O soluție cu un cont Microsoft integrat în Windows pare potrivită în realitățile moderne. Dar, utilizatorii se întreabă adesea cum să-și afle contul Microsoft pe un computer?
Să ne uităm la această problemă.
Scopul contului
Opțiunea principală a contului este configurarea sincronizării. Pe de altă parte, este un instrument pentru utilizarea sistemului în siguranță și salvarea setărilor pe computer. Importanța acestui element nu poate fi supraestimată, deoarece, în primul rând, contul oferă acces la sistemul în sine.
Sincronizare
Cel mai util este instrumentul de sincronizare, care vă permite să mențineți aceeași stare a sistemului pe computere diferite. Acest lucru vă permite să vă simțiți ca acasă la orice computer sau să vă „luați munca acasă” fără niciun efort suplimentar.
Mai multe informații despre sincronizare pot fi găsite într-un articol separat. Oferă beneficii maxime dacă aveți mai multe computere care rulează Windows 10 și, în mod ideal, dacă aveți un smartphone care rulează Windows Mobile. Apoi, caracteristicile funcționale ale instrumentului sunt dezvăluite pe deplin.
Alte opțiuni de cont
O caracteristică suplimentară a conturilor este o serie de funcții concepute pentru a limita capabilitățile utilizatorului. Sunt utile mai ales în afaceri sau când sunt copii.
Windows 10 demonstrează cea mai mare flexibilitate în astfel de setări (deoarece conține nu numai mecanisme de blocare, ci și mecanisme de urmărire a acțiunilor utilizatorului).
Lista completă de caracteristici:
- control parental. Capacitatea de a limita timpul sau perioada de timp pentru utilizarea computerului. Au fost adăugate și o serie de instrumente care blochează anumite opțiuni de sistem (conectarea la anumite site-uri sau plata achizițiilor);
- controlul contului. Este cunoscut și sub numele de UAC, prin care puteți bloca capacitatea utilizatorului de a instala programe (sau interzice instalarea de programe de la unii producători, ceea ce necesită mult efort);
- repartizarea drepturilor Blocați modificările la documente individuale sau crearea altora noi. De asemenea, puteți interzice crearea de documente pe anumite unități locale sau ștergerea celor create anterior;
- modificarea setărilor sistemului. Puteți fie să creați un pachet de setări preinstalat, fie să interziceți modificarea a ceva;
- crearea de fișiere în cloud (numai Win10). Vă permite să transferați sau să stocați fișiere folosind spațiul alocat pe disc la distanță.
Partea principală a opțiunilor contului vizează blocarea anumitor acțiuni. De obicei, lucrul cu astfel de setări previne deteriorarea neintenționată a stării sistemului de operare (instalarea de programe inutile care ar trebui să accelereze computerul, dar de fapt să-l dăuneze).
Diferența dintre conturi
Depinde de versiunea sistemului de operare pe care o utilizați. Cea mai mare sursă de restricții și caracteristici este oferită în Windows 10, unde nu este utilizat un cont de utilizator standard, ci un cont Microsoft, care trebuie înregistrat în prealabil sau creat în timpul instalării.
Ce trebuie sa stii:
- Windows Se creează un cont pe site-ul Microsoft. Un astfel de cont nu este un utilizator Windows (fiind unul doar part-time), ci mai degrabă o persoană separată înregistrată în servicii;
- alte Windows. Utilizatorul este exclusiv utilizatorul computerului în sine. Capacitățile sale sunt limitate de dispozitiv. Prin urmare, conturile de utilizator din versiunile mai vechi ale sistemului de operare nu sunt conturi Microsoft.
Cont Microsoft
Există o singură nuanță asociată cu funcționalitatea enormă a unui cont Windows 10: utilizarea funcțiilor face ca contul să fie deschis pentru vizualizare de către creatorii sistemului de operare. Așa-numitul „spionaj Windows” funcționează complet în acest caz (opțiunile sale sunt folosite pentru majoritatea funcțiilor).
