Dispozitivele multifuncționale aparțin în mod firesc tipului de echipamente de birou care este la mare căutare. Și este folosit mult mai des decât fiecare dintre „elementele” sale care stau separat pe un raft. Astăzi trebuie să imprimați o grămadă de documente, mâine trebuie să scanați un album de familie și să duplicați prezentarea, poimâine - primul, al doilea și al treilea. În această lumină, este puțin probabil ca cineva să argumenteze cu afirmația că repararea MFP este, de asemenea, necesară mai des decât orice alt dispozitiv. Și nu am menționat încă întreținerea preventivă, care, de asemenea, nu ar trebui neglijată - este mai scumpă pentru tine.
În primele etape ale utilizării unui MFP, această problemă este mai puțin acută - la urma urmei, dispozitivul este acoperit de garanția producătorului. Adică, dacă se întâmplă ceva, ai întotdeauna posibilitatea de a-l folosi, „tratând” victima gratuit. Dar „grația” de garanție a producătorului nu poate dura pentru totdeauna; în plus, când vine vorba de echipamente de imprimare, de obicei se termină mult mai devreme decât ne așteptăm. De exemplu, dacă preferați să umpleți cartușele decât să cumpărați cele originale, garanția producătorului se pierde.
Dacă reinstalați echipamentul MFP pentru a utiliza aceleași cartușe neoriginale, garanția va fi reziliată. Dar nevoia de întreținere și reparare a echipamentelor nu dispare pe toată perioada de funcționare a acestuia.
După cum probabil ați ghicit deja, compania noastră este întotdeauna pregătită să devină acel „cârlig de siguranță” care nu va permite MFP să cadă în abisul problemelor care îl așteaptă la fiecare pas în perioada post-garanție! Aici veți găsi o gamă cuprinzătoare de servicii de întreținere și reparare a MFP, inclusiv:
- Diagnosticare completă a dispozitivului multifuncțional. Această procedură este necesară nu numai pentru a preveni prompt apariția unor potențiale probleme, ci și pentru a evalua corect severitatea celor care au apărut deja. Rezultatele obținute vă vor permite să trageți o concluzie despre fezabilitatea reparării MFP, deoarece în unele cazuri deosebit de dificile este pur și simplu neprofitabilă. Cu toate acestea, în multe ateliere nimeni nu vă va spune acest lucru, ei vor „petice” dispozitivul timp de o lună sau două, după care va eșua complet și va trebui să cumpărați unul nou. Deci de ce să nu afli imediat?
- Intretinere preventiva. Un MFP este un dispozitiv complex din punct de vedere tehnic, format din multe elemente de lucru care necesită întreținere sistematică. Această abordare, care include dezasamblarea, curățarea, lubrifierea, reglarea etc., va prelungi semnificativ durata de viață a dispozitivului.
- Reparație MFP. Aici, cred, totul este clar - repararea profesională a defecțiunilor de aproape orice severitate folosind piese de schimb și componente de înaltă calitate.
Centrul de service Irvine produce reparații de înaltă calitate de orice complexitate imprimante, copiatoare, MFP, faxuri, tocatoare, scanere, laminatoare și alte echipamente de birou de la diverși producători (HP, Samsung, Xerox, Canon etc.).
Principalul lucru pentru noi este client multumit!
