Men att gruppen är intressant för användarna och lockade uppmärksamheten hos nya abonnenter, det måste vara aktivt. Och för detta ändamål, ta ett dussin enkelt, men effektiva sätt att röra upp dina abonnenter.

Fråga

Det enklaste sättet att öka verksamheten i koncernen är att ständigt fråga dina abonnenters uppfattning. Det fungerar inte alltid omedelbart, men över tiden vänjer användarna att kommunicera, och de kommer lätt att komma i kontakt.

Publicera omröstningar

Det kan vara komiska omröstningar på ditt projekt, eller trenden åsikter på den onda dagen. Det viktigaste är att de är förståeliga för alla, och krävde inte mycket tid att välja ett svar.

Ordna "strider"

Hitta några par antagonister: Mickey Mouse och Donald Duck, Mercedes och BMW, och ta reda på, supportrar som är mer bland dina abonnenter. Bara börja inte konfrontation av iPhone med Android - det är gammalt som världen, och alla vet att kamperna inte kan undvikas))

Skär de uttryckliga tävlingarna

Till exempel, en tävling om den bästa titeln till artikeln, eller kommentar på fotot. Gåvor kan vara rent symboliska, till exempel placera bilden av vinnaren på gruppen avatar i ett par dagar.

Lekförening

Publicera en del av fotot och be om att ge råd om en hel ram. Visa sedan folk originalet och bestämma vinnaren.

Förklara alla resultat

Skriv alltid en separat stolpe enligt resultaten av någon aktivitet - omröstningar, strider, gåtor etc. Låt det utarbetas vackert, då den person som nämns där, troligen vill göra ett repost om deras, om än lite, men seger .

Ställ frågor när du publicerar bilder

Ta reda på i vilken stad, eller vilken tid på året är det här fotot, be om att bestämma filmens film.

Fråga direkt för att göra repost, eller lägga som

Om du inte tar det till en vana, men använd ett sådant drag bara ibland, kommer det att fungera. Glöm inte att lägga till en färgstark bild eller en relevant meme.

Skriv listor tillsammans

Listor och val är en mycket effektiv innehållstyp som användare gillar. De har mycket information i en komprimerad form, de är ofta rep. Publicera din avsikt att göra en lista: de bästa aktörerna, de vackraste bilarna, statusfesterna, etc. och be om abonnenter att kasta alternativ. Om listan är negativ, så kommer det sannolikt att finnas fler kommentarer.

Skapa intriguitet

Skriv att den coola idén kom, och du är redo att implementera den. Beskriv det i ett nötskal. Till exempel, "Det kommer att vara användbart för alla abonnenter och gör tillgången till tjänsten ännu enklare." Låt abonnenterna gissa vilket tal. Det kommer inte bara att öka aktiviteten i gruppen, men den öppnar dig för vissa reflektioner, så att det förstår vad publiken verkligen vill ha.

Markera runda datum

1000 abonnenter, 150 reposts av en post, etc. Ge gåvor, skriv vackra inlägg. Låt abonnenterna känna atmosfären av semestern och glädjen i din offentliga.

Skapa traditioner

Det låter lite patos, men de traditioner som endast kommer att associeras med din offentliga, kommer att öka användarlojaliteten. Det kan vara något enkelt, men gott. Till exempel gratulera vinnarna med en viss uppsättning uttryckssymboler, och varje gång en ny fräck sång. Eller gör "Music lördagar" och bjuda in användare att skicka din favoritmusik för att sammanställa nya val.

Det viktigaste är att inkludera fantasi och kassera den strikta ramen. Var vänner för dina abonnenter, och de kommer säkert att återbetala dig med ömsesidighet.

