2000") buvo įkurta 1996 m. Operatoriaus licencijuota teritorija tęsiasi nuo pietinių Rusijos sienų iki Arkties vandenyno krantų. MOTIV teikia paslaugas abonentams mobiliojo ryšio ir 4G internetas Sverdlovsko ir Kurgano regionuose, Hantų-Mansi autonominėje Jugros ir Jamalo-Nenetsų autonominėje apygardoje. Šiandien MOTIV ryšiu naudojasi beveik 2,5 milijono abonentų.
2002 m. MOTIV atliko pirmąjį GSM-1800 tinklo „viešąjį testavimą“ Rusijoje. 2003 m. MOTIV buvo pirmasis operatorius, suteikęs ryšius su Jekaterinburgo metro stotimis ir atkarpomis. 2004 m. MOTIV buvo pirmasis iš Rusijos operatoriai ryšio paslaugų kainodaroje pereita prie rublių ir panaikinti įeinantys skambučiai.
2014 metų rudenį MOTIV pradėjo teikti abonentams duomenų paslaugas ketvirtos kartos ryšio tinkluose (4G), o 2015 metų rugpjūtį operatorius pagrindine paslauga pavertė spartųjį mobilųjį internetą ir pirmasis šalyje panaikino mokesčius už išeinantį ryšį. skambučiai ir SMS žinutės gimtajame regione.
Veikla
Tarp MOTIV veiklų:
- ląstelinis,
- fiksuota linija,
- zoninis bendravimas,
- tarpmiestiniai ir tarptautiniai ryšiai,
- Prieiga prie interneto, duomenų perdavimas,
- Užsakomųjų paslaugų kontaktinių centrų paslaugos,
- virtualių privačių tinklų kūrimas
- ir kitas susijusias telekomunikacijų paslaugas.
Grupės struktūra
"Jekaterinburgas-2000"
Pabaigus pagrindinį 4G tinklo statybos etapą, „Motiv“ pagrindine paslauga pavertė spartųjį mobilųjį internetą. Priminsime, kad šių metų rugpjūtį operatorius kardinaliai pakeitė tarifų politiką: naujuose tarifuose telefono skambučiai ir SMS žinutės neapmokestinamos, bet yra nemokama programaį duomenų srauto paketą.
2016
2016 metų pradžioje operatoriui buvo įrengti 3189 bazines stotis GSM standarto ir 1867 LTE standarto bazinės stotys. „Motiv“ komunikacijas teikia 1594 teritorijoje gyvenvietės, kur gyvena 96% Sverdlovsko ir Kurgano regionų, Hantimansių autonominio apygardos ir Jamalo Nencų autonominio apygardos gyventojų. Operatoriaus licencijuota teritorija tęsiasi nuo pietinių Rusijos sienų iki Arkties vandenyno krantų. Jos plotas yra 1,5 milijono km², o tai prilygsta 4 Vokietijos arba 11 Graikijos plotui. Spartiu 4G mobiliuoju internetu gali naudotis 91% Motiv licencijuotos teritorijos gyventojų, tai yra 6,5 mln.
Operatorius turi 273 savo biurus ir 1718 prekybos vietų. Vidutiniškai per dieną įmonės kontaktų centro specialistai apdoroja apie 15 000 skambučių. Remiantis pranešimais, FCR (First Call Resolution) rodiklis – problemos sprendimas po pirmojo skambučio – yra 92–94%.
„Motiv“ abonentų bazę sudaro beveik 2,5 mln. Vidutiniškai kasdien prie tinklo prisijungia 1500 naujų žmonių. Per visą įmonės istoriją Uralo operatorius išleido 353 tarifus.
2016 m. vasario mėn. „Roskomnadzor“ aukcione Uralo operatorius laimėjo papildomų dažnių 4G tinklo plėtrai. Šis naujas LTE šaltinis leis mums sustiprinti savo pozicijas „senuosiuose“ regionuose - pagerinti ryšio kokybę ir padidinti mobiliojo 4G interneto greitį bent 2 kartus, taip pat patekti į Tiumenės regiono rinką. Ateityje operatorius planuoja laipsnišką perėjimą prie VoLTE (balso per LTE).
