Ce este marketingul pe Internet: pe scurt despre principalul lucru. Marketing pe Internet și o varietate de metode de publicitate online Ce este marketingul pe Internet în cuvinte simple

Trimiteți-vă munca bună în baza de cunoștințe este simplu. Utilizați formularul de mai jos

Studenții, studenții absolvenți, tinerii oameni de știință care folosesc baza de cunoștințe în studiile și munca lor vă vor fi foarte recunoscători.

Documente similare

Conceptul de marketing pe Internet, caracteristicile sale specifice, principalele sarcini și soluțiile acestora. Tehnologii și metode de marketing în motoarele de căutare pentru optimizarea acestora. Caracteristicile metodelor non-search de promovare a bunurilor și serviciilor: publicitate directă, publicitate media și banner.

lucrare de curs, adăugată 08.03.2010


Principalele avantaje ale marketingului pe Internet în comparație cu mijloacele de publicitate offline. o scurtă descriere a procesul de promovare a site-ului web motoare de căutare Oh. Promovarea si optimizarea site-ului. Publicitatea ca tip de afacere. Banner și publicitate contextuală.

prezentare, adaugat 30.01.2013


Principalele elemente, instrumente și sarcini ale marketingului pe Internet, concluzii despre eficacitatea acestuia. Rolul rețelelor sociale în promovarea produselor. Publicitate afișată și contextuală pe site-uri de internet. Tehnici de promovare și optimizare a site-ului web, metode de promovare a acestora.

prezentare, adaugat 23.04.2015


Principalele tipuri și caracteristici de publicitate pe Internet: mail, banner, contextual. Optimizare pentru motoarele de cautare si metode de promovare în rețelele sociale. Avantajele și dezavantajele publicității pe Internet și posibilitățile de utilizare a acesteia în promovarea bunurilor și serviciilor.

lucrare de curs, adăugată 12.08.2010


Conceptul de marketing pe Internet și dezvoltarea componentei de comunicare a spațiului Internet. Clasificarea și analiza comparativă a utilizării metodelor de promovare a unei organizații pe Internet. Recomandări pentru dezvoltarea unei strategii de promovare pe Internet.

teză, adăugată 03.08.2013


Principiile marketingului pe Internet. întreținere legături de afaceri. Cercetare de piata. Cumpărarea și vânzarea online. Produse de publicitate pe internet. Service și service post-vânzare. Avantajele și dezavantajele marketingului pe Internet.

rezumat, adăugat la 12.01.2002


Studiu teoretic al procesului de implementare a unui set de activități de marketing prin Internet. Evaluarea principiilor de bază ale marketingului pe Internet, studierea pieței și menținerea conexiunilor de afaceri. Analiza eficacității practice a publicității pe Internet.

lucrare de curs, adăugată 10.09.2011


Caracteristicile, istoria și structura Internetului. Structura Internetului și impactul acestuia asupra utilizatorului. Internetul ca subiect și mijloc de marketing. Caracteristicile marketingului global pe Internet. Publicitate pe Internet. Promovare web: publicitate pe Internet.

lucrare de curs, adăugată 05/08/2007

Acum marketingul pe Internet este ceva mai mult decât vânzarea de produse informaționale; acum există comerț cu spațiu informațional, produse software, modele de afaceri și multe alte bunuri și servicii. Companii precum Google, Yahoo și MSN au crescut la nou nivelși a segmentat piața de publicitate online, oferind servicii de publicitate locală întreprinderilor mici și mijlocii. Rentabilitatea investiției a crescut și costurile au fost reduse. Acest tip de marketing a devenit baza capitalismului modern, permițând oricui are o idee, produs sau serviciu să ajungă la cel mai larg public posibil.

Folosirea termenului de „marketing pe internet” se referă, în general, la utilizarea strategiilor de marketing cu răspuns direct utilizate în mod tradițional în reclamele prin corespondență directă, radio și televiziune, doar că aici sunt aplicate spațiului de afaceri pe Internet.

Aceste metode s-au dovedit a fi foarte eficiente atunci când sunt utilizate online, datorită capacității de a urmări cu acuratețe statisticile, împreună cu capacitatea de a fi în contact relativ constant cu consumatorii, fie B2B sau B2C. Această capacitate de analiză de precizie este acum utilizată peste tot, motiv pentru care puteți vedea atât de des termeni precum ROI - rentabilitatea investiției, rata de conversie - rata efectivă de vizită (cunoscută și sub numele de conversie a site-ului) și, de asemenea, puteți obține instantaneu statistici despre vânzări, cerere, etc.

În 2012, conform rezultatelor unui studiu realizat de RAEC, piața de publicitate era: publicitate contextuală- 37,55 miliarde de ruble, publicitate media - 19,20 miliarde de ruble, publicitate video - 1,74 miliarde de ruble. În același timp, piața de marketing de căutare a ocupat 10,24 miliarde de ruble, iar piața socială Marketingul SMM- 4,67 miliarde de dolari.

Conform prognozelor RAEC pentru 2013, volumul pieței de publicitate contextuală ar trebui să crească cu 28%, publicitatea media cu 16%, iar publicitatea video cu 72%. Search marketing cu 19% și social cu 32%.

Modele de afaceri

Marketingul pe internet este asociat cu mai multe modele de afaceri. Principalele modele sunt business to business (B2B) și business to consumer (B2C). B2B constă în companii care fac afaceri între ele, în timp ce B2C implică vânzări directe către consumatorul final. Modelul B2C a apărut primul. Schema B2B s-a dovedit a fi mai complexă și a început să funcționeze mai târziu. Modelele mai rare includ modelul consumator-to-consumer (C2C), în care utilizatorii obișnuiți de internet fac comerț între ei și își vând bunuri unul altuia. Exemplele includ licitația internațională eBay sau sistemul de partajare a fișierelor Kazaa. Și, de asemenea, modelul C2B - vânzătorul unui produs sau serviciu este o persoană privată, iar consumatorul este o organizație comercială.

Avantaje

Marketingul pe internet oferă în primul rând consumatorilor posibilitatea de a obține informații despre produse. Orice potential consumator poate folosi internetul pentru a obtine informatii despre un produs, precum si pentru a-l cumpara. Deși, dacă nu există informații despre un produs acolo, sau nu îl găsește, atunci cel mai probabil va cumpăra un alt produs de la un concurent.

Utilizarea metodelor de marketing pe Internet are ca scop economisirea de bani (pe salariile angajaților departamentului de vânzări și pe publicitate), precum și extinderea activităților companiilor (tranziția de pe piața locală pe piața națională și internațională). În același timp, cum companii mari, și cei mici, au șanse mai echilibrate în lupta pentru piață. Spre deosebire de mijloacele de publicitate tradiționale (print, radio și televiziune), intrarea pe piață prin internet nu este foarte costisitoare. Un punct important este că, spre deosebire de metodele tradiționale de marketing de promovare, marketingul pe Internet oferă o imagine statistică clară a eficacității unei companii de marketing.

În comparație cu alte tipuri de marketing media (print, radio și televiziune), marketingul pe internet crește foarte rapid. Câștigă din ce în ce mai multă popularitate nu numai în rândul companiilor, ci și în rândul utilizatorilor obișnuiți care doresc să-și promoveze site-ul sau blogul eficient și să câștige bani din el. Cu toate acestea, în țările dezvoltate, costurile de marketing și publicitate online reprezintă aproximativ 5% din costurile totale de publicitate.

Restricții

Limitările în marketingul online creează probleme atât companiilor, cât și consumatorilor. Dacă un consumator are o conexiune lentă la Internet, acest lucru îngreunează utilizarea videoclipurilor animate, a filmelor de prezentare și a graficelor de înaltă calitate în publicitate, deși, în principiu, problema vitezei este o chestiune de timp; în fiecare zi sunt din ce în ce mai puține. utilizatorii „lenti”. Internetul de mare viteză ia locul dial-up-ului.

Următorul dezavantaj este că marketingul pe Internet nu permite consumatorilor să încerce un produs înainte de a face o achiziție. Dar majoritatea consumatorilor rezolvă această problemă simplu. Ei se familiarizează cu produsul de care sunt interesați într-un magazin obișnuit și fac o achiziție într-un magazin online. Germania, de exemplu, a adoptat o lege în 2000 (Fernabsatzgesetz, ulterior fuzionată cu BGB), conform căreia orice cumpărător poate returna un articol achiziționat online fără nicio explicație și poate primi o rambursare integrală. Acesta este unul dintre principalele motive pentru care tranzacționarea online este atât de dezvoltată în Germania.

Problema incapacității cumpărătorului de a „atinge” produsul poate fi rezolvată și în alte moduri, de exemplu, unii proprietari de magazine online folosesc fotografii de înaltă calitate și rezoluție ale produsului, încercând să transmită toate detaliile și caracteristicile produselor lor în imaginile. Folosirea echipamentelor fotografice speciale pentru digitizarea imaginilor produselor în format 3D (imagine 3D), permițând vizitatorului magazinului online să vizualizeze produsul din toate unghiurile, câștigă, de asemenea, popularitate.

Un alt factor inhibitor îl reprezintă metodele limitate de plată în care consumatorii au încredere. Dar, în principiu, toate aceste restricții se aplică doar B2C.