Acest „spionaj” nu trebuie comparat cu spionajul total. Constă în construirea unor algoritmi optimi de selecție și propunere. YouTube folosește spionaj similar creând sugestii de vizionare bazate pe videoclipurile vizionate anterior de utilizator.
În timpul cumpărăturilor în magazin, utilizatorul va începe treptat să primească oferte care îi sunt adresate. Și știrile din fluxul RSS nu vor fi aranjate aleatoriu, ci pe baza intereselor anterioare. Nu ar trebui să vă fie frică de o astfel de „supraveghere”.
Unde să găsești un cont
Există 2 moduri de a găsi un cont. Primul vă permite nu numai să îl găsiți, ci și să schimbați unele setări. Al doilea vă permite doar să vă vizualizați contul curent. 
Metoda funcționează numai dacă aveți drepturi de administrator. De aici puteți face modificări în alte conturi, dar lista de opțiuni este limitată.
Metoda de acces standard
Semnificativ mai simplu și oferă imediat acces la cea mai mare parte a setărilor contului. Utilizatorul trebuie doar să deschidă meniul Start și să facă clic pe pictograma contului. 
Se va deschide un meniu cu următoarele opțiuni:
- modificați setările contului. Pe lângă numele contului în sine, îi puteți modifica configurația. Această problemă este discutată mai detaliat mai jos;
- bloc. Efectuați „blocarea Windows”. În mod similar, cu apăsarea „Win + L”, care blochează ecranul, dar salvează toate procesele care rulează. O opțiune convenabilă atunci când trebuie să vă îndepărtați de computer la serviciu;
- Ieșire. Spre deosebire de metoda anterioară, vă duce la ecranul de selectare a contului cu închiderea tuturor proceselor active și pierderea datelor. Poate fi util atunci când anumite programe sau jocuri se blochează.
Setări disponibile
Să ne uităm la ce setări au „setările contului”. Lista nu este mare, dar fiecare dintre opțiuni poate fi utilă în felul său. 
Datele tale. Conține numele contului Microsoft și acces la setările financiare de bază:
- Adresa de email; conturi de aplicație. Ajută la optimizarea conectării la diferite programe. De exemplu, configurați conectarea la serviciile Google pentru browser fără pași suplimentari (funcționează numai cu browsere standard; în Mozilla, de exemplu, este mai logic să configurați conectarea în contul dvs. de browser);
- parametrii de conectare. Responsabil pentru introducerea unei parole sau a unui cod PIN la pornirea sistemului. Aici este și locul în care introducerea parolei este dezactivată la pornirea computerului;
- acces la un cont de locație... O opțiune utilă pentru lucrătorii de birou și studenți care le permite să lucreze de la distanță. Necesită setări suplimentare;
- familie și alte persoane. O listă de conturi cărora li se permite să interacționeze cu sistemul dvs.;
- sincronizare. Setări pentru schimbul de date într-un cont între diferite dispozitive.
Dacă vă gândiți să creați un astfel de cont, verificați dacă utilizați deja unul dintre serviciile Microsoft, cum ar fi OneDrive, Skype, Outlook.com, Hotmail sau Windows Phone. Dacă da, datele dvs. de conectare sunt adresa de e-mail și parola pe care le utilizați pentru a vă conecta la unul dintre aceste servicii. Astfel, aveți deja un cont Microsoft și cu ajutorul acestuia vă puteți autentifica la alte servicii de sistem, vă puteți sincroniza profilurile pe rețelele de socializare Facebook, Google și Twitter, puteți achiziționa aplicații în Microsoft Store și puteți crea stocare în cloud în serviciul OneDrive pentru stocare și schimb de documente și fotografii.
Dacă apar probleme, cum ar fi pierderea parolei, vă puteți recupera datele prin adresa de e-mail conectată sau puteți crea un nou cont Microsoft pe baza unei adrese deja înregistrate în orice sistem de e-mail sau a unei căsuțe poștale nou create în sistem.
