러시아 철도가 전자 항공권에 대한 금액을 반환하는 경우. 온라인으로 구매한 러시아 철도 티켓을 환불하는 방법

우크라이나의 철도 티켓 환불은 "우크라이나의 철도 운송을 통한 승객, 수하물, 화물 수하물 및 우편물의 운송에 관한 규칙"에 따라 수행됩니다. 철도.

우크라이나에서 기차표를 반환하는 방법은 무엇입니까?

역 매표소에서 구매한 열차표는 불필요하므로 구매처에서 환불창구에 문의하여 반납하시면 됩니다. 환불을 신청하려면 티켓 본체와 신분증을 제시해야 합니다. 이 경우 승객과 환불 신청자의 신원이 일치하지 않을 수 있습니다. 열차가 출발역에서 출발한 후 항공권을 반환하는 경우 여행 서류를 발급받은 사람이 매표소에 문의해야 합니다.

매표소에서 반품 양식을 작성하고 수수료가 공제되는 티켓 금액을 수령해야 합니다. 그 가치는 문서가 제출되는 조건에 따라 달라집니다.

여름은 휴가철이다. 힘든 일과 일상생활에서 잘 회복하고 싶지 않은 사람이 어디 있겠습니까? 우크라이나에서 휴식을 취하기에 가장 좋은 장소는 어디입니까? 저렴한 가격? 믿기 힘드시겠지만, 해외에 가지 않고도 즐거운 시간을 보낼 수 있습니다. 이 주제에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.

온라인으로 구매한 기차표를 어떻게 반환하나요?

온라인 티켓팅은 우크라이나 철도 booking.uz.gov.ua 공식 웹사이트와 다양한 온라인 여행 서비스에서 가능합니다. 온라인으로 구매한 기차표에 대한 환불은 주문한 우크라이나 철도 웹사이트의 개인 계정에서 가능합니다. 반품 절차 전자문서인터넷을 통해 다음과 같이 됩니다:

귀하의 계정에 로그인하여 "현재 티켓" 탭을 클릭하십시오.
취소할 주문을 선택하세요.
"반환" 버튼을 클릭하세요.
선택을 확인하세요.

이 기능을 사용하면 다음을 반환할 수 있습니다. e-티켓주문을 받은 승객 중 일부. 환불 금액을 계산할 때 우크라이나 철도의 환불 규정에 따라 위약금이 고려됩니다.

역 매표소에서 주문 양식이 아직 인쇄되지 않은 경우에만 이 방법으로 주문 양식을 반환할 수 있습니다. 주문 양식 반환 규칙에 따라 발행된 모든 문서가 반환됩니다(한 온라인 주문에는 최대 4장의 티켓이 포함될 수 있습니다). 이미 인쇄된 주문서는 역 매표소에 연락해야만 반환할 수 있습니다. 이 경우 철도회사에도 벌금을 내야 합니다.

다른 주문 시스템을 통해 발행된 기차표를 온라인으로 반납하려면 다음 사이트로 이동해야 합니다. 개인 영역, 반환 기능을 선택하고 다음을 입력합니다.

UID - 여행 서류의 맨 윗줄에 있는 20자리 주문 식별자입니다.
회계 문서 번호(FC로 약칭, 오른쪽 상단에 위치)
여행 서류에 표시된 승객의 성과 이름.

그런 다음 "반품" 옵션을 사용하고 선택을 확인해야 합니다.

전자 항공권 구매에 사용된 자금은 결제 시 사용한 동일한 결제 시스템(은행 카드 또는 전자 화폐 지갑)을 통해 반환됩니다. 환불 기간은 온라인으로 티켓을 반납하는 경우 영업일 기준 5~30일, 철도 매표소를 통해 반납하는 경우 영업일 기준 10~15일입니다.

비디오 교육:

기차표 반납 조건

여행 서류를 제출할 때, 자금의 일부는 항상 철도 회사의 벌금으로 승객에게서 압류됩니다. 손실을 최소화하면서 온라인으로 구매한 기차표를 반환하는 방법은 무엇입니까? 환불 신청 기간에 따라 보상 금액이 달라질 수 있습니다. 온라인으로 구매한 티켓을 반환할 때 최종 가격은 다음과 같습니다.

여행 경비;
지정석 가격(특정 승객을 위한 객차 좌석 예약)
보험료;
수수료;

가격에는 서비스가 포함될 수 있습니다. 여기에는 침대 시트 비용이 포함됩니다.

배송 시기에 따른 항공권 환불 절차는 다음과 같습니다.

기차 출발 하루 이상 전에 매표소나 온라인으로 티켓을 제출하면 승객은 운임과 지정석 가격을 100% 환불받을 권리가 있습니다.
기차 출발 24시간 이내에, 9시간 이상 전에 문서를 제출하면 전체 요금과 차량 좌석 가격의 50%를 돌려받을 수 있습니다.
출발 전 9시간 이내에, 열차가 역을 떠난 후 1시간 이내에 돌아오면 요금만 환불됩니다.
전자 항공권이나 온라인 주문 양식을 반환하는 기능은 출발 1시간 전에 사라집니다.

승객은 또한 보험료와 서비스 비용 전액을 보상받습니다. 우크라이나 철도 수수료와 온라인 주문 시스템 서비스 가격은 환불되지 않습니다.

