Internetul conține o cantitate mare cazuri de pagini de destinație și site-uri de comerț electronic, dar rareori cele mai bune dintre ele sunt colectate într-un singur loc. Probabil că ați căutat deja ceva de genul ghid complet la acțiune, dar în loc de un răspuns detaliat au primit doar o serie de recomandări superficiale.
Am decis să schimbăm situația și am pregătit o listă de 44 de sfaturi pentru optimizarea vânzărilor din practica diferitelor mărci străine și sperăm ca această postare să devină, dacă nu o carte de referință pentru tine, atunci măcar să sugerăm calea cea bună într-un situatie dificila.
1. Lista partenerilor pe pagina principală
Folosind numele unor branduri de mare profil care colaborează cu compania, agenția de turism Coke Travel a obținut o creștere incredibilă de 48% a performanței! Tot ce au făcut a fost să pună pe site-ul lor siglele unor parteneri precum Air France și Virgin.
Exemplu de pe CrazyEgg.com
2. Format nou listă de prețuri
Versiunea inițială a listei de prețuri RJR Metrics
Opțiune cu un câmp pentru calcularea costurilor
3. Preț și butonul CTA ca parte a conținutului
Prin plasarea unui buton de apel la acțiune ( apel la acțiune) lângă exemplarul de vânzare, Nature Air a înregistrat o creștere uluitoare de 591 la sută (rata de conversie a crescut de la 3% la 19%). Dacă prețul și îndemnul la acțiune sunt ușor de găsit pe pagină, atunci funcționează pentru tine.
Versiunea originală a paginii
Opțiune câștigătoare
4. Păstrați-o simplu
Când Underwater a eliminat tot ce nu era necesar din pagina de destinație, conversia a crescut cu 261%.
Versiune inițială
Opțiune câștigătoare
5. Personalizează-ți pagina de destinație
Sales Benchmark Index a crescut vânzările cu 100% prin împărțirea cumpărătorilor în mai multe segmente și optimizarea conținutului pentru fiecare dintre ei.
Versiune inițială
Versiune actualizata
6. Reproiectare radicală a paginii de destinație
Încercați să treceți dincolo de testarea unui element, dezvoltând în mod fundamental versiune noua pagina de destinație. SEOMoz a obținut o creștere de 52% a vânzărilor și a generat peste 1.000.000 USD în profit net prin schimbarea radicală a site-ului.
Opțiuni înainte și după
7. Pariază pe roșu
Deși cercetările privind gradul de utilizare arată că albastrul este cea mai bună culoare pentru linkuri, Beamax a mers împotriva normalului și a crescut rata de clic a unui link CTA cu 54%, făcându-l roșu:
8. Inițiați comunicarea cu vizitatorii
Chatul live a ajutat Wells Fargo să-și dubleze ratele de conversie ale vizitatorilor.
Utilizați roșu pentru butoanele de îndemn pentru a crea un sentiment de urgență. Această tehnică a fost cea care a permis mesajul CTA „Începe acum!” („Începe acum!”) pe un fundal roșu va converti cu 21% mai mulți vizitatori decât pe un fundal verde:
10. Recenziile utilizatorilor
Figleaves a crescut conversiile cu 35% prin adăugarea recenziilor utilizatorilor pe pagina lor. Pagina de destinație WikiJob a înregistrat o îmbunătățire cu 34% a performanței din același motiv.
Versiune inițială
40. Forme de plumb în stilul jocului Mad Libs
Mad Libs este un joc distractiv în care participanții vin cu cuvinte în funcție de caracteristicile date (de exemplu, „partea corpului”, „adverb”, „substantiv”), care sunt apoi înlocuite în spațiile libere ale textului terminat.
Vast.com a realizat formulare de clienți potențiali pe baza acestui principiu și a crescut conversia cu 25-40%:
41. Meniu derulant cu rezultatele căutării
Prin adăugarea unui meniu derulant cu rezultate ale căutării care apare imediat ce un utilizator introduce un termen de căutare în bara de căutare a site-ului, BrickHouse Security și-a crescut semnificativ ratele de conversie.
42. Livrare a doua zi
2BigFeet a introdus livrarea gratuită în ziua următoare pentru comenzile de peste 100 USD și a înregistrat o creștere cu 50% a ratelor de conversie.
Exemplu de pe Zappos.com
43. Numărul de factori de încredere
După ce a testat o versiune a paginii de destinație care vizează creșterea încrederii clienților, American Express a observat o creștere a numărului de apeluri cu aproape 50%.
