[teismo pavadinimas]
Ieškovas: [F. I. O., adresas, telefonas]
Respondentas:
[įmonės pavadinimas
pašto tarnyba]
[adresas, telefonas, el. pašto adresas
paštas, INN, OGRN]
[Diena, mėnuo, metai] [F. I. O. ieškovas] iš [nurodyti pašto skyrių] iki [F. I.O., gavėjo adresas pašto siunta] išsiųsta pašto siunta su deklaruota verte. Pagal priedo inventorizaciją pašto siuntoje buvo: [priedo pavadinimas ir vertė]. Pagal kvitą N [vertė], deklaruota siuntinio vertė [suma skaičiais ir žodžiais] rub., tarifo mokesčio suma [suma skaičiais ir žodžiais] rub.
Pagal str. 1999 m. liepos 17 d. Federalinio įstatymo N 176-FZ „Dėl pašto paslaugų“ 16 str., pašto operatoriai privalo užtikrinti rašytinės korespondencijos persiuntimą pašto paslaugų vartotojams per nurodytą laikotarpį. Rašytinės korespondencijos rinkimo dažnumo standartai iš pašto dėžutės, jo keitimo, transportavimo ir pristatymo standartus, taip pat siuntimo kontrolės datas tvirtina Rusijos Federacijos Vyriausybės įgaliota federalinė vykdomoji institucija. Kitų pašto paslaugų teikimo terminus pašto operatoriai nustato savarankiškai.
Pagal [įveskite pagal poreikį] siuntos pristatymo laikas iš [išvykimo vieta] į [paskirties vieta] yra [laikas].
Pastaba. 2006 m. kovo 24 d. Rusijos Federacijos Vyriausybės dekretu N 160 patvirtinti rašytinės korespondencijos paėmimo iš pašto dėžučių, keitimo, gabenimo ir pristatymo dažnumo standartai, taip pat rašytinės korespondencijos siuntimo kontrolės terminai.
Atsakovas per nurodytą terminą pašto siuntos adresatui neįteikė, kas buvo pagrindas [diena, mėnuo, metai] išsiųsti atsakovui pretenziją su reikalavimu ieškoti pašto siuntos. Iki šiol adresatas pašto negavo.
Remiantis Rusijos Federacijos civilinio kodekso 15 straipsniu, asmuo, kurio teisės buvo pažeistos, gali reikalauti visiškai atlyginti jam padarytus nuostolius, nebent įstatymai ar sutartis numato mažesnės sumos nuostolius.
Vadovaujantis str. 1999 m. liepos 17 d. Federalinio įstatymo N 176-FZ „Dėl pašto paslaugų“ 34 str. už įsipareigojimų teikti pašto paslaugas nevykdymą ar netinkamą vykdymą arba netinkamą jų vykdymą pašto operatoriai atsako pašto paslaugų naudotojams. Pašto operatorių atsakomybė kyla už praradimą, sugadinimą (sugadinimą), priedų trūkumą, pašto siuntų nepristatymą ar terminų nesilaikymą išsiųsti, atlikti pašto pervedimus. Pinigai, kitus nustatytų pašto paslaugų teikimo reikalavimų pažeidimus.
Nuostoliai, atsiradę teikiant pašto paslaugas, dingus ar pablogėjus (sugadinus) deklaruotą vertę turinčią pašto siuntą, atlyginami deklaruotos vertės ir tarifinio mokesčio dydžio, išskyrus tarifinį mokestį. už deklaruotą vertę.
Remdamasis tuo, kas išdėstyta pirmiau, vadovaudamasis 1999 m. liepos 17 d. federalinio įstatymo N 176-FZ „Dėl pašto paslaugų“ 16, 34 straipsniais, Civilinio proceso kodekso 131, 132 straipsniais, prašau:
1. Iš [atsakovo pavardė] išieškoti [F. I. O. ieškovo] nuostoliai, susiję su pašto praradimu, suma [suma skaičiais ir žodžiais] RUB.