Privatbank 서비스 "반품 보장"

2018년 2월 말, Privatbank는 우크라이나 시장에서 "수익 보장"이라는 독특한 서비스를 시작했습니다. 이는 다음과 관련이 있습니다. 기존 클라이언트은행을 통해 기차표를 100% 환불받을 수 있습니다. 이 서비스를 이용하려면 Privat24를 통해 티켓을 구매하고 반환 서비스를 지정해야 합니다.

Privatbank의 보장된 반품 서비스는 선택 사항이며 고객의 요청이 있을 때만 활성화됩니다. 해당 비용은 티켓 가격의 11%에 해당하며 총 결제 금액에 포함됩니다. 예를 들어, 일등석 인터시티 열차 티켓 "Kyiv-Konstantinovka"의 가격이 550 UAH인 경우, 왕복 서비스 비용은 55 UAH에 불과합니다. 605 그리브나를 지불해야 합니다. 앞으로 Privatbank는 항공 여행에 대해서도 유사한 서비스를 출시할 계획입니다.

Privatbank의 "반품 보장" 서비스를 사용하여 티켓을 반환하면 고객은 3일 이내에 카드로 전액 환불을 받습니다. 가장 중요한 것은 기차가 출발하는 순간부터 1시간 이내에 돌아올 시간을 갖는 것입니다.

따라서 출발 시간에 늦어도 문제가 되지 않습니다. 이는 점진적인 환불 시스템을 운영하는 Ukrzaliznytsia의 유사한 서비스와 달리 항공권을 일찍 반환할수록 승객이 더 많은 환불을 받는 방식입니다. 자세한 내용은 출발 하루 전 - 100% 환불; 9시간 이상, 24 - 50% 미만; 시간당 - 10%. 기차표를 반납하는 데 영업일 기준 최대 10일이 소요될 수 있어 불편을 끼칠 수 있습니다.

Privatbank의 기차표 반환 서비스를 이용하면 다음과 같은 혜택을 누릴 수 있습니다.

명세서나 문서를 제공할 필요가 없으며 은행 직원이 모든 것을 스스로 처리합니다.
Ukrzaliznytsya 벌금에 관계없이 전체 운임을 환불합니다.
여러 가지 방법으로 티켓을 반환할 수 있는 기능: 은행에 전화, 지점 방문, 셀프 서비스 터미널 또는 Privat24;
빠른 환불 - 영업일 기준 3일 이내!

기차표 반환 규정의 예외

불가항력 상황에서 반품을 규제하는 티켓 반품 규칙에는 몇 가지 미묘한 차이가 있습니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.

열차가 예정된 시간에 출발역을 떠나지 않거나 취소되어 승객이 티켓을 반납해야 하는 경우, 운임 및 지정석 비용 전액을 상환합니다.
갑작스러운 질병, 사고 또는 기타 불가항력적인 상황으로 인해 열차가 역을 떠난 후 1시간 이상 후에 환불이 이루어지는 경우, 승객은 예약된 좌석을 고려하지 않고 요금을 받습니다. 이 경우 갑작스런 질병이나 사고에 관한 증빙서류를 제출할 필요가 있습니다.
기차가 승객이 요구하는 역을 통과하지 않는 방식으로 티켓을 구매한 후 기차 노선이 변경된 경우, 승객은 운임 및 지정석에 대한 전액 보상과 함께 티켓을 반환할 권리가 있습니다.
승객이 환승하려는 열차가 출발한 후 열차가 환승 지점에 도착하는 경우, 운임과 지정석을 전액 환불하고 항공권을 반납할 수 있습니다.

기차표를 변경하는 방법은 무엇입니까?

주문 시 승객의 이름이나 성의 철자 오류가 발생한 경우, 오류가 3개 이하이고 이름과 이름의 소리에 영향을 주지 않으면 항공권을 변경할 필요가 없습니다. 성.

다른 날짜로 서류를 변경해야 하거나 다른 장소를 선택해야 하는 경우, 우크라이나 철도 웹사이트에서는 온라인으로 티켓 교환이 이루어지지 않습니다. 먼저 온라인으로 e-티켓을 반납한 후 웹사이트를 통해 새로 주문해야 합니다.

기차 여행은 가장 일반적인 여행 유형 중 하나입니다. 정착지. 일반적으로 티켓은 여행 몇 주 전에 구매됩니다. 이 경우, 여행 당시 예상치 못한 상황이 발생할 수 있으며, 해당자는 항공권을 강제로 취소해야 합니다.

기차표를 반납할 수 있나요?

사용하지 않은 여행 서류는 여행 시작 전과 기차 출발 후에 반납할 수 있습니다. 각각의 경우에는 거절을 위한 특정 조건이 있습니다.

러시아 철도 매표소나 인터넷을 통해 티켓을 취소할 수 있습니다. 매표소를 통해 구매한 경우 매표소에서 환불이 이루어집니다.

러시아 철도 웹사이트를 통해 발행된 여행 서류는 동일한 방법으로 반납하거나 현금 데스크를 통해 반납할 수 있습니다(여권과 전자 주문 세부정보가 있는 경우).

러시아 철도 티켓 반환 조건

환불에는 다음 조건이 적용됩니다.

