Nėra interneto ryšio, nors internetas veikia. LAN arba Ethernet ryšys – „Prisijungta“, bet internetas neveikia (raudonas kryžius)

Interneto ryšio problemos gali kilti įvairiomis aplinkybėmis. Priežastis gali būti kabelio problemos, neteisingi modemo ar maršruto parinktuvo nustatymai arba problemos, kylančios tiesiogiai dėl interneto prieigą teikiančio teikėjo.

Visas problemas, išskyrus paskutinę, galite išspręsti patys. Pirmiausia, svarbiausia suprasti, kas tiksliai sukėlė gedimą, priklausys nuo to.

Ką reiškia

Dažnai įjungę įrenginį galite pastebėti, kad nėra ryšio.

Tai rodo šie ženklai:

1. 1. „IP adreso gavimo“ klaida, kai įrenginys bando užmegzti ryšį, bet galiausiai nieko neįvyksta;

1. 1. atitinkami signalai iš WiFi maršrutizatoriaus arba modemo;

1. 1. klaida „nėra WiFi ryšio“;

1. 1. Naršyklės pranešimas „serveris nerastas“.

Sąraše pateikiami dažniausiai pasitaikantys simptomai. Vieno iš jų buvimas rodo, kad įvyko tam tikras gedimas ryšio nustatymai arba aparatūra. Norėdami jį pašalinti, pirmiausia išsiaiškinkime priežastį.

Priežastys

Jei jūsų įrenginys veikia per WiFi, pirmiausia turite patikrinti maršrutizatorių.

Šiuo atveju priežastys gali būti šios:

1. 1. maitinimo gedimai maršrutizatoriuje dėl perkrovos arba kabelio defektų;

1. 1. problemos viduje programinė įranga(pavyzdžiui, sugedo belaidžio ryšio tvarkyklė);

1. 1. paties maršrutizatoriaus gedimas (sudegė lusto kontaktai, sugadintas lizdas, prarasta programinė įranga).

Tos pačios problemos gali kilti naudojant modemą ir belaidžio tinklo adapterį (daugumoje nešiojamųjų kompiuterių jis yra įtaisytas). Dažnai veikiant interneto paslaugų teikėjo teikiamai programai gali įvykti klaida. Tačiau problemos nebūtinai kyla dėl interneto ryšio aparatinės įrangos.

Priežastys, nesusijusios su modemu ir maršrutizatoriumi:

1. 1. Interneto tiekėjas užblokavo prieigą prie tinklo (už paslaugas nebuvo sumokėta);

1. 1. gedimas iš teikėjo pusės (suplanuotas darbas, ryšio sutrikimas, serverio klaidos);

1. 1. kabelis prijungtas neteisingai (pavyzdžiui, įdėtas į netinkamą lizdą);

1. 1. programinės įrangos gedimai.

Išsiaiškinę, kas tai sukėlė, galite pradėti juos pašalinti.

Klaidos „nėra interneto ryšio“ sprendimai

Pirmas dalykas, kurį reikia padaryti, yra leisti kompiuteriui pačiam išspręsti problemą. Raskite ir dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite tinklo piktogramą arba WiFi prieigos piktogramą apatiniame dešiniajame ekrano kampe ir pasirinkite „Trikčių šalinimas“.

Patikrinus, pasirodžiusiame lange pasirodys pranešimas apie rezultatus. Kartais tokie veiksmai iš karto išsprendžia ryšio problemą, tačiau jei sistema neaptinka jokių problemų, turėsite savarankiškai išsiaiškinti, kodėl nėra ryšio prie interneto.

Atlikite šiuos veiksmus:

1. 1. patikrinkite visus prijungtus laidus ir lizdus, ​​kuriuose jie yra (modemas arba maršrutizatorius turi būti prijungtas prie veikiančios telefono linijos, taip pat tinkamai sumontuotas kompiuteryje ar nešiojamame kompiuteryje);

1. 1. iš naujo paleiskite maršrutizatorių ar modemą arba iš naujo nustatykite jų parametrus naudodami mygtuką (kraštutiniais atvejais galite kelioms sekundėms išjungti maitinimą);

1. 1. Patikrinkite papildomą modemo arba maršrutizatoriaus programinę įrangą (paprastai pakuotėje yra tvarkyklės diskas).

Tačiau problema ne visada gali būti tokia paprasta, todėl norint ją išspręsti teks imtis kur kas rimtesnių veiksmų.

Vaizdo įrašas: ką daryti, jei nėra interneto ryšio

Tinklo ryšio metodo pakeitimas į Dinaminį IP

IP adresas yra tam tikras vartotojo pasas, skirtas prisijungti prie interneto. Keisti prisijungimo būdą būtina tais atvejais, kai kompiuteris gali tiesiogiai prisijungti prie tinklo, bet per maršrutizatorių duoda klaidą arba visai neprisijungia.

Priežastis gali būti adreso konfliktas.

Procedūra:

1. 1. atviros savybės tinklo plokštė(per valdymo skydelį pradžios meniu arba per tinklo piktogramą apatiniame dešiniajame kampe);

1. 1. Prieš jus atsidarys ypatybių langas, jame pasirinkite „Internet Protocol“, dar kartą spustelėkite dešinįjį pelės klavišą ir pasirinkite „ypatybės“;

1. 1. atsidariusiame lange pakeiskite IP adresą arba pažymėkite langelį „gaauti IP adresą automatiškai“

Maršrutizatoriaus IP adreso keitimas

Maršrutizatorius dalyvauja tik eksploatacijoje vietinis tinklas ir neperžengia savo ribų, todėl jam galima priskirti absoliučiai bet kokį IP adresą. Tačiau tai neatmeta IP adresų konfliktų galimybės.

Maršrutizatoriaus procedūraTP-LINK:

1. 1. naršyklės adreso juostoje įveskite „192.168.1.1“;

1. 1. po sėkmingo autorizavimo meniu „Tinklas“ atsidarys skirtukas su maršrutizatoriaus nustatymais, pasirinkite „LAN“;

1. 1. ekrano centre pamatysite laukelį su IP adresu, pakeiskite jį į norimą ir perkraukite maršrutizatorių.

MAC adresų klonavimas

MAC adresas yra unikalus tinklo plokštės identifikatorius. Du identiški to paties teikėjo MAC adresai gali sukelti klaidų ir lemti tai, kad vienas iš vartotojų negalės prisijungti prie interneto.

Problema gali kilti tiek dėl maršrutizatoriaus, tiek dėl kompiuterio tinklo plokštės adreso.

Pirmuoju atveju turite atlikti tą patį, kaip ir keičiant maršrutizatoriaus IP adresą.

Įėję į konfigūravimo paslaugą, skirtingiems maršrutizatoriams atliekami skirtingi veiksmai:

Norėdami pakeisti kompiuterio ar nešiojamojo kompiuterio MAC adresą, pirmiausia turite:

• • pažinti jį. Pradžios meniu skirtuke „Priedai“ raskite „komandų eilutę“ arba įveskite ją paieškos sistemoje cmd eilutė ir paleiskite rastą programą;

• • priešais jus atsidariusiame juodame lange įveskite „getmac“ ir paspauskite klavišą „enter“;

• • lange pasirodys jūsų MAC adresas;

• • Dabar eikite į „Tinklo ryšiai“ per valdymo skydelį meniu „Pradėti“ arba dešiniuoju pelės mygtuku spustelėdami interneto ryšio piktogramą. Submeniu „belaidžio adapterio nustatymai“ pasirinkite norimą adapterį ir spustelėkite jį dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite pelėms.

