Ar norite pabandyti tarifų planus kitų mobiliojo ryšio operatorių, tačiau tuo pat metu turite pasilikti savo senas numeris? Rusijoje operatoriaus keitimo išlaikant telefono numerį paslauga jau yra, ją palaiko visi pirmaujantys šalies mobiliojo ryšio operatoriai. „Mobiliosios vergijos“ panaikinimas patiko daugeliui abonentų, taip pat galite naudotis šia paslauga, kuri taip pat prieinama „Beeline“ abonentams.
Operatoriaus keitimo nekeičiant numerio instrukcijos
Prieš pereidami prie kito operatoriaus, pasilikdami savo numerį, turite įsitikinti, kad SIM kortelė neturi skolų mokėti už tarifus ir paslaugas. Jei tokių yra, prieš pakeičiant juos reikia sumokėti. Priešingu atveju, atlikdami techninę priežiūrą, pakeiskite operatorių ankstesnis numeris neveiks. Taip pat turėtumėte atsiminti, kad perėjimą galite atlikti tik tame regione, kuriame užregistruota jūsų dabartinė SIM kortelė.
Operatoriaus keitimo nekeičiant telefono numerio procedūra turi daug bendrų „Beeline“, MTS, „Megafon“ ir kitų taškų, neužima daug laiko ir atrodo taip:
- Susisiekite su vienu iš mūsų biurų mobiliojo ryšio operatorius namų regionas, į kurią nori eiti, prieš tai pasiėmęs pasą su savimi. Nėra prasmės būti kito abonento tarpinio serverio vaidmeniu - pakeisti operatorių galite tik tuo atveju, jei esate numerio savininkas.
- Užpildykite paraišką apie perjungimą į kito mobiliojo ryšio operatoriaus paslaugą, kurios formą ir pavyzdį jums įteiks biuro ar salono darbuotojas. Paraiškoje, be asmens duomenų, turite nurodyti telefono numerį ir operatoriaus, su kuriuo esate aptarnaujami perėjimo metu, pavadinimą.
- Pasirašykite sutartį kad patvirtintumėte perėjimą prie paslaugos iš kito mobiliojo ryšio operatoriaus. Sutartyje nurodyta data taps data, nuo kurios būsite oficialiai laikomas abonentu naujas tinklas(apie šį įvykį būsite informuoti SMS žinute).
Pasirašius sutartį Jums bus išduota laikina SIM kortelė. Norėdami pradėti naudoti mobiliojo ryšio, turėsite palaukti, kol bus išleista nauja SIM kortelė, ir sumokėti pakeitimo procedūros kainą, kuri retai viršija 100 rublių. Kol pakeitimo procedūra bus baigta, galite naudoti senas ir laikinas SIM korteles.
Kaip persijungti į „Beeline“ išsaugant numerį?
Procedūra, kuria galite pakeisti seną tinklą į „Beeline“, išsaugodami savo numerį, nedaug skiriasi nuo pirmiau nurodytos bendrosios procedūros. Taip pat turėsite apsilankyti „Beeline“ biure, pateikti pasą ir užpildyti prašymą. Tada turėsite pasirinkti tinkamą tarifą ir pasirašyti sutartį, po kurios darbuotojas jums duos naują „Beeline“ SIM kortelę su ankstesniu numeriu.
Laikotarpis, per kurį jūsų numeris bus perkeltas į „Beeline“ paslaugą, nurodytas taisyklių sąraše ir nurodytas sutartyje. Jei tai nenurodyta, perdavimas atliekamas be trečiosios šalies įsikišimo praėjus 8 ar daugiau dienų nuo sutarties pasirašymo dienos. Pateikdami paraišką taip pat galite nurodyti pageidaujamą numerio perkėlimo į Beeline datą.
Kaip išlaikyti fiksuotojo telefono numerį keičiant operatorių?
Fiksuoto ryšio numeriams operatoriaus keitimo paslauga neteikiama – keisti galite tik tuos numerius, kurie prasideda +79. Išsaugant numerį negalima keisti operatoriaus – pakeitus operatorių išduodamas naujas fiksuotojo telefono numeris, o senasis gali būti perparduotas.
Praėjus mažiau nei dviem savaitėms nuo MNP įstatymo įsigaliojimo, paslauga pasinaudojo beveik 9,1 tūkstančio žmonių, iš kurių mažiau nei 60 vartotojų sugebėjo pagaliau užbaigti perėjimo procesą, analitikų prognozėmis, skubėti. gali prasidėti po 2014 m. sausio 15 d. Išsiaiškinkime kaip persijungti į kitą operatorių išsaugant savo numerį.
Paruošėme nedidelį DUK (Dažniausiai užduodami klausimai) – atsakymus į dažniausiai užduodamus klausimus.