Versiunea originala
Opțiune nouă
44. Fotografii reale, nu fotografii de stoc
Vă ajută să vă decideți să cumpărați.
Oamenii reacționează rapid la tendințe și sunt mai dispuși să cumpere bestselleruri. Folosiți etichetele „hit”, „popular”, „5 persoane deja cumpărate astăzi”. Pregătiți selecții de bestselleruri. Nu uitați de personalizare: spuneți-i că produsul este solicitat în rândul locuitorilor aceluiași oraș sau al proprietarilor aceleiași mărci de mașini.
Cronometru cu numărătoare inversă
Creați entuziasm și accelerați luarea deciziilor.
Clienții dvs. au nevoie de un stimulent suplimentar pentru a lua o decizie de cumpărare mai rapid. Instalați contoare pentru a crea iluzia de entuziasm și riscul de a pierde oportunitatea de a cumpăra un produs. Utilizați această tehnică pentru a gestiona cererea pentru un anumit produs sau categorie de produse.
Coduri promoționale, cupoane și reduceri
Faceți fotografii țintite.
Oferă reduceri și coduri promoționale la momentul potrivit. Încurajați-i chiar și pe cei care sunt de obicei indiferenți la etichetele colorate de preț și la promoțiile de marketing să cumpere. Reduceți ratele de navigare și abandonarea coșului de cumpărături prin trimiterea de oferte personalizate.
Chat online
Susține-i pe cei cărora le este greu să se decidă.
Uneori, utilizatorii nu pot găsi imediat produsul de care au nevoie sau pur și simplu au nevoie Informații suplimentare. În magazinele offline, aceștia sunt ajutați de un agent de vânzări, iar pe un site web - un chat. Folosiți-l pentru a îmbunătăți nu numai conversiile, ci și experiența clienților.
Cert este că afluxul de noi clienți nu înseamnă că compania ta merge bine.
De exemplu, să luăm următoarele numere pentru a calcula conversia:
Conversia se calculează folosind formula:
tranzacții închise pozitiv / numărul total de clienți contactați
Pe baza exemplului nostru, în ciuda numerelor diferite, conversia va fi 2/7. Aceasta înseamnă că vânzările nu au crescut încă.
Ce indicatori trebuie măsurați pe baza actuală de clienți pentru a crește veniturile
- Durata comerțului
- Durata etapelor intermediare ale tranzacției
- Conversie la trecerea la etape
- Etapa de ieșire
Ce criterii ar trebui să utilizați pentru a analiza conversia?
- Prin canalele de comunicare și vânzări
- După produs
- De public țintă
- Pe regiune
- Pe departament
Cum să configurați conversia în funcție de baza dvs. actuală de clienți
Creați un filtru separat în sistemul dvs. CRM, astfel încât să puteți vedea conversia special pentru clienții actuali. Pentru a face acest lucru, atunci când creați o tranzacție, adăugați două câmpuri în următorul format: nou sau curent.
În plus, asigurați-vă că atunci când repetați o tranzacție, sistemul schimbă automat starea acestui câmp în „client curent”.
Dacă nu aveți un sistem CRM, trebuie să îl implementați cât mai repede posibil. procesele de afaceri vă vor crește semnificativ veniturile.
Ce acțiuni vor ajuta la creșterea vânzărilor către clienții actuali?
Cum să creșteți calificările personalului
Pentru a crește veniturile, este necesară dezvoltarea calificărilor personalului. Pentru a face acest lucru, vă recomandăm să ascultați înregistrările apelurilor managerilor. Trebuie să ascultați 2 apeluri pe zi cu o durată mai mare de 1 minut pentru fiecare angajat. Este foarte important să fi notat criteriile pentru calitatea conversației.
Apelurile pot fi selectate aleatoriu. Acest lucru permite o abordare mai bună a sarcinii. Este important să ascultați apelurile de la clienți noi și actuali.
De asemenea, trebuie să dezvoltați o fișă de dezvoltare, în cadrul căreia va fi prescris algoritmul de lucru la primul și al doilea apel.
Uneori se mai numește fișa de dezvoltare harta tehnologica. Aceasta este o listă (listă de verificare) a abilităților necesare și a elementelor conversaționale, enumerate într-o anumită ordine. Respectarea strictă a acestei proceduri, așa cum este subliniată în „card”, duce la închiderea tranzacției.
