iTunes не бачить iPhone? Судячи з кількості запитів, ця досить поширена проблема, яка не втрачає своєї актуальності до цього дня. За час її існування, в Мережі з'явилася маса рішень, які ми вирішили зібрати докупи.
Чому Айфон не видно?
Програма iTunes може не бачить ваш iPhone з цілого ряду причин.Насамперед є сенс виключити версію програмного збою iTunes, перевстановивши медіакомбайн Apple. Завантажити свіжу версію iTunes можна із офіційного сайту компанії-розробника.
Далі зверніть увагу на USB-кабель, що використовується. Можливо, він несправний. У такому разі, рішення очевидне - замініть з'єднувальний шнур і спробуйте знову підключити мобільний пристрій до комп'ютера.
Також погляньте на роз'єм для заряджання iPhone. Можливо, він засмічився. Усунути забруднення можна в сервісному центрі або, на свій страх і ризик, вдома за допомогою пензлика або зубочистки.
Проблема досі актуальна? Можливо iTunes не бачить iPhone через помилки в роботі програмного забезпечення ПК.
Комп'ютер не бачить iPhone через збій AMDS
Збої в роботі служби AMDS - також одна з причин відмови iTunes у Windows розпізнавати підключений девайс. У такому разі може виникнути повідомлення «Цей iPhone/iPad може бути використаний, т.к. службу Apple Mobile Device не запущено».У такому випадку необхідно перезапустити Apple Mobile Device Service. Робиться це так:
- Закрийте програму iTunes та відключіть мобільний пристрій від ПК;
- Відкрийте командний рядок шляхом одночасного натискання кнопок Windows та R;
- У полі для введення введіть services.msc і підтвердіть свою дію натиснувши на «ОК». Відкриється службова консоль.
- Знайдіть у списку Apple Mobile Device Service, клацніть правою кнопкою миші на ім'я і виберіть «Властивості» в меню.
- У вікні властивостей знайдіть «Тип запуску» і виберіть «Автоматично».
- Потім натисніть кнопку "Зупинити", а потім "Запустити", перезапускаючи службу, і "ОК".
- Перезавантажте комп'ютер.
- Запустіть iTunes та підключіть пристрій.
Не видно iPhone, тому що не довіряє комп'ютеру
Буває, Айтюнс не бачить Айфон тому, що одного разу на запитання «Чи довіряти цьому комп'ютеру», що виникає при першому підключенні мобільного пристрою до ПК, користувачі відповіли негативно, «Не довіряти». Теоретично після відмови у довірі, доступ iTunes до вмісту мобільного пристрою блокується, а попередження про довіру виникають знову і знову при підключенні цього iPhone або iPad до комп'ютера. На практиці ж можливі різні збої, які роблять смартфон або таблетку невидимою для тунця.Поряд з оновленням iTunes до останньої версії та перепідключення мобільного пристрою до ПК вирішити проблему можуть скидання налаштувань довіри та налаштувань Мережі.
Щоб скинути налаштування довіри, відкрийте програму «Налаштування» та йдіть до «Основні» > «Скинути» > «Скинути геоналаштування». Після цього при підключенні вашого iPhone або iPad до комп'ютера з'являтимуться діалогові вікна з питанням «чи довіряти цьому комп'ютеру».
Якщо це не допомогло, Apple рекомендує скинути установки мережі. Це робиться таким чином: відкриваєте «Налаштування» та йдіть до «Основні» > «Скинути» > «Скинути налаштування мережі». Зверніть увагу, таким чином ви скинете також мережі Wi-Fi і паролі, налаштування мережі, а також параметри VPN і APN, які використовувалися раніше.
Окрім програмного збою, проблема невидимості може брати коріння в апаратній частині. Наприклад, причиною може стати попадання вологи під корпус пристрою. Перевірте індикатор контакту з рідиною (де він розташований в підрозділі) і зверніть увагу на матеріал «iPhone впав у воду – що можна і потрібно робити, а що не можна».
Якщо вам нічого з вищеописаного так і не допомогло, медіакомбайн Apple, як і раніше, ігнорує підключений iPhone або iPad, спробуйте також пошукати рішення в одній з наших старих інструкцій.
