Cum să urmăriți un pachet Ukrposhta?

Ukrposhta este singura întreprindere de stat din Ucraina care are un sistem uriaș ramificat de sucursale. Cu ajutorul acestuia, puteți trimite colete și corespondență către cele mai îndepărtate localități ale țării. În același timp, Ukrposhta vă permite să vă urmăriți coletul din momentul în care este trimis până când este primit. Acest lucru se face online cu câteva clicuri și numărul declarației (de urmărire).

Ce servicii sunt disponibile?

Peste 50 de tipuri de servicii sunt disponibile clienților Ukrposhta. Printre acestea, cele mai populare sunt:

• Livrare scrisori, colete, cărți poștale, pensii și servicii sociale. plăți;
• Servicii de comanda - livrare curier, timbre, bilete, marfa peste 30 kg;
• Transferuri de bani – în străinătate, în interiorul Ucrainei, folosind sisteme de plată;
• Efectuarea plăților – utilități, telefon, internet, televizor.

Ukrposhta vă permite să trimiteți și să urmăriți aproape orice tip de marfă, cu excepția articolelor și substanțelor interzise de reglementări. Spre deosebire de alte companii de transport, dimensiunea transportului nu contează. Prețul de livrare este afectat numai de distanța până la destinatarul specificat și de greutatea mărfii prin Ukrposhta. Este posibil să urmăriți coletul pentru livrare externă și internațională.

Tipuri de expedieri în Ukrposhta

Clienții Ukrposhta pot trimite scrisori, colete și mărfuri mult dincolo de granițele țării lor de origine. Compania cooperează cu posturi naționale din multe țări. Este posibil să urmăriți Ukrposhta în afara Ucrainei, în funcție de tipul articolului:

• Colete internaționale (în 161 de țări);
• corespondență scrisă internațională, inclusiv colete mici, pachete, scrisori de recomandare (în 68 de țări);
• trimiteri poștale internaționale cu valoare estimată (în 32 de țări).

Diferența dintre transporturile internaționale și cele interne este identificatorul emis după înregistrarea serviciului la filiala Ukrposhta. Puteți urmări coletul în Ucraina folosind numărul de 13 cifre al facturii (identificator). Combinațiile internaționale constau din litere și numere latine, al căror număr este, de asemenea, 13. Introduceți numărul ID în caseta de căutare fără spații sau separatoare, apăsați „Enter” și obțineți rezultatul.

Termeni de livrare și garanții de la Ukrposhta

În funcție de serviciul ales și de distanța de destinație, timpul și costul de livrare variază. În Ucraina, procesul va dura una până la două zile. În afara țării – încă câteva zile. Dintre numeroasele servicii de livrare, numai Ukrposhta oferă cele mai bune tarife orientate către client. Este cea mai profitabilă și mai sigură modalitate de a urmări mărfurile, de a trimite un cadou în Ucraina sau în țările apropiate și îndepărtate cu transportatorul național.

Din această cauză, viteza de livrare a avut de suferit, iar clienții au abandonat în masă serviciul învechit. Dar cu doar un an în urmă situația s-a schimbat dramatic.

Site-ul oficial al Ukrposhta și rebranding complet

Schimbările pozitive în calitatea muncii și a serviciilor pentru clienți au început în 2016, când Igor Smelyansky a devenit șeful companiei. El a început o reorganizare completă a activității serviciului public. Primul pas a fost transformarea formei de proprietate într-un PJSC.

Al doilea pas a fost schimbarea siglei. Noul simbol al companiei este o imagine 2 în 1 de la Saatchi & Saatchi. Tabloul lor a devenit un fel de simbioză a ideilor naționale și a modernității. Imaginea evidențiază un corn poștal elegant care, atunci când este răsturnat, se transformă într-o pictogramă de geolocalizare. Drept urmare, UkrPost a arătat loialitate față de tradițiile și principiile trecutului și, de asemenea, a arătat clar că se îndreaptă spre viitor!

A treia etapă a fost o rebranding completă. Printre schimbările pozitive, merită remarcate următoarele puncte:

• nou logo luminos;
• reînnoirea parcului de vehicule;
• site web modern;
• noul pachet de servicii „SmartBox”;
• livrare rapidă - 94% din colete și scrisori ajung în 1-2 zile;
• comunicare online cu chatbot în rețelele sociale populare și mesagerie instantanee;
• noul centru de contact;
• deschiderea de filiale moderne cu terminale, puncte de receptie si fara cozi;
• o aplicație mobilă care vă ajută să găsiți cea mai apropiată filială UkrPost.

Acesta este doar începutul schimbărilor. Societatea publică pe acțiuni dezvoltă și introduce în mod activ inovații. Acum folosirea serviciilor organizației este mult mai confortabilă. Mai mult, multe probleme pot fi rezolvate fără a pleca de acasă.

