Când utilizați orice program de comunicare, uneori apar probleme, iar Skype, din păcate, nu face excepție. Skype nu vede camera - o problemă cu care utilizatorii contactează foarte des serviciul tehnic. Astăzi vă vom spune cum să o rezolvați.
Vom încerca să analizăm toate motivele pentru care Skype nu vede camera web, atât pe computer, cât și pe laptop.
Motive posibile
Ce să faci dacă Skype nu vede camera? În primul rând, nu intrați în panică. După cum am spus deja, această problemă este destul de comună și, în majoritatea cazurilor, există multe soluții. Dar mai întâi, să ne dăm seama de ce Skype nu vede camera web.
Echipament dezactivat
- Primul și cel mai frecvent motiv pentru care Skype nu vede camera de pe un laptop este că echipamentul nu este pornit. Pe unele laptop-uri, nu este necesară nicio conexiune suplimentară - cumpărați-o, porniți-o și totul funcționează. Dar situația opusă nu este neobișnuită - pentru ca camera web să funcționeze, trebuie să fie conectată suplimentar. Uneori există un buton special pe tastatură pentru acest lucru și, în unele cazuri, trebuie să apăsați o anumită combinație de taste.
Versiune învechită
- Să presupunem că Skype a încetat să mai vadă camera web pe laptop și tocmai ai observat-o. Primul lucru pe care trebuie să-l verificați în acest caz este dacă există o actualizare pentru messenger. Dacă este lansată o nouă versiune și uitați să o instalați, pot apărea probleme nu numai cu comunicarea video, ci și cu întreaga funcționalitate a programului în general. Pentru a rezolva problema, instalați actualizarea, reporniți Skype și încercați să sunați din nou.
Un alt program blochează camera pe Skype
- De asemenea, Skype nu vede camera, atât pe un laptop, cât și pe un computer, dacă pe dispozitiv este deschis un alt program care poate folosi echipamente web. Acestea pot fi browsere web sau mesagerie instant precum Skype.
Apropo, înainte de a începe să lucrați cu acest messenger, vă sfătuim să închideți toate programele deschise, atunci calitatea comunicării va fi mult mai bună.
Dispozitiv selectat greșit
- Vedeți ce cameră este instalată implicit pentru comunicare în program. Deschideți setările Skype făcând clic pe cele trei puncte situate în partea de sus a ecranului și selectați „Setări audio și video”.
Desigur, această problemă este mai relevantă pentru utilizatorii de computere care conectează suplimentar o cameră web la dispozitivul lor. Toate echipamentele conectate anterior rămân în memoria sistemului și, ca urmare a unei erori de sistem, pot fi setate implicit de către messenger chiar și în stare deconectată.
Dacă ai un laptop, nu te grăbi să respingi acest motiv, chiar dacă ești 100% sigur că nu ai folosit niciodată echipamente suplimentare, verifică totuși - camera web ar fi putut fi conectată și testată în magazin.
Apropo, puteți afla despre asta citind următorul nostru articol.
Șoferii s-au prăbușit
- Un motiv foarte frecvent pentru care Skype nu vede camera pe Windows 10 este o defecțiune a driverului în timpul procesului de actualizare a sistemului de operare. Cu toate acestea, acest lucru se poate întâmpla pe un dispozitiv cu orice sistem de operare. „Lemne de foc” dispare și nu este actualizat. Puteți verifica problemele din această zonă deschizând Manager dispozitive (meniul Start), apoi făcând clic pe Dispozitive de imagistică. Căutați camera dvs. WEB în listă. Dacă nu sunt găsite, driverele nu sunt instalate. Dacă un semn galben de întrebare sau un semn de exclamare este aprins vizavi (opțional un triunghi galben), driverele trebuie să fie actualizate sau descărcate din nou.
Ce altceva poti face?
- Se întâmplă că Skype vede camera video, dar încă nu există nicio imagine. Dacă acest lucru s-a întâmplat cu dvs., trimiteți instrucțiunile noastre utilizatorului pe care încercați să-l contactați. Cel mai probabil, el a fost cel care a avut problemele.
