Після оновлення до Windows 10 багато користувачів часто стикаються з появою суцільного чорного екрана, після чого система перестає завантажуватися або цей процес йде дуже повільно. Цей баг вперше з'явився відразу після виходу складання і поки його не вдалося позбутися остаточно, незважаючи на спроби, що робляться з боку розробника. Багато експертів та ентузіастів щодня знаходять різні варіанти вирішення цієї проблеми. Про деякі ви дізнаєтесь із нашої статті.
Чорний екран у Windows 10 з курсором та без
Екран може мати два види:
- з курсором;
- просто чорний екран.
Чорний екран монітора з курсором Колеса, що обертається, як показано на зображенні, може і зовсім не бути.
У яких випадках він виникає?
- Відразу після оновлення попередньої системи до Windows 10 під час її першого завантаження.
- Після вимкнення та наступного увімкнення або перезавантаження комп'ютера з робочої ОС.
Що потрібно робити?
- Спочатку визначте, після яких ваших останніх дій став з'являтися суцільний чорний екран.
- Далі виходячи з аналізу першого пункту зробіть висновок про можливі причини появи бага.
- Відновіть працездатність системи.
Чорний екран після оновлення системи до Windows 10: причини та шляхи вирішення
Програмний збій
Збій міг статися непомітно для користувача під час оновлення. Для відновлення системи достатньо повторити процес оновлення та чорний екран зникне.
Конфлікт оновленої до Windows 10 системи із раніше встановленими драйверами відеокарти
Тут дещо складніше. Для початку необхідно просто потрапити до системи.
Якщо при завантаженні Windows 10 з'являється суцільний чорний екран, але потім ОС все ж таки завантажується, то зробіть наступні дії, після виконання кожної з яких перезавантажте комп'ютер:
Оновлення драйверів відеокарти Якщо під час завантаження Windows 10 ви бачите лише чорний екран, то спочатку необхідно увійти в систему, використовуючи безпечний режим, і потім робити все, що описано вище.
Необхідні дії для входу в безпечний режим:
Відбувається перезапуск комп'ютера та система завантажується вже у безпечному режимі.
Також увійти в безпечний режим можна за допомогою інсталяційного диска Windows 10, а за його відсутності використовувати восьму версію системи:
Після відкриття першого вікна натискаєте кнопку "Далі".
Перше спливаюче після запуску диска вікно 
Відновлення системи Надалі запуск системи в безпечному режимі йде в тій самій послідовності, як показано вище.
Автоматичне перенаправлення на другий роз'єм відеокарти
Підключіть монітор до вільного гнізда відеоплати, що знаходиться на задній стороні системного блоку.
Якщо збоїть вже працюючу Windows 10: причини та способи вирішення
Конфліктуючий із системою пристрій
Вимкніть усі пристрої, які під'єднані до комп'ютера, і запустіть Windows 10. Чорний суцільний екран не з'являється. Підключайте пристрої по одному і перезавантажуйте комп'ютер до збою. Після цього від'єднайте обладнання, що конфліктує з системою, і запустіть ОС у звичайному режимі. Оновіть драйвер на проблемному пристрої.
Встановлення нових драйверів на відеокарту
Поверніться до використання старих драйверів або відновіть систему до більш раннього стану та відкат до попередніх налаштувань відбудеться автоматично. Вибрати старі драйвера можна у вікні оновлення в диспетчері пристроїв. Як туди потрапити вже розглядалося вище.
Для запуску процесу відновлення зробіть таке:
Як входити в безпечний режим, якщо не зникає суцільний чорний екран і Windows 10 зовсім не запускається, ви вже знаєте. Ідемо далі.
- Якщо система після появи суцільного чорного екрану через деякий час запускається, то спочатку перезавантажтеся в безпечному режимі з Windows 10, для чого натисніть при затиснутій клавіші Shift пункт випадаючого списку «Перезавантаження» з меню «Вкл/Выкл», потрапити в яке можна через головне меню "Пуск".
Перезавантаження у безпечному режимі - Виберіть «Діагностика».
Вибір зі списку - Натисніть "Додаткові параметри".
Проміжний вибір - Виберіть команду «Відновлення системи».
Схема відновлення - Натисніть кнопку "Далі".
Проміжний вибір - Виберіть точку відновлення та натисніть кнопку «Далі».
Точка відновлення - Натисніть кнопку «Готово».
Підтвердження дій - Підтвердьте рішення відновити систему, натиснувши кнопку «ОК».
Заключний етап
Після перезавантаження систему буде відновлено до початкового стану.
Зараження комп'ютера вірусами
Це могло статися під час роботи в Інтернеті або встановлення неперевіреного програмного забезпечення. За потреби завантажте Windows 10 у безпечному режимі, проскануйте систему антивірусною програмою та видаліть заражені файли, після чого перезавантажте комп'ютер.
Роздільна здатність екрану
Можливо, встановлено екран екрана, що не підтримується відеоадаптером. Перезапустіть систему в безпечному режимі, змініть роздільну здатність екрана і перезавантажте комп'ютер.
Після усунення всіх несправностей, для того щоб при наступних запусках Windows 10 не вискакувало меню з вибором режимів завантаження, потрібно при працюючому комп'ютері вибрати за допомогою клацання правої кнопки миші в меню "Пуск" пункт "Командний рядок (адміністратор)" з списку, що випадає, ввести команду "bcdedit /deletevalue (globalsettings) advancedoptions" і натиснути клавішу Enter. Тепер Windows 10 завантажуватиметься у звичайному режимі.
