Technopoint cum să anulați o comandă. DNS: centru de service pentru urmărirea stării reparațiilor echipamentelor

6.10.2018

Majoritatea oamenilor cumpără online pentru un magazin. Nu este deloc greu.
Tot ce trebuie să faceți este să vă înregistrați pe portalul dorit și să selectați produsul care vă interesează. Funcționalitate Serviciul este cu adevărat grozav. Dar cum să urmăriți o comandă în magazinul online DNS? Vom încerca să vă răspundem la asta.

Serviciu convenabil de urmărire a coletelor

• opțiune de livrare rapidă (la oficiul poștal, punct de ridicare sau livrare prin curier pe casă);
• poți plăti pentru achiziție căi diferite(numerar la livrare la domiciliu;
• plătiți prin transfer bancar, card, bani electronici, plătiți produsul direct în magazin).

Magazinul online DNS are grijă de clienții săi oferind posibilitatea de a face o achiziție aparate electrocasniceîn confortul propriei case. Serviciul nostru este conceput pentru a ajuta clientul să facă o alegere. Cerințele pentru confortul cumpărătorului și siguranța livrării sunt ceea ce ne diferențiază de ceilalți.

Ai ales deja produsul potrivit? Este ușor să faceți o achiziție; pentru a face acest lucru, faceți clic pe butonul „adăugați în coș”, apoi trebuie să completați o cerere. Totul este simplu și transparent. Într-un formular special, trebuie să indicați modalitatea de primire a mărfurilor, informații de contact (e-mail, număr de telefon valid) și o opțiune alternativă de plată.

Clienții, în special cei care fac cumpărături online pentru prima dată, nu știu când să se aștepte la pachet și unde se află acesta. timp dat. Încep să se îngrijoreze.
Pe pagina personala veți vedea articolele rezervate și poziția lor.

Cum puteți afla starea comenzii DNS?

Există mai multe tipuri de statut pentru achiziția dvs. Să aruncăm o privire mai atentă la nuanțele fiecăruia.

Aplicatie noua.

• Aceasta înseamnă că managerul este în proces de procesare a achiziției. După acceptarea comenzii, veți primi o notificare prin e-mail sau apel.

Mărfurile sunt pe drum.

• Pachetul tău este deja în drum spre tine.

Necesită plata.

• Coletul este în magazin. Trebuie plătit.

Gata de livrare.

• Puteți primi coletul.

Etapa finalizată.

• Cumpărătorul a primit comanda.

Anulare

• Aceasta înseamnă că însuși cumpărătorul a retras cererea depusă.

Serviciile sunt furnizate de serviciul de asistență. Sunt gratuite pentru toți clienții.
Se poate întâmpla să trebuiască să anulați o cerere care a fost deja depusă. Pot exista mai multe motive. Magazinul vă oferă posibilitatea de a vă revoca achiziția.

Anularea unei comenzi DNS

În cazul în care comanda nu a fost procesată, anularea poate fi făcută pe site-ul propriu-zis online, în contul dumneavoastră personal.
Dacă articolul este deja pe drum sau, în plus, la punctul de livrare, atunci puteți reaminti comanda în diferite moduri.

Instrucțiuni

Dacă decizia de a anula o comandă este luată în timpul formării acesteia, ar trebui să faceți clic pe butonul „anulați” sau pe o pictogramă specială de pe „coș”. Puteți verifica finalizarea tranzacției după valoarea prețului de achiziție, care ar trebui să fie redus cu valoarea articolului scos din comandă. Dacă comanda a fost deja plasată și notificarea corespunzătoare a fost primită, ar trebui să vă amintiți numărul care i-a fost atribuit pentru raportare către operatorul său.

Există mai multe modalități de a anula o comandă plasată. Puteți anula o comandă plasată în " Cont personal» comanda „anulează”. Această metodă este optimă mai ales zilele. După aceasta, ar trebui să sunați la managerul de internet, să informați despre anulare și să furnizați numărul comenzii.

Vă rugăm să scrieți pentru a vă anula comanda prin e-mail la Adresa de e-mail magazin online. De regulă, adresa de e-mail este indicată pe site. De asemenea, scrieți despre refuzul în notificarea privind plasarea comenzii.

Cel mai simplu și mai convenabil mod pentru cumpărător de a anula este să sune telefonic managerul magazinului online înainte ca comanda să înceapă să fie finalizată. Pentru mărfurile perisabile, această condiție este obligatorie. Dacă o comandă este anulată după ce a fost efectuată plata pentru bunuri, banii vor fi returnați în termen de una până la trei zile lucrătoare, minus suma pentru livrarea mărfurilor. Dacă mărfurile sunt plătite după livrare, cumpărătorul are tot dreptul să refuze mărfurile, plătind doar livrarea.

Cumpărătorul poate refuza și mărfurile care au fost trimise prin poștă. Respingerea bunurilor de calitate scăzută într-un magazin online nu este mult diferită de schimbul de bunuri în magazinele fizice. Articolul defect trebuie returnat în termen de șapte zile, păstrând bonul de livrare și bonul de vânzare.

