Įvadas………………………………………………………………………………….2

1. Informacinė sistema ir jos rūšys…………………………………………………3

2. Automatizuotų informacinių sistemų sudėtis………………………………9

3. Informacijos apdorojimo technologinis procesas……………………………….16

4. Informacinių technologijų vaidmuo kuriant, eksploatuojant ir modifikuojant informacines sistemas………………………………………………………20

5. CASE technologijos………………………………………………………………………22

Išvada……………………………………………………………………………………………28

Literatūros sąrašas……………………………………………………………………..29

Įvadas

XXI amžius, žymintis trečiojo tūkstantmečio pradžią, metė žmonijai iššūkį plintančių tarptautinių ryšių, pasaulinio žiniatinklio, interneto ir virtualios ekonomikos atsiradimo forma. Ir kas šiandien gali visiškai užtikrintai pasakyti, kad, palikdamas XXI a. nesukels žmonijai rimtesnės grėsmės „mašininio (t.y. elektroninio) intelekto“ ir „žmogaus-mašinos“ ekonomikos atsiradimo forma? XXI amžius suteikia mums galimybę pažvelgti į ekonomikos raidą nuo pat jos atsiradimo, taip pat protingai pažvelgti į ekonomikos ir žmonijos ateitį.

Naudodami ryšio priemones, neišeidami iš namų galite tvarkyti gamybos linijas ar įmonės finansinę komercinę veiklą, tvarkyti buhalterinę apskaitą, nuotoliniu būdu mokytis ugdymo įstaigoje, skaityti knygas bibliotekoje, pirkti prekes, bankininkystę, biržą. ir kiti finansiniai sandoriai.. ir tt Atsiradimas XX amžiaus pabaigoje. Informacinės technologijos lėmė pelningiausio verslo – interaktyvaus verslo – atsiradimą.

Visiškai užtikrintai galima teigti, kad XXI a. Pasaulio ekonomikos ir tarptautinės prekybos lyderiais taps tos šalys, kuriose bus aukštųjų technologijų ir žinioms imlios pramonės šakos. Tai reiškia, kad Rusijos firmų vykdomas rusiškos naftos, naudingųjų iškasenų, ginklų ir sunkiosios inžinerijos gaminių eksportas užims vieną žemiausių vietų tarptautinėje prekyboje ir nebeduos tokių pajamų, kokias Rusija turėjo XX amžiaus pabaigoje.

Rinkos ekonomikoje požiūris į valdymą kardinaliai keičiasi – nuo ​​funkcinio tampa orientuotu į verslą, iš esmės keičiasi informacinių technologijų vaidmuo. Dėmesys verslo procesais grįstam valdymui suteikia konkurencinį pranašumą organizacijai labai konkurencingoje aplinkoje, o verslo procesais pagrįstas valdymas negali būti efektyviai įgyvendintas nenaudojant informacinių technologijų ir sistemų.

1. Informacinė sistema ir jos rūšys.

Informacinė sistema yra tarpusavyje susiję priemonių, metodų ir personalo rinkinys, naudojamas informacijai saugoti, apdoroti ir išduoti, siekiant užsibrėžto tikslo. Šiuolaikinis informacinės sistemos supratimas apima kompiuterio, kaip pagrindinės techninės informacijos apdorojimo priemonės, naudojimą. Būtina suprasti skirtumą tarp kompiuterių ir informacinių sistemų. Kompiuteriai su specializuota programine įranga yra informacinių sistemų techninė bazė ir įrankis. Informacinė sistema neįsivaizduojama be personalo, bendraujančio su kompiuteriais ir telekomunikacijomis.

Teisine ir reguliavimo prasme informacinė sistema apibrėžiama kaip „organizaciškai sutvarkytas dokumentų rinkinys (dokumentų masyvas) ir informacinės technologijos, įskaitant kompiuterinių technologijų ir ryšių naudojimą, įgyvendinančius informacinius procesus“ [RF įstatymas „Dėl informacijos, Informatizacija ir informacijos apsauga“ 1995 m. vasario 20 d., Nr. 24-FZ].

Procesai, užtikrinantys informacinės sistemos veikimą bet kokiam tikslui, paprastai gali būti pavaizduoti kaip susidedantys iš šių blokų:
informacijos įvedimas iš išorinių ar vidinių šaltinių;
apdoroti įvestą informaciją ir pateikti ją patogia forma;
informacijos išvedimas pateikti vartotojams arba perkelti į kitą sistemą;
Atsiliepimai yra informacija, kurią apdoroja tam tikros organizacijos žmonės, norėdami pataisyti įvestą informaciją.

Apskritai informacines sistemas apibūdina šios savybės:
1) bet kuri informacinė sistema gali būti analizuojama, kuriama ir valdoma remiantis bendraisiais pastato sistemų principais;
2) informacinė sistema dinamiška ir besivystanti;
3) kuriant informacinę sistemą būtina taikyti sisteminį požiūrį;

4) informacinės sistemos išvestis yra informacija, kurios pagrindu priimami sprendimai;

5) informacinė sistema turėtų būti suvokiama kaip žmogaus ir mašinos informacijos apdorojimo sistema.

Informacinių sistemų įdiegimas gali prisidėti prie:
racionalesnių valdymo problemų sprendimo galimybių gavimas diegiant matematinius metodus; darbuotojų atleidimas nuo įprastų darbų dėl jo automatizavimo; informacijos patikimumo užtikrinimas; tobulinti informacijos srautų struktūrą (įskaitant dokumentų srautų sistemą); teikti vartotojams unikalias paslaugas; produktų ir paslaugų (įskaitant informaciją) gamybos kaštų mažinimas.

Informacinės sistemos tipas priklauso nuo to, kieno interesams ji tarnauja ir kokiame valdymo lygyje. Remiantis saugomos informacijos pateikimo pobūdžiu ir loginiu organizavimu, informacinės sistemos skirstomos į faktines, dokumentines ir geoinformacines sistemas.

Faktinės informacijos sistemos kaupti ir saugoti duomenis kelių vieno ar kelių tipų struktūrinių elementų (informacijos objektų) egzempliorių pavidalu. Kiekvienas iš šių atvejų arba tam tikras jų derinys atspindi informaciją apie faktą ar įvykį atskirai nuo visos kitos informacijos ir faktų.

Dokumentinėse (dokumentinėse) informacinėse sistemose Vienas informacijos elementas yra dokumentas, kuris nėra suskaidytas į mažesnius elementus, o informacija įvedimo metu (įvesties dokumentas) paprastai nėra struktūrizuota arba struktūrizuota ribota forma. Įvestam dokumentui gali būti nustatytos kai kurios formalizuotos pareigos (pagaminimo data, dailininkas, tema).

Geografinėse informacinėse sistemose duomenys suskirstyti į atskirus informacinius objektus (su tam tikru detalių rinkiniu), susietu su bendru elektroniniu topografiniu pagrindu (elektroniniu žemėlapiu). Geografinės informacinės sistemos naudojamos informacinei pagalbai tose dalykinėse srityse, kuriose informacinių objektų ir procesų struktūra turi erdvinį-geografinį komponentą (transporto maršrutai, komunalinės paslaugos).

Fig. 1.1 pateikiama informacinių sistemų klasifikacija pagal jų funkcinių posistemių charakteristikas.

Ryžiai. 1.1. Informacinių sistemų klasifikavimas pagal funkcinius kriterijus.

Pramoninių ir komercinių objektų ekonominėje praktikoje tipinės veiklos rūšys, lemiančios informacinių sistemų klasifikavimo funkcinį požymį, yra gamyba, rinkodara, finansinė, personalo veikla.

Informacinių sistemų klasifikavimas pagal valdymo lygius
Paryškinkite:
operatyvinio (operatyvinio) lygio informacinės sistemos – apskaita, banko indėliai, užsakymų apdorojimas, bilietų registravimas, atlyginimų mokėjimas; informacinė sistema specialistams – biuro automatizavimas, žinių apdorojimas (įskaitant ekspertines sistemas);
taktinio lygio informacinės sistemos (vidurinis valdymas) – stebėjimas, administravimas, kontrolė, sprendimų priėmimas;
strateginės informacinės sistemos – tikslų formulavimas, strateginis planavimas.

Veiklos (operatyvinio) lygio informacinės sistemos
Operatyvinio lygio informacinė sistema palaiko vykdomuosius specialistus, apdorodama duomenis apie sandorius ir įvykius (sąskaitos, sąskaitos, atlyginimai, paskolos, žaliavų srautai). Šio lygmens informacinės sistemos paskirtis – atsakyti į užklausas apie esamą būklę ir stebėti operacijų srautą įmonėje, kas atitinka operatyvinį valdymą. Kad tai būtų galima išspręsti, informacinė sistema turi būti lengvai prieinama, nuolat prieinama ir teikti tikslią informaciją. Veiklos lygio informacinė sistema yra jungtis tarp įmonės ir išorinės aplinkos.

Specialistų informacinės sistemos.Šio lygio informacinės sistemos padeda specialistams, dirbantiems su duomenimis, didina inžinierių ir dizainerių produktyvumą ir produktyvumą. Tokių informacinių sistemų užduotis – integruoti į organizaciją naują informaciją ir padėti tvarkyti popierinius dokumentus.
Biuro automatizavimo informacinės sistemos Dėl savo paprastumo ir universalumo jais aktyviai naudojasi bet kokio organizacinio lygio darbuotojai. Jais dažniausiai naudojasi pusiau kvalifikuoti darbuotojai: buhalteriai, sekretorės, tarnautojai. Pagrindinis tikslas – duomenų apdorojimas, jų darbo efektyvumo didinimas ir raštvedybos supaprastinimas.

Šios sistemos atlieka šias funkcijas: tekstų apdorojimas kompiuteriuose naudojant įvairias tekstų rengyklės; aukštos kokybės spaudos gaminių gamyba; dokumentų archyvavimas;
Elektroniniai kalendoriai ir sąsiuviniai verslo informacijai tvarkyti; paštas ir garso paštas; vaizdo ir telekonferencijos.

Informacinės sistemos žinių apdorojimui, įskaitant ekspertines sistemas, įsisavinti žinias, reikalingas inžinieriams, teisininkams, mokslininkams kuriant ar kuriant naują produktą. Jų darbas – kurti naują informaciją ir naujas žinias.

Taktinio lygio informacinės sistemos (vidutinis lygis)
Pagrindinės šių informacinių sistemų funkcijos: dabartinių rodiklių palyginimas su praeities rodikliais; periodinių ataskaitų rengimas tam tikram laikui (o ne ataskaitų apie einamuosius įvykius rengimas, kaip veiklos lygmeniu); suteikiant prieigą prie archyvinės informacijos ir kt.

Sprendimų palaikymo sistemos atlieka pusiau struktūrizuotas užduotis, kurių rezultatus sunku iš anksto numatyti (jie turi galingesnį analitinį aparatą su keliais modeliais). Informacija gaunama iš valdymo ir veiklos informacinių sistemų. Sprendimų palaikymo sistemų charakteristikos:
teikti sprendimus problemoms, kurių raidą sunku numatyti;
aprūpintas sudėtingais modeliavimo ir analizės įrankiais;
leidžia lengvai keisti sprendžiamų problemų formuluotę ir įvesties duomenis;
yra lankstūs ir lengvai prisitaiko prie besikeičiančių sąlygų kelis kartus per dieną; turėti technologijas, kurios būtų kuo labiau orientuotos į vartotoją.

Strateginės informacinės sistemos. Strateginė informacinė sistema- kompiuterinė informacinė sistema, teikianti sprendimų palaikymą įgyvendinant ilgalaikius strateginius organizacijos plėtros tikslus. Pasitaiko situacijų, kai nauja informacinių sistemų kokybė privertė keisti ne tik įmonių struktūrą, bet ir profilį, skatindama jų klestėjimą. Tačiau tokiu atveju gali susidaryti nepageidaujama psichologinė situacija, susijusi su tam tikrų funkcijų ir darbo rūšių automatizavimu, nes dėl to dalis darbuotojų gali atsidurti keblioje padėtyje.

Kitos informacinių sistemų klasifikacijos.

Klasifikavimas pagal automatizavimo laipsnį. Atsižvelgiant į informacinių procesų automatizavimo laipsnį įmonės valdymo sistemoje, informacinės sistemos apibrėžiamos kaip rankinės, automatinės, automatizuotos.

Rankinės informacinės sistemos pasižymi modernių techninių informacijos apdorojimo priemonių trūkumu ir visas operacijas atlieka žmonės. Pavyzdžiui, apie vadovo veiklą įmonėje, kurioje nėra kompiuterių, galima sakyti, kad jis dirba su rankine informacine sistema.

Automatinės informacinės sistemos atlikti visas informacijos apdorojimo operacijas be žmogaus dalyvavimo.

Automatizuotos informacinės sistemos informacijos apdorojimo procese dalyvauja ir žmonės, ir techninės priemonės, o pagrindinis vaidmuo tenka kompiuteriui. Šiuolaikinėje interpretacijoje sąvoka „informacinė sistema“ būtinai apima ir automatizuotos sistemos sąvoką. Automatizuotos informacinės sistemos, atsižvelgiant į tai, kad jos plačiai naudojamos organizuojant valdymo procesus, turi įvairių modifikacijų ir gali būti klasifikuojamos, pavyzdžiui, pagal informacijos panaudojimo pobūdį ir taikymo sritį.