Якщо ви не знайшли відповіді на своє запитання або у вас щось не вийшло, а в коментарях нижче немає відповідного рішення, запитайте через нашу . Це швидко, просто, зручно та не вимагає реєстрації. Відповіді на свої та інші питання ви знайдете в розділі.
Якщо при підключенні iPhone до комп'ютера або ноутбука пристрій не розпізнається, то, швидше за все, проблема викликана неправильним налаштуванням програмного забезпечення. Найчастіше достатньо оновити драйвера та повернути основні конфігурації до параметрів за промовчанням.
Проблема синхронізації айфона (або іншого пристрою від Apple) може бути спричинена несправністю комп'ютера або самого девайсу. Тому для усунення помилки важливо правильно визначити причину її виникнення. Чому iTunes не бачить iPhone:
- Необхідно оновити драйвера та інше офіційне програмне забезпечення.
- Відбувся збій служби Apple Mobile Device.
- Комп'ютер не має дозволу або iPhone заблоковано.
- Необхідно оновити версію iOS на смартфоні.
- На комп'ютері встановлено «стару» або несумісну з комп'ютером версію айтюнс.
Залежно від цього відрізнятимуться й способи вирішення проблеми. Розглянемо їх у порядку від найпопулярнішої.
Несправність комплектуючих
Якщо пристрій не розпізнається, то не зайвим буде перевірити працездатність апаратних частин комп'ютера. У деяких випадках iPhone не видно в iTunes з таких причин:
- Зламався чи засмічився USB порт на айфоні. Тоді пристрій не заряджатиметься і не розпізнаватиметься іншими PC та Mac.
- USB-порт несправний. Підключіть iPhone до сусіднього роз'єму або переконайтеся в його працездатності за допомогою іншого пристрою.
- Використовується неоригінальний кабель USB. Для синхронізації даних вибирайте лише фірмові шнури від Apple.
Якщо причина дійсно у несправних портах або кабелі, то проблеми із синхронізацією можуть виникнути і при підключенні до ПК інших мобільних пристроїв, флеш-накопичувачів.
Проблеми на iPhone
Іноді мобільний пристрій не відображається в iTunes через системні помилки на самому iPhone. Тоді для їх усунення рекомендується виконати такі дії:
- Через меню "Налаштування" перевірити наявність оновлень для iOs.
- Якщо при підключенні iPhone на екрані з'являється повідомлення «Довіряти цьому пристрої», розблокуйте смартфон і підтвердіть дію.
- Якщо після підключення до iTunes з'являється помилка 0xe8000015, необхідно перепрошити айфон.
- Запустіть режим відновлення через iTunes за допомогою іншого комп'ютера (за наявності системних помилок програма сама запропонує розпочати процедуру відновлення).
Якщо при підключенні до PC або Mac інших «яблучних» пристроїв помилки не з'являються, то, швидше за все, проблема з iPhone. Тоді для усунення несправності потрібно оновити програмне забезпечення на смартфоні.
Оновлення iTunes
Якщо айфон розпізнається комп'ютером (з'являється у списку доступних), але не відображається в айтюнс або видає помилку (з кодом 0xE), спробуйте оновити програму. Для цього:
- Вимкніть iPhone та інші мобільні аксесуари від комп'ютера.
- Для ПК з операційною системою Windows 10, 8 або 7 запустіть iTunes і за допомогою меню «Довідка» виберіть «Перевірити наявність оновлень».
- Для Mac з операційною системою OS X запустіть App Store. Клацніть на кнопку «Оновити», щоб перевірити наявність нових версій для програм та ОС.
- Якщо для комп'ютера буде доступна свіжа версія айтюнс, то підтвердіть її завантаження.
Якщо оновлення не завантажуються або в процесі з'являється інша помилка, перевстановіть айтюнс. Для цього повністю видаліть програму з комп'ютера і завантажте дистрибутив з офіційного сайту Apple.
Переустановка драйвера на Windows
Для нормальної синхронізації iPhone з комп'ютером потрібний драйвер Apple Mobile Device USB Driver. Якщо він був пошкоджений або випадково видалений, смартфон не синхронізуватиметься з iTunes.
- Від'єднайте та знову підключіть iPhone до комп'ютера за допомогою USB-інтерфейсу.
- Якщо на ПК автоматично з'явиться вікно програми iTunes, закрийте його і завершіть всі пов'язані процеси через диспетчер завдань.
