При спробі отримати безкоштовну підписку «Twitch Prime» (зазвичай при підключенні з «Amazon») користувач може отримати повідомлення «Oh no! We can't enable Twitch Prime on your account». Помилка досить часто зустрічається у російських користувачів, і обумовлена поганою підтримкою вітчизняних платіжних карток американською системою «Amazon». Нижче ми розберемо суть дисфункції та розповімо, як виправити помилку «Twitch prime не активується» на вашому ПК.
У перекладі це повідомлення виглядає як «Ми не можемо активувати Twitch Prime на вашому обліковому записі». Як відомо, "Twitch Prime" - це привілейований преміальний доступ до Твітч, доступний у сервісах "Amazon Prime" та "Prime Video". Можливості «Twitch Prime» включають різні ігри, ексклюзивні ігрові матеріали, безкоштовну підписку на партнерський канал кожні 30 днів, відсутність реклами, інші корисні бонуси.
Повідомлення про неможливість активації «Twitch Prime» зазвичай виникає у користувачів, які зареєстрували обліковий запис в Амазон, і при цьому прив'язали до облікового запису російську кредитну картку. "Twitch Prime" добре працює з кредитними картками країн західної Європи, а ось з російськими картами спостерігаються певні проблеми.
Як виправити помилку "We can't enable Twitch Prime on your account"
Оптимальним способом вирішити помилку Twitch Prime є звернення за допомогою на технічну підтримку «Amazon». Виконайте таке:
Вставляємо цей текст у вікно та клацаємо на кнопку «Start Chat». Вас з'єднають із фахівцем, він привітається. Знову надішліть йому цей текст. Якщо вам трапиться вмілий фахівець, вашу проблему буде вирішено вже через пару хвилин, і ви зможете активувати "Twitch Prime".
Інші способи (зміна адреси на американський, повторне введення логіна і пароля, VPN та інші альтернативи, що раніше діють) зараз не працюють.
Висновок
Помилка Oh no! We can't enable Twitch Prime on your account» зазвичай викликана наявністю прив'язаної до облікового запису «Амазон» російської кредитної картки, з якою система працює вкрай погано. Оптимальним вирішенням проблеми буде звернення на підтримку «Amazon» за допомогою, що у багатьох випадках дозволяє виправити помилку Twitch Prime на вашому ПК.
Вконтакте
Жити без "Amazon" стає складно. Тепер ця платформа пропонує Twitch Prime з безкоштовними підписками. Однак при спробах підключення надходить таке повідомлення «Oh no! We can't enable Twitch Prime on your account». Помилка ускладнюється відсутністю подібних проблем у закордонних користувачів, лише країни СНД одержують відмову.
Ох, не! We can’t enable Twitch Prime on your account
Для початку розглянемо чому помилка з'являється на екрані, а нижче дамо поради для її усунення. Деякі підозрюють погану адаптацію «Amazon» до вітчизняних платіжних систем, включаючи банківські картки. Зневірятися немає необхідності, адже порцію готових рішень вже знайдено.
Причини помилки We can’t enable Twitch Prime
Для початку звернімося до перекладача для встановлення справжньої причини помилки: "Ми не можемо активувати Twitch Prime на вашому обліковому записі". Тепер ситуація трохи прояснюється – проблема локальна. Ваш обліковий запис не проходить перевірку для підключення Твітч. Якщо хтось не знає, то це свого роду портал у складі Prime Video і Amazon Prime. «Twitch» має збірку ігор, ексклюзивний до них софт, канали партнерів доступні за безкоштовною підпискою та багато іншого.
Суть у нашій державній системі розрахунків. «Twitch Prime» погано працює з банками та іншими платіжними системами, розміщеними в країнах СНД. Якщо обліковий запис на «Amazon» підключений до таких рахунків, то помилки вам не уникнути.
Вирішення помилки з підключенням до Twitch Prime
Основним способом підключення до "Twitch Prime" залишається техпідтримка. Звертаємося за допомогою на сайт «Amazon»:
Фахівець швидко підключиться та з такою ж швидкістю вирішить проблему. Нічого, крім шаблонного тексту про допомогу англійською мовою, писати не потрібно. Природно, що оператор привітається, а також вводитиме вас у курс справи з вирішення питання. Потрібно просто дочекатись остаточного результату – це можна зрозуміти без словника!
Трапляються випадки попадання на дурних фахівців техпідтримки. Якщо безкоштовна підписка не активувалася, роз'єднуєтеся з одним оператором і підключаєтеся до іншого. Усю процедуру створення чату повторюємо. Так робимо до усунення помилки, що виникла.
