Jedna od najpopularnijih internet usluga je „Lični račun“. Podsjetimo, ovaj projekt je pokrenut prije tri godine. Trenutno pretplatnici Tatenergosbyt-a ne moraju kontaktirati urede za korisnike, na primjer, nazvati kontakt centar kako bi im prenijeli očitanja brojila električne energije. Za dobivanje potrebnih podataka dovoljno je da potrošač električne energije ode na službenu web stranicu kompanije - u odjeljak "Osobni račun" i registrira se. Sada možete dobiti informacije o plaćanjima i izračunima za potrošenu električnu energiju u bilo koje doba dana i bilo gdje u gradu, republici, zemlji. Ovdje potrošači Tatenergosbyt-a mogu pratiti povijest prijenosa svjedočenja i plaćanja, vidjeti podatke o dostupnosti zaostalih zarada za potrošenu električnu energiju, kao i:
- pregledati i ispisati račune za električnu energiju;
- očitavanje očitavanja brojila;
- plaćati račune za struju.
Najpopularnija usluga je prijenos očitavanja brojila: u 2013. godini preko „Moj račun“ je preneseno više od 55 tisuća očitanja, u prvom kvartalu 2014. - oko 29 hiljada očitanja, što je tri puta više od brojke za isti period 2013. godine. Počevši od ove godine pojavila se jedinstvena prilika za starije osobe kod kuće da zabilježe očitavanje brojila u svim stanovima.
Korisnici internetske usluge imaju i mogućnost pregleda i ispisa računa o električnoj energiji. Za prvi kvartal 2014. godine - gotovo 3.000 primitaka, 1,5 puta više u odnosu na isti period 2013. godine. Najaktivniji korisnici su Tatenergosbyt-ovi kupci - stanovnici Almetyevsk, Elabuga, Kazan i Naberezhnye Chelny. Samo u martu ove godine, na primjer, više od 1000 klijenata iz Almetyevska koristilo je usluge ove usluge.
Vrlo popularna kod potrošača Tatenergosbyt-a je usluga prijenosa očitanja brojila putem sms-a. Statistički podaci pokazuju da ovu uslugu češće od ostalih koriste korisnici iz Almetyevska (23% svih poslanih svjedočenja), Bugulme (12%) i Elabuga (10%). Kućni potrošači Zelenodolska (8%) i Tukaevskog okruga (5%) takođe aktivno prenose svedočenja putem sms-a.
Danas su svi napori energetske kompanije usmjereni na uvođenje modernih metoda interakcije sa svojim kupcima. Kako bi informirali kupce o novim internetskim uslugama, stručnjaci kompanije Tatenergosbyt godišnje razvijaju posebne brošure i podsjetnike.
Na primjer, u tekstu „Memo on work“ u „My Account“ je vrlo jednostavan, dostupan i jasan (sa ilustracijama) koji prikazuje kako u samo šest koraka možete postati korisnik tako potrebne i praktične usluge:
Prvi korak: idite na službenu web stranicu kompanije - i kliknite na ikonu "Lični račun".
Korak drugi: Prijavite se na svoj račun. (Prilikom registracije prvo unesite OKO broj (koji je naveden na potvrdi) i kućni broj, a zatim navedite ime pretplatnika. Kliknite "Prijava").
Treći korak: Prenos svjedočenja i obračun. (Idemo na karticu „Unesite svjedočenje“, unesite svjedočenje brojila, izvršite preliminarni proračun).
Korak četvrti: Online plaćanje.
Idemo na karticu „Plaćanje“, izaberemo način plaćanja (koristeći bankovnu karticu Sberbank, Alfa banke, Tatfondbank, Ak Bars banke, Raiffeisenbank, Ruski standard, itd.) Zatim slijedite upute i uplatite račun.
Korak peti: Pregled i ispis primitaka (idite na karticu "Prikaži potvrde", ispišite potvrdu).