Balsas per 4G tinklus naudojant VoLTE
2016 m. vasario mėn. operatorius „Roskomnadzor“ aukcione laimėjo papildomą LTE šaltinį 2570–2595 MHz diapazone penkiuose Uralo federalinės apygardos regionuose - Sverdlovsko, Kurgano ir Tiumenės regionuose, Jugroje ir Jamalyje.
Bendrovė gavo licencijas, o kartu ir juridinę teisę perduoti „balsą“ 4G tinklais naudojant VoLTE (Voice over LTE) technologiją. Šiuo metu balso skambučiams atlikti naudojama CSFB (Circuit-Switched Fallback) technologija. Tokiu atveju telefonas pokalbio metu persijungia iš 4G į 2G, o tada persijungia atgal. Visų Rusijos operatorių tinklai veikia panašiai.
Mobiliojo ryšio operatoriusŠiuo metu „Motiv“ yra didžiausias regioninis operatorius Rusijoje. Veiklos geografija apima Sverdlovsko ir Kurgano regionus, Hantimansijsko ir Jamalo-Nencų autonominius rajonus. Pagrindinė buveinė yra Jekaterinburge. Savininkas yra Ekaterinburg-2000 LLC, tačiau tiksliai pasakyti, kas iš tikrųjų kontroliuoja šią įmonę, neįmanoma.Oficialiai steigėjai yra trys užsienio bendrovės, iš kurių viena registruota Jungtinėje Karalystėje, o kitos dvi – Vakarų Indijoje, tačiau visuotinai priimta, kad pagrindinis savininkas yra verslininkas Vitalijus Vasiljevičius Kočetkovas, kuriam vėl oficialiai priklauso 4 proc. akcijų.
Istorija
„Motiv“ istorija yra susijusi su viena iš trijų pradininkių kompanijų korinio ryšio Uralo federalinėje apygardoje.Nuo 1995 m. pradėjo veikti „Uralwestcom“, kurio tinklas buvo pagrįstas NMT technologija, kiek vėliau, 1997 m., į rinką įžengė „Uraltel“, veikianti pagal GSM standartą, o mūsų susidomėjimo objektu bus operatorius Jekaterinburgo mobilieji ryšiai, kurie naudojo DAMPS standartą, kuris galioja nuo 1995 m.
Įmonė dar neturėjo savo prekės ženklo, o naudojo „Beeline“ prekės ženklą, paskelbtą prieš dvejus metus.
Tačiau 2002 m. „VimpelCom“ pradėjo savarankišką veiklą Uralo federalinėje apygardoje, o Jekaterinburgo mobiliesiems ryšiams reikėjo savo prekės ženklas.
Buvo sukurta telekomunikacijų grupė „Motiv“, kurioje, be LLC „Jekaterinburgas-2000“, užsiimančios korinio ryšio ir interneto prieigos teikimu, buvo, dar trys įmonės:
- UAB „Europos ir Azijos greitkeliai“ (ryšiai tarp zonų).
- Mobifon-2000 LLC (palydovinis, tarptautinis ir tolimojo susisiekimo ryšys).
- UAB „Permės telefono kompanija“ (fiksuotojo ryšio telefono ryšio Permės regione).
Konkurentai šioje srityje yra „Uraltel“ ir „“, kurie į rinką atėjo 2000-ųjų pradžioje ir veikė su Utel prekės ženklu.
Iki 2010 m. DAMPS tinklo naudojamų dažnių licencija visiškai pasibaigė, tinklas nustojo veikti, tačiau tai „Motiv“ ypatingų problemų nesukėlė. Iki to laiko abonentų bazė pasiekė du milijonus žmonių, o tai yra labai reikšminga pagal regioninius standartus.
2011 m. dėl konkurso operatorius tapo ryšio paslaugų teikimo licencijų savininku dar trijuose regionuose, nors ir toli nuo prestižiškiausių: Kurgano regione, Hanty-Mansijske ir Jamalo-Nenetso autonominiuose regionuose. Komercinis tinklų eksploatavimas prasidėjo anksčiau nei numatyta – jau 2012 metais jie pradėjo veikti visuose trijuose regionuose.