- Відкрийте системний диск (той, на який інстальовано Windows) і перейдіть до «ProgramFiles». Тут знайдіть "Common Files" - "Apple" - "Mobile Device Support".
- Відкрийте папку «Drivers» та у файлі «usbaapl.inf» або «usbaapl64.inf» (для 64-розрядних систем) викличте контекстне меню. У списку, що з'явився, натисніть «Встановити».
- Дочекайтеся закінчення операції та від'єднайте айфон.
Після цього обов'язково перезавантажте ПК і спробуйте синхронізувати пристрій, щоб перевірити, чи він відображається в айтюнс.
Перевстановлення драйвера на Mac
Для нормальної роботи iPhone з iTunes та іншим програмним забезпеченням необхідно використовувати драйвер тільки від офіційного виробника. Щоб перевірити їх наявність на Mac, зробіть таке:
- Відкрийте меню Apple. Для цього натисніть та утримуйте кнопку «Option».
- У вікні виберіть пункт «Інформація про систему» або «Звіт про систему» (назви можуть відрізнятися залежно від версії OS X).
- Перейдіть до блоку "Апаратні засоби" - "USB". У правій частині вікна знайдіть і натисніть на потрібний iPhone (якщо використовуєте кілька пристроїв Apple).
- У нижній частині вікна з'явиться доступна для нього інформація. Знайдіть та видаліть програмне забезпечення від сторонніх виробників.
Після цього перезапустіть комп'ютер і перевірте, чи пристрій видно на iTunes. Якщо це не допомогло усунути помилку, то швидше за все проблема викликана пристроєм.
Перезапуск служби
Якщо на комп'ютері встановлено «свіжу» версію мобільного драйвера від Еппл, але iTunes все одно не бачить смартфон, то швидше за все стався збій служби. Що робити, щоб відновити програмне забезпечення:
- Відключіть від комп'ютера всі мобільні пристрої та вимкніть айтюнс.
- Через меню «Пуск» запустіть «Панель керування» та у списку доступних компонентів виберіть «Адміністрування».
- Відкрийте папку «Служби» та знайдіть тут «Apple Mobile Device». Для зручності пошуку зробіть сортування на ім'я.
- Двічі клацніть на знайденому пункті та на вкладці «Загальні» виберіть «Зупинити». Зачекайте, доки стан зміниться на «Зупинена».
- Після цього знову запустіть служби, щоб статус змінився на «Працює».
- Додатково переконайтеся, що навпроти пункту Тип запуску стоїть Автоматично.
- Натисніть «Ок» та закрийте «Служби».
Після оновлення статусу Епл Мобайл Девайс перезавантажте комп'ютер і спробуйте підключити айфон. Пристрій відобразиться в iTunes.
Оновлення драйвера
Якщо після виконаних дій смартфон все одно не впізнається або айтюнс знову перестав бачити айфон, перевірити працездатність драйвера можна через диспетчер пристроїв на Windows.
- Відкрийте диспетчер пристроїв. Для цього введіть назву служби в меню "Пуск" або використовуйте команду "devmgmt.msc" у системній утиліті "Виконати".
- У списку перейдіть в розділ «Контролери USB». Відкриється список доступних драйверів.
- Знайдіть тут "Apple Mobile Device USB Driver". Якщо поруч є іконка у вигляді стрілочки, знака оклику або знака запитання, то оновіть драйвер самостійно, в штатному режимі. Для цього клацніть за його назвою правою кнопкою миші і в списку виберіть «Оновити конфігурацію».
Якщо Windows пише, що на комп'ютері вже є остання версія Apple Mobile Device USB Driver або у списку відображається "Невідомий пристрій", то спробуйте під'єднати iPhone через інший шнур або в сусідній USB порт. Перевірте, чи повторюється проблема під час роботи з іншим PC або Mac.
Повна переустановка на Mac OS X
Іноді для усунення помилки на пристроях Mac найкраще комплексно встановлювати заново iTunes і драйвера. Порядок дій:
- Відключіть iPhone від Mac та закрийте інші програми. Через панель запуску Dock перемістіть іконку iTunes в кошик.
- Відкрийте меню «Бібліотеки» і знайдіть пов'язану папку айтюнс. Перемістіть її до корзини.