Sąvokos/apibrėžimai:
MNP – mobiliojo telefono numerio perkeliamumas mobiliojo ryšio abonentas) yra galimybė sutaupyti Mobilaus telefono numeris abonentas keičiant korinio ryšio operatorių;
Donoro operatorius – operatorius, iš kurio abonentas palieka;
Gavėjo operatorius – operatorius, pas kurį ateina abonentas;
BPPN – nešiojamų numerių duomenų bazė;
Bendrieji klausimai
1. Kada bus galima pereiti prie kito operatoriaus esamu numeriu?
Pagal įstatymą visi operatoriai turi suteikti galimybę perkelti numerius nuo 2013-12-01
2. Kaip ir kur abonentas gali gauti visa informacija apie operatoriaus keitimo paslaugą išsaugant numerį?
Abonentas gali gauti informaciją iš bet kurio operatoriaus palaikymo tarnybos, biuruose arba iš pardavimo vadybininkų.
3. Kaip perjungti kitą operatorių išsaugant numerį?
— Abonentas, norintis pakeisti numerį, susisiekia su gavėjo operatoriumi (pas kurį planuoja persijungti) ir parašo prašymą perkelti numerį (-ius).
— Gavėjas operatorius sudaro naują sutartį su klientu ir išduoda naują SIM kortelė su laikinu numeriu.
— Gavėjo operatorius per BDPN pateikia prašymą perkelti numerį donoro operatoriui (senajam operatoriui).
— Donoro operatorius patikrina perdavimo galimybę (pareiškėjo įgaliojimai, regiono atitiktis, skolos nebuvimas ir kt.), Jei viskas gerai, tada nutraukia sutartį su abonentu. Gavus donoro patvirtinimą, laikinas numeris naujoje SIM kortelėje pakeičiamas į perduotą.
4. Ar man reikia parašyti prašymą, kad atjungčiau numerį nuo esamo operatoriaus?
Bus įdiegta „vieno lango“ procedūra, kai norint pakeisti operatorių reikės susisiekti tik su gavėju operatoriumi (į kurį planuojama pereiti).
5. Ar paslauga bus prieinama juridiniams ir fiziniams asmenims, išankstinio ir atidėto mokėjimo sistemoms?
Paslauga bus prieinama abiem asmenims. fiziniai ir juridiniai asmenys. visų mokėjimo sistemų privatiems asmenims ir individualiems verslininkams.
6. Kiek kainuos perjungimas į kitą operatorių ir kiek kainuos perjungimas, jei numeris bronzinis/sidabras/auksinis?
Pagal įstatymą perdavimo išlaidas gali apmokestinti gavėjas operatorius (tas, kuris priima abonentą). Perėjimo kaina negali viršyti 100 rublių. Perėjimo kaina nepriklauso nuo numerio būsenos.
7. Ar visi operatoriai privalės laikytis šio įstatymo? Tai reiškia vietinius (Tele 2, Smarts ir kt.). Ar bus galima pervesti abonentą iš vietinio operatoriaus?
Taip visi mobiliojo ryšio operatoriai Rusija privalo suteikti abonentui galimybę priimti/perduoti numerį kitam operatoriui/iš jo.
8. Ar galima persijungti tarp operatorių skirtinguose regionuose? (pavyzdžiui, persikėlę į kitą regioną, „Megafon-Saratov“ pakeiskite į „Beeline-Moscow“)
Ne, numerį galima perkelti tik viename federacijos subjekte (regione, teritorijoje)
9. Kiek laiko užtruks pereiti nuo vieno operatoriaus prie kito ir ar klientas kurį laiką liks be ryšio?
IN Dabartinė versija Pagal įstatymą maksimalus numerių vertimo laikas juridiniams asmenims. asmenims 30 dienų. Ryšio paslaugų teikimo nutraukimas perėjimo metu gali būti iki 3 valandų.
10. Ar abonentas gali atšaukti operatoriaus pakeitimą, kol jis nėra patvirtintas?
Gal kol bus svarstoma perkėlimo paraiška, abonentas turėtų parašyti naują prašymą atšaukti perkėlimą.
11. Kiek kartų galiu pakeisti telekomunikacijų operatorių?
Perėjimų skaičius nėra teisiškai ribojamas.
12. Ar yra kokių nors apribojimų perėjimų skaičiui per laikotarpį?
Dabartinėje įstatymo redakcijoje perėjimų dažnis neribojamas.
13. Ar donoras gali atsisakyti perkelti numerį? Dėl kokių priežasčių?
Operatorius gali atsisakyti perkelti numerį, jei pagal kliento galiojančias sutartis yra įsiskolinimų.