De exemplu, cum să crești angro sau cum să crești vânzările într-un magazin cu amănuntul? Componentele necesare sunt grupate în etape - „deschiderea unei tranzacții”, „identificarea unei nevoi”, „crearea de valoare”, « » , « » - și descompuse în acțiuni mici. Deci, etapa de „deschidere a unei înțelegeri” poate arăta astfel pe „hartă”:
- salută
- clarifică poziția
- comunică scopul apelului
- folosește „cârligul de claritate”
- folosește complimente și tehnici de vorbire mică
- „programe” (este de acord cu regulile conversației)
Reguli de utilizare a hărții tehnologice
1. O listă de verificare poate evalua doar o conversație. Apoi, toate formularele completate sunt depuse în folderul de dezvoltare personală al managerului.
2. Se fac măsurători pentru fiecare manager de 2-3 ori pe lună. În același timp, încercați să alegeți momente cu sarcini diferite: perioade de vârf și perioade de liniște.
3. Fișa de dezvoltare nu permite formulări vagi care să dea naștere unor aprecieri subiective. Este absolut inutil să includeți criterii precum „vorbire competentă” sau „privire încrezătoare, voce” etc.
4. Sunt utilizate doar 2 tipuri de evaluări: „1” - abilitate aplicată, „0” - abilitate neaplicată.
5. Punctele nu sunt cumulate. Dimpotrivă, este important să se izoleze puncte slabe angajat și să-l îmbunătățească într-o anumită abilitate. Altfel, cum să crești vânzările în comerț, cum să crești vânzările în comerțul cu ridicata, cum să crești vânzările pe Internet și în orice alt domeniu?
După ce ați evaluat personalul folosind fișe de dezvoltare, trebuie să vă uitați la imaginea generală a calității. Cel mai bine este să utilizați sistemul „semafor” aici:
- verde - mai mult de 80% din punctele de control din foaie au fost trecute;
- galben - 60−80% completat;
- roșu - mai puțin de 60 finalizate.
Dacă imaginea rezultată amintește foarte mult de un „peisaj de toamnă”, executat în tonuri de roșu și galben, este timpul să începem corectarea serioasă a situației.
Procesele de dezvoltare a personalului trebuie realizate conform unui sistem care include mai multe componente.
- Recrutarea continuă de noi vânzători
- Antrenament de adaptare pentru începători
- Tutorial produs
- Antrenamente de reîmprospătare a produsului
- Monitorizarea și analiza constantă a acțiunilor vânzătorilor folosind fișe de dezvoltare, sisteme de semafoare, raportare
- Program de instruire modular pentru fiecare etapă a tranzacției separat
- Testare regulată
Vă puteți crește veniturile dacă utilizați întregul arsenal de fonduri.
Cum să crești vânzările: organizarea unui departament comercial
Puteți crește semnificativ veniturile unei companii fără prea mult efort extern. Va fi suficient să se recurgă la măsuri de reorganizare internă a structurii comerciale. Aceste măsuri se află în zona motivației materiale, repartizarea competentă a responsabilităților și crearea concurenței în departament.
Cum să crești vânzările: motivație financiară
Motivația financiară a vânzătorului ar trebui să fie direct dependentă de rezultatele activităților sale. Luați în considerare următoarele idei pentru beneficiile angajaților.
1. Schemă complexă de salarizare. Un salariu complex este format din 3 părți: un salariu fix, un salariu „soft” și bonusuri pentru îndeplinirea planului. Mai mult, cuantumul remunerației în fiecare parte nu va fi egal. Un salariu fix nu poate depăși mai mult de 30% din venit, „soft” - nu mai mult de 20%, dar bonusurile nu sunt mai mici de 50%.
2. Sistem de „praguri mari” pentru plata bonusurilor. Aceasta înseamnă că bonusurile pot fi plătite dacă vânzătorul trece de un anumit prag stabilit în cadrul planului lunar. Să explicăm mai departe exemplu concret sistem „prag” de lucru.
- Bonusurile nu sunt plătite dacă mai puțin de 80% din plan este finalizat
- Se plătește un bonus în valoare de 1 salariu atunci când se realizează 80% până la 110%.
- Se plătește un bonus în valoare de 2 salarii atunci când planul este depășit cu mai mult de 10%
3. Practică - „bani rapid”. Bani rapidi - bonusuri mici (1000 - 2000 de ruble) pentru îndeplinirea obiectivului intraday stabilit de șeful departamentului de vânzări (). De exemplu, 2 vânzări, sau 3 întâlniri, sau un cec pentru suma stabilită prin POR etc. Mai mult, aceste bonusuri, dacă sarcina este finalizată, trebuie acordate angajaților în aceeași zi.