• • Atidarykite skirtuką „Advanced“ ir spustelėkite „Locally Administered Address“ (taip pat gali būti vadinamas tinklo adresu). Lauke „reikšmė“ įveskite adresą, gautą per komandinę eilutę, ir spustelėkite „Gerai“.

MTU (maksimalaus leistino paketo dydžio) keitimas

Maksimalus perdavimo blokas – maksimalus dydis duomenų paketas, perduodamas tinklu.

Paskirtas kartu su:

1. 1. poreikis sutrumpinti informacijos perdavimo laiką paketų praradimo ar defektų atveju;

1. 1. sutrumpinti laukimo laiką siunčiant tolesnius paketus;

1. 1. tinklo buferių nepakanka dideliems informacijos blokams.

Paprastam vartotojui poreikis keisti reikšmę pasirodo itin retai, tačiau jei ryšio problema neišsprendžiama ir kt. galimi variantai ne, tada ir tu turi čia atvykti.

Galite konfigūruoti paketo dydį:

1. 1. per komandinę eilutę (naudojant komandą ifconfig). Standartiškai tai yra didžiausias įmanomas dydis, kad būtų pasiektas maksimalus našumas;

1. 1. Norėdami jį pakeisti, eikite į komandų eilutę ir įveskite:

• • ifconfig fddiO 172.16.16.1 netmask 255.255.255.0 mtu 1500, kur paskutinis skaičius nustato didžiausią leistiną paketo dydį.

Bet kokias ryšio problemas iš jūsų pusės galima ištaisyti savo rankomis, tačiau kartais nutinka nenumatytų situacijų, kurias gali išspręsti tik specialistas. Jei šis straipsnis jums nepadėjo, pabandykite pagalbos kreiptis į savo paslaugų teikėją.

Kada ateina laikas? Apie tai skaitykite kitame straipsnyje.

Jei modemas veikia internete, bet kompiuteryje nėra ryšio su internetu, tai gali lemti vienas iš šių veiksnių:

1. Nėra ryšio tarp kompiuterio ir modemo.

2. Sąskaitoje nėra pinigų. Turi būti prieiga prie Kliento asmeninės paskyros.
- Asmeninė sąskaita fiziniams asmenims.
- Juridinių asmenų asmeninė sąskaita.

3. Operacinė sistema, virusai, antivirusinės programos ar modemas neveikia tinkamai. Interneto naršyklės nustatymai neteisingi.

4. Modemo ADSL kanalas perkrautas.

5. Globali problema Teikėjo tinkle arba už jo ribų.

Patarimai, kaip diagnozuoti ir išspręsti problemas.

1. Mes patikriname ryšį su modemu. Norėdami tai padaryti operacinėse sistemose Windows, MacOS Ir Linux egzistuoja speciali programa, kuris vadinamas " PING “ Norėdami jį paleisti, atlikite šiuos veiksmus (pvz Windows XP ir modemus su IP adresas numatytas 192.168.1.1 ):

   Paspausk mygtuką " Pradėti » - « Vykdyti “ ir parašykite komandą čia lotyniškomis raidėmis cmd ir paspauskite mygtuką " Gerai ».

   - pasirodžiusiame komandų eilutės lange įveskite komandą: ping 192.168.1.1 Paspauskite mygtuką " Įeikite “ Pavyzdžiui, jei turite modemą su kitu adresu, 10.0.0.2 , tada po ping komandos reikia įvesti ne 192.168.1.1 , A 10.0.0.2 . Jei ryšys su modemu yra geras, pamatysite " atsakymai"iš savo modemo, kaip parodyta paveikslėlyje. Jei nėra ryšio, tada pranešimai " Baigėsi skirtasis užklausa "arba" Nurodytas mazgas nepasiekiamas ».

   Jei signalas nepasiekia modemo, turite pabandyti patikrinti šiuos dalykus:

   a. Perkraukite modemą. Tie. tereikia kelioms minutėms išjungti maitinimą ir vėl įjungti. Laukiame, kol modemas visiškai įsikraus, ir vėl bandome dirbti internete. Jei nėra pokyčių į gerąją pusę, pereikite prie kito veiksmo.

   b. Patikrinkite, ar įjungtas vietinis ryšys. Norėdami tai padaryti, eikite į " Pradėti »- « Nustatymai » - « Kontrolės skydelis » - « Tinklo jungtys “ Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite piktogramą. Jei pirmoji parinktis išskleidžiamajame meniu yra " Įjungti “, tada spustelėkite maitinimo mygtuką ir patikrinkite interneto veikimą;

   c. Jei ryšys įjungtas, pabandykite jį dešiniuoju pelės mygtuku spustelėti ir pasirinkite „ Pataisyti “ Jei ši parinktis neaktyvi, pabandykite išjungti ir vėl įjungti vietinį ryšį. Jei tai nepadeda, patikrinsime jūsų atveju.

   d. Jei modemas prijungtas ne tiesiogiai prie kompiuterio, o per jungiklį, rekomenduojama jį prijungti tiesiai prie kompiuterio ir paleisti komandą dar kartą PING.

   e. Jei jie dirba kompiuteriu antivirusines programas, ugniasienės, būtinai jas išjunkite ir dar kartą paleiskite komandą PING.

   f. Pabandykite prijungti modemą ir kompiuterį kitu tinklo kabeliu.

   g. Išbandykite gamyklinius nustatymus, tada paleiskite iš naujo ir pakartokite PING.

   h. Pabandykite išjungti ir iš naujo įjungti sistemos tinklo plokštę. Norėdami tai padaryti, eikite į " Pradėti »- « Nustatymai » - « Kontrolės skydelis » - « Sistema: „Įranga » - « įrenginių tvarkytuvė “ Sąraše randame “ Tinklo plokštės " ir pagal tinklo adapterio pavadinimą dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite ir pasirinkite " Išjungti “ Į sistemos užklausą atsakome „ Taip “ Po to panašiu būdu įjunkite kortelę ir bandykite dar kartą PING modemas Jei tai nepadeda, iš naujo įdiekite šio įrenginio tvarkykles arba išbandykite kitą tinklo plokštę.

   i. Išbandykite kitą modemą. Jei nė vienas iš pirmiau minėtų dalykų nepadeda, kreipkitės į specialistą.

