Дуже часто на тому чи іншому сайті можна побачити поле для введення інформації, яке називається "формою передплати". Адміністратори ресурсу всіляко закликають користувачів вводити свої дані (зокрема, адресу електронної пошти), після чого на зазначений у такій формі Поштова скринькапочинають приходити різні листи з інформацією про ті чи інші матеріали, акції, новини цього ресурсу. Помічали таке?
Все це – форма роботи з відвідувачами сайту та учасниками різних інтернет-спільнот. Вона передбачає наявність якогось «відгуку» у вигляді збору бази даних людей, які заходять на ваш ресурс, а також можливість надсилати тим, хто залишив поштову адресу, інформацію про ваш сайт.
Якщо у вас є свій ресурс, і ви хотіли б знати, як на сайті зробити підписку, ця стаття виявиться вам корисною. У ній ми й розглянемо основи створення передплат, розсилок: що це таке і навіщо застосовується.
Що таке передплата та розсилка?
Отже, почнемо з визначень. Підписка - це добровільна згода користувача отримання їм характеру від імені ресурсу. У таких листах (а надсилаються вони електронною поштою) адміністрація сайту, як уже зазначалося, може публікувати новини порталу, якісь акції (якщо мова йдепро інтернет-магазин), інформацію про конкурси (наприклад, ті, що проводяться на блозі). Підписавшись, людина залишає свою адресу і фактично дає знак, що вона готова прочитати лист, надісланий йому з того чи іншого сайту. Організовується передплата за рахунок спеціальної форми. Її розміщують на чільному місці інтернет-сторінки; така форма може мати різний, але суть її завжди однакова - зібрати адресу пошти і передати її на сервер. Іноді підписка на розсилку для сайту містить поле «Ім'я».
Розсилка – це форма оповіщення користувачів за допомогою електронної пошти, яка виражається у масовому розсиланні листів. Як уже було сказано, це можуть бути новини, акції, новинки тощо. Розсилка проводиться для того, щоб, по-перше, сповістити користувачів про щось, а по-друге - привернути їхню увагу як до тієї чи іншої події, так і ресурсу в цілому, нагадавши про його існування.
Фактично розсилка слідує за підпискою: на зібрані за допомогою форми адреси електронної пошти адміністратор сайту (за допомогою спеціальних інструментів) робить розсилку з інформацією про свій сайт. Так і працює передплата на новини сайту.
Навіщо це потрібно?
Підписка є ефективним маркетинговим інструментом, який може збільшити популярність сайту, залучити до нього нових користувачів. З її допомогою можна «збирати» увагу тих, хто підписувався раніше, а також збільшити аудиторію за рахунок нових відвідувачів просто публікуючи цікаві матеріали.
Ще форма підписки для сайту дозволяє створити ядро лояльних, постійних клієнтів, яким гарантовано будуть цікаві ваші оновлення. За допомогою таких людей можна, наприклад, організувати продаж своїх інформаційних продуктів або навіть реальних товарів з доставкою поштою. Прикладів успішного бізнесу, побудованого виключно на підписках та масових розсилках, проведених серед постійних відвідувачів, досить багато як серед західних, так і серед вітчизняних блогерів та веб-майстрів. Монетизація списку підписаних користувачів обмежується лише вашою фантазією.
Способи організації підписки на розсилку
Якщо у вас є свій ресурс, і ви зацікавилися можливістю створювати власну базу контактних даних лояльних користувачів, тоді вас напевно зацікавить і те, як на сайті зробити підписку. Розповідаємо про можливих методахїї створення та способи застосування.
Отже, якщо говорити про збір адрес електронної пошти, то у вас, по суті, є два шляхи – створення власного та використання чужого майданчика для роботи підписки. Перший варіант є, зрозуміло, складнішим з погляду реалізації, натомість дає більш широкі можливості щодо візуальних налаштувань форми підписки. Другий можна налаштувати на роботу вже за кілька хвилин після запуску сайту. Робиться це легко та просто. Однак, як правило, ресурси, що надають такі послуги, роблять обмеження у питанні зовнішнього виглядуформи для передплати.
Схема роботи форми передплати
Почнемо з опису того, як на сайті зробити передплату своїми руками. Це, звісно, трохи складно для новачків. Крім того, ваш хостинг повинен підтримувати роботу PHP-скриптів.
Схема роботи такої підписки дуже проста: в сторінку сайту вставляється HTML-форма, яка передає дані скрипту. Той, у свою чергу, виконує умову, яка закінчується записом адреси користувача текстовий файлабо надсиланням його даних на інший сервіс (залежно від побажань адміністратора). Найскладнішим у цій зв'язці можна назвати роботу PHP-скрипта, оскільки HTML-форма гранично проста, а от у скрипту можуть виникнути якісь проблеми, наприклад, неправильно встановлене кодування. Якщо ви не маєте базових навичок програмування, рекомендуємо попросити когось допомогти з цим питанням.
Правда, плюсом роботи з власною формою є той факт, що, налаштувавши її один раз, ви можете забути про неї і просто збирати дані користувачів в автоматичному режимі.
Шукаємо сервіси для створення передплати
Сервіси, які займаються наданням послуг зі складання бази користувачів за допомогою підписок, а також розсилкою по зібраним адресам, досить відомі, тому шукати їх не потрібно. Це SmartResponder та GoogleFeedBurner. Ще є невеликі проекти, які навчають, як на сайті зробити підписку, але користуватися ними чи ні – це вже вам вирішувати, їхню діяльність можна назвати другорядною.
