Потребители от Москва, Нижни Новгород, Пенза, Саратов, Самара, Рязан, Уфа и други руски градове заявиха, че е невъзможно да се обади - мрежата не е налична.
Първо, в официалния Twitter на компанията имаше съвет да зададете типа на мрежата „само 3G“ и да рестартирате телефона, а сега на всички засегнати клиенти се изпраща стандартен отговор: „В момента има огромни трудности с комуникация. Вече го оправяме. Извиняваме се за причиненото неудобство." Компанията добави, че не разполага с данни за конкретна времева рамка за отстраняване на проблема.
Неуспешно набиране
Мегафон каза, че успехът при набиране в Москва и няколко други града е спаднал с 30%, като отбеляза, че все още са възможни обаждания чрез мигновени съобщения. За съжаление това не удовлетвори много от клиентите на компанията, които не могат да използват мигновени съобщения без достъп до Wi-Fi.
Според пресслужбата на Мегафон в своя Telegram канал, причината за повредата е авария на един от елементите на мрежовото оборудване.
Освен това от един от офисите на компанията също съобщиха, че са претърпели катастрофа, но все още не е известен моментът за отстраняване на последствията. На служителите, които искат да получат компенсация, се предлага да напишат заявление в офиса на компанията. На въпрос за причините за провала се съобщава, че е възможна хакерска атака.
След известно време, след съобщения за неуспехи на Мегафон, в медиите се появи информация, че други мобилни оператори, например Beeline, също са срещнали проблеми с комуникацията. В разговор с Gazeta.Ru говорителката на компанията каза, че мрежата работи нормално без масови сривове, а разпространението на фалшиви съобщения за проблеми с мрежата на оператора е свързано с отговора на служител за техническа поддръжка относно работата на една базова станция на компанията.
Прессекретарят също така информира Gazeta.Ru за стабилната работа: „Мрежата на MTS работи в нормален режим“.
В телефонен разговор с кореспондент Лидов каза, че в деня на атаката много от служебните компютри на Мегафон започнаха да се рестартират и да издават съобщение за откуп за декриптиране на данни и не само Москва, но и други руски градове са били засегнати.
За щастие разпространението на атаката се забави и буквално няколко часа по-късно работата на целия кол център на Мегафон беше възстановена, за да могат абонатите да комуникират със службата за поддръжка. Представителят на компанията подчерта, че вирусът WannaCry не е засегнал комуникационните услуги по никакъв начин, а личните данни на клиентите на оператора са останали в безопасност.
През януари 2017 г. потребителите на Megafon също се оплакаха от недостъпност на някои услуги - „Multifon“, „MegafonTV“, както и от проблеми със сайта. От компанията обясниха повредата като авария в центъра за обработка на данни (DPC), причинена от необичайни студове в региона.
След известно време услугите започнаха да работят нормално. Тогава представителят на мобилния оператор каза на Gazeta.Ru, че редът в системата се измерва не с наличието на повреди, а с възможността за бързото им отстраняване. „Това беше направено от специалистите на компанията в най-кратки срокове. Освен това през нощта на празник “, добави Дорохина.
Всички жители на Русия знаят от първа ръка, че руските мобилни оператори обичат да отписват пари от абонатни сметки под странни предлози, да продават ненужни платени услуги, да заблуждават и да печелят от своите абонати по всякакъв възможен начин. Днес стана известно, че мобилният оператор "Мегафон", който мнозина имат добра репутация, брутално мами всички свои абонати за пари и го прави, разбира се, тайно.
Тази история беше разказана от потребител с псевдоним InGrib във форума Yaplakal, но е абсолютно надеждна и потвърдена от екранни снимки. Всичко започна с факта, че един от жителите на Русия в продължение на няколко месеца не използва номера си, след което той автоматично беше блокиран - това е нормална нормална процедура. Тъй като този номер беше важен за абоната на оператора на MegaFon, той отиде в салона на оператора, за да го възстанови.