2. Jei yra ryšys su modemu, pabandykite prisijungti prie „Kliento asmeninės paskyros“ (nuorodos pateiktos aukščiau šio straipsnio pradžioje) ir patikrinkite balansą. Taip pat galite patikrinti savo likutį paskambinę į skambučių centrą. Jei „Asmeninė sąskaita“ neatsidaro, patikriname, ar ji veikia tinkamai Operacinė sistema.
3. Taigi, turime ryšį su modemu, tačiau internetas vis tiek neveikia ir „Asmeninė paskyra“ neatsidaro. Nors modeme visos lemputės dega, lyg internetas veiktų.

   a. Atlikite šio straipsnio 1-c veiksmą.

   b. Tikriname ryšį su mūsų DNS serveris naudojant tą pačią programą PING. Komandinės eilutės lange (žr 1 dalis) įveskite komandą ping 213.184.225.37 ir paspauskite " Įeikite “ Pažiūrėkime, ar jie ateis atsakymai» iš DNS serverio.

   c. Jei yra atsakymų, tada čia įvedame šią komandą, kad patikrintume ryšį su tam tikra svetaine. Pavyzdžiui, ping tut.by ir paspauskite „ Įeikite “ Jei nėra atsakymų iš ping tut.by arba lange sakoma „Tikrinant ryšį nepavyko aptikti mazgo tut.by“ , tada pabandykite parašyti komandą: ping 86.57.250.18 Naudodami jį patikrinate ryšį su tut.by svetaine, bet ne pagal pavadinimą, o pagal IP adresą. Jei yra atsakymų ir DNS serverio adresai įvesti teisingai, greičiausiai DNS kliento paslauga jūsų kompiuteryje neveikia tinkamai. Kreipkitės į specialistą.

   d. Patikrinkite savo interneto naršyklės nustatymus.

   - Pavyzdys Internet Explorer 7. Paleiskite „Internet Explorer“. Spustelėkite mygtuką Aptarnavimas » - « interneto nustatymai “ Čia randame skirtuką " Jungtys » - « Tinklo konfigūracija “ Kadangi tarpinis serveris nenaudojamas, čia neturėtų būti jokių žymimųjų laukelių.

Interneto trūkumas kompiuteryje yra įtemptas reiškinys, tačiau jį galima ištaisyti. Klaidos, dėl kurių sutrinka interneto ryšys, atsiranda tiek Windows sistemoje, tiek dėl tiekėjo kaltės arba įrenginio gedimo.

Dažnos interneto trūkumo „Windows 7“ priežastys

Internetas sistemoje „Windows“ gali nepavykti šiais atvejais:

• neteisingi kompiuterio ir maršrutizatoriaus nustatymai;
• nemokėjimas už kitą dieną ar mėnesį po ankstesnio pabaigos;
• maitinimas tiekėjo infrastruktūros vietose arba mobiliojo ryšio operatorius;
• nelaimingas atsitikimas tinklo ruože (ryšių linijų pažeidimas kasimo ir statybos darbų metu);
• tiekėjo ar operatoriaus įrangos perkrovimas piko valandomis arba dėl didelių trukdžių;
• kabelio pažeidimas, vartotojo maršrutizatoriaus gedimas;
• trūksta įrenginio tvarkyklės, sugadinti tvarkyklės failai diske C;
• virusai arba Windows klaidos 7, dėl kurio atsirado trūkumas sistemos failai SYS/DLL.

Populiarios interneto problemos sistemoje „Windows 7“.

Neveikiantis internetas vartotojo kompiuteryje pasireiškia įvairiais būdais. Dažniausiai pasitaikančios klaidos yra šios:

• nežinomas tinklas be interneto prieigos;
• neveikiantis numatytasis šliuzas;
• nėra garso prisijungus prie interneto;
• failai, kurių negalima atsisiųsti iš interneto;
• specifinės (numeruotos) ryšio klaidos, susijusios su protokolais, adresavimu, prievadais ir interneto paslaugomis.

Pastaruoju atveju reikalingas specialus požiūris į prieigos prie tinklo taisymą.

Neidentifikuotas tinklas

Dažniausiai tinklo neatpažįstamumas sistemoje „Windows“ atsiranda dėl darbo su teikėju. Šiandien užregistravote IP nustatymus, kurie veikė vakar, tačiau šiandien jie laikomi svetimais.

Nebus ryšio su internetu, kol nebus aptiktas tinklas

Kaip pavyzdys yra didelės spartos laidinis ryšys.

Pagrindinių IP nustatymų keitimas

1. Jei jūsų ryšys nėra tiesioginis, o per maršrutizatorių, atjunkite jį ir prijunkite tiekėjo LAN kabelį prie kompiuterio įtaisytosios LAN adapterio.
2. Eikite į ryšio nustatymus kelyje: „Pradėti“ - „Valdymo skydas“ - „Tinklo ir bendrinimo centras“ bendra prieiga».

   Neatpažintas tinklas slėptų interneto šliuzo pavadinimą

3. Eikite į „Keisti adapterio nustatymus“, pasirinkite neveikiantį ryšį ir spustelėkite jį dešiniuoju pelės mygtuku. IN kontekstinis meniu pasirinkite Ypatybės.

   Prieš nustatydami atjunkite ryšį

4. Pasirinkite „TCP/IP interneto protokolo“ komponentą ir šalia jo spustelėkite „Ypatybės“.

   Pasirinkite komponentą „Internet Protocol TCP/IP“, šalia jo spustelėkite „Ypatybės“.

5. Jei jūsų teikėjas nepateikė jums IP adresų, įjunkite automatinį adresų priskyrimą.

   Įgalinti automatinį adresų priskyrimą

Jei nepavyksta, pakartokite šiuos veiksmus kitame kompiuteryje.

TCP/IP protokolo gedimo taisymas

Radikali parinktis - per komandą „Windows“ eilutė. Atlikite šiuos veiksmus:

Galbūt neatpažintas ryšys bus pašalintas.

DHCP problema

Jei tinklas, prie kurio esate prisijungę, vis dar „neatpažįstamas“, iš naujo nustatykite DHCP nustatymus:

Jei maršruto parinktuvas nenaudojamas, patikrinkite visus nustatymus iš „Windows“ įrenginių tvarkytuvės:

Jei nepavyksta, susisiekite su savo paslaugų teikėjo palaikymo tarnyba.

Vaizdo įrašas: neatpažinto tinklo pašalinimas sistemoje „Windows 7“.

Numatytasis šliuzas nepasiekiamas „Windows 7/8/10“.

Čia taip pat yra keletas sprendimų.

Tinklo adapterio maitinimo režimo keitimas

Atlikite šiuos veiksmus:

Numatytųjų šliuzų nustatymas rankiniu būdu

Šis metodas tinka abiem Wi-Fi maršrutizatoriai, ir grynai laidiniams maršruto parinktuvams (pavyzdžiui, jei nustatote ryšį biure didelė įmonė, ligoninė ar universitetas) ir maršrutizatoriai, veikiantys kombinuotu režimu (pavyzdžiui, kaip prieigos taškas parduotuvėje, biure ar internetiniame klube).

Tinklo adapterio tvarkyklių tvarkymas

„Microsoft“ nustatytos tvarkyklės kartu su kita Windows "naujinimo, ne visada tinka.

Jei pakeitus tvarkyklę viskas tik pablogėjo, grįžkite į tą patį tvarkyklės ypatybių langą ir naudokite adapterio atšaukimą.

Mygtukas aktyvus, jei tvarkyklė buvo pakeista į naujesnę versiją.

Vaizdo įrašas: numatytojo šliuzo taisymas iš naujo įdiegiant įrenginio tvarkyklę

Šliuzo klaidos trikčių šalinimas naudojant FIPS funkciją

Atlikite šiuos veiksmus.