Praksa pokazuje da je usluga „Moj račun“ na web stranici www.tatenergosbyt.ru dostupna ne samo naprednim korisnicima interneta, već je i razumljiva svim početnicima. Svaki novi korisnik internetskih usluga daje nam sigurnost da su sva nova dostignuća Tatenergosbyta korisna i potražena od strane kupaca. Razvoj dodatnih usluga omogućava postizanje visoke kvalitete usluge, o čemu svjedoče brojne pozitivne kritike kupaca tvrtke.
Danas su lični računi vrlo popularni internetski servisi jer klijentima i kompanijama pružaju mogućnost sigurne međusobne interakcije putem interneta. Slične usluge mogu se naći u gotovo svakom polju. Na primjer, koriste ih gotovo sve moderne kompanije koje pružaju stambene i komunalne usluge običnim potrošačima.
Osobni račun dostupan je svim klijentima kompanije Tatenergosbyt. Rad u njemu se obavlja, iako na vlastiti zahtjev, ali malo pretplatnika ga odbija. Ova usluga pruža previše prednosti. Prikladan je, besplatan, pouzdan i višenamjenski. Njegove glavne karakteristike su
Kako registrovati Tatenergosbyt lični račun
Postupak registracije ličnog računa Tatenergosbyt-a najčešći je. Teče ovako:
- Idite na stranicu http://tatenergosbyt.ru, odaberite vrstu ličnog računa koji vam je potreban, a zatim odaberite opciju “Registriraj se”;
- Nakon toga, u upitniku koji se ispred vas pojavljuje na ekranu trebate navesti broj osobnog računa, prezime, telefon i / ili e-poštu;
- Zatim kliknite na dugme "Preuzmi lozinku". Identifikator stiže u narednih nekoliko sekundi bilo SMS-om ili e-poštom.
Važno je uzeti u obzir da su samo trenutni korisnici Tatenergosbyta dozvoljeni za upotrebu usluge.
Prijavite se na svoj račun Tatenergosbyt
Koraci potrebni za dovršenje autorizacije zahtijevat će približno isto. Na službenim web stranicama kompanije potrebno je odabrati odjeljak "Osobni račun", a zatim u prazna polja upisati korisničko ime i lozinku dobivenu u fazi registracije te na kraju kliknuti na gumb "Prijava".
Tatenergosbyt lični nalog - http://tatenergosbyt.ru
Plaćanje računa za komunalne usluge rutinski je i poznati mjesečni postupak za većinu stanovnika Republike Tadžikistan. Da biste ga pojednostavili izvršavanjem plaćanja bez napuštanja kuće, pomozite web lokacijama za plaćanje komunalnih računa. Jedan od takvih portala je i sajt kompanije JSC "Tatenergosbyt" - tatenergosbyt.ru
Na njemu, između ostalog, svaki stanovnik Republike Tatarstan, uključujući grad Kazan, može plaćati struju putem interneta.
Navigacija
Upravljanje službenim stranicama tatenergosbyt.ru, iako je jednostavno, ali upečatljivo u dizajnu i velik broj veza, zahtijevaju oprez pri radu s njim. Kontakt informacije organizacije predstavljene su na glavnoj stranici - telefonskom broju besplatne telefonske linije u Tatarstanu i njenom radnom vremenu. Veza se nalazi malo niže, nakon čega možete pronaći brojeve telefona za hitne slučajeve koji se pozivaju u slučaju problema s ožičenjem kuće ili stana u Kazanju ili bilo kojem drugom gradu u Republici Tatarstan.
Desno od ovih podataka nalazi se gumb za ulazak u osobni račun Tatenergosbyt koji je namijenjen pretplatniku za rad u sistemu - prenošenje očitavanja brojila, plaćanje usluga, podešavanje automatskog plaćanja, obavijesti o njima itd. Uz ovu vezu nalazi se i gumb koji korisnika šalje u odjeljak "Često postavljana pitanja", koja pomaže u rješavanju većine problema tokom rada sa web stranicom.