언제든지 가능하지만 출발 8시간 전까지는 가능합니다. 여행 비용과 지정석 비용은 손실되지 않습니다.
출발 2시간 전부터 8시간 전까지. 운임의 ½과 지정석 요금 전액을 환불해 드립니다.
출발이 두 시간도 채 남지 않았습니다. 운임은 전액 지불되었으나 좌석은 지정되지 않았습니다.

출발일까지 남은 시간이 하루 미만인 경우 이전에 출발한 열차에 대한 여행 서류를 재발행할 수 있습니다. 반품 및 재발행 시 추가 수수료가 부과됩니다.

국제 열차 여행 서류의 반환은 다음과 같이 수행됩니다.

늦어도 24시간 전에는 가능합니다. 승객은 여행 비용과 좌석 지정을 청구할 권리가 있습니다.
6시간 ~ 1일 이내에 항공권 비용과 지정석 비용의 1/2을 지불합니다.
열차 출발 6시간 이내에 요금만 결제됩니다.

외국 도시로의 기차 여행이 취소됩니다.

여행 시작 6시간 전까지. 여행비와 지정석비는 전액 지불됩니다.
배송 6시간 이내에는 환불이 불가능합니다.

러시아 철도 티켓 반환 규정

여행 서류의 반환에는 다음 규칙이 적용됩니다.

서비스 비용(예: 침구류)은 전액 환불됩니다.
반환 또는 재등록에는 192 루블 70 코펙에 해당하는 수수료가 있습니다. 국제 여행 수수료는 항공권당 10유로가 부과됩니다. 별도의 좌석을 점유하지 않는 5세 미만의 어린이에게는 적용되지 않습니다.
여행 취소는 주문한 것과 동일한 서류를 사용하여 이루어집니다.
주문한 티켓 1매에 대해 환불이 가능하거나 모든 티켓에 대해 동시에 환불이 가능합니다.
삽산여행증명서 반납은 좌석 4개를 모두 반납하신 후에만 가능합니다.
럭셔리 클래스 여행 취소는 한 칸에서 구매한 모든 항공권이 동시에 반환되는 경우에만 수행됩니다.
삽산을 왕복요금으로 이용 시에는 왕복 항공권을 먼저 환불하고, 왕복 항공권을 환불합니다. 여행 서류는 "뒤로"만 반납할 수 있습니다. '현장' 티켓은 웹사이트를 통해 취소할 수 없습니다(매표소에 문의해야 합니다).
합당한 이유가 있는 경우(증빙 서류가 있는 경우) 러시아 연방 영토 내에서 여행할 계획이라면 5일을 초과하지 않는 기간 내에 여행 서류를 반환할 수 있습니다. CIS 또는 발트해 국가로의 여행이 계획된 경우 - 10일, 비CIS 국가로의 여행 - 1개월.
열차 출발 후 늦어도 12시간 이내에 매표소에 티켓을 반납하실 수 있습니다. 필수수수료, 벌금 등을 공제한 후 돌려드립니다.

중요한: 만약에 전자등록인터넷을 통해 진행되었으며 매표소나 셀프 서비스 터미널에서 특수 양식으로 티켓을 인쇄한 경우 러시아 철도 웹사이트를 통해 반환할 수 없습니다.

온라인으로 구매한 러시아 철도 티켓 환불

쿠폰이 발행된 순간부터 이웃 국가 및 러시아 내 열차 티켓의 전자 등록을 취소할 수 있지만 여행 시작 60분 전까지는 가능합니다. 해외 열차의 경우, 열차 출발 시간 전 6시간을 초과하지 않는 기간 내에 환불이 이루어집니다.

러시아 철도에 전자 티켓을 반납하는 방법에 대한 단계별 지침:

러시아 철도 공식 웹사이트에 로그인하세요. 이렇게 하려면 로그인과 비밀번호를 입력해야 합니다. 사용자가 데이터를 기억하지 못하는 경우 이메일을 통해 복원할 수 있습니다.
"개인 계정"으로 이동합니다.
"내 주문"을 선택하세요. 제공된 발권 티켓 중 거부하고 싶은 티켓을 선택하세요.
'티켓 상태 요청'을 클릭하세요.
다음으로 '반품하세요.'

반품 시 규정과 반품 금액이 포함된 필드가 나타납니다. 주문 취소 시점에 관계없이 고정 수수료가 부과됩니다. 크기는 192 루블 70 코펙입니다.

쿠폰을 인쇄해 두는 것이 좋습니다. 지정된 시간 내에 자금이 현재 계좌에 도착하지 않으면 유용합니다. 온라인으로 발행된 여행 서류는 동일한 방법으로 반환되거나 매표소를 통해 반환됩니다. 온라인으로 항공권을 구매했지만 특수 양식으로 인쇄한 경우에는 매표소를 통해서만 환불이 이루어집니다.

매표소에서 구매한 러시아 철도 티켓 환불

매표소에서 구매한 티켓의 취소는 다음과 같이 진행됩니다.

러시아 철도 매표소에 문의하세요. 또한, 여행 서류를 원래 구매한 장소뿐만 아니라 모든 지점에 신청이 가능합니다. 기차가 출발한 후, 여행의 시작점인 역에서 돌아옵니다. 대형 역에는 별도의 반납 데스크가 있고, 다른 역에서는 판매가 진행되는 동일한 매표소로 갈 수 있습니다.
신분증 제시: 일반 여권, 어린이용 - 출생 증명서.
신청서를 작성하세요.
티켓과 신청서를 계산원에게 전달하세요.
돈을 돌려 받으세요. 현금으로 결제한 경우 신청 당일에 금액이 지급됩니다. 은행 카드의 경우 한 달 이내에.