Costul reparației și întreținerii echipamentelor de birou:
| Inspecția și diagnosticarea echipamentelor la centrul de service - GRATUIT | |||
| Diagnosticare la sediul clientului - 50% din costul minim de reparație (include un tehnician care vizitează biroul dumneavoastră pentru a identifica cauzele defecțiunii. | |||
| La efectuarea reparatiilor, prevenirea este deja inclusa in pret. Dacă nu este necesară înlocuirea pieselor, atunci se efectuează întreținerea preventivă dacă este necesar. | |||
| 10% reducere dacă sunt transferate 5 sau mai multe unități de echipamente de birou în același timp. | |||
| 20% reducere - dacă imprimanta este reparată la un centru de service. | |||
| Reducere de 20% - atunci când clientul livrează în mod independent echipamente de birou la centrul de servicii. | |||
| Reducerile sunt însumate secvenţial: De exemplu: Imprimantă HP 1010 (până la 20 ppm) - costul reparațiilor la fața locului după diagnosticare este de 1500 de ruble, dacă reparația este efectuată într-un centru de service - 20% - 1200 de ruble, dacă clientul a adus imprimanta la centrul de service independent -20% - 960 ruble, dacă 5 sau mai multe bucăți -10% - 864 rub. |
|||
| Tipul de echipament care se repara | Costul prevenirii | Cost minim la fața locului (excluzând costul pieselor) | |
| Reparatie imprimante | |||
| Imprimantă laser alb-negru (A4) | până la 20 ppm | 1.200 de ruble. | 1.500 de ruble. |
| până la 30 ppm | 1.500 de ruble. | 1.800 de ruble. | |
| până la 40 ppm | 1.800 de ruble. | 2 100 de ruble. | |
| de la 40 ppm | 2 100 de ruble. | 2.400 de ruble. | |
| Imprimantă laser alb-negru (A3) | până la 20 ppm | 1.800 de ruble. | 2 100 de ruble. |
| până la 30 ppm | 2 100 de ruble. | 2.400 de ruble. | |
| până la 40 ppm | 2.400 de ruble. | 2.700 de ruble. | |
| de la 40 ppm | 2.700 de ruble. | 3.000 de ruble. | |
| Imprimantă laser color (A4) | până la 20 ppm | 2 100 de ruble. | 2.400 de ruble. |
| până la 30 ppm | 2.400 de ruble. | 2.700 de ruble. | |
| până la 40 ppm | 2.700 de ruble. | 3.000 de ruble. | |
| de la 40 ppm | 3.000 de ruble. | 3.300 RUB | |
| Imprimantă laser color (A3) | până la 20 ppm | 2.400 de ruble. | 2.700 de ruble. |
| până la 30 ppm | 2.700 de ruble. | 3.000 de ruble. | |
| până la 40 ppm | 3.000 de ruble. | 3.300 RUB | |
| de la 40 ppm | 3.300 RUB | 3.600 RUB | |
| Imprimantă cu jet de cerneală (A4) | de la 1200 rub. | - | |
| Imprimantă cu jet de cerneală (A3) | de la 1500 rub. | - | |
| Imprimantă matricială (A4) | de la 1200 rub. | - | |
| Imprimantă matricială (A3) | de la 1400 rub. | - | |
| Reparații MFP și copiatoare | |||
| MFP/copiator laser alb-negru (A4) | până la 20 ppm | 1.500 de ruble. | 1.800 de ruble. |
| până la 30 ppm | 1.900 de ruble. | 2.200 de ruble. | |
| de la 31 ppm | 2.300 de ruble. | 2.600 de ruble. | |
| MFP/copiator laser alb-negru (A3) | până la 20 ppm | 1.800 de ruble. | 2 100 de ruble. |
| până la 30 ppm | 2.200 de ruble. | 2.500 de ruble. | |
| de la 31 ppm | 2.600 de ruble. | 2.900 de ruble. | |
| IMF color cu laser (A4) | până la 20 ppm | 2 100 de ruble. | 2.400 de ruble. |
| până la 30 ppm | 2.500 de ruble. | 2.800 de ruble. | |
| de la 31 ppm | 2.900 de ruble. | 3.300 RUB | |
| IMF color cu laser (A3) | până la 20 ppm | 2.700 de ruble. | 3.000 de ruble. |
| până la 30 ppm | 3.300 RUB | 3.600 RUB | |
| de la 31 ppm | 3.900 RUB | 4.200 de ruble. | |
| MFP cu jet de cerneală (A4) | de la 1500 rub. | - | |
| MFP cu jet de cerneală (A3) | de la 2100 rub. | - | |
| MFP cu cerneală solidă (A4) | de la 3900 rub. | - | |
| Aparatele de fax | |||
| Reparație fax (fax). | pe hârtie termică | de la 900 rub. | - |
| pe film termic | de la 900 rub. | - | |
| avion | de la 1100 rub. | - | |
| laser | de la 1200 rub. | - | |
| Mașini de numărat bancnote (contoare de bancnote) | |||
| Mașini de numărat bancnote | de la 1500 rub. | - | |
| Scanere | |||
| Scaner plat (A4) | de la 900 rub. | - | |
| Scaner plat (A3) | de la 1500 rub. | - | |
| Scanner de documente (A4) | de la 1800 rub. | - | |
| Scaner de documente (A3) | de la 2500 rub. | - | |
| Tocatoare de hârtie (Tocatoare) | |||