Cât costă livrarea cu Ukrposhta în Ucraina: tarife și calculator

Compania oferă mai multe pachete tarifare. Fiecare dintre ele are propriile condiții tarifare, precum și limite diferite de dimensiune și viteză de livrare. Cu cât pachetul este mai scump, cu atât va fi livrat mai rapid. Astăzi există 3 programe principale de livrare:

• Standard;
• Expres;
• SmartBox.

Informații mai detaliate despre tarife pot fi găsite în tabelele de mai jos.

Tarife „Standard” și Express”

Greutatea coletului	Standard după zonă	Standard pentru Ucraina	Exprimați pe regiune	Express în Ucraina

De asemenea, este posibil să trimiteți colete cu o greutate de peste 30 kg. Tarifarea se efectuează ținând cont de dimensiunea și tipul încărcăturii.

Un bonus plăcut va fi o reducere de 5% pentru utilizatorii înregistrați ai site-ului UE. Prin plasarea unei comenzi online, economisiți.

Tarife pentru „SmartBox”

Tip cutie		Numărul de lucruri	Preț
	140x115x100 mm
	220x160x100 mm
	300x240x100 mm
	490x300x150 mm

Acest serviciu include următoarele:

• livrare rapida - doar 1-2 zile la trimiterea intre centre regionale;
• fără costuri suplimentare pentru greutate - trebuie doar să alegeți dimensiunea adecvată a cutiei;
• cutie de marcă de dimensiune adecvată;
• trimiterea în afara liniilor la sucursală - este suficient să spuneți că veți folosi serviciul „SmartBox”;
• Evaluarea mărfurilor în valoare de până la 1000 UAH. se desfășoară în mod gratuit;
• transport poștal;
• urmărirea într-un mod convenabil - prin intermediul site-ului web, al aplicației mobile și prin utilizarea botilor de chat.

Acest serviciu este benefic pentru cei care doresc să trimită mai multe colete într-un oraș deodată.

Ukrposhta: livrare internațională

Trimiterea scrisorilor, a pachetelor de până la 2 kg și a coletelor în alte țări este unul dintre domeniile de activitate ale Ukrposhta. Costul unei astfel de expedieri depinde de mulți parametri, inclusiv țara de livrare, greutatea, dimensiunea și alte detalii. Viteza de livrare depinde de distanța față de Ucraina, precum și de locație (centrul regional sau orașul mic).

Vă rugăm să rețineți: evitați descrierile generale din conținutul pachetului. Asigurați-vă că descrieți fiecare investiție în detaliu. Acest lucru va ajuta la excluderea prezenței substanțelor interzise în timpul inspecției. În consecință, va proteja împotriva returnării coletelor de la graniță.

Pentru a trimite scrisori și colete internaționale, este suficient un pachet standard de documente. Puteți plasa o comandă în contul personal sau la filiala UP.

Întrebare răspuns

Utilizatorii nu sunt adesea conștienți de standardele de servicii ale serviciilor plătite. Pentru a evita cheltuielile inutile, trebuie să știți despre anumite puncte specifice.

Ukrposhta: cât timp este depozitat un colet?

În termen de 5 zile, transportul este gratuit în departament. Din a 6-a zi de depozitare, va trebui să plătiți 9 UAH/zi, dar nu mai mult de 45 UAH. Conform Ordinului nr. 659, perioada de așteptare poate fi de până la 30 de zile. Dacă coletul nu este ridicat în această perioadă, acesta este returnat expeditorului.

Cât timp poate rămâne o scrisoare recomandată prin poștă?

Perioada de valabilitate a corespondenței recomandate este de 30 de zile. Ulterior, acesta este trimis înapoi expeditorului.

Cum să verificați unde este un pachet Ukrposhta?

Puteți urmări expedierea pe site-ul oficial. Chiar în pagina principală puteți introduce numărul de urmărire al coletului și faceți clic pe „urmărire”.

Până la ce oră lucrează Ukrposhta?

