Brosura publicitara este un canal de publicitate binecunoscut pe care fiecare dintre noi l-am întâlnit de mai multe ori. L-am ținut în mâini la o expoziție de artă, l-am ascuns în buzunar când ieșeam dintr-un magazin de mobilă, l-am scos din cutia poștală cu corespondență, l-am aruncat cu ușurare în coșul de gunoi cel mai apropiat, primind-o din mâinile unui promotor. ...
Apropo, vă puteți aminti forma și conținutul a cel puțin uneia dintre aceste broșuri, broșuri, pliante? Dacă v-ați amintit de mult timp și nu ați salvat niciunul dintre ele pentru un studiu mai detaliat al informațiilor, nu ați întâlnit încă o adevărată capodoperă a designului broșurilor. Pentru că cu siguranță ți-ai aminti de asta.
Ce te împiedică să te gândești bine? design broșurăși comandați un aspect gata făcut în tipărire?
- Habar nu cum se face asta...
- Scump ca bani și consumator de timp...
- Este lung și plictisitor să le spui designerilor ce trebuie făcut și cum...
- Este ineficient și nu este un fapt că va funcționa...
- Flyere- toate arată la fel și tot în același coș de gunoi...
Dar dacă ești unul dintre ei, atunci doar până când citești acest articol. Acum o să vă povestesc despre crearea unei broșuri tot ce trebuie să știi din teorie și cum să-l pui în practică.
Daca ai rabdare si citesti pana la capat, vei vedea cat de simplu este. Și veți fi sincer surprins de ce încă nu aveți o broșură de publicitate „de vânzare” pentru magazinele dvs. Cel puțin vei ști sigurce să spun și cum să explice designerilor atunci când mergi la comandă eșantion de broșură publicitară.
Ce este o broșură?
În cele mai multe cazuri, înțelegem prin acest cuvânt o broșură, . Dar acest lucru nu este adevărat - și vă voi arăta diferența semnificativă dintre o broșură și o broșură.
Broșură(din broșura engleză) este o broșură publicitară, o broșură, un minicatalog,material tipărit broșat, pliatfoaie („pliată”) de mai multe orihârtie. În mod tradițional, informațiile publicitare text/grafice sunt plasate pe părțile laterale ale broșurii - de unde și numele „ brosura publicitara».
Broşură- Aceasta este o publicație pur de carte, cu volum mare - până la 48 de pagini. Este corect să spunem „broșură publicitară” deoarece există un număr mare de broșuri publicitare. Este incorect să numiți o broșură o broșură publicitară.
Să rezumam: dacă există 1 coală de hârtie și este pliată într-unul/mai multe locuri, este o broșură; daca sunt 4-48 de coli, este o brosura.
Teluri si obiective
În primul rând, este un proiect de marketing și un instrument de publicitate. Elnecesare pentru a-ți face publicitate magazinelor și tu o faci pentru ale talepublic țintă. Primul pas este să creezi un portret al potențialului cumpărător și să definești obiectivele broșurii.
Sunt sigur că merită să încep cu aceste două întrebări cheie. crearea unei broșuri. Așezați-vă și scrieți asta:
Portretul publicului țintă
Scopul pe care doriți să-l obțineți din broșură
Structură detaliată
Ok, am stabilit scopul și publicul țintă al broșurii. Ce urmeaza? Este necesar să ne gândim în detaliu la structura broșurii de publicitate. Și nu există nicio dificultate în asta -face doar 2 lucruri:
- Faceți o listă cu toate elementele care vor fi prezente.
- Determinați ordinea acestor poziții și plasați-le în aspect broșură
Reguli de proiectare
# 1 Concizia este cheia succesului. Acesta este un mediu publicitar mic, scopul lui este de a informa pe scurt, dar interesant. O broșură cu o grămadă de text nu trezește decât o dorință arzătoare de a o arunca imediat la gunoi.
# 2 Concentrați-vă pe publicul țintă – atragerea atentiei potentialilor clienti, a publicului tinta al mesajului dumneavoastra publicitar, tinand cont de interesele acestuia.
De exemplu, culoarea și stilul broșurii. Pentru femei – roșu, roz, nuanțe pastelate; pentru tineri – suculent, strălucitor, acid; pentru oamenii de afaceri – gri, albastru, discret.
# 3 Accentul vizual - nu trebuie să fii mic format de broșură mică. Este mai bine să aveți câteva imagini suculente - „ancore” pentru ochi, decât multe imagini diferite care distrag atenția.De regulă, fotografiile live sunt folosite pentru broșuri publicitare, care sunt ușor de utilizat.