Ті проекти, що згадані вище, займаються наступним: перший дозволяє грамотно вести список Емейл-адрес користувачів та розсилати повідомлення на них з певною періодичністю (платно). Другий має дещо іншу спрямованість: за його допомогою ви зможете зібрати потрібні адреси, але відправити на них зможете повідомлення з новинами зі свого блогу. Таким чином, перший сервіс - це, швидше, рекламний інструмент, тоді як другий - можливість підгодовувати передплатників свіжим контентом.
Створюємо форму передплати своїми руками
Насправді набагато корисніше і цікавіше розробити свій власний механізм обробки даних, отриманих від користувачів. Якщо описувати цей процес покроково, то він виглядає так:
- Крок 1. Створюєте PHP-скрипт обробки отриманих даних (імені та адреси пошти користувача) та поміщаєте його в корінь свого сайту. Якщо не знаєте мови програмування – рекомендуємо звернутися до фрілансера, таке рішення накидають вам за символічну плату.
- Крок 2. Необхідно інтегрувати скрипт із HTML-сторінкою. Це робиться просто: від вас потрібні лише базові знання мови розмітки HTMLі трохи старанності. Для того, щоб все вийшло, потрібно створити оформити її візуально (CSS на допомогу) і з'єднати зі скриптом: прописати відправку даних (post) на ваш PHP-файл.
- Крок 3. До нього входить налаштування скрипту обробки даних. У ньому потрібно, крім самого коду, прописати інформацію з приводу того, в який файл надсилатимуться отримані відомості. По суті скрипт підписки для сайту готовий. Зробити його реально за пару-трійку годин для новачка, і за півгодини (і швидше) – у тому випадку, якщо у вас є подібний досвід.
Розсилка по базі
Далі тільки ви вирішуєте, що робити з одержаними адресами пошти. Можна використовувати їх для публікації оновлень на сайті, можна як адреси для надсилання рекламних пропозицій. Не забувайте, що для користувача передплата – доступ до сайту, про який він, можливо, вже й забув. Не спамте посиланнями на свій ресурс відвідувачів - інакше вони просто занесуть вас до «чорного списку» пошти!
Щодо того, як робиться розсилка, хотілося б дати такі поради. По-перше, публікуйте лише найцікавіший і найкорисніший матеріал. По-друге, регулярно проводьте якісь інтерактивні заходи (акції, конкурси), за допомогою яких можна залучити нових користувачів. По-третє, не забувайте створити інструкцію про те, як відключити передплату на сайт. Дайте можливість своїм клієнтам відписатися від ваших оновлень та не нав'язуйтесь.
Інший оператор: після натискання на цю кнопку при мобільному серфінгу вас підпишуть на платну послугу
Сама собою система спочатку була придумана добре: оплатити однією дією що завгодно в інтернеті, або одним SMS - що завгодно за межами мережі. Але досить швидко на ці платні підписки підсіли різні недобросовісні компанії, діяльність яких можна класифікувати як фрод.
З огляду на більш ніж суттєву комісію оператора можна піти двома шляхами:
- Створювати екосистему, що дозволяє зловживання та генеруючий прибуток.
- Або робити протилежне, і втрачати гроші.
З лютого 2014 року ми дуже сильно поредили ряди контент-провайдерів завдяки вашій допомозі, аналізу даних та розслідуванням нашої служби безпеки. За два місяці ми повернули 30,2 млн рублів на рахунки абонентів і на додаток перерахували отримані від контент-провайдерів штрафи як моральну компенсацію тим, хто постраждав від нечесних списань.
Інформування абонентів
1 травня 2014 року набрав чинності Федеральний законвід 23 липня 2013 р. N 229-ФЗ «Про внесення змін до Федерального закону „Про зв'язок“, що вимагає від операторів нової схеми надання контенту послуг. Зокрема – обов'язкова вказівка вартості послуги до їхньої активації.Ми ж ще влітку 2013 розпочали роботу над цілим комплексом заходів:
1. У жовтні заборонили підписки активовані в мобільному інтернетіна модемах та планшетах.
Справа в тому, що ця форма передплати передбачає натискання на кнопку на сайті як акцептування та отримання SMSз тим, що саме та як підключено. На модемі та планшеті прочитати цю SMS не завжди виходить, та й абонентам далеко не завжди очевидно, що натискаючи щось на комп'ютері, вони взаємодіють із балансом свого телефону.
2. У листопаді ми стали завжди вказувати вартість послуги на самій кнопці, запровадили нормативи щодо її зовнішнього вигляду.
Ось одна з наших кнопок, де виконання наших вимог вже „на межі“:
А так може виглядати кнопка іншого оператора. Зверніть увагу, як вона добре маскується під кнопку стандартного програвача:
Вимога закону формально виконана – умови написані дрібно світло-сірим по білому. Ви роздивитеся їх не з першого разу.
3. З 25 грудня на всі послуги від 100 рублів ми запровадили додаткове підтвердження по SMS.
Тобто підключити щось випадково чи недостатньо усвідомлено стало дуже проблематично.
Ось формат нашого повідомлення:
А ось формат іншого оператора. Знайдіть 3 відмінності:
5. Потім ми запровадили такі процедури:
- До вже наявної SMS до активації та SMS з інформуванням про дію та способи відключення після додали щомісячну SMS про підключені послуги та те, як їх відключити.
- Обмежили термін будь-якої підписки, максимум 5 місяців, після чого надсилаємо SMS з проханням підтвердити продовження, і якщо абонент нічого не робить - вона примусово відключається.