| Tocătoare de până la 5 coli | de la 1200 rub. | - | |
| Tocatoare din 6 foi | de la 1500 rub. | - | |
| Servicii suplimentare de întreținere a echipamentelor de birou: | |||
| Livrarea de echipamente A3 și altele pe șoseaua de centură a Moscovei (la centrul de service și înapoi) | 600-3000 de ruble. | ||
| Curățarea completă în profunzime a dispozitivului | 600-3000 de ruble. | ||
| Echipamente mai vechi de 7 ani | + 50% la costul reparațiilor | ||
Reparații la fața locului de imprimante și MFP-uri în Moscova
Reparațiile se fac numai după diagnosticare. De asemenea, este posibil ca clientul să indice independent numerele de catalog ale pieselor care trebuie înlocuite. Atunci când efectuează lucrări la sediul clientului, inginerul trebuie să aibă un loc bine iluminat și acces liber la echipament pentru a efectua lucrările.Este necesar ca dispozitivul să fie echipat cu un cartuş de lucru. Dacă nu este cazul, atunci este restaurat sau alimentat pe cheltuiala clientului -
Termeni de diagnosticare și garanție:
- Diagnosticarea echipamentelor de birou, a dispozitivelor multifuncționale - nu mai mult de 3 zile lucrătoare (cu excepția reparațiilor „complexe”)
- Reparatie echipamente de birou - pana la 5 zile lucratoare, daca sunt in stoc piese de schimb.
- Garanția pentru lucrările efectuate în centrul de service este de 3 luni. Distribuit, în funcție de condițiile de funcționare, către unitățile care au fost reparate.
- Perioada de garanție este de 1 lună la efectuarea lucrărilor pe teritoriul CLIENTULUI. Distribuit, în funcție de condițiile de funcționare, către unitățile care au fost reparate.
Compania Irwin recomandă ca echipamentele de birou să fie reparate la un centru de service
Datorită faptului că:- Doar într-un centru de service un tehnician va putea efectua o diagnoză cuprinzătoare a tuturor componentelor dispozitivului dumneavoastră.
- Numai într-un centru de service, un tehnician va putea efectua lucrări de curățare și prevenire a dispozitivului dvs. în mod ieftin și eficient.
- Doar în centrul de service comandantul este prevăzut cu toate uneltele necesare, instrumentele, documentația de service, piese de schimb etc., ceea ce îmbunătățește calitatea muncii efectuate.
Sună acum sau trimite o cerere prin e-mail
Vizita maestrului
Costul vizitei la maestru este gratuit!
Inginerul nostru de service este gata să vină la dvs. astăzi în 2 ore
Diagnosticare și examinare
Diagnosticarea oricărui echipament de birou din biroul sau acasă se efectuează - gratuit!
Înainte de a pleca, asigurați-vă că verificați numele modelului dispozitivului dvs
Reparatie si service
Reparam echipamente de birou la domiciliul sau la biroul dumneavoastra in ziua in care sunati tehnicianul.
De regulă, munca durează de la 25 la 95 de minute
Selectați marca dispozitivului dvs.:
Costul reparației și întreținerii MFP
| Viteza de imprimare pe minut | Plecare | Diagnosticare | întreținere | Costul minim al reparațiilor la fața locului |
|---|---|---|---|---|
| Format laser alb-negru MFP A4 | ||||
| până la 20 ppm | Gratuit | Gratuit | 1400 | 1700 |
| până la 30 ppm | Gratuit | Gratuit | 1800 | 2100 |
| de la 31 ppm | Gratuit | Gratuit | 2200 | 2500 |
| Format laser alb-negru MFP A3 | ||||
| până la 20 ppm | Gratuit | Gratuit | 1700 | 2000 |
| până la 30 ppm | Gratuit | Gratuit | 2100 | 2400 |
| de la 31 ppm | Gratuit | Gratuit | 2500 | 2800 |
| Format laser color MFP A4 | ||||
| până la 20 ppm | Gratuit | Gratuit | 2000 | 2300 |
| până la 30 ppm | Gratuit | Gratuit | 2400 | 2700 |
| de la 31 ppm | Gratuit | Gratuit | 2800 | 3100 |
| Format laser color MFP A3 | ||||
| până la 20 ppm | Gratuit | Gratuit | 2800 | 3100 |
| până la 30 ppm | Gratuit | Gratuit | 3400 | 3700 |
| de la 31 ppm | Gratuit | Gratuit | 4000 | 4300 |
Vă rugăm să rețineți că prețurile de reparații (indicate în tabel) se aplică lucrărilor minore, care includ: înlocuirea rolelor de alimentare cu hârtie, restabilirea funcționalității după un blocaj de coli, înlocuirea senzorilor și alte lucrări simple. Costul final al lucrării depinde de complexitatea reparației și este determinat după diagnosticare.