Rimta problema buvo 3G mobiliojo interneto licencijų trūkumas. Atitinkamų konkursų metu visi dažniai atiteko tuometinio „Didžiojo trejeto“ nariams, o likę operatoriai liko nuošalyje.
Tačiau kiek vėliau jo sunkumas buvo šiek tiek išlygintas: „Motiv“ gavo licenciją naudoti 4G dažnius, o jau 2014 m. pabaigoje mobilusis internetas pradėjo veikti visuose operatoriaus buvimo regionuose.
2016 m. nelaiku mirė „Motiv“ generalinis direktorius Viačeslavas Jukhimovičius, o į jo vietą buvo paskirtas Aleksejus Gennadjevičius Artemasovas, kuris įmonėje dirbo nuo devintojo dešimtmečio pradžios ir jai vadovavo šio straipsnio rašymo metu.
2019 metais tarp operatoriaus ir telekomunikacijų įrangos gamintojo buvo sudaryta bendradarbiavimo sutartis, kurios metu bus diegiamos naujos technologijos, didinančios darbo spartą. LTE tinklai, ruošiamasi įgyvendinti mobilusis internetas penktoji karta ir bandomasis dažnių perskirstymas tarp 2G ir 4G.
Vartotojų atsiliepimai
Populiaraus šaltinio banki.ru „nacionaliniame reitinge“ operatorius užima vienuoliktą vietą.
Nelabai įspūdingas rezultatas, tačiau bendrovė beveik iškart atsilieka nuo Didžiojo ketverto.
Kiti dideli regioniniai operatoriai, kurie turi savo tinklus, atrodo, net nepateko į dvidešimtuką, o didžiąją dalį pirmųjų pozicijų reitinge užima tokie nauji MVNO kaip , kurie aktyviai atlieka reklaminį darbą su potencialiais klientais ir dar to nepadarė. pavyko įsigyti neapykantų „kolekciją“.
48 atsiliepimai regiono įmonei vėlgi ne taip jau mažai. Vidutinis balas čia nėra itin kritiškas – akivaizdu, kad dominuos neigiamas.
Čia, o tikriausiai ir visame pasaulyje, nėra įprasta gaišti laiką dėkoti žmonėms už suteiktas paslaugas be tinkamos motyvacijos.
Vis dar yra keletas teigiamų atsiliepimų.
Pirmas dalykas, kuris patraukia dėmesį, yra palyginimas su „didžiuoju ketvertu“ įspūdingumo prasme mokamų abonementų, ir akivaizdžiai nepritaria pastarajam. Aš dėl to ypač kaltas.
Aprėptis taip pat giriama, bent jau taip Sverdlovsko sritis. Kaip padėtis Hantų-Mansi autonominėje apygardoje ar Jamalo-Nenetsų autonominėje apygardoje, vis dar yra didelis klausimas.
Tačiau net teigiamuose atsiliepimuose yra skundas dėl 3G interneto trūkumo ir pelningas tarptinklinis ryšys visoje Rusijoje.
Dabar pažiūrėkime, ką jie blogai sako apie „Motiv Telecom“.
Daug skundų dėl prastos mobiliojo interneto kokybės.
Skundai daugiausia susiję su ryšio greičiu ir stabilumu.
Keletas skundų dėl įmonės nesąžiningumo savo abonentų atžvilgiu: nurašymai, skolų kūrimas iš niekur ir kitos „linksmybės“, kurias taip mėgsta mažieji mobiliojo ryšio operatoriai.
Kaip ir bet kuris save gerbiantis telekomunikacijų paslaugų teikėjas, Motiv Telecom siūlo savo abonentams įrangą už gana priimtiną kainą.
Tačiau jo kokybė dažnai palieka daug norimų rezultatų.
Ir nors pati įmonė neturi gamybos patalpų ir užsako modemus bei maršrutizatorius Kinijoje, atsakomybė už panašias situacijas juk guli tiesiai ant jos.
Kituose interneto šaltiniuose apie Motiv Telecom apžvalgų praktiškai nebuvo. Tačiau apskritai vaizdas daugiau ar mažiau aiškus. Yra per daug skundų dėl įmonės sukčiavimo, kad būtų galima ignoruoti.
Ir vėl ne viskas tvarkoje su mobiliojo interneto greičiu.