Surse:

• Cum pot anula o comandă online?

Mijloacele moderne de comunicare ne oferă o mulțime de oportunități plăcute și ne simplifică foarte mult viața. Există sute de mii de resurse utile pe Internet care se oferă să-și folosească serviciile și să evalueze serviciul. Fără a părăsi casa, poți să plătești pentru comunicații, să-ți gestionezi contul bancar și să faci achiziții. La plasarea unei comenzi, avem dreptul de a conta pe servicii de calitate. Și, de asemenea, dacă este necesar, aveți posibilitatea de a refuza serviciile comandate în orice stadiu al implementării contractului.

Instrucțiuni

Contactați compania la care a fost făcută comanda. Algoritmul acțiunilor de aici este același ca atunci când îl înregistrați. Pentru a anula o comandă plasată online, accesați site-ul web al companiei. Conectați-vă la „contul personal” ca utilizator resursă completând câmpurile „login” și „parolă” cu informațiile specificate în timpul înregistrării. Găsiți comanda în secțiunea „comenzile mele” și faceți clic pe butonul de ștergere a comenzii, de obicei „anulați”. Dacă o astfel de funcție nu este disponibilă, ceea ce este foarte posibil, informați compania despre decizia dvs. folosind alte canale de comunicare.

Contactați managerul companiei, dacă este necesar, pentru a accelera procesul de refuz și pentru a vă confirma intențiile. Acest lucru se poate face apelând la cel indicat numar de telefon de contact sau scriind la adresa de email oferita de companie pentru comunicarea cu clientii.

Asigurați-vă că compania acceptă anularea comenzii, verificând secțiunea corespunzătoare din contul personal.

Amintiți-vă că anularea în timp util a serviciilor sau bunurilor comandate vă va ajuta să economisiți banii. Deoarece transportul este de obicei un articol rând separat și poate fi taxat de dvs. În plus, dacă returnați articolul primit, va trebui să plătiți și taxe poștale.

Video pe tema

Notă

Aveți dreptul de a refuza o comandă în orice stadiu al executării acesteia, chiar și în momentul primirii mărfii.

Magazinele online oferă o alternativă excelentă la magazinele obișnuite, oferind să cumpere mărfuri cu livrare la domiciliu. Cu toate acestea, uneori, după ce a comandat într-un magazin online, cumpărătorul își schimbă decizia și apare nevoia de a anula achiziția. Procedura de anulare a unei comenzi depinde de specificul magazinului si de stadiul de onorare a comenzii tale.

Vei avea nevoie

• Internet.

Instrucțiuni

Anularea unei comenzi online se efectuează în conformitate cu articolul 26 din Legea „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor”. Se precizează că cumpărătorul poate refuza oricând mărfurile comandate înainte de a le primi. De regulă, procedura de anulare a comenzii este descrisă pe site-ul magazinului online. Accesați site-ul de unde ați comandat produsul și citiți secțiunile „Întrebări și răspunsuri”, „Comandă”, „Procedura de comandă” și altele similare. Dacă găsiți instrucțiuni ca în, urmați-le.

Cel mai simplu mod de a anula o comandă este în timpul formării acesteia, când aceasta nu a fost încă expediată. În acest caz, pe site-ul magazinului în secțiunea „Coș”, faceți clic pe butonul „Anulați” sau pe o pictogramă specială pentru a anula comanda.

Magazinele online sunt o alternativă excelentă la magazinele standard, oferind să cumpere produse cu livrare la domiciliu.

Există situații în care cumpărătorul, după plasarea unei comenzi, se răzgândește și dorește să returneze achiziția. La anularea unei comenzi, procedura depinde de stadiul onorarii comenzii si de specificul magazinului.

Mulți cumpărători sunt interesați de cum să anuleze o comandă în CSN?

Procedura de anulare a unei comenzi online este reglementata de art. 26.1 din Legea Federației Ruse „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor”, care prevede că cumpărătorul are dreptul de a refuza produsul în orice moment înainte de a primi coletul.

Dacă cumpărătorul decide să returneze CSN un produs de calitate corespunzătoare, i se poate oferi:

• rambursarea banilor în schimbul bunurilor;
• schimbul unui produs cu produse similare, dar de o dimensiune, culoare sau configurație diferită;
• schimbul unui produs cu un produs similar, dar la un preț și o marcă diferite (cu recalculare).

După depunerea cererii, perioada de returnare Bani este de 10 zile. Banii vor fi returnați în același mod în care s-a făcut plata - prin transfer bancar sau numerar.

Situația este diferită cu returnarea produselor de o calitate necorespunzătoare, când în urma achiziției se descoperă un defect semnificativ sau defect de fabricație, din cauza căruia consumatorul nu poate folosi produsul în scopul pentru care a fost destinat. Prin urmare, ar trebui să știți cum să refuzați o comandă de la CSN în 2019.