Orele de deschidere ale filialelor pot varia. În zilele lucrătoare sunt deschise până la 18:00-20:00. Sâmbăta: până la 17:00-19:00. Duminică sunt deschise doar secțiile de urgență. Veți afla cea mai apropiată sucursală de casa dvs. din tabelele de mai jos.

ramuri Ukrposhta

Ukrposhta Kiev

	Khreshchatyk 22
	Mitropolitul Andrei Sheptytsky 16/4
	Bogdan Hmelnițki44
	Gara - pl. Vokzalnaya 1
	Saksaganskogo 88
	Saksaganskogo 48
	Garmatnaya 33/1
	Constantinovskaya 8
	Kirillovskaya 152
	Sribnokilskaya 24
	Timofey Shamrylo 11
	Pobeda 128/2
	Simirenko 1/2
	Entuziaști 39
	Yury Gnata 7-A
	Bolshaya Vasylkivska 102
	Podlesnaia 3
	Autostrada Harkov 53
	Irpenskaya 76
	Academician Zabolotnogo 20-A
	Obolonsky 14
	Vladimir Mayakovsky 45
	Vladimir Mayakovsky 15
	Vladimir Mayakovsky 73-A

Ukrposhta Dnepr

	Gagarina 13
	Rabochaya 69
	Sala de monitorizare 2
	Manuilovski 19
	Universal 27
	Kalinova 23
	Divizia 152 a 6-a
	Sumskaya 29
	Privokzalnaya 11
	Leonida Stromtsova 7
	Cazacul Mamaia 12
	Bogdan Hmelnițki 8
	Slobozhansky 121
	Autostrada Donețkoe 7
	Avansat 597
	Kozhemyaki 5
	Kalinovaia 74
	Lyubarskogo 14
	Pușkina 21
	Gagarina 116
	Baikalskaya 82
	Maria Lisichenko 17
	Cosmonauții 35
	Yuri Kondratyuk 10
	Dmitri Yavornitsky 62

Ukrposhta Odesa

	Sadovaya 10
	Academic 5-A
	Srednefontanskaya 26
	Bazarnaya 74
	Panteleimonovskaia 5
	David Oistrakh 7
	Katerinenskaya 14/intrare din Lanzheronovskaya 17
	Preobrazhenskaya 62
	Drumul Lustdorfskaya 56
	Cosmonauții 19
	Eroii apărării din Odessa 60
	Yitzhak Rabin 25
	Academician Filatova 76
	Varnenskaya 1
	Uzvoz militar 3
	Autostrada Tiraspol 29
	Bocharova 50
	Drumul Lustdorfskaya 125
	Kartamyshevsky Lane 2
	Brestskaya 16
	Inglesi 1/3
	Luzanovskaya 65-A
	Academicianul Glushka 22
	Torgovaya 15-B - ZhM "7 Sky"
	Dobrovolskogo 159
	Academicianul Glushka 6
	Academician Koroleva 42

Ukrposhta Harkov

	Lactate 6
	Chernyshevskaya 28
	Podolsky Lane 15
	Shevchenka 165
	Novo-Bovarsky 115
	Piața Libertății 5
	Shevchenka 224
	Moskovski 191
	Klochkovskaya 276-B
	Piața Pryvokzalnaya 2
	Danilevskogo 34
	Moskovski 96-A
	Moskovski 210
	Academician Proskura 96
	Alexandrovski 113
	Diviziile Harkov 20
	Petra Bolboceana 46
	Kholodnogorskaya 7
	Rybalko 40
	Iasomie 5
	Derevianko 50
	Newton 6-A
	Yubileiny 69
	Constructori de tractoare 130-V
	Valentinovskaia 31
	Gagarina 173-V
	Gardienii-Șironitsev 44
	Valentinovskaia 21
	Shatilovskaya 3
	Pobeda 75-A
	Prietenia popoarelor 253
	Lesya Serdyuka 38
	Ludwig Svoboda 48-B

Ukrposhta Vinnitsa

Ukrposhta Sumy

Ukrposhta Cherkassy

Ukrposhta Zaporozhye

Ukrposhta Nikolaev

Ukrposhta Cernihiv

Ukrposhta Hmelnițki

Ukrposhta Kremenchug

Ukrposhta Severodonetsk

Ukrposhta Krivoy Rog

Ukrposhta Boryspil

Ukrposhta Herson

Ukrposhta Kramatorsk

Ukrposhta Cernăuţi

Ukrposhta Mariupol

RA4********SI primit in 16 zile

Coletul a fost urmărit tot timpul. A fost ambalat foarte bine, mai ales articole fragile. Singurul lucru care ne-a dezamăgit a fost momentul - au promis de la 7 la 14 zile, dar au trecut 16. Dar, în general, Ukrposhta m-a făcut foarte fericit.

LL5********CN primit în 18 zile

Totul a ajuns așa cum trebuie, urmărirea coletului a fost regulată și precisă, produsul era în regulă, ambalajul era puțin șifonat!

RC0********UA primit în 9 zile

Le mulțumesc sincer angajaților Ukrposhta și Rosposhta pentru munca profesională și bine coordonată în livrarea scrisorilor recomandate. Scrisoarea recomandată a sosit în cel mai scurt timp posibil, în siguranță!