Tačiau bet kuriuo atveju operatorius yra vienas didžiausių Sverdlovsko srities telekomunikacijų paslaugų rinkos žaidėjų ir, svarbiausia, turi savo tinklą.
Ir jos abonentų bazė yra daugiau nei solidi pagal antrosios pakopos standartus, nors ji net neprilygsta Didžiojo ketverto autsaideriui - .
Ir nors ypatingų augimo perspektyvų įmonė neturi, tačiau vis dar žengia tam tikrus žingsnius žvelgdama į ateitį, aiškiai tikėdama pagriebti gabalėlį iš kito pyrago padalinio – licencijų platinimo, dabar jau 5G internetui.
Turint galvoje nuolat sklandančius gandus apie Vitalijaus Kočetkovo ryšius su regiono vadovybe, galima beveik neabejoti: artimiausiu metu įmonės perėmimas neįvyks, net jei jos darbo kokybė gerokai nukris.
Dažnai abonentas, pasirinkęs tam tikrą tarifą, prie jo prisiriša ir gali nekeisti metų metus. Tiesiog bendraudami, naudodamiesi internetu, papildydami savo sąskaitą žmonės mažai susimąsto, kam tiksliai išleidžia pinigus. Tuo tarpu atsiranda vis daugiau pelningų pasiūlymų, leidžiančių sutaupyti neribojant savęs.
Puikus sprendimas Sverdlovsko srities gyventojams bus „Motiv“ korinio ryšio tarifai. Pagrindiniai šio operatoriaus privalumai yra mėnesinio mokesčio už išeinančius skambučius nebuvimas, taip pat platus tarifų planų pasirinkimas. Kiekvienas klientas galės pasirinkti kažką pagal savo skonį.
Populiariausi paketai yra „Vietoj! Už nedidelį mokestį jie suteikia galimybę neribotai bendrauti tiek telefonu, tiek internetu.
Be to, Motiv siūlo tarifų planus:
- „Visa Rusija“;
- "39";
- "139";
- „Sekunda po sekundės“;
- "Labai paprasta ";
- "KITAS NEMOKAMAI".
Bendra informacija
Kaina "Vietoj to!" tiesiogiai priklauso nuo jums reikalingų paslaugų ir nemokamo srauto kiekio. Jo kaina svyruoja nuo 300 iki 1800 rublių. Už nugaros minimali suma gausite 4,5 GB mobiliojo interneto už Maksimalus greitis ir neriboti skambučiai regione. Už didžiausią mokestį turėsite prieigą prie 100 GB, neribotą prieigą socialiniai tinklai, neapmokestintas naktinis eismas.
Pakuotė „Visa Rusija“ kainuoja 300 rublių per mėnesį. Jis suteikia 600 minučių, 600 SMS, 6 GB nemokamiems skambučiams visoje Rusijoje. 
Tarifų planai „39“ ir „139“ tinka tiems, kurie nenori išleisti didelių sumų, bet nori kokybiškai bendrauti su šeima ir draugais. Vos už 39 rublius gausite 1 valandą pokalbio visais regiono numeriais. 139 suteiks prieigą prie 200 minučių ir SMS. Be to, į abonentinį mokestį įeina 1 GB patogiam bendravimui interneto erdvėje.
Vertinantys savo laiką žmonės susidomės pokalbių paketais be mėnesinio mokesčio. Per sekundę „Labai paprasta“ ir „Next Free“ su mokėjimu atitinkamai 3 kapeikos/sek., 80 kapeikų/min arba 1,5 rub./30 min.
Galite prisijungti adresu paslaugų centras arba naudojant paprastas Ussd komandas:
- „Vietoj to!“: *114*171# (172, 173, 174, 175 atitinkamai 600, 900, 1200, 1800 planams);
- "KITAS NEMOKAMAI": *114*54# ;
- „Per sekundę“: *114*67# ;
- „Labai paprasta“: *114*77# ;
- "39": *114*70# ;
- "139": *114*71# .
Dabar žinote viską apie Motiv operatoriaus tarifų planus ir galite pasirinkti būtent tai, ko jums reikia.