Creați un cont nou pe baza adresei dvs. de e-mail sau de la zero
Pentru a crea un nou cont Microsoft folosind adresa dvs. de e-mail permanentă, deschideți https://login.live.com/ în browser și faceți clic pe butonul Înregistrați-vă din sfertul din dreapta jos al paginii. Se deschide pagina Creați un cont. Completați câmpurile formularului, introduceți adresa dvs. de e-mail în câmpul „Nume de utilizator” și creați o parolă puternică. Pentru o mai bună protecție a datelor, introduceți numărul dvs. de telefon. De asemenea, sunt necesare informații fiabile despre data nașterii; aceste informații vă vor ajuta la restabilirea accesului dacă uitați parola. Confirmați simbolurile codului de verificare și faceți clic pe „Creați cont”.
Înregistrarea durează câteva secunde. În aceste secunde, o scrisoare de la asistența tehnică Microsoft va fi trimisă în căsuța de e-mail care vă va cere să confirmați adresa de e-mail făcând clic pe linkul din scrisoare. Veți fi apoi dus automat direct în contul dvs., la secțiunea Informații generale, unde sunt afișate numele și informațiile dvs. personale.
Pentru a crea un cont de la zero și a înregistra simultan o nouă adresă de e-mail la Microsoft, pe pagina „Creați un cont”, faceți clic pe linkul „Sau obțineți o nouă adresă de e-mail” din câmpul „Nume de utilizator”. Creați-vă propriul nume de utilizator (sistemul însuși va determina disponibilitatea adresei) și selectați una dintre cele două opțiuni de nume de domeniu pentru adresa de e-mail: outlook.com sau hotmail.com.
Adresa de email si numarul de telefon. Este posibil să aveți nevoie de aceste informații pentru a oferi o autentificare mai sigură în doi pași atunci când efectuați acțiuni care implică modificarea setărilor contului cheie.
Ce este verificarea în doi pași?
De ce oferă Microsoft adrese și numere de telefon suplimentare?
În acest caz, veți primi un cod pentru a doua etapă de autentificare, chiar dacă vă aflați fără telefon și/sau uitați parola la una dintre adresele dvs. de e-mail.
Cu alte cuvinte, furnizarea de informații suplimentare reduce riscul suspendării contului. Puteți adăuga până la 10 adrese de e-mail și/sau numere de telefon în contul dvs.
Codul poștal nu este acceptat la crearea unui cont Microsoft. Ce index ar trebui să introduc?
Înainte de a introduce un index, introduceți adresa de e-mail dorită și asigurați-vă că este disponibilă.
- Asigurați-vă că selectați țara dvs.
- Introduceți cod poștal. Dacă acest lucru nu funcționează, introduceți orice cod poștal pentru capitala țării dvs. sau cel mai mare oraș. De exemplu:
- 121087 (Moscova)
- 194100 (Petru)
- 01001 (Kiev)
- 200400 (Minsk)
Ce cerințe are Microsoft pentru complexitatea parolei contului?
Parola trebuie să conțină cel puțin opt caractere. În plus, în setările contului dvs. de pe site-ul Microsoft, puteți seta cerința de a vă schimba parola la fiecare 72 de zile.
Ce ar trebui să fac când nu mă pot conecta la contul meu?
Ce să faci dacă contul tău este blocat?
Dacă acești pași nu vă ajută să recâștigați accesul la contul dvs., creați un cont temporar și contactați asistența tehnică Microsoft gratuită
PC-uri de încredere
Strict vorbind, conceptul de PC de încredere nu este nou, deoarece se referă mai mult la aspectele de gestionare a contului Microsoft decât la Windows. Cu toate acestea, Windows 8 a introdus funcții care funcționează numai pe computerele de încredere.
De ce să vă faceți PC-ul de încredere?
Scopul principal al unui PC de încredere este de a simplifica o serie de acțiuni legate de schimbarea și sincronizarea datelor confidențiale.
Pe de o parte, doar între computerele Windows de încredere puteți sincroniza acreditările. În Windows 8, a trebuit să faceți manual computerul de încredere, iar în Windows 10 - doar prima dată când ați folosit un anumit cont Microsoft pe acest computer. Cu alte cuvinte, în Windows 10, după reinstalarea sistemului și autentificarea cu același cont Microsoft, nu mai trebuie să faceți din nou PC-ul de încredere.
