iPhone이 수신 전화를 받으면 일반적으로 화면이 켜지고 전화를 받을지 거부할지 묻는 메시지가 표시됩니다. 일부 사용자의 경우 새로운 iOS 11 운영 체제를 설치한 후 전화를 걸 때 화면이 켜지지 않습니다. 소리나 진동만 들리고, 디스플레이 자체도 검은색일 뿐입니다. 실제로 이 문제는 설치된 iOS 버전에 관계없이 다양한 iPhone 모델에서 나타날 수 있습니다. 그러나 해결 방법은 동일합니다.
iPhone에서 전화를 받을 때 검은 화면이 나타남
iPhone에서 수신 전화를 받을 때 검은 화면이 나타나면 시스템에 일종의 결함이 있거나 디스플레이에 문제가 있을 가능성이 높습니다. 화면 문제를 배제하려면 일반 모드에서 화면 작동을 확인하십시오. 응용 프로그램을 시작할 때 디스플레이가 작동하지만 통화 중에 화면이 켜지지 않으면 문제는 화면 자체에 있는 것이 아니라 시스템 오류에 있는 것입니다.
첫 번째 권장 사항은 iPhone을 다시 시작하는 것입니다. 대부분의 경우 iPhone을 다시 시작하면 시스템 오류를 해결하는 데 도움이 됩니다. 하지만 항상 그런 것은 아닙니다... 따라서 전화가 걸려올 때 iPhone의 검은색 화면이 계속 켜져 있으면 화면에 보호 필름이나 유리를 사용하고 있을 수 있으며, 이로 인해 근접 센서가 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.
일부 사용자는 SIM 카드를 변경한 후 문제가 저절로 사라지는 것을 알아차렸지만 다른 사용자가 작동하지 않으면 이 방법을 마지막으로 남겨두겠습니다. 가장 자주 도움이 되는 도구는 복구 모드를 사용하여 iOS 11의 많은 문제와 오류를 해결하는 Tenorshare ReiBoot입니다.
iOS 11에서 전화를 걸 때 화면이 켜지지 않으면 어떻게 해야 하나요?
Tenorshare ReiBoot는 iOS 11에서 전화가 올 때 화면이 켜지지 않을 때 시스템 오류를 해결하는 가장 쉽고 빠른 방법입니다.
1. 공식 웹사이트에서 Tenorshare ReiBoot를 다운로드하고 컴퓨터에 설치합니다(Mac 및 Windows 지원 포함). 설치가 완료되면 실행하고 USB 케이블을 사용하여 iPhone을 PC에 연결하십시오.
2. 메인 화면에는 세 개의 버튼만 표시됩니다. "복구 모드 시작" 버튼을 클릭하면 휴대폰 화면에 iTunes 로고와 USB 케이블이 표시됩니다.
4. 복구 모드 진입 및 종료 후에도 문제가 해결되지 않으면 "iOS 중단 해결" 버튼을 이용해 주세요. 목록에서 문제를 찾아 지침을 따르십시오.
위에 설명된 모든 방법으로 문제를 해결하는 데 도움이 되지 않고 iOS 11에서 전화를 걸 때 iPhone에 여전히 검은색 화면이 나타나는 경우 Apple의 소프트웨어 업데이트를 기다리거나 Apple 지원에 문의해야 합니다.
롤백하거나 업그레이드하려는 경우 Tenorshare ReiBoot가 iOS 시스템을 복원하는 데 도움이 될 수도 있습니다. 우선, 시스템의 충돌이나 버그를 수정하려면 Tenorshare ReiBoot를 Pro로 업그레이드해야 합니다. 그리고 장치가 원활하게 작동합니다.
Tenorshare ReiBoot는 무료로 다운로드할 수 있습니다. 도움을 받으면 휴대전화가 터치에 응답하지 않는 경우, iTunes에 연결할 때 장치가 정지되고 iTunes에 표시되지 않는 경우 등의 검은색 죽음 화면, 블루 스크린 문제를 해결할 수 있습니다.
Android의 화면이 대화 후 켜지지 않거나 통화 중에 귀에 대고 화면이 꺼지지 않으면 작업에서 문제의 원인을 찾아야 합니다. 고장이 나면 장치가 공간에서의 위치를 올바르게 결정할 수 없으므로 화면이 켜지지 않지만 전화기는 작동합니다.
이 기사는 Samsung, HTC, Lenovo, LG, Sony, ZTE, Huawei, Meizu, Fly, Alcatel, Xiaomi, Nokia 등 Android 9/8/7/6에서 휴대폰을 생산하는 모든 브랜드에 적합합니다. 우리는 귀하의 행동에 대해 책임을 지지 않습니다.