Klasifikavimas pagal informacijos naudojimo pobūdį
Informacijos paieškos sistemos Jie įveda, sistemina, saugo ir išduoda informaciją vartotojo pageidavimu be sudėtingų duomenų transformacijų (informacijos paieškos sistema bibliotekoje, geležinkelio ir oro bilietų kasose).

Informacinių sprendimų sistemos atlikti visas informacijos apdorojimo operacijas pagal konkretų algoritmą. Tarp jų galima klasifikuoti pagal generuojamos gaunamos informacijos įtakos sprendimų priėmimo procesui laipsnį ir galima išskirti dvi klases – valdymo ir patariamąsias sistemas.

Valdymo informacinės sistemos pateikti informaciją, kuria remdamasis asmuo priima sprendimą. Šioms sistemoms būdingas skaičiavimo pobūdžio užduočių tipas ir didelio duomenų kiekio apdorojimas. Pavyzdys galėtų būti operatyvaus gamybos planavimo sistema ir apskaitos sistema.

Informacinių sistemų konsultavimas pateikti informaciją, į kurią žmogus atsižvelgia ir kuri ne iš karto virsta konkrečių veiksmų serija. Šios sistemos turi aukštesnį intelekto laipsnį, nes joms būdingas žinių, o ne duomenų apdorojimas.

Klasifikavimas pagal taikymo sritį. Informacinės sistemos organizacinis valdymas skirtas automatizuoti vadovaujančio personalo funkcijas. Informacinės sistemos procesų valdymas automatizuoti gamybos personalo funkcijas. Informacinės sistemos Dizainas padarytas kompiuterio pagalba skirtas automatizuoti projektavimo inžinierių, dizainerių, architektų, dizainerių funkcijas kuriant naują įrangą ar technologiją.
Integruotas (įmonės) informacinės sistemos naudojamos visoms įmonės funkcijoms automatizuoti ir apima visą darbų ciklą nuo projektavimo iki gaminių pardavimo.

Klasifikavimas pagal organizavimo metodą. Pagal organizavimo metodą grupės ir įmonių informacinės sistemos skirstomos į šias klases:

Sistemos, pagrįstos failų serverio architektūra;

Sistemos, pagrįstos kliento-serverio architektūra;

Sistemos, pagrįstos kelių lygių architektūra;

Interneto/intraneto technologijomis pagrįstos sistemos.

2. Automatizuotų informacinių sistemų sudėtis.

Paprastai AIS apima:

· informacijos ištekliai, pateikiami duomenų bazių (žinių bazių) pavidalu, kaupiančių duomenis apie objektus, kurių ryšį nustato tam tikros taisyklės;

· formali loginė-matematinė sistema, įdiegta programinių modulių pavidalu, kurie suteikia reikalingos informacijos įvedimą, apdorojimą, paiešką ir išvedimą;

· sąsaja, leidžianti vartotojui bendrauti su sistema jam patogia forma ir dirbti su duomenų bazės informacija;

· personalas, nustatantis sistemos funkcionavimą, planuojantis užduočių nustatymo ir tikslų siekimo tvarką;

· techninių priemonių kompleksas.

AIS sudėtis parodyta Fig. 1.5.

Informacijos ištekliai apima mašinos ir ne mašinos informaciją. Mašinų informacija pateikiama duomenų bazių, žinių bazių, duomenų bankų pavidalu. Duomenų bazės (bankai) gali būti centralizuotos arba paskirstytos.

Ryžiai. 1.5. AIS sudėtis

Techninių priemonių kompleksas (CTS) apima kompiuterinės įrangos komplektą (įvairių lygių kompiuteriai, operatorių darbo vietos, ryšio kanalai, atsarginiai elementai ir instrumentai) ir specialų kompleksą (priemonės informacijai apie valdymo objekto būklę gauti, vietinis valdymas). priemonių, pavarų, jutiklių ir prietaisų valdymas ir techninių priemonių reguliavimas).

Programinė įranga (programinė įranga) susideda iš bendrosios programinės įrangos (operacinės sistemos, vietiniai ir pasauliniai tinklai bei priežiūros programų kompleksai, specialios skaičiavimo programos) ir specialios programinės įrangos (organizacinės programos ir programos, įgyvendinančios stebėjimo ir valdymo algoritmus).

Personalas ir mokomoji bei metodinė medžiaga sudaro sistemos organizacinę paramą.

Procedūros ir technologijos kuriamos remiantis loginiais-matematiniais modeliais ir algoritmais, kurie sudaro sistemos matematinės programinės įrangos pagrindą, ir yra įgyvendinami naudojant programinę ir techninę įrangą, taip pat sąsają, suteikiančią vartotojui prieigą prie informacijos.

Pavyzdžiui, ekspertų sistema (ES) apima:

· sąsaja, leidžianti perkelti informaciją į duomenų bazę ir kreiptis į sistemą su klausimu ar paaiškinimu;

· darbinė atmintis (DB), kurioje saugomi duomenys apie objektus;

· dispečeris, kuris nustato ES veikimo tvarką;

· išvadų mašina – formali loginė sistema, realizuota programinio modulio pavidalu;

· Žinių bazė (KB) – visos turimos informacijos apie dalykinę sritį rinkinys, užfiksuotas naudojant formalias žinių vaizdavimo struktūras (taisyklių rinkinį, rėmus, semantinius tinklus).

Svarbiausias ES komponentas yra paaiškinimų blokas. Tai leidžia vartotojui užduoti klausimus ir gauti pagrįstus atsakymus.

AIS struktūra. Funkcinės ir pagalbinės posistemės

Struktūra - tam tikra vidinė sistemos struktūra.
Remiantis apibrėžimu, kad informacinė sistema yra tarpusavyje susijusių įrankių, metodų ir personalo rinkinys, naudojamas informacijai rinkti, saugoti, apdoroti ir išduoti, siekiant išspręsti priskirtas problemas, jos struktūra turėtų būti laikoma tam tikru būdu organizuotų posistemių visuma. kurios užtikrina šių procesų įgyvendinimą.

AIS, kaip taisyklė, susideda iš funkcinių ir pagalbinių dalių, kurių kiekviena turi savo struktūrą.

Funkcija yra sistemos sąveikos su išorine aplinka apraiška. Funkcijos pasireiškimas laiku vadinamas funkcionavimu.

Funkcinė dalis yra posistemių rinkinys, kuris priklauso nuo automatizuotos valdymo sistemos charakteristikų. Šios posistemės skirstomos pagal tam tikrą požymį (funkcinę ar struktūrinę) ir sujungia atitinkamus valdymo užduočių rinkinius.

Pagalbinė dalis – tai informacinės, matematinės, programinės, techninės, teisinės, organizacinės, metodinės, ergonominės, metrologinės paramos rinkinys.

AIS struktūra parodyta fig. 1.6.

Atraminė dalis.

AIS informacijos palaikymas – tai duomenų bazių ir operacinės sistemos failų, formatų ir leksinių duomenų bazių, taip pat kalbos įrankių rinkinys, skirtas įvesti, apdoroti, ieškoti ir pateikti informaciją vartotojui reikalinga forma.

AIS funkcijos skirstomos į informacines, valdymo, apsaugines ir pagalbines.

Informacinės funkcijos įgyvendina informacijos apie automatizuoto objekto būklę rinkimą, apdorojimą ir pateikimą operatyviniam personalui arba šios informacijos perdavimą tolesniam apdorojimui. Tai gali būti šios funkcijos: parametrų matavimas, valdymas, parametrų skaičiavimas, duomenų generavimas ir pristatymas operaciniam personalui ar susijusioms sistemoms, gamyklos ir jos elementų būklės įvertinimas ir prognozavimas.

Valdymo funkcijos kuria ir įgyvendina valdymo veiksmus valdymo objekte. Tai apima: parametrų reguliavimą, loginį poveikį, programos loginį valdymą, režimo valdymą, adaptyvųjį valdymą.

Apsauginės funkcijos gali būti technologinės ir avarinės.

Automatiškai įgyvendinant funkcijas, išskiriami šie režimai:

· interaktyvus (darbuotojai turi galimybę daryti įtaką objekto valdymo rekomendacijų rengimui naudojant programinę įrangą ir CTS);

· patarėjas (darbuotojai nusprendžia naudotis sistemos išleistomis rekomendacijomis);

· vadovas (personalas priima valdymo sprendimus remdamasis valdymo ir matavimo informacija).

Aukščiau pateikta AIS struktūros schema yra įgyvendinta daugiausia informacijos ir nuorodų, informacijos ir paieškos sistemose. Sudėtingesnių sistemų struktūra iš esmės yra AIMS, ty AIS valdymas, įvairaus lygio ir paskirties automatizuotos valdymo sistemos.

Pavyzdžiui, AIS „Mokestis“ yra VMI organizacinio valdymo sistema. Tai kelių lygių sistema, kuri:

· pirmasis (aukščiausias) lygis (Rusijos Federacijos prezidentas, Rusijos Federacijos Vyriausybė, Rusijos Federacijos Valstybinė mokesčių tarnyba) – įvairių rūšių mokesčių apmokestinimo šalies lygmeniu metodiniai nurodymai ir kontrolė;

· antrasis lygis (teritorijų ir regionų mokesčių tarnybos, respublikų mokesčių tarnybos, Maskvos ir Sankt Peterburgo mokesčių tarnybos) – įvairių rūšių mokesčių apmokestinimo metodinis vadovavimas ir kontrolė teritoriniu lygmeniu;

· trečiasis lygis (rajonų mokesčių inspekcijos, miestų mokesčių inspekcijos, miestų teritorijų mokesčių inspekcijos) – tiesioginė sąveika su mokesčių mokėtojais.

Mokesčių sistemoje valdymo procesas yra informacinis. Mokesčių tarnybos AIS susideda iš pagalbinių ir funkcinių dalių.

Pagalbinė dalis apima informaciją, programinę įrangą, techninę ir kitokio tipo pagalbą, būdingą organizacijos tipo AIS.

Funkcinė dalis atspindi dalykinę sritį ir yra posistemių rinkinys, kuris priklauso nuo automatizuotos valdymo sistemos ypatybių. Kiekvienas AIS lygis turi savo funkcinės paramos rinkinį.

Taigi antrajame lygyje sistemos struktūra atrodo taip (1.7 pav.).

Ryžiai. 1.7. AIS „Mokesčio“ struktūra (antrasis lygis)

Metodinės, audito ir teisinės veiklos posistemis užtikrina darbą su teisės aktais, potvarkiais, potvarkiais ir kitais vyriausybės dokumentais, taip pat su Rusijos Federacijos Valstybinės mokesčių tarnybos norminiais ir metodiniais dokumentais. Posistemis renka, apdoroja ir analizuoja iš teritorinių mokesčių inspekcijų gautą informaciją.

Kontrolės veiklos posistemis užtikrina įmonių dokumentų tikrinimą ir Valstybinio įmonių ir asmenų registro tvarkymą. Įmonių registre pateikiama oficiali įmonių (juridinių asmenų) registravimo informacija, o Fizinių asmenų registre – informacija apie mokesčių mokėtojus, privalomus pateikti pajamų deklaracijas ir mokėti tam tikrų rūšių mokesčius iš fizinių asmenų.

Valstybinių mokesčių inspekcijų (VMI) analitinės veiklos posistemis numato mokesčių sumokėjimo dinamikos analizę, tam tikrų mokesčių rūšių surinkimo sumų prognozavimą, regiono įmonių ekonominės veiklos ekonominę ir statistinę analizę, identifikavimą. įmonių, kurioms taikomas dokumentų patikrinimas, mokesčių teisės aktų analizė ir rekomendacijų jų tobulinimas rengimas, teritorinių mokesčių inspekcijų veiklos analizė.

Vidaus padalinių užduočių posistemis sprendžia Valstybinės mokesčių inspekcijos veiklą užtikrinančias problemas, apimančias kanceliarinį darbą, apskaitą, logistiką, darbą su personalu.

Standartinių ataskaitų formų rengimo posistemis generuoja suvestines statistinių rodiklių lenteles, apibūdinančias tipinę VMI veiklą regioniniu lygmeniu renkant įvairių rūšių mokesčius, ir kontroliuoja šį procesą.

Trečiojo lygio sistemos struktūra apima šiuos funkcinius posistemius:

· įmonių registravimas;

· stalo patikrinimas;

· įmonių asmeninių kortelių tvarkymas;

· įmonės būklės analizė;

· dokumentų patikrinimas;

· norminės dokumentacijos tvarkymas;

· padalinių viduje atliekamos užduotys;

· asmenų dokumentų tvarkymas.

Atrodo, kad netikslinga čia išsamiai aprašyti šių posistemių.

Atkreipkite dėmesį, kad funkcinės posistemės susideda iš užduočių rinkinių, kurioms būdingas tam tikras ekonominis turinys ir konkretaus tikslo pasiekimas. Užduočių rinkinyje naudojami įvairūs pirminiai dokumentai, o išvesties dokumentai sudaromi remiantis tarpusavyje susijusiais skaičiavimo algoritmais, kurie remiasi metodine medžiaga, norminiais dokumentais, instrukcijomis ir kt.

Atsižvelgiant į AIS kaip informacijos automatizuotą įmonės valdymo sistemą (ACMS), galime, pavyzdžiui, įsivaizduoti jos struktūrą, kaip parodyta Fig. 1.8.

Ryžiai. 1.8. Automatinio valdymo sistemos struktūra

Gali būti ir kitų funkcinių posistemių.

Automatizuota valdymo sistema, kaip ir bet kuri valdymo sistema, patogiai gali būti traktuojama kaip tam tikras procesų ir objektų (tarpusavyje susijusių elementų) visuma. Kiekviena iš posistemių yra atskira ir gali būti laikoma aukštesnio lygio sistemos dalimi (posisteme).