- Sau poate încercați să inițiați un apel video de pe un dispozitiv învechit sau folosind un sistem de operare pe care Skype nu îl acceptă? Pot apărea dificultăți pe computerele echipate cu un procesor Intel Pentium III sau pe sistemul de operare Windows XP SP2. Veți instala programul în sine, dar această versiune nu acceptă difuzarea video
- Dacă există încă o conexiune video, dar este foarte proastă (imaginea este pixelată, îngheață în timpul comunicării, nu puteți vedea interlocutorul), vă sfătuim să verificați setările conexiunii la Internet. Cu astfel de „simptome” acesta este exact cazul.
- Și în sfârșit, cea mai neplăcută situație. Camera web a devenit pur și simplu inutilizabilă. Du-ți dispozitivul eșuat la un centru de service pentru a te asigura sau mergi direct la magazin pentru unul nou.
Sperăm că v-am putut ajuta să rezolvați problemele legate de camera în Skype! Dacă aveți întrebări, adresați-le în comentarii.
Un articol despre motivul pentru care te așteaptă deja pe site-ul nostru.
Bună ziua.
Apelurile prin internet sunt, desigur, bune, dar apelurile video sunt și mai bune! Pentru a nu doar să-ți auzi interlocutorul, ci și să-l vezi, ai nevoie de un singur lucru: o cameră web. Fiecare laptop modern are o cameră web încorporată, care, în cele mai multe cazuri, este suficientă pentru a transmite video interlocutorului tău.
1. Este instalat driverul, există un conflict de driver?
Primul lucru pe care ar trebui să-l faceți în cazul acestei probleme este să verificați dacă driverele sunt instalate pe camera web și dacă există un conflict de drivere. Apropo, laptopul vine de obicei cu un disc cu drivere (sau acestea au fost deja copiate pe hard disk) - încercați să le instalați.
Pentru a verifica dacă driverele sunt instalate, accesați manager de dispozitiv. Pentru a o introduce în Windows 7, 8, 8.1, apăsați combinația de butoane Win+R și tastați comanda devmgmt.msc, apoi Enter (puteți accesa și managerul de dispozitive prin panoul de control sau „computerul meu”).
În managerul de dispozitive, trebuie să găsiți fila „dispozitive de imagine” și să o extindeți. Trebuie să aibă cel puțin un dispozitiv - o cameră web. În exemplul meu de mai jos, se numește „1.3M WebCam”.
Este important să acordați atenție modului în care este afișat dispozitivul: nu ar trebui să existe cruci roșii în fața acestuia, precum și semne de exclamare. De asemenea, puteți accesa proprietățile dispozitivului: dacă driverul este instalat corect și camera web funcționează, mesajul „Dispozitivul funcționează normal” ar trebui să fie pornit (vezi captura de ecran de mai jos).
Daca nu ai driver sau nu functioneaza corect.
Mai întâi, eliminați vechiul driver, dacă aveți unul. Acest lucru este destul de simplu de făcut: în managerul de dispozitive, faceți clic dreapta pe dispozitiv și selectați „Ștergeți” din meniu.
Cel mai bine este să descărcați noul driver de pe site-ul oficial al producătorului laptopului. Apropo, o opțiune bună este să folosiți unele speciale. program de actualizare a driverelor. De exemplu, îmi plac DriverPack Solutions (pentru un articol despre actualizarea driverelor) - driverele sunt actualizate pentru toate dispozitivele în 10-15 minute..
De asemenea, puteți încerca utilitarul SlimDrivers - un program destul de rapid și „puternic” care vă permite să găsiți cele mai recente drivere pentru aproape toate dispozitivele laptop/computer.
Dacă nu puteți găsi un driver pentru camera web, vă recomand să citiți acest articol:
Cum se verifică funcționarea camerei web fără Skype?
Pentru a face acest lucru, deschideți orice player video popular. De exemplu, în playerul video Pot Player, pentru a verifica camera, faceți clic pe „ deschide -> cameră sau alt dispozitiv". Vedeți captura de ecran de mai jos.
Dacă camera web funcționează, veți vedea fotografia pe care o va fotografia camera. Acum poți merge la setările Skype, cel puțin poți fi sigur că problema nu este în drivere...
2. Setările Skype care afectează difuzarea video
Când driverele sunt instalate și actualizate, dar Skype încă nu vede camera, trebuie să mergeți la setările programului.