Finansiniai klausimai / Tarpusavio atsiskaitymai
14. Ar galima pakeisti operatorių, jei sąskaitoje yra skola?
15. Ar galima keisti operatorių, jei yra įsiskolinimų dėl kitų numerių/sutarčių, užregistruotų pas abonentą?
Ne, Abonentas turi sumokėti visas skolas operatoriui, kad galėtų pervesti numerį.
16. Jei numerio perkėlimo metu jo likutis yra teigiamas, ar jis bus perkeltas? grynaisiais pinigaisį naują paskyrą?
Dabartinė „Ryšių įstatymo“ redakcija tokios galimybės nenumato.
17. Kaip vyks lėšų įskaitymas per mokėjimo terminalus perėjus iš vieno operatoriaus į kitą?
Pagal dabartinę numerio priklausomybę. Numerio nuosavybės pasikeitimo faktas yra aiškiai užfiksuotas ir saugomas BDPN.
18. Ar kaupsis ar bus panaikintos skolos senajam operatoriui?
Abonentas negalės pakeisti operatoriaus, išlaikydamas numerį, jei turi įsiskolinimų.
19. Ar abonentas vis dar turi įsipareigojimų ankstesniam operatoriui (baudos, baudos už numerio išlaikymą ir pan.)?
Techniniai nesklandumai
20. Ar pakeitus numerį galima nustatyti, iš kurio operatoriaus skambina?
Skambinant „perduoto“ abonento numeriu teisiškai privaloma informuoti skambinantį abonentą. Pavyzdžiui, balso automatinis informatorius.
21. Ar bus galima CDMA operatoriui (Skylink) pereiti prie GSM?
22. Ar abonento numeris bus aktyvus, jei jau buvo pateikta paraiška jį perkelti į kito operatoriaus tinklą?
Prašymo nagrinėjimo metu numeris lieka aktyvus senoje SIM kortelėje.
Kad operatoriaus keitimas vyktų sklandžiai, prieš pateikdami paraišką patikrinkite:
- išsami informacija apie sutartį su dabartiniu operatoriumi. Numeris turi būti jums išduotas, visi duomenys pase ir sutartyje turi sutapti. Jei nuo sutarties sudarymo pasikeitė jūsų pavardė ar kiti paso duomenys, eikite į dabartinio operatoriaus biurą ir atnaujinkite informaciją;
- regionas, kuriame buvo užregistruota SIM kortelė. Pakeisti operatorių išsaugant numerį galima tik tame pačiame regione (Rusijos Federacijos subjektas), kuriame buvo įsigyta SIM kortelė. Jei nesate tikri, kreipkitės į dabartinio operatoriaus svetainę;
- nėra skolų ar numerių blokavimo;
- naudojimo laikotarpis. Turite naudotis savo dabartinio operatoriaus paslaugomis mažiausiai 60 dienų;
- skaičių formatą. Negalėsite pakeisti operatoriaus, kol išsaugosite fiksuotojo telefono numerį. Pirmiausia turite jį konvertuoti į federalinis formatas, ir tik tada pateikti prašymą dėl perkėlimo.
Kaip pateikti prašymą pakeisti operatorių
Yra dvi paraiškos galimybės:
- Naujajame operatoriaus biure. Pasiimkite pasą ir 100-200 rublių, priklausomai nuo operatoriaus sąlygų. Konkretūs terminai ir sumos skirtingi operatoriai galite pamatyti toliau pateiktoje lentelėje. Biure turėsite parašyti prašymą pakeisti operatorių ir sudaryti ryšio paslaugų sutartį, po kurios gausite naują SIM kortelę.
- Naujojoje operatoriaus svetainėje. Užpildykite formą operatoriaus svetainėje arba paraiškoje. Pateikus prašymą, su Jumis susisieks konsultantas: padės pasirinkti tarifą ir patikslins reikalinga informacija. Naują SIM kortelę ir sutartį nemokamai pristatys kurjeris Jums patogiu laiku.
Nauja SIM kortelė su laikinu numeriu gali būti aktyvuota ir naudojama nuo jos gavimo momento. Taip pat vis dar galite naudoti seną SIM kortelę. Po perėjimo jis išsijungs, o naujasis pakeis laikinąjį numerį į jūsų.
Kiek reikia laukti numerio pakeitimo
Daugeliu atvejų numeris perkeliamas per 8 kalendorines dienas. Jei vėliau reikės pakeisti numerį, pavyzdžiui, norite išleisti pinigus savo sąskaitoje, galite pasirinkti kitą pervedimo datą. Vienintelis dalykas yra tai, kad tai turi būti ne vėliau kaip 180 dienų nuo sutarties sudarymo.
