În ultimii ani, MacBook, un produs al Apple Corporation, a câștigat o popularitate fără precedent. Dar orice tehnologie digitală se defectează într-o zi. Această soartă nu a cruțat dispozitivele Apple.
Judecând după statistici, apar multe probleme cu hard disk calculator. Ar fi rezonabil de observat că această problemă apare nu numai cu produsele Apple. Cum se arată?
Un utilizator care lucrează pe un MacBook se confruntă cu faptul că dispozitivul se blochează. Încercând să restabilească funcționalitatea, utilizatorul repornește computerul. Dar ca răspuns, computerul nu pornește, iar monitorul devine alb, deasupra căruia apare un folder cu un semn de întrebare intermitent în interior.
După efectuarea unor diagnostice simple, puteți ajunge la concluzia că MacBook-ul nu vede HDD. Astfel de probleme trebuie corectate cât mai repede posibil, altfel problema va deveni mult mai gravă. O întârziere va duce la costuri de reparații inutile, nerezonabile. Cu cât contactați mai devreme centrul de service, cu atât sunt mai mari șansele de a vă repara computerul.
Există mai multe motive pentru care MacBook-ul nu recunoaște hard disk-ul:
- defect de fabricație (dispozitivul nu mai funcționează chiar de la începutul funcționării);
- uzură (ruperea are loc după termen lung utilizare);
- supraîncălzire (ritmul normal al mecanismelor auxiliare este perturbat și, mai precis, răcitorul nu răcește suficient interiorul MacBook-ului);
- deteriorare mecanică;
- pătrunderea umidității;
- erori ale sistemului de operare.
Fiecare dintre ele este detectat de specialiștii centrului de service și corectat.
Identificarea și repararea problemelor.
La inceperea activitatii, un specialist reparatii echipamente digitale realizeaza un hardware complet si diagnosticare software. Acest lucru vă va ajuta să aflați care este problema. Dacă problema este sistemul de operare, driverele, setările sau funcționarea incorectă a programelor, atunci tehnicienii vor rezolva problemele sau vor actualiza software-ul.
Apoi, când există o defecțiune hardware, carcasa este deschisă, după care piesa este examinată pentru posibilitatea de reparare. Când acest lucru nu se poate face, se face înlocuirea.
Înlocuirea cablului.
Foarte des, MacBook-ul nu vede HDD-ul din cauza unui cablu defect. Atunci nu este nevoie să schimbați complet unitatea. Este suficient să înlocuiți elementul rupt. Specialiștii se pot ocupa de astfel de defecțiuni într-un timp scurt. Pentru a face acest lucru, au toate instrumentele și experiența necesare, de care nu se pot lipsi. După toate procedurile necesare, SSD-ul tău va începe să funcționeze din nou.
În ultimii ani de dezvoltare a computerelor, fiecare dintre noi s-a confruntat cel puțin o dată cu problema lipsei spatiu liber pe disc: calitatea informațiilor, fie că este vorba de fotografii, filme sau programe, crește constant și, odată cu aceasta, crește și cantitatea de spațiu pe disc necesară pentru stocare.
De aceea, spațiul de stocare încorporat al iMac-ului nu arată atât de atractiv după câțiva ani de utilizare și deseori începem să ne gândim să îl înlocuim, deoarece folosim constant extern disc USB Este neplăcut, strică întreaga impresie de a lucra pe un iMac, iar configurarea stocării în rețea este, de asemenea, neprofitabilă - deși stabilitatea lor este acum mult mai mare, multe programe încă nu pot funcționa pe deplin cu „unități la distanță”.
Totuși, ce ar trebui să faci dacă, după înlocuirea spațiului de stocare, iMac-ul nu vede noul HDD? Să o luăm în ordine.
După instalare nou hard conduce pe iMac utilitatea discului vă va solicita automat să formatați unitatea (dacă utilitarul nu este deschis, este posibil să nu vedeți mesaje despre unitatea conectată, la fel ca în Windows). În mod implicit, Mac OS funcționează cu formate majore sisteme de fișiere, inclusiv HFS+, FAT32, ExFAT și NTFS. Nativ pentru Mac OS este HFS+ (Mac Os Extended), deoarece vă permite să utilizați un hard disk de capacitate aproape nelimitată și să stocați fișierele corespunzătoare pe acesta. Utilizarea FAT32 este de asemenea posibilă, dar în acest caz dimensiune maximă hard disk va fi limitat la doi terabytes, iar dimensiunea maximă a fișierului va fi de patru gigabytes. ExFAT, la rândul său, nu are astfel de restricții. NTFS este sistem standard pentru Windows, dar Mac OS acceptă doar citire atunci când lucrează cu acest standard.