Dacă sunteți interesat de costul reparației unei anumite mărci și model de MFP, utilizați căutarea după model de dispozitiv sau contactați managerii centrului de service.
Compania ARN Group oferă întreținere tehnică profesională a MFP-urilor, precum și lucrări de reparații și depanare. Tehnicianul sosește în termen de 2 ore de la apel; lucrarea este efectuată la domiciliul clientului, la birou sau la centrul de service al companiei din Moscova.
Întreținerea MFP-urilor laser
Include un set de următoarele măsuri:
- Dezasamblarea parțială sau completă a dispozitivului.
- Curățarea unităților optice.
- Lubrifiați piesele mobile și componentele MFP conform recomandărilor producătorului pentru modelul specific.
- Verificarea și tragerea unităților de lucru, ansamblurilor și pieselor, deoarece toate componentele își pierd forța de fixare în timp.
- Configurarea, calibrarea și verificarea parametrilor de funcționare ai dispozitivului.
- Operațiuni de diagnosticare care ajută la identificarea defecțiunilor, a zonelor defecte și a potențialelor cauze ale defecțiunii dispozitivului.
Rezultatul acestei lucrări presupune restabilirea tuturor parametrilor, setărilor și funcționalității unităților de lucru, precum și prevenirea defecțiunilor din cauza uzurii naturale a elementelor sale sau a funcționării incorecte.
Se recomandă întreținerea dispozitivului multifuncțional de cel puțin 2 ori pe an.
Repararea MFP-urilor laser
Eșecul diferitelor tipuri de dispozitive multifuncționale are loc din mai multe motive:
- Utilizatorii ignorând regulile de funcționare specificate în documentația de service a producătorului;
- uzura naturală a pieselor, mecanismelor și componentelor dispozitivului;
- MFP laser defect;
- manipularea necorespunzătoare a dispozitivelor utilizatorilor.
Dacă apar următoarele semne de defecțiune, trebuie să contactați specialiștii noștri calificați, care vor elimina prompt și eficient defecțiunea MFP:
- În imagine apar dungi întunecate sau deschise.
- Pe foile tipărite se formează un fundal, de obicei gri.
- Imaginea copiată este foarte ușoară.
- Informațiile sunt duplicate atunci când sunt tipărite.
- Imaginea este „încețoșată” sau pare „murdară”.
- Aparatul imprimă foi albe.
- Aparatul cere hârtie, chiar dacă există ceva în tavă.
- Apare un blocaj de hârtie, sunt prinse mai multe coli sau nu este prinsă nici una.
- În timpul funcționării dispozitivului, se aude un trosnet puternic, scârțâit sau zumzet.
- MFP nu mai pornește sau se oprește spontan în orice moment.
- Computerul nu recunoaște dispozitivul.
- Mesajele de eroare sunt afișate pe panoul de informații MFP.
- Dispozitivul imprimă foi cu caractere de nerecunoscut.
Repararea dispozitivelor multifuncționale se realizează în 4 etape:
- Diagnosticarea laserului MFP pentru a determina cauzele defecțiunii și pentru a evalua lucrările corective necesare.
- Întocmirea unui deviz și acordarea cu clientul asupra lucrărilor pentru eliminarea defecțiunii și costul serviciilor.
- Efectuarea reparațiilor simple: restaurarea, repararea sau înlocuirea pieselor stricate la dezasamblarea parțială a MFP, curățarea și lubrifierea elementelor în mișcare, montarea și reparațiile simple ale pieselor. Dacă este necesar, efectuați reparații complexe la dezasamblarea completă a MFP: înlocuirea întregilor unități de lucru sau unități ale dispozitivului, înlocuirea sau reglarea părții electronice a dispozitivului, corectarea defecțiunilor „cronice”.
