Tablete Pipo m9 pro. PiPO M9Pro

„Am făcut o greșeală ridicolă - nu am verificat numărul și, în cele din urmă, am aruncat bani nu pe cont propriu, ci pe telefonul altcuiva. Și ar fi în regulă, totul ar fi bine, dar de data aceasta suma a fost foarte mare, așa că aș vrea să fac ceva, să iau măsuri.

Cu siguranță există unele proceduri care vă permit să returnați fonduri care au fost transferate la un număr greșit? Dacă este așa, atunci vă rog să mă ajutați să îmi dau seama cum să fac asta? Vă mulțumesc anticipat".

Pavel, 21 de ani.

Problema descrisă de Pavel apare foarte des - toți suntem oameni, toți facem greșeli, așa că toată lumea are riscul de a pierde bani. Din păcate, Pavel nu a precizat ce operator de telecom a avut, așa că vom lua în considerare procedura de returnare pentru toți operatorii populari. Deci, dacă o persoană a depus bani pe un alt număr, cum să-i returneze cât mai repede și ușor?

Megafon

Anterior, o declarație despre o plată eronată în Megafon trebuia făcută contactând personal magazinul de comunicare, luând cu dvs. o chitanță de confirmare a plății incorecte, precum și un pașaport. Acum Puteți rezolva această problemă de la distanță, nu este nimic complicat sau problematic în acest sens.

În cazul unei plăți eronate către Megafon, tot ce trebuie să faceți este apelează număr gratuit 8 800 550 70 95 , apoi urmați instrucțiunile din meniul vocal pentru a procesa o rambursare suplimentară.

Există mai multe condiții importante care trebuie îndeplinite:

Ambele numere trebuie să aparțină persoanelor fizice.
Ambele numere trebuie să aparțină abonaților Megafon (în caz contrar, trebuie să contactați nu Megafon, ci un alt operator).
Nu au fost făcute mai mult de două greșeli în problemă.
Nu au trecut mai mult de două săptămâni de la reaprovizionarea incorectă.

Linie dreaptă

Acum să vedem cum să ne întoarcem plata eronată la Beeline. Procedura este ușor diferită. Mai întâi ai nevoie asigurați-vă că plata îndeplinește o serie de condiții:

Numărul nu începe cu 6 (de exemplu, +7 603).
Suma plății nu depășește 3 mii de ruble.
Eroarea a fost făcută în cel mult 2 cifre.
Ambele numere se referă cu siguranță la Beeline.

Dacă aceste condiții sunt îndeplinite, atunci există trei opțiuni pentru a vă recupera banii:

Sunați la numărul scurt 07222 și urmați instrucțiunile vocale.
Formați *278#, apoi apăsați butonul de apelare și urmați instrucțiunile afișate la robinet.
Accesați site-ul web perenos.beeline.ru, apoi urmați instrucțiunile descrise acolo.

Ce ar trebui să fac dacă plata nu îndeplinește aceste condiții? În acest caz, totul devine puțin mai complicat. Nevoie sau vizitați biroul personal operator mobil cu cec si pasaport, sau completați o cerere de retur și trimiteți-o la [email protected], atașând o copie a unui document care confirmă faptul plății, de exemplu, o copie a unei chitanțe.

Așteptarea unei decizii de rambursare va fi de aproximativ trei zile.

MTS

Procedura de returnare a unei plăți eronate către MTS este foarte asemănătoare. Este necesar să se verifice dacă plata îndeplinește următoarele condiții:

Nu mai mult de 3 cifre introduse incorect.
Nu au fost introduse mai mult de 4 cifre într-o secvență greșită.
Numărul la care au fost transferați din greșeală banii aparține și el MTS.
Nu au trecut mai mult de 2 săptămâni de la plata eronată.

Dacă sunt îndeplinite condițiile, atunci sunați la 0890și urmați instrucțiunile. În caz contrar, va trebui să scrieți o cerere de returnare (o mostră poate fi vizualizată la linkul http://www.mts.ru/help/useful_data/application_forms/), apoi să o trimiteți prin formular părere(http://www.mts.ru/feedback/question/) sau trimiteți-l personal la cea mai apropiată sucursală MTS.

Dacă totul este în regulă, rambursarea se va face în aproximativ două zile.

Dacă returnați o plată MTS eronată prin Sberbank Online sau pe un card bancar/cont al unei alte bănci, procedura de returnare poate dura până la o lună și jumătate.

Tele 2

În sfârșit, să ne uităm la plata eronată către Tele2. Aici trebuie să contactați cel mai apropiat birou cu un cec/chitanță care confirmă plata - sau apelează număr scurt 636 și urmați instrucțiunile. Rambursarea va fi emisă în termen de 1 zi lucrătoare.