Dacă computerul nu vede noul HDD, ar trebui să porniți iMac-ul în modul de recuperare și să selectați Disk Utility (va fi necesară o conexiune la internet). Pentru a face acest lucru, trebuie să porniți iMac-ul în timp ce țineți apăsate tastele Command + R. Dacă Disk Utility recunoaște HDD-ul instalat, ar trebui să îl formatați singur la un standard acceptat. Alegerea optimă ar fi unul dintre cele două formate:
- HFS+ pentru utilizare exclusiv în mediul Mac OS și, de asemenea, pentru creare copii de rezervă(Time Machine acceptă doar acest format.)
- ExFAT pentru utilizare împreună cu sala de operație sistem Windows(pentru schimbul de fișiere de orice dimensiune).
După aceasta, fără a părăsi modul de recuperare, puteți efectua Instalare Mac Recuperarea sistemului de operare sau a sistemului pe un hard disk nou.
Dacă iMac-ul nu vede noul HDD conectat printr-un cablu extern, problema poate fi și formatul. În cele mai multe cazuri, apar probleme cu hard disk-urile mai mari de 2 TB, drept urmare sistemul poate recunoaște doar doi sau mai puțini terabytes (în unele cazuri chiar mai puțin de un terabyte). În acest caz, problema este partiția standard Windows GPT instalată pe disc. De asemenea, puteți schimba tipul de partiție prin Utilitar disc.
Pe lângă problemele software cu standardele, pot exista incompatibilități hardwareși deteriorarea componentelor plăcii sau a discului în sine. Dacă după formatare computerul tot nu vede noul HDD, iMac-ul ar trebui trimis la un centru de service.
Corect, nu prea scump și nici subestimat. Ar trebui să existe prețuri pe site-ul Serviciului. Neapărat! fără asteriscuri, clare și detaliate, acolo unde este posibil din punct de vedere tehnic - cât mai exacte și concise posibil.
Dacă sunt disponibile piese de schimb, până la 85% din reparațiile complexe pot fi finalizate în 1-2 zile. Reparațiile modulare necesită mult mai puțin timp. Site-ul web arată durata aproximativă a oricărei reparații.
Garantie si responsabilitate
Pentru orice reparație trebuie acordată o garanție. Totul este descris pe site și în documente. Garanția este încrederea în sine și respectul pentru tine. O garanție de 3-6 luni este bună și suficientă. Este necesar să se verifice calitatea și defectele ascunse care nu pot fi detectate imediat. Vezi termeni onesti si realisti (nu 3 ani), poti fi sigur ca te vor ajuta.
Jumătate din succesul în reparația Apple este calitatea și fiabilitatea pieselor de schimb, așa că un serviciu bun funcționează direct cu furnizorii, există întotdeauna mai multe canale de încredere și propriul depozit cu piese de schimb dovedite pentru modelele actuale, astfel încât să nu trebuie să irosești timp suplimentar.
Diagnosticare gratuita
Acest lucru este foarte important și a devenit deja o regulă de bune maniere pentru centrul de service. Diagnosticarea este cea mai dificilă și importantă parte a reparației, dar nu trebuie să plătiți un ban pentru aceasta, chiar dacă nu reparați dispozitivul pe baza rezultatelor sale.
Service reparatii si livrare
Serviciu bun prețuiește timpul tău, așa că oferă transport gratuit. Și din același motiv, reparațiile se efectuează numai în atelierul unui centru de service: se pot face corect și conform tehnologiei doar într-un loc pregătit.
Program convenabil
Dacă Serviciul funcționează pentru tine și nu pentru el însuși, atunci este întotdeauna deschis! absolut. Programul ar trebui să fie convenabil pentru a se potrivi înainte și după muncă. Service bun funcționează în weekend și sărbători. Vă așteptăm și lucrăm la dispozitivele dumneavoastră în fiecare zi: 9:00 - 21:00
Reputația profesioniștilor constă din mai multe puncte
Vârsta și experiența companiei
Serviciile de încredere și cu experiență sunt cunoscute de mult timp.
Dacă o companie este pe piață de mulți ani și a reușit să se impună ca expert, oamenii apelează la ea, scriu despre ea și o recomandă. Știm despre ce vorbim, deoarece 98% dintre dispozitivele primite în centrul de service sunt restaurate.