1. Įveskite jau pažįstamą tinklo aplanką „Windows“ jungtys 7, vadovaudamiesi keliu „Pradėti“ - „Valdymo skydas“ - „Tinklo ir bendrinimo centras“ - „Adapterio nustatymų keitimas“.
2. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite ryšio piktogramą. Pasirinkite "Būsena". Informaciją apie veikiantį ryšį taip pat galima atidaryti grįžus į pagrindinį tinklo centro langą ir spustelėjus belaidžio tinklo pavadinimą.

   Bus rodoma informacija apie eismą ir laiką, nustatymų įvedimo mygtukai ir kt.

3. Atsidariusiame lange spustelėkite mygtuką „Belaidžio tinklo ypatybės“.

   Belaidžio tinklo ypatybių įvedimas

4. Eikite į skirtuką Sauga.

   Išplėstinių nustatymų įvedimas

5. Spustelėkite mygtuką „Išplėstiniai saugos nustatymai“.

   FIPS padės išspręsti prisijungimo prie bendro šliuzo problemą

6. Įjunkite FIPS parinktį, uždarykite visus langus spustelėdami Gerai ir paleiskite „Windows“ iš naujo.

Klaida 619

Ši klaida praneša, kad „Windows“ programinės įrangos prievadai yra uždaryti.

Atlikite šiuos veiksmus.

Ši klaida reiškia, kad nuotolinis kompiuteris neatsakė į jūsų užklausą laiku.

Nėra atsakymo iš nuotolinio kompiuterio

• nepatikimas ryšys (pažeistas laidas, jungtys);
• Neveikia tinklo plokštė (pažeista pati kortelė arba tvarkyklė);
• ryšio nustatymų klaidos;
• išoriniai įrenginiai išjungti (belaidis adapteris arba korinio ryšio modemas, maršrutizatorius, jungiklis, LAN-Hub arba serverio pataisų skydelis);
• Windows naujinimo klaidos;
• virusai sistemoje;
• neteisingas taikomųjų programų įdiegimas;
• sistemos failų ištrynimas arba pakeitimas nežinomomis versijomis (dažniausiai suveikia failų ir aplankų apsauga C:\Windows\ kataloge).

Ką tu gali padaryti:

Klaida 651

Yra keletas šios klaidos sprendimų.

Tinklo įrenginys pranešė apie 651 klaidą

Be modemo ar maršrutizatoriaus

Patarimai yra tokie.

1. Iš naujo prijunkite LAN kabelį.
2. Patikrinkite, ar neįdiegtos antivirusinės programos ar kitos priemonės, blokuojančios adresus, prievadus, protokolus ir interneto paslaugas. Laikinai pašalinkite visas šias programas.
3. Atjunkite antrąjį įrenginį (korinį modemą, tinklą wifi adapteris), jei jis yra.
4. Iš naujo paleiskite „Windows“.
5. Iš naujo įdiekite arba atnaujinkite tinklo įrenginio tvarkyklę (žr. instrukcijas aukščiau).

Su maršrutizatoriumi

1. Iš naujo paleiskite maršrutizatorių, per kurį tiekėjas ateina iš interneto.
2. Iš naujo nustatykite nustatymus paspausdami mygtuką Reset kelias sekundes, vėl prisijunkite prie maršrutizatoriaus iš bet kurios naršyklės ir sukonfigūruokite maršrutizatorių pagal instrukcijas, gautas iš teikėjo.

Klaida 651 paprastai siejama su didelės spartos ryšys. O tai, savo ruožtu, yra paties maršrutizatoriaus užduotis, tai tereikia nustatyti interneto paskirstymą kabeliu ir Wi-Fi, kuris atliekamas įsigijus maršrutizatorių arba iš naujo nustačius jo nustatymus.

Laikydami nuspaudę keletą sekundžių, visi nustatyti nustatymai bus atstatyti.

Antroji tinklo plokštė arba adapteris

Pažiūrėkite, prie kokių tinklų esate prisijungę.

Įjungta šį įrenginį yra internetas

Turėtų veikti tik vienas adapteris, iš kurio gaunate internetą. Visus kitus reikia išjungti. Eikite į Tinklo ir bendrinimo centrą. Jei turite du skirtingų tiekėjų laidus, atjunkite vieną iš jų.

Jei turite du skirtingų tiekėjų laidus, atjunkite vieną iš jų

Adapterio savaiminis išsijungimas

Neretai jūsų ryšys nutrūksta savaime. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėję ir pasirinkę „Prisijungti“, pamatysite, kad būsenos keičiasi viena po kitos, pavyzdžiui: „Neprijungtas tinklo kabelis“ - „Identifikavimas“ - „Atjungtas“. Tokiu atveju pasirodo klaidos pranešimas 651 Iš naujo įdiekite arba atnaujinkite tinklo įrenginio tvarkyklę.

Adapteris nenaudotas

Atlikite šiuos veiksmus.

Kitais atvejais, be paslaugų teikėjo pagalbos, jums padės:

• grąžinti Windows į ankstesnę datą atkūrimo kalendoriuje;
• „Windows“ atkūrimas iš vaizdo į diegimo laikmena(Gali veikti „Windows“ trikčių šalinimo įrankis);
• visiškai iš naujo įdiegti „Windows“.

Klaida 691

Klaidos esmė – neteisingi ryšio saugumo nustatymai (netinkamas serveris, neteisingi kredencialai, neveikia PPPoE technologija).

Jis rodomas Windows XP / Vista / 7

Pranešimas gali būti išsamesnis.

„Windows“ taip pat siūlo šiuos incidentus įrašyti į jūsų istoriją.

Prisijungimo ir slaptažodžio klaida

Tai dažniausia klaidos 691 priežastis. Ryšio nustatymuose būtina ištaisyti neteisingą prisijungimo vardą ir slaptažodį, serverio, prievado ir rinkimo komandą (jei yra). Instrukcijos yra tokios pačios Windows XP / Vista / 7.

Teikėjo apribojimai ir reikalavimai

Patikrinkite, ar jūsų išankstinio mokėjimo neribotas planas nepasibaigė.

Gali tekti susieti įrenginį su sąskaitą V" Asmeninė paskyra»Teikėjo ar mobiliojo ryšio operatoriaus svetainėje – patikrinkite, ar ji ten yra.

Klaida 720

Ji praneša, kad trūksta PPP ryšio valdymo protokolo.

Nustatymų atkūrimas grąžinant „Windows“.

Atlikite šiuos veiksmus.

1. Paleiskite sistemos atkūrimo programą naudodami komandą „rstrui.exe“, esančią dialogo lange Vykdyti.

   Įveskite frazę „rstrui.exe“ ir spustelėkite „Gerai“

2. Spustelėkite Kitas.
3. Pasirinkite „Windows“ atkūrimo datą.

   Pasirinkite atkūrimo datą su norimu aprašymu

4. Patvirtinkite pasirinktą atkūrimo tašką.

   Spustelėkite pasiruošimo mygtuką, kad pradėtumėte procesą

Jo atkūrimo procese pradinė būsena sistema bus paleista iš naujo.

Atstatyti per komandinę eilutę

Atlikite šiuos veiksmus.