#4 Fonturile care pot fi citite transmit informații și nu invers, interferează cu percepția acesteia la scara unui format de broșură publicitară mică. Nu utilizați mai mult de 3 fonturi diferite - aceasta este „forma proastă”. Este mai bine să folosiți caractere aldine, cursive și subliniere pentru a crea accente de text.
# 5 Cârligul este valoarea introdusă în broșură. De exemplu, despre cupon de rupere, card de reducere. Toată lumea iubește un freebie.
Cum se face o broșură publicitară pentru magazin? Momente de bază
În esență, aceasta este o coală A4 ( Broșură A4), împăturit în 3 părți, care descrie propunerea dvs. Desigur, puteți comanda printare. Dar puteți imprima și pe o imprimantă obișnuită. Principalul lucru este textul!
Nu este nevoie să tipăriți multe copii. Acest lucru se aplică nu numai broșurilor, ci și tuturor materialelor tipărite în general. Pentru că unele greșeli sunt posibile încă de la început.
Faceți mai întâi un lot de testare. Testează-l, măsoară răspunsul. Dacă sunteți mulțumit de rezultat, ar trebui să creșteți circulația. Dacă nu, găsiți defecte, schimbați descrierea, schimbați titlurile, jucați-vă cu cuvintele.
Nu comanda producerea de broșuriîntr-o tipografie sau o agenție de publicitate. Testați-l pe un lot mic, încercați-l și apoi puteți crește circulația. NEste important să testați toate metodele și să vedeți ce fel de răspuns există de la fiecare ofertă: câți oameni au sunat, câți au venit la magazin, câți au vizitat site-ul. Acest lucru este necesar pentru a evalua eficacitatea.
Elemente importante ale unei broșuri „de vânzare”.
Titlu captivant
Cea mai importantă parte a unei broșuri este un titlu captivant. Clientul trebuie să înțeleagă doar din titlu ce va primi în final; trebuie să vadă un rezultat anume. Poate un titlu care atrage atenția pentru a citi în continuare anunțul dvs.
Un titlu bun reprezintă 80% din succes. Luați acest moment în serios. Priviți cum sunt scrise titlurile în presa galbenă sau uitați-vă la texte bune de vânzare care descriu produse de informare și modelați-le.
Aici lista celor mai bune titluri, pe care îl puteți folosi. Luați-l pe cel care se potrivește magazinului dvs., modelați-l, completați cuvintele lipsă:
- S-a găsit o nouă cale...
- Ce ascund de tine...
- Cel mai scump... De ce îl cumpără?
- Ești prea ocupat pentru a afla cum să economisești timp (bani) cu...
- Cautam oameni care doresc...
- Nu vei putea niciodată... până nu vei face...
- De ce ne cumpără oamenii..., totul este despre...
- Poți face... fără ajutor... și economisi...
- Reduceți-vă cheltuielile - acest lucru este posibil datorită...
- Imaginează-ți... visele tale. Avem experiență în implementarea unor astfel de soluții...
- Nu te mai gândi de unde să obții bani pentru... Există o soluție simplă...
- Plasați comenzile din confortul casei și economisiți până la... la fiecare comandă...
- Un secret uimitor pentru cei care nu mai cred în nimic...
Emoționalitatea textului
Majoritatea achizițiilor se fac pe emoții. Acest lucru a fost dovedit. Faceți textul broșurii emoționant. La final, puteți vorbi din nou despre rezultatele utilizării produsului, produsului sau serviciului dvs.
Beneficiul sau beneficiul propunerii tale
Ce anume va primi clientul dvs. ca urmare a comenzii sau achiziționării produsului dvs.? Foarte puțini oameni scriu despre asta, dar o broșură bună ar trebui să fie orientată spre client. Cel mai adesea, propunerea sună astfel:
Suntem o astfel de companie. Oferim astfel de bunuri/servicii. Cumpărați de la noi. Suntem pe piata de 10 ani.
O persoană nu înțelege exact ce va primi, ce beneficii va primi în urma achiziționării unui astfel de produs...
De ce va ajuta produsul dvs. la rezolvarea unei probleme?
Explicați clientului de ce magazinul dvs. va ajuta la rezolvarea problemei sale. Și apoi enumerați, punct cu punct, toate avantajele produsului, serviciului, magazinului.
Apel la acțiune
La final, pe ultima pagină, scrieți un îndemn. Scrieți exact ce trebuie să facă o persoană pentru a primi produsul dvs.: „Apelați cutare sau așa număr”, „Trimiteți un SMS” etc.Mulți oameni neglijează acest element și, ca urmare, nu primesc destui clienți.