Cum să crești vânzările: organizare și concurență
Vânzările pot crește dacă funcțiile și volumul de muncă sunt redistribuite corespunzător. Următorii pași contribuie la un control optim.
Distribuiți funcțiile de căutare a clienților, încheierea inițială a ofertei și vânzările repetate între diferiți specialiști/departamente
Selectați, dacă este necesar, persoane individuale pentru anumite zone și proiecte, dacă există anumite specificități de canale, public țintă, produse, teritorii
Scopul este de a crea o structură cu drepturi depline de închizători (managerii primei tranzacții), de cel puțin 3 persoane. Angajați pe cineva care să-l gestioneze și să monitorizeze activitatea zilnic.
De îndată ce numărul vânzătorilor sub conducerea unui POR depășește 5 persoane, împărțiți structura în 2 părți și căutați un nou POR.
Cum să crești cererea pentru produsul tău
Lucrul la calitatea produsului va ajuta la creșterea vânzărilor. Pentru a-l evalua, măsurați indicele de loialitate ().
Net Promoter Score este un indice pentru determinarea angajamentului consumatorului față de un produs sau companie. Arată cât de dispuși sunt clienții să recomande produsul dvs. altora și cât de dispuși sunt să facă achiziții repetate.
De la NPS obții 2 efecte deodată pentru a crește vânzările: afli ce trebuie schimbat în produs și arăți preocuparea ta față de clienți implicându-i în procesul de îmbunătățire a produsului.
Algoritm de calcul NPS
Un sondaj este realizat în rândul cumpărătorilor în întreaga bază de date actuală. Primim răspuns la 2 întrebări: „Pe o scară de 10 puncte, evaluați probabilitatea cu care sunteți dispus să recomandați produsul nostru cunoștințelor/prietenilor/rudelor dumneavoastră?” și „Ce trebuie făcut pentru ca data viitoare să ne oferi 10 puncte?” Răspunsul la ultima întrebare în special va ajuta la creșterea vânzărilor.
Îi împărțim pe toți cei care au participat la sondaj în 3 grupuri, în funcție de evaluările lor:
0-6 puncte – critici (detractori). Un grup de cumpărători neloiali. Nu te vor recomanda niciodată. Mai mult, ele pot oferi o descriere nemăgulitoare.
7-8 puncte – neutru. În general, acest grup este format din clienți mulțumiți. Dar încă nu sunt incluse în categoria fanilor tăi. Nu va recomanda. Trebuie să lucrați cu ei separat, deoarece aceste eforturi vor crește veniturile.
9-10 puncte – suporteri. Aceștia sunt oamenii care sunt complet alături de tine. Clienți fideli într-adevăr. Sunt gata să vă recomande în mod activ celor dragi, cunoștințe și parteneri.
Să calculăm NPS = (Numărul celor care au acordat 9-10 puncte / numărul total de respondenți) - (numărul celor care au acordat 6 puncte și mai puțin / numărul total de respondenți)
5−10% NPS este un indicator de loialitate extrem de scăzut. Compania este aproape de colaps. Luați măsuri imediate. Acest indicator poate fi considerat normal doar pentru o gamă foarte restrânsă de domenii de activitate.
45% NPS este o medie. În general lucrurile merg destul de bine. Dar compania dumneavoastră nu este în mod clar unul dintre liderii de piață. Există ceva pentru care să lupți.
50−80% NPS - cu acest indicator vă puteți considera lider în industrie. Clienții revin din nou și din nou. Compania se află cel mai probabil în TOP 10 al pieței. Ar trebui să faceți tot posibilul să vă mențineți sau chiar să vă îmbunătățiți poziția.
Cum să creșteți vânzările: clientul țintă
Acest potențial cumpărător care se referă la publicul țintă. Nu lucra cu persoane care nu se potrivesc cu profilul tău de client. Vei pierde doar timpul.
Pentru a înțelege cine se potrivește acestui profil și pentru a crește vânzările, este necesar să se efectueze o analiză ABCXYZ. Arată cine și ce cumpără de la tine cel mai mult și cel mai des. Adică, contrapărțile sunt examinate pe baza bazei curente și a gamei de produse.