Siguranță

Atât pentru companii, cât și pentru consumatorii implicați în afaceri online, problemele de securitate sunt foarte importante. Mulți consumatori le este frică să facă cumpărături online, deoarece nu sunt siguri ce au Informații personale va rămâne confidențial. Au existat deja cazuri în care companiile care fac afaceri online au fost surprinse dezvăluind informații confidențiale cu privire la clienții lor. Unii dintre ei au declarat pe site-urile lor că garantează confidențialitatea informațiilor consumatorilor. Prin vânzarea de informații despre clienții lor, astfel de companii încalcă nu numai politicile lor declarate, ci și legile mai multor state deodată.

Unele companii cumpără informații despre consumatori, apoi oferă consumatorului bani pentru a elimina aceste informații din baza de date. Oricum, mulți consumatori nu știu că informațiile lor private sunt partajate și nu pot împiedica companiile fără scrupule să partajeze aceste informații.

Problema securității este una dintre cele mai importante pentru companiile care iau în serios afacerile online. Criptarea este una dintre principalele metode folosite pentru a asigura securitatea și confidențialitatea datelor transmise pe Internet.

Impactul marketingului pe internet asupra afacerilor

Marketingul pe internet a avut un impact uriaș asupra unui număr de domenii de afaceri, inclusiv industria muzicală, banca, piața dispozitivelor electronice portabile (telefoane mobile, playere etc.), așa-numita „piață de vechituri” și, cel mai important, publicitate.

În industria muzicală, mulți consumatori au început să cumpere și să descarce muzică MP3 online, în loc să cumpere .

Marketingul pe internet a influențat și industria bancară. Un număr tot mai mare de bănci își oferă serviciile online. Online banking-ul este mai convenabil pentru client, deoarece elimină nevoia de a vizita banca sau sucursalele acesteia de fiecare dată. Astăzi, în Statele Unite, aproximativ 50 de milioane de oameni folosesc serviciile bancare online. Banca online este unul dintre sectoarele cu cea mai rapidă creștere ale afacerilor pe internet. Creșterea vitezei de conectare la Internet joacă un rol extrem de important în acest sens. Dintre toți utilizatorii de internet, aproximativ 44% folosesc servicii bancare prin internet.

Licitațiile online au câștigat popularitate, iar piețele de vechituri se luptă să supraviețuiască. Articole unice care se găseau pe vremuri la piețele de vechituri sunt acum vândute pe site-uri de licitații online, cum ar fi eBay. De asemenea, dezvoltarea licitațiilor a influențat foarte mult prețurile articolelor unice și antice. Dacă înainte era dificil să găsești informații despre preț, acum te poți uita la prețul unui articol similar la licitație. Și aveți cel puțin o idee generală despre costul produsului, deoarece puteți afla întotdeauna pentru cât a fost vândut acest articol sau acel articol. Tot mai mulți vânzători de astfel de produse își desfășoară afacerile online de acasă.

Efectul asupra industriei de publicitate a fost și rămâne cu adevărat enorm. În doar câțiva ani, publicitatea online a crescut vertiginos la zeci de miliarde de dolari pe an. Agenții de publicitate au început să-și schimbe în mod activ preferințele, iar astăzi publicitatea pe internet ocupă deja o nișă de piață mai mare decât publicitatea radio (în țările dezvoltate).

Ce este Internet Marketing? Ce instrumente online folosesc agenții de marketing pe internet? Care sunt diferitele strategii de marketing pe internet? Cum să devii un agent de marketing pe internet?

Bună prieteni! În acest articol voi discuta subiectul marketingului pe Internet în detaliu și într-un limbaj clar.

De ce Internetul devine unul dintre cele mai importante canale de marketing? Cert este că conceptele clasice de promovare - vânzarea personală, promovarea vânzărilor (reduceri, promoții), marketing din gură în gură, publicitate și persuasiune - toate migrează activ pe Internet!

Prin urmare, în această recenzie ne vom uita la ceea ce se întâmplă în jurul nostru - cum se schimbă lumea datorită internetului și noilor tehnologii digitale. Să împărțim conceptul de marketing pe Internet în patru blocuri cheie și să luăm în considerare fiecare în detaliu separat. Să discutăm noi oportunități de promovare. Să ne uităm la exemple și cazuri. Merge!

Ce este Internet Marketing

Marketingul pe Internet (marketing pe internet sau marketing digital) reprezintă o întreagă gamă de activități care utilizează instrumente de marketing pe Internet pe care companiile le folosesc pentru a comunica cu clienții și clienții lor în scopul de a le vinde produsul sau serviciul lor.

Care sunt aceste instrumente? Sunt destul de multe și, prin urmare, este ușor pentru un nespecialist să se încurce în ele. Pentru a vă face mai ușor să le înțelegeți și să vă imaginați întregul peisaj al marketingului pe Internet, am compilat o hartă vizuală clară cu patru blocuri cheie. Potrivit acestora, tot marketingul pe Internet poate fi împărțit în următoarele părți: Căutare, Publicitate grafică, Comerț electronic și Analytics.

Internet Marketing: 4 blocuri cheie

Revizuirea spațiului internet rusesc în 2018

Să începem prin a face o scurtă privire de ansamblu asupra a ceea ce se întâmplă în jurul nostru - cum se schimbă lumea datorită internetului și tehnologiilor digitale.

1. Oamenii care se uită puțin la televizor migrează pe internet:

Pătrunderea TV și Internet. Sursa: Indicele grupurilor țintă din Rusia T4 2015

2. În prima jumătate a anului 2018, Runet a ajuns din urmă și chiar a depășit ușor televiziunea în ceea ce privește veniturile din publicitate:

Este important să rețineți că 80% din Runet este publicitate contextuală (mai multe despre asta mai jos).

3. Offline și canale online comunicările cu consumatorii sunt combinate activ într-un singur serviciu continuu pentru clienți. Principalul lucru este că este convenabil pentru cumpărător - indiferent unde se află, cum cumpără (online sau offline) și ce dispozitiv folosește (ar putea să înceapă de pe un computer și să continue cu un smartphone).

Aceasta se numește omnicanal:

• Acum este foarte important ca companiile să fie prezente în toate punctele de contact Internet mobil pentru a atrage consumatori: videoclipuri, site-uri de recenzii și căutare.
• site-ul web al unei companii sau al unei mărci ar trebui să fie cât mai convenabil pentru utilizare pe un dispozitiv mobil (nu toată lumea a înțeles încă acest lucru)
• Pentru multe companii, rolul unei aplicații mobile este în creștere (dar nu pentru toate - este important să înțelegeți acest lucru și să nu irosim bani)

Acum să ne uităm la fiecare dintre cele patru blocuri principale ale marketingului pe Internet, despre care am discutat deja mai sus, pe rând.

4 blocuri cheie ale marketingului pe internet

Bloc 1: CĂUTARE

Găsirea informațiilor potrivite este o nevoie de bază a fiecărui utilizator de internet. Aici a început internetul. Prin urmare, TOP 5 cele mai vizitate resurse de pe Runet includ cu încredere Yandex și Google.

TOP 5 resurse de internet

Ca răspuns la solicitarea dvs., robotul de căutare oferă link-uri către resurse cu informații relevante. Ele sunt clasate folosind un algoritm complex de motor de căutare în funcție de gradul de utilitate maximă pentru utilizator. Prin urmare, cele mai relevante resurse apar de obicei pe prima pagină a rezultatelor căutării, ceea ce poate cel mai bun mod ajuta o persoană să găsească răspunsul la o întrebare care o interesează.

În Rusia, piața de căutare este împărțită între doi jucători principali - Yandex (cu o cotă de aproximativ 55%) și Google (aproximativ 34%). Google domină lumea.

Iată cum ar putea arăta rezultatele căutării Yandex:

După cum se poate observa din figura de mai sus, o pagină standard a motorului de căutare este formată din trei părți:

1. Interogare de căutare (în cazul nostru „marketing pe internet”)
2. Publicitate contextuală (anunț plătit, semnat cu o pictogramă galbenă „reclamă”)
3. Rezultate organice (rezultate reale de căutare neplătite)

Dacă produsele sau serviciile de pe piața dvs. sunt căutate în mod activ pe Internet, atunci este logic ca o companie să se străduiască să fie listată în rezultatele căutării pentru astfel de interogări. Pentru a afla cu ușurință statistici detaliate Pentru diverse solicitări, puteți utiliza serviciul Yandex wordstat.yandex.ru. Iată un exemplu de statistici pentru interogarea „marketing pe internet”:

Exemplu de statistici pentru interogarea „marketing pe internet”

În coloana din stânga vedem numărul de afișări pe lună, precum și ce s-a căutat cu fraza sau cuvântul pe care l-am solicitat. În dreapta, sistemul emite interogări similare. Acesta este un instrument indispensabil pentru un agent de marketing pe internet.

De asemenea, experții împart toate solicitările în 4 tipuri: frecvență înaltă (HF), frecvență medie (MF), frecvență joasă (LF) și microfrecvență joasă (MLF). Astfel, putem împărți statisticile din exemplul de mai sus în aceste patru grupuri:

4 grupuri de solicitări după frecvență

Desigur decât cerere mai populară, cu atât există mai multă concurență pentru el. Prin urmare, promovarea motorului de căutare începe adesea cu poziții cu frecvență joasă.

SEO sau optimizare pentru motoarele de căutare

În funcție de piață, sarcini și capacitățile acesteia, o companie poate decide să promoveze prin rezultate organice de căutare, prin publicitate contextuală plătită sau simultan în ambele direcții.