Відео: один із способів усунення проблеми
Позбутися чорного екрану в Windows 10 виявилося не так вже й складно. Після виконання зазначених дій завантаження операційної системи буде йти без затримок та збоїв, а чорний екран залишиться у минулому.
Питання про те, що робити, якщо Windows 10 не запускається, постійно перезавантажується, синьому або чорному екрані при запуску, повідомляє про те, що комп'ютер запущений некоректно, про помилки Boot Failure - одні з користувачів, що найчастіше задаються. У цьому матеріалі зібрані найпоширеніші помилки, внаслідок яких комп'ютер із Windows 10 не завантажується та способи вирішення проблеми.
При виправленні таких помилок завжди корисно пам'ятати, що відбувалося з комп'ютером або ноутбуком безпосередньо перед цим: Windows 10 перестала запускатися після оновлення або встановлення антивіруса, можливо, після оновлення драйверів, БІОС або додавання пристроїв, або після неправильного вимкнення акумулятора ноутбука, що сів і т.д. п. Все це може допомогти правильніше визначити причину виникнення проблеми та виправити її.
Своїми причинами проблема, коли Windows 10 не запускається, а комп'ютер сам вимикається, іноді після кількох перезавантажень і появ логотипу ОС, аналогічна першому випадку і виникає зазвичай після невдалого автоматичного виправлення запуску.
На жаль, у цій ситуації ми не можемо потрапити в середовище відновлення Windows 10, що є на жорсткому диску, а тому нам знадобиться або диск відновлення, або завантажувальна флешка (або диск) з Windows 10, зробити які доведеться на будь-якому іншому комп'ютері ( якщо у вас такий накопичувач відсутній).
Докладно про те, як завантажитися в середовище відновлення за допомогою інсталяційного диска або флешки у посібнику . Після завантаження в середовищі відновлення пробуємо методи з розділу про «Комп'ютер запущено неправильно».
Помилки Boot Failure та An operating system wasn’t found
Ще один частий варіант проблеми із запуском Windows 10 – чорний екран з текстом помилки Boot failure. Reboot and Select Proper Boot device or insert boot media в selected boot deviceабо An operating system wasn’t found. Try disconnecting any drives that don't contain an operating system. Press Ctrl+Alt+Del to restart.
В обох випадках, якщо це неправильний порядок пристроїв завантаження в БІОС або UEFI і не пошкодження жорсткого диска або SSD, майже завжди причиною помилки запуску є зіпсований завантажувач Windows 10. Кроки, які допоможуть виправити цю помилку, описані в інструкції: .
INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE
Існує кілька варіантів причин помилки на синьому екрані Windows 10 INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE. Іноді це просто якийсь баг при оновленні чи скиданні системи, іноді – наслідок зміни структури розділів на жорсткому диску. Рідше – фізичні проблеми з жорстким диском.
Якщо у вашій ситуації Windows 10 не запускається саме з цією помилкою, докладні кроки, щоб виправити її, починаючи з простих і до складніших ви знайдете в матеріалі: .
Чорний екран під час запуску Windows 10
Проблема, коли Windows 10 не запускається, а замість робочого столу ви бачите чорний екран має кілька варіантів:
- Коли зважаючи на все (наприклад, за звуком привітання ОС), насправді все запускається, але бачите ви лише чорний екран. У такому випадку використовуйте інструкцію .
- Коли після якихось дій з дисками (з розділами на ньому) або неправильного вимкнення ви бачите спочатку логотип системи, а потім одразу чорний екран і більше нічого не відбувається. Як правило, причини цього самі, що й у випадку INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE, спробуйте використовувати способи звідти (інструкцію вказував вище).
- Чорний екран, але є вказівник миші - спробуйте способи зі статті.
- Якщо після включення не з'являється ні логотипу Windows 10 ні навіть екрана BIOS або логотипа виробника, особливо якщо до цього у вас і без цього траплялися проблеми з запуском комп'ютера з першого разу, вам знадобляться наступні дві інструкції: - я їх писав досить давно Але в цілому вони актуальні і зараз і допоможуть розібратися, в чому саме справа (а воно, найімовірніше, не в Windows).
Це поки що все, що мені вдалося систематизувати із найбільш загальних для користувачів проблем із запуском Windows 10 на даний момент часу. Додатково рекомендую звернути увагу на статтю - можливо, вона також зможе допомогти при вирішенні проблем, що описуються.
Однією з найнеприємніших і, треба сказати, абсолютно нестандартних є ситуація, коли ні з того ні цього з'являється під час оновлення або після апдейту Windows 10 чорний екран. Причини цього явища багатьом незрозумілі. І користувачі в паніці починають шукати рішення. Але не треба впадати у відчай. Навіть якщо ви спостерігаєте чорний екран після оновлення Windows 10, рішення є. До речі, воно підійде і тим, хто оновлював до десятки встановлену восьму версію. Обмовимося відразу: воно не таке вже й просте, так що запасіться терпінням.
Чому після оновлення Windows 10 – чорний екран?
Взагалі ця ситуація є досить нестандартною, оскільки трапляються випадки зовсім різні. Наприклад, чорний екран (з курсором або без нього) може виникати при оновленні Windows 7, 8 або наступної модифікації 8.1 до десятої версії. Також він може спостерігатися у вже працюючій Windows 10 під час або після її власних оновлень.