Pe de altă parte, de pe un computer de încredere puteți modifica o serie de setări ale contului fără autentificare suplimentară, deși în unele cazuri este posibil să aveți nevoie de ele.
În ce computere ar trebui să aveți încredere?
Evident, acesta trebuie să fie computerul tău personal. Nu ar trebui să aveți încredere într-un computer public sau de serviciu.
Cum să-ți faci PC-ul de încredere?
În Windows 10, accesați Setări - Conturi - Datele dvs. Dacă nu vedeți opțiunea prezentată în figură, computerul dvs. este deja de încredere.
Puteți face acest lucru și de pe site-ul Setări contului Microsoft, conectându-vă de pe acest computer. Instrucțiuni.
Cum să eliminați un computer de încredere?
Puteți șterge numai toate dispozitivele de încredere simultan. Accesați această pagină (necesită autentificare).
Lucrul cu un cont Microsoft pe Windows
Windows 8 a fost primul sistem de operare Microsoft în care puteți crea un cont Microsoft și puteți comuta între acesta și un cont obișnuit fără a pierde mediul familiar.
Prin ce diferă un cont Microsoft de un cont local obișnuit pe Windows?
Un cont Microsoft în Windows este cel mai comun cont local la care vă conectați cu acreditările Microsoft. Ea are exact același profil (%UserProfile%), poate fi și membru al oricăror grupuri (de exemplu, Utilizatori și Administratori), etc. Puteți oricând să conectați orice cont local la contul dvs. Microsoft, precum și să întrerupeți legătura.
După instalarea sistemului
Pe Windows 10, accesați Opțiuni — Conturiși treceți la un cont Microsoft.
Cum trec de la utilizarea unui cont Microsoft la un cont obișnuit?
Pe Windows 10, accesați Opțiuni — Conturiși treceți la un cont obișnuit.
Mă pot conecta cu un cont Microsoft fără o conexiune la internet?
Cu siguranță! O conexiune la internet este necesară numai atunci când creați un cont Microsoft sau treceți la utilizarea acestuia dintr-un cont local.
Acreditările sunt stocate în cache local, la fel ca într-un mediu de domeniu, deci nu aveți nevoie de o conexiune la internet la conectare.
Este posibil să vă conectați la Windows fără o parolă dacă utilizați un cont Microsoft?
Sincronizați setările și aplicațiile în Windows
În opinia mea, sincronizarea este una dintre cele mai utile caracteristici ale Windows, deși poate fi plină de surprize.
Ce aplicații sunt acoperite de sincronizarea setărilor?
Doar pentru magazine. Acest lucru este valabil și pentru autentificarea automată la aplicațiile Microsoft cu un cont de companie (Mail, Skype etc.).
Aplicațiile tradiționale Microsoft nu știu cum să-și ridice setările din cloud și recunosc automat că lucrați cu un cont Microsoft (OneDrive este mai degrabă o excepție).
Este posibil să dezactivați sincronizarea pentru anumite aplicații?
Nu, poți dezactiva doar grupuri, vezi imaginea de mai sus
Cum se dezactivează complet sincronizarea?
Folosiți primul comutator din imaginea de mai sus
Diagnosticarea problemelor
Dacă întâmpinați probleme la comutarea sau utilizarea contului Microsoft, urmați acești pași de diagnosticare unul câte unul:
- Asigurați-vă că vă puteți conecta cu contul Microsoft la https://account.live.com/
- Rulați instrumentul de depanare a contului Microsoft
- De la un prompt de comandă care rulează ca administrator, rulați sfc /scannow
Dacă primiți un mesaj că fișierele dvs. nu pot fi recuperate, arhivați fișierul \Windows\Logs\CBS\CBS.log.
- Eliminați firewall-ul și antivirusul terților.
Dacă problema nu este rezolvată, postați un raport al acțiunilor dvs., CBS.log și rezultatul instrumentului de depanare a contului Microsoft în acest fir de discuție.