Jei neturite laiko išleisti sąskaitoje esančių pinigų, jie nebus pervedami į naujos SIM kortelės likutį. Juos galite grąžinti kreipdamiesi su pasu į ankstesnio operatoriaus biurą.
Perkėlimo metu turėtumėte gauti keletą SMS pranešimų:
- Padėka už naudojimąsi paslauga ir planuojamo numerio perkėlimo data.
- Išankstinės numerio patikros rezultatai. Jei visi pirmojo taško duomenys sutampa, patikrinimas praeis sėkmingai.
- Priminimas pakeisti SIM kortelę. Ši SMS gaunama dieną prieš numerio perkėlimą ir primena, kada tai įvyks.
Pervedimo metu neplanuokite svarbių skambučių: pasikeitus operatoriui, išeinantys skambučiai ir SMS gali būti ribojami 30 minučių, o įeinančių skambučių ir SMS priėmimas – šešias valandas.
Minėtos sąlygos ir apribojimai yra vienodi beveik visiems operatoriams. Tačiau tarp jų vis dar yra nedidelių skirtumų.
Kokias sąlygas suteikia skirtingi operatoriai?
|
|
„Beeline“. |
Megafonas |
MTS |
Tele2 |
Yota |
| Numerio keitimo mokestis |
100 rublių |
nemokamai |
100 rublių |
nemokamai |
nemokamai |
| Perkėlimo laikas, ne anksčiau |
8 dienos |
11 dienų |
8 dienos |
8-9 dienas |
8 dienos |
| Galimybė naudotis laikinu numeriu |
Yra |
taip (galite naudoti SIM kortelę su laikinu numeriu, net jei perkėlimas neįvyko) |
Taip (norėdami naudoti SIM kortelę, į savo sąskaitą turite įnešti 200 rublių) |
Yra |
taip (privalomas pradinis mokėjimas 300 rublių) |
Pradėkime nuo to, kad dabar visi telefono numeris mūsų šalyje tapo žymiai ilgesnis ir prasideda, pavyzdžiui, nuo D7799. D - taip yra todėl, kad šio 15 skaitmenų numerio negalima rinkti iš įprasto Mobilusis telefonas. Tada vietovės kodas (77), tada operatoriaus kodas (99).
CDB - bendra Rusijos operatorių duomenų bazė
Kai pirmą kartą buvo pristatytas MNP (numerio perkeliamumas), paskutinės trys savaitės buvo tiesiog nuostabios. Kodėl? Tiesiog visame pasaulyje tokia procedūra įgyvendinama vidutiniškai per 2 metus, o Rusijoje tai buvo tik 5 mėnesiai.
Įprastas numerio perkėlimo procesas
Yra 4 skirtingi perdavimo procesai, kurie skiriasi sąlygomis ir laiku. Visi jie reiškia, kad abonentas ateina pas gavėją operatorių (iš kurio jis nori būti aptarnaujamas) ir parašo perkėlimo prašymą, kuriame nurodo, kada nori persijungti. Pas mus vis tiek galite pateikti prašymą iš svetainės iš savo asmeninės paskyros tiek fiziniams, tiek juridiniams asmenims, kad nereikėtų pildyti dokumentų biure. Yra kurjeris, kuris pristato viską iš karto kartu su SIM kortelėmis. Iš karto po paraiškos pateikiame laikiną SIM kortelę(ne visi operatoriai tai daro). Pirmoje numerio perdavimo dalyje ant jo yra tiesiog atsitiktinis skaičius iš laisvų iš numerio talpos, o perkėlus Jūsų numerį į mūsų numerio talpą, mes tiesiog nuotoliniu būdu perrašome numerį ant šios SIM. Ir abonentas gali saugiai skambinti savo senuoju numeriu be kitos kelionės į mūsų biurą.
Jums pateikus prašymą susisiekiame su centrine duomenų baze, per kurią bendrauja visi operatoriai. Bendravimas vyksta taip:
– Baze, ar mes vieninteliai dabar perkeliame numerius?
– Taip, dviejų vienu metu vykstančių procesų nėra.
– Bazė, ar naujasis numeris ir senasis numeris yra tame pačiame Federacijos dalyke?
– Taip, zoninis adresavimas yra tas pats.
- Duomenų bazė, ar prašymo pateikimo metu abonentas turi skolų senajam operatoriui?
– Ne, viskas aišku, galima prisijungti.
- Duomenų bazė, tik tuo atveju: koks tiksliai yra šio operatoriaus numeris, iš kurio ketiname perkelti?
- Nesijaudink, pakentėkime.
Taip atrodo abonentui
Išlaikius visus įmanomus būklės patikrinimus, paraiška siunčiama donoro operatoriui patvirtinti(žargonu tai vadiname „motina“). Dabar Didysis trejetas asmenų tikrinimo operacijas atlieka automatiškai, o tai sutaupo daug laiko. Tikrinamas vardas, pavardė ir paso duomenys. Mūsų patirtis rodo, kad šiame etape pašalinama apie 30 % programų.
