"음성 메일" 옵션은 가능한 시간에 연결이 불가능한 가입자로부터 메시지를 받고 들을 수 있는 기회를 제공합니다. 자동 응답기는 사용자의 전화가 통화 중이거나 완전히 꺼진 경우, 교환원 서비스 지역을 벗어난 경우, 장치 소유자가 전화를 받지 않는 경우에도 자동으로 작동합니다. 이 서비스는 기본적으로 모든 Velcom 관세 패키지에 포함되어 있습니다(즉, 회사의 모든 고객이 사용할 수 있음).
연결을 끊는 방법?
- USSD 명령(*441*1#)을 보냅니다.
- 모바일 장치 메뉴에서 적절한 명령을 사용하십시오.
- ISSA 온라인 구독자 서비스의 비활성화 옵션을 사용하세요.
서비스 활성화
ISSA 서비스를 제공하는 하드웨어 메뉴 또는 USSD 명령 *441*1#을 통해 옵션 서비스 메뉴에 액세스합니다. 그런 다음 제안된 조건에 따라 서비스 번호 +375296000210으로 착신 전환을 설정합니다(선택).
- 대답이 없습니다.
- 가입자를 사용할 수 없습니다.
- 통화 중입니다.
- 사용 가능한 모든 조건을 선택합니다.
또한 전화기 소유자는 음성 상자에 여러 인사말을 녹음할 수 있습니다. 그러나 총 영상은 시간 제한이 있습니다(60초 이내). 인사말 중 하나의 지속 시간이 40초인 경우 두 번째 인사말은 20초만 가능합니다.
음성 메시지를 듣는 방법은 무엇입니까?
오디오 메시지를 수신하는 경우 서비스는 서비스 번호 +375296000441에서 가입자에게 SMS 알림을 보냅니다. 수신된 메시지 수, 음성 메일을 남긴 마지막 수신 전화 수에 대한 정보를 제공합니다.
1. 서비스 번호로 전화하십시오(선택 사항).
- +375296000200
- +375296000441
2. 공공 접속 서비스(+375296000201)에 전화하세요. 전화번호와 고유 비밀번호를 입력하고 인증 데이터에 "#" 기호를 추가하세요.
메모. 이러한 서비스는 로밍 중에도 사용할 수 있습니다.
오디오 메시지 청취가 끝나면 사용자에게 다음 중 하나를 수행하라는 메시지가 표시됩니다.
- 키 "3" - 저장합니다.
- 키 "5" - 삭제.
주목! 음성 메일 서비스 연결을 끊은 후에만 메시지가 삭제됩니다. 이 기능으로 인해 가입자는 옵션 메뉴에서 음성 SMS를 다시 들을 수 있습니다.
플러스 패키지에 대한 지침
Plus 패키지의 서비스는 팩스 및 음성 메시지를 이메일로 전달하는 등 더 많은 기능을 제공합니다. 사서함 주소는 ISSA 및 회사의 독점 서비스 센터에 특수 응용 프로그램 형식으로 표시될 수 있습니다.
"Plus" 활성화/비활성화는 다음과 같은 방법으로 수행됩니다.
- USSD 요청 보내기 - *441*2#.
- 액세스 코드 - 410 및 411을 사용하여 Velcom 헬프 데스크에 문의하세요.
- 회사 센터에 비활성화/활성화 신청서를 제출합니다.
통신 서비스 제공과 관련된 소비자 요구를 고려하는 관행에서 알 수 있듯이 많은 가입자는 자신이 연결한 이동통신사의 어떤 서비스를 알지도 못합니다. 이러한 상황은 일부 서비스가 "기본적으로" 자동으로 활성화되고 일부 서비스를 제공하는 데 소비자의 특별한 신청이 필요하지 않기 때문에 발생합니다.
음성 메일은 휴대폰이 통화 중이거나 응답이 없거나 꺼져 있거나 네트워크 범위를 벗어난 경우 가입자가 음성 메시지를 받을 수 있도록 하는 개인용 모바일 자동 응답기입니다.
"음성메일" 서비스 제공 절차에 따라 2010년 6월 15일부터 본 서비스는 회사의 모든 기존 가입자 및 신규 가입자에게 자동으로 연결됩니다.