Ne va interesa secțiunea „Configurare video”:
În primul rând, camera web trebuie să fie detectată de program (în captura de ecran de mai jos 1.3M WebCam - la fel ca în managerul de dispozitive);
În al doilea rând, trebuie să bifați caseta „primiți automat videoclipuri și partajați ecranul pentru...”;
În al treilea rând, accesați setările camerei web și verificați luminozitatea și alți parametri. Uneori tocmai acesta este motivul - imaginea nu este vizibilă din cauza setărilor de luminozitate (sunt pur și simplu reduse la minim).
Începeți o difuzare video pe Skype.
3. Alte probleme comune
1) Înainte de a vorbi pe Skype, verificați dacă vreun alt program funcționează cu camera. Dacă da, atunci închideți-l. Dacă camera este ocupată de o altă aplicație, atunci Skype nu va primi imaginea de la aceasta!
2) Un alt motiv comun pentru care Skype nu vede camera este versiunea programului. Eliminați complet Skype de pe computer și instalați o nouă versiune de pe site-ul oficial - http://www.skype.com/ru/.
3) Poate că pe sistemul dvs. au fost instalate mai multe camere web (de exemplu, una a fost încorporată, iar a doua a fost conectată la USB și configurată în magazin înainte de a cumpăra un computer). Și Skype selectează automat camera greșită în timpul unei conversații...
4) Poate că sistemul de operare este învechit, de exemplu Windows XP SP2 nu vă permite să lucrați în Skype în modul de difuzare video. Există două soluții: actualizați la SP3 sau instalați un sistem de operare mai nou (de exemplu Windows 7).
5) Și în sfârșit... Este posibil ca laptopul/calculatorul să fie deja atât de depășit încât Skype să nu-l mai suporte (de exemplu, un PC bazat pe procesoare Intel Pentium III).
Atât, toată lumea este fericită!
Există multe motive pentru care Skype nu poate afișa videoclipuri de la o cameră web. Aceasta poate fi precedată incorect setările programului, absenta versiunea corectă a driverului pentru dispozitiv sau multe alte defecțiuni care interferează cu funcționarea corectă a comunicației video.
Verificarea driverelor
Driverele de cameră incorecte sau lipsă pot cauza o mulțime de probleme nu numai cu Skype, ci și cu alte programe similare și mesagerie instant.
Cum Verifica performanța șoferului:
Reinstalarea driverului
În unele cazuri, complet reinstalare Software pentru echipamente. Acest lucru nu este atât de ușor de făcut, deoarece majoritatea camerelor web nu vin cu un disc de driver sau nici măcar nu le au pe site-ul oficial.
Cum se reinstalează:
Ce să faci dacă cameră web nu este afișat in manager:
Verificarea camerei fără Skype
În unele cazuri, dispozitivul poate fi pur și simplu spart, ceea ce face ca acesta să nu funcționeze în toate programele, nu doar în Skype. În acest caz veți avea nevoie Test operabilitatea dispozitivului folosind instrumentele încorporate ale sistemului de operare. Cum să o facă:
- Dacă imaginea de la camera web este afișată normal, atunci problema este setări programe Skype. În caz contrar, există defecte în dispozitivul în sine.
Verificarea setărilor Skype
De asemenea, pot deveni setări incorecte în Skype motiv nicio imagine de la camera ta. Prin urmare, merită să intri în program și să treci prin punctele „ Instrumente», « Setări». 
După aceasta, trebuie să deschideți „ Video» și selectați dispozitivul dorit pentru comunicare video. 
Alte motive
De asemenea, alte câteva probleme pot afecta funcționarea corectă a camerei web. Prima dintre ele este insuficientă debitului conector USB. O astfel de defecțiune poate apărea în principal la foarte vechi calculatoare echipate cu plăci de bază învechite. In acest caz, serios actualizare PC (înlocuiți placa de bază și multe alte componente) sau măcar achiziționați un card de expansiune USB care vă permite să adăugați porturi mai rapide la computer.
Unii utilizatori conectează camerele prin calitate proastă Extensoare USB care cauzează pierderi severe de semnal. În acest caz, totul este simplu - doar conectați dispozitivul direct la portul USB al computerului sau schimbați prelungitorul cu unul mai bun.
Unul dintre cele mai populare și solicitate programe din întreaga lume este Skype. Aplicația, care permite o voce de înaltă calitate și o comunicare video de încredere prin Internet, se bucură de încrederea binemeritată a milioane de utilizatori. Cu toate acestea, orice program are punctele sale slabe. Cea mai frecventă problemă asociată cu Skype este că aplicația nu vede camera.