Au încredere în noi și ne transmit cazuri complexe alte centre de service.
Câți maeștri în domenii
Dacă întotdeauna vă așteaptă mai mulți ingineri pentru fiecare tip de echipament, puteți fi sigur:
1. nu va fi coadă (sau va fi minimă) - dispozitivul tău va fi îngrijit imediat.
2. dai Macbook-ul pentru reparare unui expert în domeniul reparațiilor Mac. El cunoaște toate secretele acestor dispozitive
Cunoștințe tehnice
Dacă pui o întrebare, un specialist ar trebui să-i răspundă cât mai exact posibil.
Ca să vă puteți imagina exact de ce aveți nevoie.
Vor încerca să rezolve problema. În cele mai multe cazuri, din descriere puteți înțelege ce s-a întâmplat și cum să remediați problema.
Astăzi vă voi spune cum se renovează în Sankt Petersburg Tehnologia Apple. eu am MacBook Pro Anul lansării 2010. Pe parcursul anului trecut, a necesitat trei reparații - ultima dintre acestea a implicat 3 centre de service, o sumă mare de bani și nervi. Vă rugăm să rețineți: am efectuat reparații numai în autorizație centre de servicii Măr. În orașul nostru sunt doar 5 (unul la milion de locuitori). Aici sunt ei:
Prima renovare - Amos
Acum exact un an Macbook-ul meu Pro:
- a oprit pornirea;
- când a fost pornit, folderul cu întrebarea era aprins.
Nu știu cum să repar singur echipamentul și nu sunt obișnuit cu el, așa că am mers la AMOS, care se află la câteva minute de mers pe jos de stația de metrou Ligovsky Prospekt.
Reparația a fost făcută într-o zi. S-a înlocuit cablul hard diskului (cablu hdd flexibil). Am plătit 2500 de ruble pentru asta. Maestrul a spus că acesta este „ Problemă comună" pentru "modele 2010".
După aceea, laptopul a funcționat bine timp de șase luni, având în vedere că a petrecut cea mai mare parte a timpului oprit pe desktopul de acasă.
A doua renovare - Amos
La sfârșitul lunii noiembrie 2012, Mac-ul meu a început să aibă noi probleme:
- a oprit pornirea;
- utilitarul de disc nu a văzut hard disk-ul și nu a putut restaura sistemul.
Am fost din nou la AMOS. De data aceasta au înlocuit hard disk-ul și cablul (au spus doar la telefon că trebuie să le schimbe pe amândouă). Și-au instalat HDD-ul cu acordul meu - chiar aveam nevoie de un computer. Nu au putut să răspundă clar dacă problema era în cablu sau discul prin telefon - dar eram slab convins că problema era în ambele. Reparația a costat 5.000 de ruble.
Am primit înapoi cablul vechi, hard disk-ul și un certificat de lucru efectuat, care nu indica care este garanția piesei. S-a dovedit că garanția este de 90 de zile (și pentru hard disk).
A treia renovare - Amos, Mobile Service, DeepArtment
Acum câteva săptămâni am venit acasă și mi-a blocat computerul:
- a încetat să mai pornească;
- Utilitarul de disc nu a putut forma hard disk-ul;
- la pornirea de pe o unitate flash, puteam copia fișiere, dar nu le puteam șterge;
- sistemul pe care l-au instalat pentru mine în Amos nu a fost restaurat - aveau nevoie de ID-ul lor Apple.
În primul rând, am fost din nou la Amos (deja precaut) - au spus că ar putea rearanja sistemul, dar vor formata hard disk-ul. Puteți salva datele cu ei (pentru bani) sau acasă. Am făcut tot ce aveam nevoie acasă și am mers la alt centru de service - nu mi-a plăcut foarte mult să înlocuiesc două cabluri în șase luni la Amos.
Am mers la serviciul mobil pentru Stachek. Tehnicianul, pe care l-am așteptat aproximativ 15 minute, nici măcar nu s-a uitat la laptop și a spus că trebuie să schimb HDD-ul pe un SSD - au o garanție de 90 de zile pe disc (5.700 de ruble) sau să cumpere un disc ( aproximativ 4.000 de ruble) și plătiți-le pentru instalare (2.500 de ruble). Argumentul principal este că îmi port laptopul în geantă și din această cauză hard disk-ul se deteriorează.
I-am lăsat să-și confirme presupunerea cu diagnostice. La telefon au spus că au instalat un hard disk și totul funcționează - așa că trebuie să aduc un SSD și mi-l vor instala. A doua zi, decideți să ridicați laptopul după diagnostic, plătind 500 de ruble pentru el - au refuzat să facă acest lucru, invocând faptul că au avut o programare doar sâmbătă.