Pista a fost urmărită. Am plătit coletul pe 2 iulie, l-am primit pe 12 iulie la Nikopol (regiunea Dnepropetrovsk) la oficiul poștal ucrainean. Produsul a fost bine ambalat, cutia originală a fost ambalată în folie fără deteriorare, smartphone-ul a ajuns intact - vânzătorul a primit cinci stele pentru viteză și calități profesionale înalte! Pinul pentru scoaterea containerului cu carduri SIM si SD a fost ascuns in carcasa din silicon, am gasit-o din fotografia uneia dintre recenzii.

RB7********SG primit în 11 zile

Pista a fost urmărită. Am plătit comanda pe 2 iulie, am primit coletul pe 12 iulie în Nikopol (regiunea Dnepropetrovsk) la oficiul poștal ucrainean. Produsul a fost bine ambalat, cutia originală a fost ambalată în folie fără deteriorare, smartphone-ul a ajuns intact - vânzătorul a primit cinci stele pentru viteză și calități profesionale înalte! Pinul pentru scoaterea containerului cu carduri SIM si SD a fost ascuns in carcasa de carton a carcasei din silicon, am gasit-o din fotografia uneia dintre recenzii.

LL5********CN primit în 14 zile

Nr. Comanda: 103376892483423. Ora comanda: 04:21 Iun. 28 2019. Am primit coletul pe 15 iulie la filiala Nikopol a Poștei Ucrainene. Un set de cuțite de foarte bună calitate; când am spălat noile cuțite, știam că sunt ascuțite, dar mi-am tăiat degetul de două ori. Produsul este ambalat foarte bine, nedeteriorat - ii dau vanzatorului Ally Cn cinci stele!

RA4********IL primit in 12 zile

Am trimis o scrisoare recomandată pe 2 iulie 2019. Primit 13 iulie 2019 În ambalajul original, fără deteriorare. Mulțumesc pentru munca bună! Am urmărit scrisoarea după 5 zile pe computer. Mi-a plăcut. Tine-o tot așa!

RP6********CN primit în 11 zile

Pachetul sosit de Ukrposhta în regiunea Nikolaev a fost ridicat de la Ukrposhta. A fost monitorizat constant. Super livrare!

CD7********NU primit în 20 de zile

Coletul a sosit, dar se pare că din cauza faptului că era sub control prin internet, au decis să îl deschidă și să îl verifice. Data viitoare voi scrie o listă de lucruri. Dar tot e frumos când știi unde este pachetul

LL4********CN primit în 15 zile

Nr. comandă: 103529190513423. Ora comandă: 11:39 jun. 24 2019. Vânzătorul a trimis rapid marfa, pista a fost bine urmărită pe tot traseul. Am primit coletul pe 10 iulie la filiala Nikopol a Poștei Ucrainene (regiunea Dnipropetrovsk). Produsul a fost bine ambalat și a ajuns intact - cinci stele vânzătorului LEON LI!*

Mulțumesc serviciului „Unde este coletul”, datorită căruia am urmărit starea coletului și sosirea lui la destinație. Mulțumesc:)

LO0********CN primit în 10 zile

A fost livrat rapid, în China a stat puțin în jurul centrelor de sortare, apoi a zburat în Ucraina, iar apoi totul a fost rapid procesat și livrat la filiala Ukrposhta. Totul este intact și fără deteriorare.

Pachetul a durat 12 zile. A venit bine ambalat și a fost urmărit chiar și în toată Ucraina, până la oficiul poștal de lângă casă. Am fost complet mulțumit de tot.

LL4********CN nu a fost primit în 10 zile

Vânzătorul a dat aceeași pistă multor cumpărători. Cu alte cuvinte, a scos bani de la mai multe persoane și i-a livrat doar uneia, dar mie nu

RB7********SG primit în 26 de zile

După 9 zile coletul a fost la Kiev la vamă. În restul timpului, vameșii se chinuiau să vămuiască după 1 iulie, la noile tarife. M-au taxat cu 20 de euro. Și este neplăcut.

Vânzătorul a trimis rapid coletul, l-a ambalat foarte bine, coletul a sosit fără deteriorare. Am indicat prețul corect pe eticheta coletului - cinci stele de la mine. Versiune globală, cutia este sigilată în folie din fabrică. Actualizarea a sosit imediat. Telefonul isi merita banii!

Folosesc această resursă de mult timp. Sunt foarte multumit de munca. Urmărirea coletelor este excelentă. Foarte satisfacut. Vă mulțumesc tuturor. Vă recomand

RB0********UA primit în 46 de zile

Serviciul poștal ucrainean este bun. Pachetul pe care l-am primit in 46 de zile este complet si doar problema MEA. Eram in vacanta si Canada Post ma cauta in tot acest timp.Au trimis 3 notificari si abia acum m-au gasit. Am primit coletul in stare EXCELENTA.