이 경우 신규 가입자는 '응답 없음(30초)', '사용 불가' 조건 하에 +375296000210 번호로 리디렉션됩니다. 2010년 6월 15일 이전에 서비스를 제공받지 못한 가입자의 경우 +375296000210번으로 착신전환 설정 없이 서비스가 활성화됩니다. (서비스를 이용하시려면 가입자가 선택한 조건에 따라 +375296000210번으로 착신전환 설정을 하셔야 합니다. 전화 메뉴 또는 USSD 요청 *441*1# 및 통화 키 사용).
음성메일 서비스를 이용하는 가입자에게 전화가 걸려오면, 자신이 선택하거나 기본적으로 설정한 조건(무응답, 부재중, 통화중 등)에 따라 해당 통화는 음성사서함으로 착신 전환되어 교환기에 의해 등록됩니다. 발신자에게 요금이 부과되는 연결입니다.
새 음성 메시지가 도착하면 가입자는 이에 대한 SMS 알림을 받습니다. 발신자가 메시지를 남기지 않은 경우 음성 메일 서비스를 사용하는 가입자는 부재중 전화에 대한 알림을 받습니다. 음성박스에 접속하려면 요금을 부과하지 않고 특별한 기술 번호가 할당됩니다.
따라서 음성 메일 서비스를 사용하는 가입자는 메시지 수신 및 음성 메일 액세스에 대한 요금을 지불할 필요가 없습니다. 음성박스 연결에 대한 비용은 발신 가입자에게 청구됩니다. 음성 메일로 발신 통화 비용에 대한 정보는 요금제에 포함되어 있습니다.
친애하는 소비자 여러분! 이 서비스가 필요하지 않은 경우 친구, 친척, 동료가 자동 응답기 메시지를 듣기 위해 비용을 지불하고 음성 메시지를 남길 기회가 있다는 데 동의하지 않는 경우 직접 음성 메일을 끌 수 있습니다.
- 전화 메뉴;
- USSD 요청 *441*1# 호출;
- ISSA.
이 절차에서는 다음 용어와 정의가 사용됩니다.
"음성메일"(이하 서비스)는 가입자의 휴대폰이 통화 중이거나, 응답이 없거나, 꺼져 있거나, A1 네트워크의 서비스 지역을 벗어난 경우 가입자가 음성 메시지를 받을 수 있도록 하는 개인용 모바일 자동 응답기입니다.
비밀번호음성박스에 접속할 때 가입자를 식별하는 데 사용되는 4자리 숫자입니다.
음성사서함 번호– 번호 +375296000210, 수신 가입자 통화를 주어진 조건에 따라 음성 메일로 전달하기 위한 것입니다.
특수 기술 번호– 번호 +375296000200, 441, +375296000441, 443, +375296000443은 휴대폰에서 음성 박스에 액세스하기 위해 할당됩니다.
공개번호– "외국" 번호를 포함하여 음성 메일 작업(수신된 메시지 듣기, 인사말 작성, A1 가입자에게 음성 메시지 전송 등)을 위한 서비스 음성 포털의 번호 +375296000201. 이용자 식별은 전화번호와 비밀번호 입력이 필요합니다.
1. 본 서비스는 단일기업 “A1”(이하 “회사”라 함)의 모든 가입자를 위한 기본 서비스 세트에 포함됩니다.
2. 신규 가입자는 '무응답(30초)', '통화 불가' 조건 하에 음성 메일 번호로 전달됩니다.
3. 서비스를 이용하기 위해서는 가입자가 전화 메뉴 또는 USSD *441*1# 통화를 통해 음성 메일 번호로 선택한 조건에 따라 착신 전환을 독립적으로 설정할 수 있습니다.
4. PRIVET 가입자를 제외한 회사의 가입자는 "보이스메일" 서비스의 확장된 기능 패키지인 "플러스" 패키지(이하 패키지)를 이용할 수 있습니다. 패키지 활성화/비활성화는 신청서가 제출된 순간부터 24시간 이내에 수행됩니다.