Когато възстановявате номер, трябва да го допълните с 200 рубли, както и да изберете някой от новите и налични тарифни планове. За да не плати нито една рубла, руснакът направи избор към тарифния план "Превключване към нула", който изобщо няма абонаментна такса. В резултат на това възстановяването на номера струваше само 200 рубли, но след влизане в личния акаунт на официалния уебсайт се разкри нещо съвсем различно.
Както се оказа, мобилният оператор MegaFon тихо свърза четири платени ненужни услуги към безплатния тарифен план, за който не е необходимо да плащате нито стотинка, включително Промяна на тона за набиране (93 рубли на месец) и Кой се обади + (37 , 2 рубли на месец). В същото време останалите услуги изглеждат безплатни, но ако прочетете внимателно описанието им, ще забележите, че те ще станат платени след известно време, когато започне "пробният период".
Например услугата „SMS XXS“ е безплатна за първите 10 дни, но след това струва 3,5 рубли на ден, тоест 105 рубли на месец. Услугата Internet XS изглежда не по-малко интересна, тъй като първоначално струва 190 рубли, но от втория месец тази сума се увеличава до 210 рубли на месец. Освен това в личния акаунт на MegaFon той се показва в секцията „Без месечна такса“, сякаш умишлено.
В резултат на това, ако купувачът на тарифен план от оператора на MegaFon не влезе в личната си сметка веднага след свързването, тоест през първите дни, той може да загуби голяма сума пари, за които ще разбере след известно време време. По този начин безплатният тарифен план „Превключване към нула“ без месечна такса веднага „извън кутията“ струва 450 рубли на месец.
Разбира се, както всеки, но по наше скромно мнение - операторът "МегаФон" брутално мами всички свои абонати за пари, свързвайки ги с абсолютно ненужни и безполезни услуги, а клиентът дори не е предупреден за това. Добре е, ако попадне напреднал абонат, който веднага ще влезе в личния си акаунт и ще го изключи, но какво да кажем за възрастните хора и тези, които изобщо не са приятелски настроени към електрониката? Плащате 450 рубли на месец за тарифа без месечна такса?
Присъединете се към нас в
Милиони хора днес са изправени пред последствията от технологична авария. Имаше сериозна неизправност в работата на един от операторите на Голямата тройка.
Абонатите на "Мегафон" пострадаха в Москва и региона, в Казан, Нижни Новгород, Самара, Рязан и други градове на центъра на Русия. Хората не просто останаха без комуникация - банковите услуги, таксиметровите и доставките работеха с прекъсвания. Мегафон има милиони абонати само в столичния регион, което дава възможност да се прецени мащаба на проблема.
В крайна сметка това, което в съвременния свят може да се окаже прекъсване на клетъчната комуникация: без обаждания, без SMS, без снимки в социалните мрежи.
Постоянните прекъсвания на тока започнаха около 11 московско време. И в началото, съдейки по съобщенията във форумите в интернет, изглеждаше, че мрежата изчезна наведнъж от всички големи телекомуникационни оператори. Скоро стана ясно, че ударът е паднал само върху клиентите на Мегафон и Йота. Не хваща в центъра на Москва. Без комуникация, цяла Централна Русия, Поволжието. Прекъсването почти незабавно засегна пет милиона SIM карти.
Късмет за тези, които имат интернет - месинджърите работят, но само спешни повиквания. Телефонният център на МСП обаче не излиза от първия опит. Тези, които днес нямат никаква мрежа на екрана, трябваше да разчитат на стационарен телефон и късмет.
Таксиметровите шофьори останаха без работа - в днешно време всички поръчки стават през мобилния интернет. Клиентите не можеха да стигнат до салоните за красота, например. Ежедневните приходи бяха заложени на карта.
Останали без връзка, собствениците на SIM картите на Мегафон започнаха да се обаждат в кол центъра, но се оказа, че линиите са претоварени. Най-нетърпеливите, изградили целия си бизнес на разговори, следобед смениха телеком оператора. Кой можеше да чака - щурмуваха офисите на "Мегафон". Всички, разбира се, с едни и същи въпроси - кога ще се върне връзката, как да се обадя до тогава.