Dacă aveți nevoie de cumpărători, doriți să lucrați la publicitatea dvs., să o faceți cât mai eficientă -
P.S. Veți găsi mai multe modalități de a face publicitate eficient în. Și, bineînțeles, la antrenament pentru a obține rezultate!
P.P.S. Dacă rămâne ceva neclar cu privire la acest subiect, vă rugăm să vă adresați întrebările în comentarii. Cu siguranta voi raspunde la fiecare.
Sunt vânzările în scădere? Nu știi ce să faci?
Sute dintre studenții mei, proprietari de magazine de îmbrăcăminte, și-au crescut deja vânzările din 20% până la 300% folosind tehnologii simple. Există un număr mare de recenzii pe acest site. Sunt sigur că doriți să creșteți vânzările sau să vă dați seama ce să faceți în cazul dvs. pentru a garanta rezultate.
Obțineți o consultație personală. Obțineți claritate și creați-vă un plan de creștere a afacerii.
.Cu încredere în succesul tău, Valery Dubinetsky.
După cum știți, oamenii inteligenți învață din greșelile altora, iar proștii învață din greșelile lor. Deci hai sa invatam. Să începem prin a ne uita la câteva situații tipice despre cum funcționează lucrurile cu broșurile în companii. În timp ce analizăm situațiile, dragă cititor, vă rog să le încercați singur.Situația 1. Compania nu are o broșură. Iar clientul, după ce a contactat compania, nu va primi nimic. În cel mai bun caz, va lua cu el sfaturi bune de la vânzător. Dar acest lucru se va întâmpla numai în următoarele condiții:
vânzătorul va fi foarte bine pregătit;
va avea o dispoziție bună și o stare de bine;
clientul va avea mult timp liber.
Și doar dacă vedetele se vor reuni într-o astfel de combinație „corectă” se va întâmpla afacerea. Dacă nu se înțeleg?
Care este probabilitatea de succes? Sunt toți vânzătorii și clienții tăi ideali? Ei bine, acum imaginați-vă o SITUAȚIE REALĂ când vânzătorul este destul de slab. Ce impresie va lăsa despre companie? Și dacă ar exista o broșură, atunci ar exista mai multe instrumente pentru a stabili contactul cu clientul. Și acest contact nereușit ar fi putut fi corectat.
Situația 2. Firma nu are propriul carnet, dar există broșuri ale producătorilor. Iar clientul, după ce a contactat compania, primește aceste materiale în loc de un „contact”. Astfel de materiale sunt foarte împovărătoare, deoarece, de obicei, o bună jumătate din textul din ele este scris într-o limbă specializată. Ce faci cu acest deșeuri de hârtie? Dreapta! În cel mai bun caz, atunci se află în jurul casei tale. În cel mai rău caz, ajunge în coșul de gunoi imediat ce părăsiți biroul sau zona de vânzări. Toată lumea a observat această imagine de o mie de ori și cel puțin o dată a fost personal într-o astfel de situație. Acum pune-te în pielea clientului. Cum te vei simți când vei fi „încărcat” cu toate aceste informații? Oamenii cu mentalitate normală încearcă să evite contactul repetat de „încărcare”. Nimeni nu vrea să fie pus din nou într-o situație care să-l facă să se simtă incompetenți. Nimeni nu vrea să pară prost. Acesta este obiectivul dvs. atunci când distribuiți cataloagele producătorilor clienților dvs.? Aceste eforturi chiar vă mută compania către creșterea vânzărilor? Ce este mai mult într-o astfel de interacțiune de marketing cu clientul: beneficiu sau rău?
Situația 3. Firma are o broșură, dar este făcută stângaci, oarecum asemănător cu un produs prost de casă. Broșura conține imagini neprofesionale, de calitate scăzută, care nu au legătură directă cu subiectul. Cu o privire rapidă, este greu de înțeles nu numai unicitatea ofertei companiei, ci pur și simplu orice. O broșură executată în acest fel distrag atenția. Absurditatea imaginilor este enervantă. Amintiți-vă de imaginea unei blonde, care însoțește de obicei broșurile de spălătorie auto, băi și lanțuri de magazine care vând mașini. Ce companie vezi în spatele fațadei unui astfel de tipar? Ce spun de obicei despre astfel de companii? Crezi că o astfel de companie are o imagine de încredere și profesionistă sau tânără, neexperimentată și „speculătoare”, încercând să mulțumească clientul în vreun fel? O astfel de broșură ajută compania să creeze un fundal pozitiv pentru vânzări? În acest caz, impactul de marketing va fi pozitiv pentru publicul care apreciază blondele, dar în același timp va descuraja publicul care preferă să aibă de-a face cu parteneri care inspiră încredere. Aceasta înseamnă că o astfel de broșură nu este, de asemenea, un instrument de marketing foarte „funcțional”.