Pentru a anula o comandă, ar trebui să:

• revenirea la magazinul DNS de unde a fost achiziționat produsul;
• indicați motivul returnării produsului, arătați vânzătorului defectul și solicitați rambursarea;
• trimiteți revendicarea completată și produsul.

După aceasta, comerciantul trimite produsul pentru examinare independentă pentru a determina cauza defectului. Perioada de examinare a cerințelor dumneavoastră și de examinare este de 10-30 de zile.

Dacă în timpul examinării se constată un defect de fabricație, cerințele clientului vor fi satisfăcute. Dacă defectul este cauzat de neatenția utilizatorului, atunci cererea acestuia va fi respinsă.

La returnarea produselor defecte către CSN, cumpărătorul poate solicita:

A se intoarce bunuri defecteîn DNS, ar trebui să depuneți o cerere de rambursare. Pentru a face acest lucru, trebuie să completați un formular pe care vânzătorul trebuie să îl furnizeze cumpărătorului sau să îl completați acasă, după ce ați descărcat mai întâi un exemplu de formular de revendicare pe Internet.

Pentru a completa totul corect, trebuie să iei cu tine pașaportul. De asemenea, trebuie să furnizați o chitanță pentru achiziție și bunurile ambalate.

În acest caz, cumpărătorul plătește coletul prin poștă la primire. Acest lucru nu este în întregime profitabil pentru un magazin online, de exemplu, în cazul în care un client decide să refuze o achiziție.

Una dintre ele este refuzul clientului de a cumpăra ramburs la livrare. El poate face acest lucru în două moduri principale:

• la oficiul poștal, depuneți o notificare scrisă de refuz de a accepta coletul, precum și indicați motivele;
• ignorați avizul de livrare, coletul va fi trimis înapoi după o lună.

Adevărat, refuzul de a plăti mărfurile nu îl scutește pe cumpărător de responsabilitatea livrării; magazinul are dreptul de a recupera de la dumneavoastră pierderile suferite.

În CSN, conform regulilor interne, clientul poate returna produsele doar în orașul în care a fost achiziționat.

De exemplu, după ce a cumpărat un telefon în CSN din regiunea Voronezh, nu îl poate returna la CSN Novosibirsk, chiar dacă produsul este defect.

Grupul de companii DNS operează în Federația Rusă, prin urmare procesul de returnare și schimb trebuie efectuat în conformitate cu legislația rusă.

CSN nu acceptă retururi ale următoarelor categorii de bunuri:

Dacă ați comandat un produs de la DNS, dar apoi v-ați răzgândit și doriți să îl anulați, trebuie să contactați compania.

Acțiunile vor diferi ușor în funcție de stadiul în care se află comanda, de exemplu:

1. Cererea nu a fost acceptată spre executare. În acest caz, anulați-l.
2. Cererea a fost acceptată, dar nu a fost plătită. Trimiteți o notificare de refuz pe email-ul magazinului online, indicând motivul.
3. Achiziția a fost plătită. Trimite aceeași scrisoare la e-mailul magazinului, solicitând o rambursare.

Dacă nu primiți un răspuns, vă rugăm să-i contactați telefonic.

La anularea unei comenzi trebuie îndeplinite următoarele condiții:

• produsul nu ar fi trebuit să fie în uz;
• se păstrează prezentarea (etichete, etichete, autocolante);
• a fost salvată chitanța care confirmă achiziția.

Lipsa unei chitanțe nu este un motiv pentru care vânzătorul să refuze returnarea mărfurilor.

Clientul poate furniza orice alt document care să indice data achiziției, prețul și denumirea magazinului și poate oferi și mărturia unui martor care poate confirma achiziția mărfurilor.

Deci, în DNS Technopoint se aplică următoarele reguli pentru retururi și schimburi:. Pentru a efectua procedura de retur, trebuie să contactați magazinul cu o cerere, bon de vânzare și chitanță de numerar; produsul trebuie returnat integral.

Aveți dreptul de a schimba bunuri de bună calitate cu un produs similar în termen de 14 zile.

Partea principală a sortimentului CSN Technopoint este mărfuri complexe din punct de vedere tehnic (aparate electrocasnice, echipamente fotografice, electronice). Conform Decretului Guvernului Federației Ruse N55 din 1998, aceste bunuri de calitate corespunzătoare nu pot fi returnate sau schimbate ca mărfuri.

Dacă articolul a fost achiziționat de la distanță, îl puteți anula înainte de transfer în orice moment și după transfer în termen de 7 zile, conform Decretului N2300-1 din 1992.

Dacă informațiile despre condițiile de returnare a mărfurilor în momentul livrării nu v-au fost furnizate în scris, atunci timpul specificat este prelungit.

La returnarea mărfurilor, setul complet, integritatea ambalajului și prezentarea produsului trebuie păstrate. Dacă se găsesc urme de utilizare, cererea dumneavoastră poate fi respinsă.