„Случи се така, че Мегафон беше единственият, който работеше за мен през целия ден, а интернет и обажданията работеха без проблеми. Просто дадох телефона си на онези абонати, които спешно трябваше да се обаждат, защото много бяха в критична ситуация “, казва Полина Соловьова.
В централата на оператора първоначално мълчаха, на страница в социалната мрежа отписаха около 30 процента спад в комуникацията. Но след облак от коментари с праведен гняв от клиенти, Мегафон трябваше да обяви огромен срив. Вечерта от офиса на оператора в столицата официално коментираха изчезването на връзката. Оказва се, че основният софтуер се е счупил.
„Това е най-сериозното бедствие в историята на компанията по отношение на въздействието върху мрежата. Възникна грешка в софтуера. Погрешно издава постоянно пиково натоварване от само себе си, което всъщност мрежата не може да издържи“, каза Петр Лидов, директор за връзки с обществеността в Мегафон.
Казват, че американските доставчици на оборудване са се събудили и вече са се включили в ремонта. Мегафон обещава да възстанови мрежата в следващите няколко часа. Е, що се отнася до версията, че няма връзка поради последствията от хакерска атака срещу оператора - все пак Мегафон пострада от вируса WannaCry преди седмица, от централата казват, че ransomware Trojan няма нищо общо с това.
Често можете да чуете, че някои хора предпочитат да използват две или няколко наведнъж вместо една SIM карта. Това се дължи на лоялната политика на Мегафон, който предоставя широка гама от тарифни планове за своите абонати. Различните тарифни планове предлагат различни изгодни условия за комуникация.
Някои тарифи са предназначени за разговори в чужбина, други за интернет и SMS кореспонденция. Не е изненадващо, че много потребители на услугите на Megafon предпочитат да свързват няколко SIM карти наведнъж, които използват последователно.
Но това се случва и когато абонатът не използва една от SIM картите известно време. Тогава възниква въпросът: какво да правите, ако не сте използвали SIM картата на Megafon дълго време?Възможно ли е просто да го поставите в телефона и да продължите да го използвате или е необходимо да извършите определени действия - да отидете в салона за мобилни телефони или да се обадите на оператора от друг номер?
Може да има много причини, поради които хората временно не показват активност на абонатите.
Например, вие сте били далеч (отивали сте на почивка, работили сте в друга държава или просто сте напуснали родния си град за няколко месеца. И сега се прибирате вкъщи, „включвате“ родната си SIM карта и ви казват, че тя не е активна Какво да направите В този случай трябва да се свържете с центъра за поддръжка (Megafon mobile communication salom), където ще бъдете консултирани и обяснени какви са следващите ви стъпки.
Представители на Megafon съобщиха, че в повечето случаи SIM картата може да бъде възстановена без проблеми. Ако картата ви е блокирана, можете да се свържете с представител на Мегафон по всяко време и вашият номер ще бъде възстановен.
Освен това можете веднага да изберете по-изгоден тарифен план и да го свържете, като започнете да използвате мобилни комуникации и интернет при по-изгодни условия. Има смисъл да изберете нова тарифа, ако не сте доволни от старата или ако срокът й на валидност е изтекъл (компанията „закри“ старата тарифа, като пусна новата й модификация с по-изгодни условия за абонатите).
В какви случаи абонатът може да възстанови номера си:
- Ако SIM картата е регистрирана за вас, а не за някой друг. В противен случай ще трябва да отидете в салона за комуникация с лицето, на чието име е регистрирана SIM картата.
- Ако по време на контакта ви със специалистите предишният ви номер не е бил прехвърлен на други потребители на услугите на Мегафон.
Има моменти, когато абонат, който има SIM карта, регистрирана на свое име, не може да я възстанови, тъй като през периода, когато абонатът му не е бил активен, номерът е бил прехвърлен на някого. За да разберете какво се е случило с вашия номер през времето, през което не сте го използвали, наберете кратка цифрова комбинация 0500. Дори на блокирана карта можете да изпратите безплатно SMS съобщение до този номер, след което ще получите известие с необходимата информация. Също така всеки абонат може да влезе в личния си акаунт, да избере там секцията „Поддръжка“ и да се свърже с оператора на компанията с писмо, в което е необходимо да посочи номера, който иска да възстанови.