Situația 4. Firma are o broșură, dar ceea ce scrie acolo este plictisitor, și în general, cumva nu foarte legat de EU, CLIENTUL. Citind această broșură, simți că te afli la „plenul Comitetului Central al PCUS” sau la o ședință de raportare. Broșura spune totul la fel ca în alte broșuri. Compania este „renumită, faimoasă, orientată către client”. Oferta de produse este „optimă în ceea ce privește raportul preț și calitate”. Și o mulțime de alte informații „importante”. Dar numai pentru mine, Clientul, deci ce? Cum mă pot ajuta toate acestea? De ce ar trebui eu, Clientul, să aleg această companie în detrimentul unei alte? De ce ar trebui să-ți aduci banii la această companie? O astfel de broșură va ajuta vânzătorul? Merită să cheltuiți resurse (bani și timp angajat) pe un astfel de instrument? O astfel de broșură va fi o cărămidă în temelia înțelegerii sau pur și simplu nu va lăsa nicio urmă de la sine?
Situația 5. Firma are o broșură și, citind această broșură, ești surprins și te gândești: „Păi, parcă au scris despre mine. Cum anume au observat că tocmai aceasta este problema cu care mă confrunt și asta este foarte important. pentru ca eu să obțin de la compania care oferă aceste produse. "Mă voi duce la această companie și voi vorbi cu vânzătorul. Poate vom face o înțelegere." Acesta este genul de instrument de sprijin pentru vânzări pe care orice vânzător visează! Dar pentru a crea o astfel de broșură trebuie să cunoașteți o mulțime de subtilități sau detalii și să aplicați o abordare sistematică. Obisnuiau sa-i spuna talent
Tehnologie pentru crearea unei broșuri de companie
1 pas. Determinați rolul pe care îl joacă broșura în procesul de ghidare a clientului de la indiferența față de produs până la interesul pentru cumpărare. Ce vrei: să stârnești interesul clientului? aduceți clientul la curent? spune clientului ceva special sau nou? Principalul lucru este să nu rezolvi mai mult de 2-3 probleme într-o singură broșură. Persoana medie are 3 (da sau primi 2) unități de atenție. Adică de la 1 la 5. În medie 2-3. Aceasta înseamnă că o persoană, care studiază un material, este capabilă să absoarbă mai mult de 2-3 idei cheie. Și nu este nevoie să încerci să înghesui totul într-un singur material publicitar. Pentru că, ca urmare, clientul nu își va aminti nimic.
Pasul 2. Decideți asupra structurii materialului din broșură.
Următoarele informații ar trebui incluse în broșură:
Pagina de pornire (prima copertă)
O imagine care reflectă ideea semantică a afacerii pentru clienții incluși în segmentul tău țintă
Sloganul (sloganul publicitar) al companiei
Logo-ul companiei
Elemente de construcție a mărcii (culori, fonturi speciale, forme)
Coperta din spate
detalii companie: nume, adrese birouri de vanzari, site web, logo
Pasul 3. Cercetează-ți clienții și apoi rescrie „beneficiile ofertei și afacerii tale pentru client” menționate anterior în limba clientului. Aceasta înseamnă că în broșură trebuie să folosiți aceleași cuvinte pe care le folosește clientul dvs. Crede-mă, aceasta este o muncă delicată. Dar ea merită. Clientul vă va răspunde cu recunoștință – verificat!
Pasul 4. Studiați stilul de viață al clienților dvs. pentru a găsi o imagine pe care clienții o recunosc drept „eși înșiși”. ATENŢIE! Există și un punct subtil aici. Oamenii primesc 90% din informații non-verbal (imagini, impresie generală, calitatea hârtiei etc.) și doar 10% verbal (textul în sine). O imagine bună poate „spune” mai multe despre o companie și oferta ei decât câteva foi de text! Și iată încă un punct: principalul lucru nu este să „deveniți creativ” și să nu „fii inteligent”. Păstrați-o simplu și oamenii vor urma. În cazul unei imagini pentru publicitate, aceasta nu este o glumă.
Pasul 5 Cercetați concurenții pentru a prezenta personalitatea companiei și pentru a reflecta acest lucru în texte și imagini. Aceasta este o nuanță și mai subtilă - „dezacordarea față de concurenți”. Lucrul important aici este să vorbim despre beneficii în limba clientului - într-un mod diferit de concurenți.