На жаль, іншого способу немає. Раніше було більше варіантів, але перестали бути актуальними. Коли справа стосується платних сервісів, лише технічна підтримка може усунути проблему – вони уповноважені працювати з рахунками користувачів.
Висновок
Сподіваюся ви розібралися, як виправити помилку з підключенням до Твіч Прайм «Oh no! We can't enable Twitch Prime on your account» та знаєте як виправити проблему. Можливо, вам вдалося знайти ще робоче рішення — поділіться ним у коментарях з іншими користувачами і ми доповнимо нашу статтю іншими робочими способами. Якщо вам щось незрозуміло докладаємо докладну відео інструкцію цього способу.
Підключення безкоштовної пробної версії підписки Twitch Prime для російського користувача пов'язане з кількома труднощами.
По-перше, у Росії, на відміну від США, тріал преміальних підписок Твіча доступний лише через підключення до сервісу Prime Video від Amazon. По-друге, вітчизняні банківські картки не відповідають стандартам американських платіжних систем. Різниця у платіжних системах призводить до збоїв при спробі прив'язати банківську картку до «гігантів» на кшталт Амазона.
По-третє, виправити помилку прив'язки (Twitch Prime Error) самостійно, швидше за все, не вдасться. Щоб отримати передплату, доведеться зв'язатися з техпідтримкою. Оператор вручну активує демо-версію платного сервісу для картки.
Що означає повідомлення про помилку Twitch Prime
Введіть реєстраційні дані на офіційному сайті Amazon та підтвердьте підписку. Якщо щось піде не так, з'явиться повідомлення про помилку. Охno!We can’t enable Twitch Prime on your account». У смислової частини wecan’tenableTwitchPrimeпереклад простий: «Нам не вдалося активувати Twitch Prime на вашому обліковому записі». Основні поняття:
- Активувати – підключити демо-версію передплати на 30 днів. Слід пам'ятати, що у разі успішної активації сервіс зніматиме фіксовану плату за додаткові функції Twitch Prime щомісяця. Щоб цього уникнути, необхідно відмовитися від передплати за день до закінчення пробного періоду.
- Twitch Prime – пакет преміальних функцій Twitch. У нього входять подарункові предмети та персонажі до популярних розрахованих на багато користувачів ігор, безкоштовні і тимчасово безкоштовні ігри (доступні з лаунчера Twitch), можливості підписки на канали партнерів. Prime користувачі не бачать реклами та отримують приємні сюрпризи від платформи.
- Акаунт – не логін у системі Twitch, а ваш обліковий запис в Amazon. Якщо у вас кілька банківських карток, ви можете створити по обліковому запису на кожну з них, і для кожного отримати безкоштовну преміальну передплату.
При підключенні Twitch Prime помилка найчастіше виникає у росіян та громадян колишнього СНД. Через розбіжності в стандартах для банківських систем Amazon розпізнає картку як таку, що не відповідає вимогам, і автоматично відмовляє у підписці. Користувач не отримує чітких інструкцій або повідомлень: неможливо дізнатися, чому платіжний засіб не підійшов.
Виправляємо помилку підключення Twitch Prime у Росії
Співробітники техпідтримки Amazon мають право вручну надіслати запит на підписку на карту користувача. Поки що це єдиний спосіб обійти Twitch Prime Error та включити преміальний сервіс, незважаючи на географічну різницю.
Якщо запит на підтримку буде оформлений неправильно, на його розбір та «рішення» (за фактом – видачу рекомендації надіслати тикет ще раз, але в інший розділ) піде дорогоцінний час. Щоб не пропустити роздачу предметів з улюблених ігор, дотримуйтесь простої інструкції:
- Відкрийте сайт Амазон і увійдіть до свого облікового запису (якщо вас відключило після невдалої спроби підписатися на Prime).
- Перейдіть до низу сторінки. У правому нижньому кутку є блок Let Us Help You (Дозвольте нам допомогти вам). Натисніть Help (внизу списку), потім Need More Help і Contact us. Ігноруйте блок підказок, який з'явиться під час переходу до секції допомоги: у ньому немає рішення для користувачів з регіонів, відмінних від США та країн Західної Європи.
- У вікні виберіть область проблеми - в даному випадку це "Prime or something else".
- Встановіть Prime, Twitch Prime та Issues activating Twitch Prime як відповіді у секціях Issue, Issue details та Additional details.