Registro naudojimas ir naujo komponento įdiegimas

Atlikite šiuos veiksmus.

1. Atidarykite registro rengyklę naudodami komandą „regedit“ dialogo lange Vykdyti.
2. Eikite į kelią HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\ ir aplanke „Paslaugos“ ištrinkite du aplankus: „Winsock“ ir „Winsock2“.
3. Iš naujo paleiskite „Windows“. Šie aplankai bus perrašyti.
4. Aplanke tinklo jungtys atidarykite „Local Area Connections“ ypatybes ir eikite į „Internet Protocol (TCP/IP)“ komponentų diegimą.

   Konfigūruokite TCP/IP protokolą

5. Pasirinkite protokolo sąranką ir spustelėkite Pridėti.

   Spustelėkite pridėjimo mygtuką

6. Pasirinkite protokolą „Patikimas daugialypis siuntimas“.

   Spustelėkite, kad įdiegtumėte šį komponentą iš disko

7. Nurodykite sistemos katalogą „C:\Windows\inf\nettcpip.inf“.

   Įveskite šį adresą ir spustelėkite „Gerai“

8. Pasirinkite interneto protokolą (TCP/IP).

   Spustelėkite „Gerai“, kad užbaigtumėte diegimą

9. Uždarykite visus langus spustelėdami „Gerai“ ir paleiskite „Windows“ iš naujo.

Failų negalima atsisiųsti iš interneto

Taip atsitinka, kad ką tik sėkmingai „naršėte“ svetainėse, tačiau atsisiuntimas tapo neįmanomas. Yra daug priežasčių.

1. Prieiga prie prašomos bylos blokuojama, kaip to reikalauja įstatymas. Naudokite anonimizatorius, VPN technologiją, Tor tinklas ir kitų būdų, kaip apeiti blokavimą, kuris daugumai vartotojų atrodė nepraktiškas. Nenaudokite svetainių blokavimo apėjimo norėdami patekti į ekstremistines svetaines, palaikyti informacinį karą prieš vyriausybę ir tautas skirtingos salys, pornografinės medžiagos platinimas ir kt.

   Prieiga prie mėgstamos svetainės gali būti uždaryta bet kuriuo metu

2. Svetainės savininkas perkėlė, pervardijo arba pašalino šį failą autorių teisių turėtojo prašymu arba savarankiškai.

   Tokiu atveju to paties filmo verta ieškoti kitose svetainėse.

3. Staigus atsijungimas. Nuolatiniai atsijungimai dėl tinklo perkrovos. Pavyzdžiui, „MegaFon“ tuo manipuliavo prieš masinį 3G tinklų platinimą Rusijoje, diegdama 2006–2007 m. seanso laikas yra 20–46 minutės, dėl ko abonentai dažnai skundėsi, kai srautas per kiekvieną seansą buvo suapvalintas iki 100 KB. Kai kurie iš jų, bandydami atsisiųsti ką nors „sunkesnio“ per lėtą GPRS/EDGE ir neturėdami atsisiuntimų tvarkyklės, galinčios atnaujinti atsisiuntimą trikdžių atveju, iššvaistė daug pinigų iš savo sąskaitos. Vėliau, išplitus 3G tinklams ir pradėjus veikti 4G, ši problema buvo pašalinta ir pamiršta. Dabar nuolatinius trukdžius pakeitė „protingas“ formavimas – priverstinis greičio mažinimas greitojo eismo piko valandomis ir greičio „sumažinimas“ iki 64–128 kbps išnaudojus pagrindinę kvotą (kova su torrentų mėgėjais). .

   „Beeline“, skirta Magadano abonentams, sumažino greitį iki 16 kbit/s

4. Neplaniniai nurašymai iš sąskaitos: pramogų paslaugų prijungimas be abonento žinios, papildomų paslaugų prijungimas keičiant tarifą, priemoka už srautą iš trečiųjų šalių išteklių (papildomų lėšų nurašymų kategorija, kuri nepatenka į „vietinio“ apimtį). neribotas pagrindiniame tarife). Abonento likutis tapo neigiamas, prieiga prie Tinklo buvo sustabdyta.

   Vartotojas tariamai siuntė užklausas dėl numerių, kurių iš tikrųjų neprašė.

5. Staigus išorinių įrenginių energijos praradimas: bandėte atsisiųsti, o tuo metu maršrutizatorius arba jungiklis persikrauna arba savaime užgeso. Daugelis šiuolaikinių įrenginių, ypač tų, kurie turi bateriją, gali išsijungti dėl išsikrovimo ir (arba) perkaitimo, kai yra veikiami šilumos arba prastos ventiliacijos. Ne veltui operatoriai į savo BS konteinerius montuoja papildomus kondicionierius: be jų 2G/3G tinklų radijo įranga įkaista ne prasčiau nei procesorius ar kietasis diskas kompiuteriu, vasarą paversdamas užimtą patalpą 40 laipsnių orkaite. 4G tinklams numatomos spintos su įranga, kuri montuojama tiesiai ant gatvės stulpų 3–5 m aukštyje, todėl korinio ryšio tinklaišiandien jie yra labai patikimi ir neleidžia daug valandų trukdyti savo „bokštų“ veikimui.
6. Virusai, patekę į Windows sistemą, sugadinti, daugintis sistemos procesai(pavyzdžiui, explorer.exe, services.exe, matomi tvarkyklės skirtuke Procesai Windows užduotys) ir sukūrė „bridžiojo“ eismo apkrovą pralaidumas jūsų interneto kanalas (pavyzdžiui, Yota 4G modemas su deklaruojamu 20 Mbit/s yra „užpildytas“ 99 proc., tai matosi „Tinklas“ skirtuke), dažnai neleidžia iš viso nieko atsisiųsti. Šimtai megabaitų per minutę prie numerių ir grafikos pridedami didžiuliu greičiu, atrodo, kad ryšys veikia, tačiau negalite atsisiųsti failo ar net atidaryti svetainės puslapio. Virusai dažnai sugadina „Windows“ naršyklių nustatymus ir tinklo ryšius. Čia įmanoma viskas: nuo neteisėtų prisijungimų, atsijungimų, iki „užstrigusio“ įeinančio srauto (ryšis ribotas arba jo nėra) ir skambučių į Hondūrą (senais laikais už tolimojo susisiekimo paslaugas abonentas turėjo sumokėti iki 200 000 rublių).
7. Staiga baigėsi mokėjimas už neribotą ar greitą srautą (pamiršote, kai mokėjote už internetą).

Vaizdo įrašas: failų atsisiuntimo taisymas naudojant „Windows 7“ registro rengyklę

Interneto garsas neveikia

Priežasčių yra daug, ir beveik kiekvienai galima rasti sprendimą.

Vaizdo įrašas: „Windows 7“ nėra garso internete

PPPoE diagnostika

PPPoE yra taškas į tašką protokolas, jungiantis kompiuterius (serverius) Ethernet kabeliu iki 100 Mbps greičiu, todėl jis vadinamas didelės spartos. PPPoE jungčių diagnostika reikalinga norint pašalinti triktis arba išspręsti tinklo įrangos konfigūracijos problemas. Paimkime maršrutizatorių kaip pavyzdį. ZyXEL Keenetic 2.