Grunderna för kommunikation med dina kunder

Att prenumerera på, vanligtvis behöver du fylla i två linjer - namn och e-post eller telefonnummer. Med det andra fältet uppstår frågor, men mycket sällan, bara om kunden har bråttom med symboler. Men vad väntar överraskningen på avsändaren när han surfar på användarnamnen. Vad du bara inte träffas: smeknamn, smeknamn, uppsättning nummer och bokstäver, luckor eller till och med obscena. Naturligtvis är det bäst att kontakta abonnenter med namn, men det fungerar inte alltid, och av olika skäl.

Vad ska man göra, om:

Inga namn och segmentering

Jag tror att du inte ska prata om vikten av anpassning, men omedelbart gå vidare till fallet.

Bas din egen, men ingen har arbetat med henne

Försök att "återuppliva" dina abonnenter. Skriv ett e-post till ett omvändelsebrev med ett förslag om att uppdatera dina data och ett prenumeration för nyhetsbrev, ange orsaken till din långa frånvaro och det bra kommer nu att få en abonnent.

Effektiv e-postmarknadsföring med Esputnik

checka in

Jag var tvungen att arbeta med någon annans bas

Tänk vem du är först: en spammare eller ett företag som tar hand om sina kunder. Vi kategoriskt mot e-postnyhetsbrev för inköpsköp, men det finns fall (för samma chefer eller copywriters) när det inte finns något val och du måste arbeta med sådana kontakter:

1. Om det här är en partnerbas, är det bättre att be om partners att göra nyhetsbrev på bolagets vägnar, med en begäran till kunderna prenumerera på dina nyheter och uppdateringar.

2. Om det här är "vänster" bas, behöver du små portioner (för ~ 50 per dag) för att skicka inbjudningsbrev för registrering, med en sump var var kontakterna från. Efter de erhållna resultaten ses det hur det är bättre att arbeta med den här basen och om det är värt det alls.

Alien Base är en ganska tvivelaktig upplevelse. Med detta kan du börja så mycket att det är lättare att montera din bas. Låt oss sakta och nele, men det blir mycket effektivare.

Vid kontaktbasen verkar allt vara något rensat. Och en annan rättvis fråga uppstår:

Hur bäst att kontakta bokstäver: "Du", "du" eller "du"?

Låt oss vända sig till skolan och allmänt accepterade stavningsregler. Pronomen "du" i meningen är skrivet från huvudbokstaven:

om det här är en konkret och respektfull överklagande till en vän: Grattis till dig ...

i texter med personlig överklagande till en obekant person: frågeformulär, frågeformulär, etc.

i fraser: din majestät, din höghet ...

Det sista alternativet, jag tror, \u200b\u200bdet är bättre att inte ansöka om kunder - det är redan.) Men användningen av de två första formerna av cirkulation beror på ett antal skäl, och först och främst på typ av brev. I officiella brev från en advokat, en bank eller ett kommersiellt erbjudande, "du" kommer att vara olämpligt, bara om kunder som anges i kontakter namnet patronymic. Men för webbplatsen, bloggen eller någon överklagande till läsarens cirkel, låter generaliseringen "du" bra.

Överklagande till abonnenter bör inte orsaka en känsla av inkonsekvens. Om du har några andra tvivel om överklagandet:

Lägg till den valfria "patronymic" till registreringsformuläret. Om det är fyllt är det uppenbart att en person vill vädja till honom.

Bläddra i åldern av dina abonnenter.

Erbjuda i första bokstaven, polling, hur man bäst kan kontakta klienten

Lägg till som på Ozon, förmågan att välja i ditt konto till dig själv:

Skriv omedelbart i ett välkomstbrev: "Låt oss gå till" du "." Kommunicera på "du" kan komma till en person snabbare.

Och glöm inte att kontrollera kontakterna före frakt.

Ett exempel från mitt mail från det populära företaget:

Agnia elagina

Det är svårt att komma ihåg att jag kan registreras någonstans under namnet. Likväl kom sådana bokstäver och obehagligt irriterade. Kanske var det glädjat ett sådant drag så att läsaren skulle gå till systemet och lämnade sin riktiga data, och kanske bara misstag.

Idag verkar allt vara.