Розглянемо кілька причин, які можуть впливати на це. Як правило, їх кілька:
- невідповідність раніше встановлених драйверів відеокарти;
- збої у роботі служби Explorer;
- увімкнений швидкий запуск;
- повторне ліцензування.
Крім того, окремо варто відзначити ще два різновиди. По-перше, після оновлення до Windows 10 чорний екран через деякий час таки зникає, а система приходить у норму. По-друге, чорний екран «висить» постійно, але елементи, що управляють (принаймні, клавіатура) працюють. В принципі, рішення практично для всіх ситуацій загалом однакові. Але розглянемо їх виходячи з першопричин (про механічні несправності комп'ютерних систем зараз не йдеться).
Відновлення системи стандартним способом
Отже, після оновлення до Windows 10 – чорний екран і жодної реакції на завантаження нововстановленої системи. Що робити? Звичайно, найпростішим рішенням може стати відновлення системи до вихідної «операційки» за наявності інсталяційного диска або флешки завантаження.
Все це просто, коли диск або флешка є в наявності. А якщо їх нема, що тоді? Не варто опускати руки. Вихід є: чорний екран після оновлення до Windows 10 прибрати можна вбудованими засобами, а заразом і повернутися до старої системи. Це добре тим, що «вісімка» при оновленні до десятої версії не знищується, а знаходиться, так би мовити, в деактивованому стані.
Що потрібно зробити? Насамперед викликаємо «Диспетчер завдань» стандартною трипальцевою комбінацією Ctrl+Alt+Del, а потім у ньому створюємо нове завдання cmd (запуск командного рядка) із запуском від імені адміна. У вікні прописуємо рядок shutdown /r /o /f /t 00, після чого слід перезавантаження.
Тепер у вікні вибору дії використовуємо діагностику, після чого у додаткових параметрах вибираємо відновлення системи. Після завершення процесу комп'ютер перезавантажиться ще раз, а потім перед вами з'явиться стара працездатна система.
Windows 10: як виправити чорний екран під час оновлення?
Вищеописана ситуація - не єдина у своєму роді. У цьому випадку рішення стосувалося саме того, коли з'являється чорний екран після оновлення до Windows 10. Але що накажете робити, якщо він виникає саме в процесі апдейту? Причиною тому, мабуть, - застарілі драйвери графічного прискорювача.
Якщо спостерігається чорний екран при установці Windows 10, в принципі, можна зробити найпростішим способом, хоча багатьом він може здатися варварським. Проводимо примусове вимкнення та перезавантаження терміналу або ноутбука. При повторному запуску система перевірить жорсткий диск на наявність помилок (можливо, навіть у і завантажить робочий стіл).
Для запобігання такій ситуації у майбутньому оновлюємо драйвери відеокарти. Зробити це можна з «Диспетчера пристроїв», але якщо під рукою є якась утиліта на кшталт Driver Booster, і того краще, адже драйвер буде завантажений з офіційного сайту виробника (причому не тільки для графічного чіпа, а й для інших пристроїв, що потребують у оновленні драйверів), а потім автоматично інтегрований у систему. Після цього можна спробувати інсталювати Windows 10 повторно.
Вхід у безпечний режим
Все це стосувалося того, що після оновлення до Windows 10 чорний екран був наслідком збоїв системи або конфліктів з драйверами. Але що робити, якщо установка «десятки» пройшла начебто успішно? І раптом і курсор постають перед очима користувача, а система стартувати не хоче, хоча початковий процес завантаження свідчив про те, що система намагається працювати?
Тут не все так просто. Якщо є диск, проблем не буде. Виконуємо секвенцію, як показано нижче (переходи з меню діагностики):
В іншому випадку знадобиться безпечний режим входу до системи. А ось із ним виникають проблеми. Справа в тому, що стандартне натискання клавіші F8 при старті Windows у десятій версії не працює (навіщо його потрібно було прибирати, досі незрозуміло). Проте не на всіх пристроях, але іноді спрацьовує натискання на F8 разів так 10-20 при затиснутій клавіші Shift.
У наступному вікні натискаємо на рядок продовження і, нарешті, у вікні варіантів завантаження натискаємо клавішу F4 (безпечний режим). Далі слідує перезавантаження, система завантажується вже в безпечному режимі.
Як відновити систему в безпечному режимі
В принципі, якщо і була встановлена «десятка», можна запросто повернутися до старої системи, щоправда, з одним застереженням: якщо користувач видалив файли попередньої «операційки». В іншому випадку нічого не вийде.
Зробити це можна у розділі безпеки та відновлення, де є спеціальне посилання повернення до попередньої системи. Тільки і всього. Процес завершиться автоматично, після чого настане перезапуск із раніше встановленою «сімкою» або «вісімкою».
Якщо потрібно відновити саму «десятку» після власного оновлення, потрібно в командному рядку (навіть на стадії завантаження) набрати команду sfc /scannnow і натиснути клавішу введення (активується процес сканування та відновлення системних файлів). Процес може бути досить тривалим, тому доведеться потерпіти. Перезавантажити систему та перевірити її працездатність можна за допомогою команди shutdown -t 0 -r -f.
Але при вході в безпечний режим можна просто активувати процес відновлення та вибрати контрольну точку, що передувала появі такої ситуації.
Встановлення драйверів та видалення оновлень
Ще один крок, який можна зробити, завантажившись у безпечному режимі, відноситься до Як це зробити, було описано вище, так що докладно на цьому зупинятися немає сенсу.
