단순화하고 동시에 비즈니스 효율성을 높이기 위해 Bitrix 24라는 특수 시스템이 개발되었습니다. 이 CRM을 사용하면 작업 설정 프로세스를 자동화하고, 구현을 모니터링하고, 작업 계획을 작성하고, 직원과 커뮤니케이션할 수도 있습니다. 소셜 네트워크와 같은 방식입니다.
설명
Bitrix 24는 회사 업무를 구성하는 데 중요한 지원을 제공하는 CRM 시스템입니다. 간단히 말해서, 이 소프트웨어 덕분에 모든 비즈니스 정보를 하나의 작업 공간에 결합할 수 있습니다. 직원, 계획된 프로젝트, 달력, 모든 문서 등에 대한 데이터가 데이터베이스에 입력됩니다.
초보자를 위한 지침
이러한 시스템을 사용해 본 적이 없더라도 특별한 어려움은 없을 것입니다. 장점은 등록이 매우 간단하고 여권 및 기타 데이터 확인이 필요하지 않다는 것입니다. 등록 후 즉시 적합한 요금제를 구매할 수 있습니다.
입구
우선, 당신은 인터넷 연결. Bitrix24에 로그인하려면 등록이 필요합니다. 이메일 확인 후 승인 양식이나 소셜 네트워크를 통해 로그인하실 수 있습니다. 첫 번째 경우에는 비밀번호와 이메일만 입력하면 됩니다.
또 다른 방법은 소셜 네트워크를 통해 로그인하는 것입니다. 로그인 및 비밀번호를 지속적으로 입력하지 않으려면 Bitrix24의 데이터를 양식에 입력하여 Bitrix24.Network에 한 번 등록할 수 있습니다. 이후 로그인 중에는 소셜 네트워크 아이콘을 클릭하기만 하면 자동으로 로그인됩니다.
개인 계정
입장 후, 우리는 다음 작업을 수행할 수 있는 작업 영역에 있게 됩니다.
- 직원에게 작업을 할당하고 완료 여부를 모니터링합니다.
- 인터넷의 모든 파일을 자신의 저장소에 업로드합니다.
- 인스턴트 메시징 서비스를 통해 각 직원과 소통합니다.
- 문서 작업;
- 계획을 세우다;
- 인터넷 연결을 통해 모바일 장치에서 작업합니다.
- 근무 시간을 추적하십시오.
- 회의 일정을 만듭니다.
- 특정 직원에게 제한된 액세스 권한을 부여합니다.
기능과 구조
리드를 처리하고 거래하는 기술을 이해해 봅시다. 따라서 시스템에서 판매할 때 다음 작업이 발생합니다.
- 리드 등록(주문 수신, 고객 데이터와 함께 관리자에게 전송되는 모든 정보)
- 잠재적인 거래 형성(상업 제안서를 작성하여 고객에게 전송)
- 고객이 제안을 승인하면 계약이 작성됩니다.
- 판매는 계약에 따라 이루어지며 배송 및 결제가 이루어집니다.
- 거래를 종료합니다.
잠재적인 거래를 생성하는 것 외에도 CRM을 사용하면 보고서(판매 유입 경로 포함)를 생성하고, 제품 데이터베이스를 사용하고, "My Cases" 모듈을 통해 사용자 상호 작용에 대한 모든 데이터를 저장할 수 있습니다.
전화통신
전화 통신 사용은 추가 서비스입니다.
- 작업은 인터넷 브라우저를 통해서만 가능합니다.
- 각 발신 전화 요금은 무료 통화 시간이 소진된 후에 지불됩니다.
- 전화 통신과 사무실 PBX를 결합하는 것이 가능합니다.
- 시스템 외부로 통화를 전달하는 기능은 제외됩니다.
Bitrix24란 무엇인가요?