U rezultate organice există o serie de avantaje: au mai multă încredere în el și dau clic mai des pe el. De asemenea, este important să ajungeți la prima pagină a rezultatelor căutării (de obicei aproximativ 10 link-uri), deoarece aproximativ 80-90% dintre utilizatori găsesc rezultatul dorit pe aceasta. Mai mult, până la 70% din clicurile de pe prima pagină pot proveni din primele răspunsuri TOP 3.

Rezultatele căutării organice „naturale” sunt afectate de Optimizare motor de căutare site-ul web (abreviat ca SEO, din limba engleză Search Engine Optimization, sau pur și simplu promovarea motorului de căutare).

SEO reprezintă o întreagă gamă de activități - de la schimbarea codului site-ului până la completarea acestuia cu conținut (informații) util și relevant - cu scopul de a ridica poziția site-ului în rezultatele organice.

Un alt avantaj suplimentar al promovării motoarelor de căutare este faptul că un utilizator care vede site-ul unei companii pe prima pagină de rezultate organice îl consideră automat mai autorizat. aceasta cerere, în comparație cu alți concurenți care nu au fost incluși în acest TOP 10.

Spre deosebire de publicitatea contextuală plătită, rezultatele eforturilor de optimizare pentru motoarele de căutare devin vizibile abia după ce a trecut un timp, de la una la câteva luni. Și conținutul cu adevărat de înaltă calitate câștigă din ce în ce mai multe afișări pe lună în timp și aduce trafic pe site de ani de zile. Pentru că atunci când încep să distribuie, să comenteze și să salveze în favorite, motorul de căutare determină acest lucru ca un indicator de utilitate și acordă prioritate în rezultatele căutării.

Atunci când clasifică site-urile, roboții de căutare iau în considerare câteva sute de parametri, astfel încât specialiștii în promovare îngustă înțeleg toate complexitățile optimizării căutării. Cu toate acestea, unul dintre cei mai cheie factori este relevanța, utilitatea și caracterul complet al informațiilor furnizate. De aceea este atât de important să vă umpleți site-ul web cu conținut care este interesant pentru utilizatori și care răspunde cel mai bine la întrebările acestora. Cel mai probabil, citiți acest articol deoarece a fost în primele rezultate ale căutării, ceea ce înseamnă că răspunde cel mai bine la întrebarea dvs. interogare de căutare(de care autorul va fi foarte încântat).

Desigur, conținutul tău ar trebui să fie relevant pentru afacerea, produsele sau serviciile tale. Prin urmare, munca de optimizare în etapele inițiale include procesul de colectare fraze cheie(cuvinte cheie) pentru care veți desfășura promovare în motoarele de căutare și pentru care vă veți optimiza conținutul. Experții numesc o listă cu astfel de fraze nucleu semantic.

publicitate contextuală

Pentru a înțelege mai bine acest lucru, priviți graficul de mai jos. Arată clar că 80% din întreaga piață de publicitate online provine din publicitate contextuală (vom vorbi mai jos despre publicitatea media).

Și pe piața rusă de promovare contextuală în sine, Yandex domină cu o cotă de piață de 72%.

9 avantaje ale reclamei pe Internet

1. Interactivitate

Aproape orice tip de publicitate pe internet oferă ceva de care publicitatea la televizor nu este capabilă - capacitatea de a interacționa cu ea. Aceasta înseamnă că agentul de publicitate are mult mai multe oportunități de a-și implica publicul, de a-l distra și de a le oferi imediat orice Informații suplimentare, răspunde la întrebări în timp real și, în cele din urmă, ai mai multe șanse să-i vinzi cu succes produsul sau serviciul tău.

1. Adesea mai ieftin

Costul reclamei la televizor este încă mai ieftin în ceea ce privește costul unui contact. Însă întreprinderile mici și mijlocii nu pot depăși bariera economică de intrare pe piața de publicitate TV. La urma urmei, chiar și un buget relativ mic pentru promovarea TV începe de la zeci de milioane de ruble.

Costul în sine este reglementat de piață, deoarece sistemul stabilește prețul pe clic mod automatîn funcție de cerere și de numărul de agenți de publicitate pe un anumit subiect.

1. Calitatea contactului și capacitatea de a-l măsura

Când o persoană se uită la televizor, atunci când bloc de publicitate Adesea, primul gând este să mergi la bucătărie sau la toaletă. Când o persoană stă în fața unui ecran de computer sau smartphone, atenția sa rămâne mai concentrată. Mai ales dacă caută ceva intenționat. Un anunț contextual plătit răspunde direct solicitării sale, așa că adesea nu este ignorat. Astfel, același mesaj, de exemplu, la televizor și pe internet poate diferi calitativ în ceea ce privește nivelul de impact și capacitatea de a transmite acest mesaj în întregime.

În plus, internetul face posibilă urmărirea și măsurarea tuturor interacțiunilor utilizatorilor cu un mesaj publicitar. Aceasta înseamnă că agentul de publicitate are capacitatea de a urmări eficiența mesajelor publicitare în timp real și de a studia comportamentul vizitatorilor site-ului său pentru a-și adapta cel mai bine mesajele publicitare, a le face mai eficiente și a maximiza vânzările pe dolar cheltuit. În blocul Analytics, vom arunca o privire mai atentă asupra indicatorilor cheie măsurabili ai site-ului.

1. Oportunitatea de a spune o poveste lungă

Datorită interactivității, publicitatea online, atunci când este organizată corespunzător, face posibil să spuneți o poveste mai lungă despre produsul sau serviciul dvs. Și cu cât povestea este mai lungă, cu atât ai mai multe șanse să influențezi cumpărătorul și percepția acestuia pentru a-i vinde produsul tău.

1. Acces la un public tânăr

După cum am văzut deja în graficul de la începutul articolului, a apărut un întreg strat de oameni, în special tineri, care practic nu se uită la televizor. Adesea, aceștia sunt oameni cu putere de cumpărare mare. Iar internetul in cazul lor este unul dintre putinele canale de marketing prin care se poate ajunge la ei.

1. Capacitate de direcționare

În fiecare an există o oportunitate de direcționare mai restrânsă și mai inteligentă. Parametrii de bază pot fi geografia și genul, iar cei mai avansați pot fi modele de căutare a unor persoane similare celor care au cumpărat deja ceva de la tine sau au efectuat o altă acțiune vizată (acest model se numește Look Alike - tradus din engleză ca „căutare similare oameni").

1. Posibilitate de testare operațională A/B

Puteți rula două sau mai multe versiuni ale anunțului dvs. în același timp pentru a o identifica rapid pe cea mai bună. mod eficient depuneri. Acesta este un avantaj foarte mare pentru afaceri. Cu siguranță trebuie folosite.

1. Lansare rapidă a unei campanii de publicitate

1. Noi oportunități în fiecare an

Deoarece tehnologia se dezvoltă foarte rapid, în fiecare an apar online din ce în ce mai multe oportunități noi de a transmite mesaje consumatorilor. De la o direcționare mai inteligentă la dispozitive noi care se conectează la internetul global (de exemplu, ceasuri digitale).

4 modele principale de plată pentru publicitate pe Internet

Să ne uităm acum la cele 4 modele principale de plată de pe Internet:

1. Am menționat deja primul model de bază mai sus - acesta CPC (cost pe clic)– cost pe clic. Banii sunt debitați doar dacă se face clic pe anunț.
2. Al doilea model de plată CPT sau, de asemenea, CPM (din engleză cost pe mie / mile)– cost pe mia de afișări (de exemplu, bannere)
3. Model de plată de bază pentru publicitatea video - CPV (în engleză: cost pe vizionare)– costul vizionării videoclipului până la sfârșit. Banii sunt debitați dacă ați vizionat reclama până la sfârșit fără să faceți clic pe butonul „săriți”.
4. Există un alt model de plată de bază - acesta CPA (din limba engleză cost pe acțiune)– plata pentru acțiunea utilizatorului. Această acțiune poate fi înregistrarea, completarea unui formular sau efectuarea unei achiziții.

Deci, ne-am uitat deja la două tipuri de promovare online – SEO și publicitate contextuală. Acum să ne uităm la următoarele bloc mare– publicitate media.

Blocul 2: Afișați publicitate pe Internet

Să ne uităm la formatele cheie.

Bannere

Bannerele sunt cel mai „vechi” tip de publicitate media. Acestea sunt aceleași blocuri grafice statice sau animate pe care le vedem pe multe site-uri. Scopul unei astfel de reclame este de a atrage atenția, astfel încât utilizatorul să facă clic și să acceseze site-ul web al agentului de publicitate. Prin urmare, de regulă, pe bannere este plasat un scurt mesaj de tachinare, iar detaliile ofertei sunt deja dezvăluite pe site după tranziție.

Exemplu - banner activat pagina principala Yandex:

De regulă, bannerele au o dimensiune standard: 240x400, 600x90 dpi și altele. Există și soluții non-standard precum bannere, care se află în antetul paginii, sau rich media (rich -media) - acestea sunt bannere bogate care se deschid deasupra conținutului site-ului și sunt însoțite de audio-video în apropiere.

Aici aș dori, de asemenea, să remarc că există două tipuri de rotație publicitară:

1. Amplasare statică— când bannerul dvs. publicitar este în mod constant pe pagină (de exemplu, dacă numai reclamele dvs. sunt pe pagina principală Yandex toată ziua)
2. Rotație dinamică– când de fiecare dată când site-ul este încărcat, apar materiale de la diferiți agenți de publicitate.