Как да разберете "дата на изтичане" на номера?
Всички абонати на Мегафон трябва да знаят срока на валидност на SIM картата поне, за да включват периодично старата SIM карта, която очакват да използват в бъдеще. Някои хора включват една от своите SIM карти само когато трябва да използват услугите, предоставени от определен тарифен план. Да кажем, че трябва да се обадите в друга държава. Ако вашата SIM карта има положителен баланс и не я използвате дълго време, след 45 дни ще ви бъде дебитирана такса за неактивност.
Сумата ще се начислява ежедневно в размер на 15 рубли. Тегленето ще се извършва, докато има пари във вашата сметка. Точно до този момент номерът ще се пази от вас (или от абоната, закупил SIM картата). Когато балансът достигне нула, обратното броене започва, докато номерът не бъде деактивиран. Можете да попълните акаунта си и да продължите да използвате номера в продължение на 89 дни, след като балансът достигне 0. На 90-ия ден след като не използвате SIM картата, номерът на абоната ще бъде блокиран.
Ако блокираният номер преди това е бил прехвърлен от потребителя от "извънземен" оператор, тогава възстановяването е възможно в рамките на 9 дни от момента на прекъсване.
Абонат, който дълго време не е използвал SIM картата на Megafon, може да възстанови номера си по свое желание. Възстановяването на номера се таксува съответно, зададено от Мегафон. Възстановяването на номера ще изисква определени финансови разходи и колкото по-висок е "рейтингът" на номера, толкова повече абонатът ще трябва да плати за услугата. Някои хора не искат да купуват нов номер, защото са свикнали със стария.
Често броят не може да бъде променен поради професията на лицето.Да кажем, че огромен брой клиенти, служители, приятели, роднини и колеги знаят стария номер. Тогава промяната на номера става проблем.
Необходимостта от възстановяване на предишния номер може да бъде причинена от значителна сума пари, останала в акаунта на абоната, преди той да спре да показва активност на абоната:
- Редовен номер - 0 рубли (федерален), 500 рубли (град).
- Бронзов номер - 375 (федерален), 3000 (град).
- Сребърен номер - 2500 (федерален), 12500 (град).
- Златен номер - 7500 (федерален), 17500 (град).
- Платинен номер - 12500 (федерален), 25000 (град).
Както можете да видите, ако не използвате SIM картата на Megafon дълго време, номерът ще бъде блокиран. Но не безвъзвратно. Операторът винаги си запазва правото своите клиенти да възобновят абонатната си дейност на предишния номер и да продължат да използват избраната тарифа. След като се запознаха с всички нюанси на възстановяването на номера и "въоръжени" с необходимата информация, абонатите вече няма да харчат много нерви и време, за да разберат подробностите.