Android에서 전화 걸 때 화면 문제
근접 센서의 주요 기능은 통화 중에 백라이트를 자동으로 켜고 끄는 것입니다. 이를 통해 배터리 전원을 절약하고 가젯의 터치 스크린에 실수로 귀나 뺨을 누르는 것을 방지할 수 있습니다.
통화 중에 Android 기기가 꺼지지 않거나, 통화가 끝난 후에도 화면이 켜지지 않으면 센서 작동에 문제가 있는지 살펴봐야 합니다. 이유는 다음과 같습니다.
- 시인성이 좋지 않음(보호필름이나 커버로 덮음/덮음).
- RAM이 부족합니다.
- 펌웨어에 문제가 있습니다.
- 수분 유입.
- 케이블이나 기타 구성 요소에 대한 기계적 충격 및 손상.
소프트웨어 문제 해결을 시도하기 전에 화면을 철저히 닦으십시오. 근접 센서가 있는 윗부분에 특히 주의하세요. 필름이나 유리가 디스플레이에 붙어 있으면 시간이 지남에 따라 투명도가 떨어지고 센서를 방해할 수도 있습니다.
그런 다음 통화 설정을 확인하십시오. 아마도 매개변수가 잘못 설정되어 센서가 꺼졌을 수 있습니다. 이 옵션은 모든 휴대폰에서 사용할 수는 없지만 확인해 볼 가치가 있습니다.
- 설정을 열고 "내 장치" 또는 "옵션"으로 이동합니다.
- 통화 탭에서 근접 센서 옆에 확인 표시가 있는지 확인하세요.
증가하다 또한 시스템에 센서를 실행하기에 충분한 RAM이 있는지 확인하십시오. 설정에서 애플리케이션 목록을 열고 '실행 중' 탭에서 휴대전화가 사용하는 RAM 용량을 확인하세요. 부족함을 발견하면 불필요한 응용 프로그램을 종료하십시오.
설정에서 모든 것이 올바르게 설정되었지만 센서가 작동하지 않는 경우 중요한 데이터의 백업 복사본을 만들고 Android 설정을 공장 상태로 재설정하세요. 하드 리셋 후에도 문제가 지속되면 전화기를 다시 플래시해야 합니다. 플래싱을 포함한 소프트웨어 방법으로 문제가 해결되지 않으면 서비스 센터에 문의하여 하드웨어 문제를 진단하는 것이 좋습니다.
절전 모드 후 Android 화면 문제
화면에서 발생할 수 있는 또 다른 문제는 절전 모드 이후 화면이 켜지지 않는다는 것입니다. 검은색일 수도 있고 아닐 수도 있지만 전화기는 작동합니다. 그러한 상황에 직면했다면 그 이유는 본질적으로 소프트웨어나 하드웨어일 수도 있다는 점을 알아 두십시오.
- RAM이 부족합니다.
- 펌웨어에 문제가 있습니다.
- 전원 버튼이 제대로 작동하지 않습니다.
- 기계적 충격(충격, 추락).
- 하우징 내부로 습기가 유입됩니다.
전화기가 켜지지 않지만 전화 수신이나 기타 동작시 진동하는 경우 서비스 센터에 연락하지 않고도 문제를 해결할 가능성이 높습니다. 현재 불필요한 애플리케이션을 종료하여 RAM에서 불필요한 프로세스를 삭제하세요. 그래도 도움이 되지 않으면 중요한 데이터를 백업하고 시스템 설정을 공장 출하 상태로 재설정하세요.
증가하다 하드 리셋을 해도 문제가 해결되지 않으면 장치를 다시 플래시해야 합니다. Android를 방해하는 심각한 작업을 수행하기 전에 백업 복사본을 만드는 것을 잊지 않는 것이 중요합니다.
안녕하세요 여러분! 기사 제목에서 언급된 문제는 Apple 휴대폰에서 부러워할 만한 빈도로 나타납니다. 제가 마지막으로 기억하는 것은 2014년이었습니다. 그리고 이제 우리는 다시 같은 갈퀴를 밟고 있습니다. 문제의 본질은 무엇인가? 예, 매우 간단합니다... iPhone에서 전화가 걸려오는 동안 전화기 화면이 켜지고 전화를 받도록 메시지를 표시해야 합니다. 예, 처음에 "전화를 받을" 수 없고 디스플레이가 응답하지 않는 경우도 있지만() 뭔가 표시되어야 합니다!