Taikymas:
1. Ieškinio kopija.
2. Valstybės rinkliavos sumokėjimą patvirtinantis dokumentas.
3. Ieškovo poziciją patvirtinantys dokumentai.
4. Įgaliojimas ar kiti dokumentai, patvirtinantys įgaliojimą pasirašyti ieškinio pareiškimą.
[ieškovo atstovo parašas]
[diena mėnuo Metai]
Už įsipareigojimų teikti pašto paslaugas nevykdymą ar netinkamą vykdymą Rusijos paštas atsako savo klientams. Norėdami gauti kompensaciją, turite pateikti pretenziją dėl žalos atlyginimo.
Prašymą ir siuntas galima pateikti puslapyje prisijungus per sąskaitą Valstybės tarnybų portale arba užpildykite paraiškos formą svetainėje, atsispausdinkite ir pateikite bet kurioje paštas. Norėdami pateikti prašymą, turite pridėti išsiuntimo metu išduotą čekį (ar jo kopiją), taip pat asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą (pateikdami prašymą pašte). Prašymą gali pateikti gavėjas, siuntėjas arba vieno iš jų įgaliotas atstovas.
Siuntėjas turi pirminę teisę gauti kompensaciją, taip pat turi teisę atsisakyti kompensacijos gavėjo naudai.
Prašymai ieškoti vietinių ir tarptautinių pašto siuntų priimami per šešis mėnesius nuo išsiuntimo dienos. Prašymai ieškoti tarptautinių EMS siuntų priimami per 4 mėnesius nuo išsiuntimo datos pagal EMS pavyzdinės sutarties taikymo reglamentą (Bernas, 2017 m.)
Apie paieškos rezultatus Rusijos paštas praneša registruotu laišku pašto adresu arba laišku adresu elektroninio pašto adresas nurodytas prašyme, ne vėliau kaip per 30 kalendorinių dienų nuo prašymo padavimo dienos dėl vidaus Rusijos pašto siuntų, o per 2-3 mėnesius – už tarptautines pašto siuntas. Neradus siuntos, paštas privalo sumokėti kompensaciją. Mokėjimas atliekamas per 10 dienų nuo ieškinio pripažinimo dienos.
Siuntimui Rusijos viduje
Už deklaruotos vertės pašto siuntų praradimą ir sugadinimą Rusijos paštas moka deklaruotos vertės dydžio ir tarifo mokesčio dydžio kompensaciją, išskyrus tarifinį mokestį už deklaruotą vertę.
Jeigu buvo atlikta priedo inventorizacija, Paštas išmokės kompensaciją siuntėjo inventoriuje nurodytos trūkstamos ar sugadintos priedo dalies deklaruotos vertės dydžio kompensaciją.
Jeigu deklaruotos vertės siunta buvo be turinio inventorizavimo, Paštas moka kompensaciją, kurios dydis yra dalis deklaruotos pašto siuntos vertės proporcingai trūkstamos ar sugadintos pakuotės dalies svorio santykiui. viso prekės svorio (neatsižvelgiant į pakavimo medžiagų svorį).
Pašto pinigų pervedimo neapmokėjimo (nevykdymo) atveju Paštas išmoka pervedimo sumos ir tarifo mokesčio dydžio kompensaciją.
Pametus, sugadinus ar sugadinus kitas registruotas pašto siuntas, Paštas moka dvigubo tarifo mokesčio dydžio kompensaciją. Praradus, sugadinus ar sugadinus dalį jų investicijų – tarifo mokesčio dydžiu.
Pažeidus pašto siuntų siuntimo ir pašto pervedimų piliečių asmeniniams (buitiniams) poreikiams kontrolės terminus, Paštas moka 3% pašto mokesčio dydžio kompensaciją už kiekvieną uždelstą dieną, bet ne daugiau kaip už šią paslaugą sumokėta suma. Už pašto siuntų siuntimo oro transportu terminų pažeidimą – skirtumas tarp mokesčio už siuntimą oro ir sausumos transportu.