USSD *441*2# 통화를 통해;
귀하의 개인 계정에서;
전화로 회사 정보 서비스에 연락할 때 액세스 코드: 411(수수료 없이 A1 네트워크의 휴대폰에서);
A1 판매 및 서비스 센터(이하 TSPS) 또는 변호사 판매 및 서비스 지점(이하 PPO)에서 정해진 양식에 따라 신청서를 작성합니다.
5. 패키지 이용 시 회사가 승인한 요금표에 따라 월간 구독료가 부과됩니다. 구독료는 해당 월의 일수에 비례하여 매일 균등하게 청구됩니다.
6. 이 패키지는 Smart 1, Smart 2, Smart 3, Smart Infinite, Corporate Smart 1, Corporate Smart 2, Corporate Smart 3, "비즈니스 클래스", Comfort S, Comfort M, Comfort 요금제 서비스 세트에 포함되어 있습니다. L, Comfort XL, "Start", "Light", "Light+", "Light+ for business" 및 "Employee", "Bigplans", "Comfort", "Comfort+", "Comfort+ for business"의 요금제, “Business plan”, BUSINESS.PRO, WEB, Super WEB, “Unlim”, “Business Unlim” 등을 가입비 없이 제공하고 있습니다.
7. Smart Infinite, Corporate Smart 1, Corporate Smart 2, Corporate Smart 3, "비즈니스 클래스", Comfort S, Comfort M, Comfort L, Comfort XL, "Light" 이외의 요금제로 변경하면 패키지가 자동으로 비활성화됩니다. ” 관세 계획 ", "Light+", "Starter" 및 "Employee", "Big Plans", "Comfort", "Comfort+", "Business Plan", WEB, "Unlim", Super WEB 및 "라인의 관세 계획 비즈니스 언림" . 필요한 경우 가입자는 본 절차의 4항에 따라 패키지를 독립적으로 활성화할 수 있습니다.
8. 패키지를 활성화한 가입자에게는 자신의 이메일 주소로 음성 및 팩스 메시지 사본을 받을 수 있는 기회가 제공됩니다. 가입자는 개인 계정에 음성 메일 메시지 주소를 표시하거나 교육 과학 센터 또는 PPO에 설정된 양식으로 신청할 수 있습니다.
9. 회사의 고객 - 법인은 필요한 경우 가입자가 패키지에 독립적으로 연결하는 것을 금지할 수 있습니다. 금지는 중앙 관리자 또는 PPO에서 클라이언트가 실행하거나 법인의 개인 계정(관리자 액세스 수준)을 통해 실행되는 회사 표준 표준의 서면 적용을 기반으로 설정됩니다.
10. 가입자 - 서비스 사용자는 음성박스에 접속하기 위한 비밀번호를 설정할 수 있습니다. 이 기회는 참조 및 정보 서비스(개인의 경우)에 연락할 때 액세스 코드를 사용하거나 회사가 교육 및 과학 센터 또는 PPO에서 작성한 샘플의 신청서를 사용하여 가입자에게 제공됩니다.
11. A1 가입자(PRIVET 가입자 제외), 채무로 인해 발신 및 수신 통신이 두절된 경우 및 "일시정지" 서비스를 이용하는 경우에는 서비스가 제공되지 않습니다. 서비스 패키지가 가입비와 함께 제공되는 경우, 패키지 이용에 대한 가입비는 가입자가 서비스를 재개할 때까지 청구되지 않습니다.
12. PRIVET 가입자에 대해서는 자발적 차단이 없는 "활성" 상태에서만 서비스가 제공됩니다.
13. 특수 기술 번호를 사용하는 음성 상자에 대한 액세스는 무료입니다.
벨로루시 통신 사업자는 가입자에게 유용하고 편리한 많은 서비스를 제공합니다. 그 중 하나는 모바일 장치를 연결함으로써 모바일 장치가 작동을 멈추거나(예: 배터리 소진) 네트워크에 등록하더라도 중요한 전화를 놓치지 않을 것이라는 점을 확신할 수 있다는 것입니다. 이 서비스의 모든 장점을 이미 이해했지만 어떤 이유로든 이를 거부하고 싶다면 이 기사의 정보가 도움이 될 것입니다. Velcom에서 음성 상자를 비활성화하는 방법을 자세히 알려 드리겠습니다.