Este important de reținut că, dacă abonatul în contul căruia au fost transferați din greșeală banii i-a cheltuit parțial, nu va mai putea fi returnat integral.

Toată lumea a făcut o greșeală în efectuarea unei plăți cel puțin o dată în viață. Dacă suma este mică, atunci cei mai mulți dintre noi pur și simplu nu iau nicio măsură. În general, reglarea operațiunii nu va necesita mult efort și timp.

Atunci când faceți o plată, există o regulă importantă pe care mulți oameni o neglijează - păstrați chitanța până când banii ajung în cont. Dacă este vorba de un împrumut sau de plăți de utilități, atunci este mai bine să păstrăm documentele aproximativ un an, iar în unele situații mai mult, dar ne divagăm. Deci, veți avea nevoie de o verificare:

Să dovedească faptul plății;
Aflați informații despre locul plății ( numărul, adresa terminalului sau ATM-ului);
Aflați numărul greșit;

Teoretic, fără chitanță, este posibilă și o operațiune de rambursare, dar va fi complicată de faptul că nu știi la ce număr anume au mers fondurile. Dacă banii au fost depuși prin casa de marcat, atunci există șansa de a căuta după momentul plății. Acest lucru este cu condiția ca casierul să fie de acord să-și revizuiască uriașa bază de date.

Unele surse au informații că plățile cu o eroare mai mare de două cifre nu sunt transferate, același lucru este valabil și pentru un operator selectat incorect. Acest lucru poate deveni o problemă în unele cazuri speciale, dar nu am întâlnit asta. Cel mai adesea, o astfel de plată este pur și simplu blocată de sistemul de plată și poate fi returnată contactând furnizorul de servicii.

Dacă observați o eroare, este mai bine să căutați ajutor imediat. În primul rând, dacă au trecut mai mult de 14 zile, este posibil ca banii să nu fie returnați în contul dvs. În al doilea rând, dacă fondurile au fost creditate la numărul altcuiva, vi se vor returna dacă persoana nu le-a cheltuit încă.

Depunerea fondurilor se poate face în trei moduri principale:

Prin terminal;
Prin card bancar;
La casa de bilete.

Să ne uităm la fiecare separat.

Terminal

Următoarele informații trebuie să fie întotdeauna prezente pe fiecare chitanță și pe ecranul terminalului propriu-zis: numărul de telefon și Adresa de e-mail suport tehnic. Acesta este ceea ce ne va interesa. Primul impuls este de a efectua un apel. Ideea este bună, dar puțini oameni reușesc să treacă de acolo. Mai bine accesați site-ul imediat sistem de plata. Site-ul în sine și numele furnizorului sunt, de asemenea, indicate pe chitanța sau ecranul terminalului. Pe site, căutați un formular de feedback, asistență sau o adresă de e-mail pentru reclamații. Apoi, trebuie doar să completați un formular standard de depunere sau o cerere. Oricum Următoarele informații trebuie să fie prezente:

Data de plată;
Număr greșit;
Număr corect;
Descrierea problemei (o eroare sau fondurile pur și simplu nu au ajuns când au fost introduse datele corecte);
Numărul terminalului și adresa;
Sumă;
Copie a cecului;
Detalii de contact.

Unii furnizori au capacitatea de a verifica starea unei tranzacții pe site-ul lor. Puteți afla singur dacă banii au dispărut sau au fost blocați.

Cel mai adesea, fondurile sunt returnate în 24 de ore, deși uneori trebuie să așteptați până la trei zile.

Box office

În acest caz, va trebui să faceți o a doua vizită la locul unde a fost efectuată plata, deși studiați cu atenție chitanța. Poate că există o adresă de e-mail pentru feedback. Este încă mai sigur să vii în persoană cu un cec și pașaport și să scrii o cerere de transfer. Formularul vă va fi dat pe site. Plătitorul și deținătorul numărului pot fi persoane diferite. Transferul de plată se face în 24 de ore.

Transfer de pe card

În acest caz, contactați banca care a emis cardul și vă deservește cardul. Dacă vă veniți în fire imediat, există șansa să aveți timp să vă amintiți plata prin online banking, dar acest lucru este puțin probabil. Sunați prin telefon linia fierbinte banca și depuneți o cerere de ajustare. Ultima soluție este să scrieți un extras la o sucursală a băncii. Indiferent de modul în care depui bani: printr-un bancomat, printr-un site web, online banking sau SMS, acțiunile vor fi aceleași. Este posibil să nu existe chitanță. În această situație, prezența acestuia nu este necesară, deoarece tranzacția poate fi confirmată printr-un extras de card. Vă rugăm să rețineți că deținătorul cardului trebuie să solicite.