기차표 대리 반납

여행 서류의 소유자가 아닌 사람이 항공권을 매표소에 반환하는 경우, 절차는 위임장을 가지고 진행됩니다.

위임장 외에 다음 사항을 제시해야 합니다.

여권;
여행 서류.

위임장은 반드시 항공권을 반환하고 수령할 수 있는 권한을 명시해야 합니다. 돈. 문서는 특수 양식이나 A4 용지에 작성됩니다.

승객 및 승인된 사람의 데이터(성명, 사진이 포함된 여권 정보 및 등록 정보)
출발 시간 및 장소;
권위 그 자체;
위임장의 유효 기간.

구매 방식에 따라 금액은 카드 또는 현금으로 환불됩니다.

기차표는 언제 반납할 수 있나요?

여행 서류는 언제든지 반납할 수 있지만 열차 출발 후 12시간 이내에는 가능합니다.

중요한: 티켓을 늦게 반납할수록 돌려받을 수 있는 금액이 줄어듭니다.

여행 서류는 사고나 질병으로 인해 여행이 취소된 경우 출발일로부터 12시간 이후부터 최대 5일 이내에 반환할 수 있습니다.

기차가 출발한 후에는 기차가 출발한 역의 매표소에서만 여행 서류를 반납할 수 있습니다. 이 경우 전자거절은 이루어지지 않습니다.

기차표 환불 - 얼마나 많은 돈을 잃었나요?

티켓 비용은 지정석(객차 좌석)과 러시아 철도 서비스 이용(여행)으로 구성됩니다. 그 비율은 열차의 브랜드 여부에 따라 달라질 수 있습니다.

돌아올 때 비 CIS 국가로 여행하는 열차의 경우 192 루블 70 코펙 또는 10 유로에 해당하는 수수료가 원천 징수됩니다.

수수료는 환불되지 않습니다. 결제 시스템. 그렇지 않은 경우, 환불 금액은 여행 서류 취소 시점에 따라 달라집니다.

국내 열차의 경우:

8시간 이상 거부시 75~90% 환불됩니다.
출발 2~8시간 전 - 요금 및 ½ 지정석.
출발 2시간 전, 출발 후 12시간 - 좌석을 지정하지 않은 경우 여행 비용이 발생합니다.

발트해 및 CIS 국가로 출발하는 열차의 경우:

하루 이상 여행비와 지정석 비용을 환불해 드립니다.
출발 6시간 전부터 1일 전까지는 운임과 지정석의 50%를 환불해 드립니다.
출발 1~6시간 전 – 요금.

외국으로 여행하는 열차의 경우:

출발 6시간 전까지 여행비와 지정석을 환불해 드립니다.
6시간 이내에는 티켓을 반환할 수 없습니다. 예외는 타당한 사유(병가 제공)가 있는 경우입니다.

운임 및 지정석 비용은 쿠폰 또는 여행 양식에 별도의 디지털 값으로 표시됩니다.

반환된 티켓의 금액은 언제 환불되나요?

현금으로 티켓을 구매한 경우에는 구매 시 매표소에서 현금이 발행됩니다. 신용카드 결제의 경우 1주일~1개월 이내에 자금이 반환됩니다. 실제로는 마감일보다 일찍 돈을 입금할 수 있습니다.

기차가 출발한 후 여행 서류를 반환하는 경우 지불한 금액은 60일 이내에 청구 계좌에 적립됩니다. 반환된 금액은 10~60일 이내에 귀하의 전자 지갑에 적립됩니다. 결제가 이루어진 경우 상품권, 운송회사에서 발생한 비용을 제외하고 동일한 가치의 증명서가 발급됩니다.

중요한:돈은 지불한 방법으로만 반환됩니다. 예를 들어 티켓을 카드로 결제한 경우 해당 카드로만 환불이 가능합니다.

항공권 환불은 여행 취소에 따른 강제 조치입니다. 특정 이유. 취소는 온라인과 매표소를 통해 모두 가능합니다. 환불 금액과 시기는 구매 조건과 여행 서류 반환 날짜에 따라 다릅니다.

얼마 전 러시아 철도는 고객을 위한 새로운 편리한 옵션, 즉 가상 인터넷 포털을 통해 원격으로 티켓을 구매할 수 있는 기능을 도입했습니다. 이제 기차 좌석을 예약하기 위해 기차역에 가서 긴 줄을 설 필요 없이 원하는 웹사이트에 가서 간단한 전자 양식을 작성하면 됩니다.

하지만 여행을 떠나기로 마음이 바뀌어 더 이상 티켓이 필요하지 않다면 어떻게 될까요? 러시아 철도 매표소에 어떻게 반납할 수 있나요? 반납하려면 역에 직접 가야 하나요? 예약을 취소하면 위약금이 있나요? 이 기사에서 이러한 모든 질문에 대한 답을 찾을 수 있습니다.

러시아 철도 티켓을 취소하는 방법은 무엇입니까?