Motive comune
Un laptop modern are o cameră încorporată, care este suficientă pentru a transmite video.
Există multe motive pentru care Skype nu găsește acest echipament, iată principalele:
- probleme cu șoferul;
- camera este ocupată de un alt program;
- aplicație neactualizată;
- funcționarea defectuoasă a dispozitivului în sine.
Să încercăm să înțelegem în detaliu soluția celor mai comune dintre ele.
Driver pentru cameră web
Primul lucru de făcut când descoperi un astfel de obstacol este să verifici dacă driverele sunt instalate pe cameră. Dacă da, atunci a fost făcut corect? Pentru a face acest lucru, trebuie să deschideți managerul de dispozitive.
Puteți efectua această acțiune în mai multe moduri:
- pentru Windows 7. „Start” - două clic-dreapta pe poziția „Computerul meu” - selectați linia „Proprietăți”;
- pentru Windows 7, 8, puteți apăsa simultan tastele Win+R și tastați devmgmt.msc, apoi Enter;
- în Windows XP, faceți clic pe „Computerul meu” și lansați camera.
Deschideți managerul de activități și găsiți elementul „Dispozitive de procesare a imaginilor”. Iată informații despre camera web.
Foto: „Dispozitive de procesare a imaginii”
Deschideți proprietățile acestui element și vedeți dacă există un semn de exclamare sau o cruce roșie. Dacă totul este în ordine, atunci starea echipamentului ar trebui să indice „Dispozitivul funcționează normal”. Deci motivul nu este în șoferi.
Diagnosticare
Dacă totul este în ordine cu driverele, atunci trebuie să verificați funcționalitatea camerei. Ar trebui să fie pornit. Există o tastă cu o pictogramă de cameră pe tastatura laptopului dvs. sau puteți utiliza instrucțiunile pentru echipamentul dvs. Dacă utilizatorul se vede pe sine în imagine, atunci totul este în ordine cu tehnologia. Funcționează, dar Skype dă eroarea „...nu am găsit o cameră web...”. Ce să fac? Procedăm după cum urmează.
Video: Camera nu funcționează
Setări
Pentru a configura videoclipul, trebuie să lansați Skype pe laptop. Pentru a face acest lucru, trebuie să vă conectați la aplicație introducând numele de utilizator și parola.
După pornirea programului, ar trebui să urmați instrucțiunile de mai jos:
Dacă toate acțiunile sunt finalizate corect, imaginea utilizatorului va apărea în partea dreaptă. Dacă nu există nicio imagine, ar trebui să verificați din nou toate setările. În aceeași poziție puteți configura parametri precum „Afișează-mi videoclipul”, „Afișare automată a ecranului”. Uneori apar erori complet de neînțeles. Se pare că setările camerei au fost făcute corect, iar totul este în regulă cu driverele.
Dezvoltatorii de aplicații înșiși nu par să cunoască motivele acestei probleme. Poate apărea oricând și poate dispărea pe neașteptate. Utilizatorii au găsit singuri o cale de ieșire din această situație: Este suficient să instalați o alta, în majoritatea cazurilor versiunea anterioară a programului. Aflați mai jos cum să faceți acest lucru.
Eliminarea Skype problematic
Dacă este nevoie să eliminați complet programul de pe laptop, ar trebui să urmați instrucțiunile de mai jos: mai întâi, închideți aplicația. Pentru a face acest lucru, deschideți programul, faceți clic pe pictograma „Skype” și selectați „exit” din lista prezentată. Continuăm în funcție de sistemul de operare instalat pe laptop:
Este imposibil să vă ștergeți complet contul din aplicație. Dacă încetați să-l mai utilizați, atunci la trei zile de la ultimul acces la rețea, acesta va fi șters automat din căutarea utilizatorului. Ulterior, de îndată ce utilizatorul se conectează din nou în rețea, acesta va fi actualizat automat.
Descărcarea unuia nou
Este foarte ușor să descărcați și să instalați un program pe laptop pentru comunicare vocală, apeluri video, mesagerie și schimb de fișiere. Aplicația este disponibilă gratuit pe internet pe resurse specializate.
Descărcarea nu necesită înregistrare sau transfer de bani. Această aplicație este gratuită. Doar faceți clic pe linkul de descărcare și urmați instrucțiunile.