Bitrix24는 회사의 포털이자, 직원을 위한 작업 설정, 고객과의 작업(CRM에서), 문서 업로드 및 승인, 이벤트 계획, 설문 조사 및 투표 수행, 변경 내역 보기 등을 수행할 수 있는 공간입니다.
포털의 주요 편의시설은 무엇인가요?
채팅, 작업 및 프로젝트, 이벤트 캘린더, CRM 시스템, 문서 승인 체인, 회사 설문조사 등 모든 서비스가 하나의 브라우저 탭에 있습니다. 추가적으로 모바일 애플리케이션도 있습니다.
귀하의 회사에 Bitrix24가 필요한 이유는 무엇입니까?
경영진의 경우 회사를 원격으로 관리하고 부하 직원의 피드백을 전체적으로 볼 수 있으며 직원의 경우 업무를 더 잘 계획하고 개인 효율성을 높일 수 있습니다. 결과적으로 Bitrix24는 회사가 결과를 얻기 위해 노력하는 데 도움이 됩니다.
무료 요금제와 유료 요금제 중 어느 것을 선택하는 것이 더 낫나요?
비즈니스는 Bitrix24에서 작동하며 시작도 가능합니다. 대부분의 협업 도구는 무료 플랜에 포함되어 있습니다. 이 요금표(프로젝트라고 함)의 차이점은 직원 12명에게 제공되며 처음에는 넉넉한 5GB의 데이터 공간을 갖는다는 것입니다. 1C-Bitrix 회사는 30일 동안 데모 모드를 제공하고 이를 켜고 무제한 관세를 연구합니다. 더 많은 옵션 기능(직원, 기가바이트, 대기업을 위해 설계된 서비스)의 가용성 차이를 확인할 수 있습니다.
Bitrix24를 보다 효과적으로 사용하는 방법은 무엇입니까?
첫째로, 회사의 모든 커뮤니케이션과 데이터를 이메일, 인스턴트 메신저, 파일 공유 서비스 등 한 곳으로 전송합니다.
둘째, 자신과 다른 사람을 위해 작업 설정을 시작하고 "일을 마친 후에는 담대하게 걸어라!"라는 속담에 놀라세요. – 이것은 당신에 관한 것입니다.
셋째, 내장된 CRM을 통해 고객과 좋은 관계를 구축하세요.
네번째, 비즈니스 프로세스를 사용하여 작업을 자동화합니다.
다섯째, 사전 정의된 보고서를 사용하여 활동을 분석합니다.
모든 도구를 한 번에 구현하는 사람은 거의 없습니다. 따라서 우선 순위를 결정하고, 예를 들어 먼저 회사를 작업 및 프로젝트의 "자신감 있는 사용자"로 만든 다음 CRM 시스템 등을 만드십시오.
Bitrix24 구현을 어디서 시작해야 합니까?
포털이 등록되어 있으면 동료를 초대하세요. 회사의 조직 구조를 결정하고 직원을 부서로 배치합니다. 회의를 열고 이제 포털을 사용하는 이유와 방법에 대해 직원에게 간략하게 설명하십시오. Bitrix24 파트너를 초대하면 채팅, 라이브 피드, 문서 승인(예: 송장, 휴가 및 출장 신청, 현금 선지급 신청 등)이 표시됩니다. 또한 전화 통신, 온라인 양식, 온라인 상점에서 주문 받기 등 CRM의 실제 작업을 보여줍니다.
포털 직원은 고객 및 상대방과의 업무에서 네트워크를 사용할 수 있습니다. Bitrix24.Network 포털에 모듈이 설치되어 있어야 합니다. 사회복지. Bitrix24.Network에 등록할 수 없는 경우 관리자에게 문의하세요.
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Bitrix24.Network- 파트너, 동료, 공급업체 및 기타 상대방을 하나의 환경에 모으는 비즈니스 커뮤니케이션을 위한 네트워크로, 다양한 커뮤니케이션 도구의 사용을 최소한으로 줄이고 커뮤니케이션 내역을 한 곳에 저장할 수 있습니다.