Un alt tip de banner este un bloc text-grafic (este adesea abreviat ca TGB). Trucul lor este că arată mai puțin ca o reclamă și mai mult ca o recomandare editorială, astfel încât să poată fi mai credibili. Iată un exemplu de TGB pe VKontakte:

Exemplu TGB

Publicitate video sau video online

În ultimii ani, sa înregistrat o creștere explozivă a popularității conținutului video pe Internet. Prin urmare, publicitatea video a devenit unul dintre segmentele de publicitate online cu cea mai rapidă creștere. De obicei, este postat pe platforme populare precum YouTube, Rutube, VKontakte și alte resurse video, inclusiv rețelele sociale.

Pentru referință, iată cele mai mari două platforme video din Rusia:

• YouTube acoperă 52% din populația rusă în +100 de mii de orașe. Audiența sa: 28 de milioane de utilizatori unici pe lună.
• GPMD acoperă 51% din populația Rusiei în +100 de mii de orașe. Audiența sa: 27 de milioane de utilizatori unici pe lună.

Cel mai vedere de bază publicitatea video este așa-numita pre-roll - este redată chiar la începutul vizionării videoclipului și este adesea însoțită de un buton „săriți”. De regulă, pre-rollurile au o lungime de la 6 la 15 secunde.

De asemenea, reclamele pot apărea în interiorul și la sfârșitul conținutului video vizionat. Ele sunt numite, respectiv, mid-roll-uri și post-roll-uri (mid-roll și post-roll).

După cum am discutat deja în secțiunea despre avantajele publicității pe Internet, interactivitatea este inerentă majorității formatelor. Prin urmare, publicitatea video este însoțită de un link către site-ul web al agentului de publicitate și face posibilă extinderea contactului cu utilizatorul, implicarea acestuia și spunerea unei povești mai lungi. Aici exemplu interesant o astfel de soluție de la brandul de cafea Jacobs. La sfârșitul reclamelor cu celebrul „milionar dansator” italian, ei s-au oferit să primească un cadou de la vedetă făcând clic pe un link.

Exemplu de link dintr-un pre-roll

Branding

Aceasta este o plăcere destul de costisitoare pe care doar o companie de succes cu un buget foarte mare pentru marketing pe Internet și-o poate permite. Acest instrument face posibilă marcarea unui întreg portal - de exemplu, astfel:

Rețele sociale (SMM)

Rușii sunt printre cele zece țări cu cei mai activi utilizatori ai rețelelor sociale. Și petrecem cea mai mare cantitate de timp online pe rețelele sociale – mai mult de 143 de minute pe zi, în medie. Mai mult, în 2018 telefon mobil a devenit principalul punct de intrare la internet în țara noastră.

Următoarele cifre demonstrează amploarea pătrunderii rețelelor sociale în Rusia:

Evoluția rețelelor sociale

Poza de mai jos arată principalele formate de publicitate în rețelele sociale:

• Postați sau anunțați în fluxul de știri
• Video
• Bloc text-grafic (TGB)

Caz. Un prieten de-al meu a creat un site web simplu de o pagină pentru un proprietar privat care renovează apartamente. Și am venit cu o modalitate destul de simplă de a promova eficient prin Facebook. Cert este că pe această platformă puteți afișa anunțuri direcționate (țintite), în funcție de modificare diverse setari profil. Inclusiv statutul „căsătorit”. Așadar, a plasat un anunț care vizează fete a căror statut abia recent s-a schimbat în „căsătorit”. La urma urmei, de foarte multe ori tinerii căsătoriți încep o viață de familie veselă cu renovări. Astfel, primii clienți au început să vină cu un buget foarte mic de 1000 de ruble.

1. Cultura consumului de conținut vizual. Oamenii împărtășesc din ce în ce mai mult idei, sentimente și experiențe prin imagini.

• Până la 60% din informații sunt consumate vizual
• Există deja peste 22 de milioane de utilizatori unici de Instagram pe lună în Rusia, iar această cifră continuă să crească rapid
• 67% dintre ruși urmăresc videoclipuri cel puțin o dată pe săptămână. Videoclipul primește din ce în ce mai multă prioritate pentru afișare în fluxul de știri. Și transmisiunile în direct sunt foarte populare.
• 87% dintre mileniali (cei născuți după 1985) își folosesc camera smartphone-ului cel puțin o dată pe săptămână, postând adesea imagini pe rețelele de socializare

* Surse de date : TNS Marketing Index, Facebook, Millward Brown

3. Agenți de influență– bloggerii mici și mijlocii sunt acum în creștere, deoarece publicul lor are mai multă încredere în ei și arată un nivel de implicare mult mai ridicat decât omologii lor celebri bloggeri.

Rețelele sociale sunt, de asemenea, principalul motor al conținutului viral pe internet. Cu toate acestea, este destul de dificil să creezi intenționat conținut viral. Estimăm că conținutul devine viral doar în 10% din timp, în ciuda faptului că a fost conceput intenționat pentru a deveni viral.

Bloggeri

Bloggerii sau influencerii (din limba engleză influența – a influența) sunt lideri de opinie în domenii complet diferite. Au adunat în jurul lor un public uriaș de milioane de utilizatori. De exemplu, numărul de urmăritori pe Instagram, să zicem, a lui Ksenia Borodina, este de peste 11 milioane de oameni. Nu orice canal federal se poate lăuda cu o astfel de audiență. Prin urmare, un blogger important este deja un întreg canal media cu un potențial imens de influență. Și este și nou Unealtă puternică.

Exemplu de blogger de pe Instagram

Un instrument online pentru lucrul cu bloggerii se mai numește și marketing de influență. Evident beneficiile lucrului cu bloggeri sunt:

• Liderii de opinie → încrederea publicului
• Direcționarea către public
• Demonstrarea produsului în acțiune
• Integrare în intriga unui blog video

Toți bloggerii pot fi împărțiți în 3 grupuri în funcție de numărul de abonați:

1. Până la 10.000 de abonați
2. De la 10.000 la 999.000 de abonați
3. De la 1 milion de abonați și peste

Ce este important de reținut atunci când lucrați cu bloggeri:

• Alegem în funcție de obiectivele campaniei: cele de top pentru imagine, cele de nișă pentru optimizarea costurilor și conversiilor (au un public mai implicat)
• Este deja posibil să treceți de la o cooperare unică la o cooperare pe termen lung
• Este important ca bloggerii să ofere nu numai produsul, ci și informații despre produs, știri, idei și perspective

De obicei, costul unui contract anual cu un blogger de top cu drepturi de distribuție pe TV și internet începe de la 10 milioane de ruble.

Cu toate acestea, aici nu există prețuri transparente. Totul depinde de popularitatea și cererea actuală pentru o anumită persoană, de prezența propriei sale platforme și de statutul influencerului și chiar de managerul său de publicitate.

O postare pe Instagram a unui blogger popular precum Olga Buzova costă aproximativ 200-250 de ruble. Și dacă vorbim despre publicitate pentru un blogger YouTube precum Amiran Sardarov (Jurnalul lui Khach), atunci putem vorbi despre o furcă de 250-700 de mii de ruble.

Jocuri video

Jocurile video ocupă o mare parte trafic online, deoarece fanilor jocurilor video le place să urmărească înregistrări ale jocurilor online. Aceasta este o zonă în dezvoltare foarte dinamică. Cifrele vorbesc de la sine:

• 15% din toate videoclipurile de pe YouTube sunt jocuri video
• Conținutul creat de fani generează peste 90% din toate vizionările jocurilor video
• Conținutul de jocuri de pe YouTube este foarte divers: știri și recenzii despre jocuri, instrucțiuni video, înregistrări ale etapelor și campionatelor finalizate
• 60% dintre jucătorii ruși urmăresc videoclipuri de jocuri

*Sursa: TNS (2015), Newzoo (2015), cercetare Google Rusia 2017

Am analizat două mari blocuri de marketing pe Internet – Căutare și Media. Acum să vorbim despre vânzarea online.

Blocul 3: Comerț electronic (comerț electronic)

Rolul marketingului pe Internet este în creștere cu un pas rapid datorită faptului că vânzările se mișcă rapid online. Pentru a înțelege mai bine acest lucru, să ne uităm la statistici:

• Vânzările pe internet reprezintă deja aproximativ 5-7% din comerțul cu amănuntul din Rusia
• Rata medie de creștere este de două cifre anual
• Rusia se află în TOP 10 țări în ceea ce privește volumul comerțului online

Figura de mai jos arată ce este cel mai des achiziționat de pe Internet (conform GfK):

Ce cumpără cel mai des rușii de pe internet?

După cum puteți vedea, gama de bunuri este destul de diversă - de la electrocasnice mici la bunuri pentru copii.

Întreaga piață de comerț electronic este împărțită între trei tipuri principale de vânzători online:

• hipermarketuri online (de exemplu, AliExpress, Yulmart, Ozon)
• magazine online ale comercianților cu amănuntul (de exemplu, M.Video, Auchan etc.)
• magazine online mici (de exemplu, un magazin online care vinde modele de nave sau un site web pentru o meșteșugărească care vinde rochii lucrate manual)

Pentru a elimina barierele și temerile potențialilor cumpărători, vânzătorii online trebuie să abordeze o serie de probleme:

• Încurajați achiziția de probă
• Oferă oferte speciale și reduceri
• Minimizați timpul și costul de livrare
• Asigurați ușurința maximă de utilizare a site-ului și a comenzii
• Oferiți servicii de calitate (curieri, servicii de asistență)

Unitatea 4: Web Analytics: Monitorizare, Măsurare și Feedback

O caracteristică unică a marketingului pe Internet este capacitatea de a urmări aproape orice acțiuni ale clienților dvs., precum și de a colecta Informatii utile despre publicul țintă și chiar despre competitorii tăi. Să ne uităm la asta unul câte unul.