서비스 설명
"음성 메일" 옵션은 모든 요금제 연결에 사용할 수 있습니다. 동시에 표준 서비스에 대해 이야기하는 경우 (Plus 패키지에 연결하지 않고) 사용 비용을 지불할 필요가 없습니다. 서비스 운영 원칙은 가입자 번호에서 Velcom 서비스 번호로의 전달을 설정하는 것입니다. 클라이언트는 착신 전환 유형을 독립적으로 선택할 수 있습니다. 번호가 통화 중이고 SIM 카드가 네트워크에 등록되어 있지 않으며 가입자가 응답하지 않습니다. 모든 조건이 충족되었을 때 리디렉션이 수행되도록 하려면 일반 리디렉션 유형을 선택할 수 있습니다. Velcom에서 음성 사서함을 비활성화하는 방법과 언제 필요할 수 있습니까?
방향 전환: 언제 거절해야 합니까?
"음성 메일" 옵션은 착신 전환을 기반으로 작동함을 알려드립니다. 어떤 경우에는 서비스를 정기적으로 사용하더라도 서비스를 비활성화해야 합니다. Velcom에서 "Voice Box" 서비스를 비활성화하는 방법에 대해 이야기하기 전에 우리가 말하는 내용을 명확히 해야 합니다. 본국에 있을 때는 착신전환 비용을 지불하지 않습니다. 그러나 로밍에서 조건부 전달을 사용하는 경우 수신 및 발신 통화 모두에 대해 두 배의 비용을 지불해야 합니다. 따라서 해당 지역 밖으로 여행을 계획 중인 경우 서비스를 일시적으로 비활성화해야 합니다. Velcom에서 음성 사서함을 비활성화하는 방법은 무엇입니까?
옵션 관리
- Velcom 운영자의 가입자 정보 서비스에 액세스하면 해당 번호에서 사용 가능한 서비스 목록을 조정할 수 있습니다.
- 가젯 키보드에서 *441*1# 요청을 누르세요. 담당자가 문자 알림을 통해 작업이 성공적으로 완료되었음을 알려드립니다.
- 모바일 장치의 기본 설정에 있는 음성 설정에는 착신 전환을 비활성화하는 옵션도 있습니다.
예를 들어 로밍에서 돌아올 때 Velcom(벨로루시)에서 음성 상자를 비활성화하고 다시 연결하는 방법은 무엇입니까? 음성 사서함 사용 기능을 복원하려면 앞에서 설명한 방법 중 하나를 사용할 수 있습니다. 이 경우 수행할 조건을 선택하여 +375296000210 번호로 전달을 설정해야 합니다. 신규 가입자이고 음성 메일 서비스를 활성화한 경우 해당 번호를 사용할 수 없거나 응답이 없으면 기본적으로 전달이 작동됩니다.
벨콤에서 음성메일을 끄려면 교환원이 제공하는 방법 중 하나를 사용해야 합니다. 이는 기술 지원 번호로 전화하거나, 전화에서 전송된 짧은 시스템 명령을 통해 또는 웹사이트의 개인 계정을 통해 수행할 수 있습니다.
벨로루시의 이 운영자는 일반 및 확장 "플러스" 패키지라는 두 가지 메일 옵션을 선택할 수 있습니다. 두 번째 유형에는 추가적인 이점이 포함되어 있습니다. 이는 특히 통화에 많은 시간을 소비하고 중요한 전화를 놓칠 수 없는 가입자에게 해당됩니다. Plus 패키지 사용자는 이메일로 음성 및 팩스 메시지의 사본을 받을 수 있습니다.
음성 메일을 끄는 이유는 무엇입니까?
무조건 착신 전환을 활성화하면, 즉 특정 번호로 걸려오는 모든 통화가 다른 SIM 카드로 리디렉션되는 경우 표준 서비스는 무료입니다. 특정 조건에서 통화 연결이 설정된 경우 해당 서비스에 대해 일일 요금이 부과됩니다. 이러한 옵션에는 전화기가 통화 중이거나 꺼져 있거나 네트워크 범위를 벗어난 경우의 착신 전환이 포함됩니다. 가입자가 이 기능을 더 이상 필요로 하지 않는 경우 초과 비용을 헛되이 지불하지 않도록 비활성화하는 것이 좋습니다.