Днес всички специализирани сайтове и моите емисии са пълни с връзки към този материал. Мисля, че тъй като се продава масово в мрежата, вече няма да изчезне, но въпреки това ще го запазя тук за спомен. Написан е емоционално, хаотично (запазих оригиналния текст без никакви корекции, за щастие там няма нищо напълно непечатно), но, разбира се, този текст има своя собствена житейска истина. Да, човек гледа всичко от собствената си камбанария, от камбанарията на „бившите“, но явно има негодувание. Няма да давам своето виждане за ситуацията в Мегафон, защото трябва да започнем от много легендарните времена на North-West GSM, но ще направя само една забележка. Има култура на „фирмено управление“ (с която далеч не сме наред), но има и „култура на собственост“. Ясно е, че клетъчната комуникация е влязла в насищане, това е нормално явление, през което преминават всички индустрии, никой не расте екстензивно завинаги. Но по-нататък, объркани от липсата на ясни и най-важното, цели, които дават бързи резултати, клетъчните компании полудяха (няма да се задълбочавам в темата). Тук би било разумно акционерите да оценят както потенциала, така и възможностите, но... но вместо това те искат „вечен растеж“. От време на време общувам с акционерите на телекомуникационни компании, те, разбира се, са прецакани от анализатори и консултанти и много обичат да дават примери от ИТ сферата, 70 души работят в WhatsApp, а компанията струва 12 млрд. Но това са примери, извадени от контекста, друг е въпросът, че примерите са много примамливи, освен това хората, които веднъж (а често и неведнъж) са поели инициативата, просто не могат да се успокоят и да „почиват на лаврите“. Именно в такива и такива моменти се проявява „културата на собствеността“, трябва да разберете какво може да се изисква от компаниите, тоест от тяхното управление. В същото време, без да се постига значителен успех на нови фронтове, мощната „оптимизация“ започва да показва как ефективността се увеличава от другата страна. Има рискови инициативи, има и лоши, но как да различим? Това е умението, това е културата. За съжаление това не е само наше нещастие и проблем. Имам възможност да общувам с чуждестранни колеги, същите проблеми, някой в по-голям мащаб, някой в по-малък. До какво води това в текста е друг въпрос, че текстът дава много тесен поглед върху проблема.
Както мнозина вече знаят, миналия петък, 19 май, МегаФон имаше 3 клона без комуникация. Регион Волга, Централен клон и Московска област. Катастрофата е безпрецедентна за компанията, а последствията от нейното МФ ще отнеме много време за почистване. Освен това моето мнение като бивш служител (инженер/ИТ специалист), защо това може да се случи. Или по-просто как е възпитана любимата ми компания.
Всичко написано по-долу е чисто мое ИМХО, може да е напълно субективно, мога да пропусна нещо, но тъй като много дълго се готвя в цялата тази каша, спомените и усещанията са още пресни. Това е моята първа и последна публикация, имате право да копирате текста, да разпространявате, цитирате и да правите с него каквото искате. Няма да влизам повече в тази сметка, защото не вярвам в благоприличието и свободата на словото. Има само една цел, да вдигнем поне малко реклама.
Работих в МегаФон дълги години. С ентусиазъм, много преработка, да кажем с вярата, че правя нещо смислено, че бъдещето е наше... И компанията наистина растеше, покритието растеше, ставайки най-добрите. Професионализмът на екипа нарасна, екипът се засили, заплатата расте.
Първите подозрения у мен и моите колеги започнаха да възникват през 2012-13 г. Когато изведнъж разбрахме, че работим по остарял модел. В онези години г-н Таврин тепърва формира отбора, но вече обеща големи промени. Федерализация, оптимизация, намаляване на разходите и други думи, които са приятни за ухото на завършил MBA. Сега това може да е краят на историята, но тогава не беше толкова страшно. Изглежда, кой в съзнанието си ще разклати инфраструктурата, работеща, отстранена през годините? В крайна сметка те обикновено не пестят от инженери/техници... Но точно това направи нашият топ на първо място.
Бяха обявени планове за оптимизиране на разходите и тогава, именно нашият технически персонал се оказа най-неоптимизиран. Плановете бяха амбициозни, федерализиране на всички системи за наблюдение, обединяване на операциите във висококвалифицирани центрове в Санкт Петербург и Самара, въвеждане на AI и единни системи за отчитане/обработка на аварии и задачи за цялата страна. Но както винаги беше малко, но се наложи да се съкрати половината от техническия състав от старите отбори. И за второто, разпределете квота с намаляване на позициите. Познайте кой си тръгна?