네트워크 등록은 https://www.bitrix24.net 링크를 사용하여 수행됩니다. 필요한 경우 다른 소셜 네트워크의 계정을 Bitrix24.Network에 연결할 수 있으며, 이 경우 해당 네트워크의 연락처를 사용할 수 있습니다.
메모: Bitrix24.Network 프로필을 외부 소셜 네트워크(Facebook 및 기타 네트워크와 함께)로서 Box형 버전의 Bitrix24 사용자에게 연결하고 이를 통해 인증하는 것이 가능합니다.
Bitrix24 서비스의 기존 포털에서 네트워크 페이지로의 전환은 명령으로 수행됩니다. 내 Bitrix24.Network 페이지메뉴에서 개인 페이지:
이 명령을 사용하면 이 네트워크의 페이지로 이동됩니다.
Bitrix24.Network는 본질적으로 비즈니스 커뮤니케이션에 사용되는 채팅, 음성 및 영상 통화 기능을 갖춘 메신저입니다. 메신저의 모든 기능은 Bitrix24 사용자뿐만 아니라 참가자가 초대한 사람들도 사용할 수 있습니다. 포털은 다양한 언어로 운영됩니다.
Bitrix24.Network 작업
Bitrix24.Network 메신저 작업은 라이브 피드 및 전화 통신으로 이동하는 Bitrix24.Disk 기능을 제외하고 일반 Bitrix24 서비스 작업과 완전히 유사합니다. 이미 데스크톱 애플리케이션이 설치되어 있다면 이를 통해 통신하는 것이 좋습니다.
어떤 이유로(예: 오프라인 상태) 상대방의 메시지가 제 시간에 전달되지 않은 경우 해당 메시지는 이메일로 전송됩니다. 특이한 점은 메시지가 클라이언트가 사용하는 Bitrix24.Network 인터페이스 언어로 도착한다는 것입니다. 예를 들어 클라이언트가 스페인어 인터페이스를 사용하는 경우 이메일 메시지는 다음과 같습니다(서신은 러시아어로 작성됨).
네트워크의 개인 페이지에서 신속하게 포털로 이동하여 새 포털을 만들고 작업하는 모든 포털에 대해 Single Sign-On 매개변수를 설정할 수 있습니다.
계정을 병합하려면:
- 페이지로 이동 싱글 사인온(SSO),
- 모든 계정(이메일 + 비밀번호)을 추가하세요.
- 이메일 중 하나를 기본 이메일로 설정하세요.
주목!:
- Bitrix24 기업 포털의 비밀번호 변경은 Bitrix24.Network의 프로필을 통해서만 가능합니다. 링크 프로필 수정.
- 계정에 7개 이상의 포털을 연결할 수 없습니다.
Bitrix24.Network에 초대
동료를 네트워크에 초대하려면 "네트워크에 초대" 버튼을 사용하고 이메일로 초대하거나, 소셜 네트워크에 연락처가 있는 경우 검색창을 통해 찾으세요.
Bitrix24는 비즈니스 운영을 구성하는 데 효과적인 도구를 제공하는 온라인 서비스입니다. 2018년 초 기준으로 아웃소싱 직원과 협력하는 원격 지점 및 부서가 있는 기업을 포함하여 3,000,000개 이상의 회사에서 이 시스템을 사용하고 있습니다. 시작 요금인 "프로젝트"는 클라우드 공간 제한, 사용자 및 관리자 수, 기능 세트가 무료이며 더 많은 기능을 갖춘 요금제를 사용하려면 월별 결제가 필요합니다.
Bitrix 24의 공식 웹사이트는 www.bitrix24.ru입니다. 웹 리소스에 등록하지 않고도 현재 관세, 시스템 기능, 박스형 및 클라우드 버전 비교 등에 대한 정보를 볼 수 있습니다. Bitrix24 기능에 액세스하려면 등록 및 승인이 필요합니다.