Tarptautinėms siuntoms
Pametus, sugadinus ar sugadinus tarptautines registruotas siuntas (laišką, siuntinį, mažą pakuotę), Rusijos paštas sumoka 30 SDR dydžio kompensaciją ir tarifo mokesčio sumą (neįskaitant užsakymo mokesčio). Praradus, sugadinus ar sugadinus dalį jų investicijų – trūkstamos ar sugadintos dalies faktinės vertės suma, bet ne daugiau kaip 30 SST.
Praradimo, gedimo ar sugadinimo atveju bus mokama 150 SDR kompensacija ir tarifo mokesčio suma (be užsakymo mokesčio).
Nuostolių ar žalos atlyginimas – tai deklaruotos vertės suma ir tarifinio mokesčio dydis (išskyrus mokestį už deklaruotos vertės įregistravimą).
Pametus ar sugadinus paprastą siuntą, mokama 40 SDR ir 4,5 SDR kompensacija už kiekvieną siuntos kilogramą. Taip pat mokama tarifo mokesčio suma.
Praradus, sugadinus ar sugadinus dalį tarptautinės siuntos, Rusijos paštas kompensuos faktinę jos sumą, bet ne daugiau nei nustatyta suma už visišką siuntos vagystę ar sugadinimą.
Rusijos paštas neatsako už pristatymo terminų pažeidimus, prekių praradimą ar sugadinimą:
- jei šie įvykiai įvyko dėl stichinės nelaimės
- jei daiktus sulaikė kompetentingos institucijos
- jei siuntinys dingo ar sugadintas dėl siuntėjo kaltės: dėl netinkamos siunčiamų siuntų pakuotės ar savybių
Už siuntų išsiuntimo terminų pažeidimą Rusijos paštas klientui - juridiniam asmeniui ar individualiam verslininkui, sudariusiam sutartį su įmone, moka baudą, kuri yra 0,1% mokesčio už siuntimo paslaugą už kiekvieną siuntos dieną. vėlavimas, bet ne daugiau nei visa paslaugos kaina.
Situacijų, susijusių su siuntos praradimu pašte, pasitaiko gana dažnai. Ką daryti ir ką daryti, jei jūsų paštas buvo prarastas? Šiame straipsnyje mes išsamiai apsvarstysime piniginės kompensacijos už prarastą siuntinį algoritmą.
Žingsnis po žingsnio instrukcija
1. Pabandykite pakuotę surasti patys.
Stebėkite savo siuntinio judėjimą naudodami sekimo kodą Rusijos pašto svetainėje. Takelio kodas yra nurodytas pinigų siuntimo paslaugų apmokėjimo kvite, susideda iš 15 skaitmenų ir prasideda siuntėjo indeksu. Jei negalite rasti savo paketo, pereikite prie kito veiksmo.
2. Surinkite siuntos ar apmokėjimo už pakuotę įrodymą.
Jeigu esate siuntėjas, tai kompensacijai užtenka kasos kvito apmokėti pašto išlaidas.
Jei esate gavėjas, paruoškite informaciją apie prekės kodą ir mokėjimo dokumentus. Kreipkitės į siuntėją su prašymu parašyti paieškos ataskaitą. Siuntėjas gali atsisakyti arba nesiimti jokių veiksmų. Pabandykite gauti atsisakymą raštu.
Jei nepavyko gauti atsisakymo, atminkite, kad teismai remiasi tuo, kad už siuntinį sumokėjęs adresatas turi teisę į pinigų grąžinimą, jei siuntėjas to nereikalauja.
3. Parašykite pareiškimą apie pašto siuntos paiešką.
Patikrinkite pašto siuntų pristatymo terminą. Pasibaigus nustatytam terminui, priėmimo vietos pašte arba išvykimo vietoje parašykite paieškos pareiškimą.
Paštas privalo priimti prašymą nepriklausomai nuo to, kurioje teritorijoje siunta nebesekama.
Paimti iš pašto atstovo prašymo kopiją su registracijos ir pristatymo žyma arba kitą dokumentą, įrodantį prašymo pateikimą. Paraiškos peržiūros laikotarpis yra 30 dienų.