- Testarea finală a echipamentelor după lucrări de reparații simple sau complexe. Configurarea dispozitivului, calibrarea, restaurarea parametrilor de funcționare.
La depanarea defecțiunilor MFP, inginerii noștri de service folosesc numai piese originale, consumabile certificate și sunt ghidați de documentația oficială a producătorului unei anumite mărci de dispozitiv. La plecare, tehnicianul are cu el toate instrumentele necesare, piesele de schimb și programele pentru efectuarea operațiunilor de diagnosticare.
Garanție
Calitate
Reparatii urgente
Preturi mici
Plecare gratuită
Diagnosticare gratuita
Reacția multor oameni la defecțiunea unei imprimante este să cumpere una nouă: este mai ieftină, este mai convenabilă, este mai rapidă. Dar este? Multe exemple au dovedit că aruncarea unei imprimante vechi sau MFP nu este singura soluție. Cu prețuri rezonabile de la compania Kartmaster, de multe ori este mult mai ieftin să ne contactați pentru reparații și întreținere a echipamentelor de birou, mai ales dacă au rămas consumabile nefolosite - cartușe, toner, filme etc. Când sunt reparate, acestea nu se vor pierde și dvs. nu va trebui să cumpere altele pentru un dispozitiv nou. Puteți economisi serios bani și crește durata de viață a echipamentului dvs., iar noi vă vom ajuta în acest sens.
Preturi pentru reparatii echipamente de birou
Prețul reparației depinde de caracteristicile unui anumit model: viteza de imprimare, format, culoare. Puteți calcula costul aproximativ folosind tabelul de mai jos.
|
Tipul de echipament care se repara |
Diagnosticare |
Prevenirea |
Reparație complexă |
|
|
Imprimante laser monocrome |
||||
|
Până la 18 ppm |
Gratuit /580 rub. |
|||
|
19 până la 33 ppm |
Gratuit /690 rub. |
|||
|
De la 34 ppm |
Gratuit /920 rub. |
|||
|
Imprimante laser color |
||||
|
Până la 33 ppm |
Gratuit /1050 rub. |
|||
|
De la 34 ppm |
Gratuit /1250 rub. |
|||
|
Dispozitive multifuncționale (MFP) |
||||
|
Până la 30 ppm |
Gratuit /660 rub. |
|||
|
De la 31 ppm |
Gratuit /850 rub. |
|||
|
Copiatori |
||||
|
Până la 18 ppm |
Gratuit /580 rub. |
|||
|
19 până la 30 ppm |
Gratuit /850 rub. |
|||
|
De la 31 ppm |
Gratuit /920 rub. |
|||
|
Aparatele de fax |
||||
|
Pe hârtie termică |
Gratuit /460 rub. |
|||
|
Pe hârtie simplă (jet de cerneală) |
Gratuit /580 rub. |
|||
|
Pe hârtie simplă (film termic) |
Gratuit /580 rub. |
|||
|
Pe hârtie simplă (laser) |
Gratuit /690 rub. |
|||
- Diagnosticare: identificarea defecțiunilor dispozitivului
- Prevenire: curățarea, lubrifierea pieselor și determinarea gradului de uzură a elementelor principale ale dispozitivului, de exemplu, curățarea opticii, unitatea de fuziune, reglarea componentelor electrice
- Reparație: reparație cu dezasamblarea parțială a dispozitivului, de exemplu, înlocuirea foliei termice, bucșe, rolă, lampă, senzor, părți ale unității de alimentare cu hârtie
- Reparații complexe: înlocuirea pieselor asociate cu dezasamblarea completă a dispozitivului, de exemplu, înlocuirea unității de fixare, înlocuirea pieselor unității de alimentare și transport, înlocuirea pieselor mecanice ale duplexului, înlocuirea plăcuței de frână, repararea fir corona, repararea unității de scanare, repararea unității de alimentare cu hârtie
- Înlocuirea pieselor carcasei
Tabelul prezintă prețurile aproximative pentru anumite tipuri de lucrări. Costul exact al reparațiilor poate fi determinat numai după diagnosticare și determinarea complexității și a domeniului de activitate. Costul serviciilor din tabel este afișat numai pentru lucru; piesele de schimb (piesele de schimb) sunt plătite separat.