- Закрили можливість послуг провайдерів за замовчуванням на тарифних планах «Перший дитячий», «Ветеран» та «Мобільний пенсіонер».
6. З лютого запровадили правило, що штраф, який стягується з контент-провайдера, розподіляється між усіма абонентами, що постраждали від його дій.
Наприклад, якщо у вас списали 50 рублів через фрод, ми повертаємо вам ці кошти, плюс ви отримуєте 50-200 рублів частки зі штрафу з цього провайдера (правда, не відразу, а через 1-2 місяці, після того як буде виставлений штраф).
Ось які смс ви отримаєте:
7. Почали робити повернення без звернення.
Завдяки новим правилам роботи з контент-провайдерами, у разі виявлення фрода, наші безпечники перевіряли всі оплати за цим коротким номером, і ми робили повернення, незалежно від того, чи скаржився абонент чи ні.
8. За допомогою нашого відділу аналізу даних пройшлися всіма провайдерами та їх сайтами, а також виділили профілі явно «поганого» використання підписки.
Ну, наприклад, коли по абонентам здійснюються множинні спроби відправки смс на різні. короткі номерипротягом кількох секунд (тут явно попрацював вірус або шкідливе програмне забезпечення). Зрештою це призвело до серйозних штрафів багатьох гравців ринку контентних послуг.
9. Враховуючи, що досить серйозна частка списань припадала на Android-віруси, які вміють відправляти SMS і відправляти SMS у відповідь з підтвердженням підписки, запустили безкоштовний антивірусдля цієї платформи.
У ньому автоматично оновлюються антивірусні бази. Поставив та забув – смартфон чи планшет під захистом.
Зазначимо, що за законом ми зовсім не зобов'язані були цього робити, і могли далі заробляти на підписках, що «випадково причепилися». Тим не менш, ми хочемо встановити стандарти чесної гри на цьому ринку, оскільки, повторюю, сам метод оплати в майбутньому може бути дуже зручним.
Звернення
Одне з найболючіших місць - це неточність даних. Як правило, з 200-250 абонентів, що звернулися, точну картину, достатню для миттєвого розуміння, що це реально фрод, і реагування, здатна дати тільки одна людина.Перша проблема в тому, що дії шахраїв бувають вкрай неочевидними для звичайного абонента. Наприклад, був голосовий спам з IVR у дусі: "Вам прийшла голосова листівка, зробіть те для її отримання". Жертва робила як сказано, але отримувала замість листівки передплату. Щоб зрозуміти, що відбувається м'яко кажучи, далеко не добровільна передплата послуги, довелося витратити досить багато часу. Але в результаті джерело фрода було знайдено.
Друга проблема - те, що багато підписок належать до групи 18+, і люди просто соромляться з достатньою точністю позначати, де і як вони їх «підхопили».
Третя проблема в тому, що абоненти не завжди є технічно грамотними, щоб зрозуміти, що сталося.
Повернення
За цей час ми повернули абонентам 30,2 млн. рублів. Імовірно, за такий же період ми повернемо приблизно в 4 рази менше, оскільки найбільш яскраві порушники пішли з ринку або зрозуміли, що ми граємо всерйоз і довго краще з нами не зв'язуватися.Процедура
Після отримання претензії повернення робиться прямо під час дзвінка до контактний центрабо протягом кількох днів після звернення, якщо потрібна детальніша перевірка.Коли заявки немає, а дані прийшли від нашої системи моніторингу, кожен випадок розбирається, і виявляються всі постраждалі, це може зайняти близько місяця - там свої юридичні складнощі, які не вдається автоматизувати. Після того, як ми встановлюємо всіх постраждалих абонентів, ми робимо повернення.
Fair play
Наша позиція така: ми за чесну гру. Дії операторів, які формально та мінімально виконують вимоги закону, але при цьому прагнуть збільшити оборот за своїми платними підписками ми знаходимо неетичними. Зі свого боку ми (треба зазначити, важко) відмовилися від суттєвої частини прибутку на користь чесних відносин з абонентом. Ми плануємо компенсувати ці та інші аналогічні аспекти недоотриманого прибутку за рахунок збільшення абонентської бази у майбутньому. Нам є ще над чим працювати за багатьма напрямами. Ми робимо це місцями повільно, але робимо. І ми – за чесну гру.Як створити платний веб-сайт?
Вартість будь-якої веб-сторінки визначається можливістю
отримувати прибуток від демонстрації її вмісту інтернет-користувачу.
.
Ця стаття про те, з найбільшим ефектом у плані прибутковості. Написана вона одним копірайтером із . Сам я (Seoded) сайтами із платним контентом ніколи не займався. І ця стаття була мені дуже цікава щодо власної самоосвіти.
До того ж, питання про те, (мається на увазі сайт, доступ до основного контенту якого здійснюється за гроші), приходять мені регулярно. Так, і взагалі, вона просто цікава для читання.
Відразу хочу попередити про те, що в цій статті не описуються технічні моментистворення платного сайту Тут розглянуті «ідеологічні» питання: стратегія розвитку, психологічні нюанси роботи з користувачами і т. д. Тим більше, що технічні моменти легко прояснюються за допомогою, а ось про те, як розвивати платний сайт вам ніхто просто так не розповість.
§ 1. Терміни
Почнемо з того, що відкинемо все «лушпиння» і чітко окреслимо для себе фундаментальні поняття цього бізнесу. Провівши для кращого розуміння деякі паралелі про те, що ми бачимо у житті. Наприклад, відвідуючи звичайний супермаркет.