4. Pateikite pretenziją.
Pateikite pretenziją, jei Rusijos paštas nerado pašto siuntos. Pretenziją galite pateikti per šešis mėnesius nuo siuntinio išsiuntimo dienos.
Pretenzijoje nurodykite savo paso duomenis, siuntinio numerį, siuntinio gavimo datą ir vietą, paskirties vietą, adresą ir pilną siuntėjo bei adresato vardą ir pavardę. Išvardykite savo nuostolius. Tai apima: siunčiamos prekės kainą, kurią nustato siuntėjas pagal deklaruotą vertę, ir pašto paslaugų kainą. Pametus siuntą be deklaruotos vertės, galite grąžinti tik pašto išlaidų sumą.
Apskaičiuokite baudą. Paštas privalo sumokėti 3% paslaugų kainos už kiekvieną pavėluotą siuntos dieną. Baudos dydis neturi viršyti siuntos sumos (Rusijos Federacijos įstatymo „Dėl vartotojų teisių apsaugos“ 28 straipsnio 5 dalis).
Prie pretenzijos pridėkite siuntą patvirtinantį kasos kvitą arba apmokėjimo už prekes ir netesybų apskaičiavimo dokumentus.
Pretenzijos nagrinėjimo terminas yra 30 dienų.
5. Kreiptis į teismą.
Pateikti ieškinį Rusijos pašto federalinei valstybinei vienetinei įmonei dėl vartotojų teisių apsaugos, jei į pretenziją neatsakyta, o paštas atsisako atlyginti žalą arba neatlygina jos visiškai. Ieškinio pareiškimą pateikite savo gyvenamosios vietos magistratui, jei ieškinio suma neviršija 50 tūkstančių rublių, ir apygardos teismui, jei suma viršija 50 tūkstančių rublių. Už ieškinio pateikimą valstybės rinkliavos mokėti nereikia.
Teismas iš pašto paims:
- siunčiamos prekės kaina pagal deklaruotą vertę;
- pašto paslaugų kiekis;
- bauda;
- 50 procentų dydžio bauda nuo ieškinio sumos už savanoriškos žalos atlyginimo tvarkos nesilaikymą.
Be to, teismas sieks atlyginti moralinę žalą. Kompensacijos dydis nustatomas atsižvelgiant į ieškovo patirtas moralines kančias ir nepriklauso nuo paslaugos kainos ar netesybų dydžio.
Ieškinio pavyzdys
EMS Rusijos pašto direktoriui
Federalinės valstybinės vieningos įmonės „Rusijos paštas“ filialas
119454, Maskva, Vernadsky prospektas, 18 pastatas
iš,
gyvena adresu:
tel.:
Reikalauti.
Aš 2016 m. birželio 07 d. Federalinės valstybinės vieningos įmonės „Russian Post“ filiale buvo sudaryta paslaugų sutartis ir išsiųstas tarptautinis GMP siuntinys su numeriu į Jungtines Amerikos Valstijas.
Pašto kaina buvo ___ rubliai __ kapeikos, tai patvirtina pašto kvitas.
2016-07-29 kreipiausi dėl pinigų grąžinimo, nes nesilaikiau pristatymo terminų.
Pagal 2016-09-26 atsakymą EMS pašto siunta Nr.EA buvo laikoma dingusia.
Vadovaujantis str. Rusijos Federacijos federalinio įstatymo „Dėl pašto paslaugų“ 34 str., už įsipareigojimų teikti pašto paslaugas nevykdymą ar netinkamą vykdymą arba netinkamą jų vykdymą pašto operatoriai atsako pašto paslaugų naudotojams. Pašto operatoriai atsako už pašto siuntų praradimą, pablogėjimą (sugadinimą), priedų nebuvimą, pašto siuntų nepristatymą ar jų išsiuntimo, pašto pinigų pervedimo terminų pažeidimą ir kitus nustatytų pašto paslaugų teikimo reikalavimų pažeidimus.