Jei anketos patvirtinimas buvo sėkmingas, daroma 2 dienų pauzė, nustatoma esama skola. Jei yra, grąžinti suteikiamos dar 3 dienos, per kurias abonentui 2 kartus pasakoma, kad jis nesumokėjo. Negrąžinta – paraiška atmetama. Skolos nėra – patvirtinta pervedimo data. Yra galimybė atsisakyti šio pervedimo dar 2 dienas, tada tai nebus įmanoma.
Likus dienai iki pavedimo, abonentas gauna SMS su nurodymais, kad turi nepamiršti pasikeisti SIM kortelę ir pan., kol dar gali jas gauti, nes tada ryšys nutrūks.
Procedūros metu galite gyvai stebėti procesą. Štai mes jį turime:
*444*1# – tai jūsų programos būsenos komanda.
IN Asmeninė paskyra laikinas numeris- paraiškos būsena ir visų su ja susijusių procedūrų eiga.
Dėl kiekvieno svarbaus įvykio – SMS su paaiškinimu, ką tai reiškia.
Yra 8-800-700-4004, kur galite paskambinti ir sužinoti savo paraiškos būseną.
Taškas X
Prasideda pats perkėlimas.Įstatymai leidžia nutraukti ryšį 6 valandoms. Štai taip: jei visos sistemos (mūsų ir kitų operatorių) veikia normaliai, tai abonentas nepasiekiamas apie 20 minučių. Tiksliau taip (laikas mums, kitiems operatoriams skirsis):
Išeinantis ryšys prisijungia beveik iš karto.
Įeinantis „Beeline“ - 15–20 minučių.
Gaunama iš donoro operatoriaus - per valandą, paprastai taip pat per 15–20 minučių.
Gaunama iš kitų šalies mobiliojo ryšio operatorių – dar apie 2 val.
Gaunamas iš fiksuoto ryšio operatorių – maždaug tiek pat, retų regioninių operatorių – šiek tiek ilgiau. X momentu, kai prasideda pervedimas, į SIM kortelę įrašomas naujas numeris, kuris taip pat atnaujinamas atsiskaityme. Reikia pasakyti, kad SIM kortelėje yra tik IMSI (International Mobile Subscriber Identity). Jūsų IMSI priskirtas naujas Rusijos abonento numeris.
Tam, kad būtų galima nustatyti naują maršrutą, reikėjo pakeisti visą adresavimo schemą Rusijoje. Kaip jau sakiau, skaičiai maršruto parinkimo sistemose dabar rašomi 15 skaitmenų formatu, pradedant kažkuo D7799. Tai reiškia, kad dabar numerio nuosavybę lemia ne pirmieji numeriai, tokie kaip 903, kaip buvo, kai operatoriui buvo priskirta konkreti numerio talpa, o regiono priešdėlis ir operatorius šiame 15 skaitmenų „maršrutizavimo“ numeryje. . Na, o dar pagal parametrą “kur nukreipti”, kuris irgi gali būti duomenų bazėje (o gal ir nebūti). Tai svarbu virtualių operatorių klientams.
Po X
Gaunama informacija apie perkeltą numerį mokėjimo sistemos ir pradėti teisingai nukreipti mokėjimus. Ne visi tai daro vienodai greitai, todėl dažnas prašymas pirmą dieną po pavedimo yra „Kada gausiu mokėjimą? Pirmą dieną geriau įnešti indėlį tiesiai per naują operatorių. Optimaliausia atsiskaityti kortele iš naujojo operatoriaus svetainės arba operatoriaus salone rankiniu būdu.
Gali būti atvejų, kai abonentas pradeda skųstis, kad kai kuriose srityse trūksta ryšio. Tai, kas būdinga, yra gaunama. Ir, žinoma, jis mano, kad kaltas naujasis operatorius.
Realybėje viskas paprasčiau. Faktas yra tas, kad tinkamai parinkus maršrutą įprastu maršrutu, skambutis tiesiogiai perduodamas iš skambinančio operatoriaus į skambinantį operatorių be papildomų kilpų. Jei staiga skambinančiojo operatoriaus jungiklis nusprendžia, kad reikia skambinti „motinai“, tada „motina“ (kaip pirminė pajėgumo savininkė) privalo eiti per save. Už pinigus, beje, o tai skatina ne vieną mažą operatorių iš karto teisingai registruoti maršrutus. Ir žinoma, iškyla eilinė problema: pas mus ateina abonentas, jis neturi įeinančio tolimojo ryšio ir dalies fiksuoto ryšio. „Motina“ nesugebėjo teisingai peradresuoti skambučio į maršruto mazgą – ir padėjo ragelį. Taip yra dėl netikslaus skambinančio operatoriaus mazgų specifikacijų įgyvendinimo ir kartais dėl „motinos“ maršruto klaidų.