Arhivă (informații învechite)
Informațiile din această secțiune a articolului și-au pierdut relevanța în timp, precum și din cauza numeroaselor modificări în Skype.
Am decis să dedic o secțiune separată Skype pentru că sunt sigur că mulți cititori de blog îl folosesc.
versiuni Skype
Există două versiuni ale aplicației:
Cum se înțeleg conturile Skype și Microsoft?
Puteți:
- conectați ambele conturi
- conectați-vă la Skype de la oricare dintre cele două conturi, indiferent dacă sunt conectate
Ce beneficii puteți obține din fuzionarea conturilor?
Vă veți putea conecta la Skype cu un cont Microsoft. O aplicație tradițională nu necesită să vă amintiți o altă parolă, iar o aplicație modernă nu necesită deloc să introduceți acreditările.
O listă partajată de contacte va apărea în aplicațiile Skype tradiționale și moderne, permițându-vă să comunicați cu contactele din Windows Live Messenger. Pe de altă parte, aceeași imagine va fi în aplicația People, care își va extinde toate capacitățile la contactele Skype.
Cu toate acestea, Skype nu poate înlocui complet WLM din mai multe aspecte. Astfel, este imposibil să transferați fișiere de pe Skype pe WLM și invers, iar chaturile de grup nu funcționează. În plus, nu este posibil să legați contactele Skype și WLM.
Cum să vă conectați contul Microsoft la contul Skype
Comunicarea se poate face atât în aplicații tradiționale, cât și în cele moderne.
Skype tradițional
Funcția este disponibilă în versiunile 6 și ulterioare. Conectați-vă la program cu contul Microsoft (dacă vă conectați automat la Skype, deconectați-vă pentru a vedea această opțiune). Veți vedea fereastra prezentată în figura de mai jos.
Atenţie! Nu selectați opțiunea „Înregistrare” dacă aveți are deja Cont de skype. În caz contrar, contul tău Microsoft va fi imediat conectat la noul cont Skype.
Skype modern
Imediat după instalare, vi se vor oferi exact aceleași opțiuni ca în aplicația tradițională. Prin urmare citit avertisment roșu aldine deasupra textului.
Cum să vă deconectați contul Microsoft de la contul Skype
Sper că am răspuns la toate întrebările pe care le-ați pus în comentariile postării anterioare. Daca ai nou întrebări, nu ezitați să le întrebați ca să pot adăuga la acest articol. Cu toate acestea, această ofertă nu înseamnă că îmi asum obligația de a rezolva orice probleme pe care le puteți avea. Probleme. Cu ei poți contactați asistența tehnică Microsoft gratuită, creând un cont temporar dacă este necesar.
Mail, stocare în cloud OneDrive, Windows 8, 10 - toate acestea sunt un cont Microsoft. Nu este de mirare că pierderea unui cont Microsoft poate fi o tragedie pentru utilizator. Dar nu totul este atât de rău pe cât ar părea la început; serviciul este echipat cu un instrument convenabil pentru restaurarea unui profil, chiar dacă utilizatorul și-a uitat autentificarea și parola.
Recuperare parola
Înainte de a începe procedura de recuperare a parolei de profil Microsoft pierdute, trebuie să vă asigurați de următoarele:
- La introducerea unei parole, Caps lock este dezactivată, adică funcția de introducere a majusculei;
- Aspectul este setat la engleză (în această limbă este setat codul de securitate pentru cont);
- Vă rugăm să verificați ortografia corectă a e-mailului folosit pentru autentificare.
Dacă toate punctele de mai sus sunt îndeplinite, atunci puteți continua la resetarea și recuperarea parolei. Pentru aceasta:
- Accesați site-ul oficial Microsoft și faceți clic pe butonul „Autentificare” din colțul din dreapta sus;
- Utilizatorul va fi redirecționat către panoul de conectare a contului. În partea de jos, faceți clic pe „Mi-am uitat parola”:
- La acest pas, trebuie să selectați motivul pentru care proprietarul contului nu se poate conecta. Nu există diferențe globale la recuperarea unei parole, dar pentru informațiile dvs. ar trebui remarcat:
a) „Am uitat parola” - utilizatorul a uitat parola;
b) „Îmi cunosc parola, dar nu pot să cânt” - proprietarul profilului este sigur că introduce codul corect, dar nu se poate autentifica;
c) „Cred că altcineva folosește contul meu Microsoft” - există suspiciuni că contul a fost piratat.
