამისათვის გეჭიროთ მოწყობილობის ჩართვა/გამორთვის ღილაკი და დააჭირეთ "გადატვირთვა".
2) ქეშის და მონაცემების გასუფთავება.
ქეშში არსებულმა ინფორმაციამ შეიძლება გამოიწვიოს შეცდომები Play Market-ში.
ქეშისა და მონაცემების გასასუფთავებლად:
1) წასვლა "პარამეტრები", წადი "Აპლიკაციის მენეჯერი"და აირჩიეთ ჩანართი "ყველა";
2) იპოვეთ სიაში "Play Market"და დააჭირეთ "მონაცემების გასუფთავება"(ამან ასევე უნდა წაშალოს აპლიკაციის ქეში);
3) კიდევ ერთხელ შეამოწმეთ, გამოჩნდება თუ არა შეცდომა 927 Play Market-ზე.
3) Play Market-ის განახლებების დეინსტალაცია.
შეცდომა შეიძლება მოხდეს თავად მაღაზიის ვერსიასა და მისგან ჩამოტვირთულ აპლიკაციას შორის თავსებადობის პრობლემების გამო.განახლებების წასაშლელად:
1) ღია "პარამეტრები"და წადი "Აპლიკაციის მენეჯერი", ჩანართამდე "ყველა აპლიკაცია";
2) აირჩიეთ "Play Market"და აპირებს "Პარამეტრები"დააწკაპუნეთ "განახლებების დეინსტალაცია".
განახლებების დეინსტალაციის შემდეგ, აქტიური ინტერნეტით, Play Market ავტომატურად უნდა განახლდეს უახლეს ვერსიაზე. თუ ეს მაშინვე არ მოხდა, შეიძლება ღირდეს ლოდინი.
4) ხელახლა დაუკავშირდით თქვენს Google ანგარიშს ან დაამატეთ სხვა ანგარიში.
წაშალე შენი ანგარიში. Ამისთვის:
1) წასვლა "პარამეტრები"და აირჩიეთ "ანგარიშები";
3) წაშლის შემდეგ ისევ დაამატეთ თქვენი ანგარიშიღილაკზე დაჭერით "ანგარიშის დამატება". შეიყვანეთ თქვენი ელ.ფოსტის მისამართი და პაროლი. შეამოწმეთ, გაქრა თუ არა შეცდომა.
თუ შეცდომა კვლავ გამოჩნდება, სცადეთ სხვა ადრე შექმნილი Google ანგარიშის დამატება. ამისათვის, ანალოგიით, წაშალეთ თქვენი ანგარიში და დაამატეთ სხვა. შესაძლოა, სხვა ანგარიშთან დაკავშირებით, შეცდომა გაქრება.
ეს მეთოდები დაეხმარა მომხმარებელთა უმეტესობას, რომლებიც წააწყდნენ შეცდომას 927 Play Market-ში.
შეცდომა 927 Google Play ყველაზე ხშირად ჩნდება აპლიკაციის ან თამაშის ჩამოტვირთვის/განახლების ეტაპზე სხვადასხვა წარუმატებლობის გამო. მაგალითად, პროგრამული პროდუქტის ახალი ვერსიის ჩამოტვირთვისას, ინტერნეტ კავშირი დაიკარგა, ან პრობლემები მოულოდნელად გაჩნდა თავად მარკეტის მხარეს - მიუხედავად პრობლემის ძირისა, მისი გადაწყვეტა განხორციელდება იმავე თანმიმდევრობით.
Google Play შეცდომის 927 გადაჭრის მარტივი გზები
პირველი გზა.აპლიკაციების მენიუში იპოვეთ Google Play Market და დააწკაპუნეთ მასზე.
დააჭირეთ "მონაცემების წაშლას" და დაადასტურეთ.
გააკეთეთ იგივე პროცედურა ქეშით შესაბამისი ღილაკის დაჭერით.
სცადეთ დააინსტალიროთ სასურველი პროგრამა/თამაში Market-დან. თუ ის არ მუშაობს, დაუბრუნდით Google Play Market აპის მენიუს და წაშალეთ განახლებები.
ხელახლა გადადით Google Play-ზე და სცადეთ აპლიკაციის ინსტალაცია. თუ ყველაფერი ვერ მოხერხდა, გამოიყენეთ შემდეგი ინსტრუქციები.
მეორე გზა.გახსენით პარამეტრები, გადადით ანგარიშებზე და აირჩიეთ თქვენი Google ანგარიში. გამოიძახეთ კონტექსტური მენიუ (ყველაზე ხშირად ის იხსნება შესაბამისი აპარატურის ღილაკით, ასევე შეგიძლიათ სცადოთ გაშვება მენიუს საინტერესო ელემენტზე ხანგრძლივი დაჭერით) და წაშალეთ ანგარიში.
გაიმეორეთ ნაბიჯები Google Play Market აპლიკაციის ქეშისა და მონაცემების გასასუფთავებლად, როგორც პირველ ინსტრუქციებში.
დაუბრუნდით თქვენი Google ანგარიშის პარამეტრებს და დაამატეთ თქვენი ანგარიში.
გადატვირთეთ თქვენი ტაბლეტი/სმარტფონი, დაეთანხმეთ Google-ის წესებსა და პირობებს ავტომატური დაყენების მოთხოვნის შესაბამისად, შემდეგ დაბრუნდით Google Play-ზე და დააინსტალირეთ თამაში/აპლიკაცია. ამჯერად, შეცდომა 927 სავარაუდოდ არ იქნება.