Baza curentă – cine cumpără mai mult și cu o regularitate previzibilă
Produse – ce cumpără oamenii mai des și care produs aduce cel mai mult profit
- Grupa A - cea mai mare dimensiune de achiziție
- Grupa B - volumul mediu de achiziții
- Grupa C - achiziții mici
- Categoria X - apeluri frecvente
- Categoria Y - apeluri neregulate
- Categoria Z - achiziții unice
În urma studiului, se vor forma 9 grupuri de consumatori și bunuri, dintre care este mai bine să scăpați imediat de 3 BZ, CZ, CY și să nu risipiți resursele pe ele. Se știe că vânzările pot fi crescute și prin economii. AX, BX, CX, AY – segmente țintă. Dar cumpărătorii din AZ vă vor spune în detaliu ce poate fi îmbunătățit.
Cum se măsoară potențialul cumpărătorului?
Sună-i și întreabă cât cumpără de la tine și cât de la alte companii. Analizați datele și evaluați cât de mult puteți crește veniturile pentru fiecare dintre ele.
Procesul de vânzare este un algoritm, o succesiune de acțiuni pe care un manager trebuie să le urmeze din momentul primului contact cu cumpărătorul până la primirea unui avans sau semnarea unui certificat de finalizare.
De exemplu:
- Efectuați un apel rece și identificați decidentul (DM);
- Faceți o întâlnire cu decidentul;
- Negociați o propunere comercială cu decidentul.
Pe baza acestor pași, implementați un sistem CRM. Aceste procese pot diferi în funcție de produse și canalele de achiziție ale clienților.
Greșeli de bază în procesele de afaceri
1. Nu există procese pe diviziuni funcționale (nu există defalcări pe clienți noi/up-sales/generare de lead-uri/comunicare între alte divizii structurale).
2. Persoanele responsabile au fost alese incorect (managerii conduc proiecte mari, dar de fapt proprietarii sunt cei care vând de fapt).
3. Pâlnia nu este construită și nu sunt clare toate etapele.
Oportunități de creștere a vânzărilor către clienții actuali: newslettere prin e-mail, promoții, lansare de noi produse, stabilire de sarcini de grup în CRM.
Îmbunătățirea calificărilor personalului folosind o fișă de dezvoltare, organizarea de sesiuni de instruire, instruire și adaptare pentru noii veniți, un manual de produs, precum și monitorizarea constantă a performanței angajaților.
Crearea unei structuri organizatorice eficace cu împărțirea funcționalității între manageri, POR, competiție, motivație materială și nematerială.
Elaborarea punctelor de contact, măsurători NPS.
Am analizat factorii care vă afectează performanța și instrumentele care vă vor ajuta să vă creșteți veniturile. Lucrați prin fiecare dintre ele creând un plan de acțiune pentru echipa dvs. de vânzări.
Un expert sfătuiește testarea titlurilor, altul scrie - postează recenzii, al treilea se concentrează pe un simplu formular de cerere. Ce să faci, pe cine să ascult? De fapt, toate acestea sunt importante, totul trebuie adus în minte. De exemplu, am numărat 83 de elemente pe site care afectează conversia.
Fiecare detaliu contează, până la dimensiunea fontului numere de telefonîn „subsolul” paginii. Cu toate acestea, există lucruri mici și există puncte de bază.
În acest articol veți afla 5 lucruri principale, a căror optimizare poate crește de mai multe ori conversia aplicațiilor sau a comenzilor.
Mai întâi, să vorbim despre triunghiul de conversie. Este format din:
- Relevanţă. Aceasta este potrivirea informațiilor la nevoile vizitatorilor;
- Motivația. Ce îi motivează pe utilizatori să întreprindă o acțiune vizată (completarea unui formular de cerere, apel etc.);
- Propunere de valoare. Acestea sunt avantajele și beneficiile unei anumite oferte. Ce te diferențiază de concurenții tăi.
Și acum mai multe despre fiecare dintre ei.
Relevanţă
Dacă te-ai întrebat vreodată, după ce ai trecut de la o reclamă la o pagină de destinație, „unde sunt bunătățile promise?”, atunci știi care sunt consecințele lipsei de relevanță. Cea mai mică confuzie duce la părăsirea paginii. Plecarea unui vizitator pentru care s-au plătit bani. De multe ori mulți bani.
De exemplu: cererea „Transport de marfă în Rusia”. Costul unui clic în Yandex.Direct (pentru una dintre regiuni) este de 1.290 de ruble.
Anunțul este destul de tolerabil:
Dar pagina de destinație este uluitoare:
Ce este asta?!? Care este esența propunerii, unde ar trebui să dau clic? Utilizatorul nu este interesat de toate tipurile de servicii; el dorește să învețe în mod special despre transportul de mărfuri în Rusia.