Instalarea unei camere web
Dacă aplicația nu găsește camera după toate încercările făcute, atunci nu mai rămâne decât să o înlocuiești. Puteți cumpăra o nouă cameră externă cu microfon și o puteți conecta la laptop printr-un port USB. După ce toți pașii sunt finalizați, ar trebui să lansați aplicația. Aplicația ar trebui să găsească automat o cameră nouă. Dacă acest lucru nu se întâmplă, atunci ar trebui să mergeți la setările programului și să selectați opțiunea „camera - depanare”.
Dezactivarea actualizărilor programului
Dispozitivul funcționa corect, dar a încetat brusc să funcționeze după o actualizare programată. Asemenea situații apar la fiecare pas. Problema poate apărea din cauza incompatibilității driverului. Ce trebuie făcut dacă aplicația nu vede camera de pe laptop după actualizare.
Trebuie să le dezactivați:
Skype nu vede camera web de pe un laptop
Alte probleme comune care împiedică aplicația să funcționeze corect includ:
Toate problemele pot fi rezolvate. Principalul lucru este abordarea corectă și puțină răbdare.
Verificați camera pentru a vedea dacă este folosită de un alt program
În unele cazuri, la pornire, utilizatorul poate primi un mesaj cu următorul conținut: difuzarea video nu poate fi începută. Închideți toate celelalte programe care pot folosi dispozitivul video.
Important de reținut. Camera poate transmite imagini doar la un singur program la un moment dat. Dacă nu respectați această regulă, atunci fie nu va apărea nicio imagine, fie va apărea mesajul menționat mai sus.
Soluția la această problemă este că înainte de a începe, trebuie să închideți toate aplicațiile care interceptează fluxul video. Dacă utilizatorul nu înțelege ce program interferează cu funcționarea corectă a aplicației, atunci puteți pur și simplu reporni laptopul.
Aceasta camera este in setari?
Pentru a selecta un dispozitiv video, trebuie să accesați setările programului:
Dispozitivul conectat necesită un singur driver pentru a funcționa. Dacă sunt instalate mai multe drivere, poate apărea un conflict.
În acest caz, utilizatorul trebuie să elimine toate driverele incompatibile:
- Găsiți „Manager dispozitive”. Apropo, puteți face acest lucru în felul următor: în câmpul de căutare, introduceți textul: manager de dispozitive, computerul va selecta automat poziția dorită;
- apoi faceți dublu clic pe „Dispozitive de procesare a imaginii”. Astfel, se dezvăluie lista driverelor de cameră;
- dacă nu există una, ci mai multe poziții în listă, atunci faceți clic dreapta pentru a șterge orice driver. Dacă apare o solicitare de ștergere, confirmați acțiunea;
- trebuie să eliminați toate driverele. Secțiunea Dispozitive de imagistică ar trebui să dispară;
- Apoi selectați „Acțiune” și efectuați „Actualizare configurație hardware”.
Video: Instalare și configurare
Versiunea Windows nu este acceptată de cameră
Unele sisteme de operare Windows nu acceptă Skype. De exemplu, Windows XP SR2.
Dacă această versiune este instalată pe laptop, atunci există trei opțiuni:
- ștergeți această versiune a aplicației și descărcați una mai veche;
- nu utilizați aplicația pentru efectuarea de apeluri video;
- actualizați sistemul de operare la versiunea SR3.
Setările computerului sunt „învechite”
Utilizatorii al căror echipament se bazează pe un procesor Pentium III nu pot efectua apeluri video. Aceste dispozitive informatice sunt clasificate ca fiind învechite. De aceea Skype nu funcționează pentru ei.
Soluția este să încercați să instalați o versiune mai veche a aplicației și să dezactivați actualizările automate. Dacă vă gândiți cu atenție, luați în considerare diferite motive, analizați situația, atunci orice problemă poate fi rezolvată pe cont propriu. Apăsarea accidentală a tastelor greșite, reinstalarea sistemului de operare, dezactivarea acestuia în BIOS sunt câteva dintre opțiunile care provoacă dificultăți cu această aplicație.
Acum știți răspunsul la întrebarea ce să faceți dacă Skype nu vede camera de pe laptop. Selectați problema care a apărut și, urmărind articolul nostru, o puteți remedia ușor și rapid. Comunicare bună cu prietenii și partenerii!