Nuostolius, atsiradusius teikiant pašto paslaugas, pašto operatorius atlygina šiomis dydžiais:
dingus ar pablogėjus (sugadinus) pašto siuntą, kurios vertė deklaruota - deklaruotos vertės dydžio ir tarifinio mokesčio dydžio, išskyrus tarifinį mokestį už deklaruotą vertę;
Pagal str. Remiantis Rusijos Federacijos federalinio įstatymo „Dėl pašto paslaugų“ 37 straipsniu, nevykdydamas ar netinkamai vykdydamas įsipareigojimus teikti pašto paslaugas, pašto paslaugų vartotojas turi teisę pateikti pašto operatoriui pretenziją, įskaitant: reikalavimas atlyginti padarytą žalą.
Dėl pretenzijų dėl pašto siuntų ir pašto pervedimų, išsiųstų (pervestų) per vieną atsiskaitymas, – per penkias dienas;
Pretenzijos dėl visų kitų pašto siuntų ir pašto pinigų pervedimų – per trisdešimt dienų.
Remdamasis tuo, kas išdėstyta pirmiau, reikalauju per trisdešimt dienų nuo pretenzijos gavimo dienos grąžinti ___ rublių __ kapeikų siuntinio kainą.
Taikymas:
2016 m. liepos 29 d. prašymo kopija.
2016 m. liepos 29 d. nuplėšiamo kupono kopija.
Kopijos laiškus 2016 m. rugsėjo 26 d.
2016-06-07 kasos kvito kopija.
Formos Nr. EA 386354156RU kopija.
Pašto sekimo ataskaita.
Pašto operatoriui atsisakius tenkinti pretenziją arba sutikus pretenziją tenkinti iš dalies arba per pretenzijai išnagrinėti nustatytą terminą pašto operatorius negauna atsakymo, pašto paslaugų vartotojas turi teisę pateikti teismui ieškinį dėl padarytos žalos atlyginimo, taip pat moralinės žalos ir bylinėjimosi išlaidų atlyginimo.
Pilnas vardas
Data Parašas
Nuorod. Nr.________ Maskvos arbitražo teismui
115191, Maskva, g. B. Tulskaya, 17 m
Ieškovas: ZAO Garant-Expert
Adresas:………………………………………………………
Atsakovas: Federalinė valstybinė vieninga įmonė „Rusijos paštas“
131000, Maskva, Varšuvos plentas, Nr.37
"EMS Rusijos paštas" - filialas
Federalinės valstybės unitas
įmonė "Rusijos paštas"
119454, Maskva, Vernadskogo pr., 18
Trečias asmuo: ……………………………………
………………………………………………………
Ieškinio kaina: 35 000 rublių
Valstybės rinkliava: 2000 rublių
dėl žalos, padarytos praradus krovinį gabenimo metu, išieškojimo
“_____”_______________ 201__ data ……………………………….. uždarosios akcinės bendrovės „“ (toliau – ieškovas UAB „Garant-Expert“) vardu, adresu: 129301 , Maskva, Šv. Kosmonavtovas, 7 bldg. 2, gauta pašto siunta Nr.EA055711800RU, kurios deklaruota vertė 35 000 (trisdešimt penki tūkstančiai) rublių. Pristatymą atliko vežėjas „EMS Russian Post“, Federalinės valstybinės vieningos įmonės „Russian Post“ filialas (priedas Nr. 1).
Kai siuntą ieškovui išduoda Federalinės valstybinės vieningos įmonės „Rusijos paštas“ filialo „EMS Rusijos paštas“ ………………………………. Buvo surašytas siuntos atplėšimo aktas, kuriame nurodė, kad siuntoje nieko nėra (priedas Nr. 2). Taip pat kurjeris „EMS Russian Post“ ...... jam su nuotraukomis (priedas Nr. 3). Pagal šį aktą siuntos maišelis rastas atidarytas, pačiame maišelyje buvo etiketė ir antspaudas „Russian Post“, priedai buvo prieinami, plombų nesimato, svorio skirtumas 42 gramai. Po apžiūros buvo nuspręsta surašyti s/m, p/o svorio skirtumo protokolą, priėjimą prie tvirtinimo (užklijuoti) užplombuoti juostele su „Moscow EMS“ logotipu.