LL4********CN primit în 14 zile

A sosit destul de repede, iar Ukrposhta nu a păstrat coletul la Kiev mult timp, așa cum se întâmplă cu alte pachete. La urma urmei, epacket este livrarea lor de marcă din China, așa că iese mai repede.

RB7********SG primit în 14 zile

Nr. comandă: 103357832080841. Ora comandă: 10:17 jun. 20 2019. Pista a fost urmărită. Am primit coletul pe 3 iulie la Nikopol (regiunea Dnepropetrovsk) la oficiul poștal ucrainean. Produsul a fost bine ambalat, cutia originală a fost ambalată în folie fără deteriorare, smartphone-ul a sosit intact - vânzătorul Jack Ma a primit cinci stele pentru viteză și calități profesionale înalte, a indicat corect costul coletului pe etichetă!

RZ4********GB primit în 5 zile

Coletul din Marea Britanie in Ucraina a sosit in 5 zile lucratoare (Royal Mail-Ukrposhta)!!! Am fost placut surprinsi de viteza de livrare. Pe serviciul „unde este pachetul”, piesa a fost bine urmărită, iar notificări despre schimbările de stare au fost primite în mod regulat. Ambalare fără deteriorare. Marfa a fost primită în întregime.

RL0********HK primit în 85 de zile

Ziua bună tuturor! Pachetul a durat mai mult de două luni până la Vinnitsa (Ucraina), aproape trei. Livrarea a fost efectuată de Hong Kong Post și Ukrposhta. Coletul a fost urmărit doar la început și la sfârșit - cât a fost pe uscat, de îndată ce a intrat în container și pe mare - a devenit imposibil de urmărit - ceea ce vreau să spun este că dacă cineva are un astfel de transport de Hong Kong Post, nu intrați în panică.

RB0********UA primit în 16 zile

Buna ziua! Am comandat un colet din Ucraina către Republica Kârgâză folosind serviciul poștal ucrainean. Comanda a sosit în puțin peste 2 săptămâni. Sunt foarte multumit. Totul este sănătos și sigur. Mulțumesc foarte mult.

LL4********CN primit în 13 zile

Am comandat un magnet de căutare. Ambalat într-o cutie groasă de spumă. Cutia a fost puțin zdrobită, dar pentru o bucată de fier acest lucru nu este critic. Livrat rapid

050********16 primit in 14 zile

Marfa a ajuns în două săptămâni. O săptămână la Ucraina și o săptămână la UkrPost. Totul este în regulă, pista a fost urmărită. Respect pentru transportator.

RP6********CN primit în 13 zile

Articolul a fost deteriorat. A trebuit să petrec timp să obțin un certificat de deteriorare a mărfurilor de la Ukrposhta, apoi să returnez banii printr-o dispută

LL4********CN primit în 9 zile

Coletul a ajuns in 9!! zile. Aceasta este până acum cea mai rapidă livrare pe care am comandat-o vreodată. Produs de bună calitate, bravo vânzător! Și bineînțeles și oficiul poștal este grozav! Vă mulțumesc mult tuturor!

RM2********CN primit în 15 zile

Primit la 1 iulie. Am comandat 3 unități de produse, am primit doar 2 unități, cum să răspund la această întrebare? Ilcenko Valentin. Ucraina.

CB0********RU primit in 9 zile

Coletul a fost livrat în Ucraina cu promptitudine în 9 zile. Ambalajul nu este deteriorat, articolele sunt în siguranță. Singurul lucru care m-a supărat a fost că suvenirul din porțelan era ciobit.

LM7********CN primit în 7 zile

Multumesc a primit mega rapid in 6 zile! Primul pachet a ajuns in 6 zile, al doilea de la acelasi vanzator, l-am comandat in acelasi timp in China!

RB5********UA nu a fost primit în 39 de zile

Coletul a fost trimis în Germania, la Frankfurt au scris că a trecut controlul și a fost trimis la o adresă greșită. Urmărirea a spus că a fost o livrare eronată. Ciudat.. Drept urmare, coletul a fost returnat cu un autocolant Züruck. Adresa și codul poștal au fost corecte. Semnat în germană. Astăzi am trimis din nou același pachet. Voi tine evidenta.

RD4********UA primit în 21 de zile

Termenul de livrare (18 iunie) a fost depășit cu o săptămână. Au trecut 3 zile de la momentul plecării în Ucraina până la statutul de „import”. Pentru încă 3 zile coletul s-a rostogolit în jurul Bryanskului. Am călătorit în jurul Vnukovo timp de 6 zile. Timpul rămas l-am petrecut călătorind prin Moscova, adunând articole de sortare.