Ce trebuie măsurat: indicatori cheie de performanță online

Majoritatea proprietarilor de site-uri instalează pe ele contoare Yandex Metrics și Google Analytics și primesc astfel statistici foarte detaliate despre site și comportamentul vizitatorilor acestuia. Când plasați publicitate contextuală, aveți și posibilitatea de a urmări eficacitatea acesteia pe baza parametrilor cheie.

am evidențiat 3 blocuri cu cei mai importanți indicatori, care vă va ajuta să evaluați eficiența eforturilor dvs. de promovare online.

1) Analiza site-ului

• Trafic pe site - numărul de utilizatori unici care v-au vizitat site-ul
  • Depinde de specificul dvs
  • 100 de oameni pe zi este deja un public
• Timp pe site

• • 1-2 minute pentru o „carte de vizită”
  • 5-10 minute pentru magazin

• Rata de respingere (abreviat BR) – ce procent din audiență părăsește site-ul imediat după ce l-a vizitat fără a întreprinde o singură acțiune

• • 10-20% este bun
  • Mai mult de 50% este un motiv pentru a vă gândi care ar putea fi motivul (se încarcă lent, conținut neinteresant, se afișează incorect pe dispozitiv mobil, conținut irelevant pentru publicul vizitator și așa mai departe)

• numărul de afișări – de câte ori va fi afișat bannerul pe site
• frecvență – de câte ori va fi afișat anunțul utilizatorului
• acoperire – numărul de utilizatori unici care au văzut anunțul nostru cel puțin o dată
• clicuri – numărul de clicuri pe banner
• tranziții (conversie sau CTR) – ponderea clicurilor din numărul total de afișări ale anunțurilor (măsurată în %)

3) Magazin online

Cu traficul plătit către magazin, de exemplu, sunt urmărite acțiunile vizate - CPO (cost pe comandă - costul unei comenzi) sau CPA (cost pe acțiune - cost pe acțiune vizată)

• Vizualizați produsele
• Adăugarea articolelor în coș
• A comanda

Monitorizarea concurenților

Internetul oferă posibilitatea de a obține statistici pe site-urile concurenților și de a vedea sursele de trafic ale acestora. Există servicii specializate pentru asta. De regulă, sunt plătiți, dar vă oferă posibilitatea de a obține revizuire superficială gratuit în versiunea demo.

În figura de mai jos, am luat ca exemplu statistici de pe site-ul sostav.ru:

Exemplu de analiză a site-ului concurent

Din aceste statistici puteți vedea numărul de vizite pe site, timpul mediu de vizită, rata de respingere, sursele de trafic și multe altele.

Așadar, prieteni, cunoașteți deja instrumentele de bază ale marketingului pe Internet: optimizarea pentru motoarele de căutare, publicitate contextuală și afișată, SMM și analiză pe Internet.

Instrumente suplimentare de marketing pe Internet

1. Marketing prin e-mail (buletin informativ electronic)

E-mailul este un instrument de marketing pe internet la fel de elementar ca și căutarea. Există de zeci de ani și nu va merge nicăieri prea curând. Mai mult, pe fundalul diverselor platforme sociale care se înlocuiesc între ele și au apărut relativ recent, marketingul prin e-mail pare a fi un instrument foarte stabil și de încredere. Acesta este încă cel mai rapid și mai direct mod de a transmite Informații importante pentru clienții dvs.

Desigur, un bun specialist în marketing pe internet înțelege că numai campaniile de e-mail de înaltă calitate și bine organizate funcționează. Trebuie să fie de încredere și util destinatarului.

Într-un raport recent de Campaign Monitor, marketingul prin e-mail a fost recunoscut drept canalul cu cea mai bună rentabilitate a investiției (ROI) în marketing online: 59% dintre respondenți au declarat că este cel mai profitabil canal de marketing online din organizația lor (rețelele de socializare s-au clasat pe locul al doilea cu 21%).

Pe scurt, atunci Pentru a organiza un newsletter prin e-mail trebuie să parcurgeți 5 pași:

Pasul 1: baza de date -> culege adrese (pe cont propriu, printr-un abonament pe site, invita prieteni)

Pasul 2: Respectăm 3 reguli de aur - consimțământul de a primi newslettere de la tine, confirmarea e-mailului tău și o modalitate ușoară de a te dezabona

Pasul 3: Compunem un buletin informativ competent - conform tuturor regulilor

Pasul 4: configurarea serviciului expediere automată(Folosesc MailChimp)

Pasul 5: analiza statistici - procent de livrare, scrisori deschise, tranziție la site, acțiune țintă sau achiziție

2. Magnet de plumb sau hârtie albă

Un magnet de plumb este un alt instrument de marketing online utilizat pe scară largă. Esența sa este că oferiți utilizatorului ceva util gratuit în schimbul adresei de e-mail. Astfel, colectezi o bază de date de contacte ale potențialilor clienți, cu care poți lucra apoi folosind email marketing.

Un magnet de plumb poate fi o carte electronică gratuită (ebook sau whitepaper) care discută o anumită problemă în detaliu, un curs de formare sau o versiune demonstrativă abreviată a produsului dvs. Atunci când este conceput și prezentat corespunzător, acest instrument vă permite să eliminați multe bariere în calea achiziționării de la un potențial cumpărător. Acest lucru se întâmplă din mai multe motive:

• expertiza ta în ochii lui crește dacă este real continut util, ajutând la rezolvarea unei probleme ale utilizatorului
• teama de a pierde bani dispare, pentru că a încercat produsul înainte de a-l cumpăra
• prin e-mailuri ulterioare aveți ocazia să vă sporiți în continuare expertiza, stabiliți încredere prin conținutul cel mai interesant și, în cele din urmă, spuneți mai multe despre produsul dvs.

Exemplu. Pe site-ul meu unde vă aflați acum, vă ofer posibilitatea de a descărca cartea mea electronică „Marketing: 100% Ambalat” gratuit în schimbul unei adrese de e-mail. În carte vorbesc despre 5 instrumente principale de marketing. Și din moment ce am o vastă experiență practică în marketing, materialul s-a dovedit a fi foarte practic, ceea ce îmi mărește expertiza în chestiuni de marketing.

3. Aterizare

Aterizare (din engleza pagina de destinație- pagina de destinație) – Acesta este un alt instrument important de marketing pe Internet. Semnificația acestuia este că vizitatorii site-ului dvs. care provin din motoarele de căutare, publicitate contextuală sau grafică și alte platforme sunt redirecționați către o pagină de destinație specială - pagina de destinație. Este realizat în așa fel încât să vorbească despre produs cât mai atractiv posibil și să implice în mod eficient utilizatorul în procesul de achiziție al acestuia.

Specialiştii în marketing pe internet fac de obicei:

• pagină de destinație separată pentru un anumit produs sau serviciu
• două versiuni ale unei pagini de destinație, care sunt apoi verificate folosind teste A/B pentru a o lăsa pe cea mai eficientă

Paginile de destinație sunt adesea folosite pentru a colecta contacte folosind un magnet plumb. Deci toate 3 instrumente suplimentare Marketingul pe internet, despre care tocmai am discutat - newsletter prin e-mail, magnetul de plumb și pagina de destinație sunt interconectate și sunt adesea folosite în combinație.

Să ne uităm acum la 3 strategii cheie de marketing pe internet.

Strategii de marketing pe Internet

Pentru a vă face mai ușor să înțelegeți strategiile de promovare pe Internet, toate pot fi împărțite aproximativ în trei domenii: marketing pe internet, inbound și integrat.

Strategia nr. 1: marketing pe internet outbound (outbound – din engleză outgoing)

Cu această abordare, principala sursă de trafic către site-ul sau pagina de destinație provine din reclamele pe care le plasați online. De exemplu, de la reclame contextualeîn motoarele de căutare și din publicitate pe rețelele de socializare. Aceasta înseamnă că majoritatea clienților tăi află despre tine doar atunci când rulezi o campanie publicitară. În marketing, această strategie este numită și push (din engleză - push), atunci când o companie încurajează o persoană să întreprindă o acțiune prin persuasiune persistentă.

Această strategie este potrivită atunci când oamenii nu au nevoie în mod natural de un produs sau serviciu. Prin urmare, ei trebuie să sugereze existența sa prin publicitate și să-i convingă în mod constant să facă o achiziție.

Dezavantajul acestei strategii este că, fără un buget de publicitate, vânzările pot scădea. Și costurile de publicitate în sine reduc semnificativ profitabilitatea.

Strategia #2: inbound marketing pe internet (inbound – din engleză incoming)

Strategia de inbound marketing, sau numită și inbound marketing (din engleză inbound - incoming) vă permite să atrageți în mod natural trafic și potențiali cumpărători pe site. Cu această strategie, compania se străduiește în toate modurile să ajute utilizatorul să-și rezolve problema, de exemplu:

• îi oferă gratuit informații utile pe blogul său
• optimizează la maximum conținutul de pe site-ul său pentru solicitările utilizatorilor și ajunge astfel pe prima pagină a rezultatelor organice ale motorului de căutare
• îți menține eficient conturile pe rețelele sociale

Datorită acestui fapt, compania primește trafic organic gratuit către site-ul său web și clienții potențiali.