개인 계정에 등록
시스템에 등록하려면 다음 알고리즘을 사용하십시오.
등록 후 회사 관리자는 Bitrix24에서 프로젝트를 생성하고 직원을 연결합니다. 해고되면 직원은 조직 프로젝트와의 연결이 끊어지고 더 이상 기밀 데이터에 액세스할 수 없으며 시스템에는 개인 계정이 남아 있습니다.
페이지 오른쪽 상단에 있는 "로그인" 버튼을 클릭하면 시스템의 승인 양식이 열립니다. 소셜 네트워크 계정을 통해 로그인하려면 해당 아이콘을 클릭하고 승인을 확인하세요. 로그인(이메일)과 비밀번호를 사용하여 로그인하려면 양식 필드에 식별 데이터를 입력하고 "로그인" 버튼을 클릭하세요.
매번 데이터를 입력하지 않으려면 "이 컴퓨터에 내 정보 기억" 확인란을 선택하세요. 잊어버리거나 분실한 비밀번호는 인증 양식 아래의 해당 링크를 사용하여 복원할 수 있습니다. 새 비밀번호를 얻기 위한 제어 라인과 지침이 지정된 이메일 주소로 전송됩니다.
가능성
Bitrix24 개인 계정에서는 다음 기능을 사용할 수 있습니다.
- 관세 선택 및 지불, 한 요금제에서 다른 요금제로 전환(프로필 옆에 있는 "Expand Bitrix 24" 버튼).
- 각 직원에 대한 정보(직위 이름, 생년월일, 연락처 정보, 사진 등)가 포함된 회사 직원용 계정을 생성합니다.
- 디스크에 저장된 프로젝트에 대한 사용자 액세스 수준을 구성합니다.
- 전문가의 근무 시간을 회계합니다.
- 파트너 및 고객의 세부정보를 검색하세요.
- 클라우드에 데이터를 업로드하고 저장합니다. 시스템을 사용하면 디스크에 저장된 정보에 대한 액세스 수준을 구성할 수 있습니다.
- 소셜 네트워크, 채팅, 개인 메시지, 작업 댓글, 통화 및 화상 통화를 통한 직원 간의 상호 작용.
- 모든 고객 지원 채널을 한 곳에서 통합(전화, 이메일 등을 통한 소셜 네트워크를 통해), 회사에 연락한 이력이 포함된 통합 고객 프로필 구축, 주문 추적 및 판매 관리, 회계 등 고객과의 상호작용 자동화(CRM) 잠재 고객 등
- 기업 블로그를 유지 관리하고 흥미롭고 유용한 정보를 공유합니다.
- 작업, 블로그 게시물 등에 좋아요를 누르고 댓글을 남깁니다.
- 수행자, 공동 실행자, 관찰자를 임명하고 구현을 모니터링하여 프로젝트 생성 및 작업 설정.
- "배지" 사용 - 사용자를 격려하고 축하하기 위한 특별한 표시입니다.
- 이메일, SMS 또는 푸시 메시지를 통해 시스템의 이벤트에 대한 알림을 설정합니다.
- 광고 게시.
- 대화형 달력을 사용하여 이벤트를 계획하세요.
- 사진 갤러리 생성.
- 소셜 네트워크와의 통합.
- 연중무휴로 운영되는 온라인 지원에 문의하세요.
위 기능은 시스템의 브라우저 버전, 모바일 애플리케이션 및 Bitrix 24 데스크톱 애플리케이션에서 사용할 수 있습니다. 스마트폰 또는 태블릿용 애플리케이션은 Google Play 및 App Store에서 무료로 다운로드할 수 있습니다.