Automatizuota valdymo sistema yra sukurta pagal hierarchinį sujungimo principą (daugiapakopis pavaldumas) tiek struktūrinės vietos, tiek valdymo funkcijų paskirstymo požiūriu. Sistema gali būti pavaizduota kaip įvairių lygių posistemių sudėtis. Norint gauti elementarius sistemos komponentus, atliekamas jos išskaidymas, suformuojant metasistemų medį, kuriame išskiriami įvairių lygių posistemiai.

Dekompozicija vykdoma pagal funkcijas ar elementų (duomenų, informacijos, dokumentų, techninių priemonių, organizacinių vienetų ir kt.) sudėtį.

3.Technologinis informacijos apdorojimo procesas.

Ekonominės informacijos automatizuoto apdorojimo technologija grindžiama šiais principais:

Duomenų apdorojimo integravimas ir vartotojų galimybė dirbti centralizuoto duomenų saugojimo ir kolektyvinio naudojimo automatizuotų sistemų (duomenų bankų) veikimo sąlygomis;

Paskirstytas duomenų apdorojimas, pagrįstas sukurtomis perdavimo sistemomis;

Racionalus centralizuoto ir decentralizuoto valdymo ir kompiuterinių sistemų organizavimo derinys;

Duomenų modeliavimas ir formalizuotas aprašymas, jų transformavimo procedūros, atlikėjų funkcijos ir darbai;

Atsižvelgiant į specifines objekto, kuriame įdiegtas mašininis ekonominės informacijos apdorojimas, ypatumus.

Visą technologinį procesą galima suskirstyti į pradinių duomenų rinkimo ir įvedimo į kompiuterinę sistemą procesus, duomenų talpinimo ir saugojimo sistemos atmintyje procesus, duomenų apdorojimo procesus siekiant rezultatų ir duomenų išdavimo formoje procesus. patogus vartotojo suvokimui.

Technologinį procesą galima suskirstyti į 4 pagrindinius etapus:

1. - pradinis arba pirminis (pradinių duomenų rinkimas, jų registravimas ir perkėlimas į kompiuterį);

2. - parengiamieji (įvesties informacijos priėmimas, kontrolė, registravimas ir perkėlimas į kompiuterines laikmenas);

3. - pagrindinis (tiesioginis informacijos apdorojimas);

4. - galutinis (gautos informacijos kontrolė, išleidimas ir perdavimas, jos atkūrimas ir saugojimas).

Priklausomai nuo naudojamų techninių priemonių ir reikalavimų informacijos apdorojimo technologijai, keičiasi ir technologinio proceso operacijų sudėtis. Pavyzdžiui: informacija kompiuteryje gali patekti į MN paruoštą įvesti į kompiuterį arba būti perduodama ryšio kanalais iš jos atsiradimo vietos.

Duomenų rinkimo ir registravimo operacijos atliekamos įvairiomis priemonėmis.

Yra:

─mechanizuotas;

Naudotos literatūros sąrašas

1. CIT kursas „Interneto technologijos projektuose su plastikinėmis kortelėmis“. V. Zavalejevas, „Centras“, 1998 m.

2. „Informacinės technologijos: reklamos teorija ir praktika Rusijoje“. I. Krylovas, „Centras“, 1996 m.

3. „Tinklo žurnalas“, 1999, Nr.10.

4. „PC SAVAITĖ“, 1998 Nr.6.

5. Informacija iš interneto svetainės „Elektroninės mokėjimo sistemos“, http://www.emoney.ru

6. Informacija iš interneto svetainės „Bank of Abstracts“, http://www.bankreferatov.ru

7. Automatizuotos informacinės technologijos ekonomikoje: Vadovėlis. universitetams/Red. G.A. Titorenko, 2006 m.

8. Aliev V.S., Informacinės technologijos ir finansų valdymo sistemos, 2007 m.

9. Fedorova G.V., Apskaitos, analizės ir audito informacinės technologijos, 2006 m.

10. G.N. Isajevas, Informacinės sistemos ekonomikoje, 2008 m.

11. Automatizuotos informacinės technologijos ekonomikoje: Vadovėlis. universitetams / M.I. Semenovas, I.T. Trubilinas, V.I. Loiko, T.P. Baranovskaya; Bendruoju pavadinimu. Red. I.T. Trubilina. - M.: Finansai ir statistika, 2003.-416 p.

12. Kozyrevas A.A. Informacinės technologijos ekonomikoje ir vadyboje: Vadovėlis, 2001.

13. Romanetai Yu.V. Informacijos apsauga kompiuterinėse sistemose ir tinkluose. / Red. V.F. Šangina. M.: Radijas ir ryšys, 2001.-376 p.

Informacinės sistemos samprata

Pagal sistema suprasti bet kurį objektą, kuris tuo pačiu metu laikomas vienu visuma ir kaip nevienalyčių elementų rinkinys, sujungtas siekiant užsibrėžtų tikslų. Sistemos labai skiriasi viena nuo kitos tiek sudėtimi, tiek pagrindiniais tikslais.

Informatikos moksle „sistemos“ sąvoka yra plačiai paplitusi ir turi daug semantinių reikšmių. Dažniausiai jis naudojamas techninių įrankių ir programų rinkiniui. Kompiuterio aparatinė įranga gali būti vadinama sistema. Sistema taip pat gali būti laikomas programų, skirtų konkrečioms taikymo problemoms spręsti, rinkiniu, papildytu dokumentacijos tvarkymo ir skaičiavimų tvarkymo procedūromis.

Žodžio „informacija“ pridėjimas prie „sistemos“ sąvokos atspindi jos kūrimo ir veikimo tikslą. Informacinės sistemos leidžia rinkti, saugoti, apdoroti, gauti ir išduoti informaciją, reikalingą priimant sprendimus dėl bet kurios srities problemų. Jie padeda analizuoti problemas ir kurti naujus produktus.

Informacinė sistema- tarpusavyje susijusių priemonių, metodų ir personalo rinkinys, naudojamas informacijai saugoti, apdoroti ir skelbti siekiant užsibrėžto tikslo.

Šiuolaikinis informacinės sistemos supratimas numato asmeninio kompiuterio naudojimą kaip pagrindinę techninę informacijos apdorojimo priemonę. Didelėse organizacijose kartu su asmeniniu kompiuteriu informacinės sistemos techninėje bazėje gali būti pagrindinis arba superkompiuteris. Be to, informacinės sistemos techninis įgyvendinimas pats savaime nieko nereikš, jei nebus atsižvelgta į asmens, kuriam sukurta informacija yra skirta ir be kurio neįmanoma gauti ir pateikti jos, vaidmenį.

Dėmesio! Organizacija reiškia žmonių bendruomenę, kurią vienija bendri tikslai ir naudoja bendras materialines bei finansines priemones materialiniams ir informaciniams produktams bei paslaugoms gaminti. Tekste du žodžiai bus vartojami vienodai: „organizacija“ ir „įmonė“.

Būtina suprasti skirtumą tarp kompiuterių ir informacinių sistemų. Kompiuteriai su specializuota programine įranga yra informacinių sistemų techninė bazė ir įrankis. Informacinė sistema neįsivaizduojama be personalo, bendraujančio su kompiuteriais ir telekomunikacijomis.

Informacinių sistemų kūrimo etapai

Informacinių sistemų raidos istorija ir jų naudojimo tikslai skirtingais laikotarpiais pateikiami žemiau esančioje lentelėje

Laiko periodas	Informacijos naudojimo koncepcija	Informacinių sistemų tipas	Naudojimo paskirtis
1950–1960 m	Popierinis atsiskaitymo dokumentų srautas	Atsiskaitymų dokumentų tvarkymo informacinės sistemos elektromechaninėse apskaitos mašinose	Padidinti dokumentų apdorojimo greitį Sąskaitų faktūrų apdorojimo ir darbo užmokesčio apskaitos supaprastinimas
1960–1970 m	Pagrindinė pagalba rengiant ataskaitas	Valdymo informacinės sistemos gamybos informacijai	Paspartinti ataskaitų teikimo procesą
1970–1980 m	Pardavimų (pardavimų) valdymo kontrolė	Sprendimų palaikymo sistemos Sistemos vyresniajai vadovybei	Racionaliausio sprendimo atranka
1980–2000 m	Informacija yra strateginis išteklius, suteikiantis konkurencinį pranašumą	Strateginės informacinės sistemos Automatizuoti biurai	Įmonės išlikimas ir klestėjimas

Pirmosios informacinės sistemos pasirodė šeštajame dešimtmetyje. Per šiuos metus jos buvo skirtos sąskaitoms ir darbo užmokesčiui tvarkyti, diegtos elektromechaninėse apskaitos mašinose. Dėl to šiek tiek sumažėjo popierinių dokumentų rengimo išlaidos ir laikas.

60-ieji pasižymi požiūrio į informacines sistemas pasikeitimu. Iš jų gauta informacija buvo pradėta naudoti periodinėms ataskaitoms apie daugelį parametrų. Šiandien organizacijoms reikėjo bendrosios paskirties kompiuterinės įrangos, galinčios atlikti daugybę funkcijų, o ne tik tvarkyti sąskaitas ir skaičiuoti atlyginimus, kaip buvo anksčiau.

70-aisiais - 80-ųjų pradžioje. Informacinės sistemos pradedamos plačiai naudoti kaip valdymo kontrolės priemonė, palaikanti ir pagreitinanti sprendimų priėmimo procesą.

Iki 80-ųjų pabaigos. Vėl keičiasi informacinių sistemų naudojimo samprata. Jie tampa strateginiu informacijos šaltiniu ir naudojami visuose bet kurios organizacijos lygiuose. Šio laikotarpio informacinės sistemos, laiku pateikdamos reikiamą informaciją, padeda organizacijai pasiekti sėkmės savo veikloje, kurti naujas prekes ir paslaugas, rasti naujas rinkas, užsitikrinti vertus partnerius, organizuoti produkcijos gamybą žema kaina ir kt.

Procesai informacinėje sistemoje

Procesai, užtikrinantys informacinės sistemos veikimą bet kokiam tikslui, gali būti apytiksliai pavaizduoti diagramos, susidedančios iš blokų, forma:

• informacijos įvedimas iš išorinių ar vidinių šaltinių;

• apdoroti įvestą informaciją ir pateikti ją patogia forma;

• informacijos išvedimas pateikti vartotojams arba perkelti į kitą sistemą;

• Atsiliepimai yra informacija, kurią apdoroja tam tikros organizacijos žmonės, norėdami pataisyti įvestą informaciją.

Informacinė sistema apibrėžiama šiomis savybėmis:

• bet kokia informacinė sistema gali būti analizuojama, kuriama ir valdoma remiantis bendraisiais pastatų sistemų principais;

• informacinė sistema dinamiška ir besivystanti;

• kuriant informacinę sistemą būtina taikyti sisteminį požiūrį;

• informacinės sistemos išvestis yra informacija, kurios pagrindu priimami sprendimai;

• informacinė sistema turėtų būti suvokiama kaip žmogaus ir kompiuterio informacijos apdorojimo sistema.

Šiuo metu vyrauja nuomonė apie informacinę sistemą kaip sistemą, įdiegtą naudojant kompiuterines technologijas. Nors bendruoju atveju informacinė sistema gali būti suprantama ir ne kompiuterinėje versijoje.

Norint suprasti informacinės sistemos veikimą, būtina suprasti jos sprendžiamų problemų esmę, taip pat organizacinius procesus, į kuriuos ji įtraukta. Pavyzdžiui, nustatant kompiuterinės informacinės sistemos gebėjimą padėti priimti sprendimus, reikia atsižvelgti į

• sprendžiamų valdymo uždavinių struktūra;

• įmonės valdymo hierarchijos lygis, kuriame turi būti priimtas sprendimas;

• ar sprendžiama problema priklauso vienai ar kitai funkcinei verslo sričiai;

• naudojamų informacinių technologijų tipas.

Darbo kompiuterinėje informacinėje sistemoje technologija yra suprantama ne kompiuterinės srities specialistui ir gali būti sėkmingai naudojama profesionaliems procesams valdyti ir valdyti.

Ko galima tikėtis diegiant informacines sistemas

informacinių sistemų įdiegimas gali prisidėti prie:

• racionalesnių valdymo problemų sprendimo galimybių gavimas diegiant matematinius metodus ir intelektualias sistemas ir kt.;

• darbuotojų atleidimas nuo įprastų darbų dėl jo automatizavimo;

• informacijos patikimumo užtikrinimas;

• popierinių duomenų laikmenų pakeitimas magnetiniais diskais ar juostelėmis, todėl racionaliau organizuojamas informacijos apdorojimas kompiuteriu ir sumažėja dokumentų popieriuje apimtys;

• informacijos srautų struktūros ir dokumentų srautų sistemos tobulinimas įmonėje;

• produktų ir paslaugų gamybos sąnaudų mažinimas;

• teikti vartotojams unikalias paslaugas;

• naujų rinkos nišų paieška;

• pirkėjų ir tiekėjų susiejimas su įmone suteikiant jiems įvairias nuolaidas ir paslaugas.

Valdymo struktūros vaidmuo informacinėje sistemoje

Bendrosios nuostatos

Kuriant ir naudojant bet kurios organizacijos informacinę sistemą siekiama išspręsti šias problemas.