Pasul 6 Arată clienților un prototip al broșurii tale și observă reacția. Dacă reacția este pozitivă, publicați o broșură și folosiți-o pentru a crește vânzările. Dacă reacția nu este foarte bună, întoarceți-vă, parcurgeți din nou pașii, eliminați greșelile sau completați golurile.
Acum vezi că în spatele unei simple broșuri se află o muncă minuțioasă și un întreg sistem! Deoarece o broșură este unul dintre instrumentele de bază ale sistemului de marketing și vânzări, înțelegeți că o broșură proiectată cu atenție susține și întărește foarte mult vânzările. Și cât de sistematic abordează compania execuția broșurii determină dacă aceasta va deveni un instrument care ajută sau împiedică vânzările. Dar situația de la mijloc (broșură neutră) nu este. Dacă broșura ta are un „impact neutru”, atunci compania pur și simplu a pierdut timp și bani, ceea ce înseamnă că a pierdut în continuare.
Cateva statistici:
o broșură bună crește probabilitatea de a contacta compania cu 50%
o broșură bună poate reduce eforturile de formare a forței de vânzări cu 70-80%
o broșură bună vă permite să evitați costurile de publicitate și marketing ineficiente cu 100%
Și acesta este doar un instrument simplu!
http://korovainfo.ru
Ribakov Mihail
În prezent, cărțile electronice câștigă rapid popularitate. Într-adevăr, călătoria în transportul public cu un „cititor” este mult mai convenabilă decât cu o carte de hârtie. Ca să nu mai vorbim de faptul că pentru citirea activă a oamenilor, cărțile electronice sunt un adevărat avantaj care nu necesită spațiu pe raft și, desigur, cheltuieli semnificative.
La rândul său, pentru scriitori, o carte electronică este o alternativă la publicația tipărită, creație proprie în cazul în care toate editurile au spus în unanimitate „”, dar nu doriți să publicați și să organizați implementarea. Apropo, mulți autori populari reușesc să câștige bani frumoși din vânzarea cărților electronice chiar înainte de a încheia un acord cu o editură. Singurul lucru pe care îl vând sunt ciorne - și .
Cum să vinzi o carte electronică? Există mai multe moduri.
1. Vând de pe site-ul dvs. web.
Desigur, dacă aveți prieteni care vă vor ajuta la crearea, completarea și prelucrarea datelor. Cărțile electronice sunt vândute de pe site-uri web în două moduri:
- mailing: o parte introductivă a textului este postată pe site, iar versiunea completă este trimisă prin e-mail după primirea plății;
- Sistemul „sala de lectură”: o carte poate fi citită numai într-un anumit format și numai pe un site web cu acces constant la Internet.
Metoda de corespondență este bună pentru autorii începători care nu se tem de furt. Și în prezent funcționează conform următorului sistem. În secțiunea de Internet (LJ, etc.) încep să afișeze cartea și deschid imediat un abonament. Dacă cartea este plăcută și solicitată, atunci, după ce a terminat de scris-o la mijloc, autorul spune: asta este, restul este pentru bani. Și oferă o listă de posibile sisteme de plată. Și trimite el însuși cartea, la plată.
Printre scriitorii populari, a doua metodă este cea mai căutată. Sistemul „sala de lectură” garantează o mai bună protecție a cărților împotriva furtului, deși, desigur, nu este convenabil pentru toată lumea. În plus, programele „sala de lectură” sunt destul de scumpe, iar autorii stabilesc uneori prețuri semnificative pentru cărțile lor.
2. Cooperare cu magazine online și biblioteci online.
Cel mai faimos dintre magazinele online - liters.ru - vinde nu numai cărți electronice de la autori populari, ci și puțin cunoscuți și este deschis pentru cooperare. În plus, există multe resurse similare pe Internet. Principalul lucru este să alegeți partenerul potrivit. Și nu uitați că serviciul nu este gratuit; o parte din banii din vânzarea cărții vor merge către parteneri.
Bibliotecile online plătite sunt mai puțin frecvente decât magazinele online, dar există. Funcționează după sistemul „sala de lectură”: plătești, descarci software-ul necesar și citești. Nu foarte convenabil, dar de încredere. Și, din nou, o parte din încasările din cartea dvs. sunt destinate „pentru a ajuta sala”.
Mulți vânzători trebuie să vândă mai degrabă servicii decât bunuri. Această zonă este la cerere. Astfel de servicii sunt oferite în instituții medicale și educaționale, saloane de înfrumusețare și taxiuri. Acestea sunt furnizate nu numai de companii, ci și de persoane fizice care prestează anumite lucrări. Dar nu toată lumea știe să organizeze corect o afacere astfel încât să aducă un venit stabil și ridicat. Cum se vinde serviciile va fi discutat în articol.