Pentru a maximiza conversia și reținerea acestui trafic, compania poate oferi un așa-numit lead magnet sau white paper - material suplimentar foarte util în schimbul unui abonament prin e-mail. Astfel, prin colectarea unei baze de abonați, aveți ocazia să continuați să comunicați cu potențialii dvs. clienți, să le oferiți informații utile și interesante și, în cele din urmă, să-i convingeți să vă cumpere produsul sau serviciul.

Pe scurt, inbound marketing colectează trafic gratuit din toate sursele posibile: de la SEO și blogging până la rețelele sociale și email marketing.

Avantajul acestei strategii este efectul pozitiv pe termen lung al aplicării sale și costul scăzut de atragere a clienților. Cu toate acestea, un astfel de marketing de conținut necesită mult timp pentru pregătire, copywriteri profesioniști și specialiști competenți în automatizarea acestui proces.

Strategia #3: Marketing cuprinzător pe Internet

Esența acestei strategii este combinarea celor două anterioare. Această abordare integrată vă permite să vă consolidați promovarea online în toate domeniile și să obțineți un efect sinergic maxim.

Exemplu. În infograficul de mai jos am arătat cum poate arăta o pâlnie de vânzări online cu o strategie de marketing integrată. Astfel de pâlnii se mai numesc și pâlnii automate de vânzări online sau pur și simplu automatizare de marketing pe internet.

Un exemplu de marketing integrat pe Internet

Prezența ta pe internet

Chiar dacă nu sunteți un profesionist de marketing pe Internet, datorită modernului servicii on-line Orice persoană are o oportunitate excelentă de a-și crea simplu, rapid și independent propriul birou de reprezentare pe Internet. Poate include: site-ul dvs., blogul, contul de rețea socială și canalul YouTube.

De exemplu, Algoritmul pentru crearea site-ului dvs. poate fi următorul:

1. Tilda .cc sau wix .com – înregistrează-te, selectează tipul de site și unul dintre șabloanele frumoase și funcționale, umple site-ul cu conținut

2. Selectați și înregistrați-vă propria adresă web pe reg .ru

3. Conectați-vă site-ul web pe tilda sau wix la adresa web achiziționată (domeniul)

4. Începem să ne angajăm în promovare folosind toate instrumentele descrise mai sus

Trăim într-o perioadă unică în care fiecare persoană poate deveni un canal media independent și își poate împărtăși experiența, cunoștințele și gândurile. Profită de asta.

Caracteristicile lucrului cu agenții

Dacă lucrați cu o agenție online, atunci este important să setați sarcina corect încă de la început. Iată minimul pe care trebuie să îl luați în considerare:

1. Scurtă

• imersiunea maximă a agenției în afacerea clientului
• o descriere clară a problemei care trebuie rezolvată
• întâlnire obligatorie față în față pentru a discuta despre brief înainte ca agenția să înceapă activitatea

2. Setare clară a KPI-urilor pentru a evalua activitatea agenției - dacă acestea nu sunt îndeplinite, agenția nu va primi, de exemplu, un bonus sau o parte din suma conform contractului.

Cum să devii un agent de marketing pe internet

Citind acest articol, ai facut deja primul pas. Acum aveți o înțelegere solidă a ceea ce este marketingul pe internet.

Pentru a deveni un agent de marketing pe Internet nu este nevoie să obțineți o studii superioare speciale. Piața nu cere acest lucru acest moment. Principalul lucru este abilitățile și cunoștințele practice. Dacă aș fi în locul tău, aș face următoarele:

1. Aș studia materialele gratuite disponibile pe Internet pe tema marketingului pe Internet
2. Aș citi mai multe cărți pe această temă
3. Aș asculta un curs online bun de marketing pe Internet (sunt și plătite, atât rusești, cât și străine, dar poți găsi și opțiuni gratuite bazate pe fragmente pe fiecare subiect)
4. În același timp, aș exersa utilizarea instrumentelor de bază de marketing pe internet cu site-ul meu și conturile de rețele sociale
5. În continuare, aș obține un loc de muncă ca stagiar la una dintre companiile implicate în marketing pe Internet. Ei bine, sau imediat ca angajat cu normă întreagă din personal.

Prieteni, am petrecut mult timp scriind acest articol. Sper cu adevărat că mi-am făcut treaba bine și că v-a ajutat să înțelegeți principiile și instrumentele de bază ale marketingului pe Internet. Pune-le în practică pentru a crește vânzările produselor sau serviciilor tale. Puteți marca articolul pentru a reveni la el mai târziu.

Afacerile pe Internet se dezvoltă rapid, deschizând noi oportunități de câștig pentru utilizatori. Cu siguranță, fiecare dintre noi a auzit în repetate rânduri conceptul de marketing online, dar nu toată lumea îi înțelege esența. Acesta este motivul pentru care această problemă este atât de relevantă astăzi și merită o analiză mai detaliată.

Conceptul de web marketing

În primul rând, să ne uităm la întrebarea ce este marketingul pe internet. Analiză amănunțită acest termen vă va ajuta să înțelegeți de ce este necesar și cum este implementat.

Internet marketing (IM) este un întreg complex de diverse tehnici de marketing implementate pe Internet și care vizează atragerea cât mai multor persoane către produsul sau serviciul promovat. Acești utilizatori sunt formați din publicul țintă site web, magazin online, pagină publică etc.

Marketingul eficient pe Internet ajută la promovarea rapidă a unui serviciu sau a unui produs și, de asemenea, promovează promovarea unui site web și a unui blog personal. Ca urmare, conversia resursei crește, iar proprietarul acesteia primește profituri mari. Adesea, acest instrument este folosit pentru a crește procentul de vânzări realizate prin World Wide Web.

Astfel, dacă ne uităm la întrebarea ce este marketingul pe Internet dintr-un unghi diferit, atunci putem spune cu 100% încredere că acesta este unul dintre elementele principale ale vânzărilor online de produse și servicii.

Acum să înțelegem pe scurt cine este un agent de marketing pe internet și care este esența muncii sale.

Pentru a spune cât mai pe scurt posibil, un agent de marketing pe Internet este un specialist care promovează servicii sau produse prin utilizarea unor instrumente speciale. Aceste instrumente includ:

• promovare SEO;
• buletine informative prin e-mail;
• publicitate contextuală;
• Distribuire de publicitate pe rețelele sociale;
• bannere publicitare;
• Arbitraj de trafic pe internet;
• distribuirea de videoclipuri pe YouTube.

Pentru a obține rezultate maxime din activitățile sale, un web marketer trebuie să folosească suma maxima aceste instrumente. Desigur, totul depinde de ce anume va promova, deoarece utilizarea tuturor acestor opțiuni la rând poate duce la efectul exact opus.

Caracteristicile marketingului pe Internet includ furnizarea de servicii de către specialiști în marketing care vizează promovarea site-ului web. Pentru a realiza acest lucru, se efectuează o serie de lucrări:

• analiza recenziilor utilizatorilor despre resursă;
• evaluarea navigarii prin portal de internet;
• determinarea calitatii serviciilor sau produselor promovate de site;
• disponibilitatea resursei pentru viitorul proces de promovare în motoarele de căutare.

Astfel, putem trage o concluzie mică, dar importantă: marketingul online este exact metoda de promovare pe care se sprijină literalmente întreaga afacere. Fără el, nici companiile mari care decid să deschidă un site web personal pentru a crește vânzările nu vor putea obține rezultatele așteptate din activitățile lor pe Internet.

Tipuri de marketing pe Internet

Marketingul pe Internet are propriile sale varietăți. Am examinat deja indirect unele dintre ele (instrumente IM). Acum să le privim mai detaliat. Acest lucru vă va ajuta să înțelegeți specificul lucrului în acest domeniu de afaceri. Mai jos sunt cele mai de bază tipuri de marketing pe Internet care vizează atragerea publicului țintă către site.

1. Marketing cuprinzător pe Internet. Acest tip de IM presupune utilizarea unor instrumente speciale pentru promovarea online. Aceasta înseamnă că marketerii dezvoltă și site-ul companiei de la zero, fără a uita de crearea unui grup pe rețelele de socializare și plasarea de publicitate contextuală în motoarele de căutare. Cu toate acestea, nu trebuie să vă gândiți că o abordare integrată necesită utilizarea tuturor metodelor de marketing pe Internet simultan. Prin urmare, dacă intenționați să vă promovați singur site-ul web, asigurați-vă că vă consultați cu un agent de marketing calificat înainte de a alege un instrument.
2. MI viral. Acest tip de marketing pe site-ul de Internet implică utilizarea unui așa-numit virus media. Este lansat cu scopul de a disemina informații despre companie, economisind în același timp o mulțime de bani pe serviciile agenților de publicitate profesioniști. Desigur, acest lucru se face și contra cost.

Ce înseamnă termenul de virus media? Există mai multe opțiuni. Aceasta ar putea fi o animație, un scurt videoclip, un articol sau o notă etc. Condiția principală este unicitatea. Un virus media nu trebuie luat de la altcineva; trebuie dezvoltat special pentru o anumită companie.

