Majoritatea oamenilor de afaceri moderni își fac publicitate afacerii pe internet. Yandex.Direct, Google Adwords, YAN, GDN, Yandex.Market, Google Shops, Google Merchant Centru, rețele teaser, rețele de bannere, marketing prin e-mail, postări, VKontakte, Facebook, Instagram, mesageri - poate exista un număr incredibil de surse.
La marcaje
Desigur, afaceri b2b dure, cum ar fi furnizorii de materiale plastice motiv special sau piese de schimb pentru cisterne, vor obiecta și vor spune că nu au nevoie deloc. Ei spun că au 5.000 de companii client în toată Rusia. Dar se vor înșela - având contactele potențialilor dvs. clienți - e-mailuri și numere de telefon, puteți fi întotdeauna arătat unor anumiți oameni în multe sisteme de publicitate. Sau la adresa biroului, sau... dar asta e o poveste diferită, vorbim despre analize end-to-end.
Deci, să presupunem că există 6 surse de trafic către site - 6 canale de publicitate. Investim câte 10.000 de ruble pe lună în fiecare. Cum să înțelegeți de unde provin aplicațiile?
Ce se întâmplă dacă dezvălui fiecare dintre surse?
Cum să înțelegeți de unde au venit cererile de vânzări (barrate)?
Există etichete UTM și sisteme de analiză pentru aceasta. La sfârșitul lunii, calculăm că una dintre surse a primit cele mai multe cereri. Ar părea logic să începi să investești mai mult buget în acest canal. Și aici intervine analiza end-to-end. Să presupunem că ați implementat amoCRM. Fie bitrix24, fie RetailCRM - nu contează. Și dacă nu l-ați implementat încă, este timpul să îl implementați! Managerii procesează cererile, înregistrează sumele vânzărilor, datele, componența comenzilor etc.
Dacă da, atunci aveți informații foarte valoroase - știți care aplicație a dus la vânzare și care nu. Adică nu este atât de important câte solicitări vin de la fiecare canal. Sau câte clicuri ați obținut pentru bugetul dvs. de publicitate. Click-urile nu pot oferi salarii, iar aplicațiile nu pot cumpăra o mașină nouă. Doar vânzările contează.
Poți să iei Foaie de calcul EXCELși colectați date prin combinarea informațiilor despre ce aplicație din ce sursă a adus câți bani. Combinați solicitările după sursă și obțineți informații despre volumul vânzărilor și profitul din fiecare canal. Totul ar fi bine, dar ce să faci cu apelurile?
Exemplu de interfață de urmărire a apelurilor
Totul ar fi bine, dar ce să faci cu apelurile?
Și pentru apeluri aveți nevoie de urmărirea apelurilor. Când clientul A merge pe site, va vedea un număr de telefon. Clientul B, care vizitează site-ul în același timp, va vedea un alt număr de telefon. Fiecărui client i se va atribui un număr unic de vizită, prin care se va putea stabili din ce sursă a venit clientul, ce a făcut pe site, cât timp a stat și multe altele. Și în momentul apelului, toate aceste date vor merge în CRM-ul nostru.
S-ar părea că totul este în regulă. Puteți adăuga date de apel la raport și acum obțineți o imagine mai completă. Dar este doar un lucru să compilați în mod constant rapoarte în EXCEL și să învățați despre eficiența canalelor de publicitate după fapt, și cu totul altceva să vedeți rapoarte și grafice clare, conform cărora puteți lua rapid, în fiecare zi, decizii cu privire la cât de eficientă este publicitatea. este, cât costă un client, cât costă un lead etc. Și pot exista mai multe surse de solicitări - programe de afiliere, solicitări de chat pe site, mesaje de telegramă... Și raportul devine din ce în ce mai mult, și în loc să faci afaceri, te transformi într-un maestru al rapoartelor de construcții... Ar trebui să fie mai ușor, nu? Acesta este motivul pentru care există sisteme de analiză end-to-end, iar noi suntem implementatorii unor astfel de sisteme.