1. Informacinės sistemos struktūra ir funkcinė paskirtis turi atitikti organizacijos tikslus. Pavyzdžiui, komercinėje įmonėje – efektyvus verslas; valstybės įmonėje – sprendžiant socialines ir ekonomines problemas.

2. Informacinė sistema turi būti žmonių valdoma, suprantama ir naudojama laikantis pagrindinių socialinių ir etinių principų.

3. Patikimos, patikimos, savalaikės ir susistemintos informacijos kūrimas.

Informacinės sistemos kūrimą galima palyginti su namo statyba. Plytos, vinys, cementas ir kitos kartu sudėliotos medžiagos nesudaro namo. Namui atsirasti reikalingas projektas, žemėtvarka, statyba ir pan.

Panašiai, norėdami sukurti ir naudoti informacinę sistemą, pirmiausia turite suprasti organizacijos struktūrą, funkcijas ir politiką, valdymo tikslus ir priimamus sprendimus bei kompiuterinių technologijų galimybes. Informacinė sistema yra organizacijos dalis, o pagrindiniai bet kurios organizacijos elementai yra struktūra ir valdymo organai, standartinės procedūros, personalas, subkultūra.

Informacinės sistemos kūrimas turėtų prasidėti nuo organizacijos valdymo struktūros analizės.

Organizacijos valdymo struktūra

Visų organizacijos padalinių darbo koordinavimas vykdomas per skirtingų lygių valdymo organus. Pagal valdymas suprasti užsibrėžto tikslo pasiekimą, atsižvelgiant į šių funkcijų įgyvendinimą: organizacinę, planavimo, apskaitos, analizės, kontrolės, stimuliavimo.

Apsvarstykime turinį valdymo funkcijos:

Organizacinė funkcija susideda iš organizacinės struktūros ir norminių dokumentų rinkinio sukūrimo: įmonės, skyriaus, laboratorijos, grupės ir kt. nurodant pavaldumą, atsakomybę, kompetencijos sritį, teises, pareigas ir kt. Dažniausiai tai nurodoma skyriaus, laboratorijos ar pareigybių aprašymuose.

Planavimas (planavimo funkcija) susideda iš planų kūrimo ir įgyvendinimo pavestoms užduotims atlikti. Pavyzdžiui, visos įmonės verslo planas, gamybos planas, rinkodaros tyrimų planas, finansinis planas, tyrimų ir plėtros planas ir kt. įvairiems laikotarpiams (metai, ketvirtis, mėnuo, diena).

Buhalterinė funkcija susideda iš parengtų formų ir metodų, skirtų įmonės veiklos rodikliams registruoti, kūrimas arba naudojimas: apskaita, finansinė apskaita, valdymo apskaita ir kt. Apskritai apskaitą galima apibrėžti kaip informacijos apie realius verslo procesus gavimą, registravimą, kaupimą, apdorojimą ir teikimą.

Analizė arba analitinė funkcija yra susijęs su planų ir užsakymų įgyvendinimo rezultatų tyrimu, įtakojančių veiksnių nustatymu, rezervų nustatymu, plėtros tendencijų tyrimu ir kt. Analizę atlieka skirtingi specialistai, priklausomai nuo analizuojamo objekto ar proceso sudėtingumo ir lygio. Įmonės metų ar ilgesnės trukmės ūkinės veiklos rezultatų analizę atlieka specialistai, o cecho ar padalinio lygmeniu – šio lygio vadovas (viršininkas ar jo pavaduotojas) kartu su specialistu ekonomistu.

Valdymo funkcija dažniausiai atlieka vadovas: planų įgyvendinimo, materialinių išteklių išlaidų, finansinių išteklių panaudojimo kontrolė ir kt.

Stimuliavimas arba motyvacinė funkcija apima įvairių metodų, skatinančių pavaldžių darbuotojų darbą, kūrimą ir taikymą:

• finansinės paskatos – atlyginimas, premija, akcijos, paaukštinimas ir kt.;

• psichologinės paskatos – padėkos, pažymėjimai, titulai, laipsniai, garbės lentos ir kt.

Pastaraisiais metais vadybos srityje vis dažniau naudojama „sprendimų priėmimo“ sąvoka ir su šia koncepcija susijusios sistemos, metodai ir sprendimų palaikymo priemonės.

Sprendimų priėmimas- kryptingo poveikio valdymo objektui veiksmas, pagrįstas situacijos analize, tikslo nustatymu ir programos šiam tikslui pasiekti parengimu.

Bet kurios organizacijos valdymo struktūra tradiciškai skirstoma į tris lygius: operatyvinį, funkcinį ir strateginį.

Valdymo lygiai(vadybos veiklos rūšis) lemia sprendžiamų užduočių sudėtingumas. Kuo sudėtingesnė problema, tuo aukštesnio lygio valdymo reikia jai išspręsti. Kartu reikia suprasti, kad iškyla daug daugiau paprastesnių, neatidėliotinų (operatyvių) sprendimų reikalaujančių problemų, o tai reiškia, kad jos reikalauja kitokio valdymo lygio – žemesnio, kur sprendimai priimami operatyviai. Valdant būtina atsižvelgti ir į priimtų sprendimų įgyvendinimo dinamiką, kuri leidžia mąstyti apie valdymą laiko faktoriaus kampu.

Žemiau esančiame paveikslėlyje pavaizduoti trys valdymo lygiai, kurie koreliuoja su tokiais veiksniais kaip galios padidėjimo laipsnis, atsakomybė, sprendžiamų užduočių sudėtingumas, taip pat sprendimų, susijusių su užduočių įgyvendinimu, priėmimo dinamika.

Operatyvinis (žemesnis) lygis valdymas užtikrina pasikartojančių užduočių ir operacijų sprendimą bei greitą reagavimą į esamos įvesties informacijos pokyčius. Šiame lygyje tiek atliekamų operacijų apimtys, tiek valdymo sprendimų priėmimo dinamika yra gana didelė. Toks valdymo lygis dažnai vadinamas operatyviniu, nes reikia greitai reaguoti į besikeičiančias situacijas. Operatyvinio (operatyvinio) valdymo lygmenyje didelę apimtį užima apskaitos užduotys.

Funkcinis (taktinis) lygis vadyba sprendžia problemas, reikalaujančias išankstinės pirmajame lygmenyje parengtos informacijos analizės, todėl tokia valdymo funkcija kaip analizė įgyja didelę reikšmę. Mažėja sprendžiamų užduočių apimtis, tačiau didėja jų sudėtingumas. Tuo pačiu ne visada pavyksta greitai sukurti reikiamą sprendimą, papildomai reikia laiko analizei, suvokimui, trūkstamos informacijos rinkimui ir pan. Valdymas siejamas su tam tikru vėlavimu nuo informacijos gavimo iki sprendimų priėmimo ir jų įgyvendinimo, taip pat nuo sprendimų įgyvendinimo momento iki reakcijos į juos gavimo.

Strateginis lygis užtikrina valdymo sprendimų, nukreiptų į ilgalaikius strateginius organizacijos tikslus, rengimą. Kadangi priimtų sprendimų rezultatai pasirodo po ilgo laiko, tokia valdymo funkcija kaip strateginis planavimas šiame lygmenyje yra ypač svarbi. Kitos šio lygio valdymo funkcijos šiuo metu nėra iki galo išvystytos. Strateginis valdymo lygis dažnai vadinamas strateginiu arba ilgalaikiu planavimu. Šiame lygmenyje priimto sprendimo teisėtumas gali būti patvirtintas po pakankamai ilgo laiko. Gali praeiti mėnesiai ar metai. Atsakomybė priimant valdymo sprendimus yra itin didelė ir ją lemia ne tik analizės, naudojant matematinius ir specialius aparatus, rezultatai, bet ir profesionali vadovų intuicija.

Informacinių sistemų pavyzdžiai

Informacinė sistema rinkos nišoms surasti. Perkant prekes iš kai kurių įmonių, informacinėje sistemoje registruojami duomenys apie pirkėją, kurie leidžia:

nustatyti pirkėjų grupes, jų sudėtį ir poreikius, tada sutelkti savo strategiją į didžiausią grupę;

potencialiems pirkėjams siųsti įvairius pasiūlymus, reklamą, priminimus;

nuolatiniams klientams teikti prekes ir paslaugas kreditu, su nuolaida, su atidėtais mokėjimais.

Informacinės sistemos, spartinant prekių srautą. Tarkime, kad įmonė specializuojasi tiekti produktus konkrečiai įstaigai, pavyzdžiui, ligoninei. Kaip žinia, įmonės sandėliuose turėti dideles produkcijos atsargas yra labai nenaudinga, o jų neturėti neįmanoma. Siekdama rasti optimalų šios problemos sprendimą, įmonė aptarnaujamoje įstaigoje įrengia terminalus ir prijungia juos prie informacinės sistemos. Klientas tiesiai iš terminalo įveda savo pageidavimus pagal jam pateiktą katalogą. Šie duomenys patenka į užsakymų apskaitos informacinę sistemą.

Vadovai, atrinkdami pagal gaunamus užsakymus, priima operatyvinio valdymo sprendimus, kad per trumpą laiką klientui pristatytų norimą prekę. Tokiu būdu sutaupomos didžiulės pinigų sumos prekėms sandėliuojant, paspartinamas ir supaprastinamas prekių srautas, stebimi klientų poreikiai.

Informacinės sistemos gamybos sąnaudoms sumažinti.Šios informacinės sistemos, sekančios visus gamybos proceso etapus, prisideda prie geresnio valdymo ir kontrolės, racionalesnio personalo planavimo ir panaudojimo bei dėl to gaminamų produktų ir paslaugų savikainos mažinimo.

Informacinių sistemų automatizavimo technologija(„koncesijų valdymas“). Šios technologijos esmė ta, kad jei įmonės pajamos išlieka pelningumo ribose, vartotojui suteikiamos skirtingos nuolaidos, priklausomai nuo sutarčių skaičiaus ir trukmės. Tokiu atveju vartotojas susidomi bendravimu su įmone, o įmonė taip pritraukia papildomą klientų skaičių. Jei klientas nenori bendrauti su šia įmone ir pereina prie paslaugos iš kitos, tai jo išlaidos gali padidėti dėl anksčiau suteiktų nuolaidų praradimo.

Informacinių sistemų struktūra ir klasifikacija

Informacinės sistemos struktūra

Pagalbinių posistemių tipai

Struktūra Informacinė sistema yra atskirų jos dalių, vadinamų posistemiais, rinkinys.

Posistemis- tai sistemos dalis, išsiskirianti tam tikra savybe.

Bendra informacinės sistemos struktūra gali būti laikoma posistemių visuma, neatsižvelgiant į taikymo sritį. Šiuo atveju jie sako apie klasifikacijos struktūrinį požymį, o posistemės vadinamos pagalbinėmis. Taigi bet kurios informacinės sistemos struktūra gali būti pavaizduota pagalbinių posistemių rinkiniu

Tarp pagalbinių posistemių dažniausiai išskiriama informacinė, techninė, matematinė, programinė, organizacinė ir teisinė pagalba.

Informacinis palaikymas

Informacinės paramos posistemio paskirtis – šiuolaikiškai generuoti ir pateikti patikimą informaciją valdymo sprendimams priimti.

Informacinis palaikymas- vieningos informacijos klasifikavimo ir kodavimo sistemos rinkinys, vieningos dokumentacijos sistemos, organizacijoje cirkuliuojančių informacijos srautų schemos, taip pat duomenų bazių kūrimo metodika.

Vieningos dokumentacijos sistemos kuriami valstybiniu, respublikiniu, sektoriniu ir regioniniu lygiu. Pagrindinis tikslas – užtikrinti rodiklių palyginamumą įvairiose socialinės gamybos srityse. Buvo sukurti standartai, kurie nustato šiuos reikalavimus:

• prie vieningų dokumentų sistemų;

• į suvienodintas įvairių valdymo lygių dokumentų formas;

• į detalių ir rodiklių sudėtį ir struktūrą;

• prie vienodų dokumentų formų įgyvendinimo, priežiūros ir registravimo tvarkos.

Tačiau, nepaisant vieningos dokumentacijos sistemos, tiriant daugumą organizacijų nuolat atskleidžiama visa eilė tipiškų trūkumų:

• itin didelė dokumentų apimtis rankiniam tvarkymui;
• tie patys rodikliai dažnai dubliuojami skirtinguose dokumentuose;
• darbas su daugybe dokumentų atitraukia specialistus nuo neatidėliotinų problemų sprendimo;
• yra sukurti, bet nenaudojami rodikliai ir pan.

Todėl šių trūkumų pašalinimas yra viena iš informacinės paramos kūrimo užduočių.

Informacijos srauto diagramos atspindi informacijos judėjimo maršrutus ir jos apimtis, pirminės informacijos atsiradimo vietas ir gautos informacijos panaudojimą. Išanalizavus tokių schemų struktūrą, galima parengti priemones visai valdymo sistemai tobulinti.

Informacijos srautų diagramų, leidžiančių nustatyti informacijos kiekius ir atlikti išsamią jos analizę, sudarymas užtikrina:

• pasikartojančios ir nepanaudotos informacijos pašalinimas;

• informacijos klasifikavimas ir racionalus pateikimas.

Duomenų bazių kūrimo metodika remiasi jų projektavimo teoriniais pagrindais. Kad suprastume metodikos sampratą, pateikiame pagrindines jos idėjas dviejų nuosekliai įgyvendinamų praktikoje etapų forma:

1 etapas – visų įmonės funkcinių padalinių patikrinimas, siekiant:

• suprasti savo veiklos specifiką ir struktūrą;

• sudaryti informacijos srautų schemą;

• analizuoti esamą dokumentų srautų sistemą;

• nustatyti informacinius objektus ir atitinkamą detalių (parametrų, charakteristikų) kompoziciją, apibūdinančią jų savybes ir paskirtį.