Dacă o să facem trafic pagina principala, ar trebui să faci cel puțin navigarea clară prin secțiuni. Ca într-un magazin online pentru pescari:
Mai mult bun exemplu Anuntul pachetelor - Pagina de destinație de la Airbnb (serviciu de rezervare de locuințe).
Anunţ:
Utilizatorul caută un apartament pentru o zi în Moscova și aterizează pe o pagină cu informații despre Moscova:
Relevant? 100%. Utilizatorul vede de ce are nevoie. Aceasta este esența relevanței.
Motivația
Acest lucru influențează alegerea vizitatorului cu ajutorul vânzării de texte și imagini atractive. De fapt, fără fantezie: subliniați pe cât posibil punctele forte ale produsului. Gândește-te la ceea ce clienții tăi acordă cea mai mare atenție și acordă-le lor.
Exemplu prost:
Ce vând, ce fel de produse? De ce ar trebui să cumperi de la ei? Cu exceptia transport gratuit Nu există un singur fapt concret despre Rusia. Doar utilizatorii foarte interesați vor scotoci prin catalog. Restul va merge la concurenți.
Cu ce te poți juca?
Cea mai ușoară opțiune este să-l prețuiești ca Burger King. Privind oferta lor cu o imagine „delicioasă”, chiar și un vegetarian poate experimenta „retragere”)
Puteți juca pe valori comune, cum ar fi Nike (adidașii purtați de echipa SUA la Cupa Mondială):
Propunere de valoare
Aceasta este valoarea pe care o oferi utilizatorilor: ce vor realiza cu produsul tău, ce rezultat vor obține. defini:
- Specificitate. Cumpărătorul trebuie să înțeleagă clar ce oferiți;
- Atractivitatea. Produsul tău ar trebui să te facă să vrei să-l deții;
- Unicitatea. Explicați ce vă diferențiază de concurenții dvs. Acestea pot fi condiții de livrare, garanții extinse, caracteristici suplimentare ale serviciului;
- Încredere. Acestea sunt garanții pentru ceea ce promiți.
De exemplu, Yagla oferă:
Propunerea de valoare Megaplan:
Și acum - „ucigașii” triunghiului de conversie. Chiar și cu o pagină de destinație grozavă de la Artemy Lebedev, este posibil să aveți 0,0001 conversii. Acest lucru se datorează a două lucruri.
Frecare
Acesta este tot ceea ce interferează cu acțiunea țintă. Orice detaliu care provoacă îndoială sau iritare. Acest lucru poate fi descoperit prin observații din Webvisor și sondaje ale utilizatorilor. Cel mai adesea, cauza frecării este o aglomerație de elemente ale site-ului.
Exemplu de vopsele de aur americane:
Nu vă lăsați păcăliți de sentimentele patriotice: există și mai multe astfel de „bine” pe RuNet)
Anxietate
În comerțul electronic, preocupările pot include securitatea plăților, asigurarea calității produselor, Cheltuieli suplimentare etc. Pentru a o repara:
- Faceți descrieri clare cu toate caracteristicile produsului;
- Afișați în avans costurile de transport și alte cheltuieli;
- Scrieți o politică de returnare a bunurilor sau a banilor.
Ideal ar fi ca aceste puncte să fie incluse în navigarea pe site, în cel mai vizibil loc. Ca să nu existe plângeri „Oh, nu am observat”.
Un bun exemplu de magazin EvaSport:
Dacă colectați o bază de date cu adrese de e-mail, explicați ce oferă utilizatorului.
Un exemplu de la americanii BrookStone:
„Bine ați venit pe noul nostru site! Abonați-vă la newsletter-ul nostru și primiți tichete cadou pentru achiziții (distribuite numai prin e-mail), oferte exclusive și notificări despre produse noi.”
În loc de o concluzie
Cel mai bun mod de a vedea „jamburile” de pe site-ul dvs. este să îl priviți prin ochii utilizatorului. Parcă ai intrat pentru prima dată. Este chiar mai bine să faceți clic pe mai multe anunțuri în Direct sau AdWords (dacă le aveți, desigur) pentru a vedea dacă anunțul se potrivește cu pagina de destinație. Înțelegi totul, ce întrebări și obiecții apar în capul tău?
Sau arată site-ul unei persoane care este complet „în afara buclei” despre produs și cere-i să formuleze esența propunerii de vânzare din ceea ce vede. Încercați, veți învăța o mulțime de lucruri noi) Și acesta va fi răspunsul ideal la ceea ce afectează conversia.
Conversii mari pentru tine!