І так сьогодні ми заглянемо «за лаштунки» роботи платних сайтів та партнерських програм. Все, що буде тут сказано, засноване на особистому досвіді, який я отримав за останні кілька років роботи, шляхом численних досліджень та експериментів. Якщо у вас вже є свої платні сайти або ви тільки збираєтеся ними обзавестися, моя стаття допоможе вам уникнути ряду помилок, а також поліпшити продуктивність роботи.
- Контент– продукт, за який люди платять гроші.
Справді, кінцева мета вашого відвідувача – . Чим цікавіше, якісно краще, технічно досконаліше, унікальніше створений та зручніше споживаємо ваш контент, тим легше його буде продати. Безперечно. - Кількість контенту- Обсяг вашого продукту в запропонованому пакеті.
У будь-якого продукту крім якісних властивостей є і кількісна складова. Якщо це мембершип ( членство, звання - прим. від Seoded) - то ви можете "розфасувати" його по пакетах, скажімо 3 дні тріал, місячна підписка, тримісячна підписка, 6-ти місячна і т. д. Або ж ви можете створити кілька пакетів типу "starter membership" - з повним доступом і, наприклад, VIP membership - з ексклюзивними функціями. У будь-якому випадку наявність пакетів різної ємності дає можливість збільшувати прибутковість платного сайту при грамотному ціноутворенні, проводити спеціальні акції та розширювати аудиторію. Намагайтеся створювати сайти з можливістю складання різноманітних пакетів за кількістю контенту. - Сайн (сайнап, передплата, signup - прим. від Seoded) - факт продажу доступу до зони з платним контентом, продана підписка на послуги, на доступ до сайту.
Весь адалт-бізнес, всі дилінги, сабмітери, партнерки, постери, власники вебмайстерень - всі харчуються за рахунок існування цього живлющого джерела. Якщо потік вичерпається, або втратить ефективність, то вимруть або мутують всі, включаючи чітерів і скамер. Не плюйте в колодязь! - Платний сайт- Ваш бренд та ваша вітрина.
Чим відоміший ваш бренд у тому середовищі, де мешкають ваші потенційні клієнти, тим вірогідніше, що вони віддадуть перевагу вашим продуктам продуктам конкурентів. Наприклад, підходячи до прилавка, ви напевно знаєте, порошок, шампунь, кетчуп або пиво якого виробника ви придбаєте, навіть не звернувши уваги на продукти невідомих вам фірм. В онлайновому бізнесі трохи простіше, конкурентів дуже багато, і чітких брендів поки що немає (за рідкісними винятками). Тому просто добре може зробити половину справи. - Дизайн, тексти, проми, слогани, тур, семпли і т.д.- Упаковка продукту.
Найскладніша та найвідповідальніша частина роботи над проектом. Продається саме «упаковка», і це факт, з яким не посперечаєшся. Причому для одних продуктів і категорій покупців краще працює проста упаковка з чітким лаконічним, для інших – гламурна, з гучними слоганами та крикливою подачею, для третіх якісь інші варіанти упаковки. Той, хто знаходить оптимум у цьому напрямі і робить все як належить - стає претендентом у лідери індустрії. Цьому важко навчити. Через це проходять усі методом проб і помилок. - Трафік- люди, які бачать вашу вітрину (платний сайт) та упаковку.
Арифметична величина має якісну складову. Під якістю трафіку я маю на увазі «три основні кити»:- ~ таргетованість на ваш продукт;
- ~ платоспроможність;
- ~ і досвідченість у видобутку подібних продуктів безкоштовно.
- Трафік на landing page
(landing page, лендинг, що продає сторінка - сторінка сайту, мета якої - залучення потенційних клієнтів та продаж ним товарів або послуг - прим. від Seoded) - люди, здатні купити і розмірковують над тим, покласти ваш продукт в кошик або піти далі.
Landing page це свята святих платного сайту. Це місце, де народжуються сайни. Момент ухвалення рішення про купівлю та розставання з грошима вкрай складний для будь-якої людини. Кожне слово, кожен символ на landing page може вплинути на результат подій. Не кажучи вже про ціни та ваші спеціальні пропозиції, які бачить серфер. , що спеціалізуються на створення landing page. Нижче ми розглянемо питання ціноутворення докладніше. - Мембери- Люди, які зняли упаковку та вживають продукт.
Це найцінніший трафік, який точно потребує ваш продукт і точно може і готовий платити. Ваше завдання – створити всі умови та зробити мембера постійним покупцем. А ще краще – «шанувальником» усієї вашої продукції. Поряд із поставками свіжого та якісного продукту, цього можна добиватися, використовуючи спеціальні акції та ексклюзивні пропозиції для «старих клієнтів». - Відкенселі мембери- Люди, які вже знімали упаковку і спробували ваш продукт.
Людини, яка вже купувала ваші продукти і зазнала при цьому позитивного досвіду, набагато простіше залучати на повторну покупку, ніж вперше. У 8 разів простіше стосовно офлайн-бізнесу. Думаю, для онлайну цифра буде скромнішою через гіпер-конкуренцію та «кохання» деяких серферів до постійної проби нових і нових платників. Але це не скасовує потреби надсилати відкенселенним мемберам нові пропозиції та спеціальні акції вашого платника.
Паралель між створенням платного сайту та продажем продуктів у супермаркеті проведена мною не просто. Ринкові закони діють однаково як у онлайновому, і у офлайновому бізнесі. Я регулярно відвідую супермаркети і помічаю на собі, як діють маркетингові та економічні принципи, які давно й успішно використовуються. Нам є, чому в них повчитися.