2 etapas - konceptualios informacijos ir loginių duomenų modelio koncepcinio kūrimo 1 etape tiriamai veiklos sričiai. Šiame modelyje visi ryšiai tarp objektų ir jų detalių turi būti nustatyti ir optimizuoti. Informacinis loginis modelis yra pagrindas, ant kurio bus kuriama duomenų bazė.

• aiškus visos organizacijos valdymo sistemos tikslų, uždavinių, funkcijų supratimas;

• informacijos judėjimo identifikavimas nuo jos atsiradimo iki jos panaudojimo įvairiuose valdymo lygiuose, pateikiamos analizei informacijos srautų diagramų pavidalu;

• dokumentų srauto sistemos tobulinimas;

• klasifikavimo ir kodavimo sistemos prieinamumas ir naudojimas;

• konceptualios informacijos kūrimo metodikos ir loginių modelių, atspindinčių informacijos tarpusavio ryšį, išmanymas;

• informacinių masyvų kūrimas kompiuterinėse laikmenose, kuriam reikalingas šiuolaikiškas techninis palaikymas.

Techninė pagalba

Techninė pagalba- techninių priemonių, skirtų informacinei sistemai veikti, rinkinį, taip pat atitinkamą šių priemonių ir technologinių procesų dokumentaciją.

Techninių priemonių kompleksą sudaro:

• bet kokio modelio kompiuteriai;

• Informacijos rinkimo, kaupimo, apdorojimo, perdavimo ir išvedimo prietaisai;

• duomenų perdavimo įrenginiai ir ryšio linijos;

• biuro įranga ir automatiniai informacijos paieškos įrenginiai;

• eksploatacinės medžiagos ir kt.

Dokumentacija apima preliminarų techninių priemonių pasirinkimą, jų veikimo organizavimą, duomenų apdorojimo technologinį procesą, technologinę įrangą. Dokumentus galima suskirstyti į tris grupes:

• visos sistemos, įskaitant valstybės ir pramonės standartus techninei pagalbai;

• specializuotas, turintis technikų rinkinį visiems aparatinės įrangos kūrimo etapams;

• normatyvas ir nuoroda, naudojama atliekant techninės pagalbos skaičiavimus.

Iki šiol susiformavo dvi pagrindinės techninės pagalbos organizavimo formos (techninių priemonių panaudojimo formos): centralizuota ir iš dalies arba visiškai decentralizuota.

Centralizuotas techninis palaikymas pagrįstas didelių kompiuterių ir kompiuterių centrų naudojimu informacinėje sistemoje.

Techninių priemonių decentralizavimas apima funkcinių posistemių diegimą asmeniniuose kompiuteriuose tiesiai darbo vietose.

Perspektyvus požiūris, matyt, turėtų būti iš dalies decentralizuotas požiūris - techninės pagalbos organizavimas, pagrįstas paskirstytais tinklais, susidedančiais iš asmeninių kompiuterių ir pagrindinio kompiuterio, skirto bet kokiems funkciniams posistemiams bendroms duomenų bazėms saugoti.

Matematika ir programinė įranga- matematinių metodų, modelių, algoritmų ir programų rinkinys informacinės sistemos tikslams ir uždaviniams įgyvendinti, taip pat normaliam techninių priemonių komplekso funkcionavimui.

Prie priemonių programinė įranga susieti:

• valdymo procesų modeliavimo įrankiai;

• tipinės valdymo užduotys;

• matematinio programavimo metodai, matematinė statistika, eilių teorija ir kt.

dalis programinė įranga apima visos sistemos ir specialius programinės įrangos produktus, taip pat techninę dokumentaciją.

KAM visos sistemos programinė įranga Tai apima į vartotoją orientuotus programinės įrangos paketus, skirtus tipinėms informacijos apdorojimo problemoms spręsti. Jie skirti išplėsti kompiuterių funkcionalumą, kontroliuoti ir valdyti duomenų apdorojimo procesą.

Speciali programinė įranga yra programų rinkinys, sukurtas kuriant konkrečią informacinę sistemą. Tai apima taikomosios programinės įrangos paketus (APP), kurie įgyvendina sukurtus įvairaus adekvatumo modelius, atspindinčius realaus objekto veikimą.

Programinės įrangos kūrimo techninėje dokumentacijoje turi būti užduočių aprašymas, algoritmizavimo užduotis, ekonominis ir matematinis problemos modelis, bandymų pavyzdžiai.

Organizacinis palaikymas

Organizacinis palaikymas- tai metodų ir priemonių rinkinys, reguliuojantis darbuotojų sąveiką su techninėmis priemonėmis ir tarpusavyje IS kūrimo ir veikimo procese.

Organizacinė pagalba įgyvendina šias funkcijas:

• organizacijos, kurioje bus naudojama IS, esamos valdymo sistemos analizė ir automatizuojamų užduočių nustatymas;

• problemų rengimas sprendimui kompiuteriu, įskaitant technines IS projektavimo specifikacijas ir jos efektyvumo galimybių studiją;

• valdymo sprendimų dėl organizacijos sudėties ir struktūros kūrimas, problemų sprendimo metodika, nukreipta į valdymo sistemos efektyvumą.

Organizacinė parama kuriama remiantis priešprojektinės apklausos I-ame duomenų bazės kūrimo etape rezultatais.

Teisinė pagalba

Teisinė pagalba- informacijos gavimo, transformavimo ir naudojimo tvarką reglamentuojančių informacinių sistemų kūrimą, teisinį statusą ir veikimą nustatančių teisės normų visuma.

Pagrindinis teisinės paramos tikslas – stiprinti teisinę valstybę.

Teisinė pagalba apima įstatymus, potvarkius, valstybės valdžios institucijų nutarimus, įsakymus, nurodymus ir kitus ministerijų, departamentų, organizacijų, vietos valdžios norminius dokumentus. Teisinę pagalbą galima suskirstyti į bendrąją dalį, kuri reguliuoja bet kurios informacinės sistemos funkcionavimą, ir vietinę, kuri reguliuoja konkrečios sistemos funkcionavimą.

Teisinė pagalba informacinės sistemos kūrimo etapams apima reglamentavimą, susijusį su kūrėjo ir užsakovo sutartiniais santykiais bei nukrypimų nuo sutarties teisinį reglamentavimą.

Teisinė pagalba informacinės sistemos veikimo etapams apima:

• informacinės sistemos būsena;

• personalo teisės, pareigos ir atsakomybė;

• informacijos kūrimo ir naudojimo tvarka ir kt.

Informacinių sistemų klasifikavimas pagal užduočių struktūrą

Užduočių struktūrizavimo samprata

Kuriant ar klasifikuojant informacines sistemas, neišvengiamai iškyla problemų, susijusių su formaliu – matematiniu ir algoritminiu sprendžiamų uždavinių aprašymu. Įforminimo laipsnis daugiausia lemia visos sistemos efektyvumą, taip pat automatizavimo lygį, kurį lemia žmogaus dalyvavimo priimant sprendimus, remiantis gauta informacija, laipsnis.

Kuo tikslesnis matematinis problemos aprašymas, tuo didesnės kompiuterinio duomenų apdorojimo galimybės ir mažesnis žmogaus dalyvavimo jos sprendimo procese laipsnis. Tai lemia užduoties automatizavimo laipsnį.

Yra trijų tipų užduotys, kurioms kuriamos informacinės sistemos: struktūrizuotos (formalizuotos), nestruktūruotos (neformalizuotos) ir iš dalies struktūrizuotos.

Struktūrizuota (formalizuojama) užduotis- užduotis, kurioje žinomi visi jos elementai ir ryšiai tarp jų.

Nestruktūrizuota (ne formalizuota) užduotis- užduotis, kurioje neįmanoma nustatyti elementų ir užmegzti ryšius tarp jų.

Struktūrizuotame uždavinyje jos turinį galima išreikšti matematinio modelio, turinčio tikslų sprendimo algoritmą, forma. Tokias užduotis dažniausiai tenka spręsti daug kartų, be to, jos yra rutininio pobūdžio. Informacinės sistemos panaudojimo struktūrinių problemų sprendimui tikslas – visiškai automatizuoti jų sprendimą, t.y. žmogaus vaidmens sumažinimas iki nulio.

Informacinių sistemų tipai, naudojami pusiau struktūrinėms problemoms spręsti

Informacinės sistemos, naudojamos pusiau struktūrinėms problemoms spręsti, skirstomos į du tipus: tas, kurios kuria valdymo ataskaitas, ir tas, kurios pirmiausia yra orientuotos į duomenų apdorojimą (paiešką, rūšiavimą, agregavimą, filtravimą). Naudodamasis šiose ataskaitose esančia informacija vadovas priima sprendimą;

Informacinės sistemos, valdymo ataskaitų kūrimas, teikti informacinę pagalbą vartotojui, t.y. suteikti prieigą prie duomenų bazėje esančios informacijos ir jos dalinį apdorojimą. Duomenų tvarkymo procedūros informacinėje sistemoje turi suteikti šias galimybes:

• duomenų, gautų iš įvairių šaltinių, derinių sudarymas;

• greitas vieno ar kito duomenų šaltinio papildymas ar pašalinimas bei automatinis šaltinių perjungimas ieškant duomenų;

• duomenų valdymas naudojant duomenų bazių valdymo sistemų galimybes;

• loginis tokio tipo duomenų nepriklausomumas nuo kitų duomenų bazių, įtrauktų į informacijos palaikymo posistemį;

• automatinis informacijos srauto sekimas, siekiant užpildyti duomenų bazes.

Informacinės sistemos, alternatyvių sprendimų kūrimas, gali būti modelis ir ekspertas.

Modelinės informacinės sistemos pateikia vartotojui matematinius, statinius, finansinius ir kitus modelius, kurių naudojimas palengvina sprendimų alternatyvų kūrimą ir įvertinimą. Vartotojas gali gauti informaciją, reikalingą sprendimui priimti, užmegzdamas dialogą su modeliu jo tyrimo metu.

Pagrindinės informacinės modelio sistemos funkcijos yra šios:

• gebėjimas dirbti standartinių matematinių modelių aplinkoje, įskaitant pagrindinių modeliavimo uždavinių sprendimą „kaip tai padaryti?“, „kas bus, jei?“, jautrumo analizę ir kt.;

• gana greitas ir adekvatus modeliavimo rezultatų interpretavimas;

• operatyvus įvesties parametrų ir modelio apribojimų paruošimas ir koregavimas;

• galimybė grafiškai atvaizduoti modelio dinamiką;

• gebėjimas paaiškinti vartotojui būtinus modelio formavimo ir veikimo veiksmus.

Ekspertas informacinės sistemos užtikrina galimų alternatyvų kūrimą ir įvertinimą vartotojui, kuriant ekspertines sistemas, susijusias su žinių apdorojimu. Ekspertų pagalba priimant vartotojo sprendimus teikiama dviem lygiais.

Pirmojo lygio ekspertinės pagalbos darbas grindžiamas „standartinių valdymo sprendimų“ koncepcija, pagal kurią valdymo procese dažnai kylančios probleminės situacijos gali būti redukuojamos į kai kurias vienarūšes valdymo sprendimų klases, t.y. tam tikram standartiniam alternatyvų rinkiniui. Siekiant suteikti ekspertų pagalbą šiame lygmenyje, yra sukurtas informacinis fondas standartinėms alternatyvoms saugoti ir analizuoti.

Jei susidariusi probleminė situacija nėra siejama su esamomis standartinių alternatyvų klasėmis, turėtų būti taikomas antrasis ekspertų pagalbos valdymo sprendimų lygis. Šis lygis generuoja alternatyvas pagal informacijos fondo turimus duomenis, transformacijos taisykles ir susintetintų alternatyvų vertinimo procedūras.

Kitos informacinių sistemų klasifikacijos

Klasifikavimas pagal automatizavimo laipsnį

Atsižvelgiant į informacinių procesų automatizavimo laipsnį įmonės valdymo sistemoje, informacinės sistemos apibrėžiamos kaip rankinės, automatinės, automatizuotos.

Rankiniai IC pasižymi modernių techninių informacijos apdorojimo priemonių trūkumu ir visas operacijas atlieka žmonės. Pavyzdžiui, apie vadovo veiklą įmonėje, kurioje nėra kompiuterių, galima sakyti, kad jis dirba su rankine IS.

Automatiniai IC atlikti visas informacijos apdorojimo operacijas be žmogaus dalyvavimo.

Automatiniai IC informacijos apdorojimo procese dalyvauja ir žmonės, ir techninės priemonės, o pagrindinis vaidmuo tenka kompiuteriui. Šiuolaikinėje interpretacijoje sąvoka „informacinė sistema“ būtinai apima ir automatizuotos sistemos sąvoką.

Automatizuotos informacinės sistemos, atsižvelgiant į tai, kad jos plačiai naudojamos organizuojant valdymo procesus, turi įvairių modifikacijų ir gali būti klasifikuojamos, pavyzdžiui, pagal informacijos panaudojimo pobūdį ir taikymo sritį.

Klasifikavimas pagal informacijos naudojimo pobūdį

Informacijos paieškos sistemos Jie įveda, sistemina, saugo ir išduoda informaciją vartotojo prašymu be sudėtingų duomenų transformacijų. Pavyzdžiui, informacijos paieškos sistema bibliotekoje, geležinkelio ir oro bilietų kasose.