De ce este necesar acest lucru?
Antreprenorii sunt adesea chemați să vândă servicii cu bunuri. Multe companii plătesc mai mult pentru asta. Dar nu toți vânzătorii înțeleg de ce este necesar acest lucru. Este posibil să vinzi servicii dacă afacerea tocmai s-a deschis? Acest lucru trebuie făcut. Trebuie doar să folosești metode dovedite.
Totul se rezumă la faptul că serviciul este luat în considerare, adică profitul din acesta este mai mare decât din bunuri. De exemplu, markup pe un aparat de aer condiționat poate să nu fie vizibil; în timpul sezonului, vânzarea acestui echipament aduce adesea un mic profit. Dar dacă se comandă instalarea echipamentelor, compania va primi un venit mare, care va plăti totul.
Principii de vânzare a mărfurilor
Toți oamenii au metode diferite de a primi informații: o persoană poate fi vizuală, auditivă sau kinestezică. Unii își amintesc totul vizual, alții auzind și alții atingând obiectul. Pentru o persoană cu drepturi depline, toate cele 3 metode funcționează, dar există întotdeauna una mai confortabilă.
Să vinzi ceva cursanților vizuali și kinestezici este dificil. Vânzătorul poate vorbi mult despre produs, dar dacă cumpărătorul nu îl vede sau atinge, atunci nu va fi ușor să-l vândă. Mulți clienți caută produse pe cont propriu, așa că se concentrează pe simțurile lor. Prin urmare, este important să folosiți metode de vânzare care se potrivesc majorității oamenilor.
Caracteristicile furnizării serviciilor
Serviciul este considerat un lucru mai delicat. Pentru ca clientului să-i placă, trebuie să înveți cum să-l prezinte corect. Cum se vinde serviciile? Ar trebui să vă bazați pe principii dovedite:
- serviciile trebuie să fie de înaltă calitate, altfel nu vor fi populare în rândul clienților;
- formarea vânzătorilor joacă un rol important, deoarece succesul comerțului depinde în mare măsură de aceștia;
- este important să se creeze vizualizarea serviciilor: broșuri, pliante, postere, mape, prezentări - așa percep cumpărătorii mai bine informațiile;
- clienții trebuie să fie asigurați de siguranță și să primească o abordare individuală.
Dacă țineți cont de aceste reguli, puteți vinde corect bunuri și servicii. Acest lucru va ajuta la atragerea clienților care pot deveni obișnuiți. În același timp, este necesar să îmbunătățiți activitatea companiei dvs., să îmbunătățiți calitatea serviciilor și să găsiți noi metode de atragere a clienților.
Instrucțiuni pas cu pas
Ce servicii poti vinde? Oricare, principalul lucru este să folosiți metode dovedite:
- este necesar să se aleagă o metodă de implementare ținând cont de nevoile clienților;
- este necesar să se introducă în activitate trăsături unice care să fie diferite de cele competitive;
- este important să poziționăm clar compania;
- este necesar să se utilizeze prețuri flexibile;
- trebuie să creați un proces de cumpărare convenabil;
- este necesar să faceți publicitate serviciilor;
- O abordare individuală este importantă pentru fiecare client.
Cu astfel de principii, poți promova orice servicii, făcându-le la cerere. Este important să alegeți o metodă de distribuție adecvată, de exemplu, prin telefon, prin internet sau alte mijloace media.
Vizualizarea
Consumatorii trebuie să vadă lucrarea, așa că trebuie să li se arate un videoclip sau o fotografie. Puteți oferi consultații și puteți efectua instruiri. Dacă aceasta este o muncă de informare, atunci puteți trimite rapoarte pe medii electronice, de exemplu, capturi de ecran, prezentări.
Consumatorii trebuie să evalueze rezultatele performanței, așa că ar trebui să li se arate. Faptele despre munca depusă sunt de mare importanță. Dacă consumatorul este mulțumit de tot, cu siguranță va căuta ajutor.
Vand servicii la telefon
Acest tip de vânzări este considerat unul dintre cele mai dificile. În prezent, diverse companii lucrează astfel: servicii bancare, Forex. Investiții, montaj contoare, conexiune la internet. Cum se vinde un serviciu prin telefon? Trebuie să respectați următoarele reguli:
- din cauza concurenței ridicate, sunt necesare scripturi bune de vânzări pentru a ajuta clienții;
- vânzătorii trebuie să folosească tehnici de vânzare și, de asemenea, să cunoască totul despre serviciile pe care le oferă;
- este important să poți lucra cu obiecții și să închizi corect tranzacțiile;
- vânzările telefonice trebuie efectuate folosind comunicarea paraverbală - intonație, voce;
- Este important să efectuați numărul necesar de apeluri într-o anumită perioadă de timp.