Щодо пакетів оновлень, які могли викликати такий збій, слід зайти до центру оновлення та переглянути останні встановлені пакети. Останні оновлення слід деінсталювати, потім встановити ручний пошук апдейтів, і ті, що викликали критичний збій виключити зі списку. В принципі, автоматичний апдейт можна вимкнути взагалі. Windows не рекомендує цього робити, але нічого страшного в цьому немає. Оновлення здебільшого стосуються системи безпеки, офісних програм і лише іноді - драйверів. Але якщо користувач має той самий пакет Driver Booster, драйвера будуть оновлюватися через нього. До того ж, програма сама видасть повідомлення про необхідність апдейту (безкоштовна версія). Версія Pro так взагалі оновить усі драйвера у фоновому режимі. Користувач про це дізнається лише з повідомлення про успішне встановлення.
Запуск служби Explorer у ручному режимі
Розглянемо ще одну неприємну ситуацію, коли замість очікуваного старту системи маємо після завантаження Windows чорний екран і курсор (у деяких випадках курсор може бути відсутнім). Причина - збій у роботі служби Explorer, яка не змогла завантажити робочий стіл. Її доведеться запустити вручну.
Заходимо до «Диспетчера завдань», як було описано вище, після чого в дереві процесів знаходимо службу explorer.exe і завершуємо процес примусово. Далі у файловому меню створюємо нове завдання та в рядку запуску вводимо explorer.exe. Якщо нічого не сталося, можна знайти файл самостійно, натиснувши кнопку огляду. Як правило, файл, що шукається, лежить у кореневій директорії Windows на системному диску. Частково це може вирішити проблему. У крайньому випадку використовуємо той самий безпечний режим і скануємо систему з відновленням, як описано вище.
Увімкнення швидкого запуску
Безпечний режим хороший ще й тим, що в ньому можна поміняти деякі ключові параметри, що впливають на працездатність системи. Тут йдеться про так званий режим швидкого запуску.
Його включення здійснюється з розділу електроживлення в стандартній панелі управління, де спочатку вибирається дія кнопок, а потім недоступні параметри. Ставимо пташку навпроти рядка швидкого запуску, зберігаємо зміни і перевантажуємо систему.
Позбавляємось Windows Activation Technologies
Нарешті однією з причин може стати і повторна активація. Якщо копія Windows ліцензійна, проблем бути не повинно, але іноді файл активації таки викликає неприємності після оновлення до Windows 10. Чорний екран у цьому випадку може «висіти» постійно.
Використовуємо безпечний режим, у властивостях папок вказуємо відображення прихованих елементів, після чого знаходимо однойменну папку. Як правило, для 64-бітових систем вона розташована безпосередньо в директорії із системою (C:\Windows), але для систем з архітектурою 32 біта може знаходитися в розділі System32, де потрібно перейти спочатку до папки Tasks, потім Microsoft, і нарешті - Windows. Видаляємо папку з усім її вмістом і робимо перезавантаження.
Висновок
Ось і ми розглянули основні причини збоїв після оновлення до Windows 10. Чорний екран - річ, звичайно, неприємна, але, як бачимо, боротися з таким типом збоїв можна, причому навіть якщо вони виникають у системі, що вже працює. Природно, деякі вищенаведені методи багатьом користувачам будуть дещо складні для розуміння чи застосування на практиці, проте якщо проявити трішки терпіння, проблему можна усунути самостійно, а не бігти в якийсь сервісний центр, та ще й платити за це гроші, нехай невеликі, але це матеріальні витрати.
Windows 10 – система недосконала і проблеми в ній зустрічаються часто, особливо при встановленні оновлень. Помилок та способів їх вирішення дуже багато. Насамперед усе залежить від цього, якому етапі виникла проблема і чи супроводжувалася вона кодом. Ми розглянемо усі можливі випадки.
Комп'ютер завис у процесі оновлення
Якщо комп'ютер завис при оновленні Windows 10, необхідно знайти причину проблеми та усунути її. Щоб це можна було зробити, необхідно оновлення системи перервати.
Для початку потрібно переконатися, що комп'ютер справді завис.Якщо протягом 15 хвилин абсолютно нічого не змінюється або якісь дії повторюються циклічно вже втретє, можна вважати комп'ютер завислим.
Як перервати оновлення
Якщо оновлення почало інсталюватися, швидше за все, ви не зможете просто перезавантажити комп'ютер і повернути його в нормальний стан: при кожному перезавантаженні буде повторна спроба інсталяції. Ця проблема трапляється не завжди, але дуже часто. Якщо ви з нею зіткнулися, треба спочатку перервати оновлення системи, і лише потім усувати причину проблеми:
- Перезавантажте комп'ютер одним із способів:
- натисніть кнопку перезавантаження;
- натисніть кнопку включення на 5 секунд, щоб вимкнути комп'ютер, а потім увімкніть його;
- вимкніть комп'ютер із мережі та увімкніть його знову.
- При увімкненні відразу натисніть клавішу F8.
- Натисніть кнопку «Безпечний режим із підтримкою командного рядка» на екрані вибору варіанта завантаження системи.
Виберіть «Безпечний режим із підтримкою командного рядка»
- Відкрийте меню «Пуск» після запуску системи, введіть cmd і відкрийте командний рядок від імені адміністратора.
Відкрийте командний рядок від імені адміністратора після запуску системи
- Введіть послідовно такі команди:
- Перезавантажте комп'ютер. Система запуститься у нормальному режимі.