- Перейдіть за адресою "Система" - "Бібліотеки" - "Extension". Тут знайдіть та видаліть файл AppleMobileDevice.kext.
- Перейдіть за адресою "Бібліотеки" - "Receipts". Тут знайдіть та видаліть пакет AppleMobileDeviceSupport.pkg.
- Очистіть кошик та перезавантажте комп'ютер.
- Перевірте, чи не відновилися файли і повторіть процедуру.
Після цього завантажте останню версію айтюнс із офіційного сайту Епл або через магазин програм App Store. Встановіть програмне забезпечення та підключіть пристрій. Айфон з'явиться у списку доступних.
Найчастіше, щоб айфон почав відображатися у списку пристроїв, айтюнс достатньо перезавантажити комп'ютер або перепідключити смартфон. Іноді помилка синхронізації відбувається через невідповідність версій програмного забезпечення пристрою та PC або Mac. Тоді для її усунення необхідно оновити драйвера.
За завантаження на МакБук інформації, що зберігається на телефоні iPhone, відповідає програма iTunes. При проблемах у роботі операційна система не розпізнає підключений пристрій, не дає можливості скопіювати фото чи відео, інші дані, зробити резервні копії тощо.
Причини несправності
Чому Макбук не бачить Айфон? Причин цього може бути кілька.
Непрацюючий кабель
Всі девайси iPhone покликані працювати тільки з оригінальними аксесуарами, тому при підключенні до USB-порту аналога шнура китайського виробництва велика ймовірність, що
Макбук не розпізнає Айфон. Якщо неробочий кабель, перевірити це нескладно. Достатньо перевірити його функцію, підключивши до ноутбука чи ПК інший телефон.
Проблема у роз'ємах
Коли МакБуком або Айфоном тривалий час ніхто не користувався, підвищується ймовірність окислення роз'ємів. При уважному огляді сліди окислення можна побачити та усунути шляхом чищення роз'ємів.
Поломка USB-порту
Іноді причиною поганого контакту телефону та Макбука є забруднення порту. Очищення від бруду, пилу або сторонніх дрібних предметів, що залипли, може призвести до відновлення роботи iTunes, видимості Айфона на МакБуку. Щоб переконатися в поломці порту, необхідно здійснити підключення різних девайсів. При виході з ладу порту USB самостійно полагодити його не вдасться. Вихід - звернутися до сервісного центру, де буде швидко та якісно проведено заміну гнізда на нове із застосуванням оригінальної запчастини та надано гарантію на виконану послугу.
Невідповідна версія iTunes
Іноді активна версія iTunes може бути несумісною з програмою на МакБуку або на пристрої стоїть старе програмне забезпечення, яке потребує оновлення.
Налаштування
Скидання налаштувань iTunes дозволяє вирішити проблему. Цей крок може бути зроблений, якщо під час спроби підключити Айфон до МакБука з'являється діалогове вікно з попередженням «Довіряти цьому комп'ютеру» за умови, що Айфон раніше постійно коннектувався з МакБуком.
Довіра даних
Якщо ж підключення та синхронізація виконується вперше або через 6 місяців після останнього підключення, повідомлення «Довіряти цьому комп'ютеру» з'являється як захист від несанкціонованого доступу. При натисканні «Не довіряти» синхронізація не буде проводитись і, відповідно, дані з Айфону отримати буде неможливо.
Як самостійно виправити ситуацію?
Спосіб 2. Якщо перезавантаження не дало результату, може допомогти оновлення старої версії iOS разом із встановленням «свіжої» версії програми iTunes. Якщо система самостійно вимагає оновлення, не варто нехтувати рекомендацією.
Спосіб 3. Оновлення драйвера. Для роботи пристрою потрібен драйвер Apple Mobile Device USB Driver. Проблема його функціонування може бути через конфлікт із програмним забезпеченням (зазвичай стороннім). Для вирішення проблеми важливо встановити ліцензоване програмне забезпечення. Іноді драйвер може бути вимкнений. Для його включення потрібно зайти в контекстне меню «Диспетчер задач» і натиснути на кнопку «Увімкнути».
Спосіб 4. Якщо МакБук не бачить Айфон через вихід з ладу USB-порту, можна скористатися підключенням телефону через інший порт. Якщо несправність не зникла, причину поломки порту можна виключити.