LM7********CN primit în 11 zile

buna, livrare rapida. În general, am observat că coletele LM***CN ajung mai repede decât LL***CN

RV9********CN nu a fost primit în 12 zile

Coletul de pe această cale nu a fost primit de mine, POSIBIL chinezii au greșit calea. Daca pe acest site urmarile s-ar fi urmarit REGUL, as fi inceput sa imi fac griji mai devreme, dar am vazut doar starea - PRIMIT, am verificat inainte, nu a fost nicio miscare.. urmarirea nu foarte buna pe site-ul tau..

RB7********SG primit în 13 zile

Încă o dată, Ukrposhta nu m-a dezamăgit. A existat o problemă cu transportul în China. Coletul a ajuns in 13 zile. Regulile Ukrposhta.

LL4********CN primit în 11 zile

Încă o dată, Ukrposhta nu a dezamăgit. A fost o problemă în China. Coletul a ajuns in 11 zile. Regulile Ukrposhta.

LL4********CN primit în 10 zile

Serviciul de livrare a fost super, a sosit foarte repede))) a fost de asemenea bine urmărit) bine ambalat fără deteriorare, păcat că comanda a fost trimisă defectă

LL4********CN primit în 12 zile

Îmi place când serviciile poștale funcționează așa! 12 zile si livrare in Ucraina! Ambalaj excelent, sticla intacta. Perfect!

Vânzătorii ETSY au întotdeauna o mulțime de întrebări cu privire la cooperarea cu operatorul poștal național. Recent la noi grup de facebook pentru maeștri acest subiect iese din ce în ce mai mult în prim-plan. Cred că este timpul să punem împreună toate întrebările și răspunsurile. Deci, haideți să vorbim mai detaliat despre cum să trimiteți colete prin Ukrposhta, cum să le urmăriți și ce să faceți dacă vă pierdeți brusc.

Dar mai întâi vreau să mulțumesc Iulia Pavlenko pentru ajutorul ei în pregătirea acestui articol, ea, împreună cu alți membri ai noii echipe de conducere a Ukrposhta, lucrează pentru a face din Ukrposhta un serviciu convenabil, de încredere, de înțeles și plăcut.

Și acum despre toate etapele de interacțiune cu mailul în ordine

Ambalarea transporturilor

Înainte de a trimite ceva, trebuie să împachetați atașamentul. Din păcate, nu toate ramurile au încă materiale pentru ambalare. Așa că aveți grijă de asta în avans.

Împachetați articolele în siguranță; nu vă așteptați ca coletul dumneavoastră să fie manipulat cu grijă și atenție. Este în primul rând responsabilitatea dumneavoastră să vă asigurați că investiția ajunge în siguranță la cumpărător. Puteți citi recomandări pentru ambalarea pachetelor de la Ukrposhta.

Vom vorbi mai jos despre dacă produsul, în ciuda ambalajului fiabil, a ajuns deteriorat.

Reguli de livrare în diferite țări

Mă voi concentra aici doar pe câteva dintre cele mai frecvente întrebări și răspunsuri.

Valoarea maximă fără taxe a investiției, adică valoarea mărfurilor la care destinatarul nu va plăti taxe vamale la primirea coletului.
— în SUA această cifră este de 800 USD/lună, adică într-o lună, orice american poate cumpăra bunuri în valoare de această sumă
— țările UE 22 de euro — achiziție unică. În Bulgaria, Polonia, Lituania și Cehia, transporturile de la persoane fizice sunt scutite de până la 45 de euro.
- Canada: până la 20 de dolari canadieni (adică aproximativ 16 USD, adică dolari americani) achiziții și până la 60 de dolari canadieni (47,9 USD) cadouri
— Marea Britanie până la 15 GBP (19,6 USD)

Puteți afla mai multe despre ce mărfuri sunt interzise pentru expediere și regulile pentru importul de colete (inclusiv greutatea și costul maxim) în diferite țări.

Vă rugăm să rețineți că alegeți întotdeauna modul de transport - AIR, diferența de preț nu este semnificativă, iar timpul de livrare este mult mai rapid.

Mai jos sunt câteva informații de bază despre fiecare tip de transport.

Acesta este cel mai ieftin mod de a trimite mărfuri. Mai mult, dacă cineva (inclusiv un angajat al Ukrposhta) vă spune că nu puteți trimite mărfuri prin poștă, ci doar documente și imprimare - NU CREDE!

Pentru claritate, ofer scurte extrase din documentul intern al Ukrposhta, numărul acestuia nr. 512-09-181 din 18.04.2017 „Despre capturarea coletelor internaționale pentru transfer dincolo de granițele Ucrainei”

Legea „Cu privire la pachetele poștale” prevede că un colet este un transport poștal de alte articole, documentele de afaceri, articolele de importanță culturală și cotidiană, dimensiunea, greutatea și procedura de ambalare sunt stabilite în conformitate cu legislația Ucrainei.