만약에 우리 얘기 중이야종이 티켓에 대해 문의하신 경우에는 티켓을 거부하고 티켓을 구매한 매표소에서만 티켓을 반납하실 수 있습니다. 여행 서류 외에 여권이나 신분증을 계산원에게 제시하세요.

러시아 철도 티켓 예약은 언제든지 취소할 수 있지만 여객 열차가 출발하기 전에는 가능합니다. 그러나 귀하에게 반환될 금액은 해당 일이 발생한 지정된 시간 이전의 기간에 비례합니다.

8시간 이상 – 가격의 100%;
2~8시간 – 지정석의 50% 및 좌석 가격의 100%
2시간 이내 - 영수증만큼만.

티켓 반환 시 티켓 비용 전액을 받고 싶다면 지체하지 말고 절차를 시작하세요.

러시아 철도 e-티켓 취소 - 환불

인터넷을 통해 예약한 승객을 취소하는 경우 가상 항공권을 실제 항공권으로 교환했는지 여부에 따라 조치 절차가 달라집니다. 시간이 있으면 영수증을 일반 종이 영수증과 동일하게 처리하십시오. 금전 등록기로 가서 운영자에게 전달하십시오. 이 경우 귀하는 거의 즉시 자금을 받게 됩니다.

주문에 대한 모든 조작이 인터넷에서만 수행된 경우 웹사이트의 개인 계정을 방문하여 거부 및 환불 양식을 작성하세요. 이 작업을 올바르게 수행하는 방법을 알아보려면 계속 읽어보세요.

온라인으로 구매한 기차표를 취소하는 방법은 무엇입니까?

전자열차 영수증을 취소하려면 예약한 웹사이트를 방문해야 합니다. 터미널이나 매표소에서 전자 항공권을 종이 항공권으로 교환할 시간이 없었다면 가상 리소스 자체에서 예약을 올바르게 취소하기만 하면 됩니다. 이렇게 하려면 러시아 철도 웹사이트로 이동하여 데이터를 입력하여 로그인한 후 다음 지침을 따르세요.

"내 주문" 섹션으로 이동합니다.
주문을 찾아 옆에 있는 "취소" 옵션을 선택하세요.
나타나는 양식의 모든 필드를 작성하십시오. - 전자 영수증 14자리, 전화번호 휴대전화그리고 당신의 데이터 은행 카드, 귀하가 결제한 정보입니다.
"제출" 버튼을 클릭하세요.

이제 돈이 플라스틱 카드로 이체될 때까지 기다리면 됩니다. 이 절차에는 일정 시간이 걸릴 수 있습니다.

러시아 철도 e-티켓을 취소하고 돈을 돌려받는 방법에 대해 설명되어 있습니다.

러시아 철도 티켓 예약 거부에 대한 처벌

러시아 철도 예약을 거부해도 벌금은 부과되지 않지만, 벌금의 일정 비율을 지불해야 합니다. 그 크기는 기차가 역을 떠나기까지 남은 시간에 따라 달라집니다. 따라서 러시아 국내 열차가 출발하기 전에 다음 사항이 남아 있는 경우:

8시간 이상 - 162 루블의 수수료만 지불하고 예약 비용의 100%를 직접 받게 됩니다.
2-8시간인 경우 – 예약된 좌석 가격의 50% + 영수증 비용 전액
2시간 미만 - 조수석 가격만 부과됩니다.

국내에서 운행되는 고속열차에 대해 이야기하고 있는 경우, 2시간 이내에 취소하면 지불한 금액이 전혀 반환되지 않습니다.

그런데 러시아 철도 웹사이트에서 구매한 열차의 전자 티켓을 교환하는 방법을 알려드리겠습니다.

티켓 취소 신청

예약된 티켓을 종이 형식으로 취소하기 위해 고객은 환불 청구서를 작성할 필요가 없습니다. 이 절차가 훨씬 간단하기 때문입니다.

영수증을 구입한 러시아 철도 매표소를 직접 방문하세요.
계산원에게 티켓과 여권을 제시하세요.
162 루블의 러시아 철도 수수료 공제와 벌금 비율을 고려하여 돈을 돌려 받으십시오 (열차 중독이 발생하기 몇 시간 전에 영수증을 반환했는지에 따라 다름).

같은 경우 전자 승객 영수증을 반환하려는 경우 조치 절차는 특수 터미널이나 매표소에서 이에 상응하는 종이를 받았는지 여부에 따라 다릅니다. 그렇다면 위의 지침을 정확하게 따르십시오. 그렇지 않은 경우, 신청한 사이트를 방문하여 자금 환불을 위한 간단한 신청서를 작성하세요.

환불에 문제가 있는 경우 명세서를 작성하는 것이 좋습니다.

숙련된 여행자라도 여행을 취소해야 하는 문제가 발생할 수 있습니다. 그리고 그러한 상황에서 러시아 철도 전자 티켓을 반환하는 방법에 대한 의문이 생깁니다. 여러 가지 반품 옵션이 있습니다. 이것이 바로 이번 리뷰의 내용입니다.

티켓 반환 방법

러시아 철도 웹사이트에서 구매한 전자 항공권을 반환하는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 첫째, 당신은 할 수 있습니다 이 작업인터넷을 통해서. 둘째, 역 매표소 직원이 적절한 지원을 제공할 수 있습니다.