Почти всички, които стояха в началото на инфраструктурата в клоновете напуснаха, беше особено трудно за операцията в регионите, малцина се съгласиха да понижават рейтинга. Имаше млади хора без трудов стаж и такива, които успяха да запазят позициите си. Това беше планирано да компенсират от Единните центрове за управление на мрежата (UCMC), в които искаха да съберат професионалисти. И да превърнат работата си в стрийминг с по-тясна специализация. Идеята беше група от професионалисти да обслужва няколко клона на компанията едновременно. Тоест, ако преди целият регион на Волга работи 200 часа (условно), сега те трябва да имат 20 (условно), в Санкт Петербург. И тези 20 (условно) нещастници, които останаха в клона, трябваше да им помогнат. Новият мониторинг трябваше да помогне за това, но беше превърнат от мощни отдели, в които мрежата беше държана преди (вярвам, че е най-стабилната в Руската федерация), в отдел на манекени, които не отговарят за нищо в всичко. И най-важната функция на стария мониторинг - координация на работата на други отдели... просто беше премахната. Ако по-рано това беше група млади момчета, които отегчаваха всички наоколо, докато не бъдат отстранени дори най-незначителните проблеми. Тогава новата функция за наблюдение се разболя! предаване на спешното на онези 20 нещастни от бранша и 20 от ECUS, които сега отговарят за цялата част. И тогава само най-критичното, останалата част от персонала трябваше да търси сам, използвайки уеб платформата, създадена за това. Излишно е да казвам, че всичко това се превърна в безкрайна поредица от грешки, инциденти и взаимна омраза? И до ден днешен работи на едно място. И за да се подобри статистиката и красивите отчети за представянето, критериите за произшествия бяха преразгледани. Това, което преди беше шибана звездна звезда, изведнъж се превърна в незначителен инцидент. В някои категории допустимото влошаване като цяло е увеличено с повече от четири пъти. Но какво да кажа, много видове грешки на оборудването са престанали да се обработват напълно, тъй като уж са станали незначителни.
Тогава наистина започнах да усещам натиска, че всички знаят къде работиш. Изсипаха се оплаквания, коментари на приятели, шеги за „мегафонът не хваща”. И компанията с радост докладва на портала за това как всичко работи чудесно и гладко. Изглежда, че можете да живеете? Но това беше само началото.
От 2014 г. бяха въведени толкова много различни бюрократични системи ... Безкрайни формуляри, приложения, уеб услуги, счетоводни системи. Все още бях толерантен, но познайте кой пострада най-много? Инженери, техници, ИТ специалисти. Тези, които бяха отговорни по принцип за най-важните неща, нашето ръководство систематично се превърна в типични служители. Нищо не трябва да се случва без попълване на съответните формуляри и отчети, такъв беше слоганът. И какъв е най-добрият начин да го накараш да се превърне в бюрократ? Поставете го в блатото на бюрокрацията и плащайте по-малко пари. ECUS не се справи с работата и поиска нови квоти за персонала, нашето ръководство от своя страна добави повече системи за контрол на персонала на инфраструктурата, за да анализира възможността за по-нататъшни съкращения в клоновете. От сплотени екипи инфраструктурата в регионите се превърна в герои от сериала Lost, които просто се опитваха да оцелеят. От добре координирана екипна работа всичко се превърна в някакво влачене на одеялото върху себе си. В отговор ECUS започнаха да затварят работата върху себе си и в крайна сметка спряха да информират останалите какво правят. Заплатите спряха да растат напълно от думата и останаха на нивото от 2013 г. Израстването в кариерата по принцип изчезна като вид. Професионалното развитие и обучение са мъртви.
В резултат на това до момента, в който напуснах в края на 2016 г., инфраструктурата в регионите придоби изключително плачевна форма. Работата ми (и колегите също) се превърна в някаква безкрайна борба със системата. ETSUS, които нямат висококачествено изпълнение на работата си, а само скорост. Колеги от други ведомства, които се тресат за местата си и просто се крият зад стената на издигнатата от фирмата бюрокрация. Линеен и висш мениджмънт, който се страхува да каже истината и само мълчаливо се подчинява. Всичко това под сос на пълно несъгласие, взаимно недоверие и просто негодувание към ръководството и случващото се. Стигна се до точката да се откаже от всичко освен директни поръчки, компанията се превърна в най-популярния начин на работа. Просто защото така започнаха да се изграждат бизнес процесите. Всичко се превърна в такова блато, че дори в корпоративната система от приложения имаше заявление за помощ при намирането на необходимия формуляр за кандидатстване ... И всичко това на фона на нарастващия брой оплаквания за комуникация и пълна липса на разбиране ( и наистина желание да се знае) какво се случва сред върховете на дъното. И най-важното, всички разбраха, че рано или късно това ще доведе до колапс.