Dacă produsul se dovedește a fi defect, atunci aveți dreptul să-l returnați, dar având în vedere complexitatea tehnică a electronicelor și a aparatelor de uz casnic, puteți face o reclamație doar în termen de 15 zile de la cumpărare.

După 15 zile, vă puteți depune reclamațiile dacă:

• defect detectat;
• au fost încălcate termenele pentru eliminarea defectului;
• Produsul nu poate fi utilizat mai mult de 30 de zile de garanție cumulativă în fiecare an din cauza necesității de a elimina defectele de fabricație.

După o reclamație, vânzătorul are dreptul de a verifica calitatea produsului. Dacă nu sunteți de acord cu rezultatele sale, puteți solicita în scris o examinare independentă pe cheltuiala vânzătorului.

Cumpărătorul are dreptul de a fi prezent la examinare. Dacă prezența defectelor este descoperită din vina producătorului sau a magazinului, va trebui să rambursați costurile cheltuite de magazin pentru efectuarea examinării.

Acum știi cum să anulezi o comandă în magazinul online DNS, ceea ce înseamnă că poți evita situațiile neplăcute pe viitor.

DNS-shop.ru, dns-shop.ru, dns-shop.ru, dns-shop.ru, dns-shop.ru, dns-shop.ru, dns-shop.ru, dns-shop.ru(site-uri oficiale)

Serviciul nostru gratuit de urmărire a coletului „Unde este coletul” de la serviciul de rambursare a banilor SecretDiscounter.ru vă permite să urmăriți coletul DNS și orice alt corespondență din Rusia, China, Kazahstan, Ucraina, Belarus, țări UE, Hong Kong, Singapore, SUA, Israel și alte țări. Conectat 312 servicii postale si de curierat!

Peste 1,5 milioane de computere, tablete și smartphone-uri sunt asamblate pe an într-o fabrică din Teritoriul Primorsky, ceea ce plasează CSN pe primul loc printre companiile rusești de producție de electronice. Rețeaua de retail include peste 1.400 de magazine care operează în aproape toate regiunile Rusiei.

O gamă largă de bunuri și servicii, o abordare individuală a fiecărui client, un sistem de comandă care funcționează bine, abilitatea de a alege metodele de plată și livrarea mărfurilor indică un nivel ridicat de serviciu DNS și îl fac unul dintre cele mai importante și populare magazine. în Rusia și în lume.

De acord, fiecare persoană este interesată să știe unde se află coletul său și cum poate urmări periodic comanda dns-shop.ru pe cont propriu. Astăzi, am oferit fiecărui client al magazinului online urmărirea comenzilor DNS într-un mod simplu și convenabil.

Serviciul gratuit „Unde este pachetul” de pe site-ul de cashback SecretDiscounter.ru vă va ajuta să vă urmăriți comanda după număr pe site-ul magazinului – www.dns-shop.ru. Folosind mărcile de cod emise de DNS, urmărirea unei comenzi după numărul de urmărire este simplă: trebuie să introduceți codul de urmărire într-o fereastră specială de pe site și informații despre locația DNS-ului dvs. coletului în acest moment timpul va apărea în câteva secunde.

Iar magazinul online DNS Technopoint nu numai că vinde bunuri, ci oferă și servicii, inclusiv obligații de garanție pentru bunurile defecte. Când primiți numărul comenzii (numărul documentului) pe site-ul magazinului www.dns-shop.ru/ss, urmărirea reparației produsului dvs. devine disponibilă și se efectuează conform aceleiași scheme ca și urmărirea pachetelor. Pe lângă aceasta, conform această problemă puteți contacta direct centrul de servicii DNS - https://service.dns-shop.ru.

În baza de date serviciu gratuit„Unde este pachetul” conține peste 300 de servicii poștale și de curierat care efectuează urmărirea comenzilor DNS după număr la orice oră din zi sau din noapte. Astfel, procesul de cumpărare în CSN, de la înregistrare până la livrarea mărfii în mâinile dumneavoastră, devine plăcut și simplu.

Am sunat la magazin, mi-au spus: " "

Cel puțin necinstit. Și în mare, într-un mod nenorocit.

Informații despre această revistă

• Preț de plasare 10 jetoane
• Capital social 320
• În prieteni
• Durata 24 ore
• Miza minimă 10 jetoane
• Vezi toate ofertele promoționale

• Adauga un comentariu
• 10 comentarii

Selecteaza limba Versiune curentă v.217.1

Cum se verifică o comandă în DNS

Am cumpărat un PSU de 550W. La livrare, au adus mai întâi o cutie deschisă, goală, apoi sursa în sine, aparent dintr-o vitrină. Nu sunt defecte, totul este bine. Când îl asamblam cu grijă acasă, am văzut pe etichetă că sursa de alimentare era de 450W.

Cutia în sine provenea de la o sursă de alimentare de 550 W.