1. Marketing pe rețelele sociale. Acest tip de marketing web se bazează pe atragerea publicului țintă prin cele mai populare rețele sociale - Vkontakte, Odnoklassniki, Facebook, Twitter, Instagram. Acest lucru se realizează cu ajutorul conținutului unic, a cărui distribuție va fi efectuată de utilizatorii rețelei înșiși. Acest tip de marketing al proiectelor pe Internet este foarte popular și, în plus, utilizatorii își exprimă mult mai multă încredere decât în ​​publicitatea convențională.
2. PR pe Internet. Contactând mass-media virtuală autorizată, veți putea evidenția toate calitățile cele mai pozitive și profitabile ale întreprinderii dumneavoastră. Desigur, va trebui să plătești mult pentru asta, dar publicitatea creată profesional va contribui la o creștere rapidă a conversiei site-ului tău.
3. Marketing afiliat, sau programe de parteneriat– un alt tip de marketing online bazat pe condiții reciproc avantajoase între proprietarul site-ului și partenerul său. Este folosit nu numai de oamenii care fac primii pași în IM, ci și de companiile mari care au câștigat deja o mare popularitate și cerere pe Internet. Exemple sunt Yandex.Market, Wikimart și altele.
4. Newsletter prin SMS sau e-mail. Dacă utilizați acest tip de marketing web cu pricepere, poate da rezultate destul de bune. Cu toate acestea, amintiți-vă că totul ar trebui să fie cu moderație, deoarece utilizatorii de internet sunt destul de ostili trimiterilor publicitare.

Toate aceste domenii ale marketingului pe Internet sunt astăzi utilizate cu succes nu numai de webmasteri profesioniști, ci și de agenții de marketing pe Internet începători și proprietarii de site-uri web. Cu toate acestea, nici ei nu se pot lipsi de instrumente de promovare. Le-am menționat pe scurt mai devreme, acum să le privim mai detaliat.

Revizuirea principalelor instrumente de marketing pe internet

Instrumentele de marketing pe Internet vă ajută să promovați rapid un site web sau un grup pe rețelele sociale, precum și să îl optimizați pentru interogările motoarelor de căutare. Iată cele mai eficiente.

Optimizare SEO

Promovarea SEO a unui site web sau blog este crearea de conținut unic folosind interogări cheie. Cu ajutorul lor, resursa devine vizibilă pentru publicul țintă.

Principalele componente ale optimizării SEO sunt:

• plasarea pe site a materialelor de citire a textului (articole) care vor fi interesante pentru utilizatori;
• în cadrul său (așa-numitul legături interne);
• postarea de link-uri către site pe rețelele de socializare sau alte resurse;
• interfață ușor de utilizat;
• posibilitatea de a deschide site-ul pe orice dispozitiv (adaptare șablon pentru diferite ecrane).

Pentru a nu vă afecta resursele, nu ar trebui să vă implicați în optimizarea SEO, chiar dacă ați studiat o mulțime de materiale pe această temă și ați stăpânit elementele de bază ale unei astfel de promovări.

Trimiteri

Mulțumită acest instrument puteți asambla rapid cantitatea necesară abonati sau potentiali clienti. În plus, veți avea o oportunitate excelentă de a studia principalele cerințe, interese și dorințe ale utilizatorilor, ceea ce vă va ajuta să vă adaptați resursa în mod specific la aceste criterii. În acest fel, îl vei face mai atractiv pentru utilizatorii World Wide Web.

Pentru a implementa buletinele informative prin e-mail ca unul dintre principalele instrumente de marketing online, va trebui să vă înregistrați la un serviciu special. Apoi creați mai multe e-mailuri care vor fi trimise către e-mailurile altor utilizatori. Plasați un formular pe site-ul dvs. pe care să-l completeze clientul potențial și ați terminat. Odată ce ați finalizat toți acești pași, utilizatorii interesați vor răspunde cu siguranță la e-mailurile dvs.

Promovare folosind publicitate contextuală

Publicitatea contextuală este creată special pentru o anumită categorie de utilizatori. Sarcina ta principală este să-l configurezi corect. Dacă nu faceți acest lucru, atunci veți pierde doar bani fără a obține un singur client.

Publicitate direcționată pe rețelele sociale

Se numește țintire promovarea reclamei site pe rețelele de socializare. Acest instrument de marketing pe Internet se adresează exclusiv persoanelor interesate doar de un anumit produs sau serviciu. Pentru a atrage atenția publicului țintă, îl puteți configura pe baza principiului publicității contextuale.

Banner publicitar

Pentru a plasa o reclamă, trebuie să selectați un site potrivit pentru zona tematică. Este mai bine să găsești mai multe resurse deodată pentru a atrage cât mai mulți clienți. De îndată ce sunteți de acord cu administrarea site-ului, puteți trece la publicitate. Cu toate acestea, mai întâi determinați dimensiunile banner publicitar pentru ca mai târziu să nu existe confuzie.

Puteți selecta site-uri potrivite pentru plasarea la bursă banner publicitar Rotaban .

Publicitate pe găzduire video YouTube

Serviciile de marketing pe internet includ, de asemenea, crearea și publicarea de videoclipuri publicitare. Pentru a nu cheltui bani pentru a le posta pe alte site-uri, creează-ți propriul canal pe YouTube și postează-ți cu calm reclamele acolo. În același timp, amintiți-vă că, cu cât descrieți mai „gustos” avantajele produsului dvs., cu atât mai mulți utilizatori interesați îl vor achiziționa.

Arbitrajul traficului pe internet sau pe mobil

Achiziționarea traficului în scopul revânzării sale ulterioare se numește arbitraj. Un astfel de instrument de IM ajută la atragerea pe site numai a utilizatorilor interesați, eliminând utilizatorii care nu vă pot fi de folos.

Cel mai ieftin trafic poate fi obținut datorită. Acest serviciu include mai multe tipuri de publicitate:

• banner;
• contextual;
• țintire;
• afiliat

Desigur, pentru a folosi această metodă de a atrage publicul țintă, va trebui să cheltuiești bani, dar destul de curând afacerea va da roade, iar profitul tău va depăși semnificativ capitalul de pornire investit în promovarea acesteia.

Deci, ne-am uitat la toți cei mai faimoși termeni de marketing pe Internet. Acum să vorbim puțin despre meritele unei astfel de promovări.

Avantaje și dezavantaje

Avantajele marketingului pe Internet depășesc fără îndoială dezavantajele, dar pentru a ști cu ce te confrunți, trebuie să cunoști ambele părți ale acestui tip de activitate pe World Wide Web.

Deci, cele mai de bază avantaje ale IM sunt:

• preț relativ scăzut pentru serviciile de marketing pe Internet;
• procent mare de „contact” cu clientul;
• oportunitatea de a găsi clienți solvabili și bogați;
• confort psihologic;
• capacitatea de a obține cu ușurință toate informațiile de care aveți nevoie;
• abilitatea de a schimba instrumentul de marketing pe măsură ce vă promovați afacerea online.

Acum să vorbim despre dezavantajele marketingului pe internet. Printre acestea trebuie remarcate:

• un număr mic de persoane dispuse să facă o achiziție prin internet;
• un număr mare de site-uri „la stânga” care nu fac decât să deruteze utilizatorul, împiedicându-l să facă o achiziție printr-un serviciu cu adevărat valoros și de încredere;
• absenta protecţie fiabilă de la escroci;
• disconfort etic asociat cu reticența oamenilor de a furniza informații despre ei înșiși pe internet.

De fapt, IM nu este practic diferit de marketingul convențional. Există o diferență, desigur, dar este nesemnificativă, iar adevărul este că marketingul pe Internet presupune utilizarea mult mai puține instrumente de promovare decât de obicei.

Cum să începi să faci marketing pe internet?

Marketingul pe Internet pentru începători presupune utilizarea următoarelor instrumente:

• crearea propriului site web sau blog personal cu plasarea ulterioară a textelor optimizate SEO;
• publicitate contextuală;
• crearea și promovarea unei pagini publice pe rețelele sociale.

Puteți da preferință unei alte abordări - PR online. În acest caz puteți:

• creează coloane pe resursa ta cu știri interesante și importante;
• postați publicațiile dvs. pe resurse terțe;
• organizați proiecte comune cu alți proprietari de site-uri web sau bloggeri.

Astfel de baze ale marketingului pe Internet cu elemente de PR dau rezultate excelente. În plus, chiar și un începător care nu are experiență în problemele de a face afaceri online le poate înțelege.

Marketingul viral pe Internet, principiile de bază ale cărora le-am discutat mai devreme, este, de asemenea, o opțiune bună. S-a spus destul despre cum să-l aducem la viață. Datorită informațiilor primite și studiului lor atent, vei putea stăpâni toate regulile și instrumentele IM, ceea ce te va duce cu câțiva pași înainte în crearea și promovarea propriei afaceri pe World Wide Web.

În zilele noastre, a avea propriul site web este o necesitate conștientă. Paginile online sunt create nu numai pentru auto-exprimare, ci și în scopul promovării bunurilor și serviciilor. Și chiar dacă serverul este informațional, proprietarul său este interesat să facă profit.

Crearea unui site web bun este jumătate din luptă. Este extrem de important să obțineți un trafic ridicat pentru ca cât mai mulți utilizatori să cumpere produse, să citească și să acceseze alte pagini folosind link-uri. Agenții de marketing pe internet rezolvă întrebări similare. Marketingul pe internet este activități desfășurate cu scopul de a promova online, de a crește gradul de conștientizare a mărcii și de loialitatea clienților față de produsele companiei promovate.