§ 2. Ближче до справи
І так ми розклали все по поличках і усвідомили всі основні складові платного сайту, над якими нам необхідно працювати.
З контентом все зрозуміло: або якісний, або багато, а краще якісного.
З брендом теж все ясно - або купа грошей, якщо вони є, або просто хороший домен, якщо їх немає.
З дизайном, текстами, промо, слоганами, турами, семплами та іншим теж очевидно – чим більше і краще, тим ефективніше для сайту.
Т рафік - використовуємо свій, плюс залучаємо вебмайстрів у .
Про усвідомили важливість апдейтів якісним контентом- для утримання мемберів та отримання ребілів ( повторних покупок, платежів, реєстрацій тощо - прим. від Seoded)?
Зрозуміли, що треба робити спеціальні акції як для активних, так і для відкенселі мемберів нашого платного сайту?
Все це усвідомили? Переварили і взяли до уваги? Вже непогано, проте, сказане вище - це лише банальне повторення аксіом правильного ведення бізнесу в онлайн-індустрії. Про це йшлося вже тисячі разів.
Сутність цієї статті - в описі прийомів, що ведуть до збільшення прибутковості на вже добре зробленому по всіх вищенаведених пунктах платному сайті. А збільшити прибутковість можна шляхом оптимального складання пакетів та грамотним ціноутворенням на продукт. Збільшити у рази!
Це питання я вивчаю вже більше 2-х років, експериментуючи на власних платних сайтах. Аналізую статистику та використовую. Мушу зауважити, ми досягли непоганих результатів. Але процес оптимізації нескінченний через зміни реалій ринку, і те, що було добре для 2005 року, вже не так працює у 2006. Далі я трохи поділюся з вами моїми напрацюваннями.
§ 3. Шукаємо оптимальні ціни
У рамках цієї статті ми обмежимося поверховим розглядом принципів лінійного ціноутворення за умов ідеальної монополії. Любителі великої кількості графіків та формул з нелінійного ціноутворення в умовах конкурентного середовища можуть знайти багато корисного в книзі «Ефективне ціноутворення» Роберта Долана та Херманна Симона. Рекомендую.
Так що ж робить у пошуку розумних цін більшість власників платних сайтів? Відповідь проста - дивляться ціни конкурентів і ставлять свої ціни нижче або нарівні із середніми для ринку цінами на подібні продукти. Рішення правильне, якщо немає бажання вичавлювати максимум. Продукт та упаковка у всіх різні, мотивація до покупки на кожному сайті відрізняється. Підібравши оптимальніші ціни на пакети, ви автоматично виходите вперед конкурентів. Що принесе вам і вашим вебмайстрам великий прибуток.
Будемо вважати середньодобовий трафік, що входить на платник, рівномірним за якістю і кількістю. Також не звертатимемо уваги на зростання витрат на бендвіч ( пропускна здатністьканалу у сервера з платним сайтом - прим. Seoded) зі збільшенням кількості мемберів. Для більш менш великого проекту це норма. У рамках статті розглянемо ситуацію лише з одним пакетом - місячний мембершип із рекурингом ( покупка, що періодично повторюється, - прим. Seoded).
У ведемо нову величину:
S= Середня ціна первинного продажу + середня сума всіх ребілів - сума всіх повернень / sales ratio
Т. е. це кількість грошей, залишених у середньому покупцем на сайті з розрахунку на кількість вхідного трафіку, необхідного для однієї покупки. Ось за збільшення цього показника S і боротимемося.
Графік первинних продажів для мембершипа буде виглядати приблизно так (pic.1):
Точка A - це максимальний попит на безкоштовний продукт. Точка B – доцільність покупки за цією ціною пропадає. Кут нахилу графіка і, відповідно, точки A і B у кожного платного сайту різні і залежать від якості упаковки продукту, середньої якості трафіку та впізнаваності бренду. Обчислювати їх потрібно емпірично. Краще продаватимуть сайти, що мають більший добуток катетів отриманого трикутника.
Зрозуміло, що максимум грошей буде в точці, де прямокутник, вписаний у цей трикутник, що вийшов, дасть максимальну площу.
І з курсу геометрії згадуємо, що це має бути точка перетину середньої лінії трикутника з гіпотенузою (pic.2):
У результаті ми отримали оптимальну ціну, яка приносить найбільший прибуток на первинних продажах. Але це ще не все.
Оскільки у нас продажі рекурингові ( повторювані з певною періодичністю - прим. Seoded), то зрозуміло, що при вищій ціні буде більша кількість кенселів ( відмов - прим. Seoded), і можливо, що нам вигідніше тримати ціну нижче, якщо ребіли ( продовження передплати - прим. Seoded) будуть довше?
Графік кількості ребілів на другий місяць виглядає приблизно так (pic.3):
Де висота точки А обумовлена здатністю білінгу, що проходить, а також кількістю серферів, які відписуються відразу ж, навіть не глянувши на мемберку і незалежно від ціни - багато людей не люблять рекуринг. Точка В, як бачите, не перетинає вісь на графіку, тому що будуть мембери, які забудуть відписатися, які б ціни ви не поставили. Насправді точка В обмежена максимумом дозволеного білінгом ребіла і точкою на графіку первинних продажів (pic.1). Випуклість кривої залежить від відповідності змісту контенту та апдейтів сайту необхідної ціні та заміряється емпірично.