- Alegem prima varianta, deoarece codul a fost uitat;
- În fereastra următoare trebuie să introduceți e-mailul sau numărul de telefon la care este atașat profilul:
- După introducerea e-mailului, utilizatorul va primi o scrisoare care conține un link pentru a reseta parola. Îl parcurgem și introducem un nou cod.
Dacă proprietarul contului a introdus un număr de telefon, i se va trimite un mesaj SMS cu un cod secret. Introducerea acestor numere vă va permite să înlocuiți parola pierdută.
Ce trebuie să faceți dacă vă pierdeți datele de conectare
Pentru a vă conecta la contul dvs. Microsoft, utilizați adresa de e-mail ca autentificare. Dacă utilizatorul a uitat-o, atunci va fi imposibil să trimiți o solicitare de restabilire a contului. Puteți afla adresa de e-mail la care este legat profilul dvs. în mai multe moduri:
Dacă tot nu vă puteți recupera e-mailul, atunci singura opțiune este asistența tehnică:
Pentru a trimite o cerere de recuperare a contului prin intermediul asistenței tehnice, trebuie să furnizați informații detaliate de următoarea natură:
- Numele complet indicat în profil;
- Număr de telefon și e-mail pierdut;
- Detaliile contului: data nașterii, țara de reședință, orașul și fusul orar etc.
Nu există termene limită specifice pentru examinarea unei cereri de restabilire a contului. De obicei, răspunsul vine în trei zile. Dacă informațiile contului sunt corecte, profilul va fi restaurat.
Opțiunile pentru recuperarea contului și a parolei pe care le utilizați pentru a vă conecta și instala sau reinstala Office sau pentru a vă gestiona abonamentul Office 365 depind de tipul de plan în care este inclus produsul dvs.: Birou pentru casa sau Birou pentru afaceri.
Birou pentru casa
Birou pentru casa. Acesta ar putea fi un abonament Office 365 sau o achiziție unică a unei suite sau a unei aplicații Office individuale. Aceste produse sunt de obicei asociate cu un cont personal Microsoft.
Abonamente Office 365:
Office 365 Home
Office 365 Personal
Office 365 pentru studenți
Versiunile Office 2019, Office 2016 și Office 2013 disponibile pentru achiziție unică: Următoarele produse includ aplicații Office complet instalabile.
Birou pentru casa si studiu
Birou pentru casa si afaceri
Profesionist de birou
Aplicații selectate Office 2019, 2016 și 2013 disponibile pentru achiziție unică
Cuvânt
excela
Power point
O nota*
Outlook
Acces
Editor
Proiect
Visio
Sfat:*OneNote Classic este disponibil numai în versiunile 2016 și 2013. Începând cu lansarea Office 2019, utilizatorii Office 365 și Office 2019 vor utiliza implicit OneNote pentru Windows 10. Citiți întrebările noastre frecvente.
Birou pentru afaceri
Dacă utilizați unul dintre următoarele produse Office, acesta face parte din plan Birou pentru afaceri. Aceste produse sunt de obicei asociate cu un cont de serviciu sau de școală, iar licența Office (dacă este inclusă în abonament) este furnizată de organizație sau școală.
Abonamente Office 365: Următoarele produse includ aplicații Office complet instalabile.
Office 365 Business
Office 365 Business Premium
Office 365 ProPlus
Office 365 Enterprise E3
Office 365 Enterprise E4
Office 365 Enterprise E5
Office 365 Business Premium pentru organizații nonprofit
Office 365 Organizații nonprofit E3
Office 365 Organizații nonprofit E5
Office 365 S.U.A. G3 Comunități guvernamentale
Office 365 S.U.A. Comunitățile guvernamentale G5
Profesionist Project Online
Proiect Online avansat
Visio Online (Planul 2)
Abonamente Office 365 fără aplicații Office complet instalate
Sfat: Aceste abonamente Office 365 nu includ aplicații desktop pe care le puteți descărca și instala, dar în majoritatea cazurilor puteți accesa versiuni online ale aplicațiilor Office într-un browser web. Pentru mai multe informații, consultați pagina Aplicații Office Online gratuite.