Jei kyla problemų ar klausimų, susijusių su mobiliuoju ryšiu ar internetu, vartotojams kyla teisingas klausimas, kaip paskambinti „Motiv“ operatoriui. Yra keletas skambinimo į kontaktų centrą variantų – jie bus aptarti toliau. Be to, šios organizacijos klientai turėtų atsiminti, kad reikiamą informaciją apie savo paskyrą, taip pat atlikti daugybę veiksmų, jie gali naudodamiesi tokia interneto paslauga kaip LISA. Tai taip pat bus paminėta toliau.
Kaip paskambinti Motiv operatoriui iš jų aptarnaujamos SIM kortelės?
Dėl esamų klientų anksčiau minėtas operatorius, vienas trumpas numeris konsultacijoms kontaktų centre. Surinkę tris 1 iš savo SIM kortelės, galėsite pabendrauti su pagalbos darbuotoju ir gauti ilgai lauktus atsakymus. Norėdami prisijungti prie šio numerio, mokėti nereikia – skambučiai nemokami. Svarbu atsižvelgti į tai, kad abonentui esant Motiv operatoriaus aptarnaujamoje teritorijoje reikia rinkti tris vienetus. Didysis Uralas reiškia tokius regionus kaip Kurganas, Sverdlovskas, taip pat du autonominius regionus - Jamalo-Nenets autonominį apygardą ir Hantų-Mansų autonominį apygardą. Atsidūręs šiuose šalies regionuose, abonentas gali saugiai surinkti Motiv operatoriaus numerį – 111. Skambutis bus nemokamas.
Skambinkite į kontaktų centrą bet kuriuo operatoriaus numeriu
Tačiau ne visada galima skambinti iš operatoriaus SIM kortelės, ką tokiu atveju daryti? Pateikiamas atskiras numeris, kuriuo galima skambinti į kontaktų centrą iš bet kurio šalies regiono iš bet kurio numerio. Taigi galite skambinti „Motiv“ bet kuriuo atveju Mobilaus telefono numeris bet kuris operatorius šalyje ir su stacionarus telefonas, ir visiškai nemokamai. Turėtumėte surinkti numerį 8-800-240-00-00. Panašia galimybe turėtų pasinaudoti norintys paskambinti pagalbos darbuotojui iš „Motiv“ operatoriaus SIM kortelės iš bet kurio regiono (išskyrus su Didžiuoju Uralu susijusius regionus).
Susisiekite su kontaktų centru fiksuotojo ryšio telefonu
Dėl kai kurių miestų galima kreiptis kontaktų centras pagal miesto numerį. Dėl tokių skambučių kainos reikėtų pasiaiškinti telefono ryšio bendrovei, kuri aptarnauja konkretų kliento fiksuotąjį telefoną.
Tokiuose miestuose kaip Jekaterinburgas, Krasnoturskas, Nižnij Tagilas ir kt. galima susisiekti su kontaktų centru fiksuotojo ryšio telefonais. Daugiau informacijos apie tai, kuris numeris turėtų būti naudojamas kiekvienu konkrečiu atveju, galima rasti oficialioje operatoriaus svetainėje.
Skambinant iš kitų Didžiojo Uralo miestų, rekomenduojama naudoti trumpąjį aptarnavimo numerį - 111, jei skambinama iš Motyvinio numerio (korinio ryšio operatoriaus) ir 8-800-240-00-00. nemokami skambučiai iš kitų šalies miestų (iš bet kokių numerių).
Kaip nemokamai paskambinti Motiva operatoriui?
Daugelis klientų domisi šiuo klausimu, nes nenori išleisti pinigų bendravimui su kontaktų centro operatoriumi. Galite nemokamai skambinti surinkę numerį 111 iš savo „Motiva“ SIM kortelės. Be to, šiuo metu abonentas turi būti Didžiojo Uralo teritorijoje (čia savo paslaugas teikia šiame straipsnyje aptariamas operatorius). Jei esate kituose regionuose, turite naudoti kitus numerius.