Cum arată analiza de nivel 80?
Nivelul 80 Analytics
Datorită analizei end-to-end, puteți conecta date între o varietate de conturi de publicitate, sisteme CRM, chat-uri online, sisteme de urmărire a apelurilor în sistem unificat, care poate răspunde la întrebările: „unde să investească bugetul de publicitate?”, „care este rentabilitatea vânzărilor?”, „care este reducerea maximă care poate fi acordată clientului?” etc.
Există un alt bonus plăcut - dacă de obicei este inclus birouri de publicitate, cel mai probabil optimizați reclamele pentru numărul de clicuri (sau aprecieri), apoi cu un sistem de analiză end-to-end optimizați campaniile de publicitate pentru numărul sau cantitatea de vânzări. Mai mult, puteți optimiza chiar și pentru profit pur - aceasta este aproape acrobație. Sau sub LTV - dacă vânzările sunt regulate.
Astfel, prin monitorizarea constantă a indicatorilor, îți poți reduce bugetul de publicitate de 6-8 ori în câteva luni. Sau redistribuiți-l către canale eficiente și obțineți mai mulți clienți din același buget.
Faceți marketing pentru vânzări, nu aprecieri!)
Astăzi, publicitatea online este foarte populară, chiar dacă există și alți analogi la fel de eficienți. Oricum, care este secretul? Principala diferență dintre marketingul pe Internet este capacitatea de a lansa un proces numit analiză end-to-end. Experții subliniază că este necesar să se evalueze costurile de publicitate înainte de a face o tranzacție. Este incorect să se evalueze eficacitatea unei campanii de publicitate prin costul pe client potențial. Astăzi, analizele end-to-end au devenit disponibile nu numai companii mari, dar și pentru companiile mici.
Sistem de business intelligence
Cu acest sistem, toate etapele tranzacției sunt monitorizate și analizate. Interacțiunile clientului cu afacerea, de la vizitarea site-ului web până la vânzări, vin în vedere. Retururile, cererile nedorite, duplicatele și refuzurile trebuie luate în considerare. Să ne uităm la asta mai departe cu un exemplu.
Toate datele, apelurile primite, aplicațiile completate de pe site vor curge într-un singur loc. Apoi, managerul procesează clienții potențiali și emite facturi. Informațiile de plată sunt trimise către destinatar, iar mesajele de plată sunt trimise către CRM. Această schemă vă permite să urmăriți numărul de tranzacții, să evaluați campaniile de publicitate și să monitorizați activitatea managerilor. În plus, este accesibil în câteva clicuri și este ușor de înțeles.
Roistat
E Acesta este un modul analitic gata făcut, abilitatea de a se integra cu cele mai populare sisteme CMS și CRM. Scopul creării serviciului este de a crea un sistem care să unească toate instrumentele de marketing pe Internet. Următoarele avantaje ale efectuării analizelor în Roistat pot fi evidențiate:
- Toate tranzacțiile în mod automat distribuite în pâlnii.
- Există o opțiune de a renunța la tranzacțiile nedorite.
- Adăugarea vânzărilor offline și afișarea analizelor întregii afaceri pe un singur ecran.
- Efectuarea contabilității costurilor tranzacțiilor.
- Informațiile despre tranzacții sunt actualizate în timp real.
- Creați oferte instantaneu atunci când efectuați un apel. Raportul de telefonie merge în același loc unde sunt trimise datele vânzărilor pe internet.
- Puteți configura gestionarea sumelor licitate.
- Conectați un colector de plumb, de ex. serviciul funcționează sună din nou.
- Testare împărțită pentru conversie și profit.