- Нове вікно запропонує вибрати спосіб спілкування: голосовий дзвінок (Phone) або листування (Chat). Пояснювати проблему в режимі реального часу буде незручно, тому вибираємо Chat.
- Опишіть проблему англійською.
Зразковий текст повідомлення: « Goodevening!I'm having trouble with enabling Prime membership on my account. Веб-сайт just returns самий Twitch Prime error again. Here’s the message I get every time the service is trying to link my bank card: (текствашогоповідомленняпропомилці). Couldyou fix this for me, please?»
Ви можете скопіювати цей лист або написати власне звернення. Вставте його у форму та натисніть клавішу Start Chat. Ви будете негайно підключені до оператора технічної підтримки. Якщо все пройшло правильно, представник Amazon привітається і вживе заходів щодо усунення помилки протягом 5-10 хвилин.
Усунення помилки Twitch з американською або європейською карткою
Іноді підключити передплату не вдається навіть із банківською карткою США чи Європи. У цьому випадку також рекомендується звернутися до техпідтримки. Вашу картку перевірятимуть за стандартами системи. Переконайтеся, що обліковий запис відповідає вимогам:
- Банківська картка активована понад 3 місяці.
- Карта зареєстрована у країні проживання користувача.
- На рахунку є хоча б €1.
- Вказана адреса – не підробка.
Останній пункт особливо важливий для власників американських карток. Система миттєво розпізнає обман, за фальшиву адресу користувача можуть миттєво забанити без права відновлення облікового запису. Неприпустимо вводити не тільки фейкові адреси, згенеровані онлайн, але й адресні дані орендованих локацій або осередків для зберігання (хоча використовувати їх для доставки товарів з Amazon США можна).
Якщо нічого не допомагає
Ви вже писали на технічну підтримку, перевірили характеристики банківської картки, ввели справжню адресу, але результату так і немає? Спробуйте звернутися на підтримку Amazon ще раз. У службі допомоги працюють сотні консультантів. Якщо вперше вам потрапив некомпетентний фахівець, проблема може бути залишена без вирішення.
Якщо на друге або третє звернення повідомлення про помилку Prime не змінилося повідомленням про передплату, подайте новий запит. Потрібно вказати причину відмови в обробці заявки. Оператор не має права відмовляти у такому запиті; якщо з карткою та адресою все гаразд, із закриттям тикета ви отримаєте безкоштовний місячний тріал підписки Twitch Prime.
Розробники постійно влаштовують акції з різними сервісами, за допомогою яких можна роздобути круті дрібнички для свого персонажа. Тому якщо дізнатися, як отримати Twitch Prime Set в PUBG, можна регулярно отримувати різного виду мережі. Але спочатку розглянемо технічний бік питання.
Процедура проста: нам потрібно створити обліковий запис Amazon Prime, зв'язати його зі своїм обліковим записом Твіч, підключити все це добро до гри - і отримати наживу. Не довго тягнути гуму, приступимо.
- Насамперед вам потрібно змінити свій IP на американський. Це не обов'язково, але бажано — без даної міри успіх не гарантований. Найкращий спосіб - це поставити: він безкоштовний і легко встановлюється. До того ж, він може стати в нагоді, якщо у вас не вийде зайти в PUBG або якщо гру зачепить нова хвиля банів від самі-знаєте-кого. Та й шансів отримати Twitch Prime Set у PUBG із зарубіжного айпішника куди більше.
- Перейдіть на , створюйте обліковий запис. Він стане в нагоді на один раз.
- У верхньому правому кутку сайту буде кнопка «Try Prime». Тисніть.
- Вилізе вікно. У ньому клацніть по жовтій кнопці "Start your 30-day free trial". Цей крок дозволить отримати Твіч Прайм Сет у ПУБГ, не заплативши жодного центу.
- У наступному вікні вас попросять ввести дані банківської картки. Можете цілком використати свою (гроші з неї не спишуть; головне — потім скасувати передплату Prime, щоб наступного місяця з вас не взяли $12 за користування сервісом). Якщо у вас її немає, або немає бажання палити свої дані магазину наших західних партнерів (чи мало, хто там пильнує!), то використовуйте генератори. Що це таке? Зараз побачите наочно, як за допомогою пари сервісів отримати Twitch Prime Set у PUBG.
- Введіть номер вибраної картки, дату та CVV.
- Так як у вас американський IP, то дані людини потрібно вводити американські. Згенерувати фейкове ім'я та адресу е. Не забудьте вибрати якесь американське місто! Не хвилюйтеся, жодних проблем ви нікому не створите: і карти, і несправжні імена. А ось можливість отримати Твіч Прайм Сет у ПУБГ — 100%.