Nu m-am dus să aflu, pentru că... Credeam că nu pot dovedi nimic.

Sursa de alimentare încă funcționează fără nicio reclamație.

Consultanță juridică gratuită:

De asemenea, mă distrează, nu l-aș cumpăra eu, desigur, ei scot un produs atât de praf de pe vitrina, să spunem, wow. L-au șters cu o cârpă decl și l-au împachetat. ok la naiba, nu am fost niciodată așa)

Am cumparat difuzoare la comanda. Am venit la magazinul CSN, vânzătorul îmi întinde o cutie, eu zic să-mi arătați produsul. Mi-l imprimă în fața mea și ajunge să fie defect, grătarul (plasa) cade și nu se ține, scaunele par rupte. Pe scurt, am luat și alte difuzoare, cele care erau disponibile.

Există încă unele atât de „rapide”, încât în ​​cele din urmă achiziționarea unei unități de sistem cu monitor se întinde cu ușurință timp de o oră și jumătate.

Da, puteți avertiza cumpărătorul că mărfurile vor fi expuse.

Acum vreo 3 ani mi-am cumpărat un telefon mobil de acolo. Microfonul lui nu a funcționat din cutie.)) În opinia mea, CSN-ul are o astfel de karmă.

Consultanță juridică gratuită:

Căpitanul tău Evident

Întrebarea nu este despre prezența stâlpilor, ci despre serviciul care funcționează cu aceste stâlpi - cum ar fi rambursarea, înlocuirea bunurilor, reparațiile.

DNS-ul este dezgustător. Un prieten a cumpărat o carcasă cu 4 răcitoare în ea, toate s-au ars, l-a dus înapoi la magazin fără a o dezasambla, parcă lasă-mă să fac totul singur și că mi-au dat 4 coolere Zalman noi))) și-au cerut scuze și m-au rugat să fac te rog schimba-l singur, nici nu le-au luat pe cele vechi)))

Cat despre calitatea produsului, la naiba incurca DNS-ul, dar face retur fara sa se chinuie sau sa reziste.

Dar acum o iau doar în e2e4, este mai bine să aștept.

Consultanță juridică gratuită:

Și până la urmă, prietenul meu este puțin interesat de reparații. S-a uitat la cel care s-a ars cu ochelari smecheri, iar cel pe care l-a cumparat ulterior in e2e4, verdictul lui a fost ca mamele erau absolut diferite ca calitate, cea care s-a ars de la dns spunea ca parca picioarele. au fost lipite cu un fier de lipit, toate piesele ieșeau la întâmplare, dar a doua era de la e2e4 Ea spune că totul este exact la fel și că aveau chiar puțin diferite culori, ceea ce era vizibil chiar și cu privirea mea nu prea înțelegătoare .

În e2e4 cumpăr totul cu livrare și nu am timp să verific. Poate am avut noroc cu un jamb și după un an și nu au fost întrebări, totul a fost înlocuit, în DNS nici nu se deranjează cu returnări și înlocuiri, iar în Eldarado îl schimbi cel puțin în fiecare zi. Ideea este că l-am cumpărat și nu am de-a face cu bancurile; e2e4 pur și simplu nu le are. Înainte de a emite, se pare că ei verifică cu atenție bunurile, iar DNS-ul chiar încearcă să o împingă ca și cum ar fi nouă. Ultima editare de: alexs22222 (miercuri: 13-52), editat 1 dată în total

Nimic nu s-a schimbat în Mvideo de 10 ani - un prieten a cumpărat un computer întreg acolo, așa că, conform documentelor, există o umplere, dar în realitate este complet diferit, chiar și discurile de tuning nu se potriveau cu niciun driver. Ei bine, tipul nu era un tip timid și s-a dovedit a fi o sumă imensă Certându-l, au schimbat totul în aceeași zi, dar la început au vrut să-l ducă la un centru de service pentru testare timp de 2 săptămâni. Deși nu au trecut nici 2 ore de la vânzare. Eu personal nu am luat nimic din mvideo și nici după acel incident cu prietenul meu nu am nicio dorință.

Așa este, doar unele lucruri pot fi pur și simplu trecute cu vederea.

Consultanță juridică gratuită:

ceva poate să nu fie raportat.

Pe de altă parte, mi-am cumpărat un modem ADSL - l-au înlocuit fără nicio ezitare (deși a trebuit să-l cumpăr urgent - era în flăcări) și ulterior am fost îngrozit de eticheta de preț.

Am fost martor la modul în care un tânăr manager a stocat bani de la bunica lui pentru încărcarea unei tablete ieftine - bunica, cu lacrimi în ochi, a implorat ajutor pentru restabilirea funcționalității tabletei (încărcătorul era stricat - tableta în sine funcționa), a sfătuit-o pe bunica să formeze numărul Protecției Drepturilor Consumatorului în legătură cu refuzul de a elibera un produs similar în timpul examinării - ar fi trebuit să vedeți câte cuvinte am vrut să spun că au ieșit din acest manager.