Важно е да се отбележи, че MegaFon е много голяма компания и всички последствия в нея не настъпват веднага, а по инерция след доста дълъг период от време. Следователно сривът на инфраструктурата не се отрази веднага. И така се случи, че последствията обхванаха компанията едва сега.
След като прочетете всичко по-горе, вероятно вече имате настръхнала коса, но не, това е само малка част от проблемите. Струва си да добавите следното към вече написаната стена от текст. Инцидентът е станал, защото:
Първо, повреденото оборудване беше лобирано от директора по развитие (техническото развитие на мрежата, който сега е директор на инфраструктурата болен!), с образованието на маркетолог... Някой попита техниците защо искат доставчик на телекомуникации, а не HP? Не.
Второ, колко хора са били обучени да работят с това оборудване? Шепа. И после го отрязаха, за което писах. И до 2017 г. като цяло всички с изключение на Москва и UCCU ходеха с всякакво обучение за брада.
Трето, федерализирането засегна всичко. Така че затворихме три клона за 2 възела. Изглежда особено свежо и иновативно на фона на изминалите години, когато сме запазили всичко, което можем и не веднъж. Чрез разпределяне на оборудването географски във всеки регион на клона, до няколко центъра за данни на град.
И накрая, четвърто, това е пълното изгаряне на този персонал. Това оказва ужасен натиск върху онези, които са изоставени, когато хората чувстват, че нищо добро не им предстои. Излишно е да казвам, че най-оптимистичните ми колеги дори започнаха да признават, че компанията се разпада. Какво да кажа, тази година, поради факта, че MegaFon не изпълни плана за печалба, беше решено да се даде на инженерите / ИТ специалистите годишен бонус в размер на половината от заплатата. Тези хора, които съвестно изпълняваха целите си през цялата година, ставаха през нощта, за да премахнат авариите, и работеха през уикендите. Просто защото компанията получава по-малко печалба. Някой може да каже, че не са получили достатъчно, защото злополуките са извършени лошо? По стандартите на старите времена да, но според сегашните е отлично. Колко ентусиазиран и отговорен се чувства сега средният инженер към работата си? Но дори не повдигам въпроса за една от най-ниските заплати в телекома.
А онзи ден г-н Солдатенков (директор на Мегафон) отправи апел към служителите, намеквайки колко са зле, че са допуснали това. Изпратиха ги от бившите ми колеги и получих бомба. Така че на всички вече не им пука, пука им за мрежата, пука им за комуникацията, пука им за корпоративните ценности. Предшественикът на сегашния генерал съсипа повечето от това, което работеше страхотно, и направи всичко, за да го затрудни максимално с това, което беше оставено да работи. Сегашният лиши хората от финансова мотивация, така че не се учудвайте на случващото се. WannaCry, и двата случая на HLR са до голяма степен резултат от срива на случващото се в най-важната част от компанията.
Има още много за писане, но каква е ползата? Напуснах, сега работя в много по-малка фирма. Сегашният MF по-добър ли е? много. Вече няма нужда да убеждавам подчинените да се заяждат в пика-кукево през уикенда само за едно благодаря от мен. Или да убедим колега, че просто не можем да вдигнем заплатите, без да сменяме длъжността... И какво за тези стотинки, които получава, човек също трябва да опита. Какво става с останалото? Мисля, че рано или късно ще си тръгнат, младежите, които набраха през 2014 г. на по-ниски позиции, вече са натрупали достатъчно опит, а сега ще се разпръснат в нови компании. А Мегафон? МегаФон ще агонизира дълго и трудно, ако изведнъж някой отгоре не отнеме от гърдите на консултантските агенции ... и поне не за дълго време ще види светлината.
Вероятно не само в Мегафон, но не знам за други. И ще има повече инциденти, много повече и с още по-големи последствия. Защото бегачът спестява на краката си ... бегачът не е за дълго.