Pentru a nu plăti în exces, am luat laptopul de la diagnosticare, mi-am cumpărat un SSD, am cerut unui prieten să mi-l instaleze - și până la urmă discul nu a mai fost formatat. Am decis să-mi fac propriul test și să pornesc de pe vechiul meu HDD printr-o cutie USB - am ajuns să lucrez la un computer cu un sistem vechi în acest fel timp de câteva zile.
Cam asa arata trenul:
Al treilea tren
Așa că, am început să caut un loc de unde să puteți cumpăra cablu hdd flex în Sankt Petersburg - centrele de service autorizate și neautorizate au refuzat să-l vândă fără instalare. Singurul service care a fost de acord nu a fost pregătit să ofere nicio garanție pe partea respectivă.
Am sunat la Moscow Apple și am aflat că piesele pot fi achiziționate doar de la centrele de service autorizate Apple. Drept urmare, m-am trezit într-o mică fundătură, dar am găsit un serviciu în care au fost de acord să schimbe cablul în prezența mea - era DeepArtment la Gorkovskaya.
Am fost la centrul de service în ziua mea liberă. Când am ajuns, tehnicianul mi-a spus că cel mai probabil va trebui să vină în decurs de o săptămână - deoarece aveam un cablu „non-nativ”, nu a putut găsi exact cablul flex hdd de care aveam nevoie. Am avut noroc că aveam toate hârtiile pentru laptop - a putut să caute numărul de cablu pentru un model similar (1814). Amos mi-a furnizat cablul 1226, care se potrivește cu modelele mai noi. În plus, am pierdut șuruburile de montare din el:
Comandantul a spus că trenurile nu „trăiesc” mult - 2-3 ani, dar nu 6 luni. În general, ultimul service mi s-a părut cel mai plăcut - mi-au deschis laptopul chiar în fața mea, mi-au instalat totul în fața mea, mi-au scos cablul din ambalajul original în fața mea, mi-au verificat funcționarea sistemului sub ochi. .
Un detaliu interesant - prietenul meu avea nevoie de un „balancator” de la cheie. În „Mobile Service” erau gata să-l vândă cu 500 de ruble, în DeepArtment - pentru 200 de ruble puteți cumpăra întreaga cheie, pentru 100 - un rocker. Și vinde fără să te uiți la exact Modelul Macbook nu au vrut.
Deci, principalele concluzii pentru cele trei centre de servicii:
„Amos”:
- nu vei vedea cum este reparat calculatorul tău;
- repară echipamentele astfel încât să vii din nou să le vizitezi;
- stăpâni nu foarte prietenoși (citiți pătratul lor).
„Serviciul mobil”:
- nivel scăzut de profesionalism - testele se efectuează la cel mai primitiv nivel;
- pret mare pt lucru simplu(instalarea hard disk-ului durează câteva minute);
- sambata maestrul nu lucreaza (sau nu lucreaza pentru cei care platesc mai putin)
DeepArtment:
- reparațiile minore se efectuează sub ochii tăi - tehnicianul va dezasambla computerul în fața ta;
- piesa instalată vă poate fi prezentată în ambalajul original;
- tehnicianul vă va sfătui cu privire la problema dvs. și va selecta o piesă special pentru computerul dvs.
Judecând după 2 din 3 centre, principala problemă este serviciul centre de mereîn Sankt Petersburg sunt la fel de proaste ca orice alte servicii. La urma urmei, așa cum este obișnuit la noi: dacă trimiteți ceva pentru reparații în garanție, veți primi articolul înapoi chiar în ultima zi a perioadei maxime; dacă nu este în garanție, veți fi taxat cât mai mulți bani posibil. .
Concluzia principală a poveștii:
- nu vă zgâriți cu Apple Protection Care Plan - vă poate economisi bani;
- cereti ca reparatii minore sa se faca in centrele de service chiar in fata ochilor dumneavoastra;
- cumpărați piesele care intră în computer;
- cereți să fiți notificat cu privire la fiecare acțiune nouă care costă bani suplimentari;
- nu vă lăsați de testele „puneți altul - totul funcționează” - cereți oamenilor să-și facă treaba complet - la urma urmei, le plătiți bani pentru asta.
Acum pe Macbook-ul meu SSD Pro, iar pe al meu HDD vechi, pe care l-au instalat în Amos Media Library și funcționează excelent ca unitate externă.