Taigi atsakovo krovinio (siuntos) praradimo faktas yra pripažįstamas ir neginčijamas.
Remiantis Rusijos Federacijos civilinio kodekso (toliau – Rusijos Federacijos civilinis kodeksas) 793 straipsnio 1 dalimi, už vežimo įsipareigojimų nevykdymą ar netinkamą vykdymą šalys prisiima atsakomybę, kurią nustato civilinis kodeksas, transporto chartijos ir kodeksai, taip pat šalių susitarimu.
Remiantis Rusijos Federacijos civilinio kodekso 797 straipsnio 1 dalimi, prieš pareiškiant vežėjui pretenziją dėl krovinio gabenimo, privaloma pateikti jam pretenziją atitinkamoje transporto chartijoje arba kodas.
Panaši pozicija yra išdėstyta 1999 m. liepos 17 d. Federalinio įstatymo Nr. 176-FZ „Dėl pašto ryšių“ (toliau – Pašto ryšių įstatymas) 37 straipsnyje, kuriame nustatyta, kad neįvykdymo atveju arba netinkamai vykdant įsipareigojimus dėl pašto paslaugų teikimo, pašto paslaugų vartotojas turi teisę kreiptis į pašto operatorių su pretenzija, įskaitant reikalavimą atlyginti žalą. Pretenzijos, susijusios su pašto siuntos praradimu, pateikiamos per šešis mėnesius nuo pašto siuntos įteikimo dienos.
Atsakymai į skundus raštu turi būti pateikti per šiuos terminus:
pretenzijoms dėl pašto siuntų ir pašto pervedimų, išsiųstų (pervestų) per vieną vietovę - per penkias dienas;
pretenzijoms dėl visų kitų pašto siuntų ir pašto pinigų pervedimų – per du mėnesius.
Pretenzija dėl federalinių pašto paslaugų organizavimo gali būti pareikšta tiek siuntos gavimo vietoje, tiek siuntos paskirties vietoje.
Pašto operatoriui atsisakius tenkinti pretenziją arba sutikus pretenziją tenkinti iš dalies arba per pretenzijai išnagrinėti nustatytą terminą pašto operatorius negauna atsakymo, pašto paslaugų vartotojas turi teisę pateikti ieškinį teisme arba arbitražo teisme.
2011 m. gruodžio 28 d. FSUE „Rusijos paštas“ skyriui „EMS Rusijos paštas“ buvo pateikta pretenzija su pridedamais dokumentais dėl dingusios pašto siuntos deklaruotos vertės 35 000 (trisdešimties) atlyginimo. -penki) tūkstančiai rublių (priedas Nr. 4).
Tačiau iki šios dienos Federalinės valstybinės vieningos įmonės Rusijos pašto filialas EMS Russian Post atsiliepimo į ieškinį ieškovui nepateikė.
Pašto paslaugų įstatymo 38 straipsnis numato, kad žala, padaryta vykdant veiklą pašto ryšių srityje, atlyginama savanoriškai arba teismo ar arbitražo teismo sprendimu Rusijos Federacijos teisės aktų nustatyta tvarka.
Vadovaujantis str. Rusijos Federacijos civilinio kodekso 1064 str., žalą, padarytą piliečio asmeniui ar turtui, taip pat žalą turtui. juridinis asmuo, turi atlyginti visą žalą padaręs asmuo.
Pagal 2 straipsnio 2 dalį. Remiantis Rusijos Federacijos civilinio kodekso 796 straipsniu, žalą, padarytą vežant krovinį ir bagažą, krovinio ar bagažo praradimo atveju atlygina vežėjas, nurodant jo deklaruotą vertę, deklaruotos krovinio vertės dydžiu.