Графіки третього і наступних місяців відрізнятимуться лише нижчою точкою А і меншою опуклістю графіка доти, поки точка А не зрівняється по висоті з точкою В, це означатиме, що в нас залишилися лише «забудькуваті» мільйонери.
Розумівши функції ребілів на другий, третій і т. д. місяць, ми легко обчислюємо оптимальну ціну для ребілів, вписавши прямокутник максимальної площі. У платних сайтів із хорошими апдейтами та контентом крива буде більш опукла, тому впишеться прямокутник більшої площі… ось чому такі сайти «краще ребілляться».
Начебто, знаючи оптимальну ціну первинного продажу, знаючи оптимальну ціну ребілів, можна обчислювати загальну ефективність?
Ні! Це ще далеко не все. Зі зростанням ціни зростає ще одна функція - refunds і chargebacks ( відмова від послуг із поверненням грошей клієнту - прим. Seoded).
Графік повернення виглядає приблизно так (pic.4):
Як бачимо, точка А не перетинає горизонтальну вісь, тобто повернення будуть завжди, якою б низькою ціна не була. Висота точки В і увігнутість нашої гіперболи залежить від відповідності вмісту платного сайту необхідної ціни.
Починаючи з певної ціни, зростання повернення йде різко вгору. Саме тому більшість адалт-білінгів обмежують суми максимальних транзакцій за первинну передплату та за ребіл, щоб не працювати у цій небезпечній зоні.
Тепер ми можемо обчислити оптимальну ціну сайна і ребіла, що приносять найбільший дохід на тому самому трафіку на створеному нами платному сайті.
Якщо ми хочемо тримати ціну первинної підписки та ребілів рівними, то функцію з pic.1 ми повинні скласти із сумою функцій ребілів та відняти функції повернень, а в отриману фігуру вписати прямокутник максимальної площі – і готова оптимальна ціна!
Домашнє завдання: як нам знайти оптимальні ціни, якщо вартість первинного сайну та ребілів можуть відрізнятися? :)
Ну, все, вистачить математики і геометрії. Боюся, що багато хто вже заснув з нудьги на цих найпростіших завданнях. Краще дам вам ще десяток загальних порадзбільшення продуктивності при створенні платного сайту, без формул і доказів. Просто засновані на особистому досвіді.
- 1).
- Робіть 4-6 різних за ціною та змістом пакетів, люди люблять вибір, так ви продасте більше. 2).Обов'язково робіть регулярні та сезонні спеціальні пропозиції. Хороша ідея робити спеціальні пропозиції по вихідним, і сезонні на великі свята, такі як Різдво та
- Новий рік
- . Літні знижки також не зашкодять під час затишшя. 3).Робіть дорогі тріали, якщо пропонуєте все. Або обмежуйте продукти в мемберці до отримання повноцінної передплати (звісно, повідомляючи їм про це). Люди, які купують тріали, зазвичай просто бажають заощадити. Якщо їм дати все і на дешевому тріалі, багато хто відпишуться і грошей багато не заробите, треба мотивувати до продовження.
- 4).
- Останнім часом люди погано купують recurring-пакети. Запропонуйте дорожчий пакет, але без рекурингу опціонально. Є категорія людей, які так витратить
- більше грошей
- на вашому сайті.
- 5).
- 10).
Найміть хорошого фахівця, який думатиме за вас, якщо самі ви не зможете проводити всі ці маркетингові дослідження і вигадувати нові акції. Це швидко окупиться саме собою рахунок зростання прибутковості сайту. Інакше ви втрачатимете гроші!
§ 5. Висновок
Головне, пам'ятайте, як би добре не продавали створені вами платні сайти – ви можете ще більше!
У цій статті буде узагальнено інформацію, викладену у попередніх статтях. Буде складено план подальших дій щодо кроків. Ще раз перерахуємоважливі умови
для успішності сайту з платною підпискою:
Чітка ніша;
. . Унікальна інформація;;
Практична інформація
. Наявність безкоштовного контенту.
1. Визначаємо та аналізуємо нішу
Насамперед потрібно визначити нішу, з якою ви працюватимете.
Найбільш детально тематики для сайтів та вибір ніші розглянуті у попередніх статтях.
Після визначення ніші сайту проводимо мозковий штурм.Аналізуємо потреби аудиторії.
Вивчаємо, що саме потрібно для наших потенційних клієнтів. Читаємо на тематичних форумах питання та відповіді, дивимося коментарі на матеріали з вашої ніші. Збираємо та виокремлюємо теми, інформацію та питання, які будуть цікаві вашим потенційним клієнтам.Дізнаємося конкурентів.
Якщо є сайти за аналогічною тематикою, інфопродукти чи мембершипи, то вивчіть як вони влаштовані, всі їхні переваги та недоліки. Їхні мінуси та незручності переводимо у свої плюси. Тільки не в жодному разі не копіюйте інформацію конкурента, це може обернутися тільки боком. Якщо конкурент щось не зробив або зробив погано, вам потрібно зробити краще.Можливі перспективи.
Подумайте, а що можна впровадити. Що зараз начебто люди не просять, але що їм може знадобитися.
2. Структура сайтуДетальний опис усіх розділів. Зробітьдетальний опис
кожного розділу на вашому майбутньому сайті, яка інформація та за якими темами туди входитиме, як вона виглядатиме.Формат матеріалів.
Визначтеся, у якому форматі буде представлений матеріал. Чи захищатимете ви платний матеріал чи ні?Що платно, що безплатно.