Šiandien per dieną perkeliami keli tūkstančiai abonentų ir tik 1-2 gali susidurti su tokiomis problemomis. Per pirmąsias 10 dienų nuo perkėlimo pradžios kiekvieną dieną išleidome programinės įrangos leidimus, taisydami savo klaidas ir siekdami suderinamumo su kolegų leidimais. Turėjome atnaujinti 25 posistemes. Buvo nuspręsta taip: iš karto nusprendėme neperrašyti savo standartinio CRM, o daryti atskirus sprendimus, kurie veikė tarpą tarp gaunamų duomenų ir likusios „vidinės virtuvės“ ir buvo atsakingi už skaičių konvertavimą. Savotiškos universalios jungtys.
Pervedimų skaičius
Abonentų perėjimų iš operatoriaus prie operatoriaus skaičius yra atviri duomenys. Vidutiniškai nuo pat pradžių turėjome nuolatinį ir didelį juridinių asmenų antplūdį, o pastarąjį mėnesį – stabilus pliusas individualiems abonentams. MNP pradžioje turėjome aiškų antplūdį Rusijos Federacijos pietuose ir svyravimai pirmyn ir atgal daugelyje regionų, vėliau delta pradėjo mažėti, o dabar esame stabiliame pliuse pagal abonentų bazę. kiekvieną dieną. Kitos perdavimo procedūros
Asmenims laikotarpis yra 9 dienos. Juridiniams asmenims šis laikotarpis yra 29 dienos, nes dokumentų tikrinimas rankiniu būdu yra privalomas. Jie taip pat turi pratęstą mokėjimo laikotarpį; jie gali sumokėti skolą per kelias savaites. Programoje galite nurodyti bet kokį skaičių numerių, pavyzdžiui, tik pusę įmonės numerių iš visos sutarties su senuoju operatoriumi. Kiekvienas skaičius perkeliamas atskirai – pabaigoje teiginys suskaidomas į eilutes. Mažiems juridiniams asmenims, kurių kambarių skaičius 5 ar mažiau – taip pat 9 dienos.
B2G rinkai (valstybinėms įmonėms) - 9 dienos, tačiau nėra skolos patikrinimo. Sutartis tikrinama, pasibaigus konkursui patikrinama, ar paraišką teikiantis asmuo yra konkurso laimėtojas.
Taip pat yra skubios pagalbos numerio grąžinimo tvarka. Pavyzdžiui, abonentas laiku persigalvojo, 21:59 nunešė prašymą į biurą, tačiau jie nespėjo jos įvesti į duomenų bazę. Apskritai, jei yra svarbių techninių priežasčių, numerį galite grąžinti per 24 valandas. Pavyzdžiui, iš mūsų buvo perkeltas vienas didelis augalas, kuris staiga persigalvojo ir parašė atsisakymo laišką. Operatorė, pas kurią jis perdavė, uždelsė prašymo registraciją, pasikeitė numeriai. Šiuo metu darbuotojai jau buvo išmetę žlugusio naujojo operatoriaus SIM korteles. O kitą dieną po pretenzijos svarstymo buvo skubiai grąžintos lėšos.
Padidinkite procesą: 10 kartų 25 centimetrus
Proceso trukmė su visais Visio žingsniais yra 250 centimetrų. Pradėjome nuo 4 žingsnių, o tada pradėjome rašyti išimtis. Pavyzdžiui, „slaugytoja operatorė“ turi teisę po 45 dienų pasakyti, kad abonentas jam skolingas. Pirma, po paskutinio skolos patikrinimo gali įeiti pora rublių. Antra, yra daug informacijos apie atidėtą apmokėjimą, o sąskaita faktūra gali būti pateikta per mėnesį ar du. Trečia, gali būti gaunami tik vėlyvieji tarptinklinio ryšio duomenys. Šiuo metu abonentas turi 10 dienų pasiekti senąjį operatorių ir sumokėti skolą (tai neveiks įprastomis mašinomis - maršrutai jau nauji). Be to, jei jis neužgęsta, per centrinį pagrindą dedamas blokas (tai yra privaloma standarto sąlyga). Kasdien tokiu būdu blokuojama kelios dešimtys numerių.
Kitas. Kadangi momentu X numeris persikėlė iš „motinos“ numerio talpos į mūsų numerio talpą, sutarties pabaigos momentu turime grąžinti numerį į bazę. Tiksliau, kai abonentas nusprendžia nutraukti sutartį, numeris grąžinamas. Dabar per dieną tokių grąžinimų būna apie 50–100.