Trebuie avut în vedere că orice serviciu este oferit, dacă este la cerere, este necesar să găsiți un client. Acest lucru se face adesea cu ajutorul Este necesar să se monitorizeze activitatea concurenților.
Utilizarea internetului
Cum se vinde servicii juridice, precum și servicii medicale și de transport? Trebuie să aveți propriul site web proiectat conform cerințelor moderne. Ce servicii poți vinde folosindu-l? Perfect pentru rezervarea biletelor, realizarea de traduceri și consultanță în diverse domenii ale vieții.
Site-ul ar trebui să conțină articole informative, optimizate. Ar trebui să existe feedback, o funcție pentru acceptarea plăților și o secțiune cu recenzii. Este necesar să profităm de puterea rețelelor sociale care poate fi folosită pentru a construi comunitatea. Acest lucru vă va permite să intrați în contact cu clienții. Puteți crea publicitate pe Internet în alte moduri.
Cum să atragi clienții?
Afacerile au nevoie de oameni puternici. Și dacă sunt mulți clienți, nu ar trebui să te relaxezi. Concurenții îi pot atrage de partea lor în orice moment. Cum să vinzi servicii, astfel încât să existe mereu oameni dispuși să le cumpere? Trebuie folosite metode de braconaj. Acum aceasta este practic singura opțiune de a crește vânzările.
Concurenții au argumente pro și contra. Politica de marketing ar trebui să se bazeze pe deficiențe. Este important să oferim condiții mai favorabile decât alte companii. De exemplu, furnizorii de internet oferă conexiune și configurare gratuite. Astfel de tehnici vă vor ajuta să găsiți mulți clienți noi.
Dumping
Cum să vinzi servicii astfel încât să aducă profituri mari? Puteți utiliza dumpingul - reducând costul (sub prețul pieței). Această tactică este necesară pentru a forța firmele mici să iasă de pe piață. Dumpingul este excelent pentru promovarea unei companii.
Rețineți că acei clienți care au venit pentru preț pot dispărea rapid. Nu vor fi permanente, deoarece sunt atrași de opțiuni mai profitabile care pot apărea în alte companii.
Greșelile concurenților
Cum să vinzi corect serviciile în alte moduri? Poți profita de greșelile concurenților tăi. Trebuie să profităm de asta. De exemplu, dacă un furnizor are o întrerupere a comunicării, concurenții provoacă panică folosind mass-media. În acest moment, este important să oferim condiții mai favorabile.
Secretele vânzării de succes
Trebuie să vă concentrați pe client, nu pe serviciu. Aceasta este cheia succesului în afaceri. Pentru un client, trebuie să devii un prieten care este atent la interesele lui. Fiecare mic detaliu este important pentru utilizatorii de servicii. Ar trebui să răspundeți rapid la solicitări, apeluri telefonice și să salutați politicos. Prima impresie este importantă.
Compania trebuie să fie sinceră cu consumatorii. Prin urmare, promisiunile trebuie respectate. Se vor căuta doar servicii de calitate. Dacă se oferă reduceri și promoții, atunci toate acestea ar trebui să fie realiste pentru client.
Este necesară poziționarea corectă a serviciilor. Consumatorii evaluează acest lucru pe baza experienței personale. Așa se dezvoltă opinia oamenilor despre activitatea companiei. Dacă unui consumator îi plac activitățile companiei, el se va oferi să folosească serviciile acesteia altor persoane. Fiecare persoană este unică, prin urmare, cu ajutorul unei abordări individuale, vă puteți forma o atitudine pozitivă față de munca companiei.
Servicii la cerere
În prezent, cele mai bine vândute servicii sunt:
- gospodărie;
- informativ;
- publicitate;
- transport;
- de specialitate.
Serviciile la domiciliu vor fi mereu solicitate, deoarece oamenii au nevoie constant de ajutor în viața lor de zi cu zi. Aceasta ar putea fi renovarea casei, lucrări de cosmetologie sau un coafor. Sunt solicitate ateliere, reparații de îmbrăcăminte și curățătorie chimică. Nu este de mirare că multe astfel de companii se deschid acum.
Serviciile casnice includ îngrijirea bolnavilor și a copiilor. Unii folosesc un astfel de ajutor din lipsă de timp, alții - din lipsă de abilități. Deschiderea unei companii care oferă servicii pentru gospodărie nu necesită investiții mari în comparație cu alte tipuri de afaceri.