Beneficiile marketingului pe Internet

Vânzările online sunt mai eficiente datorită diseminării rapide a informațiilor și atingerii unui public țintă larg în cel mai scurt timp posibil. Nu sunt necesare costuri mari de materiale, dar prețurile unor comenzi depășesc costul publicității tradiționale.

Creșterea volumelor de vânzări este imposibilă fără cercetare. Marketingul pe internet este bun pentru că face posibilă efectuarea celor mai precise calcule. Proprietarul sau moderatorul site-ului monitorizează statisticile privind achizițiile și mișcările utilizatorilor în jurul site-ului. Instrumentele speciale vă permit să determinați câte persoane vizitează un site pe unitatea de timp și pe ce linkuri se face clic cel mai des. Informatiile obtinute in acest fel sunt folosite pentru a dezvolta o campanie de publicitate si a creste popularitatea site-ului. Marketingul pe internet este o știință de succesul dezvoltării de care depind rezultatele afacerii.

Puteți învăța gratuit elementele de bază ale marketingului pe Internet, vă puteți aprofunda cunoștințele despre SEO, publicitatea contextuală și alte canale de promovare în centrul Cybermarketing.ru - www.cybermarketing.ru?ref=29b1c110

Componentele de bază ale marketingului online

Strategiile de web marketing sunt dezvoltate ținând cont de următoarele componente:

1. Obiect de promovare: produs, produs nealimentar, serviciu, marca, personalitate.
2. Sugestie: pentru ca consumatorii să acorde atenție produselor promovate, este necesar să se noteze avantajele competitive ale produsului și (sau) să ofere bonusuri, reduceri sau participarea la promoții. Este necesar să-i explici clientului care este exact beneficiul său.
3. Public țintă: persoane de un anumit sex, vârstă, profesie, grup social, de la care produsul sau serviciul propus poate fi solicitat.
4. Conversie: vizitatorii site-ului nu sunt încă cumpărători și clienți. Metodele de marketing pe Internet, despre care vom discuta mai jos, ajută la realizarea lor.
5. Promovare - modalități de a atrage publicul țintă, de a obține o conversie maximă pentru a obține profit.

Specificul marketingului pe Internet

Întrucât spațiul virtual diferă de cel real, vânzarea de bunuri și servicii de publicitate online are propriile sale caracteristici:

• continuitatea timpului și spațiului: textele publicitare și videoclipurile sunt disponibile pe internet non-stop;
• versatilitate: datorită protocoale de rețea aceeași campanie de marketing poate fi aplicată oriunde în lume, ținând cont de diferențele lingvistice și mentale;
• multi-canal: puteți comunica beneficiile unui produs sau serviciu pe o pagină web folosind e-mail, folosind FTP, înregistrare audio și video, rețele sociale, aplicatii mobile etc.

Un punct fundamental important este să ținem cont de caracteristicile audienței de pe internet. Utilizatorii caută intenționat informatie necesarași poate opri publicitatea în orice moment. Prin urmare, mesajul publicitar trebuie formulat astfel încât vizitatorul paginii să aibă dorința de a face clic pe linkul propus, de a participa la un sondaj, de a scrie un comentariu sau de a plasa o comandă. Marketingul pe internet este un mijloc de stimulare a achizițiilor. Percepția pasivă a textelor este inutilă din punct de vedere al vânzărilor.

Cum se vinde pe internet

Asa de mult. Cele mai comune modalități de a lucra cu clienții sunt:

1. SEO. Probabilitatea de a vizita un site (și, prin urmare, de a vedea o reclamă) depinde de linia de căutare pe care se află pagina. Cel mai adesea, utilizatorii dau clic pe primele zece link-uri. Restul de mii și chiar milioane de site-uri rămân nerevendicate. Pentru a preveni acest lucru, trebuie să lucrați din greu la optimizarea motoarelor de căutare.
2. E-mail - crearea unei liste tematice de corespondență și plasarea unui formular de abonare pe paginile site-ului. Cumpărători potențiali iar clienții își părăsesc voluntar adrese de email pentru a primi buletine informative. Ca urmare, se formează un public țintă.
3. Direct (scrierea scrisorilor personale). Spre deosebire de spam, astfel de mesaje conțin mesaje personale sau numele companiei. Acest lucru crește probabilitatea de a citi scrisoarea și, în consecință, de a face o achiziție.
4. Marketing viral. Această metodă este implementată folosind instrumente precum distribuirea de resurse gratuite (videoclipuri, jocuri pe calculator, aplicații, cărți electronice) cu link-uri către site-ul relevant sau cu o solicitare de a recomanda pagina unui prieten.
5. Marketing experiențial. Specialiștii de marketing nu vorbesc doar despre un produs, ci angajează sfera senzorială a clientului și le oferă posibilitatea de a experimenta emoțiile corespunzătoare.
6. Videoclipuri. Un videoclip original, de înaltă calitate, va atrage atenția unui număr mare de utilizatori. Poate că cineva ar dori să plaseze videoclipul pe site-ul său web sau să recomande videoclipul prietenilor.
7. Metamarketuri: platforme virtuale care vorbesc despre obiecte comerciale reale, producători și distribuitori de mărfuri.

Tipuri de publicitate

1. Contextual. Astfel de mesaje sunt create în conformitate cu tema site-ului și arată ca articole obișnuite. Produsul sau serviciul este oferit discret.
2. Banner. O resursă este promovată pe alta. Plasarea bannerului are loc prin acord prealabil cu proprietarul site-ului.
3. Mass-media. O opțiune intermediară între banner și publicitate contextuală. Bannerele sunt realizate direct pentru publicul țintă și sunt plasate ținând cont de contextul resursei.

Parteneriat

Puteți crește propriile vânzări permițând altora să câștige bani. Proprietarul site-ului oferă partenerilor publicitate pentru resursele sale, plătind serviciul cu un procent din achiziții sau transferând fonduri pentru clicuri. Participarea la programele de afiliere este un marketing pe Internet destul de eficient. Promovarea produselor prin alte site-uri ajută la creșterea vânzărilor, iar proprietarii de site-uri de informații câștigă bani din publicitate.

Un tip de program – dropshipping – presupune vânzarea independentă a bunurilor de către proprietarul altui server cu deducerea unui comision.

Relații publice

O altă strategie eficientă de marketing pe Internet este colaborarea cu opinia publică. Articole postate pe știri sau portaluri de divertisment, atrag atenția utilizatorilor și nu sunt percepute ca mesaje publicitare.

Scopul PR-ului este de a crea o imagine pozitivă a companiei, a produsului și o impresie pozitivă a serviciului. Specificul tehnologiei este utilizarea metodelor directe și indirecte de lucru cu publicul țintă: propagandă, explicație, menținerea comunicării, organizarea cooperării, studierea feedback-ului.

Marketing magazin online

Este esențial important ca proprietarii unei platforme de tranzacționare online să atragă Mai mult cumpărători. Specialiștii monitorizează momentul în care apare un nou utilizator și fac tot posibilul pentru a se asigura că vizitatorul rămâne mai mult timp pe site. Punctul de vârf al excelenței profesionale este transformarea unui cumpărător într-un client obișnuit.

Pentru ca vânzările să aibă succes, este necesar să se studieze cererea și să se verifice competitivitatea produsului. Cel mai simplu mod Pentru a face acest lucru, tastați interogarea corespunzătoare într-un motor de căutare. Este necesar să se indice nu numai numele, ci și caracteristicile produselor.

Un magazin online are nevoie de publicitate. Principalele avantaje ale unui astfel de puncte de vânzare cu amănuntul- economisirea de timp și prețuri reduse, dar acest lucru nu este suficient. Este necesar ca cât mai mulți utilizatori să cunoască despre site. Publicitatea contextuală funcționează cel mai bine pentru a crește vânzările, dar promovarea SEO este mai ieftină. Publicitatea pe rețelele de socializare este destul de eficientă. Dar nu oferă informații complete despre nevoile clientului. Puteți folosi și alte tipuri de publicitate.

Dacă vânzările sunt mai mici de un procent pe lună, atunci se recomandă fie să reduceți prețurile, fie să reconsiderați campania publicitară.

Dezvoltare Marketing pe Internet

Este greu de stabilit cine a venit primul cu ideea de a vinde online. Istoria nu a păstrat numele acestui om. Majoritatea oamenilor petrec cel puțin opt ore la computer și folosesc în mod activ World wide web. Pe internet nu numai că vând și cumpără bunuri, ci și comandă bilete, citesc cărți, se familiarizează cu rezumate și articole. Nu mai puțin populare sunt căutarea rețetelor de gătit și comunicarea pe rețelele de socializare. Așadar, putem spune cu încredere că marketingul modern pe internet este unul dintre domeniile comerciale în dezvoltare dinamică. Un public țintă uriaș și o interfață simplă contribuie la succesul afacerii online.

În Rusia, vânzările trec treptat în sfera mobilă. Proprietarii de site-uri adaptate pentru aplicații relevante creează buletine informative SMS, fac apeluri inverse. Deoarece Celulare, aproape fiecare utilizator are un smartphone, iar numărul cumpărătorilor online este în continuă creștere.

Ca tendințe de dezvoltare pe Internet, oamenii de știință indică o creștere a publicității contextuale, răspândirea marketingului viral, utilizarea platformelor video și crearea de meta-piețe. Companiile autohtone studiază și implementează experiența străină în tranzacționarea virtuală.