Interneto paslauga paskyros valdymui (LISA)
Prieš skambinant Motiva operatoriui, rekomenduojama pasinaudoti asmenine abonentų interneto paslauga (LISA). Jos pagalba galite peržiūrėti dominančius duomenis savo paskyroje, išsiaiškinti, kurios paslaugos aktyvuotos, išjungti nereikalingas parinktis, peržiūrėti išlaidų duomenis ir pan. Prieiga prie LISA funkcionalumo yra oficialioje Motiv operatoriaus svetainėje. Pirmą kartą turėsite užsiregistruoti priskirdami slaptažodį, kad galėtumėte pasiekti savo asmeninį puslapį. išsamias instrukcijas kaip tai galima padaryti, nurodyta autorizacijos duomenų įvedimo formoje. Tiesiog spustelėkite nuorodą „Registracija“ ir užpildykite sistemos reikalaujamą informaciją. Ateityje bus prisijungiama naudojant anksčiau priskirtus duomenis, kuriuos esant reikalui galima bet kada koreguoti. Jei pametėte slaptažodį, galite lengvai jį atkurti – tiesiog vadovaukitės instrukcijomis, kurios yra paskelbtos anksčiau peržiūrėtos paslaugos autorizacijos puslapyje.
Išvada
Šiame straipsnyje buvo nagrinėjama, kaip galite susisiekti su specialistu abonentų konsultacijų centre, ir pateiktas „Motiv“ operatoriaus numeris. Visais su mobiliojo ryšio, interneto ir telefonijos paslaugomis susijusiais klausimais, kurių klientas negali išspręsti pats, rekomenduojama kreiptis į pagalbos liniją. Atminkite, kad skambučiai numeriais 111 ir 8-800-240-00-00 neapmokestinami. O prisijungimo prie kontaktų centro specialisto tiesioginiu (fiksuotojo ryšio) telefonu išlaidas reikėtų išsiaiškinti su savo fiksuotojo ryšio paslaugų teikėju. Norėdami gauti informacijos apie Motive SIM kortelę, turėtumėte nurodyti numerį, taip pat jos savininko duomenis.
Tarifas" Neribotas GSM» iš Motiv Telecom patinka daugeliui prenumeratorių. Vartotojams patiko paslaugų teikimo sąlygos. Be to, įmonė iš klientų taikė mažus mėnesinius mokesčius. Vartotojai teikėjui mokėjo 690 rublių per mėnesį. Kai kurias paslaugas operatorius įtraukė į mėnesinį mokestį. Bendrovė pateikė visus rusus, kurie prisijungė prie plano federalinis numeris. Sutarties sąlygose nebuvo numatytas privalomas pradinis įnašas. Taip pat buvo leista keisti tarifą, tačiau paslauga buvo teikiama už mokestį (30-50 rublių). Kaip paketo dalį įmonė suteikė visą paslaugų spektrą. Gali būti, kad tarifas. Planas būtų ir toliau populiarus, tačiau bendrovė jį uždarė, kad galėtų prisijungti.Motive Telecom tinklo tarifų plano „Neribotas GSM“ aprašymas
Pagrindinis „Motiv Telecom“ tarifo „Neribotas GSM“ pranašumas buvo jungčių tinkle tarifų nebuvimas. Be to, kaip paketo dalį operatorius suteikė 600 minučių vietinių skambučių. Šios sąlygos pritraukė abonentus. Būtent tokių palankių sąlygų dėka tarifas. planą ir tapo populiarus tarp vartotojų. Už skambučius viršijant limitą buvo mokama atskirai. Abonentai mokėjo 1,2 rublio už minutę. Tačiau ne visos sąlygos tenkino operatoriaus klientus. Abonentų teigimu, skambučių tarifavimas Rusijos Federacijoje nebuvo labai pelningas. Bendravimo minutė klientams kainavo 4,15–19 rublių.
Tarptautinių skambučių kaina abonentams atrodė per didelė. Jie mokėjo 25–66 rublius už minutę. Kaip paketo dalis, vartotojai nemokėjo už pranešimus Rusijos Federacijoje. Šios paslaugos įmonė neapmokestino. Likusi SMS kaina buvo 4,95 rublio. Abonentai mobiliuoju telefonu galėjo naudotis bet kada. Internetas. Megabaitas srauto kainavo 6,6 rublio. wap srauto kaina (10 KB) buvo 0,35 rublio. Daugialypės terpės pranešimai taip pat buvo įmonės klientų žinioje. Šios paslaugos kaina buvo 5 rubliai. už 100 KB.