Informacinių sprendimų sistemos atlikti visas informacijos apdorojimo operacijas pagal konkretų algoritmą. Tarp jų galima juos suskirstyti pagal generuojamos gaunamos informacijos įtakos sprendimų priėmimo procesui laipsnį ir išskirti dvi klases: vadovus ir patarėjus.

IS vadovai gamina informaciją, kuria remdamasis žmogus priima sprendimą. Šioms sistemoms būdingas skaičiavimo pobūdžio užduočių tipas ir didelio duomenų kiekio apdorojimas. Pavyzdys galėtų būti operatyvaus gamybos planavimo sistema ir apskaitos sistema.

Konsultacinės informacinės sistemos sukuria informaciją, į kurią žmogus atsižvelgia ir kuri ne iš karto virsta konkrečių veiksmų seka. Šios sistemos turi aukštesnį intelekto laipsnį, nes joms būdingas žinių, o ne duomenų apdorojimas.

Klasifikavimas pagal taikymo sritį

Informacinės sistemos organizacinis valdymas skirtas automatizuoti vadovaujančio personalo funkcijas. Atsižvelgiant į plačiausią šios klasės sistemų pritaikymą ir įvairovę, dažnai bet kokios informacinės sistemos suprantamos būtent tokiu aiškinimu. Į šią klasę įeina informacinės sistemos, skirtos valdyti tiek pramonės įmones, tiek nepramoninius objektus: viešbučius, bankus, prekybos įmones ir kt.. Pagrindinės tokių sistemų funkcijos yra: veiklos kontrolė ir reguliavimas, veiklos apskaita ir analizė, ilgalaikis ir veiklos planavimas, buhalterinės apskaitos, valdymo pardavimo ir tiekimo bei kitos ūkinės ir organizacinės užduotys.

Proceso valdymo sistema (TP) automatizuoti gamybos personalo funkcijas. Jie plačiai naudojami organizacijose, skirtose palaikyti technologinį procesą metalurgijos ir mechaninės inžinerijos pramonėje.

Kompiuterinio projektavimo (CAD) IC skirtas automatizuoti projektavimo inžinierių, dizainerių, architektų, dizainerių funkcijas kuriant naują įrangą ar technologiją. Pagrindinės tokių sistemų funkcijos: inžineriniai skaičiavimai, grafinės dokumentacijos (brėžinių, schemų, planų) kūrimas, projektinės dokumentacijos kūrimas, projektuojamų objektų modeliavimas.

Integruota (įmoninė) IS yra naudojami visoms įmonės funkcijoms automatizuoti ir apima visą darbų ciklą nuo projektavimo iki gaminių pardavimo. Tokias sistemas sukurti labai sunku, nes reikia sisteminio požiūrio į pagrindinį tikslą, pavyzdžiui, užsidirbti pelno, užkariauti pardavimo rinką ir pan. Toks požiūris gali lemti esminius pokyčius pačioje įmonės struktūroje, kuriems pasiryžti gali ne kiekvienas vadovas.

Dokumentinės informacinės sistemos

Skirtingai nuo faktinių informacinių sistemų, vienas duomenų elementas dokumentinėse [informacinėse sistemose] yra dokumentas, nesuskirstytas į mažesnius elementus. Daugeliu atvejų nestruktūrizuoti dokumentai pirmiausia yra tekstiniai dokumentai, pateikti tekstinių failų pavidalu, nors nestruktūrizuotų dokumentuotų duomenų klasė taip pat gali apimti garso ir grafinius failus.

Pagrindinis dokumentinių informacinių sistemų uždavinys – kaupti ir teikti vartotojui dokumentus, kurių turinys, tema, detalės ir pan., adekvatūs jo informaciniams poreikiams. Todėl galime pateikti štai ką dokumentinės informacinės sistemos apibrėžimas- vieninga dokumentų saugykla su įrankiais reikalingų dokumentų paieškai ir atrankai. Dokumentinių informacinių sistemų paieškos pobūdis istoriškai nulėmė kitą joms pavadinimą – informacijos paieškos sistemos (IRS), nors šis terminas nevisiškai atspindi dokumentinių informacinių sistemų specifiką.

Iškviečiamas rastų dokumentų atitikimas vartotojo informaciniams poreikiams tinkamumą.

Dėl teorinių ir praktinių dokumentų semantinio turinio formalizavimo sunkumų tinkamumas reiškia kokybines sąvokas, nors, kaip bus aptarta toliau, tai gali būti išreikšta tam tikrais kiekybiniais rodikliais.

Atsižvelgiant į dokumentų saugyklos įgyvendinimo ypatybes ir paieškos mechanizmus, dokumentinės informacijos paieškos sistemas galima suskirstyti į dvi grupes:

• indeksavimu pagrįstos sistemos;
• semantinės navigacijos sistemos.

IN semantinių navigacijos sistemų dokumentai, patalpintos į dokumentų saugyklą (duomenų bazę), yra aprūpintos specialiomis navigacijos struktūromis, atitinkančiomis semantinius ryšius (nuorodas) tarp skirtingų dokumentų ar atskirų vieno dokumento fragmentų. Tokios konstrukcijos įgyvendina kokį nors semantinį* (semantinį) tinklą dokumentų duomenų bazėje. Informacijos poreikių išreiškimo tokiose sistemose metodas ir mechanizmas yra aiškus vartotojo naršymas per semantines nuorodas tarp dokumentų. Šiuo metu šis metodas yra įdiegtas hipertekstinės informacijos paieškos sistemose.

IN indeksavimu pagrįstos sistemos pirminiai dokumentai patalpinami į duomenų bazę be jokios papildomos transformacijos, tačiau tuo pačiu kiekvieno dokumento semantinis turinys atvaizduojamas tam tikroje paieškos erdvėje. Dokumento susiejimo su paieškos erdve procesas vadinamas indeksavimu ir susideda iš kiekvieno dokumento tam tikros indekso koordinatės priskyrimo paieškos erdvėje. Formalizuotas dokumento rodyklės atvaizdas (aprašas) vadinamas dokumento paieškos vaizdu (DOI). Vartotojas savo informacijos poreikius išreiškia naudodamas paieškos erdvės priemones ir kalbą, formuodamas paieškos užklausos vaizdą (SQI) į dokumentų duomenų bazę. Sistema, remdamasi tam tikrais kriterijais ir metodais, ieško dokumentų, kurių paieškos vaizdai atitinka arba yra artimi vartotojo užklausos paieškos vaizdams, ir gamina atitinkamus dokumentus. Rastų dokumentų atitikimas vartotojo užklausai vadinamas aktualumu. Bendrasis indeksavimu pagrįstų dokumentinių informacinių sistemų projektavimo ir veikimo principas schematiškai pavaizduotas fig.

Ryžiai. Bendrasis indeksavimu pagrįstų dokumentinių informacinių sistemų projektavimo ir veikimo principas

Dokumentinių informacinių sistemų ypatybė yra ir tai, kad jų funkcijos, kaip taisyklė, taip pat apima užduotį informuoti vartotojus apie visus naujus į sistemą patenkančius dokumentus, atitinkančius vartotojo iš anksto nustatytus informacijos poreikius.

Informacijos pranešimo problemų sprendimo dokumentinėse informacinėse sistemose, pagrįstos indeksavimu, principas yra panašus į dokumentų paieškos pagal užklausas problemų sprendimo principą ir yra pagrįstas vartotojo informacijos poreikių atvaizdavimu į paieškos erdvę vadinamosios paieškos forma. vartotojų profiliai (SPP). Informacijos paieškos sistema, kai gaunami ir indeksuojami nauji dokumentai, palygina jų vaizdus su vartotojų paieškos profiliais ir priima sprendimą dėl atitinkamo pranešimo. Informacijos pranešimo problemų sprendimo principas schematiškai pavaizduotas fig.

Ryžiai. Informacijos pranešimo problemų sprendimo dokumentinės informacijos paieškos sistemose principas, pagrįstas indeksavimu

Paieškos erdvė, kurioje rodomi dokumentų paieškos vaizdai ir diegiami dokumentų informacijos gavimo mechanizmai taip pat, kaip ir faktinių sistemų DBVS, yra sukurta remiantis dokumentų duomenų bazių kalbomis, vadinamomis informacijos paieškos kalbomis (IRL). Informacijos paieškos kalba yra tam tikra formalizuota semantinė sistema, skirta išreikšti dokumento turinį ir užklausas reikalingų dokumentų paieškai. Analogiškai su faktais pagrįstų sistemų duomenų bazių kalbomis, IPL galima suskirstyti į struktūrinius ir manipuliacinius komponentus.

Struktūrinis komponentas Dokumentinio IRS IPS (paieškos erdvė), pagrįsta indeksavimu, įgyvendinama indeksais informacijos paieškos katalogų, tezaurų ir bendrųjų rodyklių pavidalu.

Informacijos paieškos katalogai yra tradicinės technologijos, skirtos informacijos paieškai bibliotekų ir archyvų dokumentiniuose rinkiniuose organizuoti ir atspindi tam tikros dalykinės srities žinių klasifikavimo sistemą. Semantinį dokumento turinį informacijos paieškos kataloguose rodo viena ar kita katalogo klasė, o dokumentų indeksavimas susideda iš kiekvienam dokumentui priskiriant specialų kodą (rodiklį), atitinkantį katalogo klasės (klasių) turinį. ir šiuo pagrindu sukurti specialų indeksą.

Tezauras yra specialiai organizuotas dalykinės srities pagrindinių leksinių vienetų (sąvokų) rinkinys (terminų žodynas) ir paradigminių santykių tarp jų aprašymas. Paradigminiai santykiai išreiškiami semantiniais žodyno elementų ryšiais, kurie nepriklauso nuo jokio konteksto. Nepriklausomybė nuo konteksto reiškia semantinių santykių bendrumą (abstrakciją), pvz., ryšius „genis-rūšis“, „objektas-visuma“, „subjektas-objektas-priemonė-vieta-veiksmo laikas“. Kaip ir informacijos paieškos kataloguose, taip ir tezaurais pagrįstose sistemose informacijos paieškos erdvėje atvaizduojamas ne visas dokumento tekstas, o tik tezauro pagalba išreikštas semantinis dokumento turinys.

Bendrasis indeksas (atitikimas)(pasaulinis žodynas-rodyklė) bendra forma – tai visų saugyklos dokumentuose esančių žodžių (žodžių formų) sąrašas, nurodant (nuorodas) į kiekvieno žodžio koordinačių vietą (dokumento numeris – pastraipos numeris – sakinio numeris – žodžio numeris). Naujo dokumento indeksavimas tokiose sistemose atliekamas pridedant koordinačių nuorodas tų bendrosios rodyklės žodžių formų, kurios yra naujajame dokumente. Kadangi paieškos erdvė tokiose sistemose atspindi visą dokumento tekstą (visus dokumento žodžius), o ne tik jo semantinį turinį, tokios sistemos vadinamos viso teksto informacijos paieškos sistemomis.

Specializuotoje literatūroje tokios sistemos kartais vadinamos sistemomis be leksinės kontrolės, tai yra neatsižvelgiant į galimą atskirų žodžių formų grupių sinonimiškumą, atskirų žodžių formų grupių suvienodinimą į bendras semantines grupes ir semantinius ryšius tarp žodžių formų grupių. žodžių formos.

Struktūrinis komponentas Semantinės navigacijos sistemų IPL yra įgyvendinama semantinių nuorodų į dokumentų tekstus technika ir specialia jiems skirta navigacijos sąsaja ir šiuo metu atstovaujama hiperteksto technologijomis.

IPY paieškos (manipuliavimo) komponentasįgyvendinama deskriptorių ir semantinių užklausų kalbomis. IN deskriptorių kalbos dokumentus ir užklausas vaizduoja kai kurių leksinių vienetų (žodžių, frazių, terminų) rinkiniai – deskriptoriai, kurie neturi tarpusavyje sąsajų arba, kaip dar sakoma, neturi gramatikos. Taigi kiekvienas dokumentas ar prašymas yra susijęs arba, geriau sakant, atstovaujamas tam tikru aprašų rinkiniu. Paieška atliekama ieškant dokumentų su tinkamu deskriptorių rinkiniu. Deskriptoriaus elementai yra pagrindinių terminų žodyno elementai arba bendrosios rodyklės elementai (visų žodžių formų visuotinis žodynas). Dėl to, kad trūksta ryšių tarp deskriptorių, kurių rinkinys konkrečiam dokumentui ir konkrečiai užklausai išreiškia atitinkamai dokumento paieškos vaizdą - POD arba užklausos POS paieškos vaizdą, tokios kalbos pirmiausia naudojamos viso teksto sistemos.

Semantinės kalbos turi gramatines ir semantines struktūras, skirtas išreikšti (apibūdinti) dokumentų ir užklausų semantinį turinį. Visa semantinių kalbų įvairovė yra suskirstyta į dvi dideles grupes:

• predikatinės kalbos;
• reliacinės kalbos.

IN predikatinėmis kalbomis Elementari prasminė teiginio konstrukcija yra predikatas, kuris yra tam tikros gramatinių elementų rinkinio kelių vietų santykis. Santykio daugetas reiškia, kad kiekvienas predikato elementas atlieka specifinį vaidmenį leksinių elementų grupei kaip visumai, tačiau neturi specifinių ryšių su kiekvienu šios grupės elementu atskirai. Predikatinio teiginio analogas natūralioje kalboje yra sakinys, kuriame konstatuojamas tam tikras faktas arba aprašomas tam tikras įvykis.