DUK
– Kodėl negaliu perkelti numerio iš vienos geografinės srities į kitą?
Kadangi Rusija naudoja zoninę maršruto parinkimo sistemą. Tokios sistemos atsisakymas reikštų beveik visų fiksuoto ryšio operatorių architektūros pertvarką. Bet net jei techniškai įmanoma tokiu būdu registruoti naują maršrutą, reikia įstatymų pakeitimų – dabar federacijos subjektui suteikiama numeravimo galimybė. - Mano draugės nemokami skambučiai„Beeline“, ar ji galės nemokamai skambinti naujuoju numeriu?
Taip, kai pervesite pas mus, naujasis numeris bus laikomas „mūsų“, o skambučiai jai bus nemokami. Tačiau yra niuansas: kai „motina“ arba gavėjas yra MVNO be MNC, tuomet reikia sudaryti specialią išimčių lentelę. Ne visi tai daro arba kai kurie operatoriai tai atnaujina rankiniu būdu. Tai reiškia, kad, pavyzdžiui, kai kurių mažų regioninių operatorių numeris gali būti „niekieno“, ir jūs negalėsite naudotis premijomis už skambinimą savo.
– Kaip tada sužinoti kieno numerį?
Turime USSD komandą: *444*NUMBER#, pavyzdžiui, 444*9031111111#. Atsakant gaunamas pranešimas, koks tai operatorius („Beeline“ ar ne) ir koks regionas (jei jis skiriasi). Kiti operatoriai turi panašias priemones (skambinant IVR arba užklausant SMS arba USSD), kurias pagal standartą turėtų duoti bent jau operatorius. Nebūtina atiduoti regiono, bet mes tai darome.
– Ką turėčiau patikrinti prieš perkeliant?
- Įsitikinkite, kad „motina operatorė“ be klaidų įrašė visą jūsų vardą ir paso duomenis.
- Per „motinos operatorės“ biurą arba jo skambučių centrą patikrinkite, ar visose senose sutartyse nėra 2 kapeikų skolų. Jie tikrai prisimins SIM kortelę, kurią nusipirkote kitame mieste prieš 10 metų ir išmetėte stotyje - sumokėkite papildomą rublį į kasą, arba „motina“ atmes prašymą.
- Jei einate į mažą regioninis operatorius arba virtualus operatorius, atminkite, kad daug ką ten galima įvesti rankiniu būdu. Gali būti, kad ryšio neturėsite 20 minučių, bet šiek tiek daugiau, be to, pirmosiomis dienomis kils sunkumų su atsiskaitymu ir mokėjimu.
- Jei jūsų telefonas yra vienintelė prieiga prie interneto, iš anksto užsirašykite naujojo operatoriaus skambučių centro numerį – jis pravers. Visa trumpoji numeracija nukreipiama jūsų operatoriaus tinkle. Pavyzdžiui, mes sukūrėme slapyvardžius „nepažįstamiems“ trumpieji numeriai pagalba namuose, bet ne visi tai daro.
– Kodėl pirmą kartą po MNP įvedimo buvo tiek daug klaidų?
Kolegos supras: anuomet dirbome po 15–17 valandų per dieną dėl labai griežtų specifikacijų terminų. Be to, žinoma, nedaug žmonių, nepriklausančių didžiajam trejetui, iš tikrųjų išsamiai dokumentavo savo techninius procesus. Dėl to pirmus 4–5 mėnesius gaudydavome klaidas. Nebuvo įmanoma išbandyti: visi kiti operatoriai iškart pradėjo gaminti, todėl pirmąsias 10 dienų (ir apie tris-keturis šimtus pirmųjų abonentų) iš tikrųjų buvo beta versijos bandytojai. Su šifravimu kilo sunkumų: kiekvienas operatorius šifruoja savo pusėje. Bendravimas užtruko apie mėnesį. Dabar mes ir kiti dideli operatoriai turime viską daugmaž derintą ir automatizuotą, bet iš dviejų ar trijų tūkstančių prenumeratorių vienam vis tiek kažkas suges. Su kolegomis ją sutvarkysime, dokumentuosime ir išleisime naują pataisą. – Kada imamas 100 rublių pervedimas?
Už numerio perkėlimą imama nuostatuose nurodyta suma – 100 rublių. Ją nurašome tik sėkmingai atlikus pavedimą, kai kurie kiti operatoriai jį nuima pateikę prašymą. Tai svarbu, nes nuo pusės iki trečdalio paraiškų atmetama, o šie 100 rublių negrąžinami.
177
vartotojai šitas puslapis naudinga.