작업 생산성을 높이기 위해 최신 기술 및 소프트웨어 기능을 사용하는 것은 성공적인 관행이며, 이러한 가장 큰 프로젝트의 대표자는 구독한 모든 사람이 개인 계정에 액세스할 수 있는 Bitrix24 시스템입니다. 개발 팀은 고객의 기본 요구 사항과 경쟁업체가 제안한 기능을 분석하여 소규모 및 대규모 조직의 직원이 일상적으로 사용할 수 있는 다기능 프로젝트를 만들었습니다. Bitrix24는 해당 분야에서 독특하며 제공되는 모든 기능을 완전히 사용하려면 자세한 연구가 필요합니다.
이 자료에서는 다음 질문을 고려할 것입니다.
- 시스템에 대한 액세스, 등록 및 추가 승인을 얻는 프로세스
- 일상적인 사용을 위한 기본 및 고급 기능;
- 프로젝트 공식 웹사이트에서 제공하는 기타 기회;
- 모바일 버전 및 스마트폰에 설치;
- 실제 사용 경험을 바탕으로 한 고객 리뷰입니다.
구독이 있는 경우에만 액세스할 수 있는 Bitrix 24의 기능을 고려할 때 특정 기능을 제공하는 다양한 관세 솔루션이 있다는 점은 주목할 가치가 있습니다. 이를 통해 조직의 일상적인 사용 요구 사항에 가장 적합한 최적의 요금제를 선택할 수 있습니다. 구독료를 지불하고 프로젝트에 대한 액세스 권한을 얻은 고객은 자동으로 자신의 사용자 그룹을 만들고 특정 권한을 설정할 수 있는 관리자 상태를 받습니다.
기본 기능은 다음과 같습니다:
- 현재 완료된 작업, 사용자 정보 항목 및 기타 메시지가 표시되는 "라이브 피드". 이렇게 하면 직원에게 신속하게 알릴 수 있습니다.
- "채팅 및 통화" – 추가 전화 통신을 연결할 수 있는 통신 시스템입니다. 이렇게 하면 팀이나 잠재 고객과 소통할 수 있습니다.
- 활성 직원, 고객 및 기타 사용자 목록을 생성할 수 있는 "그룹". 여기에서 bitrix24 ru 제어판에 대한 액세스를 제공할 수도 있습니다.
- 알림 기능이 내장된 기능적 작업 스케줄러인 "캘린더";
- 다양한 형식의 파일을 저장하고 공유할 수 있는 "디스크"입니다. 더 이상 타사 이메일 서비스를 통해 파일을 보낼 필요가 없습니다.
위 목록은 완전하지 않으며 프로젝트 자체가 빠르게 발전하고 있습니다. 공식 웹사이트의 해당 섹션에서 업데이트 및 기능에 대한 최신 정보를 확인할 수 있습니다.
비트릭스24 공식 홈페이지
최신 SRM을 사용하는 전체 프로세스는 공식 웹사이트의 기능을 활용하는 것을 기반으로 합니다. Bitrix 24에 로그인하면 각 사용자는 다음을 받을 수 있습니다.
- 최신 https 데이터 저장 및 전송 프로토콜과 이 분야의 제3자 고급 개발을 사용하여 데이터 도난에 대한 추가 보호 기능을 제공합니다.
- 추가 소프트웨어를 다운로드하고 설치할 필요가 없는 다양한 브라우저 작업에 대한 적응
- 초보 PC 사용자도 이해할 수 있는 직관적인 인터페이스. 모든 작업은 웹 환경에서 수행되며 각 작업을 실행하면 해당 힌트가 대화 상자 형태로 표시됩니다.
- 귀하의 질문에 신속하게 답변하고 문제 해결에 도움이 되는 지원 서비스의 빠른 피드백 가능성.
시스템을 편안하게 사용하려면 안정적인 인터넷 연결이 필요하며, 연결이 없으면 계획에 액세스할 수 없습니다. 이는 모바일 애플리케이션에도 적용됩니다.