IN reliacinės kalbos leksiniai posakių vienetai gali įeiti tik į dvejetainius (vienas su kitu), bet ne į jungtinius, t. y. ne kelių vietų ryšius.

Semantinių kalbų leksiniai vienetai yra funkcinės natūralios kalbos klasės, iš kurių svarbiausios yra:

• sąvokų klasės (bendras aibės vienarūšių realaus pasaulio elementų, turinčių tam tikrą būdingą savybių rinkinį, leidžiantį atskirti vieną sąvokų klasę nuo kitų, apibrėžimas);
• veiksmo sąvokos (leksinis elementas, išreiškiantis realaus pasaulio dinamiką, turi universalų požymių rinkinį, įskaitant veiksmo subjektą, veiksmo objektą, veiksmo laiką, veiksmo vietą, veiksmo instrumentą, tikslą ir kt.);
• būsenos sąvokos (leksiniai elementai, fiksuojantys objektų būsenas);
• pavadinimai (leksiniai elementai, identifikuojantys klasių sąvokas);
• santykiai (leksiniai elementai, padedantys užmegzti ryšius su sąvokų ir pavadinimų rinkiniu);
• kiekybiniai rodikliai (universalumas, egzistavimas ir kt.).

Semantinės kalbos sudaro informacijos paieškos katalogų, tezaurų ir semantinių-navigacinių (hipertekstinių) informacinių sistemų kalbų manipuliavimo pagrindą, savomis priemonėmis aprašant pačius katalogus, tezaurus, semantinius tinklus ir išreiškiant dokumentų bei užklausų semantinį turinį.

Veiklos rodikliai

Pagrindiniai dokumentinės informacijos paieškos sistemų veikimo efektyvumo rodikliai yra informacijos paieškos išsamumas ir tikslumas.

Informacijos paieškos išsamumas R nustatomas pagal rastų nuolatinių dokumentų A skaičiaus ir bendro sistemoje arba tiriamame dokumentų rinkinyje esančių nuolatinių dokumentų C skaičiaus santykį:

Informacijos gavimo tikslumas P nustatomas pagal rastų nuolatinių dokumentų A skaičiaus ir bendro naudotojo prašymu išduotų dokumentų L skaičiaus santykį:

Nesvarbių dokumentų buvimas tarp tų, kurie atrenkami pagal vartotojo užklausą, vadinamas informaciniu sistemos triukšmu. Informacinio triukšmo faktorius k atitinkamai nustatomas pagal vartotojui išduotų nereikšmingų dokumentų (L–A) skaičiaus ir bendro pagal vartotojo prašymą išduotų dokumentų L skaičių:

Idealiu atveju informacijos gavimo išsamumas ir informacijos gavimo tikslumas turėtų priartėti prie vieno, nors praktiškai jų reikšmės svyruoja nuo 60 iki 90%.

Literatūra

1. Danilevskis Yu.G., Petuhovas I.A., Šibanovas V.S. Informacinės technologijos pramonėje. - L.: Mechanikos inžinerija. Leningr. skyrius, 1988 m.

2. Informacinės technologijos, ekonomika, kultūra / Šešt. apžvalgos ir tezės. - M.: INION RAS, 1995 m.

3. Informacinės sistemos ekonomikoje / Red. V.V. Dikas. - M.: Finansai ir statistika, 1996 m.

Informacinės sistemos samprata

Pagal sistema suprasti bet kurį objektą, kuris tuo pačiu metu laikomas vienu visuma ir kaip nevienalyčių elementų rinkinys, sujungtas siekiant užsibrėžtų tikslų. Sistemos skiriasi viena nuo kitos tiek sudėtimi, tiek pagrindiniais tikslais.

Informacinė sistema – reiškia tarpusavyje susietą priemonių, metodų ir personalo rinkinį, naudojamą informacijai saugoti, apdoroti ir skelbti, siekiant konkretaus tikslo. Informacinės sistemos leidžia rinkti, saugoti, apdoroti, gauti ir išduoti informaciją, reikalingą priimant sprendimus dėl bet kurios srities problemų. Jie padėti analizuoti problemas ir kurti naujus produktus. Asmeninis kompiuteris (PC) naudojamas kaip pagrindinė techninė informacijos apdorojimo priemonė. Didelėse organizacijose kartu su asmeniniu kompiuteriu informacinės sistemos techninėje bazėje gali būti pagrindinis arba superkompiuteris. Ypatingas vaidmuo informacinėse sistemose priskiriamas žmogui, nes informacinės sistemos techninis įgyvendinimas pats savaime nieko nereikš, jei nebus atsižvelgta į asmens, kuriam skirta informacija ir be kurio jos gavimas ir pateikimas neįmanomas, vaidmenį.

Būtina suprasti skirtumą tarp kompiuterių ir informacinių sistemų. Kompiuteriai su specializuota programine įranga yra informacinių sistemų techninė bazė ir įrankis. Informacinė sistema neįsivaizduojama be personalo, bendraujančio su kompiuteriais ir telekomunikacijomis.

Informacinių sistemų kūrimo etapai

Pirmosios informacinės sistemos atsirado m 50-ieji . Per šiuos metus jos buvo skirtos sąskaitoms ir darbo užmokesčiui tvarkyti, diegtos elektromechaninėse apskaitos mašinose. Dėl to šiek tiek sumažėjo popierinių dokumentų rengimo išlaidos ir laikas.

60-ieji . pasižymi požiūrio į informacines sistemas pasikeitimu. Iš jų gauta informacija buvo pradėta naudoti periodinėms ataskaitoms apie daugelį parametrų. Kad tai pasiektų, organizacijoms reikėjo daugiafunkcinės kompiuterinės įrangos, kuri galėtų atlikti daugybę funkcijų, ne tik apdoroti sąskaitas faktūras ir apdoroti darbo užmokestį.

IN 70-ieji – 80-ųjų pradžia Informacinės sistemos pradedamos plačiai naudoti kaip valdymo kontrolės priemonė, palaikanti ir pagreitinanti sprendimų priėmimo procesą.

KAM 80-ųjų pabaiga keičiasi informacinių sistemų naudojimo samprata. Jie tampa strateginiu informacijos šaltiniu ir naudojami visuose bet kurios organizacijos lygiuose. Šio laikotarpio informacinės sistemos padeda organizacijai pasiekti sėkmės savo veikloje, kurti naujus produktus ir paslaugas, rasti naujas rinkas, užsitikrinti vertus partnerius, organizuoti produkcijos gamybą už mažą kainą ir dar daugiau.

Informacinėje sistemoje vykstantys procesai

Procesai , užtikrinant informacinės sistemos veikimą:

informacijos įvedimas iš išorinių ar vidinių šaltinių;

apdoroti įvestą informaciją ir pateikti ją patogia forma;

informacijos išvedimas pateikti vartotojams arba perkelti į kitą sistemą;

Atsiliepimai yra informacija, kurią apdoroja tam tikros organizacijos žmonės, norėdami pataisyti įvestą informaciją.

Informacinė sistema yra nustatomas taip savybių :

bet kokia informacinė sistema gali būti analizuojama, kuriama ir valdoma remiantis bendraisiais pastatų sistemų principais;

informacinė sistema dinamiška ir besivystanti;

kuriant informacinę sistemą būtina taikyti sisteminį požiūrį;

informacinės sistemos išvestis yra informacija, kurios pagrindu priimami sprendimai;

informacinė sistema turėtų būti suvokiama kaip žmogaus ir kompiuterio informacijos apdorojimo sistema.

Informacinių sistemų diegimas gali prisidėti prie:

racionalesnių valdymo problemų sprendimo galimybių gavimas diegiant matematinius metodus ir intelektualias sistemas ir kt.;

darbuotojų atleidimas nuo įprastų darbų dėl jo automatizavimo;

informacijos patikimumo užtikrinimas;

popierinių laikmenų pakeitimas magnetiniais diskais arba juostelėmis;

informacijos srautų struktūros ir dokumentų srautų sistemos tobulinimas įmonėje;

produktų ir paslaugų gamybos sąnaudų mažinimas;

teikti vartotojams unikalias paslaugas;

naujų rinkos nišų paieška;

pirkėjų ir tiekėjų susiejimas su įmone suteikiant jiems įvairias nuolaidas ir paslaugas.

Informacinės sistemos struktūra

Informacinės sistemos struktūra sudaro atskirų jo dalių rinkinį, vadinamą posistemes . P posistemis - Tai yra sistemos dalis, išsiskirianti tam tikromis savybėmis.

Bendra informacinės sistemos struktūra gali būti laikoma posistemių visuma, nepriklausomai nuo taikymo srities, o posistemės vadinamos teikiant . Bet kurios informacinės sistemos struktūra gali būti pavaizduota pagalbinių posistemių rinkiniu: informacinis palaikymas, programinė įranga, aparatinė įranga, matematinė pagalba, teisinė pagalba, organizacinė pagalba.

Informacinis palaikymas

Matematika ir programinė įranga

Techninė pagalba

Organizacinis palaikymas

Teisinė pagalba

IP klasifikacija

Kas yra informacinė sistema? Kalbame apie duomenų rinkimo, saugojimo ir platinimo įrankių rinkinį. Tokiu atveju panašia gali būti laikoma bet kuri tokias funkcijas teikianti sistema. Jeigu kalbėsime giliau apie sąvokos prasmę, tai tai galima pavadinti šaltinių, naudojamų ateityje duomenims gauti, filtruoti ir populiarinti, sukūrimu.

Apibrėžimas

Šiame straipsnyje atidžiau pažvelgsime į tai, kas yra informacinė sistema. Ši sąvoka tiesiogiai susijusi su kompiuterio niuansais. Priešingu atveju tokią sistemą galima pavadinti kompleksu, kuris reiškia abipusį žmonių ir technologijų darbą, dėl kurio informacija apdorojama ir keičiasi jos išvaizda.

Terminas taip pat gali būti vartojamas siauresne prasme. Dažnai tai yra programinės įrangos, reikalingos teisingam duomenų bazių veikimui, pavadinimas. Tačiau atsakydamas į klausimą, kas yra informacinė sistema, žmogus turi omenyje kompleksą, apimantį paviršinį sluoksnį. Tai gali būti vartotojų, procesorių, ryšių tinklų ir pan. rinkinys. Be to, bet kuri informacinė sistema yra būtina norint palaikyti teisingą visų operacijų veikimą, taip pat valdyti sprendimus. Atskleidžiant plačiau, kas yra informacinė sistema, reikia pasakyti, kad tai komunikacijos technologijos, kurias naudoja daugelis organizacijų. Taip taip pat vadinami būdai, kuriais žmonės bendrauja su kompiuteriais ir kitų tipų įrenginiais dirbdami versle. Šiuo metu daugelis tyrinėtojų aiškiai skirsto informacijos ir kompiuterines sistemas. Paprastai pirmieji nėra tiesiogiai susiję su technologijomis, tačiau apima daug kompiuterinės technologijos komponentų.

Bendra koncepcija

Šiame straipsnyje bus aptarta informacijos palaikymo sistema, kuri skiriasi nuo verslo procesų. Paprastai jų skirtumai slypi tame, kad toks kompleksas nepadeda valdyti pastarųjų, o tik stebėti jų darbo efektyvumą. Daugelis informacinių sistemų vadinamos specialiu funkcinio proceso tipu. Tačiau mes vis dar kalbame ne apie vieną funkciją, o apie kompleksą, kurio viduje žmonės ar įranga atlieka tam tikras parinktis naudodami tam tikrus resursus. Dar kartą pažymėtina, kad informacinė sistema paremta darbu, kuris leidžia rinkti duomenis, juos perduoti, saugoti, ieškoti, apdoroti, o taip pat kiek įmanoma daugiau atvaizduoti gautus failus.

Kas tai yra - YRA?

Analizuojant aukščiau aprašytus niuansus, informacinė sistema yra glaudžiai susijusi su daugybe kompleksų. Pastarieji leidžia vienu metu sujungti dviejų šalių duomenis ir jų darbo procesus. Tai yra tarpusavio ryšio forma. Jo ribose pateikiama ir apdorojama kiek įmanoma daugiau duomenų. Paprastai tokia sudėtinga informacija laikoma socialine atmintimi. Apibūdinta sistema taip pat gali būti laikoma pusiau oficialia kalba, galinčia palaikyti visą žmogaus veiklą. Tai pagrindinė organizacinės informatikos kryptis.

Pagrindinės sąvokos, apibrėžimai, informacinių sistemų klasifikacija

Šiuo metu yra kelios valdymo informacinės sistemos. Tarp jų reikėtų išskirti paramą priimant įvairius sprendimus ar veiksmus, taip pat operacijų apdorojimą. Taip pat yra specialių sistemų, kurios leidžia valdyti mokymus ar įgytas žinias bei duomenų bazes. Kurdami bet kokį informacinį kompleksą atsižvelgiame į technologijas, kurios yra būtinos norint atlikti užduotis, kurių žmogaus smegenys nepajėgia. Pavyzdžiui, atlikti sudėtingus skaičiavimus arba valdyti daug procesų vienu metu. Būtent tokiems tikslams ir kuriami tokie kompleksai. Šiuo metu informacinės technologijos yra gana svarbus išteklius, kuris yra kuo labiau prieinamas bet kuriam vadovui. Šiandien nemaža dalis įmonių pristato laisvas darbo vietas, kurios remiasi darbu su tokiomis sistemomis. Dažnai į šias pareigas paskiriamas technikos direktorius.