Pats PPPoE yra vienas iš tunelio protokolų, kartu su PP2P ir L2TP. O PPPoE diagnostika yra išsamus įvykių registravimas, reikalingas ryšio problemoms išspręsti.

Jis gali būti išsiųstas techninei pagalbai

PPPoE ryšio klaidos

Norint sėkmingai diagnozuoti PPPoE ryšius, svarbu žinoti apie klaidas, kurios gali tapti kliūtimi „Windows“ naudotojai 7. Kai kurios klaidos buvo aptartos aukščiau, tačiau iš tikrųjų jų yra daug daugiau.

Klaida 629

Klaidos esmė: ryšys nutrūko nuotolinis kompiuteris. Taip nutinka, kai jau yra PPPoE sesija, bet inicijuojate kitą. Du PPPoE ryšiai vienu metu neveiks. Nutraukite ankstesnį ryšį ir sukurkite naują.

Klaida 676/680

Instrukcijos yra tokios pačios Windows XP / Vista / 7. Atlikite šiuos veiksmus:

Klaida 678

Ši klaida įvyko anksčiau „Windows“ versijos. 7 versijos atveju tai atitinka 651 klaidą (žr. instrukcijas aukščiau).

734 klaida

Klaidos esmė: buvo sustabdytas PPP ryšio valdymo protokolas. Atlikite šiuos veiksmus:

1. Atidarykite pažįstamą savo ryšio ypatybių langą, eikite į skirtuką „Sauga“ ir pasirinkite „Saugus slaptažodis“ prieigos tipą.
2. Uždarykite visus langus spustelėdami „Gerai“, iš naujo paleiskite „Windows“ ir vėl prisijunkite.

Labiausiai tikėtina, kad problema bus išspręsta.

735 klaida

Klaidos esmė: serveris atmetė prašomą adresą. Neteisingi didelės spartos PPPoE ryšio nustatymai. Instrukcijos taip pat tinka Windows Vista/7. Atlikite šiuos veiksmus:

Klaida 769

Klaidos esmė: neįmanoma priskirti nurodyta paskirtis tinklai.

Sąranka iš esmės pakartoja 676 klaidos pašalinimo veiksmus. Patikrinkite tinklo plokštės prieinamumą visais aukščiau išvardytais metodais ir jos tvarkyklės funkcionalumą.

Vaizdo įrašas: kaip išvengti PPPoE ryšio klaidų

Kaip išvengti interneto problemų sistemoje „Windows 7“.

Bendrieji patarimai yra tokie:

• Nenaudokite per senų tinklo įrenginių. Naudinga pereiti prie nauja technologija naudojamas tinklas, pavyzdžiui, kai jūsų vietovėje atsiranda 4G ryšys iš bet kurio iš paslaugų sritį plečiančių operatorių, perjunkite į 4G. Jei neturite naujo įrenginio, įsigykite jį kuo greičiau.
• visada naudokite, jei įmanoma Naujausia versija tinklo įrenginių tvarkyklės;
• stenkitės reguliariai atnaujinti Windows, įdiegti bent jau svarbiausius naujinimus;
• naudoti antivirusinę arba visas parinktis " Windows Defender“, taip pat laikykis Windows ugniasienė pasirengimo būsenoje;
• jei įmanoma, naudokite antrą ryšį su savo teikėju ar operatoriumi kaip atsarginę kopiją;
• nedelsdami pasitarkite su savo paslaugų teikėju dėl bet kokių problemų, susijusių su prieiga prie interneto, priežastis;
• Padėkite tinklo įrangą saugioje ir gerai vėdinamoje vietoje, kad ji neišsijungtų dėl perkaitimo;
• laikykite jį po ranka diegimo diskai ir (arba) „flash drives“, kad kilus nuolatinėms problemoms galėtumėte grąžinti arba iš naujo nustatyti „Windows“ pradinius nustatymus. Po atstatymo dar kartą sukonfigūruokite ryšius, patikrinkite (jei reikia, įdiekite) savo tvarkykles tinklo įrenginiai;
• kabeliai (jei naudojami) turi būti nutiesti saugiose vietose jūsų namuose ar bute (pavyzdžiui, grindjuostėse, dėžėse, po lubomis, sienų plokštėmis ir pan.) ir turėti kištukinius lizdus bei reikiamus adapterius, kad juos būtų lengva atjungti pertvarkant ar perkeliant PC ir (arba) periferija, kad neatsargiais judesiais jų nepažeistų;
• naudoti firminį maršrutizatorių, modemą, terminalą ir/ar belaidžius modulius iš žinomų kompanijų, kurios jau seniai įsitvirtino (Nokia, Motorola, Asus, Apple, Microsoft, ZyXEL ir kt.) kaip patikimi tiekėjai. Nenaudokite gamintojų įrenginių, kurie pasirodė beveik vakar, taip pat kinų „know-name“ (tai truks nuo šešių mėnesių iki metų), kurie suges netrukus po pirkimo. Net jei gamintojas yra kinas, siekdami per didelio pigumo, gausite nepakankamai funkcionalų ir nekokybišką tinklo įrenginį.

Kad ir kokios būtų „Windows“ interneto klaidos, jas sėkmingai išspręsite, jei naudosite patikrintus metodus. Ir jie padės išvengti problemų su internetu ateityje. bendri patarimai pateikta straipsnyje.

Norite šiek tiek padirbėti su „Windows 10“ kompiuteriu, bet ryšio piktogramoje matote geltoną trikampį? Wi-Fi tinklai? Ryšys užmegztas, bet nėra interneto?

Kaip ištaisyti šią erzinančią klaidą? Štai žingsniai, kurių reikia imtis, kad išspręstumėte šią problemą ir atnaujintumėte darbą internete.

Pirma, greitai nustatykime, kaip išspręsti klaidą – prisijungta, bet nėra prieigos prie interneto. Tada mes išsamiai apžvelgsime kiekvieną iš jų.

1. Kitų įrenginių prijungimo tikrinimas.
2. Paleiskite tinklo trikčių šalinimo įrankį.
3. Tikrinami IP adreso nustatymai.
4. Vykdykite tam tikras komandas komandų eilutėje.
5. Išjungti saugos programinę įrangą.
6. Atnaujinti belaidžio ryšio tvarkykles.
7. Iš naujo nustatykite tinklo nustatymus.

Pradėkime nuo paaiškinimo, kas nutinka jūsų tinkle, kai įvyksta klaida. Belaidžiai įrenginiai, pvz., nešiojamasis kompiuteris, planšetinis kompiuteris ir telefonas, tiesiogiai prijungiami prie maršruto parinktuvo. Maršrutizatorius tvarko ryšį tarp įrenginių. Jis savo ruožtu prisijungia prie modemo.

Kai matote sistemos dėklo piktogramos pranešimą „Prisijungta“, bet be interneto prieigos arba panašią klaidą kompiuteryje, turėtumėte žinoti, kad kompiuteris tinkamai prijungtas prie maršruto parinktuvo, bet negali prisijungti prie tinklo. Ir atvirkščiai, jei gaunate pranešimą „Neprisijungta“, kompiuteris neprijungtas prie maršrutizatoriaus.