Träna ut en stil för hantering i serien av bokstäver. Behandla med avseende på kunder och de själva kommer att ge dig veta hur man bara kommunicerar för dem.)

Alena Grigorieva

Små varumärken piano i Instagram som det föll. Ett konto är registrerat och publicerade bilder av produkten med monotona samtal till köpet. Abonnenter blir tråkiga, varumärkesposterna inte uppmärksammar, och de kommenterar samma vänner i entreprenören. Så övertygelsen verkar som Instagram inte säljer.

Bland mina bekanta finns det inga som kommer i Instagram Shopping. Gå till inspiration, fördel och rekreation: Öppna ansökan, behagligt spendera tid, stängd. Till sociala nätverk bidrog till att företag utvecklas, kommunicera med publiken, driva ett konto med själen och vara till hjälp.

Idag lär du dig att involvera abonnenter, etablera kontakt med dem och få kommentarer till publikationer. Läs om du tror att du pratar med dig själv i kontot.

I. matchast

I juni har algoritmen för bildandet av ett band ändrats. Nu ser användaren oftare publikationen, med författaren som hans långa och starka associerade gillar och kommentarer. Ju mer fotokommentar och ljuger, desto fler människor kommer att se inlägget. Ovanför medverkan - över sannolikheten för att nästa publikation kommer att locka mer uppmärksamhet. Mer täckning handlar mer om utbudet av potentiella kunder.

Analysera ditt konto och tänka varför du behöver kommunicera med din publik och ta den på en dialog. Till exempel, för att bilda en öppen och vänlig företags bild eller mer djupt undersöka publiken, eller samla in information för att förbättra produkten. Tryck ett specifikt mål.

II. Vad man ska prata om

Ämnen av inlägg ska vara direkt eller indirekt relaterade till produkten och är intressanta för publiken. För att abonnenter ska prata med dig, visa din kostnad och förståelse för ämnet.

Stylist skriver om en kombination av färger, exempel på garderoben för varje säsong, fel vid kombination av topp och botten och reglerna för effektiv shopping.
Skaparen av författarens dagböcker publicerar tips om tidshantering och inställning av mål, beskriver dagbokens teknik och uppgick till en översikt över det samtidiga kontoret.
En psykolog kommer att berätta om relationer med familj och vänner, om metoderna för självhjälp i en svår situation, kommer att ge råd om hur man hanterar depression.

Ett intressant inlägg är inte en garanti för att publiken aktivt aktivt aktiverar diskussionen. Innan du skriver ett inlägg, fråga dig själv frågor:

Vilken tanke vill jag förmedla till publiken?
Vad är posten användbar?
Vilka åtgärder efter läsning förväntar jag mig från publiken?

Detta tillvägagångssätt kommer att utesluta inlägg som skrivs för att publicera åtminstone något. Varje publikation kommer att ha ett mål och en tjänst.

Sök Tiderna börjar utforska konkurrenternas profiler. Ta reda på vilka ämnen som orsakar det största svaret i sina konton och samlar många kommentarer.

Leta efter dina destinationsforum och skriv ner frågor som oftast finns. Undersök att det oroar sig potentiella kunder och orsakar missförstånd.

Lägg till i ämneslistan, om vilken du är redo att berätta mycket och länge, för att du förstår dem bäst.

I praktiken förstår du snabbt vilka ämnen som är riktigt intressanta för publiken. I framtiden, lägg till listan, bli av med icke-arbetsämnen och testa de från vilka de vägrade tidigare.

III. Hur säger man

Nu när du har en förståelse för målet och en lista över ämnen, gå till medverkan. Jag tog med fem tekniker som används i populära och små konton.

Frågor
Den vanligaste mottagningen. Öppna frågor - För deployerade svar och stängda - för kort, enkel - för snabb respons och mer komplexa - för resonemang. Testa varje typ av frågor. Så du kommer att lära dig om publiken är redo att svara på djupa frågor och gå med i diskussionen.