Ispod ovog polja nalazi se narandžasto polje s vezama na materijale koji pružaju informacije o aktivnostima kompanije i u Kazanju i u Republici Tatarstan:
- O kompaniji - karakteristike rada Energosbyta iz Tatarstana, pravni okvir, kadrovska politika, itd .;
- Press centar - odjeljak koji sadrži informativne materijale o organizaciji koje su pripremili novinari (članci, izvještaji, saopštenja za javnost itd.);
- Aktivnost kupovine - odjeljak koji otkriva informacije o trenutnoj nabavci kompanije;
- Objavljivanje podataka akcionaru kompanije - arhiva izvještaja Tatenergosbyt-a: trenutni, godišnji itd .;
- Otkrivanje informacija od strane subjekta tržišta veleprodaje i maloprodaje je zbirka pravnih dokumenata i izvještaja kompanija različitog profila nego u prethodnom slučaju.
U središtu glavne stranice stranice Tatenergosbyt nalaze se dva gumba - “Za stanovništvo” i “Za pravna lica”. Klikom na njih možete prijeći na odjeljak za dobivanje informacija za svoju kategoriju korisnika (pravna ili fizička osoba).
Lični račun fizičke osobe
Plaćanje računa za struju odvija se na vašem ličnom računu koji se nalazi na službenoj web stranici Tatenergosbyt-a.
Potrebno ga je registrirati prije prve upotrebe i svaki put se autorizirati za ponovljena plaćanja. Veza do ovog odjeljka resursa nalazi se u gornjem desnom uglu. Kada kliknete na njega, otvara se mali prozor u kojem morate odabrati je li pretplatnik Kazana ili bilo kojeg drugog grada u Republici Tadžikistan privatna ili pravna osoba. Bez obzira na to, tada morate postupiti prema sljedećem algoritmu:
- Uđite u odjeljak resursa koristeći broj vašeg ličnog računa naveden u računu i lozinku izumljenu tokom registracije;
- Na otvorenoj stranici Tatenergo bit će predstavljene trenutne informacije o stanju računa - dugovi, preplaćeni troškovi, itd .;
- Potrebno je odabrati što će točno korisnik učiniti u odjeljku i pritisnuti odgovarajuće tipku;
- Ako trebate prenijeti očitanja brojila za struju, nakon otvaranja odgovarajuće stranice unesite očitanja u prazna polja, provjerite svoje podatke (posebno broj računa) i kliknite "Prijenos";
- Ako trebate platiti račun, nakon prolaska na odgovarajuću stranicu od korisnika će se tražiti da odabere način plaćanja;
- Nakon odabira prikladnog načina plaćanja unesite podatke o plaćanju i iznos plaćanja (bilo po primitku ili na očitavanju brojila);
- Kliknite "Plati" i pričekajte SMS poruku od banke da biste potvrdili operaciju.
Nakon toga možete napustiti svoj račun. U ovom odjeljku, na web mjestu Tatenergosbyt, možete konfigurirati automatsko plaćanje s određene bankovne kartice, SMS obavijesti o uplatama, vidjeti povijest operacija, a osim toga izvršiti još neke operacije.
Ostale usluge
Kad prijeđete na odjeljak "Stanovništvo", korisnik dolazi na stranicu koja sadrži razne usluge i mogućnosti koje Energosbyt može pružiti na području Tatarstana, uključujući Kazan: osobni račun fizičke osobe, informacije o tarifama i standardima za konzumiranje usluga. Takođe u ovom odeljku možete pronaći smernice o plaćanju računa, uzimanju i prenošenju svedočanstava.
Možete odmah izračunati cijenu električne energije i upoznati se sa raznolikostima mjernih uređaja. Pored toga, iz ovog odjeljka možete otići u virtualnu sobu za prijem, preuzeti obrasce za pripremu aplikacija, kao i preuzeti mobilnu aplikaciju koja s vašeg telefona omogućava rad na vašem ličnom računu - plaćanje računa, slanje svjedočanstava.
U odeljku „Pravne osobe“ predstavljene su slične informacije, ali usredsređene na organizacije koje žele sarađivati \u200b\u200bsa Tatenergom - neće biti pogodne za privatne pretplatnike. Ovdje možete pronaći informacije o tarifama za pravne osobe, kalkulator za obračun troškova električne energije, pravila za zaključivanje i raskid ugovora i popis potrebnih dokumenata za to. Postoji i poveznica na lični račun pravnog lica.