Taigi iš atsakovo turi būti išieškota deklaruotos siuntos vertės žala, kuri yra 35 000 (trisdešimt penki) rubliai.
Pateikiant ieškinį mokėjimo pavedimu buvo sumokėta 2000 (dviejų tūkstančių) rublių valstybės rinkliava, kuri pagal Rusijos Federacijos Arbitražo proceso kodekso 110 straipsnį turi būti išieškota iš atsakovo kaip teisėta. išlaidos (priedas Nr. 4).
Rusijos Federacijos Arbitražo proceso kodekso 36 straipsnio 5 dalyje nustatyta, kad ieškinys juridiniam asmeniui, kylantis iš jo filialo ar atstovybės, esančio ne juridinio asmens buveinėje, veiklos, gali būti pareiškiamas arbitražo teismui pagal jo buvimo vietą. juridinio asmens arba jo filialo ar atstovybės.
Pagal 2002 m. lapkričio 14 d. federalinio įstatymo N 161-FZ „Dėl valstybės ir savivaldybių vieningų įmonių“ 4 dalį unitarinės įmonės filialas vykdo veiklą jas sukūrusios vieningos įmonės vardu. Atsakomybė už vieningos įmonės filialo ir atstovybės veiklą tenka juos sukūrusiai unitarinei įmonei.
Remiantis tuo, kas išdėstyta pirmiau, vadovaujasi meno. Rusijos Federacijos civilinio kodekso 15, 793, 796, 797, 1064 str. Pašto paslaugų įstatymo 38 str. Rusijos Federacijos arbitražo proceso kodekso 4, 27, 29, 35, 36, 37, 110, 125, 126 str.
„Rusijos paštas“ uždarosios akcinės bendrovės „Garant-Expert“ naudai atlygino 35 000 (trisdešimt penkis tūkstančius) rublių žalą.
Surinkti iš federalinės valstybinės vieningos įmonės
„Rusijos paštas“ uždarosios akcinės bendrovės „Garant-Expert“ naudai apmokėjo 2000 (dviejų tūkstančių) rublių valstybės rinkliavą.
Programos:
Generalinis direktorius …………………………..
| Ieškovas: | ||
| TIN | ||
| Vieta: | ||
| Telefonas: | ||
| Elektroninio pašto adresas: |
| Respondentas: | ||
| INN, OGRN | ||
| Juridinis adresas: | ||
| Pašto adresas: | ||
| Telefonas: | ||
| Elektroninio pašto adresas: | ||
| Fakso aparatas: |
Pretenzijos kaina:patrinti.
Ieškinio pareiškimas
D. Ieškovas pagal kvitą Nr buvo perduotas, o Atsakovas priėmė persiuntimui užsakytas laiškas(toliau – pašto siunta). Pašto siunta buvo išsiųsta adresu, adresatu (gavėjo), priskiriant siuntos identifikavimo numerį (sekimo numerį arba sekimo numerį). Pašto siuntos svoris išsiuntimo metu buvo .
Tarifinis mokestis už pašto paslaugų teikimą buvo RUB.
D. pašto siunta atkeliavo pas adresatą į paskirties vietą m.
Pagal sub. „a“ Rusijos telekomunikacijų ir masinių ryšių ministerijos 2014 m. liepos 31 d. įsakymo Nr. 234 „Dėl pašto paslaugų teikimo taisyklių patvirtinimo“ 46 punktas, pašto operatoriai įpareigoti persiųsti pašto siuntas ir pašto pervedimai per nustatytą terminą.
Vadovaujantis str. Pagal Pasaulinės pašto konvencijos 20 straipsnį šalys narės arba jų paskirtieji operatoriai nustato ir paskelbia savo gaunamų laiškų pašto siuntų ir siuntinių pristatymo standartus ir tikslus. Ši norma atitinka str. 1999 m. liepos 17 d. federalinis įstatymas Nr. 176-FZ „Dėl pašto paslaugų“, įpareigojantis pašto operatorius teikti pašto paslaugų vartotojams informaciją apie nustatytus pašto paslaugų teikimo terminus.