AUDIENCE FORMULAS:

historia + fråga om ämnet;
personlig åsikt om ett specifikt ämne + fråga om publikens uppfattning om samma ämne.
permanent rubrik av problem + en och samma eller ny fråga inom denna kategori.

Frågor och publikreaktion

Överklagande för råd
Människor gillar att känna sig användbara, så de ger villigt råd. En del av abonnenterna svarar alltid på hjälp. Resten läser inte texter och ser inte förfrågningar, eller förstår inte frågan, eller har redan sett sin idé i andras kommentarer.

Formel för att kontakta abonnenter för hjälp:
Situation Beskrivning + Specifikt problem + Fråga Begäran om att ge råd.

Överklagande för råd och publiksvar

Spel
Kom ihåg huvudsyftet med vanliga användare Instagram? Öppna applikation, trevligt att spendera tid, stäng ansökan. Spel hjälper till att göra det andra steget i kedjeljuset och avkopplande.

Formel för spelet:
Lämpliga konto teman + enkla förutsättningar för inkludering i spelet.

Gaming-tillvägagångssätt och publikreaktion

Maratoner
Marathons i Instagram blev populär för ett år sedan. Experter och bloggare utövar marathons i stil, viktminskning, medvetenhet, skriva texter, relationer, marknadsföring i Instagram och för fjärransluten arbete.

Villkor - lämpligt konto tema, gratis användbart innehåll och ett tydligt förfarande för deltagande. Tja, om det finns priser: de motiverar abonnenterna att gå med i maraton.

Tävlingar
Nu orsakar de mindre spänning än ett och ett halvt år sedan, men arbetar fortfarande och lockar intresserade deltagare.

Villkoren för tävlingen måste vara förståeligt och enkelt. Här kommer du inte att skada utan ett pris: tilldela vinnaren med din produkt, rabatt eller gåvor från partners.

Frågor, förfrågningar och spel fungerar även i små konton. Börja gradvis hålla en dialog med publiken. Var inte en vara, men en man som berättar om produkten. Människor kommunicerar med människor, inte abstraktioner.

Marathons och tävlingar fungerar när det finns en aktiv kommentar och intresserad publik. Gör dem ensamma eller hitta partners och sponsorer för informationsstöd, gemensam organisation och priser.

Uppgift: Kom med en aktivitet för varje teknik.
1 fråga.
2. Överklagande för rådet.
3. Spel.
4. Marathon.
5. Konkurrens.
Villkor: Ett lämpligt ämne, nytta eller underhållning för publiken, en tydlig förväntad åtgärd av publiken.
Beroende på hur aktiva abonnenter är aktiva i ditt konto, prova den här veckan ett av de tekniska engagemanget.

Iv. Vad man ska komma ihåg

Från första gången kommer du inte att konspirera. Det här är normalt. Ställ frågor enklare, bli dialoger i abonnenter konton och populära bloggare. Med tiden kommer antalet kommentarer att växa om du är aktiv och konsekvent.

Människor vill ha uppmärksamhet. Reagera på kommentarer från dina abonnenter efter att de kallade dem på dialogen. Annars kommer det till en fråga för frågan om frågan, där det inte spelar någon roll vad andra kommer att svara. Och andra vill också ha uppmärksamhet och kommunikation.

Ärligheten lockar. Var ärlig: Du är intresserad av abonnenternas åsikter, inte på grund av Instagram-algoritmen, men för att du är uppriktigt intresserad av att veta vem din publik och vad hon tycker.

Gillar, kommentarer, försäljning och enkel trevlig kommunikation till dig!

Alena Grigorieva leder "Talking" Instagram, utvecklar ett samhälle "

Hälsning i samhället i Vkontakte är ett bekvämt verktyg skapat för det mest effektiva arbetet i Vkontakte-gruppen. Med det kan administratören expandera gruppfunktionaliteten och samla kontakter av målgruppen som är intresserad av den föreslagna produkten eller tjänsten.