Kupci JSC "Tatenergosbyt" više ne trebaju stajati u redovima kako bi im prenijeli očitanja brojila ili plaćali račune za električnu energiju. Zaposleni u preduzeću razvili su pogodan lični račun, o kome će kasnije biti reči.
Osobni račun eliminira potrebu kupaca kompanije da provode osobno vrijeme putujući i prenoseći očitanja brojila, plaćajući račune.
Osobine ličnog računa
Korisnici udaljenih usluga imaju priliku da:
- plaćati račune putem interneta;
- prenose očitanja s mjernih uređaja;
- pregled ažurnih podataka o tarifnim planovima;
- izračunati koliko koštaju električna energija u svakom slučaju;
- saznajte što su mjerni uređaji, njihove vrste i još mnogo toga.
Ovo je samo mali dio glavnih karakteristika koje pruža vaš lični račun. Njihovu potpunu listu mogu saznati kupci kompanije kada kreiraju račun u sistemu.
Registracija u sistemu
Da biste započeli koristiti značajke LC-a, morate registrirati račun. To se radi na sljedeći način:
- Otvorite službenu web stranicu kompanije http://tatenergosbyt.ru.
- Kliknite na natpis „Moj račun“.
- Odaberite vrstu LC: za fizičke ili pravne osobe.
- Otvorit će se nova stranica gdje trebate kliknuti na gumb „Registriraj se“.
- Popunite sve tražene podatke, kao i navedite kontrolni kôd.
- Kliknite na "Get Password" dugme.
Lozinka za autorizaciju u sistemu bit će poslana na telefon ili na e-mail.
Ulaz na lični račun Tatenergosbyt-a
Kupci kompanije koji već imaju račun u sistemu udaljenih usluga mogu se prijaviti i iskoristiti sve njegove prednosti. Da biste to učinili:
- Otvorite službenu web stranicu kompanije.
- Kliknite "Moj račun".
- Odaberite vrstu ličnog računa i unesite podatke za prijavu.
- Pritisnite tipku „Prijava“.
Oporavak lozinke
Ako ste zaboravili ili izgubili lozinku, kliknite na natpis "Zaboravili ste lozinku?" i slijedite daljnje upute sistema.
Kako prenijeti očitanja brojila na Tatenergosbyt
Da biste to učinili, prijavite se na svoj lični račun i otvorite odjeljak „Stanovništvo“. Tamo možete pronaći potrebnu uslugu kao i upute za rad sa vašim ličnim računom.
Da biste putem Interneta poslali stvarna svjedočanstva, otvorite stranicu "Daj svjedočanstvo", do nje možete ići ovom vezom: https://lkfl.tatenergosbyt.ru/_layouts/15/TES.PersonalAccountIndividualPages/NewIndications.aspx.
Unesite svoj lični račun (iz potvrde) u gornje polje i kliknite na dugme "Pronađi". Ako unesete ispravan broj, pojavit će se vaša adresa, broj brojila, podaci o prethodnim očitanjima i polje za unos novih očitanja.
Korisni linkovi
- Lični račun za pravna lica
- Lični račun za pojedince
- Pretplatite se na elektronički račun
- Telefonski brojevi za hitne slučajeve
- Pitanja i odgovori za fizička. i jur. osoba
Služba za korisnike
Pitanja koja se odnose na usluge kompanije ili LC mogu se postaviti na službu podrške na broj.
Tatenergosbyt je regionalna maloprodajna kompanija u Rusiji, čija se kancelarija nalazi u gradu Kazanj.
Tatenergosbyt je garantirani dobavljač električne energije u Republici Tatarstan i, kao i druge kompanije, ima svoju službenu web stranicu, na kojoj možete dobiti najkorisnije informacije o aktivnostima tog dioničkog društva.
Na službenoj web stranici i fizičke i pravne osobe moći će se pronaći korisne informacije. Jedna od najpopularnijih usluga koja se pruža pojedincu je lični račun, dostupan na odgovarajućem linku.