그런데 최근 펌웨어 업데이트 이후 주기적으로 이상한 현상이 발생합니다. 아이폰이 울리고 진동하지만, 화면이 검게 변해 전화를 받을 방법이 없다. 홈버튼을 눌러도 반응이 없습니다. 그리고 이것은 매우 짜증나는 일입니다. 결국 정보가 표시되지 않습니다!
더욱이 언뜻 보면 패턴을 식별하는 것이 불가능합니다. 일주일 동안은 "정상적으로" 전화를 받은 다음 전화 수신 시 검은 화면이 표시되면서 하루 동안 여러 번 "정지"하는 것이 가능할 수 있습니다.
가장 중요한. 높은 확률로 이 문제는 하드웨어나 기타 기계적 손상과 관련이 없습니다. 동일한 근접 센서(누군가 결함이 있다고 생각할 수도 있음)는 전화를 받은 후에만 작동하기 시작합니다. 하지만 우리는 대답할 수 없습니다. 화면이 켜지지도 않습니다. 따라서 그 이유는 소프트웨어나 일부 외부 요인에 있을 가능성이 높습니다. 그리고 이것은 좋은 것입니다.
그리고 이제 이 모든 것을 어떻게 처리하는가가 그다지 중요하지 않습니다. Apple 기술 지원팀의 조언부터 시작해 보겠습니다. 그리고 그녀는 다양한 리소스에 대한 메시지로 판단하여 다음을 권장합니다.
- 따라서 백업에서 복원하지 말고 장치 동작을 관찰하십시오. 원칙적으로 이것은 표준 권장 사항입니다.
- 공인 서비스 센터를 방문하세요. 가장 흥미로운 점은 비슷한 문제로 인해 보증 기간 내에 휴대폰을 교체한 사례를 발견했다는 것입니다. 통화 중 검은색 화면만 나와서 교체를 한 것인지, ASC 직원이 다른 결함을 발견한 것인지는 모르겠지만 아이폰은 교체를 받았습니다. 그러나 가장 흥미로운 점은 새 장치에서 모든 일이 다시 발생했다는 것입니다. 이는 "고장"이 iOS에서만 발생한다는 우리의 진술을 다시 한 번 확인시켜줍니다.
- 엔지니어가 문제를 해결할 때까지 기다리십시오. 그들은 문제에 대해 알고 있으며 매우 죄송하며 곧 모든 것을 해결할 것입니다.
이벤트 개발을 위한 세 가지 옵션은 다음과 같습니다. 그건 그렇고, 계속해서 그들에게 직접 연락할 수 있습니다. 그들이 합리적인 다른 것을 추천하면 어떻게 될까요?
어떤 이유로든 위의 조언이 만족스럽지 않은 사용자를 위해 수신 전화 중에 iPhone 화면에 이미지가 표시되지 않는 문제를 처리할 수 있는 몇 가지 "민간적인" 방법이 있습니다.
보시다시피, 정말 많은 옵션이 있지만 그 중에서 유일하게 유효한 옵션을 골라내는 것은 불가능합니다. 사용자 보고서에 따르면 한 가지가 모든 사람에게 도움이 됩니다. 아니면 여러 작업의 조합일 수도 있습니다.
다들 생각하시나요? 하지만. 마지막으로 제 경우에 효과가 좋은 팁이 하나 더 있습니다. 아시다시피 iPhone에서는 두 가지 방법으로 통화를 종료할 수 있습니다.
- “끄기” 버튼을 누르세요.
- 화면에서 '통화 종료'를 누르세요.
그래서 기계식 키를 사용한 연결 해제를 중단하고 화면의 빨간색 버튼을 눌러 대화만 다운로드하기 시작하자 모든 문제가 사라졌습니다.
이것이 이전에 위에서 쓴 많은 방법을 수행했기 때문인지 여부는 모르겠습니다. 그러나 사실이 있습니다. 수신 전화에 대해 아직 검은 화면이 표시되지 않았습니다.
물론 우리는 Apple이 다음 펌웨어 업데이트에서 이 성가신 소프트웨어 결함을 수정하기를 바랍니다. 하지만 이런 일이 발생하지 않거나 일정 시간이 지난 후 다시 발생한다면 어떻게 해야 하는지 아실 겁니다 :)
추신 비슷한 문제가 발생하면 반드시 의견을 작성하십시오. 아니면 우리 중 소수만 있고 Apple에 대해 이야기하는 데 시간을 낭비하고 있습니까?
