Paskutiniam MacBook metų Apple produktai įgijo precedento neturintį populiarumą. Tačiau bet kokia skaitmeninė technologija kada nors sugenda. Šis likimas nepagailėjo „Apple“ įrenginių.
Sprendžiant iš statistikos, kyla daug problemų kietasis diskas kompiuteris. Būtų tikslinga pažymėti, kad ši problema kyla ne tik su Apple produktais. Kaip tai rodoma?
„MacBook“ dirbantis vartotojas susiduria su tuo, kad įrenginys užšąla. Bandydamas atkurti funkcionalumą, vartotojas iš naujo paleidžia kompiuterį. Tačiau atsakant į tai, kompiuteris neįsikrauna, o monitorius pasidaro baltas, o viršuje pasirodo aplankas su mirksinčiu klaustuko ženklu viduje.
Atlikę paprastą diagnostiką, galite padaryti išvadą, kad „MacBook“ nemato HDD. Tokias problemas reikia kuo greičiau ištaisyti, kitaip problema taps daug rimtesnė. Vėlavimas sukels nereikalingas ir nepagrįstas remonto išlaidas. Kuo anksčiau kreipsitės į aptarnavimo centrą, tuo didesnė tikimybė, kad jūsų kompiuteris bus sutaisytas.
Yra keletas priežasčių, kodėl „MacBook“ neatpažįsta standžiojo disko:
- gamybos defektas (prietaisas nustoja veikti pačioje veikimo pradžioje);
- susidėvėjimas (lūžimas atsiranda po ilgas terminas naudojimas);
- perkaitimas (sutrinka įprastas pagalbinių mechanizmų ritmas, o konkrečiau – aušintuvas nepakankamai vėsina „MacBook“ vidų);
- mechaniniai pažeidimai;
- drėgmės patekimas;
- operacinės sistemos klaidų.
Kiekvieną jų aptinka serviso centro specialistai ir ištaiso.
Problemos nustatymas ir taisymas.
Pradedate remonto specialisto karjerą skaitmeninės technologijos atlieka pilną techninę įrangą ir programinė diagnostika. Tai padės išsiaiškinti, kokia yra problema. Jei problema yra OS, tvarkyklės, nustatymai arba netinkamas programų veikimas, specialistai išspręs problemas arba atnaujins programinę įrangą.
Tada, kai yra aparatinės įrangos gedimas, atidaromas korpusas, po kurio dalis yra patikrinama, ar yra galimybė taisyti. Kai to padaryti negalima, pakeičiamas.
Kabelio keitimas.
Labai dažnai MacBook nemato HDD dėl sugedusio laido. Tada visiškai keisti disko nereikia. Pakanka pakeisti sugedusį elementą. Specialistai tokius gedimus gali išspręsti per trumpą laiką. Norėdami tai padaryti, jie turi visas reikalingas priemones ir patirtį, be kurių negali išsiversti. Po visų reikiamų procedūrų jūsų SSD vėl pradės veikti.
Per pastaruosius kelerius kompiuterių kūrimo metus kiekvienas iš mūsų bent kartą susidūrė su trūkumo problema laisva vieta diske: informacijos, ar tai būtų nuotraukos, filmai ar programos, kokybė nuolat gerėja, o kartu didėja ir saugojimui reikalingos vietos diske.
Štai kodėl iMac įmontuota saugykla po poros metų naudojimo neatrodo tokia patraukli, todėl dažnai pradedame galvoti apie jos pakeitimą, nes nuolat naudojame išorinę USB diskas nemalonu, tai sugadina visą darbo su iMac ir nustatymo įspūdį tinklo saugykla taip pat yra nuostolingas - nors jų stabilumas dabar yra daug didesnis, daugelis programų vis tiek negali visiškai dirbti su „nuotoliniais diskais“.
Tačiau ką daryti, jei pakeitus saugyklą „iMac“ nemato naujas HDD? Paimkime eilės tvarka.
Po įdiegimo naujas sunkus vairuoti iMac disko įrankis automatiškai paragins formatuoti diską (jei programa neatidaryta, galite nematyti pranešimų apie prijungtą diską, kaip ir Windows). Pagal numatytuosius nustatymus „Mac OS“ veikia su pagrindiniais formatais failų sistemos, įskaitant HFS+, FAT32, ExFAT ir NTFS. „Mac OS“ sukurta HFS+ („Mac Os Extended“), nes ji leidžia naudoti beveik neribotos talpos standųjį diską ir jame saugoti atitinkamus failus. Taip pat galima naudoti FAT32, tačiau šiuo atveju maksimalus dydis kietasis diskas bus apribotas iki dviejų terabaitų, o didžiausias failo dydis bus keturi gigabaitai. Savo ruožtu ExFAT tokių apribojimų neturi. NTFS yra standartinė sistema skirta „Windows“, tačiau „Mac OS“ palaiko tik skaitymą dirbant su šiuo standartu.