Prevederile § 1 din Articolele Republicii Kazahstan 156 din Regulamentele poștei de scrisori (Legele UPS) prevăd că mesajele care sunt supuse controlului guvernamental sunt supuse declarației CN 22, afișate pe adresa lor.

Prin crearea unor minți prietenoase pentru controlul efectiv al expedițiilor poștale internaționale către MMPO (Kiev, Lviv, Odessa, Chop) și controlul prompt al aprovizionării asociate înregistrării lor oficiale, este necesar să se asigure captarea în zona ktah conexiunea poștală (în continuare – OPO) pentru trimiterea de colete internaționale simple și recomandate din completări obligatorii de către expeditorul declarației militare CN 22, care pot fi lipite pe adresa lor la locul desemnat (sub râu) peste Ucraina vizitele consilierului).

Conform prevederilor Actelor UPU, în Declarația de proces-verbal CN 22, directorul desemnează raportul inserției - denumirea, cantitatea, greutatea și varietatea obiectului din piele, nu sunt permise inserții de natură străină (instrucțiuni detaliate pentru Declarația CN 22 completată trebuie găsită la poartă).
În cazul unei surplus de colete internaționale simple și recomandate, inclusiv alte tipuri de pachete, disponibilitatea declarației CN 22 nu este obligatorie. În acest caz, coletele pot fi depuse de către dispecer pentru expediere închise. Prote, indiferent de care, în conformitate cu prevederile § 4 din statutul Republicii Kazahstan 126 din Regulamentul de corespondență a scrisorilor (Actele UPU), pe partea adresei coletelor există un marcaj clar „Imprimés ” („Drukovaniye vidannya”), aplicată în colțul de sus sau sub detaliile regizorului, cum ar fi indică cei care intenționează să se răzbune numai pe opiniile altora.

setează BNU în aspectul tabelului Drepturi speciale rezervate

Pachet mic

COST: Trimiterea unui pachet mic vă va costa puțin mai mult decât coletul recomandat; trimiterea a până la 250 de grame va costa 160 UAH.

ASIGURARE: Compensația este de 30 DST (unități poștale standard, a căror rată este stabilită de BNU în tabel, căutați Drepturi speciale rezervate) La momentul scrierii, 1SPZ = aproximativ 37 UAH, adică compensație de aproximativ 1110 UAH.

Urmărire: urmărit în 68 de țări

MAI MULT: aici

Pachet

COST: Acesta este cel mai scump tip de expediere; un pachet de până la 250 de grame va costa 370 UAH.

ASIGURARE: coletele cu valoare declarată sunt asigurate pentru întreaga valoare a investiției. Dar! Nu toate țările acceptă colete cu valoare declarată; de exemplu, Marea Britanie nu le acceptă.

Urmărire: urmărit în 161 de țări.

Termeni de livrare

Duratele medii aproximative de livrare către țările majore sunt după cum urmează:
SUA, Canada - 10-14 zile
Europa - 7-10 zile
Australia și alte țări îndepărtate - 14-21 de zile

Pentru termene de livrare mai precise în diferite țări, consultați. Acești termeni includ următorii indicatori: colectare oriunde în Ucraina + vămuire în Ucraina + transport internațional + vămuire în țara de destinație + livrare pe teritoriul țării respective.

În timpul sărbătorilor, când corespondența în multe țări este supraîncărcată, termenele indicate sunt de obicei prelungite cu cel puțin o săptămână Nu oferiți niciodată clienților garanții privind termenele de livrare. În regulile Etsy se precizează chiar că termenele limită sunt aproximative și vânzătorul nu este responsabil pentru munca serviciilor poștale.

Costuri de livrare

Costul trimiterii atât a coletelor, cât și a pachetelor mici depinde atât de greutate, cât și de direcție. Informații generale despre tarifele actuale sunt aici.

Cum să urmăriți o expediere?

Acum vă puteți urmări expedierile direct pe site-ul web Ukrposhta.

Din păcate, țări precum Canada, Australia, Marea Britanie și altele nu doresc să transfere starea expedierii fără plată specială și integrare specială. Ukrposhta nu a vrut să mărească tariful și, prin urmare, a decis să negocieze mai întâi cu ei pentru a evita pe cât posibil să plătească pentru transmitere (sumele sunt măsurate în milioane de grivne). Sperăm că în curând transporturile noastre vor fi urmărite și în aceste țări.

Dar există vești bune, Australia Post este activ răspunsuri pe Facebook după locația tuturor transporturilor.

Forme

Când trimiteți colete internaționale, trebuie să completați câteva formulare. Pentru ce formulare pentru ce tip de expediere, consultați linkurile pentru fiecare tip de expediere de mai sus.