În general, în DNS - într-o situație complet fără speranță.

Dar chiar trebuie să verificați în orice magazin, dacă nu trebuie să vă forțați să alergați și să vă pierdeți timpul și nervii, sau să vă convingeți de necesitatea de a trimite toate problemele care apar la o adresă cunoscută de toată lumea.

Consultanță juridică gratuită:

Era o gluma in acelasi DNS, ne-am cumparat un HD 6750 cu 3500, si ne-au vandut un ti 560. L-am observat doar acasa.

Nu, acesta este un preț umflat pentru un produs care costă mult mai puțin. .

Nu puteți răspunde la mesaje

Nu vă puteți edita postările

Consultanță juridică gratuită:

Starea comenzilor

După efectuarea unei achiziții în magazinul online, comenzii i se atribuie un statut. Pentru fiecare schimbare de stare, primiți o notificare telefonică sau e-mail(dacă v-ați indicat adresa la înregistrare). De asemenea, utilizatorii înregistrați pot monitoriza starea comenzii în Contul lor personal din fila „Comenzi”.

• Nou - comanda dumneavoastră este procesată de operator. Așteptați un apel sau un SMS pe telefon.
• Pe drum - comanda dumneavoastră se află în drum spre magazinul din care se va efectua ridicarea sau livrarea.
• În așteptarea plății - comanda dumneavoastră se află în magazinul din care se va efectua ridicarea sau livrarea. Trebuie să plătiți pentru comanda dvs. la primire.
• Gata de ridicare - comanda dumneavoastră a fost plătită cu succes și se află în magazinul din care se va efectua ridicarea sau livrarea.
• Finalizat - comanda dvs. a fost plătită și emisă.
• Anulată - comanda dumneavoastră a fost anulată, iar rezervele articolului nu mai sunt valabile.

dns-shop.ru - recenzie

Cum să comandați mărfuri în magazinul online DNS și despre ridicare - citiți aici

Sunt familiarizat cu vânzările online de destul de mult timp, dar nu am plasat niciodată o comandă în magazinul online al unui mare lanț de retail rusesc, atât de mult încât mărfurile au fost livrate la un magazin offline existent. Nu, nu sunt deloc o fosilă preistorică, pur și simplu nu am mai întâlnit niciodată o astfel de nevoie =))) Dar există o prima dată pentru toate, așa că este timpul pentru ziua mea X.

După ce am văzut o masă drăguță pentru laptop într-una dintre recenziile frumoasei Alehana, mi-am dat seama imediat că am nevoie de ea vitală. Mai exact, nu pentru mine personal, ci pentru bărbatul meu iubit (și soțul meu), dar cu cât un astfel de dispozitiv apare mai devreme în familia noastră, cu atât mai bine. Eram pe cale să-l comand pe un alt site, dar în aceeași recenzie am citit că puteți obține un astfel de tabel pe rețeaua DNS la o reducere bună. Acum nu mai țin minte ce m-a atras mai mult: mărimea reducerii sau faptul că am două magazine DNS la câțiva pași, dar mi s-a potrivit perfect opțiunea cu DNS.

Ajuns chiar a doua zi la unul dintre saloanele rețelei, nu am găsit nicio masă acolo, dar consultanții foarte drăguți mi-au explicat că pot plasa o comandă prin intermediul platformei de internet și să aleg ca livrare orice punct DNS din orașul nostru. Locație. Și o vor da, spun ei, în trei zile. Fără taxă suplimentară de livrare.

Consultanță juridică gratuită:

Mă voi opri asupra acestui punct mai detaliat. Nu întotdeauna o rețea binecunoscută oferă transport gratuit până la punctul de ridicare. De exemplu, o anumită companie de parfumuri și cosmetice și unul dintre magazinele populare pentru copii (cum se spune, nu vom arăta cu degetul și nu vom numi nume) percepe de la 600 la 1500 pentru livrarea mărfurilor, comandate prin magazinul online al acestei rețele la unul din magazinele proprii.ruble pe comandă. Concentrarea către client, după cum se spune, este nivelul 80.

Ei bine, trei este trei, hai să începem niște intrigi în casă și să avem răbdare.

După cum era de așteptat, pentru a plasa o comandă, trebuie să faceți clic pe coș și să continuați cu procedura de cumpărare. Am încercat să ilustrez toate etapele pas cu pas.

După plasarea unei comenzi, compania DNS nu va permite delicat și politicos clientului să uite de achiziție: mesaje cu numărul comenzii, descrierea produsului și data livrării vin atat sub forma de SMS cat si la email-ul specificat. Nu pot spune că numărul lor este enervant sau enervant - dimpotrivă, e foarte frumos că nu v-au uitat și urmăresc fiecare pas al mișcării mărfii =))) Vă țin la curent, așa că să vorbi.

Pentru că mi-ai cumpărat această masă punctele acordate(30 unități).