- Після усунення причини проблеми введіть самі команди, але замініть слово «stop» на «start».
Як усунути причину зависання
Причин для зависання на отриманні оновлень може бути багато. У більшості випадків ви побачите повідомлення з кодом помилки після 15 хвилин простою. Що робити у таких випадках описано наприкінці статті. Однак буває, що жодного повідомлення не з'являється, а комп'ютер продовжує нескінченні спроби. Найбільш популярні випадки з подібних ми розглянемо.
Зависання на етапі «Отримання оновлень»
Якщо ви бачите екран "Отримання оновлень" без жодного прогресу вже близько 15 хвилин, більше чекати не варто. Ця помилка викликана конфліктом служб. Все, що вам потрібно, - відключення служби автоматичного оновлення Windows і запуск перевірки оновлень вручну.
- Натисніть комбінацію клавіш Ctrl+Shift+Esc. Якщо "Диспетчер завдань" відкриється у спрощеному вигляді, натисніть "Докладніше".
Якщо «Диспетчер завдань» відкриється у спрощеному вигляді, натисніть «Докладніше»
- Перейдіть у вкладку «Служби» та натисніть кнопку «Відкрити служби».
Натисніть кнопку «Відкрити служби»
- Знайдіть і відкрийте службу Windows Update.
Відкрийте службу Windows Update.
- Виберіть тип запуску «Вимкнуто», натисніть кнопку «Зупинити», якщо вона буде активна, і підтвердьте внесені зміни. Після цього оновлення мають бути встановлені без проблем.
Виберіть тип запуску «Відключено» та натисніть кнопку «Зупинити»
Відео: як вимкнути службу Windows Update
Зависання на 30 – 39%
Якщо ви оновлюєтеся з Windows 7, 8 або 8.1, на цьому етапі відбуватиметься завантаження оновлень.
Росія велика, а серверів Microsot у ній майже немає. У зв'язку з цим швидкість завантаження деяких пакетів є дуже низькою. Можливо, вам доведеться чекати до 24 годин, доки все оновлення не завантажиться.
Насамперед варто запустити діагностику "Центру оновлень", щоб виключити спробу завантаження пакетів з неробочого сервера. Для цього натисніть клавіші Win + R, введіть msdt /id WindowsUpdateDiagnostic і натисніть «OK».
Натисніть клавіші Win + R, введіть msdt /id WindowsUpdateDiagnostic і натисніть «OK»
Також спробуйте оновити поточну версію Windows (без переходу на Windows 10). Після завершення спробуйте запустити оновлення до Windows 10 знову.
Якщо це не допоможе, у вас залишається 2 варіанти:
- поставте оновлення на ніч і чекайте, доки воно не закінчиться;
- використовуйте альтернативний спосіб оновлення, наприклад, завантажте образ Windows 10 (з офіційного сайту або торрента) та оновіться з нього.
Відео: що робити з нескінченним оновленням до Windows 10
Зависання на 44%
Оновлення 1511 року деякий час супроводжувалося подібною помилкою. Вона викликана конфліктом із карткою пам'яті. Помилка в цьому пакеті оновлень вже давно виправлена, але якщо ви з нею зіткнулися, у вас 2 варіанти:
- витягніть із комп'ютера SD-карту;
- оновіться за допомогою служби Windows Update.
Якщо це не допоможе, звільніть 20 Гб вільного місця на диску з системою.
Комп'ютер завис після оновлення
Як і у випадку з проблемами в процесі оновлення, швидше за все ви побачите одну з кодових помилок, вирішення яких описано нижче. Але це далеко не завжди. У будь-якому випадку насамперед вам знадобиться вийти із стану, що зависла.Зробити це можна так само, як і при зависанні в процесі оновлення: натисніть F8 під час увімкнення комп'ютера та виберіть «Безпечний режим із підтримкою командного рядка».
Якщо ви не бачили коду про помилку, спробуйте всі наступні способи по черзі.
Отримання інформації про помилку
Перед усуненням проблеми варто спробувати дізнатися трохи інформації про помилку:
- Відкрийте панель керування. Ви зможете знайти її через пошук у меню "Пуск".
Відкрийте панель керування через меню Пуск
- Виберіть спосіб перегляду «Дрібні значки» та відкрийте розділ «Адміністрування».
Відкрийте розділ «Адміністрація»
- Відкрийте «Перегляд подій».
Відкрийте «Перегляд подій»
- У лівій панелі розгорніть категорію «Журнали Windows» та відкрийте журнал «Система».
- У списку ви знайдете всі помилки системи. Вони матимуть червону іконку. Зверніть увагу на стовпець "Код події". З його допомогою ви зможете дізнатися код помилки та скористатися індивідуальним методом її усунення, який описаний у таблиці нижче.
Помилки матимуть червону іконку
Відео: перегляд подій та «Журнали Windows»
Усунення конфліктів
Найчастішою причиною зависання є некоректне перенесення налаштувань меню «Пуск» та служби Windows Search із попередньої версії Windows. Результат подібної помилки – конфлікт із ключовими системними службами, що перешкоджає запуску системи.
- Відкрийте меню "Пуск", введіть "services" і відкрийте знайдену утиліту.
Відкрийте утиліту «Служби»
- У вікні знайдіть службу Windows Search і відкрийте її.
Відкрийте службу Windows Search
- Виберіть тип запуску «Вимкнуто» та натисніть кнопку «Зупинити», якщо вона буде активна. Після цього натисніть «OK».