Įranga

Norėdami užtikrinti informacinių sistemų saugumą, turite dirbti su tinkama įranga. Šiuo metu yra šeši pagrindiniai komponentai, kuriuos reikia sujungti, kad būtų sukurtas toks subjektas. Įranga yra viena iš jų. Šis terminas yra susijęs su technologija. Mes kalbame apie kompiuterio, kuris profesinėje srityje dažnai vadinamas centriniu procesoriumi, buvimą. Taip pat būtina įsigyti visą įrangą, kuri leidžia palaikyti šios įrangos veikimą. Iš pagalbinės ar papildomos įrangos reikėtų išskirti įrenginį, kuris leidžia saugoti duomenis, palaikyti ryšį su kitais komponentais, taip pat teikiantis parametrų įvestis-išvestis.

Programinė įranga

Vieninga informacinė sistema veikia specialia programine įranga. Tai leidžia tinkamai veikti. Tuo pačiu metu dažnai sukuriamos specialios gairės, kurios leidžia palaikyti tinkamą programinės įrangos veikimą. Šiuo metu yra daugybė kompiuterių paslaugų, taip pat mašininiu būdu nuskaitomų instrukcijų, veikiančių be žmogaus įsikišimo. Taigi jie leidžia sistemos aparatinėms dalims veikti naudojant elektros grandines. Dėl to kompiuteris gamina naudingus duomenis tik iš analizuojamos failų masės. Gauta informacija dažniausiai yra kai kuriuose įrenginiuose, taip pat leidžiama naudoti keičiamąją laikmeną.

Duomenys

Kalbant apie automatizuotą informacinę sistemą, būtina kalbėti apie duomenis. Jas ji naudoja tiesiogiai. Būtent šios informacijos reikia norint gauti naudingų failų. Kaip minėta aukščiau, jie saugomi specialiose laikmenose tol, kol kompiuteriui tampa naudinga naudoti tam tikrą informaciją. Pažymėtina, kad kompleksas negalės dirbti neatsižvelgdamas į gautų faktų prieinamumą, kurie vėliau apdorojami ir sisteminami.

Procedūros

Žinoma, reikia pridurti, kalbant apie automatizuotą informacinę sistemą, apie procedūras. Jie taip pat svarbūs apibūdinant terminą. Tai reiškia politiką, kuri visiškai paskirsto kompiuterio sistemos funkcionalumą. Be to, tai gali būti arba reikalavimai, arba taisyklė. Jų pagalba informacinė sistema veiks ir vystysis kuo greičiau.

Žmonės

Valstybės informacinei sistemai ir bet kuriai kitai reikia žmonių, nes tokie kompleksai sukurti būtent tam, kad būtų užtikrintas maksimalus našumas ir patogumas vartotojams. Dažnai jie yra svarbiausias vystymosi elementas. Pažymėtina, kad sėkmę ar nesėkmę visiškai įtakoja vartotojai. Reikia pasakyti, kad šis punktas turėtų apimti ne tik naudotojus, bet ir tuos, kurie dirba ir prižiūri įrangą, o taip pat ir pati informacinė sistema apskritai.

Atsiliepimas

Bet kuri privati ​​ar vieša informacinė sistema turi turėti grįžtamąjį ryšį. Šis komponentas nėra pagrindinis, bet gana svarbus. Aukščiau jau buvo pasakyta, kad informacija laikoma tam tikra jungtimi tarp kompiuterio ir žmonių. Taigi visi duomenys, kurie surenkami darbo metu, yra informacija ir yra išsklaidyta tol, kol pats kompiuteris juos susistemina. Būtent šiame etape visa informacija tampa naudinga ir patenka į IP apibrėžimą.

Piramidė

Piramidė yra vieninga klasikinio tipo informacinė sistema. Paprastai tai yra pateikiama programavimo vadovėliuose. Devintajame dešimtmetyje jis buvo nupieštas taisyklingos piramidės pavidalu, o tai leido visiškai nurodyti kiekvieno komponento hierarchiją. Pažymėtina, kad pačioje apačioje buvo operacijos, apdorotos sistemos. Kiek aukščiau buvo IS kontrolė, reikalinga kokybiškai komplekso veiklai palaikyti, o viršuje – vykdomosios bazės modelis.

Tokio tipo vaizdas yra naudingas ir šiandien. Piramidės pagrindu buvo suformuluota labai daug naujų technologijų, tačiau reikia pastebėti, kad dėl technologijų plėtros kai kurie šios sistemos komponentai gali būti nebe visai aktualūs.

Kompiuterių IC

Norint atlikti kai kurias suplanuotas užduotis, reikalingos kompiuterinės informacinės sistemos.

Tokie kompleksai turi pagrindinius komponentus. Paprastai tai yra aparatinės įrangos dalis. Jį sudaro procesorius, monitorius, spausdintuvas, klaviatūra ir kt.

Be to, būtina turėti programas, kurios leistų apdoroti duomenis.

Tinklai dažnai reikalingi norint sujungti sistemą ir naudojamus kompiuterius.

Turėtų būti visapusiškai sukurta procedūrų, kurios yra komandos, reikalingos informacijai apdoroti, darbo struktūra.

Taip pat reikia užtikrinti duomenų bazių funkcionalumą. Jie saugos gautas lenteles su svarbiais failais.

Šiuo metu aprašytos sistemos, apie kurias dabar kalbame, veikia su pirmaisiais keturiais komponentais. Jie sujungiami į vieną kompleksą. Ji vadinama informacinių technologijų platforma.

Informacinių sistemų kūrimas

Informacinės sistemos kuriamos bet kurios organizacijos darbe arba per išorinius šaltinius. Dažnai šie komponentai įtakoja didelių įmonių plėtrą, leidžia maksimaliai išnaudoti informacines technologijas. Jei kalbėsime apie metodus ir procesus, dabar yra sukurta daugybė instrukcijų, kurios leidžia efektyviai naudoti tokią sistemą.

Šiuolaikinis informacinės sistemos supratimas apima kompiuterio, kaip pagrindinės techninės informacijos apdorojimo priemonės, naudojimą. Kompiuteriai su specializuota programine įranga yra informacinės sistemos techninė bazė ir įrankis.

Informacinė sistema yra programinės ir techninės įrangos kompleksas, kurio funkcionavimas susideda iš saugaus informacijos saugojimo kompiuterio atmintyje, konkrečios srities informacijos transformacijų ir skaičiavimų atlikimo bei patogios ir lengvai išmokstamos sąsajos suteikimo vartotojui.

Informacinės sistemos egzistuoja visose pagrindinėse šiuolaikinės visuomenės sferose: valdžios institucijose, finansų ir kredito sektoriuje, verslo veiklos informacinėse tarnybose, gamybos sektoriuje, moksle, švietime ir kt.

Kuriant ar klasifikuojant informacines sistemas, iškyla problemų, susijusių su formaliu – matematiniu ir algoritminiu sprendžiamų uždavinių aprašymu. Sistemos sukūrimo kokybė lemia visos sistemos efektyvumą, taip pat automatizavimo lygį, kurį lemia žmogaus dalyvavimo priimant sprendimus remiantis gauta informacija laipsnis.

Kuo tikslesnis matematinis problemos aprašymas, tuo didesnės kompiuterinio duomenų apdorojimo galimybės ir mažesnis žmogaus dalyvavimo jos sprendimo procese laipsnis. Tai lemia užduoties automatizavimo laipsnį.

Panagrinėkime keletą informacinių sistemų tipų:

Struktūrizuota sistema- užduotis, kurioje žinomi visi jos elementai ir ryšiai tarp jų.

Struktūrizuotame uždavinyje jos turinį galima išreikšti matematinio modelio, turinčio tikslų sprendimo algoritmą, forma. Tokias užduotis dažniausiai tenka spręsti daug kartų, be to, jos yra rutininio pobūdžio. Informacinės sistemos panaudojimo struktūrinių problemų sprendimui tikslas – visiškai automatizuoti jų sprendimą, t.y. žmogaus vaidmens sumažinimas iki nulio.

Pavyzdys. Informacinėje sistemoje būtina įdiegti darbo užmokesčio skaičiavimo užduotį.

Tai struktūrizuota problema, kurios sprendimo algoritmas yra visiškai žinomas. Įprastą šios užduoties pobūdį lemia tai, kad visų mokesčių ir atskaitymų skaičiavimai yra labai paprasti, tačiau jų apimtis yra labai didelė, nes jie turi būti kartojami daug kartų per mėnesį visoms darbuotojų kategorijoms.

Nestruktūrizuota sistema- užduotis, kurioje neįmanoma nustatyti elementų ir užmegzti ryšius tarp jų.

Nestruktūrizuotų problemų sprendimas dėl to, kad neįmanoma sukurti matematinio aprašymo ir sukurti algoritmą, yra susijęs su dideliais sunkumais. Informacinės sistemos naudojimo galimybės čia nedidelės. Sprendimą tokiais atvejais žmogus priima dėl euristinių priežasčių, remdamasis savo patirtimi ir, galbūt, netiesiogine informacija iš įvairių šaltinių.

Pavyzdys. Pabandykite įforminti santykius savo studentų grupėje. Jūs tikriausiai negalėsite to padaryti. Taip yra dėl to, kad šiai užduočiai atlikti reikalingi psichologiniai ir socialiniai veiksniai, kuriuos labai sunku apibūdinti algoritmiškai.

Ekspertų sistema yra programa, kuri elgiasi kaip ekspertas tam tikroje, paprastai siauroje, taikymo srityje. Tipiškas ekspertinių sistemų pritaikymas apima tokias užduotis kaip medicininė diagnostika ir įrangos gedimų lokalizavimas.

Elektronikos ekspertinės sistemos pavyzdys.

ACE. Ekspertinė sistema nustato telefono tinklo gedimus ir pateikia rekomendacijas dėl būtinų remonto ir atstatymo priemonių. Sistema veikia be vartotojo įsikišimo, analizuodama būsenos ataskaitas, kurias kasdien gauna kabelinio tinklo remonto eigą stebinti CRAS programa. ACE aptinka sugedusius telefono kabelius ir nusprendžia, ar jiems reikalinga prevencinė priežiūra, ir parenka, kokio tipo remonto darbai greičiausiai bus veiksmingi. Tada ACE išsaugo savo rekomendacijas specialioje duomenų bazėje, prie kurios vartotojas turi prieigą. ACE yra įdiegta OPS4 ir FRANZ LISP kalbomis ir veikia su AT&T 3B-2 serijos mikroprocesoriais, esančiais kabelių stebėjimo pastotėse. Jį sukūrė Bell Laboratories. ACE buvo išbandytas ir pakeltas į komercinės ekspertų sistemos lygį.

Kitos informacinių sistemų klasifikacijos:

Atsižvelgiant į informacinių procesų automatizavimo laipsnį įmonės valdymo sistemoje, informacinės sistemos apibrėžiamos kaip rankinės, automatinės, automatizuotos.

Rankiniai IC pasižymi modernių techninių informacijos apdorojimo priemonių trūkumu ir visas operacijas atlieka žmonės. Pavyzdžiui, apie vadovo veiklą įmonėje, kurioje nėra kompiuterių, galima sakyti, kad dirba su rankine IS.

Automatiniai IC atlikti visas informacijos apdorojimo operacijas be žmogaus dalyvavimo.

Automatiniai IC informacijos apdorojimo procese dalyvauja ir žmonės, ir techninės priemonės, o pagrindinis vaidmuo tenka kompiuteriui. Šiuolaikinėje interpretacijoje sąvoka „informacinė sistema“ būtinai apima ir automatizuotos sistemos sąvoką.

Automatizuotos informacinės sistemos, atsižvelgiant į tai, kad jos plačiai naudojamos organizuojant valdymo procesus, turi įvairių modifikacijų ir gali būti klasifikuojamos, pavyzdžiui, pagal informacijos panaudojimo pobūdį ir taikymo sritį.

IP klasifikavimas pagal taikymo sritį.

Organizacijos valdymo informacinės sistemos skirtos įvairių struktūrinių padalinių funkcijoms automatizuoti.

Pagrindinės tokių sistemų funkcijos yra: veiklos kontrolė ir reguliavimas, ilgalaikis ir veiklos planavimas, apskaita, pardavimų ir tiekimo valdymas bei kitos ūkinės ir organizacinės užduotys.

Proceso valdymo IC(TP) padeda automatizuoti gamybos personalo funkcijas. Jie plačiai naudojami organizacijose, skirtose palaikyti technologinį procesą metalurgijos ir mechaninės inžinerijos pramonėje.

Kompiuterinio projektavimo IC(CAD) yra skirti projektavimo inžinierių, dizainerių, architektų, dizainerių funkcijoms automatizuoti kuriant naują įrangą ar technologijas. Pagrindinės tokių sistemų funkcijos: inžineriniai skaičiavimai, grafinės dokumentacijos (brėžinių, schemų, planų) kūrimas, projektinės dokumentacijos kūrimas, projektuojamų objektų modeliavimas.

Integruota (įmoninė) IS yra naudojami visoms įmonės funkcijoms automatizuoti ir apima visą darbų ciklą nuo projektavimo iki gaminių pardavimo. Tokias sistemas sukurti labai sunku, nes reikia sisteminio požiūrio į pagrindinį tikslą, pavyzdžiui, užsidirbti pelno, užkariauti pardavimo rinką ir pan. Toks požiūris gali lemti esminius pokyčius pačioje įmonės struktūroje, kuriems pasiryžti gali ne kiekvienas vadovas.