Ziua X, din pură întâmplare, a coincis cu intenția iubitei de a merge la vânătoare în pădure. Cu atât mai bine, când se va întoarce acasă îl va aștepta o surpriză =))) Am primit un sms că mărfurile au ajuns deja la locul respectiv și sunt gata de rezidență permanentă dimineața (apropo, era sâmbătă - se dovedește că livrarea nu ia în calcul weekend-urile și celelalte zile pentru lenență).

Consultanță juridică gratuită:

Ambalajul mărfurilor a fost fără lovituri, crăpături sau alte daune, chiar și acum du-te și dă-l cuiva de ziua lui. În plus, dimensiunea cutiei este destul de impresionantă; este ușor să o lovești accidental într-un colț. Cu toate acestea, livrarea a funcționat perfect, profesioniștii nu au făcut astfel de greșeli. E frumos =)))

Consultantul mi-a emis card bonus, la care, de fapt, au fost transferate cele 30 de puncte deja amintite. Nu trebuia să completez nimic, trebuia doar să-mi confirm numărul de telefon. Totul a durat cam 5-7 minute, nu mai.

După cum au spus angajații de la salon, astfel pot comanda orice produs de pe site, acesta urmând să fie livrat în cel mai scurt timp. La achiziție, vi se va da o chitanță și o foaie de garanție, totul este așa cum trebuie.

A spune că sunt mulțumit de munca magazinului online DNS și de serviciul său de livrare înseamnă a nu spune nimic! Totul este extrem de informativ, rapid și profitabil. Fără taxe de livrare dacă utilizați opțiunea de ridicare. Întrucât, repet, există până la două magazine ale acestui lanț la o plimbare de zece minute, nu are rost să apelezi la un curier. Având în vedere că Rețeaua DNS este reprezentat pe scară largă în diferite orașe ale țării, acest lucru face ca magazinul său online să fie destul de competitiv față de alte platforme online datorită ridicării din orice magazin.

Sasha, cu cât timp în urmă l-ai cumpărat? Soțul tău îl folosește tot timpul sau l-a lăsat deoparte? A apreciat cadoul tău?

Consultanță juridică gratuită:

Mi-a plăcut foarte mult serviciul, comanda a fost efectuată cu acuratețe

Salutare cititori! Această recenzie despre achizițiile din magazinul online DNS. Am folosit deja serviciile acestui magazin online de mai multe ori. Printre achizițiile mele se numără o mască de sudor, un televizor, un set de manichiură și pedichiură Smile, o baterie de mașină și alte bunuri. Revizuirea nu va fi foarte lungă, pentru că...

Am ales DNS Internet pentru că gama are totul la prețuri mici. Tu alegi și ei îl vor livra la cel mai apropiat magazin GRATUIT în 7 zile. O recenzie foarte detaliată despre cum a fost

Salutare tuturor. Am fost atras de magazinul online DNS din mai mulți factori.Locuiesc într-un sat din regiunea Novosibirsk, nu avem magazine mari de electronice. De ziua mea am decis să-mi cumpăr un aparat foto SLR și toate clopotele și fluierele pentru el. Echipamentul nu este ieftin, nu îl puteți cumpăra de la noi.

Cum se verifică o comandă în DNS

Vreau să vă spun despre magazinul online DNS. Nu am văzut niciodată un serviciu atât de groaznic, principii de funcționare a magazinului și logistică chiar și în magazinele mici.

1. Firma nu isi cunoaste soldurile si clientul poate comanda un produs care este deja epuizat sau a mai ramas doar unul si nu este disponibil (lipsit)

Consultanță juridică gratuită:

2. Când comandați un produs, nimeni nu sună înapoi sau sună deloc.

3. Produsul ajunge la livrare intr-o cutie deteriorata cu defecte.

Am comandat de mai multe ori, o dată doar de interes, a doua oară intenționat, a treia oară am vrut să dau o șansă magazinului, dar... În ordine.

1 Comanda. Am comandat o unitate flash, nu a sunat nimeni, a sosit marfa și nu au fost notificări. Ca urmare, comanda a fost anulată de magazin.

2 Comanda. Mi-am comandat un laptop la un preț bun, am vrut să-l înlocuiesc pe cel vechi. Comanda a fost acceptată, starea este „Livrare”. Ar fi trebuit să ajungă în 5 zile. Drept urmare, mi-am vândut vechiul laptop în ajunul livrării. In ziua livrarii ma suna si spun ca laptopul nu va ajunge si nu are rost sa il astept. Drept urmare, a trebuit să caut un laptop și să pierd timpul, pentru că... a fost necesar să se întâlnească 50 de mii de ruble. cu anumite caracteristici. Timp pierdut, efort, bani, pentru că... Laptopul este folosit pentru lucru.

Ordinul 3. Am decis să dau o șansă magazinului și am comandat un router. A sosit, fără întrebări. Dar. Cutia este uzată, routerul este murdar, nu există pelicule.