Вимкніть службу Windows Search
- Відкрийте Редактор реєстру. Його можна знайти на запит «regedit» у меню «Пуск».
Відкрийте "Редактор реєстру" через меню "Пуск"
- Скопіюйте в адресний рядок шлях HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services\AppXSvc і натисніть Enter.
Пройдіть шляхом HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services\AppXSvc
- У правій частині вікна відкрийте параметр Start або Пуск.
Відкрийте параметр Start
- Встановіть "4" і натисніть "OK".
Встановіть значення «4» та натисніть «OK»
- Спробуйте перезавантажити комп'ютер у звичайному режимі. Можливо, зроблені дії вам допоможуть.
Зміна користувача
Налаштування меню «Пуск» та служби Windows Search – найпопулярніші причини конфліктів, але можуть бути й інші. Шукати та виправляти кожну можливу проблему не вистачить ні сил, ні часу. Більш грамотно буде обнулити всі зміни, а найпростіше це зробити, створивши нового користувача.
- Перейдіть до вікна «Параметри». Це можна зробити за допомогою комбінації клавіш Win + I або шестерні в меню «Пуск».
Перейдіть у вікно "Параметри"
- Відкрийте розділ «Облікові записи».
Відкрийте розділ «Облікові записи»
- Відкрийте вкладку «Сім'я та інші люди» та натисніть кнопку «Додати користувача…».
Натисніть кнопку «Додати користувача…»
- Натисніть кнопку «У мене немає даних…».
Натисніть кнопку «У мене немає даних…»
- Натисніть на кнопку «Додати користувача…».
Натисніть на напис «Додати користувача…»
- Вкажіть ім'я нового облікового запису та підтвердіть його створення.
Вкажіть ім'я нового облікового запису та підтвердіть його створення
- Клацніть на створений обліковий запис і натисніть кнопку «Змінити тип облікового запису».
Натисніть кнопку «Змінити тип облікового запису»
- Виберіть «Адміністратор» та натисніть «OK».
Виберіть тип «Адміністратор» та натисніть «OK»
- Спробуйте перезавантажити комп'ютер у звичайному режимі. Якщо все добре, ви побачите вибір облікових записів.
Відео: як створити обліковий запис з правами адміністратора у Windows 10
Видалення оновлення
Якщо зміна облікового запису не допоможе, доведеться відкочувати оновлення. Після цього можна спробувати оновити систему ще раз.
- Перейдіть до «Панель управління» та відкрийте «Видалення програми».
Відкрийте «Видалення програми» у «Панелі управління»
- У лівій частині вікна натисніть «Перегляд встановлених оновлень».
Натисніть напис «Перегляд встановлених оновлень»
- Орієнтуючись за датою, видаліть останні оновлення.
Видаліть останні встановлені оновлення
Відео: як видалити оновлення у Windows 10
Відновлення системи
Це крайній спосіб вирішення проблеми. Він еквівалентний повній перевстановленні системи.
- Поєднанням клавіш Win + I викличте вікно «Параметри» та відкрийте розділ «Оновлення та безпека».
Викличте вікно «Параметри» та відкрийте розділ «Оновлення та безпека»
- Перейдіть на вкладку «Відновлення» та натисніть «Почати».
Перейдіть на вкладку «Відновлення» та натисніть «Почати»
- У наступному вікні оберіть «Зберегти мої файли» і робіть усе, про що вас попросить система.
Відео: як скинути Windows 10 до системних налаштувань
Проблема із чорним екраном
Проблему чорного екрану варто виділити окремо. Якщо дисплей нічого не показує, це ще не означає, що ваш комп'ютер завис.Натисніть клавіші Alt + F4, а потім Enter. Тепер є 2 варіанти розвитку подій:
- якщо комп'ютер не вимкнеться, зачекайте півгодини, щоб виключити оновлення, що тривало, і приступайте до відновлення системи, що описано вище;
- якщо комп'ютер вимкнеться, у вас виникла проблема з відтворенням зображення. Робіть наступні способи по черзі.
Перемикання між моніторами
Найпопулярніша причина подібної проблеми – неправильне визначення основного монітора. Якщо у вас підключений телевізор, система може встановити його основним ще до того, як завантажить потрібні драйвери для його роботи. Навіть якщо монітор лише один, спробуйте цей спосіб.До завантаження всіх необхідних драйверів помилки бувають дуже дивними.
- Якщо у вас підключено кілька моніторів, вимкніть все, крім основного, і спробуйте перезавантажити комп'ютер.
- Натисніть клавіші Win + P, потім клавішу зі стрілочкою вниз і Enter. Це перемикання між моніторами.
Вимкнення швидкого запуску
Прискорений запуск передбачає відкладене включення деяких компонентів системи та нехтування попереднім аналізом. Це може спричинити «невидимий» монітор.
- Перезавантажте комп'ютер у безпечному режимі (натисніть F8 під час увімкнення).
Перезавантажте комп'ютер у безпечному режимі
- Відкрийте «Панель управління» та перейдіть до категорії «Система та безпека».
Відкрийте «Панель управління» та перейдіть до категорії «Система та безпека»
- Натисніть кнопку «Налаштування функцій кнопок живлення».
Натисніть кнопку «Налаштування функцій кнопок живлення»
- Натисніть на напис «Зміна параметрів…», зніміть галочку зі швидкого запуску та підтвердіть внесені зміни.
Натисніть на напис «Зміна параметрів…», зніміть галочку зі швидкого запуску та підтвердіть внесені зміни
- Спробуйте перезавантажити комп'ютер у нормальному режимі.