Sisteme bune
Fiecare organizație, într-o măsură sau alta, își analizează în mod regulat activitățile și face previziuni. Pentru aceasta este recomandabil să se folosească tehnologii moderne. Vă invităm să vă familiarizați cu sistemele de business intelligence end-to-end cărora merită să acordați atenție:
- Roistat menționat mai sus. Serviciul este plătit, dar eficient;
- pentru a gestiona publicitatea contextuală, alegeți Alytics. Automatizează sumele licitate și optimizează costul unui clic, rapoartele afișează numărul de clienți atrași, conversiile, veniturile și rentabilitatea investiției. Funcționalitatea este plătită, este posibilă utilizarea unei versiuni de probă;
- CoMagic va satisface nevoile aproape oricărei afaceri. Efectuează analiza publicității în ansamblu și separat rapoartele pot fi detaliate; Serviciul este plătit;
- Google Analytics Universal. A oferit acces liber, dar va trebui să suportați o interfață supraîncărcată. Există specialiști care pot configura serviciul pentru lucru confortabil. Când lucrați, trebuie să utilizați resurse terțe pentru a urmări apelurile ov.
Analizele end-to-end vor fi simple și ușor de înțeles atunci când selectați instrumentele potrivite pentru a le realiza. Fiecare dintre serviciile enumerate este un întreg constructor din care puteți lua detaliile necesare.
Alytics- serviciu de analiză end-to-endcu instrument de automatizare publicitate contextuală. Include 3 module principale:
Analize end-to-end.Afișează indicatori de la costuri la profit într-un singur raport pentru mai mult de 20 de surse: trafic, apeluri, vânzări din CRM, obiective și coșuri, implicarea vizitatorilor, indicatori speciali. Analizează datele până la expresia cheie
și plasamente de publicitate. Informațiile sunt afișate sub formă de grafice, pâlnii și diagrame.
Automatizarea contextului.Integrare bidirecțională cu Yandex Direct și Google AdWords, analiza publicității contextuale de către fraze cheie, 7 moduri de a gestiona sumele licitate, de a controla linkurile întrerupte, de a automatiza marcarea UTM.
Urmărirea apelurilor.Afișează statistici pentru fiecare apel, arată care surse aduc cele mai multe apeluri, vă permite să marcați apelurile cu etichete (etichete), să înregistrați apelurile.
Avantaje:
- Suport rapid;
- \"Interfață ușor de înțeles; Integrare cu toate sistemele/serviciile majore; Asistență rapidă; Implementarea \"Analitice end-to-end\"
- Interfață ușor de înțeles;
- Integrare cu toate sistemele majore de servicii;
- S-a implementat \"analitice end-to-end\";
Perioada de testare
Min. pret pe luna
Urmărirea dinamică a apelurilor
Înregistrarea unei conversații
CoMagic vă permite să urmăriți apelurile și datele de publicitate într-o singură fereastră - nu este nevoie să comutați între mai multe servicii, puteți vedea imediat ce publicitate aduce mai multe apeluri. Serviciul funcționează cu două tipuri de urmărire a apelurilor - static și dinamic.Ce puteți face cu CoMagic:
Optimizați publicitatea online.CoMagic se integrează cu Yandex.Direct și Google AdWords în câteva minute și analizează datele despre anunțuri și grupuri de anunțuri, cuvinte cheie, platforme de publicitate și audiențe de redirecționare.Analizați cuvintele cheie.Eficacitatea reclamei este evaluată cu diferite niveluri detalierea. Află care cuvânt cheie a sosit un vizitator care a efectuat un apel și ajustați campaniile dvs. publicitare în conformitate cu aceste date.Monitorizați costul apelului.CoMagic vă permite să înțelegeți cât costă fiecare apel datorită statisticilor detaliate despre clicuri, afișări, cheltuieli, CTR.
Defecte:
- Nu există nicio modalitate de a vă conecta propriile numere
- Trebuie să plătiți suplimentar pentru vizite suplimentare pe site.