Det här verktyget heter Spycat och är ett informationsblock. Efter installationen ligger den mellan omslaget och varorna i samhället, det kan användas för flera ändamål:

Hjälp abonnenten genom att ringa den med namn och visa hans foto. Att gå in i gruppen kommer en person att se välkomsttexten innan den behandlar för att se nyheterna och posterna.
Visa tryckt text, med ett samtal till målåtgärden som beskriver aktien, teckningen etc. (enligt koncernens administratörs bedömare).
Skapa en knapp genom att lägga till en lämplig länk till en av gruppens partitioner, vare det ett fotoalbum, ljud- och videoinspelningar, diskussioner eller anteckningar. Länkar till resurser från tredje part kommer inte att placeras, eftersom en sådan funktion widget fortfarande inte stöder.

Den automatiska hälsningen av deltagarna i Vkontakte-gruppen kan konfigureras i enlighet med marknadsföringsändamål. Till exempel kan kampanjer kan segmenteras beroende på skillnaden i publiken. Med andra ord kan du tillämpa de inställningar där titeln, meddelandetext, bilder och knapparna själva kommer att ha ett annat utseende för personer som ställs i gruppen och skiljer sig åt i geografiskt läge, åldersgrupp, kön, prenumeration etc. Tillvägagångssätt för organisationen av samhället gör att du kan förbättra omvandlingen avsevärt.

Varför behöver du en automatisk hälsning av deltagarna i Vkontakte-gruppen

Vakna i det sociala nätverket av VCS är främst utformade för ägare och administratörer av kommersiella grupper som främjar varor eller tjänster. Deras mål är att driva abonnenten eller en slumpmässig community besökare för att utföra målåtgärden som anges i hälsning. Detta kan vara ett av marknadsföringskurs: orderingång, prenumerera på meddelandets nyhetsbrev, gå till någon avsnitt inuti koncernen, läsa gemenskapens regler och svar på vanliga frågor etc.

Hur man gör en personlig hälsning i VK-gruppen

En av de viktigaste fördelarna som har en widget är möjligheten att välkomna gruppens besökare med namn. Detta skapar en illusion av personlig kommunikation och bidrar till det faktum att en person som först sett i samhället kommer att underteckna nyheterna eller utföra en åtgärd som knappen kräver det. Bland andra fördelar med att använda VK Välkomstknappen:

Det fanns en möjlighet att referera till abonnenten direkt. Samtidigt är det osannolikt att det är osannolikt att missa det budskap där du i detalj kan beskriva de fördelar och fördelar som kan erhållas genom att prenumerera på en grupp eller genom att utföra en viss åtgärd. Tyvärr är widgetfunktionaliteten ofullkomlig och tillåter inte att konfigurera knappen så effektivt som möjligt. En av dessa brister är att knappen är konfigurerad inte till anslutningssidan, men på huvudnyhetsmatningen. Som ett resultat måste administratörer lösa detta problem via en speciell wiki-sida.
För att åberopa gemenskapens publik på en dialog eller göra prenumerera på att skicka meddelanden kan motsvarande länk och motiverande text placeras i knappen.
Administratören kan skriva instruktionen där avsnittet av samhället är den eller en annan information som kan vara användbar för abonnenten genom att fästa länken till huvudmenyn. Detta kommer att bidra till att uppnå flera mål på en gång: För det första, för att popularisera den dolda menyn; För det andra, för att öka synpunkterna på alla (och inte ens mycket populära) partitioner av gruppen.

För att ansluta widgeten måste du göra följande:
I gruppadministratörens meny väljer du Community Management-sektionen.

Gå till avsnittet "Applications";

I den godkända programkatalogen, hitta en gemenskaps-widget och klicka på knappen Lägg till.

Därefter måste du öppna en ansökan, bekanta dig med den föreslagna informationen, nämligen: med allmän information, rekommendationer för användning och detaljerade bruksanvisningar. Genom att klicka på "Install Widget" -knappen visas en välkommen version på skärmen. Widget är klar att användas.