Відео: як вимкнути швидкий запуск у Windows 10
Скидання некоректного драйвера для відеокарти
Можливо, Windows 10 або ви встановили неправильний драйвер. Варіацій помилок із драйвером для відеокарти може бути багато. Потрібно спробувати кілька способів його встановлення: з видаленням старого драйвера, вручну та автоматично.
- Перезавантажте комп'ютер у безпечному режимі (як описано вище), відкрийте панель керування та перейдіть до розділу Устаткування та звук.
Відкрийте «Панель управління» та перейдіть до розділу «Обладнання та звук»
- Натисніть кнопку «Диспетчер пристроїв».
Натисніть на напис «Диспетчер пристроїв»
- Відкрийте групу «Відеоадаптери», натисніть правою кнопкою миші на відеокарту і перейдіть в її властивості.
Натисніть правою кнопкою миші на відеокарту та перейдіть до її властивостей
- На вкладці «Дайвер» натисніть кнопку «Відкатити». Це видалення драйвера. Спробуйте перезавантажити комп'ютер у звичайному режимі та перевірте результат.
На вкладці «Дайвер» натисніть на кнопку «Відкачати»
- Встановіть драйвер заново. Знову відкрийте «Диспетчер пристроїв», натисніть правою кнопкою миші на відеокарту та виберіть «Оновити драйвер». Можливо, відеокарта буде у групі "Інші пристрої".
Натисніть правою кнопкою миші на відеокарту та виберіть «Оновити драйвер»
- Насамперед спробуйте автоматичне оновлення драйвера. Якщо оновлення не знайдеться або повториться помилка, скачайте драйвер з сайту виробника і скористайтеся ручною установкою.
Насамперед спробуйте автоматичне оновлення драйвера
- При ручному встановленні вам потрібно буде просто вказати шлях до папки з драйвером. Галочка на «Включаючи вкладені папки» має бути активною.
При ручному встановленні вам потрібно буде просто вказати шлях до папки з драйвером
Відео: як оновити драйвер для відеокарти у Windows 10
Помилки з кодом, їх причини та способи вирішення
Тут ми перерахуємо всі помилки з кодом, які пов'язані з оновленням Windows 10. Більшість з них вирішуються досить просто і не потребують докладної інструкції. Крайнім способом, який у таблиці не згадано, є повна переустановка Windows 10.Якщо вам нічого не допоможе, скористайтеся ним і встановіть відразу останню версію, щоб уникнути проблемного оновлення.
Замість "0x" у коді помилки може бути написано "WindowsUpdate_".
Таблиця: помилки, пов'язані з оновленням
| Коди помилок | Причина виникнення | Способи вирішення |
|
|
|
| Немає підключення до Інтернету. |
|
|
|
|
| 0x8007002C – 0x4001C. |
|
|
| 0x80070070 – 0x50011. | Нестача вільного місця на жорсткому диску. | Звільніть місце на жорсткому диску. |
| 0x80070103. | Спроба встановити старіший драйвер. |
|
|
|
|
| Проблеми прочитання пакета. |
|
| 0x800705b4. |
|
|
|
|
|
| 0x80072ee2. |
|
|
| 0x800F0922. |
|
|
| Несумісність оновлення із встановленим софтом. |
|
|
|
|
| 0x80240017. | Оновлення недоступне для вашої версії системи. | Оновіть Windows через Центр оновлень. |
| 0x8024402f. | Неправильно встановлено час. |
|
| 0x80246017. | Недолік прав. |
|
| 0x80248007. |
|
|
| 0xC0000001. |
|
|
| 0xC000021A. | Раптове зупинення важливого процесу. | Встановіть пакет виправлення KB969028 (качайте з офіційного сайту Microsoft). |
| Відкат до попередньої версії системи з однієї з таких причин:
|
|
Складні способи вирішення
Деякі перелічені таблиці способи є складними. Розберемо ті, з якими можуть виникнути проблеми.
Перепідключення проблемної комплектуючої
Щоб відключити, наприклад, Wi-Fi модуль, зовсім не обов'язково розкривати комп'ютер. Майже будь-яку комплектуючу можна перепідключити через «Диспетчер завдань».
- Натисніть правою кнопкою миші на меню «Пуск» і виберіть пункт «Диспетчер пристроїв». Його також можна знайти через пошук або в панелі управління.
Натисніть правою кнопкою миші на меню "Пуск" і виберіть "Диспетчер пристроїв"
- Натисніть на проблемну комплектацію правою кнопкою миші та виберіть «Вимкнути пристрій».
Вимкніть проблемну комплектуючу
- Так само увімкніть пристрій назад.
Увімкніть проблемну комплектуючу
Очищення списків запланованих завдань та автозавантаження
Якщо у список автозавантаження потрапляє небажаний процес, його присутність може бути еквівалентною наявності вірусу на вашому комп'ютері. Аналогічний ефект може мати і заплановане завдання із запуску цього процесу.
Штатні кошти Windows 10 можуть виявитися марними. Краще одразу скористатися програмою CCleaner.
- Завантажте, встановіть та запустіть програму CCleaner.
- Відкрийте розділ «Сервіс» та підрозділ «Автозавантаження».
Відкрийте розділ «Сервіс» та підрозділ «Автозавантаження»
- Виділіть усі процеси у списку (Ctrl + A) та відключіть їх.