Що робити, якщо iTunes не бачить iPhone?
Підключивши iPhone, Mac може не побачити пристрій через збій у роботі програми iTunes. Відновити здатність девайса бачити Айфон можна, виконавши такі дії:
1. Вийняти з'єднувальний шнур між двома пристроями з порту USB. Перш ніж виймати кабель, слід виконати закриття програми iTunes.
2. Активувати роботу файлового менеджера Finder і видалити iTunes (всю папку), створений на панелі ярлик програми. Також видалення необхідно зробити двох файлів: 1) AppleMobileDevice.kext (перебуває у Бібліотеці / Extension); 2) AppleMobileDeviceSupport.pkg (перебуває у Бібліотеці / Receipts).
3. Після маніпуляцій МакБук потрібно перезавантажити.
4. У пристрої після перезавантаження слід очистити кошик і знову перезапустити систему.
Щоб не втратити важливих даних, закачаної музики та іншої інформації, необхідно перед початком роботи зробити резервну копію. Після цього даних про iTunes в системі немає і можна встановити програму iTunes «з нуля». При виборі програми необхідно зупинити вибір на останній версії. Такі нескладні дії дозволяють отримати повністю робочий новий додаток і без проблем виконувати завантаження інформації, обмін даними з Mac на iPhone і навпаки.
Всім привіт, шановні читачі. У сьогоднішньому пості я розповім вам – які дії потрібно вжити, якщо комп'ютер (Windows XP – 10; OS X) не бачить вашого Apple пристрою iPhone або iPad. Якщо кілька причин, чому відбувається така неприємна ситуація - iTunes не бачить iPhone або iPad, я виділяю чотири:
- Найпоширеніша помилка – чому пристрій залишається “невидимим” для програмного забезпечення iTunes – застаріла версія програми. Компанія Apple забороняє роботу нової версії iOS із старими версіями iTunes. Як я вже сказав вище, застаріле програмне забезпечення – найчастіша та найочевидніша проблема;
- Друга проблема – ви не натиснули на пристрої, коли підключали його до комп'ютера через USB, кнопку “Довіряти цьому комп'ютеру”. У цьому випадку операційна система iOS просто блокує доступ до Windows XP – 10 чи OS X;
- Механічні пошкодження. Таке також може бути, наприклад, коли ви підключаєте пристрій iPhone або iPad до персонального комп'ютера (Windows XP – 10; OS X), за допомогою пошкодженого кабелю USB;
- Інші причини, якщо iTunes не бачить iPhone або iPad. Зрозуміло, трьома попередніми причинами не можна охопити всі проблеми, пов'язані з видимістю iPhone або iPad. Може існувати сотня різних причин. У цьому розділі я дам вам кілька порад, що робити у цій ситуації.
Отже, нижче, у відповідних розділах, я докладно розповідаю про те, які дії потрібно зробити в тих чи інших випадках для того, щоб iTunes почав "бачити" ваш мобільний Apple пристрій iPhone або iPad.
Версія iTunes
Найпоширенішою помилкою того, що iTunes не бачить iPhone або iPad на комп'ютері (Windows XP – 10; OS X), є застаріла і несумісна з версією iOS на вашому пристрої версія програми iTunes.
Вирішується ця проблема дуже швидко і легко, слідуйте наступним крокам:
Після всіх вищеописаних дій, знову підключіть ваш iPhone або iPad до персонального комп'ютера (Windows XP – 10; OS X), до iTunes і перевірте, чи не вирішилася проблема. Якщо ні, то рухаємося до таких способів.
Немає довіри до комп'ютера
Ваш пристрій iPhone або iPad може блокувати доступ iTunes до файлів та даних гаджета, тобто. Ви при підключенні не натиснули кнопку “Довірити цьому комп'ютеру” . Проблема вирішується так:
У Winows
OS X
- Перейдіть до командного рядка та виберіть “Перехід до папки”, потім введіть /var/db/lockdown;
- Видаліть весь вміст папки, що відкрилася.
Після вищеописаної операції знову підключіть пристрій iPhone або iPad до комп'ютера, цього разу виберіть "Довіряти комп'ютеру".