1 veiksmas: patikrinkite kitų įrenginių ryšį.

Pirmiausia turite nustatyti, ar jūsų kompiuteris yra vienintelis įrenginys, kuriame nėra interneto prieigos. Paimkite telefoną, planšetinį kompiuterį ar nešiojamąjį kompiuterį, prisijunkite prie ir patikrinkite, kaip jie veikia.

Jei jūsų kompiuteris yra vienintelis įrenginys, kuris neprisijungia, greičiausiai taip yra dėl to neteisingas nustatymas jo interneto parametrai. Tačiau jei kiekviename įrenginyje yra ta pati problema, gedimas yra tinklo aparatinėje įrangoje.

Pirmiausia atlikite greitą patikrinimą. Norėdami tai padaryti, atjunkite eterneto kabelį, jungiantį modemą su maršruto parinktuvu, ir juo tiesiogiai prijunkite kompiuterį prie modemo. Jei užmegztas ryšys su tinklu, problema slypi maršrutizatoriuje.

2 veiksmas: iš naujo paleiskite kompiuterį.

Šis veiksmas nėra būtinas, jei ryšio problema paliečia visus įrenginius. Vienas iš pirmųjų žingsnių, kurį reikia išspręsti, yra kompiuterio paleidimas iš naujo įvairių problemų. Tai padeda greitai pašalinti laikinus gedimus.

Manome, kad daugeliu atvejų jūs naudojate bevielis ryšys. Tačiau jei prie maršruto parinktuvo jungiatės naudodami eterneto kabelį, pabandykite kitą kabelį, kad įsitikintumėte, jog jis veikia.

3 veiksmas. Iš naujo paleiskite modemą ir maršrutizatorių.

Atsižvelgiant į tai, kad dauguma tinklo gedimų yra susiję su modemu ar maršrutizatoriumi, patartina juos perkrauti po vieną. Tačiau jų nereikia perkrauti vartotojo sąsaja, kaip tai daroma su kompiuteriu. Tiesiog ištraukite maitinimo kištuką ir palaukite maždaug 15 sekundžių arba minutę, priklausomai nuo įrenginio prekės ženklo.

Tada pradėkite prijungdami modemą ir leiskite jam visiškai paleisti prieš prijungdami maršrutizatorių. Palaukite, kol jie pradės veikti. Jei neveikia kai kurios vieno iš savo įrenginių indikatoriaus lemputės, gali būti, kad aparatinė įranga yra sugedusi.

Atminkite, kad perkrovimas ir gamyklinių parametrų atkūrimas yra du skirtingi dalykai. Naudokite atstatymą kaip paskutinę priemonę, tai atšauks visus nustatymus.

4 veiksmas: paleiskite tinklo trikčių šalinimo įrankį.

Nors „Windows 10“ integruotas diagnostikos įrankis paprastai blogai išsprendžia problemas, prieš tęsiant verta pabandyti.

Norėdami pasiekti tinklo trikčių šalinimo įrankį, eikite į sistemos nustatymus, tada pasirinkite skyrių Tinklas ir internetas ir paleiskite tinklo trikčių šalinimo priemonę.

5 veiksmas: patikrinkite savo IP adreso nustatymus.

Vienas iš pagrindinių žingsnių, kuriuos gali tekti atlikti toliau, yra įsitikinti, kad kompiuteris tinkamai sukonfigūruotas. Daugumoje namų tinklų įprastomis sąlygomis maršrutizatorius išduoda adresą įrenginiams, kai jie prisijungia. Jei jūsų kompiuterio nustatymai yra neteisingi, gali nebūti interneto prieigos.

Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite tinklo piktogramą sistemos dėkle ir pasirinkite „Atidaryti tinklo ir interneto nustatymus“. Pasirinkite „Adapterio nustatymai“ ir spustelėkite naudojamą ryšį.

6 veiksmas: vykdykite tam tikras komandas komandų eilutėje.

Operacinė Windows sistema 10 palaiko kelias tinklo komandas Komandinė eilutė. Išbandykite kai kuriuos iš jų. Žemiau yra daugiausia naudingų komandų Už vairavimą namų tinklas ir trikčių šalinimas.

Norėdami iš naujo nustatyti kai kuriuos failus, kuriuos OS saugo, kad būtų galima pasiekti, naudokite šias dvi komandas:

Netsh winsock reset netsh int ip reset

Jei tai neveikia, pabandykite atleisti ir gauti naują IP adresą:

Ipconfig /release ipconfig /renew

Ipconfig /flushdns

7 veiksmas: išjunkite saugos programinę įrangą.

Labai keistas, bet tikėtinas scenarijus yra tas, kad kompiuteryje yra įdiegta saugos programinė įranga, kuri blokuoja prieigą prie interneto. Pavyzdžiui, tai gali atsitikti taip, kaip atsitiko nemokama antivirusinė Avast prieš 2 metus.

Pabandykite laikinai išjungti įdiegtą trečiosios šalies antivirusinį įrankį. Patikrinkite, ar ryšys grįžo.

8 veiksmas: atnaujinkite belaidžio ryšio tvarkykles.

Įprastu atveju nereikia jų naujausios ar bandomosios versijos. Dėl to dažnai kyla problemų, kol jos neišbandomos daugelyje vartotojų įrenginių. Tačiau kadangi vis dar turite problemų, turėtumėte patikrinti, ar nėra tvarkyklių naujinimų.

Kompiuteryje ar nešiojamajame kompiuteryje interneto gali nebūti dėl kelių priežasčių, kurios ne visada akivaizdžios. Tačiau nenusiminkite, nes ištaisyti situaciją ir susigrąžinti prieigą prie tinklo dažnai yra labai paprasta.

Kodėl kompiuteryje ar nešiojamajame kompiuteryje nėra interneto?

Internetas yra tinklų, sujungtų vienas su kitu, rinkinys. Norint patekti į tam tikrą „žiniatinklio“ tašką, kompiuterio užklausa turi praeiti per daug mazgų:

1. Grandinė prasideda nuo paties kompiuterio. Būtina, kad visi protokolai veiktų tinkamai, o DNS serveris būtų atnaujintas ir gerai veiktų.
2. Užklausa ateina į maršrutizatorių. Pats prietaisas ir prie jo vedantis laidas turi būti nepažeisti.
3. Prašymas siunčiamas paslaugų teikėjui. Norėdami toliau pereiti prie „žiniatinklio“:
   • Jums reikia laiku sumokėti už interneto paslaugas;
   • pagrindinėse linijose neturėtų būti gedimų ar techninių darbų;
   • Teikėjo serveriai turi būti aprūpinti stabilia elektra ir pan.
4. Užklausa per jungiamuosius mazgus ir šakotuvus pasiekia interneto resurso serverį, po kurio serveris pateikia atsakymą, kuris juda atgal ta pačia kryptimi.

Tik tada, kai bet kuriame užklausos judėjimo iš kompiuterio į prašomą informaciją etape nebus jokių žagsėjimų, ryšys veiks stabiliai. Bet jei bent kažkur iškyla problema, naršyklė ar bet kuris kitas interneto klientas praneš apie klaidą.