- Suportul tehnic și serviciul pentru clienți nu sunt de cea mai bună calitate;
- Preturi mari;
- Vânzări proaste;
- Dezavantaje ale urmăririi dinamice a apelurilor;
Min. cost pe lună
Perioada de testare
PrimeGate - un serviciu cloud tânăranaliză end-to-end, care combină mai multe module: urmărirea avansată a apelurilor, analiza vizitatorilor site-ului web, atribuirea pe mai multe canale, gestionarea ofertelor de publicitate contextuală, PBX virtual cu tarife favorabile+ Cartele SIM FMC, urmărirea eficacității campaniilor offline, chat online.
Pentru a crește conversia, dezvoltatorii au creat mai multe instrumente utile: modul callback + apel direct de pe site, geo-adaptare a conținutului și înlocuirea acestuia pentru interogări cheie, testare A/B, recomandări de produse.
Serviciul PrimeGate are o interfață BI plăcută și convenabilă, cu rapoarte vizuale și widget-uri personalizate. Pentru a economisi timp, puteți comanda serviciul de integrare a serviciului în compania dumneavoastră și de formare a angajaților.
Avantaje:
- Există un algoritm pentru calcularea elementelor numerice; Preț accesibil; Toate rapoartele sunt afișate; Integrare cu Yandex.Metrica și Google Analytics; Posibilitatea de integrare cu amoCRM și Bitrix24.
- Există un algoritm pentru calcularea elementelor numerice;
- Preț accesibil;
- Rapoartele sunt toate rezultate;
- posibilitate de integrare cu amoCRM și Bitrix24;
- Integrare cu Yandex.Metrica și Google Analytics;
Defecte:
- Metode de plată dificile;
- Interfața sistemului nu este complet clară; Calitate scăzută a suportului tehnic; Timp lung de configurare pentru comenzi mari; Metode de plată dificile.
- Interfața sistemului nu este complet clară;
- Calitate scăzută a suportului tehnic;
- Timp lung de configurare pentru comenzi mari;
Min. cost pe lună
Perioada de testare
CallTouch este altul sistem de analiză end-to-endcu modul de urmărire a apelurilor și de gestionare a reclamelor. in afara de asta specificații standard există, de asemenea, un widget de apel invers, „Predict” - analiza calității apelurilor și „Antifraudă” - protecție împotriva fraudei apelurilor. Există un API pentru software personalizat și alte îmbunătățiri.
Calltouch folosește serviciile operatorului Telemir, pool-ul are peste 70.000 de numere, dar puteți conecta numere de la alți operatori. Proprietarii serviciului garantează o acuratețe de 96% în determinarea sursei apelului, dacă acest indicator nu corespunde, promit să adauge numere suplimentare pe cheltuiala lor.
Avantaje:
Defecte:
Gazduire este o prestare de servicii spatiu pe disc- părți din resursele serverului sau întregul server - pentru proiecte Internet. Cu alte cuvinte, acesta este locul în care sunt stocate toate fișierele site-ului web. Astfel de servicii sunt furnizate de furnizorul de găzduire.
Există mai multe tipuri de găzduire: virtual, server virtual dedicat (VPS, VDS), server dedicat. Furnizori mari Ei oferă clienților o gamă de mai multe tipuri de găzduire.
ÎN această recenzie ne vom uita la cei mai buni și mai populari furnizori care oferă servicii de găzduire virtuală.Gazduire web virtuala - o optiune bugetara, care este folosit de majoritatea proprietarilor de site-uri web. Avantajul unei astfel de găzduiri nu este doar că este mai ieftină decât VPS sau un server dedicat, ci și în ușurința sa de utilizare. Nu trebuie să fii programator pentru a lucra cu găzduire virtuală plătită. Acestea sunt administrate printr-un panou de control încorporat, intuitiv.
Cum funcționează găzduirea virtuală: serverul este împărțit în mai multe conturi cu același set de adrese IP. Fiecare client are propriul său cont, dar o parte din resursele serverului este RAM, timp CPU, trafic - împărțit între toți. Dezavantajul este că supraîncărcarea serverului afectează toți utilizatorii, dar pentru proprietarii de proiecte mici acest lucru nu este critic.