Bitrix24 모바일 애플리케이션
스마트폰의 활발한 확산은 직원 및 고객과의 관계를 관리하기 위한 프로젝트의 모바일 버전 개발에 기여했습니다. Android, iOS 및 Windows Phone 운영 체제에서 사용할 수 있는 공식 애플리케이션 스토어에서 솔루션을 다운로드할 수 있습니다. 리소스에 대한 수요가 낮기 때문에 기술적 특성이 약한 장치에서도 안정적인 작동이 보장됩니다.
컴팩트 버전의 기능은 정식 버전을 지속적으로 따라잡고 있으며 별도의 개발자 그룹이 이 프로젝트를 진행하고 있습니다. 이러한 솔루션을 사용하면 다음과 같은 여러 가지 이점이 있습니다.
- 스마트폰의 다른 애플리케이션과 동기화하는 기능. 따라서 추가 알림을 설치하여 항목을 자신의 캘린더로 전송할 수 있습니다.
- 안정적인 인터넷 연결이 있는 어느 곳에서나 패널에 액세스할 수 있습니다.
- 단순화된 전화 통화 및 고객 피드백.
Bitrix24에 등록
시스템을 시작하려면 필수 등록 절차를 거쳐야 합니다. 새로운 사용자를 유치하기 위해 각 클라이언트는 서비스 기능을 미리 볼 수 있는 데모 액세스 권한을 받습니다. Bitrix 24로 작업할 때 시스템에 로그인하려면 적절한 구독을 구매한 다음 요금제를 선택해야 합니다.
프로젝트 공식 웹사이트에서 관세 전체 목록과 여기에 포함된 기능 및 제한 사항을 볼 수 있습니다. 피드백은 컨설턴트가 Bitrix24 작업의 주요 기능에 대해 이야기하고 추가 조치에 대한 자세한 지침을 제공할 수 있는 사용자에게 추가 기술 지원을 제공합니다.
Bitrix24 개인 계정에 로그인하세요.
Bitrix 24의 기능을 사용하면 등록 프로세스를 완료한 후에만 개인 계정에 로그인할 수 있으며, 그 후에는 관리자 액세스 수준의 개인 데이터가 제공됩니다. 이렇게 하면 조직의 다른 직원을 위한 계정 프로필을 만들 수 있습니다. 해당 필드에 로그인 및 비밀번호를 입력하는 것은 미리 지정된 이메일 주소로 SMS 메시지 또는 편지로 전송된 특수 코드를 입력하여 추가 확인을 통해 보완할 수 있습니다. 이렇게 하면 중요한 정보와 문서에 대한 추가 보안이 보장됩니다. 우리가 이미 로그인한 사이트인 bitrix24 프로젝트를 사용하여 회사를 관리하는 것은 특정 작업의 공식화 및 구현에 긍정적인 영향을 미치는 일상적인 사용을 위한 유망한 솔루션입니다.
Bitrix24 페이지에 로그인하세요.
공식 웹사이트나 스마트폰 애플리케이션을 통해 페이지에 로그인할 수 있습니다. 모든 데이터는 서로 동기화되므로 여러 장치의 기능을 한 번에 관리할 수 있습니다. 이렇게 하면 어디서나 서비스 기능을 사용할 수 있으며, 해당 '채팅' 또는 '소통' 서비스를 통해 업무 대화에 적극적으로 참여할 수 있습니다. 제안된 기능을 최대한 활용하면 최상의 결과 달성이 보장되고 직원의 피드백이 단순화되며 작업 완료 속도가 빨라지고 품질이 향상됩니다.
사용자들은 대기업이 제공하는 기술 및 소프트웨어 제품에 대해 긍정적으로 환영했으며, 추가적으로 기본 기능의 글로벌 확장과 시스템 작업의 용이성에 주목했습니다.
- 공식 홈페이지: http://www.bitrix24.ru/
- 개인 계정: https://www.bitrix24.ru/
- 핫라인 전화번호: 8 800 700-60-40