- Коли введете всі дані, з'явиться кнопка "Start you 30-day free trial". Тисніть. Нарешті ви дійшли до своєї мети.
Якщо ви бачите таке вікно, значить, що все гаразд, ви на вірному шляху, щоб отримати Твіч Прайм Сет у ПУБГ. Перейдіть до наступного великого розділу «Зв'язок з Твічем». Якщо у вас якісь помилки, звіртеся з наступним підрозділом.
Можливі помилки
Як ви помітили, отримати Twitch Prime Set в PUBG не так просто: на шляху безліч перешкод. Отже, є можливість нарватися на якісь помилки. Ось невеликий список і поради щодо виправлення:
- «Error validating your payment method. Please update or add a new payment method and try again» — означає, що Amazon не злюбить карту, яку ви запровадили. Можливо, неправильний номер. Можливо, проблеми з CVV. Вихід один – ввести нову картку як метод оплати та спробувати підключити Prime ще раз.
- «Oh no! We can’t enable…» — Амазон відмовляється активувати Прайм для цього облікового запису. Тоді творимо новий. Акаунт Твіч можна залишити той самий, він із бідою ніяк не пов'язаний.
Зв'язок із Твічем
Тепер потрібно прив'язати ваш обліковий запис з Amazon Prime до Twitch, щоб там також активувався свій Prime. Ви вже за крок від заповітного сета!
Під час підключення Twitch Prime деякі користувачі стикаються з вкрай неприємним повідомленням Oh no! We can't enable Twitch Prime on your account». У перекладі російською це повідомлення звучатиме як «О ні! Ми не можемо активувати Twitch Prime на вашому обліковому записі». Найчастіше на цю помилку натикаються жителі Російської Федерації, а все тому, що у сервісу Amazon виникають проблеми з російськими платіжними картками.
Як виправити помилку під час підключення Twitch Prime?
На жаль, ви не зможете виправити помилку «Oh no! We can't enable Twitch Prime on your account» зі свого боку. Деякі користувачі в мережі могли порадити вам змінити IP-адресу, виконати повторний вхід до облікового запису, задіяти VPN-сервіс - нічого з цього точно не спрацює. Тому вам доведеться звертатися в технічну підтримку Amazon. Правильно, не Twitch, а саме Amazon, тому що перший належить останньому. Ок, ось що вам потрібно зробити:
- відкрийте будь - який браузер і перейдіть на адресу технічної підтримки Amazon ;
- перейдіть до другого пункту "Tell us more about your issue" (розкажіть нам детальніше про свою проблему);
- виберіть у спадному меню "Select an issue" (виберіть проблему) пункт "Prime";
- далі виберіть у спадному меню "Select issue details" (виберіть деталі про проблему) пункт "Twitch Prime";
- оберіть "Select additional details" (виберіть додаткові подробиці) пункт "Issues activating Twitch Prime" (проблеми при активації Twitch Prime);
- далі опустіться до третього пункту "How would you like to contact us?" (як ви хочете зв'язатися з нами?) та натисніть на кнопку «Chat» (чат);
Перед вами з'явиться віконце з чатом, в якому вам буде потрібно поспілкуватися з спеціалістом сервісу Amazon. Правильно, переписуватись вам доведеться за допомогою англійської мови. Ви можете скористатися Google Translate – цього дійсно буде достатньо. Втім, можете використати для себе наступний текст:
У мене є маленький проблема з двома придбаними membership. When I tried to get Twitch Prime, I received next error: «Oh no! We can't enable Twitch Prime on your account».
Please, could you help me with this nuisance? Thank you!
Як тільки ви напишіть потрібний вам текст (або скопіюйте у віконце текст з прикладу), натисніть кнопку «Start Chat» (почати листування). Через деякий час до вас у чат напише один із фахівців Amazon. Можете надіслати йому ще раз попередній текст або опишіть свою проблему ще раз. Як правило, технічна підтримка здатна усунути проблему з цією помилкою протягом 5-10 хвилин.
Тим не менш, деякі «фахівці» на Amazon навряд чи можуть називатися фахівцями. Якщо людина з підтримки не допомогла вам вирішити неприємність з Twitch Prime - продовжуйте спроби зв'язуватися з підтримкою. Так чи інакше вам трапиться нормальний фахівець, який вмить виправить помилку «Oh no! We can't enable Twitch Prime on your account».
Знайшли друкарську помилку? Виділіть текст та натисніть Ctrl+Enter