Consultanță juridică gratuită:

În general, pentru informare. Pentru oricine este interesat, voi trimite capturi de ecran cu răspunsurile de la administrația magazinului și de la directorul regional.

• Cel mai bun de sus
• Primul deasupra
• Curent de sus

14 comentarii

Am lucrat în DNS 5 ani și pot spune următoarele despre cutiile deteriorate. Mărfurile sunt amestecate din magazin în magazin dacă nu sunt vândute mai mult de o săptămână. Muncitorului de la depozit nu-i pasă de mărfuri, deoarece nu le vinde. Cutiile sunt acoperite cu bandă adezivă și coli de hârtie care indică la ce magazin este trimis. Mărfurile din mașină, atunci când se deplasează din ramură în ramură, nu sunt ambalate într-o singură cutie comună, așa că sar și se murdăresc în mașină în timpul deplasării. După toate acestea și după îndepărtarea benzii, cutia arată mai mult decât dezgustător. A existat un caz în care un client a refuzat un laptop pentru 150k din cauza acestui tip de cutie

Ei bine, se pare că magazinul tău are doar angajați prosti, am comandat de mai mult de o duzină de ori și ei livrează întotdeauna fie la timp, fie uneori chiar înainte de program, iar mai întâi primesc un SMS și un e-mail, apoi sună un alt angajat. , Tocmai am comandat greșit A trecut mult timp și o altă comandă așteaptă să fie ridicată într-o săptămână.

Poate că sunt chiar așa în regiunea Volga)

Da, cumpărarea din magazine nu este o problemă. Mai cumpăr de acolo din când în când, dar magazinul online este groaznic.

Consultanță juridică gratuită:

A fost un caz în care am comandat cântar de bucătărie. În ziua stabilită, am sunat la punctul de preluare și mi-au spus să vin să-l ridic. Am venit - nu era nimic. Am început să înjur, am încercat să mă prefac că nu au spus asta și, în cele din urmă, m-am forțat să ascult o înregistrare în care unul dintre angajații lor mi-a confirmat-o. Apoi au mai fost câteva zile de tăcere, am scris pe forumul oficial de ce naiba nu mă contactează nimeni și explică motivul întârzierii. Drept urmare, m-au sunat înapoi, FĂRĂ SCUZE, m-au informat că livrarea a fost întârziată din cauza situații de urgență și Drumul prost de pe autostradă i-a făcut să închidă, eram în stare de șoc.

Cum să verificați un produs într-un magazin dns

Cum să verificați un produs într-un magazin dns

Răspunsurile avocaților (2)

Îl puteți returna în termen de 7 zile de la livrarea mărfii.

Consultanță juridică gratuită:

Cu respect, Nadezhda.

Clarificarea clientului

Acțiunile vânzătorului au fost legale atunci când a refuzat să verifice monitorul pentru funcționalitate și pentru pixeli morți?

Faptul este că atunci când vindeți de la distanță, aveți dreptul de a returna produsul fără explicații în termen de 7 zile; aici consumatorul este protejat de probleme precum lipsa inspecției preliminare a produsului.

Consultanță juridică gratuită:

Merită să cumpărați echipamente din magazinele DNS?

Personal. Dar în ceea ce mă privește, este doar în DNS. Pentru achiziționarea de electronice și electrocasnice.

Și nicăieri altundeva.

Cât de lacom înșelă DNS-ul pe cumpărătorii obișnuiți sau povestea adevărată a iPhone 6

Un deficit artificial, sau unul real - dar în magazine, inclusiv online, au mai rămas doar câteva telefoane noi.

Suma a fost indicată greșit, au făcut o greșeală, prețul de pe site nu s-a schimbat, același 36990.

Nu se poate re-comanda deoarece produsul este epuizat.

Consultanță juridică gratuită:

Am sunat la magazin, mi-au spus: „ E ciudat că îți spun că marfa a dispărut, pentru că nu existau rezerve pentru magazinul nostru și, în general, au rămas în epuizare de mult timp și nu se știe când vor apărea.«

Cel puțin necinstit.

Și în mare, într-un mod nenorocit.

Android Selectați limba Versiunea curentă v.187.1

Cum pot verifica bonusurile DNS Prozapas?

Cardul în sine este valabil 5 ani.

Consultanță juridică gratuită:

În acest timp, clientul îl poate folosi fără restricții.

Înregistrarea se face atât în ​​magazine (în zonele de servicii), cât și online, adică pe site-ul oficial al companiei.

Acumularea bonusurilor Pentru fiecare achiziție, clientul prezintă cardul Prozapas la casă, în caz contrar nu se acordă puncte pentru produs.

Trebuie să știți că numărul de bonusuri variază în fiecare caz specific, deoarece acestea sunt calculate în funcție de un algoritm individual. Cu toate acestea, destul de des, suma de puncte este dată direct pe eticheta de preț a produsului.