Office 365 Business Basic
Office 365 Enterprise E1
Office 365 A1
Office 365 Business Basic pentru organizații nonprofit
Office 365 Nonprofit E1
Office 365 S.U.A. Agenții guvernamentale G1
Proiect Online de bază
Visio Online (Planul 1)
Versiuni cu licență în volum de Office 2019, Office 2016 și Office 2013
Office Professional Plus
Cont asociat cu produsul dvs Birou pentru casa, este adresa de e-mail pe care ați folosit-o când ați achiziționat sau activat Office pentru prima dată sau adresa de e-mail pe care o utilizați pentru a vă conecta la portalul contului pentru a instala sau a gestiona Office.
Pentru ajutor cu numele de utilizator și parola, selectați una dintre opțiunile de mai jos:
Aveți întrebări suplimentare?
Dacă niciuna dintre aceste opțiuni nu vă ajută și încă nu vă amintiți contul Microsoft, consultați Dacă nu vă puteți conecta la contul Microsoft pentru sfaturi suplimentare de depanare.
Contul de e-mail care ți-a fost atribuit de organizația sau școala ta este asociat cu copia Office care ți-a fost eliberată. Selectați una dintre opțiunile de mai jos pentru a obține ajutor pentru recuperarea numelui de utilizator sau a parolei.
Aflați numele de utilizator și parola de la administrator
Contactați administratorul care vă poate recupera numele de utilizator și vă poate reseta parola pentru contul de la serviciu sau de la școală.
Dacă utilizați Office 2016, deschideți orice aplicație Office pentru a vă vedea numele de utilizator
Dacă aveți instalată suita Office 2016, găsirea contului de serviciu sau de școală asociat cu Office este adesea la fel de ușoară ca și deschiderea aplicației desktop din suită.
Vă amintiți numele de utilizator, dar ați uitat parola și trebuie să o resetați
Dacă administratorul dvs. v-a dat permisiunea de a vă reseta parola, accesați passwordreset.activedirectory.windowsazure.cn/ . Dacă nu aveți permisiunea de a vă schimba parola, contactați administratorul.
Dacă administratorul dvs. v-a dat permisiunea de a vă reseta parola, accesați passwordreset.microsoftonline.com/. Dacă nu aveți permisiunea de a vă schimba parola, contactați administratorul.
Vă amintiți parola, dar doriți să o schimbați
Puteți face acest lucru numai dacă administratorul v-a dat permisiunea de a vă actualiza parola în Office 365.
Organizația dvs. utilizează Office 365 oferit de 21Vianet în China
Pentru a vă conecta la Office 365 oferit de 21Vianet în China, utilizați https://login.partner.microsoftonline.cn/ .
Organizația dvs. folosește Office 365 Germania
Pentru a vă conecta la Office 365 Germania, utilizați https://portal.office.de.
Dacă încercați să vă conectați la serviciu folosind adresa corectă, dar nu vă amintiți numele de utilizator și parola, contactați administratorul.
Conectați-vă cu un cont personal în loc de un cont de serviciu sau de școală
Dacă încercați să vă conectați la Office cu contul dvs. personal Microsoft, dar v-ați conectat deja cu contul de la serviciu sau de la școală, trebuie să vă deconectați și să vă conectați cu contul Microsoft corect (sau invers).
De asemenea, puteți deschide o sesiune de navigare privată într-o nouă fereastră de browser. (Dacă nu știți cum să faceți acest lucru, consultați Ajutor pentru browserul dvs.) Dacă deschideți o sesiune de navigare privată, datele browserului (istoric, fișiere temporare de Internet și cookie-uri) nu vor fi stocate și veți putea semna acces la serviciu folosind un alt cont.