각 방법에는 장점과 단점이 있습니다. 러시아 철도 e-티켓을 반환하는 방법은 무엇입니까? 여행 취소에 대해 사전에 알고 계셨다면 해당 상황에서 작업이 가장 편리합니다. 그러면 티켓을 반환하는 과정에 많은 시간이 걸리지 않습니다. 그러나 마지막 순간에 여행이 취소된 경우에도 여행 서류를 반납할 수 있습니다. 하지만 이런 경우에는 계산원에게 연락해야 합니다.

인터넷으로 돌아온다

러시아 철도 e-티켓을 반환하는 방법은 무엇입니까? 인터넷을 사용할 수 있습니다. 이 옵션은 간단하고 편리합니다. 그러나 몇 가지 제한 사항이 있습니다. 등록 방법뿐만 아니라 열차가 중앙역에서 출발하는 순간도 고려해야 합니다.

러시아 철도 e-티켓을 반환하는 방법은 무엇입니까? 이 상황에는 몇 가지 미묘함이 있습니다. 제어쿠폰이 역에서 등록되었는지, 전자등록만 되었는지에 따라 달라집니다. 즉, 인터넷을 통해 티켓을 반환하려면 매표소에서 여행 서류를 받았는지 여부를 고려해야 합니다.

이미 전자등록이 완료된 경우에는 주문을 취소할 수 있습니다. 하지만 기차가 출발하기 1시간 전까지만 가능합니다.

도대체 뭐야? 인터넷을 통한 등록이 완료되지 않은 경우 어떻게 되나요? 그런 다음 기차가 출발하기 전에 언제든지 티켓을 반환할 수 있습니다. 그러므로 걱정할 필요가 없습니다.

이미 종이 항공권을 받은 경우에는 온라인으로 반환할 수 없습니다.

국제여행서류의 경우에는 조건이 조금 다릅니다. 등록하지 않은 경우 열차 출발 6시간 전까지 주문 취소가 허용됩니다. 그렇지 않으면 조건이 하나 더 발생합니다. 기차가 출발하기 1시간 전까지 티켓을 반환할 수 있습니다.

이는 첫 번째 역에서 열차가 출발하는 시간을 의미하며, 중간 정류장에서 탑승하는 시간은 아닙니다. 이러한 성격의 미묘함은 매우 중요한 역할을 하며, 러시아 철도에 대한 전자 티켓을 제출해야 하는 경우 이를 고려해야 합니다.

매표소나 터미널에서 여행 서류 양식을 받은 경우 더 이상 인터넷을 통해 항공권을 반환할 수 없습니다. 주문 취소 기간이 만료된 경우에도 절차를 완료할 수 없습니다. 이러한 상황에서는 역 매표소에 도움을 요청해야 합니다.

티켓을 반환하려면 어떻게 해야 하나요?

전자 항공권을 확인하고 온라인으로 주문을 취소하려면 몇 가지 간단한 단계를 수행해야 합니다.

귀하의 로그인 정보와 비밀번호를 사용하여 주요 러시아 철도 웹사이트에 로그인해야 합니다.

경로 설명 근처에서 '요청 상태' 링크를 볼 수 있습니다. 그것을 클릭하면 또 다른 반품 링크가 열립니다. 이를 클릭하시면 러시아 철도 전자 티켓 발행 절차를 완료하실 수 있습니다.

결제를 통해 주문을 취소하는 방법

인터넷을 통하지 않고 티켓을 반환하는 방법은 무엇입니까? 그러한 상황에서는 역의 교환원에게 연락해야 합니다. 모든 현금 데스크가 이러한 서비스를 제공하는 것은 아닙니다. 전체 목록주문을 취소할 수 있는 곳은 러시아 철도회사의 메인 웹사이트에도 있습니다.

기차를 놓치더라도 전자티켓 환불이 가능하다는 사실을 알아두세요. 이러한 상황에서 규정은 명확한 기한을 정합니다. 기차가 출발역에서 출발한 후 12시간 이내에 티켓을 환불받을 수 있습니다.

정당한 사유가 있는 경우 기간은 5일로 늘어납니다. 환불은 정해진 양식을 사용하여 청구서를 제출함으로써 이루어집니다. 청구서에는 여권 정보, 항공권 번호 및 자금을 이체할 계좌가 명시되어 있어야 합니다. 또한, 유효함을 확인하는 서류 사본을 첨부하여 지연 사유를 설명해야 합니다.

전자 등록이 이미 완료되었고 열차 출발까지 1시간 미만 남은 경우, 환불 작업을 완료하려면 환불 청구도 제출해야 합니다. 검토 과정은 최대 한 달이 소요될 수 있습니다. 결과가 긍정적인 경우, 환불은 7~30일 이내에 처리됩니다.

특정 순서에 따라 지정된 목록에 있는 모든 승객에게 티켓 배송이 가능합니다. 이를 위해서는 본인임을 확인할 수 있는 서류를 제시해야 합니다.

등록이 완료되지 않았거나 전자 등록만 수행된 경우 금전등록기 운영자는 인쇄된 양식의 제어 쿠폰만 제시하면 됩니다. 그의 전화번호를 알려줄 수도 있습니다. 이미 종이티켓을 받으셨다면 계산원에게 보여주셔야 합니다. 환불은 구매에 사용한 카드로 이루어집니다.