Визначте, які розділи будуть платними, які є безкоштовними. Розділіть їх за важливими для вас ознаками.Частота додавання.
Визначте, з якою періодичністю та як часто додаватимуться матеріали на сайт.Складіть список тем, заголовків для перших десяти безкоштовних та платних матеріалів. У процесі розробки сайту напишіть ці матеріали. Бажано, щоб наприкінці розробки сайту жодного розділу не залишилося порожнім.
Тарифні плани.Продумайте тарифні планита мотиватори попиту. Детально все пропишіть та обміркуйте.
3. Зовнішній вигляд.
Схематична структура.Намалюйте схематичну структуру сайту та визначте розташування елементів для ваших сторінок.
Візерунок.на Наразідоступна велика кількість шаблонів для Joomla. Визначтеся, які шаблони найкращим чиномпідходять для вашого сайту. Ви можете придбати шаблони у розробників або завантажити їх на просторах Інтернету.
Елементи дизайну та логотипи у готовому шаблоні можна змінювати. Верстка шаблонів з нуля поки що не розглянута на сайті, але в майбутньому ця тема буде детально освітлена.
Не зациклюйтесь на дрібницях, дрібні елементи поки що не важливі. Їх завжди можна буде виправити у майбутньому.
Після цього потрібно зайнятися технічною роботоюстворення сайту з платним доступом. Докладно про це буде розказано у наступних статтях.
А поки що пробіжимося за загальним планом дій. Це інформація для загальної інформації. Все це буде детально розібрано по поличках у наступних розділах.
Спочатку ми встановлюємо Denwer, потім встановлюємо Joomla та всі необхідні розширення.
Типи контенту;
. Поля;
. Розділи;
. Меню;
. Модулі;
. Вносимо матеріали.
1. Вносимо тарифні плани та їх опис;
2. Закриваємо доступ до матеріалів;
3. Виконуємо необхідні налаштування;
4. Перевіряємо працездатність.
Запускаємо проект.
1. Купуємо доменне ім'я;
2. Переносимо сайт на хостинг;
3. Укладаємо договори з платіжними системами;
4. Тестуємо сайт, перевіряючи кожний розділ.
Складаємо план додавання матеріалів.
На перших етапах потрібно наповнити сайт, щоб було продавати. Для ефективної роботиНеобхідно собі скласти графік. Наприклад, додавати на сайт по 10 корисних матеріалів на тиждень. Звичайно ж, тут кількість залежить від обсягу інформації та формату матеріалів, що надається.
Індивідуальний план додавання матеріалів є обов'язковим!
Намагайтеся чітко дотримуватись складеного плану.
Поки тут ще не розглянуті технічні тонкощі створення сайту з платним доступом, ви можете провести детальний аналіз вашої ніші та скласти докладну структуру вашого майбутнього сайту.
Обов'язково записуйте та замальовуйте все за аналізом ніші та бажаною структурою.
Від автора:незалежно від того, який у вас бізнес створення платної зони – дуже прибуткова справа. Ви можете реалізувати постійний дохід, отримувати постійну підтримку своєї аудиторії, а також розшити аудиторію вашого бренду. Платний доступ можна використовувати для продажу онлайн-курсів, тренінгів та ін. Досить дивно, але повноцінний сайт із платним доступом можна дуже легко створити на WordPress. Насправді, сайт із платним доступом можна створити за допомогою всього одного плагіна менше ніж за годину. У цій статті я розповім вам про різні способистворення WP сайту із платним доступом, а потім покажу, як його налаштувати.
Який плагін платного доступу для сайту WordPress підходить саме вам?
На ринку є кілька надійних плагінів платного доступу, і всі маси функцій. Нижче представлений вам короткий огляднайпопулярніших.
s2member
Плагін s2member забезпечує вас усім необхідним для запуску сайту із платним доступом на WP. Ви отримуєте широкий набір опцій, що настроюються, відмінну інтеграцію з PayPal, а шорткоди максимально полегшать вам процес. Є платна та безкоштовна версія, проте для старту вам вистачить і безкоштовною.
Membership 2
Команда плагіна Membership переробили своє дітище в Membership 2. Тут є весь той функціонал, який очікуєш отримати від плагіна платного доступу: доступ до завантажень, автоматизовані регулярні платежі, варіанти платного доступу, кілька типів платного доступу, у тому числі доступ до контенту, що виходить на регулярній основі. Ви не заплатите жодної копійки за чудову безкоштовну версіюхоча є і платний варіант.
Simple Membership
Як відомо, плагін пропонує простий спосіб створення сайту з платним доступом на WP. У плагіні є унікальні опції, а також різні рівні платного доступу, регулярні платежі та інтеграція з PayPal. З унікальних функцій плагіна можна виділити віджет авторизації, який можна розташувати в сайдбарі, щоб користувачі могли з легкістю потрапити до свого облікового запису.
Плагінів набагато більше, але ці три – найпопулярніші. З метою нашого уроку ми виберемо плагін s2member. Однак будь-який плагін платного доступу повинен мати схожі функції.
Починаємо
Після встановлення та активації плагіна необхідно налаштувати базовий рівень платного доступу. На цьому етапі необхідно відповісти на кілька важливих питань:
Скільки рівнів платного доступу у Вас буде?
Як ви назвете ці рівні? (Срібний, золотий і т.д.)
Скільки коштуватиме кожен рівень?
Як тільки ви відповісте на ці питання, ви зможете перейти до втілення їх у життя. Виконувати наведені нижче кроки можна в будь-якому порядку. Як я сказав вище, в уроці ми будемо працювати з плагіном s2member.