Dacă doriți să economisiți timp, este foarte convenabil să completați aceste formulare acasă și să veniți pregătit la departament.

La acest link veți găsi exemple de completare a formularelor și mai jos formularele în sine pentru descărcare.

Situații non-standard cu livrarea articolelor și modul de rezolvare a acestora

Expedierea nu este urmărită pentru o lungă perioadă de timp sau este pierdută

Dacă expedierea dumneavoastră nu este urmărită o perioadă lungă de timp sau clientul susține că nu a primit niciodată coletul, deși termenul de livrare a trecut deja, trebuie să depuneți o cerere de căutare. Acest lucru se poate face în ramura dvs. sau (există un link albastru în textul însuși Discuții despre departamentele internaționale înregistrate).

Dacă totuși decideți să scrieți o cerere la sucursală, atunci trebuie să luați cu dvs. originalul chitanței de expediere, copia acesteia, adresa completă și numele destinatarului.

Conform standardelor Uniunii Poștale Internaționale, căutarea expedițiilor internaționale poate dura până la 2 luni.

Dacă ați trimis-o pe pământ din greșeală, dar aveți nevoie de el pe calea aerului

Dacă transportul se află încă pe teritoriul Ucrainei și nu a părăsit MMPO, atunci expeditorul poate scrie o cerere de modificare la departament și poate plăti diferența de cost al transportului aerian.

Dacă trebuie să schimbați numele și/sau adresa destinatarului sau să returnați transportul complet

Dacă transportul nu a fost încă livrat destinatarului, expeditorul poate scrie o declarație la filiala Ukrposhta și poate plăti suplimentar pentru servicii suplimentare.

Din păcate, nu toate țările beneficiare oferă un astfel de serviciu. Din țările de top:

• Accept urmatoarele afirmatii:
  Rusia, Argentina, Pakistan, China, Israel, Elveția, Mexic, Germania, Republica Cehă, Liban, Australia, Franța, Norvegia
• Aplicațiile nu sunt acceptate:
  SUA, Canada, Marea Britanie, Hong Kong, Italia, Danemarca, Finlanda, Suedia.

Dacă expedierea nu este primită și perioada de stocare stabilită de poșta destinatarului a trecut, aceasta vă va fi trimisă automat înapoi.

Dacă coletul este deteriorat sau a sosit fără atașament

În acest caz, expeditorul trebuie să scrie o declarație și să-i atașeze o chitanță de expediere și o copie (foto) a expedierii deteriorate.

IMPORTANT! Dacă, la primirea expedierii, destinatarul vede că transportul este deteriorat sau nu există atașament, angajații poștale trebuie să noteze că expedierea este deteriorată și să întocmească un proces-verbal corespunzător. Această regulă se aplică tuturor operatorilor poștali naționali care sunt membri ai Uniunii Poștale Internaționale.

Daca ai vreo intrebare

Linia fierbinte Ukrposhta la 0 800 300 545 este deschisă 7 zile pe săptămână, între orele 8.00 și 22.00.

De asemenea, puteți lăsa o reclamație prin Linia Fierbinte. Și o vor angaja și vor încerca să rezolve solicitarea dvs. / să vă ofere feedback direct.

Acest lucru a fost raportat de serviciul de presă al companiei.

Compania își declară intenția de a reduce numărul de zone tarifare pentru serviciile Ukrposhta Standard și Ukrposhta Express de la trei la două, lăsând astfel de zone „în regiune” (livrare până la patru și, respectiv, până la două zile), „în Ucraina ” (livrare până la șase și, respectiv, până la cinci zile).

Astfel, de la 1 ianuarie 2018, costul trimiterii unui articol în linia tarifară Standard cu o greutate de 10 kg va fi de 20 UAH (acum 24 UAH) în regiune, 25 UAH (acum 33,6 UAH) - în Ucraina.

Costul unui transport cu o greutate de 30 kg va fi de 66 UAH în regiune, 72 UAH în Ucraina (tarifele actuale sunt de 38 UAH, respectiv 48 UAH).

De asemenea, limitarea dimensiunii articolului pe partea lungă pentru linia tarifară standard va fi redusă de la 70 la 50 cm. În plus, costul pentru returnarea sau retrimiterea articolului va fi acum de 2,4 UAH pentru fiecare kilogram al articolului.

În plus, de la 1 ianuarie 2018, costul trimiterii unui articol în linia tarifară Express cu o greutate de 10 kg va fi de 36 UAH în regiune, 48 UAH în Ucraina (în prezent 30 UAH și 42 UAH). Costul unui transport cu o greutate de 30 kg va fi de 72 UAH în regiune, 78 UAH în Ucraina (în prezent 48 și 60 UAH).