해외에서 항공권 반납하기

외국 영토에 있는 동안 티켓을 반환해야 하는 경우, 해당 국가의 역 매표소에 문의해야 합니다. 담당자는 러시아 연방에서 인쇄한 항공권과 여권을 제시해야 합니다. 그 후 계산원은 티켓이 반환되었음을 알리는 문서를 발행합니다.

그런 다음 기차가 출발하는 순간부터 6개월 이내에 다른 국가에서 발행된 주문 취소 확인 서류를 가지고 러시아 철도 매표소를 방문해야 합니다. 여권도 꼭 지참해야 합니다.

환불

위는 러시아 철도 전자 열차표를 반환하는 방법에 대한 질문에 대한 답변입니다. 또한 주문이 취소될 경우 카드로 반환될 금액에 대해서도 논의해야 합니다. 이 상황의 규칙은 간단합니다.

티켓을 반환하면 약 190루블의 수수료가 부과됩니다. 이 금액은 주문서에 명시된 각 개인에게 지급됩니다.

주문 취소 시점에 따라 남은 금액을 환불해 드립니다.

역 도착까지 최소 8시간 남았을 경우, 티켓 가격 전체가 환불됩니다.

역 출발까지 남은 시간이 8시간 미만 2시간 이상인 경우, 티켓 전액과 지정석 가격의 절반에 해당하는 금액이 카드로 반환됩니다.

탑승까지 남은 시간이 2시간 미만인 경우, 지정석 가격은 제외한 항공권 가격만 환불됩니다.

자금 입금 마감일

은행 카드로 결제한 경우 주문 취소 확인 후 자금이 입금됩니다. 이 상황이 발생하는 시점은 회사의 파트너 은행에 따라 크게 달라집니다. 러시아 철도 규정에 따르면 환불은 30일 이내에 이루어질 수 있습니다.

전자화폐를 사용하여 여행증명서를 구매한 경우에는 60일 이내에 환불이 가능합니다. 현금이 입금되었다면? 이 경우, 티켓 반환 시 금액을 받으실 수 있습니다.

그 밖에 무엇을 알아야 합니까?

아쉽게도 매표소에 연락하셔도 전자티켓 교환은 불가능합니다. 위에 설명된 규칙을 완전히 준수하면서 기존 주문을 취소하고 새 티켓을 구매해야 합니다. 따라서 어떠한 혜택도 받으실 수 없습니다.

어떤 상황에서는 러시아 철도가 일부 방향에 대해 특별 규칙을 설정한다는 점도 고려해 볼 가치가 있습니다. 또한 자동차 등급에 따라 많은 것이 달라집니다. 제외 목록은 회사의 기본 웹사이트에서 확인할 수 있습니다.

오류가 있는 티켓이 발행됨

티켓 발권 시 실수가 있었다면 매표소에 티켓을 반납하지 마세요. 승객이 열차에 탑승하려면 서류에 성에 1개 이상의 오점과 여권 번호에 1개의 잘못된 숫자가 포함되어서는 안 됩니다.

계산원은 오타를 수정할 수 없습니다. 특수 터미널의 도체만이 이 작업을 수행할 수 있습니다. 이 서비스를 이용하려면 약 200루블을 지불해야 합니다. 그 후 새로운 티켓이 발행됩니다.

안에 추가 정보(생년월일 및 출생지) 연령 관세가 이에 의존하지 않는 경우 오류가 발생할 수 있습니다.

결론

전자 항공권을 확인하고 반환하는 방법은 무엇입니까? 이 질문서비스가 실제로 요구되는 순간에만 승객을 걱정하기 시작합니다. 그리고 이러한 접근 방식은 종종 돈과 시간의 손실을 동반합니다. 향후 문제를 방지하려면 주문 취소 정책을 미리 숙지하시기 바랍니다. 우리는 이 리뷰전자철도 승차권 반납 방법에 대한 문제를 이해하는 데 도움이 되었습니다.

최근에는 대부분의 여행자가 인터넷을 통해 티켓을 구매하고 숙박을 예약합니다. 이것은 매우 편리하고 실용적입니다. 매표소에 서서 도시를 돌아다니면서 시간과 돈을 낭비할 필요가 없습니다. 그러나 때로는 온라인으로 구매한 항공권이 더 이상 필요하지 않아 여행을 취소하거나 일정을 변경해야 하는 경우가 있습니다. 온라인으로 구매한 항공권을 어떻게 반환하나요?

대부분의 경우, 온라인으로 구매한 항공권은 일반 항공권과 동일한 방식으로 반환됩니다. 하지만 "Non Ref" 표시 없이 구입한 경우에만 해당됩니다(환불 불가). 대부분 이 표시가 있는 항공권은 저가 항공사에서 판매되거나 이코노미 클래스에서도 가장 저렴합니다. Non Ref라고 표시되면 금액이 반환되지 않습니다..

전액 티켓을 소지한 경우 환불이 가능합니다. 조건은 항공사마다 다를 수 있습니다. 항공사의 공식 웹사이트에서 조건을 찾아보세요. 그러나 모든 사람에게는 한 가지 원칙이 있습니다. 환불을 빨리 신청할수록 절차가 더 쉬워집니다.