Nästa steg måste konfigureras i enlighet med gruppens uppgifter. För att göra detta, gå till avsnittet "Applications" och fyll i de fält som erbjuds:

Namnknapp.
Konfigurera synlighet (alla användare, bara administratör, ingen, bara abonnenter).

Synlighet av applikationswidgeten.
Snippet, det vill säga den uppgift som abonnenten måste utföra: Köp, registrera dig, gå, etc.
App-namn.

Reglerna för att använda den automatiska hälsningsknappen i VKontakte Group-deltagarna är ganska enkla. Du kan läsa hela listan när du installerar programmet. I synnerhet kan länkarna endast installeras på de interna delarna av samhället, och antalet widgets på koncernen är strängt begränsad - en widget en grupp.

Vissa användare kanske inte fungerar widgets. Detta problem kan vara relaterat: först, med närvaron av den installerade Lastpass-förlängningen i webbläsaren; För det andra, felaktigt inställd länk; För det tredje, när du använder smartphones.

Ställa in den ursprungliga hälsningen i vk

När välkommen widgeten för VK-gruppen installerades och konfigurerades är det nödvändigt att skriva ett överklagande från målgruppen för att kräva några åtgärder.

Textfyllning bör bestå av följande obligatoriska element:

Den primära rubriken, upp till 10 tecken (det är dess användare kommer att se när du besöker gruppen).
Länken som öppnar den önskade sektionen (den är också installerad i titeln).
Kortrubrik (samma krav presenteras för det som den primära rubriken, inklusive länken).
Välkommen text (det här kan kallas till handling eller beskrivning), upp till 100 tecken.
Text- och länkknappar.

I praktiken ser överklagandet till abonnenten ut så här: När man besöker en grupp ser en person texten mot den och börjar med sin hälsning med namn och efternamn, och hans avatar visas i närheten. Nästa följer huvudtexten. Till exempel: Beställ varorna idag med 50% rabatt Prenumerera och få en gratis biljett för en konsert, etc.

Widget Välkommen kan användas på olika sätt. Men innan du installerar själva applikationen är det nödvändigt att bestämma vad som är nödvändigt. I synnerhet är det viktigt att lösa följande frågor:

Vilket praktiskt mål kommer att spela den sida som länken kommer att leda till.
Skriv en litterativ text på knappen och ring.
Gör så att widgeten är användbar inte bara för administratörer, utan också utfört någon fördel till abonnenter (till exempel, bidrog till att förstå gemenskapsnavigeringen eller tillhandahålla omfattande information om själva gruppen).

Med hjälp av en hälsning i VC-gruppen blev administratörer mycket enklare att ringa på abonnenter för att prenumerera på att skicka meddelanden. Dessutom kan du ge en länk till avsnittet av vanliga frågor och beteende i samhället så att användarna vet vilka åtgärder som är tillåtna, och som är förbjudna av koncernförvaltningen, liksom straff följer att dessa regler ignoreras .

För kommersiella grupper kan VKontakte organiseras med personliga widgets speciella kampanjer. Till exempel, om abonnenten utför målåtgärden, kommer att få en rabattkupong (när du köper en produkt eller tjänst). Till exempel, en gruppadministratör där en viss produkt säljs, till exempel, parfym, när du konfigurerar ett välkomnande, kan du ange ett nummer och ange adressen till CRM-systemet i butiken som en länk. Så snart användaren gör inköp av en flaska parfym, kommer detta nummer att minskas med en enhet. Med andra ord kan du tillämpa nedräkningsmetoden. På samma sätt kan du utföra kontot för personer som prenumererade på nyhetsbrevet, beställde tjänsten etc.

För att abonnenterna ska vara aktiva kan du skapa en kreativ tävling i hälsningen av VK-gruppen, där användarna kommer att vara direkt involverade i priserna.