추신 이미 쓴 대로 아이폰의 버튼으로는 전화를 받을 수 없다는 점이 아쉽다. 정말 멋질 것 같아요 - 그런 옵션에 대해 "좋아요"를 누르세요! :)
불행하게도 자발적인 iPhone 정지 및 결함은 더 이상 드물지 않습니다. 많은 사람들이 이에 대해 걱정하고 있지만, 애플은 아무 조치도 취하지 않을 것 같습니다.
우리 독자 Alexander는 문제를 가장 잘 설명했습니다.
이 결함은 정말 짜증납니다. iPhone 7 및 7 Plus에 검은색 화면이 나타납니다. 예를 들어 전화가 걸려오면 화면이 전혀 켜지지 않고(진동만 울리고 벨소리만 울림) 전원 버튼에만 반응합니다. 홈 버튼을 100번 이상 누르면 화면이 켜지지 않지만 진동 피드백이 딸각거리고 그게 전부입니다.
이는 하루에 여러 번 주기적으로 발생하지만 이로 이어지는 순서는 확인되지 않았습니다. 솔직히 벌써 지쳤고, 이런 불명예를 견딜 힘도 없고, 아이폰을 벽에 던져버리고 싶고, 짜증나고, 이미 둘 다 팔 준비가 되어 있어요.
이러한 문제는 실제로 존재하며 설명된 사례는 가장 심각한 사례와는 거리가 멀습니다.
왜 이런 일이 일어나는가?
"Black Screen of Death"는 iPhone 사용자에게 비교적 새로운 개념으로, 이전에는 이러한 시스템 오류가 거의 발생하지 않았습니다. 대부분의 경우 이 문제는 간단한 재부팅이나 펌웨어 업데이트로 해결되었습니다.
이제 Apple 기술을 사용하는 거의 모든 사용자는 자신의 기기나 친구의 기기에서 유사한 오류를 목격했습니다. iOS 버전에 관계없이 대부분의 모델에서 검은색 화면이 나타날 수 있습니다.
이 이상한 결함에는 몇 가지 주요 이유가 있습니다.
1. 기계적 고장
물에 빠진 기기에서는 검은색 화면이 나타나는 경우가 많습니다. 습기 보호 기능을 갖춘 새로운 iPhone 7조차도 이러한 문제를 겪습니다. 이를 위해 스마트폰을 가열할 필요는 없습니다. 습한 환경이나 비가 내리는 환경에서 적극적으로 사용하거나 장치를 여러 번 튀기는 것으로 충분합니다.
기기가 물에 젖은 후 검은색 화면이 나타나기 시작했다는 사실을 100% 보장할 수 있는 서비스 센터는 없습니다. 하지만 스마트폰으로 '물시술'을 하는 것도 이런 결함의 원인을 생각하게 만드는 또 다른 이유가 될 것이다.
2. 문제가 있는 소프트웨어
매년 iOS는 더욱 개방적이며 개발자는 자신의 모듈을 많은 표준 프로그램에 내장할 수 있습니다. 이는 iOS 작동에 영향을 미칠 수 있습니다.
시스템 업데이트로 인해 기존 애플리케이션이나 설정에 잘 맞지 않는 코드 조각이 나타날 수 있습니다.
장치를 완전히 청소하고 펌웨어를 복원해야만 검은 화면이 나타날 가능성을 최소화할 수 있지만 모든 사람이 이러한 조치를 취할 수 있는 것은 아닙니다. 모든 사람이 5만 대의 iPhone을 테스트 장소로 만들고 싶어하는 것은 아닙니다.
3. 배터리 문제
서비스 센터 기술자는 배터리 문제로 인해 검은색 화면이 나타나는 경우가 많다고 지적합니다. 오래되고 낡은 배터리로 인해 이러한 현상이 발생할 수 있습니다.
새 기기에서는 배터리 과열로 인해 검은색 화면이 나타나는 경우가 많습니다. 이는 충전기에 오랫동안 연결되어 있는 모든 기능을 갖춘 장치에서도 발생할 수 있습니다.
당신은 무엇을 할 수 있나요
안타깝게도 100% 모든 경우에 도움이 되는 조언은 없습니다. 우리는 그러한 “치료” 방법을 제공할 수 있습니다.
1. 먼저, 테스트 빌드를 완전히 수신하지 않고 iOS 베타 버전을 사용하고 있지 않은지 확인하세요.
2. 스마트폰을 충전하세요. 밤새도록 iPhone을 충전하지 말고 겨울에는 기기를 계속 사용하십시오.