Puteți vinde servicii de uz casnic folosind reclame, publicații pe Internet, distribuirea de broșuri și broșuri. Este necesar să se organizeze în mod regulat reduceri și promoții pentru clienți, iar apoi acestea vor deveni permanente.
Serviciile de informare sunt solicitate. Acestea vă permit să primiți sfaturi de la specialiști în diverse domenii: recrutare, căutare de clienți, auditare, consultanță pe probleme speciale, colectare de informații, cursuri de formare.
Serviciile de informare pot fi promovate prin radio, televiziune, ziare și internet. Fiecare client ar trebui să primească o carte de vizită și o broșură cu tipuri de activități. O abordare individuală a fiecărei persoane ajută la atragerea cumpărătorilor de servicii.
Serviciile de publicitate, care sunt necesare pentru fiecare companie, sunt populare. Puteți crea bannere, organiza evenimente, plasați reclame. Sunt solicitate serviciile animatorilor și promotorilor. Companiile au nevoie de ajutor pentru a crea site-uri web și pentru a le promova.
Popular în Rusia Acesta poate fi transportul de mărfuri, pasageri, livrare prin curier. Toate tipurile de publicitate eficientă sunt solicitate pentru această activitate. Serviciile specializate includ medicale, juridice, tehnice și construcții. Fiecare dintre aceste domenii este promovată printr-un management adecvat al vânzărilor.
Pe acest site am vorbit despre cum să câștigi bani din recenziile de cărți. În asta vom vorbi despre Cum să faci bani vânzând cărți online.
Și vom vinde cărți, electronice și hârtie, noi și vechi, antice și nu foarte vechi, second-hand și cunoscute... În general, tot felul. Pentru simplitate și mai bună înțelegere, vom împărți toate cărțile în două grupuri: cartile taleȘi cărțile altora.
Prin „ai noștri”, mă refer nu la cele scrise cu mâna mea, ci la cele care ne aparțin. Într-o măsură mai mare vorbim de cărți de hârtie. Dar vom vorbi și despre cărțile electronice „noastre”.
Consider ca fiind „străine” acele cărți pe care nu le deținem. Vom analiza acest punct mai detaliat mai târziu.
Deci, să începem cu cărțile „noastre”.
Vând cărțile tale
Fiecare dintre noi are o bibliotecă de cărți. Mari sau mici, colectate independent sau moștenite de la părinți, dar fiecare dintre noi o avem. Și se întâmplă să decidem să-l vindem. Sau vinde unele dintre cărțile incluse în el.
În biblioteca noastră, cărțile pot fi foarte diferite. Cel mai probabil, majoritatea sunt ficțiune obișnuită. Anii moderni și trecuți. Plus o anumită cantitate de non-ficțiune: diverse enciclopedii, sfaturi, rețete etc.
Se întâmplă ca în bibliotecă, printre cărți vechi și cărți noi („vechi” și „nou” raportat la data scrierii lor, nu tipăririi), să se întâlnească cărți vechi sau antice, sau rarități de carte la mâna a doua.
În ambele cazuri, dacă veți vinde doar această listă finită de cărți (limitată de biblioteca dvs.), atunci nu are rost să construiți un fel de canal special de vânzare pentru asta. Este mult mai ușor să duci toate cărțile valoroase (cărți antice sau second hand) la un magazin de antichități și să le oferi acolo, iar restul să le vinzi la cea mai apropiată piață de vechituri.
E alta problema daca:
- A) . Ai biblioteca foarte mareși există o mulțime de cărți în el sau este complet completat în mod constant;
- b) . Cu vânzări de cărți nu te grăbeștiși ești gata să vinzi treptat biblioteca sau ești prea leneș să mergi la cumpărături și la piețele de vechituri;
- V). Preț pentru cărțile taleîntr-un magazin de antichități sau într-un târg de vechituri pare subestimat.
Atunci are sens să creăm un canal de vânzări permanent și funcțional.
Cele mai simple moduri de a crea un astfel de canal de vânzare sunt următoarele două:
- 1) . Cuvântul din gură(spune prietenilor tăi despre intențiile tale, ei le vor spune pe ale lor etc., în general, căutăm cumpărători cu ajutorul cuvântului în gură);
- 2) . Internet.
Cu prima metodă totul este clar. Dar despre al doilea vom vorbi mai detaliat.
Există două moduri de a vă vinde cărțile online:
- 1) . Utilizați site-uri deja disponibile pe Internet;
- 2) . Crează-ți propriul(al lor).
În primul caz, folosim panouri de mesaje, forumuri specializate etc. În general, căutăm site-uri pe Internet unde sunt oameni care vor să cumpere cărți și ne postăm oferta acolo.