Jei kompiuteris nemato naujo HDD, turėtumėte paleisti iMac atkūrimo režimu ir pasirinkti Disk Utility (reikės interneto ryšio). Norėdami tai padaryti, turite paleisti „iMac“ laikydami nuspaudę Command + R klavišus. Jei „Disk Utility“ atpažįsta įdiegtą HDD, turėtumėte patys jį suformatuoti pagal palaikomą standartą. Optimalus pasirinkimas būtų vienas iš dviejų formatų:
- HFS+ skirtas naudoti tik Mac OS aplinkoje ir taip pat kurti atsargines kopijas(Laiko mašina palaiko tik šį formatą.)
- ExFAT skirtas naudoti kartu su operacine Windows sistema(bet kokio dydžio failams keistis).
Po to, neišeidami iš atkūrimo režimo, galite atlikti Mac diegimas OS arba sistemos atkūrimas naujas sunkus diskas.
Jei „iMac“ nemato naujo HDD, prijungto per išorinį laidą, problema gali būti ir dėl formato. Daugeliu atvejų problemų kyla dėl didesnių nei 2 TB kietųjų diskų, dėl kurių sistema gali atpažinti tik du ar mažiau terabaitus (kai kuriais atvejais net mažiau nei vieną terabaitą). Šiuo atveju problema yra diske įdiegtas standartinis Windows GPT skaidinys. Taip pat galite pakeisti skaidinio tipą naudodami „Disk Utility“.
Be programinės įrangos problemų, susijusių su standartais, gali būti ir aparatinės įrangos nesuderinamumo ir pažeisti plokštės komponentai arba pats diskas. Jei po formatavimo kompiuteris vis tiek nemato naujo HDD, iMac reikia nusiųsti į aptarnavimo centrą.
Teisinga, ne per brangu ir nenuvertinta. Paslaugos svetainėje turėtų būti nurodytos kainos. Būtinai! be žvaigždučių, aiškiai ir išsamiai, kur techniškai įmanoma – kuo tiksliau ir glausčiau.
Jei yra atsarginių dalių, iki 85% kompleksinio remonto galima atlikti per 1-2 dienas. Modulinis remontas reikalauja daug mažiau laiko. Svetainėje nurodoma apytikslė bet kokio remonto trukmė.
Garantija ir atsakomybė
Bet kokiam remontui turi būti suteikta garantija. Viskas aprašyta svetainėje ir dokumentuose. Garantija – pasitikėjimas savimi ir pagarba jums. 3-6 mėnesių garantija yra gera ir pakankama. Jis reikalingas norint patikrinti kokybę ir paslėptus defektus, kurių negalima iškart aptikti. Matote sąžiningus ir realistiškus terminus (ne 3 metus), galite būti tikri, kad jie jums padės.
Pusė mūšio Apple remontas- tai yra atsarginių dalių kokybė ir patikimumas, todėl geras servisas dirba tiesiogiai su tiekėjais, visada yra keli patikimi kanalai ir nuosavas sandėlis su pasiteisinusiomis atsarginėmis dalimis esamiems modeliams, kad nereikėtų gaišti papildomo laiko.
Nemokama diagnostika
Tai labai svarbu ir jau tapo gerų manierų taisykle paslaugų centre. Diagnostika yra pati sunkiausia ir svarbiausia remonto dalis, tačiau už tai nereikia mokėti nė cento, net jei įrenginio neremontuojate pagal jo rezultatus.
Serviso remontas ir pristatymas
Geras aptarnavimas vertina jūsų laiką, todėl jis siūlo nemokamas pristatymas. Ir dėl tos pačios priežasties remontas atliekamas tik serviso dirbtuvėse: teisingai ir pagal technologiją juos galima atlikti tik tam paruoštoje vietoje.
Patogus grafikas
Jei Paslauga veikia jums, o ne sau, tada ji visada atvira! absoliučiai. Tvarkaraštis turi būti patogus prieš ir po darbo. Geras aptarnavimas veikia savaitgaliais ir švenčių dienomis. Laukiame jūsų ir dirbame su jūsų įrenginiais kiekvieną dieną: 9:00 - 21:00
Profesionalų reputacija susideda iš kelių punktų
Įmonės amžius ir patirtis
Patikimas ir patyręs aptarnavimas žinomas jau seniai.
Jei įmonė jau daug metų rinkoje ir sugebėjo įsitvirtinti kaip ekspertė, žmonės į ją kreipiasi, rašo, rekomenduoja. Mes žinome, apie ką kalbame, nes 98% įeinančių įrenginių paslaugų centre yra atkuriami.
Jie mumis pasitiki ir perteikia sudėtingų atvejų kitus aptarnavimo centrus.