메모:일반적으로 항공권 가격이 비쌀수록 반환하기가 더 쉽습니다. 즉, 95%의 경우 비즈니스 클래스를 반납하는 데 아무런 문제가 없습니다. 이 절차에 대한 벌금은 전혀 없거나 저가 항공사를 반환할 때보다 몇 배 더 적을 수 있습니다.

프로모션, 판매 또는 특별 요금을 통해 구매한 항공권은 환불되지 않습니다. 그러나 아마도 다른 항공편으로 교환하는 것이 허용될 것입니다. 일부 배송업체에서는 일반적으로 판매 당일 반품을 허용합니다. 늦었다면 항공편을 다른 날짜로 옮기십시오. 따라서 구매하기 전에 조건을 신중하게 검토하십시오.

티켓을 반납하기에 가장 좋은 시기는 언제인가요?

전자 비행기표 반납 결정은 빠를수록 좋습니다.

하루 이상 미리 대여하시면 비용 100% 환불을 받으실 수 있습니다. (수수료만 환불되지 않습니다.) 일부 통신사는 이 절차에 대해 고객에게 벌금을 부과하고 다양한 수수료를 부과할 수 있습니다.
24시간 이내에 티켓을 반납하시면 위 금액을 제외한 금액의 75%를 받으실 수 있습니다.
마지막 날 비행에 대한 마음이 바뀌면 등록이 시작되기 4시간 전에 신청서를 제출하십시오. 이 경우 목록의 두 번째 항목에 따라 환불됩니다. 늦으면 벌금이 올라갑니다.

메모:전체 항공권을 구매했지만 항공편을 놓친 경우(또는 보안 검색대에서 통과가 허용되지 않은 경우) 비행기가 출발한 후 반납할 수 있습니다. 종종 벌금을 지불하고 항공편 일정을 새로운 날짜로 변경하는 것이 티켓을 반납하고 새 티켓을 구입하는 것보다 더 수익성이 높습니다.

누가 돈을 돌려줄 것인가?

항공권 반환이 가능한지 알아보았으니 이제 반환 절차 자체에 대해 알려드리겠습니다. 반드시 항공권을 구매하신 곳(여행사, 매표소, 항공사)에 환불을 신청하셔야 합니다. 성명서에는 다음과 같이 명시되어 있습니다.

항공편 번호;
티켓 수;
예약 번호;
출발일;
출발 시각.

이 정보는 이메일, 티켓 구매 시 제공되는 메시지입니다. 잘못된 내용이 있으면 두 번째 신청서를 작성해야 하며 첫 번째 신청서는 취소되므로 나중에 반품을 주문한 것으로 간주되므로 작성 시 실수하지 마십시오.

반품 절차

온라인으로 티켓을 구매했기 때문에 매표소에 가서 반납할 필요가 없습니다. 모든 것은 항공사(또는 여행사)의 웹사이트에서 이루어집니다. 포털의 해당 섹션에서 신청서를 작성하고 여권 사진(티켓을 구매한 사진)을 첨부해야 합니다. 어떤 경우에는 스캔이 이메일로 전송됩니다.
환불이나 항공편 날짜 변경을 요청하려면 언제든지 항공사나 여행사 담당자에게 직접 연락할 수도 있습니다. 걱정하거나 당황할 필요가 없습니다. 이는 표준 절차이며 시간이 많이 걸리지 않습니다. 매일 수백 명의 승객이 티켓을 반환합니다.
여행사를 통해 항공권을 구매하신 경우 해당 여행사 계좌로 먼저 환불이 이루어지며, 그 다음 귀하의 계좌로 환불됩니다. 환불 신청은 티켓을 구매한 사람 또는 "소유자"로부터 공증된 위임장을 받은 사람만 제출할 수 있습니다.

돈을 돌려받는 데 얼마나 걸리나요?

이 질문은 상당히 복잡합니다. 온라인으로 구매한 Aeroflot 항공권을 반환하기로 결정한 시점, 신청서 제출 마감일 및 결제 방법에 따라 다릅니다. 돈은 다음과 같은 방법으로 반환될 수 있습니다:

현금.
전자지갑으로.
현재 계정으로.
은행 카드로.

가능한 한 빨리 자금이 귀하의 계좌나 카드로 반환되도록 하려면 다음 사항을 명시해야 합니다.

식별 코드.
은행 이름과 고객의 현재 계좌 이름입니다.
은행 식별 코드 및 거래처 계좌.

전자 지갑을 통해 구매 금액을 결제한 경우 다음을 제공하세요.

수령인의 성, 이름 및 부칭(정확히 티켓을 구매한 사람).
지갑번호.
시스템 유형(Yandex 화폐, WebMoney, LiqPay, 알비케이머니등등).

메모:환불 신청서를 제출한 직후 귀하의 좌석은 상실되며 시스템의 다른 참가자가 해당 좌석을 구매하게 됩니다. 더 이상 마음을 바꾸거나 신청을 철회할 수 없습니다. 일반적으로 이 절차는 10~90일 정도 소요됩니다.

출발일 변경이 가능한가요?

그것은 모두 항공사와 항공권 비용에 따라 다릅니다. 대부분의 경우 소액의 벌금을 지불하면 날짜를 변경할 수 있습니다. 비즈니스석이나 연간 운임 항공권에는 변경 수수료가 없습니다.

온라인으로 구매한 전자항공권을 반납하는 방법에 대해 알아야 할 전부입니다. 즐거운 비행을 기원합니다!