Механічні пошкодження
Якщо жодний із способів не допомагає, переконайтеся, що кабель USB за допомогою якого ви підключаєте пристрій iPhone або iPad до комп'ютера (Windows XP – 10; OS X) не пошкоджено. Перевірити це дуже просто: якщо підключення до комп'ютера є індикатор у верхньому правому куті буде зеленим і праворуч від нього буде зображення блискавки . Якщо індикатор сірий та “блискавки” немає, значить немає підключення.
Перевірте кабель на працездатність, підключивши його до електромережі.
Інші причини
Може бути ще сотня причин, чому виникає дана проблема і iTunes не бачить iPhone або iPad.
Як користувач iOS, ви вже напевно знаєте, чому така річ, як Apple Mobile Device USB Driver є важливою для iPhone/iPad/iPod. Коли ви підключаєте iOS-пристрій до комп'ютера, Windows автоматично встановлює цей драйвер у систему, щоб ви з легкістю надалі могли підключатися та виконувати перенесення файлів та даних.
Однак часом щось може піти не так і у вас виникнуть проблеми з ним. Наприклад, деякі користувачі, які встановили Apple Mobile Device USB Driver в систему, все одно не можуть приєднати свій iPhone/iPad/iPod до комп'ютера. При цьому iTunes не може розпізнати пристрою, що підключається, а в системі з'явиться повідомлення, в якому вказано на необхідність оновлення Apple Mobile Device USB Driver.
Давайте розглянемо методи, за допомогою яких ви зможете виправити проблеми з цим драйверів від Apple.
Вирішення проблем з Apple Mobile Device USB Driver
Знайти Apple Mobile Device USB Driver
Якщо iTunes не може розпізнати iPhone/iPad/iPod після того, як ви підключили його до комп'ютера, вам потрібно переконатися в тому, що у вас в системі встановлена остання версія цієї програми, а ваш пристрій увімкнено. Потім потрібно знайти Apple Mobile Device USB Driver на вашому комп'ютері. Як це зробити? Наразі ми розглянемо це для всіх версій операційних систем Windows.
Windows 10
Клацніть на Пошуковий рядок у лівому нижньому куті вашого екрану, а потім впишіть «Диспетчер пристроїв» та натисніть на Enter. Відкрийте спадаючий пункт «Контролери USB», в якому і розташовуватиметься Apple Mobile Device USB Driver.
Windows 8
Натисніть ПКМ на Пуск і виберіть пункт «Диспетчер пристроїв». Як і в попередньому пункті, відкрийте список «Контролери USB» і знайдіть там потрібний драйвер.
Windows 7
Пройдіть шляхом «Пуск→Панель управління→Система та безпека→Диспетчер пристроїв». Як і в двох попередніх пунктах, драйвер від Apple ви знайдете у списку "Контролери USB".
Увага:ви зможете знайти Apple Mobile Device USB Driver лише в тому випадку, якщо до комп'ютера буде підключено пристрій від Apple.
Оновлення Apple Mobile Device USB Driver
Враховуючи те, що ви вже повинні знаходитися в Диспетчері пристроїв, виконайте таке:
Перезапустити Apple Mobile Device Service для активації Apple Mobile Device USB Driver
Після оновлення Apple Mobile Device USB Driver, спробуйте підключити iPhone/iPad/iPod до комп'ютера і подивіться, чи зможе iTunes визначити його. Якщо ситуація залишилася невирішеною і ви так і не змогли підключити техніку Apple до системи, то спробуємо перезапустити Apple Mobile Device Service. Перезапуск цієї служби може виправити проблему з непрацюючим драйвером.
- Натисніть Windows+R.
- Впишіть services.mscта натисніть Enter.
- Клацніть на Apple Mobile Device Serviceдвічі.
- Клацніть на спадне меню типу запуску та виберіть «Автоматично».
- Потім натисніть кнопку «Зупинити», а потім натисніть кнопку «Запустити».
- Закрийте віконце і перезавантажте комп'ютер.
Знову спробуйте підключити до комп'ютера свій Apple-пристрій і перевірте, чи iTunes зможе виявити ваш iPhone/iPad/iPod.
Нотатка:Перш ніж ви увійдете в Служби, переконайтеся, що ви закрили iTunes і від'єднали свій Apple-пристрій від комп'ютера. Також не забудьте оновити свій iTunes до останньої версії.
Знайшли друкарську помилку? Виділіть текст та натисніть Ctrl+Enter