Виділіть усі процеси у списку та відключіть їх
- Перейдіть у вкладку «Заплановані завдання» і таким чином скасуйте їх усі. Після цього перезавантажте комп'ютер.
Виділіть усі завдання у списку та скасуйте їх
Відео: як вимкнути автозапуск додатків, використовуючи CCleaner
Вимкнення брандмауера
Брандмауер Windows – вбудований захист системи. Він не є антивірусом, але може заборонити деякі процеси виходити в інтернет або обмежити доступ до важливих файлів. Іноді брандмауер припускається помилок, внаслідок чого може бути обмежений один із системних процесів.
- Відкрийте «Панель управління», перейдіть до категорії «Система та безпека» та відкрийте «Брандмауер Windows».
Відкрийте "Брандмауер Windows"
- У лівій частині вікна натисніть на напис «Увімкнення та вимкнення…».
Натисніть на напис «Увімкнення та вимкнення…»
- Позначте обидва пункти «Вимкнути…» та натисніть «OK».
Позначте обидва пункти «Вимкнути…» та натисніть «OK»
Відео: як вимкнути брандмауер у Windows 10
Перезапуск «Центру оновлень»
Внаслідок роботи «Центру оновлень» можуть виникнути критичні помилки, які перешкоджатимуть основним процесам цієї служби. Перезапуск системи не завжди допомагає вирішити подібну проблему, надійнішим буде перезапуск «Центр оновлення».
- Натисніть клавіші Win + R, щоб викликати вікно «Виконати», введіть services.msc і натисніть Enter.
У вікні "Виконати" введіть команду для виклику служб і натисніть Enter
- Перейдіть до списку вниз і відкрийте службу Windows Update.
Натисніть "Виправити зазначені"
Відео: як очистити реєстр вручну та за допомогою CCleaner
Альтернативні способи поновлення
В силу різних обставин оновлення Windows 10 звичайним способом може виявитися неможливим. Серед способів, які можуть допомогти у таких випадках, можна виділити два:
Перевірка DNS
Причиною проблеми з'єднання з сервером Microsoft не завжди є підключення до Інтернету. Іноді помилка криється в налаштуваннях DNS, що злетіли.
Виберіть «Отримувати адресу DNS-сервера автоматично» та натисніть «OK»
Активація облікового запису «Адміністратор»
Обліковий запис «Адміністратор» та обліковий запис з правами адміністратора – речі різні. "Адміністратор" на комп'ютері всього один і можливостей у нього більше, ніж у облікового запису з правами адміністратора.
- Обліковий запис «Адміністратор» за замовчуванням вимкнено.
Відкрийте меню "Пуск", введіть lusrmgr.msc і натисніть клавішу Enter.
Зніміть галочку з пункту «Вимкнути обліковий запис» та натисніть «OK»
Відео: як активувати обліковий запис «Адміністратор» у Windows 10
Зависання оновлення Windows 10 - подія часті, але вирішується ця проблема досить просто. Не всі випадки бувають однозначними, але в крайньому випадку можна виправити простим видаленням оновлень.Проблема із завантаженням операційної системи Windows 10 може виникнути з різних причин. Одна з них – цепошкодження стандартного завантажувача
Windows Boot Manager, який відповідає за сам запуск «десятки». Це зазвичай відбувається, коли на комп'ютері встановлено кілька ОС і одну з них ми невдало видалили. Бувають інші причини. У цих випадках відразу після стартового екрану замість логотипу Windows з'являється напис про неможливість завантажити операційну систему (наприклад, "An operating system wasn't found") і багато іншого тексту на весь екран на чорному тлі. Якщо справа у пошкодженні завантажувального сектора, то можна спробуватиза допомогою носія з ISO чином встановленої на комп'ютер версії Windows 10 (флешка або DVD). Є й інші способи (наприклад, через командний рядок знову ж таки при старті з флешки з ISO чином), але особисто мені завжди допомагав саме нижчеописаний простий варіант - так навіщо шукати складні шляхи там, де можуть спрацювати прості?
Для автоматичного відновлення завантажувача Windows 10, щоб наша операційна система знову почала запускатисяпотрібно завантажитися з флешки. Як саме це зробити, необхідно дивитися саме для кожного комп'ютера. Наприклад, у мене при старті необхідно натиснути F12, а потім вибрати флешку з чистим чином Windows 10 зі списку та комп'ютер завантажиться з неї. Можна встановити флешку як пріоритетний пристрій для завантаження в BIOS (або UEFI). якщо щось незрозуміло, то в інтернеті можна знайти варіанти завантаження зі знімних носіїв для конкретної моделі комп'ютера або ноутбука.
Автоматичне відновлення завантажувача за допомогою ISO образу Windows 10 (з флешки, DVD)
Після старту з USB накопичувача через якийсь час з'явиться екран, як на зображенні нижче. Натискаємо на ньому «Далі», як і про звичайну чисту установку Windows 10.
А ось на наступному кроці нам потрібно вибрати вже НЕ «Встановити», а « Відновлення системи».
Тепер вибираємо таку дію: « Пошук та усунення несправностей».
У наступному меню переходимо до « Додаткові параметри».
Вибираємо свою операційну систему (не завжди це пропонується зробити – іноді відновлення починається, минаючи цей етап.)
Як правило, зрештою Windows 10 все-таки запускається як слід. І це свідчить про те, що завантажувач відновлено.
Якщо ж відновити завантажувач Windows 10 автоматичноне вийшло, варто спробувати зробити це з використанням командного рядка.