Kiek meistrų srityse
Jei kiekvieno tipo įrangai jūsų visada laukia keli inžinieriai, galite būti tikri:
1. nebus eilės (arba ji bus minimali) – Jūsų įrenginiu bus pasirūpinta iš karto.
2. atiduodate savo „Macbook“ taisyti „Mac“ taisymo srities ekspertui. Jis žino visas šių prietaisų paslaptis
Techninis raštingumas
Jei užduodate klausimą, specialistas turėtų kuo tiksliau į jį atsakyti.
Kad galėtumėte įsivaizduoti, ko tiksliai jums reikia.
Jie bandys išspręsti problemą. Daugeliu atvejų iš aprašymo galite suprasti, kas atsitiko ir kaip išspręsti problemą.
Šiandien papasakosiu, kaip jie renovuojasi Sankt Peterburge Apple technologija. Aš turiu MacBook Pro 2010 išleidimo metai. Per pastaruosius metus jai prireikė trijų remonto darbų – paskutiniame iš jų 3 servisai, daug pinigų ir nervų. Atkreipkite dėmesį: remontą atlikau tik įgaliotose įmonėse aptarnavimo centrai Apple. Mūsų mieste jų yra tik 5 (vienas milijonui gyventojų). Jie yra čia:
Pirmoji renovacija – Amos
Lygiai prieš metus mano Macbook Pro:
- nustojo paleisti;
- įjungus aplankas su klausimu užsidegė.
Aš pats nežinau, kaip taisyti įrangą ir nesu prie jos pripratęs, todėl nuėjau į AMOS, kuri yra kelios minutės pėsčiomis nuo Ligovskio prospekto metro stoties.
Remontas atliktas per dieną. Pakeistas standžiojo disko laidas (HDD lankstus kabelis). Už tai sumokėjau 2500 rublių. Meistras pasakė, kad tai " dažna problema“ skirta „2010 m. modeliams“.
Po to nešiojamasis kompiuteris veikė gerai šešis mėnesius, atsižvelgiant į tai, kad didžiąją laiko dalį jis praleido išjungtas savo namų darbalaukyje.
Antra renovacija – Amos
2012 m. lapkričio mėn. pabaigoje mano „Mac“ kompiuteryje kilo naujų problemų:
- nustojo paleisti;
- disko programa nematė standžiojo disko ir negalėjo atkurti sistemos.
Vėl nuėjau į AMOS. Šį kartą jie pakeitė kietąjį diską ir laidą (tik telefonu pasakė, kad reikia keisti abu). Įdiegė savo HDD su mano sutikimu – man labai reikėjo kompiuterio. Telefonu jie negalėjo aiškiai atsakyti, ar problema yra kabelyje, ar diske, bet aš buvau silpnai įsitikinęs, kad problema yra abiejuose. Remontas kainavo 5000 rublių.
Grąžinau seną laidą, kietąjį diską ir atliktų darbų pažymą, kurioje nebuvo nurodyta kokia detalei garantija. Paaiškėjo, kad garantija yra 90 dienų (ir kietajam diskui).
Trečia renovacija – Amos, Mobile Service, DeepArtment
Prieš porą savaičių grįžau namo ir mano kompiuteris užšalo:
- jis nustojo vėl pradėti;
- Disk Utility nepavyko suformatuoti standžiojo disko;
- paleisdamas iš „flash drive“ galėjau kopijuoti failus, bet negalėjau jų ištrinti;
- sistema, kurią jie man įdiegė Amose, nebuvo atkurta - jiems reikėjo jų Apple ID.
Visų pirma vėl nuėjau į Amos (jau atsargiai) - sakė, kad gali pertvarkyti sistemą, bet suformatuos kietąjį diską. Duomenis galite išsaugoti pas juos (už pinigus) arba namuose. Viską, ko man reikėjo, padariau namuose ir nuėjau į kitą aptarnavimo centrą – man nelabai patiko „Amos“ per šešis mėnesius pakeisti du laidus.
Aš nuėjau į Stachek mobilųjį aptarnavimą. Technikas, kurio laukiau apie 15 minučių, net nepažiūrėjo į nešiojamąjį kompiuterį ir pasakė, kad reikia pakeisti HDD į SSD - jie turi 90 dienų garantiją savo diske (5700 rublių) arba nusiperka diską ( apie 4000 rublių) ir sumokėti už montavimą (2500 rublių). Pagrindinis argumentas yra tas, kad nešioju nešiojamąjį kompiuterį rankinėje ir dėl to sugenda kietasis diskas.
Leidžiu jiems patvirtinti savo prielaidą diagnostika. Telefonu pasakė, kad įdėjo kietąjį diską ir viskas veikia - reikia atsinešti SSD ir man sumontuos. Kitą dieną nuspręskite pasiimti nešiojamąjį kompiuterį po diagnozės, sumokėdami už jį 500 rublių - jie atsisakė tai padaryti, motyvuodami tuo, kad susitikimą turėjo tik šeštadienį.