Contactați Megafon

Acest metoda alternativa transfer de fonduri. În acest caz, nu trebuie să mergeți departe. Sunați la numărul de service 0500977 de la Megafon sau +79232500043 de pe orice alt telefon. Un autoinformator vă va răspunde și vă va cere să introduceți numărul corect, unul incorect, data și ora plății și suma inclusiv comisionul. Aici puteți afla despre cele mai recente depuneri în contul dvs. Rambursările vor dura până la trei zile lucrătoare.

Când ne reumplem conturile prin terminale, bancomate și alte mijloace pentru efectuarea plăților, facem adesea greșeli în formarea cifrelor numărului nostru. Ca urmare destinatarii acestor plăți sunt complet străini. Cum să returnezi o plată eronată pe MegaFon și să transferi bani la numărul corect? Pentru a face acest lucru putem folosi următoarele instrumente:

Asistență din partea specialiștilor biroului de service;
Utilizarea unui serviciu special pentru reemiterea plăților.

Ambele instrumente funcționează destul de repede, așa că nu vor fi probleme cu reemiterea unei plăți. Și în curând ne vom primi fondurile înapoi - la numărul nostru. De asemenea, putem solicita ca plata să fie returnată în numerar (sau pe un card). Plata automată MegaFon de pe un card bancar va ajuta la prevenirea unor astfel de probleme.

Ai trimis bani la un număr greșit

Deci, ce ar trebui să faceți dacă plata a fost trimisă la un număr greșit? Mai întâi avem nevoie de un control. Dacă nu iei cecuri de la terminale și bancomate, atunci aceasta este problema ta, nu a operatorului. Luăm cecul în mână și ne uităm unde am trimis plata. Dacă discrepanța este de cel mult câteva cifre (de exemplu, 58 a fost format în loc de 85), ar trebui să vă înarmați cu un telefon și să sunați la numărul special 8-800-550-70-95. Acest număr funcționează din 2 octombrie 2014. serviciu special pentru rearanjarea rapidă a plăților. Dar vă permite să corectați o plată eronată numai în următoarele condiții:

Eroarea nu afectează mai mult de două cifre;
Nu au trecut mai mult de 14 zile de la efectuarea plății;
Numerele corecte și incorecte aparțin indivizilor;
Numărul greșit aparține operatorului MegaFon.

Dacă te încadrezi în toate aceste condiții, nu ezitați să sunați numărul specificat. Dacă oricare dintre condiții este încălcată, trebuie să contactați biroul de service. Dacă o plată eronată a fost trimisă la numărul altui operator, trebuie să contactați biroul acestuia sau să vizitați biroul de servicii platforme de plată (numerele și adresele sunt indicate pe bancomate și terminale).

Când contactăm biroul MegaFon cu privire la problema reemiterii unei plăți eronate, va trebui să completăm o cerere care indică numărul corect. Dacă sarcina este de a returna fonduri în numerar sau pe un card, ar trebui să informați consultantul, care va furniza formularul de cerere corespunzător.

O plată eronată va fi rambursată numai dacă cantitatea necesară pentru rambursare este disponibilă pe numărul eronat. Bani. Verificați cu atenție numerele introduse și nu faceți greșeli. De asemenea, nu trebuie să întârziați contactarea birourilor de service - cu cât căutați ajutor mai devreme, cu atât sunt mai mari șansele de a returna o plată eronată.

Ai primit bani din greșeală

Dacă aveți o chitanță de numerar, este foarte ușor să returnați o plată eronată către MegaFon - dacă discrepanța în număr nu depășește două cifre, putem face o ajustare printr-un serviciu special la 8-800-550-70-95 . În mai mult cazuri dificile va trebui să contactați birourile de service.

Dar ce ar trebui să facă cei care au primit o plată eronată? Atunci când efectuează plăți eronate, abonații contactează birourile pentru ajustări. Prin urmare, putem pur și simplu să așteptăm până când operatorul reemite plata și o trimite la numărul corect - în acest caz, destinatarul plății eronate va observa că soldul său a scăzut cu suma sa (și fără notificare).

În unele cazuri, abonații care au efectuat o plată eronată apelează la numărul greșit și cer să transfere bani la numărul corect. Prin urmare, nu trebuie să fii surprins dacă te sună cu o astfel de solicitare. Înainte de a transfera bani cuiva, asigurați-vă că există o plată eronată - verificați soldul și ultimele chitanțe. În caz contrar, puteți întâlni escroci.