Deja, vartotojas gali paveikti tik kompiuterį ir iš dalies tinklo įrangą.

Nutrūkusio tinklo trikčių šalinimas

Jei tinklas neveikia normaliai, visos svetainės neatsako į užklausas, o tinklo indikatorius rodo papildomą piktogramą raudono kryžiaus arba geltono trikampio pavidalu, vadinasi, turite problemų su internetu.

Prieš ištaisydami situaciją, turite:

• iš naujo paleiskite kompiuterį, kad iš naujo paleistumėte visas paslaugas ir komponentus;
• apžiūrėkite kištuką tinklo kabelis. Izoliacija neturėtų būti sulenkta ar pažeista. Taip pat turite patikrinti, ar kištukas tvirtai pritvirtintas prie lizdų;
• patikrinkite maršrutizatorių. Visi indikatoriai, išskyrus maitinimą, turėtų būti įjungti ir mirksėti. Tai reiškia, kad srautas patenka į įrenginį ir perduodamas toliau.

Interneto paslaugų teikėjo problemos

Pirmas dalykas, kurį reikia padaryti, jei internetas neveikia, yra paskambinti Techninė pagalba teikėjas. TP specialistai privalo pateikti informaciją apie jūsų paskyrą ir pasakyti apie priežastis, dėl kurių atsiranda prieiga prie interneto Šis momentas nėra. Galimos priežastys tik trys:

Jei TP specialistas teigia, kad šiuo metu iš tiekėjo problemų nėra, pereiname prie tinklo įrangos diagnostikos.

Tinklo įrangos gedimas arba gedimas

Kita ryšio grandinės grandis yra tinklo įranga: maršrutizatorius ir laidas, jei naudojamas laidinis ryšys.

Norėdami sužinoti, ar ryšio klaida atsiranda viename ar visuose įrenginiuose, galite naudoti kitą kompiuterį ar išmanųjį telefoną. Jei antrasis įrenginys veikia stabiliai, problema slypi pirmajame ir reikia pereiti prie programinės įrangos veiksmų jame. Ir jei kitame kompiuteryje ar išmaniajame telefone nėra atsakymo iš interneto, turite atlikti du paprastos operacijos su maršrutizatoriumi:

Iš naujo nustatę nustatymus, turite iš naujo prisijungti prie maršrutizatoriaus tinklo ir patikrinti interneto prieigą. Jei problema išlieka, kreipkitės pagalbos paslaugų centras arba parduotuvė: greičiausiai įvyko maršrutizatoriaus lustų gedimas. Tokio sudėtingumo taisymą turėtų atlikti tik profesionalai.

Kompiuterio programinės įrangos problema

Kai su teikėju ir tinklo įranga viskas tvarkoje, problemos priežastis slypi kompiuteryje. Operacinės sistemos nustatymuose yra daug nustatymų, atsakingų už interneto ryšio veikimą. Taip pat būtina stebėti aparatinę įrangą: tinklo įrenginių tvarkyklės užtikrina galimybę „bendrauti“ tarp „Windows“ ir tinklo adapterių. Programinės įrangos produktai gali būti pažeistas virusų ar sistemos klaidų, tokiais atvejais gali išnykti ir internetas.

Norėdami ištaisyti situaciją, turite dar kartą įdiegti įrenginio tvarkykles:

1. Per sistemos paiešką arba vykdomąją programą (Win + R) paleidžiame devmgmt.msc procesą.

   Norėdami atidaryti „Įrenginių tvarkytuvę“, naudokite specialią komandą devmgmt.msc

2. Atidarykite skirtuką " Tinklo adapteriai“ Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite eilutę, kurios pavadinime nėra „Bluetooth“ arba WAN Miniport, ir pasirinkite meniu elementą „Atnaujinti tvarkyklę“.

   Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite įrenginį ir pasirinkite „Atnaujinti tvarkyklę“.

3. Priklausomai nuo vairuotojų vietos ( Microsoft serveris arba jūsų kompiuteryje jau atsisiųsta programa) pasirinkite „ Automatinė paieška“ arba „Ieškoti tvarkyklių šiame kompiuteryje“.

   Atsižvelgdami į tvarkyklės vietą, pasirinkite atnaujinimo metodą

Galimas virusinis aktyvumas

Įdiegę tvarkykles iš karto turite nuskaityti kompiuterį, ar nėra virusų grėsmių. Būtent dėl ​​virusų daugeliu atvejų ta ar kita įranga sugenda. Kokybiškam nuskaitymui reikės ne vienos antivirusinės, o trijų geros programos. Rekomenduoju Comodo Internet Security, AVG AntiVirus Free, Bitdefender Antivirusinė nemokama leidimas. Šie produktai yra visiškai nemokami, bet vis tiek garantuojami patikima apsauga. O gamintojų skirtumas padidina tikimybę, kad grėsmės bus rastos ir neutralizuotos.

Nuskaitymas turi būti atliekamas po vieną, nes paleidus visas programas vienu metu, jos gali blokuoti viena kitos darbą arba perkrauti kompiuterio procesorių.

Interneto protokolo aplinkos problemos

Be aparatinės įrangos, kai kurie programinės įrangos protokolai yra atsakingi už prisijungimą prie tinklo. Jie nurodo algoritmą, pagal kurį turi būti perduodami duomenys. Labai svarbu, kad šie protokolai nebūtų keičiami, kitaip bus sutrikdyta operacijų tvarka.

DNS paslauga nukreipia užklausas į teisingus interneto adresus, nes konvertuoja paslaugos pavadinimą į jos IP adresą. Užsikimšusi talpykla taip pat gali sukelti ryšio problemų.

Neteisingus interneto protokolo nustatymus galima iš naujo nustatyti per komandinės eilutės terminalą:

IP adreso konfliktas

Kaip kiekvienas namas turi savo numerį, taip ir kiekvienas kompiuteris turi savo IP adresą. Jei du namai sunumeruoti vienodai, paštininkas gali pristatyti paštą neteisingu adresu. Kai IP adresai nesuderinami, gali susidaryti panašios situacijos. Norėdami juos ištaisyti, turite perjungti automatinį adreso pasirinkimą ir iš naujo paleisti kompiuterį:

1. IN adreso juosta„Explorer“ įterpkite „Valdymo skydas\Tinklas ir internetas\Tinklo ryšiai“ ir paspauskite „Enter“.

   Naudodami adreso juostą „Explorer“, atidarykite aplinką „Tinklo ryšiai“.

   Skambinimo ryšio savybės

2. Pasirinkite komponentą „IP versija 4“ ir spustelėkite mygtuką „Ypatybės“. Nustatome automatinį IP adreso pasirinkimą ir rankiniu būdu registruojame DNS serverį:
   
3. Išsaugome visus pakeitimus mygtukais „Gerai“ ir paleidžiame kompiuterį iš naujo.

Vaizdo įrašas: kaip sukonfigūruoti automatinį IP adreso gavimą

Jei interneto neveikianti problema yra „Windows“ programinėje įrangoje, ją išspręsti nėra sunku. Jums tereikia po vieną atlikti aukščiau nurodytus veiksmus. Kitais atvejais turėsite pasikonsultuoti su savo paslaugų teikėju arba pakeisti sugedusią tinklo įrangą.