Taigi tiksliniai rašytinės korespondencijos pristatymo terminai yra patvirtinti Rusijos Federacijos Vyriausybės 2006 m. kovo 24 d. dekretu Nr. 160 „Dėl rašytinių laiškų paėmimo iš pašto dėžučių, keitimo, gabenimo ir pristatymo dažnumo standartų patvirtinimo. korespondencija, taip pat tiksliniai rašytinės korespondencijos siuntimo terminai“ ir priklauso nuo pristatymo vietos. Šiuo atveju siuntos pateikimo diena neįtraukiama į siuntų perdavimo terminų skaičiavimą, o skaičiuojami rašytinės korespondencijos siuntimo tarp gyvenviečių, įtrauktų į įvairius Rusijos Federacijos subjekto savivaldybių rajonus, kontroliniai laikotarpiai. susumavus atitinkamus kontrolinius laikotarpius.
Remiantis standartais, pašto pristatymo laikas Rusijos Federacijos teritorijoje yra dienos. Iš tikrųjų pašto siunta buvo Atsakovo apyvartoje kelias dienas. Taigi dėl Rusijos pašto operatoriaus kaltės pristatymo terminai buvo viršyti
FSUE „Rusijos paštas“ atsakomybę nustato 1999 m. liepos 17 d. federalinis įstatymas Nr. 176-FZ „Dėl pašto paslaugų“, kur Art. 34 nurodyta, kad pažeidus pašto siuntų siuntimo ir pašto pinigų pervedimų piliečių asmeniniams (buitiniams) poreikiams kontrolės terminus, pašto operatoriai moka 3 procentų mokesčio už pašto paslaugą už siuntimą baudą. už kiekvieną pavėluotą dieną, bet ne daugiau nei sumokėta suma už šią paslaugą, taip pat už pašto siuntimo oro transportu terminų pažeidimą – skirtumas tarp mokesčio už siuntimą oro ir sausumos transportu.
Iš to išplaukia, kad netesybų dydis apskaičiuojamas pagal formulę:
| Kameros suma pašto paslaugoms |
* | 3 % | * | Kiekis vėluojamų dienų |
Mokestis už pašto paslaugų teikimą – rub.
Pradelstų mokėti dienų skaičius – dienos.
Bendra baudos suma yra RUB.
D. Ieškovas nustatyta tvarka 4 punktas str. 55 2003 m. liepos 7 d. federalinis įstatymas Nr. 126-FZ „Dėl ryšių“, atsakovui buvo išsiųsta pretenzija su prašymu, į kurį nebuvo atsakyta.
Pagal 6 punktas, str. 1992-07-02 Rusijos Federacijos įstatymo „Dėl vartotojų teisių apsaugos“ Nr. 2300-1 13 str. teismui įvykdžius įstatymo nustatytus vartotojo reikalavimus, teismas iš gamintojo (atlikėjo, pardavėjo, įgaliotos organizacijos ar įgalioto individualaus verslininko, importuotojo) už savo noru netenkinimą vartotojo reikalavimų išieško penkiasdešimties procentų dydžio baudą. teismo priteistas vartotojo naudai.
Pagal 2012 m. birželio 28 d. Rusijos Federacijos Aukščiausiojo Teismo plenarinio posėdžio nutarimo „Dėl civilinių bylų nagrinėjimo teismuose ginčuose dėl vartotojų teisių apsaugos“ 46 punktas Nr. bauda išieškoma vartotojo naudai.
Pagal 4 punktas, 2 dalis, str. 333.36 Rusijos Federacijos mokesčių kodeksas Ieškovai ieškiniuose, susijusiuose su vartotojų teisių pažeidimu, yra atleidžiami nuo valstybės rinkliavos mokėjimo Rusijos Federacijos Aukščiausiojo Teismo nagrinėjamose bylose pagal Rusijos Federacijos civilinio proceso įstatymus, bendrosios jurisdikcijos teismai ir taikos teisėjai. atsižvelgti į šio straipsnio 3 dalies nuostatas.