3. 시스템 프로그램에 내장된 응용 프로그램을 피하십시오. 이제 App Store에는 iMessage용 추가 기능, Safari용 확장 기능, 전화 프로그램용 정보 제공자, 타사 키보드 및 기타 추가 기능이 있습니다. 이들 모두는 시스템에 내장되어 있으며 시스템 작동에 영향을 미칠 수 있습니다.
4. 기능 비활성화 깨우기 (설정 - 화면 및 밝기 - 올려 활성화)는 사용자가 iPhone을 집어들 때 디스플레이를 켜는 역할을 담당합니다. 손가락을 대고 열면 (설정 - 일반 - 접근성 - 홈 - 손가락으로 열기).
시스템 오류로 이어지는 것은 이 두 가지 옵션을 동시에 작동하는 경우입니다.
5. 다른 모든 방법이 실패하면 iPhone을 공장 설정으로 재설정하고 스마트폰을 사용하여 점차적으로 App Store에서 프로그램을 추가하고 설정을 변경할 수 있습니다.
예, 해결책이 최선은 아니지만 이것이 특정 경우에 검은색 화면이 나타나는 원인을 정확하게 확인할 수 있는 유일한 방법입니다.
그런 상황에 빠지지 마시고, 만약 그렇다면 빨리 올바른 탈출구를 찾으시길 바라겠습니다. 즐거운 휴일 보내세요!
통화 중에 Xperia™ 장치를 귀에 대면 실수로 터치 스크린이 활성화되는 것을 방지하기 위해 화면이 꺼집니다. 기기를 귀에서 멀리 옮겼을 때 화면이 켜지지 않으면 다음 단계를 따르세요.
기기를 재설정하려면 Xperia™ Companion PC 앱을 사용하여 소프트웨어 복원을 수행하세요. 소프트웨어를 복원하면 장치에 저장된 모든 데이터가 삭제된다는 점에 유의하세요. 사진, 동영상, 음악 등 외장 메모리 카드에 저장된 콘텐츠는 삭제되지 않습니다.
컴퓨터를 사용하여 데이터 백업
- Xperia™ Companion 앱이 설치되어 있는지 확인하세요.
- USB Type-C™ 케이블을 사용하여 장치를 컴퓨터에 연결합니다.
- 컴퓨터에서: 자동으로 실행되지 않으면 Xperia™ Companion을 엽니다. 잠시 후 컴퓨터가 장치를 감지합니다.
- Xperia™ 기기의 USB 연결이 파일 전송 모드로 설정되어 있는지 확인하세요. 파일 전송 중 .
- 선택하다 지원 Xperia™ Companion 홈 화면에서 지침을 따릅니다.
Xperia™ Companion을 사용하여 소프트웨어 복원
- Google™ 계정 사용자 이름과 비밀번호를 준비하세요. 보안 설정에 따라 소프트웨어를 복원한 후 장치를 다시 시작하기 위해 보안 설정을 입력해야 할 수도 있습니다.
- Xperia™ Companion이 PC 또는 Mac ® 컴퓨터에 설치되어 있는지 확인하세요.
- 컴퓨터에서 Xperia™ Companion을 열되 Xperia™ Companion 창의 다섯 번째 옵션에 메시지가 표시될 때까지 Xperia™ 장치를 연결하지 마세요.
- 아이템을 선택하세요 소프트웨어 복구컴퓨터 화면에서.
- 화면 지침에 따라 소프트웨어를 다시 설치하고 복구를 수행합니다.
(해결 방법) 전원 버튼을 누릅니다. 화면이 켜지지 않으면 전원 버튼을 다시 눌러주세요.
Xperia™ 기기 구입 시 화면에 붙어 있던 보호 필름이 제거되었는지 확인하세요. 이는 운송 중에 화면을 보호하기 위한 용도로만 사용되며 쉽게 제거할 수 있습니다.
화면 보호기가 있는 경우 Xperia™ 장치 모델에 맞게 설계되었는지 확인하세요. 화면 보호 장치에는 근접 센서와 정확히 일치하고 이를 막지 않는 구멍이 있는 것이 중요합니다. Xperia™ 모델의 근접 센서의 정확한 위치를 확인하려면 사용 설명서의 그림을 참조하세요.
장치를 껐다가 다시 켜십시오. 이렇게 하면 실행 중인 모든 응용 프로그램이 중지되고 메모리가 확보됩니다. 때때로 이 작업으로 문제가 자동으로 해결될 수도 있습니다.