Крок 1: модифікація сторінки платного доступу
Сторінка платного доступу – це сторінка на вашому сайті, де читач може купити платний доступ. Для цього вам знадобиться створити нову сторінку. Плагін s2member радить назвати її Membership Signup, але ви можете вибрати будь-яку відповідну назву.
Після створення сторінки ви можете налаштувати параметри у розділі Membership Options Page у плагіні. Перейдіть до s2member > General Options > Membership Options Page. Перевірте, чи сторінка відкрилася, після чого переходьте до наступного пункту.
Крок 2: модифікація сторінки-вітання з авторизацією
Перейдіть до s2member > General Options > Login Welcome Page. Як і зі сторінкою платного доступу, можна створити нову сторінку, на яку ваші клієнти будуть переходити після авторизації. Або ж можна поставити редирект. Якщо ви заплуталися, s2member є чудова за основними моментами.
Крок 3: налаштування реєстрації
Перейдіть до розділу s2member > General Options > Registration/Profile Fields & Options. У цьому розділі можна налаштувати процес реєстрації нових користувачів. Ви можете створювати користувальницькі поля, змінювати паролі користувача, виставляти мінімальну довжину пароля, змушувати користувача вказувати особисту електронну пошту і т.д.
Крок 4: дизайн сторінки реєстрації
Крок необов'язковий. Ви можете змінити дизайн інтерфейсу авторизації. Користувачі будуть авторизуватись на вашому сайті, як і ви через сторінку http://yoursite.com/wp-login.php. Якщо хочете прикрасити сторінку, можете поміняти шрифти, кольори, вставити свій логотип, створити футер користувача.
Крок 5: створення рівнів платного доступу
Настав час створити рівні платного доступу. У s2members2 зробити це можна, перейшовши в розділ member > General Options > Membership Levels/Labels. У цьому розділі можна створити профілі з правами для різних рівнів доступу. У плагіні s2member є безкоштовний та 4 платних рівня. Нижче ви побачите, як вони працюють.
На даний момент від вас потрібно вибрати скільки рівнів платного доступу у вас буде. Потім вирішіть, який тип контенту надаватиметься на кожному рівні. Ця інформація стане вам у нагоді трохи пізніше.
Крок 6: інтеграція способів оплати
Плагін s2member працює з PayPal, однією з найпопулярніших платіжних систем серед плагінів платного доступу. Прив'язати свій обліковий запис PayPal ви можете в розділі s2member > PayPal Options. У вкладці PayPal Account Details необхідно вказати інформацію про себе, у тому числі вашу адресу електронної пошти для PayPal, ID та дані для авторизації через API.
Тепер перейдіть до PayPal PDT/Auto-Return Integration. На сайті PayPal вам потрібно знайти свій PDT Identity Token. Плагін s2member люб'язно підкаже вам, де його знайти.
Також можна змінити настройки підтвердження реєстрації по email, підтвердження постів/сторінок по email, а також ті дії, які будуть вжиті після закінчення терміну платної підписки. Зміна налаштувань закінчення платної підписки – дуже важливий момент, оскільки це впливає на те, що буде, коли у користувача закінчиться платна передплата.
Крок 7: створення кнопки покупки користувача
Тепер необхідно створити спеціальну кнопкупокупки, за допомогою якої користувач реєструється на сайті. Перейдіть до розділу s2member > PayPal Buttons. s2member робить все за вас: у плагіні є генератор кнопок для кожного рівня платного доступу.
Для створення кнопки першого рівня натисніть Buttons for Level #1 Access. Відкриється генератор кнопок. Змініть налаштування під ваш перший рівень доступу та клацніть на Generate Button Code. Код з'явиться у секції шорткодів WP під формою. Скопіюйте його та вставте на сторінку реєстрації нових користувачів. Коли користувач заходитиме на сторінку, він бачитиме кнопку PayPal. Вам потрібно прописати текст, щоб описати рівні доступу.
Для рівнів 2, 3 і 4 можна повторити те саме. Всі кнопки PayPal можна розмістити на одній сторінці, або можна створити окремі сторінкипід кожний рівень платного доступу.
Крок 8: завершення
Відкрийте сторінки, які ви створили: сторінка реєстрації та авторизації. Перевірте, щоб вам подобалося.
Крок 9: створення та захист контенту
При створенні сторінок або постів у верхньому правому куті буде розміщено розділ захисту s2member. У цьому розділі можна налаштувати видимість різних рівнів платного доступу. Так як користувальницькі функціївиходять за рамки цього уроку, вас цікавитимуть опції з обмеження доступу.
Важливо зрозуміти, що якщо зробити контент доступним для одного рівня, користувачі рівнем вище також матимуть доступ до цього контенту. Тобто, якщо ви публікуєте статтю з рівнем доступу 3, то користувачі четвертого рівня також бачитимуть цю посаду.
Опції s2member захисту надають вам безліч налаштувань для відображення контенту. Можна створити повністю платний сайт, щоб користувачі проходили реєстрацію для отримання доступу до контенту, або можна публікувати як звичайний, так і платний контент.
Висновок
Ось і все: ви отримали повністю робочий сайт із платним доступом менше ніж за годину. Я не розповідав вам про всі можливості, надто багато там налаштувань. Тим не менш, зараз у вас на руках повністю робочий сайт, який чекає на нових користувачів. Пишіть у коментарях про свої улюблені плагіни платного доступу. Чому ви обрали саме їх?