Općenito, Tatenergosbyt osobni račun fizičke osobe omogućava vam pregledavanje povijesti primitaka i plaćanja, očitavanje očitavanja brojila, plaćanje korištenja usluga, obrasce aplikacija, podnošenje aplikacija i još mnogo toga.
Da biste stekli pristup mogućnostima svog ličnog računa, prije svega trebate provesti postupak registracije. U tom ćete slučaju trebati navesti broj osobnog računa (OKO broj i kućni broj koji se unose bez razmaka), koji će se ubuduće koristiti kao prijava za ulazak na vaš račun (ako je potrebno, kasnije možete promijeniti prijavu u vašem osobnom računu).
Tijekom registracije također ćete trebati unijeti prezime i odabrati način primanja lozinke s vašeg ličnog računa: na svoj telefon ili e-mail adresu i unijeti relevantne podatke. Ovdje ćete također trebati unijeti kôd s predložene slike. Nakon što popunite sve potrebne podatke, kliknite na gumb "Preuzmi lozinku".
Kao rezultat toga, SMS-om s lozinkom bit će poslana na navedeni broj telefona koji ćete morati unijeti u odgovarajuće polje. U slučaju da je e-pošta navedena kao način primanja, lozinka za ulazak u kancelariju pojedinca na Tatenergosbyt bit će poslana na navedeni e-mail.
Nakon dovršetka postupka registracije, možete lično unijeti svoj lični račun unošenjem korisničkog imena i lozinke i klikom na dugme „Prijava“.
Općenito, osobni račun pojedinca uključuje nekoliko odjeljaka. Na glavnoj stranici nalaze se podaci o osobnim računima i mjernim uređajima. Ovde možete prenijeti svjedočanstva, izvršiti plaćanja, kao i vidjeti statistiku potrošnje energije i upoznati se s vijestima iz Tatenergosbyta.
Vaš lični račun omogućava vam i izmjenu postavki, za što ćete trebati koristiti vezu "Postavke" ili odjeljak "Osobni podaci". Ovde možete urediti polja „E-mail“ i „Phone“ klikom na dugme „Change“. Ovdje možete promijeniti i trenutno korisničko ime i lozinku, koji se koriste za prijavu na račun fizičke osobe.
Tatenergosbyt omogućava svojim kupcima koji primaju račune na papirnom papiru da aktiviraju uslugu „Elektronički prijem“. Odgovarajuća aplikacija može se generirati u odjeljku "Osobni podaci" klikom na gumb "Pretplati se na e-primanje". Na isti način možete onemogućiti ovu uslugu. I u prvom i u drugom slučaju morate odabrati lični račun, kao i navesti adresu e-pošte i telefonski broj.
Ako trebate povezati dodatne lične račune, kliknite na gumb „Poveži lični račun“, zatim navedite ime, prezime i broj računa, a zatim kliknite na „Link“.
Važan odjeljak ureda je odjeljak "Primanja i plaćanja", gdje možete pregledati informacije o trenutnom primanju i primanjima izdatih za prošla razdoblja, ispisati ove podatke, platiti usluge za potrošenu energiju, pregledati plaćanja na osobnom računu.
Prijem i plaćanje - Načini plaćanja
Također, Tatenergosbyt lični račun omogućava vam prijenos očitavanja brojila, što je dostupno u odjeljku "Istorija očitanja". Ovde možete videti dokaze koji su prenošeni u prošlim periodima.
Na vašem je računu dostupan i tarifni kalkulator za izračun troškova utrošene električne energije. Možete koristiti i odjeljak "Povratne informacije", gdje su dostupni podaci o kontaktima, moguće je naručiti povratni poziv, kao i podnijeti mrežnu žalbu.
Da biste dobili detaljnije informacije o svim značajkama računa pojedinca na veb lokaciji Tatenergosbyt, koristite uputstva korisnika koja su dostupna na stranici za prijavu vašeg ličnog naloga.
Oni koji su također zainteresirani za dobivanje telekomunikacijskih usluga trebali bi posjetiti.
Tatenergosbyt lični račun fizičke osobe - lkfl.tatenergosbyt.ru/desktop/