해외에서는 착신통화료가 로밍요금으로 부과됩니다. 이는 조건부 전달에만 적용됩니다(무조건 전달은 무료입니다). 가입자가 벨로루시 외부에 있는 동안 통신 비용을 많이 지불하지 않으려면 음성 메일 서비스를 비활성화해야 합니다.
이전에 연결한 고급 기능이 포함된 "플러스" 패키지가 어떤 이유로 더 이상 필요하지 않은 경우 해당 패키지를 비활성화하여 일일 구독료를 지불하지 마세요.
음성 메일 비활성화
Velcom에서 음성 사서함을 비활성화하는 방법에는 세 가지가 있습니다. 컨설턴트의 도움 없이 가입자가 독립적으로 서비스를 관리할 수 있는 인터넷 사용자를 위한 편리한 웹사이트가 있습니다. 네트워크에 액세스할 수 없는 경우 전화기에서 전송되는 일반 USSD 명령을 사용하면 서비스를 제거하는 데 도움이 됩니다. 이를 위해서는 인터넷에 접속하거나 계좌에 돈이 있을 필요가 없습니다.
스스로 감당하기 어려우면 콜센터에 전화해 전문가에게 도움을 요청하세요.
USSD 명령
음성메일 관리는 모바일 메뉴에서 가능합니다. 그 사람에게 전화하려면 휴대폰에서 *441*1#을 누른 후 통화 버튼을 누르세요.서비스 설정 구성, 패키지 연결 및 연결 끊기, 서비스 완전 삭제 등 가입자가 수행할 수 있는 작업 목록이 화면에 나타납니다.
확장 버전 "Plus"의 경우 *441*2# 명령을 사용하여 모바일 메뉴를 엽니다.
개인 계정의 운영자 웹 사이트에서
모든 서비스는 인터넷을 통해 비활성화할 수 있습니다. 이를 위해 고객 셀프 서비스를 위한 개인 계정이 생성되었습니다. 이를 사용하려면 다음을 수행해야 합니다.
- 운영자 Velcom의 웹 사이트로 이동하십시오.
- 페이지 오른쪽에 있는 “로그인” 버튼을 클릭하세요.
- 로그인 - 사용자 이름과 비밀번호를 입력하세요. 처음 로그인하는 경우에는 “등록” 버튼을 클릭하세요.
- 왼쪽 메뉴에서 "TP 및 서비스 작업"섹션을 선택하십시오.
- 아래에 열리는 목록에서 번호에 연결된 전달 또는 "플러스"패키지를 선택하십시오.
- 편집 버튼을 사용하여 모든 옵션을 설치되지 않음으로 변경합니다.
모바일 애플리케이션에서도 동일한 작업을 수행할 수 있습니다. 스마트폰에 다운로드하여 필요할 때 서비스를 관리해보세요. 메뉴를 열려면 화면 왼쪽 모서리에 있는 세 줄 모양의 아이콘을 클릭하세요.
콜센터에 전화하세요
회사의 전문가를 통해 서비스를 제거하려면 411로 전화하십시오. Velcom 가입자에게는 통화가 무료입니다. 회선 혼잡으로 인해 교환원의 응답을 위해 몇 분을 기다려야 하는 경우가 많습니다. 연결 후 컨설턴트에게 귀하의 번호에서 서비스를 비활성화하도록 요청하십시오. 이를 위해 가입자는 자신의 이름과 여권 정보를 제공해야 합니다.
Velcom에서 "음성 메일"을 삭제하는 것은 어렵지 않습니다. 가입자가 인터넷을 사용하지 않더라도 회사 담당자에게 쉽게 연락하고 그를 통해 불필요한 옵션을 비활성화할 수 있습니다. USSD 요청 보내기는 일반 푸시 버튼 장치를 포함한 모든 전화기에서 작동하며 모바일 인터넷에 전혀 액세스할 필요가 없습니다. 일반적으로 종료에는 문제가 없습니다. 작업에 대한 비용은 인출되지 않습니다.