Kad nepermokėtų, paėmiau nešiojamąjį kompiuterį iš diagnostikos, nusipirkau SSD, paprašiau draugo, kad man jį įdiegtų - ir galiausiai diskas vėl nebuvo suformatuotas. Nusprendžiau atlikti savo testą ir paleidau iš savo seno HDD per USB dėžutę – galų gale dirbau kompiuteriu su sena sistema būtent tokiu būdu.
Štai kaip atrodė traukinys:
Trečias traukinys
Taigi, pradėjau dairytis, kur Sankt Peterburge būtų galima įsigyti hdd flex kabelio – autorizuoti ir neleistini serviso centrai atsisakė jį parduoti be montavimo. Vienintelė paslauga, kuri sutiko, nebuvo pasirengusi suteikti jokios garantijos.
Paskambinau į Maskvos Apple ir sužinojau, kad dalių galima įsigyti tik įgaliotuose Apple aptarnavimo centruose. Dėl to atsidūriau mažoje aklavietėje, bet radau paslaugą, kurioje sutiko pakeisti kabelį mano akivaizdoje – tai buvo „DeepArtment“ Gorkovskajoje.
Išeiginę dieną nuėjau į aptarnavimo centrą. Kai atvykau, technikas man pasakė, kad greičiausiai jis turės atvykti per savaitę - kadangi turėjau „nevietinį“ laidą, jis negalėjo rasti būtent tokio hdd lankstaus laido, kurio man reikia. Man pasisekė, kad turėjau visus nešiojamojo kompiuterio popierius – jis sugebėjo paieškoti panašaus modelio laido numerio (1814). Amos man pateikė 1226 laidą, kuris atitinka naujesnius modelius. Be to, nuo jo pametėme tvirtinimo varžtus:
Meistras sakė, kad traukiniai „gyvena“ neilgai - 2-3 metus, bet ne 6 mėnesius. Apskritai paskutinė paslauga atrodė maloniausia - atidarė nešiojamąjį kompiuterį tiesiai prieš mane, viską sumontavo priešais, ištraukė laidą iš originalios pakuotės priešais mane, patikrino sistemos veikimą prieš akis. .
Įdomi detalė - mano draugui reikėjo „sūpuoklės“ iš rakto. „Mobiliajame servise“ buvo pasiruošę jį parduoti už 500 rublių, „DeepArtment“ – už 200 rublių galėjai nusipirkti visą raktą, už 100 – rokerį. Ir parduoti tiksliai nežiūrint Macbook modelis jie nenorėjo.
Taigi, pagrindinės išvados apie tris aptarnavimo centrus:
"Amos":
- nematysite, kaip taisomas jūsų kompiuteris;
- remontuoja įrangą, kad vėl atvyktumėte pas juos aplankyti;
- ne itin draugiški meistrai (skaitykite jų keturkampį).
„Mobilioji paslauga“:
- žemas profesionalumo lygis – testai atliekami pačiu primityviausiu lygiu;
- didelė kaina už paprastas darbas(kietojo disko įdiegimas trunka kelias minutes);
- šeštadienį meistras nedirba (arba nedirba tiems, kurie moka mažiau)
DeepArtment:
- smulkūs remonto darbai atliekami jūsų akyse – technikas išardys kompiuterį prieš jus;
- sumontuota dalis gali būti parodyta originalioje pakuotėje;
- technikas patars jūsų problema ir parinks detalę būtent jūsų kompiuteriui.
Sprendžiant iš 2 centrų iš 3, pagrindinė problema yra ta, kad Apple paslaugų centrai Sankt Peterburge yra tokie pat blogi kaip ir bet kurios kitos paslaugos. Juk kaip pas mus įprasta: jei ką nors atsiųsite garantiniam remontui, prekę atgausite paskutinę maksimalaus termino dieną, jei jai pasibaigs garantija, jums bus priskaičiuota kuo daugiau pinigų .
Pagrindinė istorijos išvada:
- negailėkite „Apple Protection Care Plan“ – taip galite sutaupyti pinigų;
- Jūsų akyse paprašykite atlikti smulkų remontą servisuose;
- įsigykite dalis, kurios patenka į jūsų kompiuterį;
- prašyti, kad jums būtų pranešta apie kiekvieną naują veiksmą, kuris kainuoja papildomų pinigų;
- nepakliūkite į testus "įdėkite kitą - viskas veikia" - paprašykite žmonių visiškai atlikti savo darbą - juk už tai mokate pinigus.
Dabar mano „Macbook“. Pro SSD, ir ant mano senas HDD, kurią jie įdiegė „Amos Media Library“, ir puikiai veikia kaip išorinis diskas.