Greitas atsakymas:
Norėdami perjungti iš „Beeline“ į „Megafon“, išlaikydami numerį, turite atlikti šiuos veiksmus:
Pastaruosius dvejus metus „Megafon“ priima paraiškas dėl trečiųjų šalių operatorių abonentų perkėlimo į savo tinklą. Paslauga vadinama mnp. Nuo 2014 m. sausio 9 d. kiekvienas asmuo turi teisę pereiti iš „Beeline“ į „Megafon“, išlaikydamas numerį. Tai labai patogu, nes tokiu atveju nereikia pranešti draugams ir kolegoms apie kontaktinės informacijos pasikeitimus. Tuo pačiu sumažėja galimybė prarasti ryšį su jais, jei kas nors staiga nusprendžia pakeisti SIM kortelę.
Per pirmuosius šio tipo paslaugų testavimo metus vyko laipsniškas „įsibėgėjimas“, sutrumpėjo bendras mnp procedūros laikas, supaprastėjo reikiamų duomenų rinkimo procesas. „Megafon“ pradėjo glaudžiau bendrauti su partneriais dėl abonento informacijos perdavimo, o tai taip pat turėjo teigiamos įtakos paslaugos kokybei.
Šiuo metu, jei pageidaujama, abonentas gali atlikti perjungimo iš vieno procesą mobiliojo ryšio operatorius kitam. Ir vis dėlto, kaip perjungti iš „Beeline“ į „Megafon“, išlaikant numerį kuo greičiau ir be komplikacijų?
Kai galvojate, kaip pakeisti „Beeline“ į „Megafon“, pirmiausia turėtumėte pagalvoti apie tai, kas yra konkretus telefono numeris. Neretai nutinka taip, kad artimieji SIM korteles įsigyja savo vardu ir pagal dokumentus, o vėliau perduoda naudotis kitiems šeimos nariams. Tokiu atveju perėjimą prie naujo operatoriaus turėtų atlikti asmuo, kurio paso duomenys buvo priimti sudarant korinio ryšio sutartį.
Reikia nepamiršti: perėjimas prie „Megafon“ iš „Beeline“ ir senojo numerio išsaugojimas yra gana atsakinga procedūra. Norėdami pradėti, pirmiausia turite įsitikinti, kad tam tikri niuansai netrukdys jo įgyvendinimui.
Verta atkreipti dėmesį į šias savybes:
- sutartis su „Beeline“ turi būti sudaryta naudojant dabartinius paso duomenis (jei pasas buvo pakeistas arba pavardė buvo pakeista, turėsite apsilankyti biure su prašymu atnaujinti informaciją ir tik tada pradėti perėjimo procesą);
- tarpregioninis pervedimas draudžiamas (kitaip tariant, jei sutartis su „Beeline“ buvo sudaryta Maskvoje, o paraiška „Megafon“ buvo parašyta Sankt Peterburge, ji nebus priimta vykdyti – reikės išduoti naują numerį);
- pervedimo metu abonentas mobiliojo ryšio sąskaitoje neturi skolų;
- telefonas turi būti aktyviu režimu (užrakintoje būsenoje procedūros atlikti neįmanoma);
- Numerio perdavimas reiškia sutarties su Megafon sudarymą.
Bendravimas be sienų Be to, verta pridurti, kad paraiškos rašymo metu sąskaitoje likusios lėšos nebus pervedamos. Todėl geriau iš anksto įsitikinti, kad jūsų mobiliojo telefono likutis yra išvalytas nuo didelių sumų.
Jei perkėlimo procedūra nėra pirminė (ty prieš tai abonentas jau turėjo patirties pereinant pas kitą operatorių per į šį numerį), taikomas jos elgesio apribojimas 60 kalendorinių dienų laikotarpiui.
Ką reikia padaryti norint pakeisti numerį paliekantį operatorių
Norėdami perjungti iš „Beeline“ į „Megafon“, išlaikydami numerį, turite atlikti šiuos veiksmus:
Visas procesas skirtas asmenys pagal sutartį negali viršyti 8 kalendorinių dienų nuo prašymo padavimo dienos. Juridiniai asmenys mažesniu pelnu – jiems nustatomas mėnesio laikotarpis. Paprastai operacija baigiama paskutinę dieną, tačiau tam abonentas gali pasirinkti ir konkrečią datą.
Lengvas perėjimas prie Megafon Pirminis laikotarpis po procedūros
Pirmąsias kelias valandas pakeitus operatorių galimi ryšio sutrikimai. Tai visiškai natūralu" šalutinis poveikis“, ir turėtumėte tam pasiruošti iš anksto. Jei įmanoma, geriau pasirinkti pereinamąją datą tam laikotarpiui, kai nesitikima svarbių skambučių.
Vaizdo instrukcija
Dalintis
