Jedan od problema na koji korisnici Skypea mogu naići je Bijeli ekran pri pokretanju. Najgore je što korisnik ne može ni pokušati da se prijavi na svoj račun. Hajde da saznamo šta uzrokuje ovaj fenomen i koji načini za ispravljanje ovog problema postoje.
Jedan od razloga zašto bi se bijeli ekran mogao pojaviti prilikom pokretanja Skypea je taj što je internetska veza prekinuta dok se Skype učitava. Ali može biti mnogo razloga za sam prekid: od problema na strani provajdera do problema s modemom ili kratkih spojeva u lokalnim mrežama.
U skladu s tim, rješenje je ili saznati razloge od dobavljača, ili popraviti kvar na licu mjesta.
IE greške
Kao što znate, Skype koristi pretraživač Internet Explorer kao svoj motor. Naime, problemi sa ovim pretraživačem mogu uzrokovati pojavu bijelog prozora prilikom ulaska u program. Da biste ovo popravili, prije svega morate pokušati resetirati IE postavke.
Zatvorite Skype i pokrenite IE. Idite na odjeljak postavki klikom na zupčanik koji se nalazi u gornjem desnom uglu pretraživača. Na listi koja se pojavi odaberite "Internet opcije".
U prozoru koji se otvori idite na karticu "Napredno". Kliknite na dugme “Reset”.
Zatim se otvara drugi prozor u kojem treba da označite kućicu pored „Izbriši Lične postavke" To radimo i kliknemo na dugme "Reset".
Nakon toga možete pokrenuti Skype i provjeriti njegovu funkcionalnost.
Ako ovi koraci ne pomognu, zatvorite Skype i IE. Pritiskom na kombinaciju tipki Win+R na tastaturi, pozivamo prozor “Run”.
Slijedeće naredbe unosimo u ovaj prozor:
- regsvr32 Ole32.dll
- regsvr32Inseng.dll
- regsvr32 Oleaut32.dll
- regsvr32 Mssip32.dll
- regsvr32 Urlmon.dll.
Nakon unosa svake pojedinačne komande sa prikazane liste, kliknite na dugme “OK”.
Činjenica je da se problem bijelog ekrana javlja kada jedna od ovih IE datoteka iz nekog razloga nije registrirana u sistemu Windows registar. Ovako se vrši registracija.
Ali, u ovom slučaju, možete to učiniti drugačije - ponovo instalirajte Internet Explorer.
Ako nijedna od gore navedenih manipulacija s preglednikom ne daje rezultate, a ekran u Skypeu je i dalje bijel, tada možete privremeno onemogućiti Skype vezu i Internet Explorer. Istovremeno, glavna stranica i neke druge manje funkcije neće biti dostupne u Skypeu, ali, s druge strane, moći ćete se prijaviti na svoj račun, obavljati pozive i dopisivati se bez ikakvih problema, riješivši se bijeli ekran.
Da biste prekinuli vezu između Skypea i IE, uklonite Skype prečicu na radnoj površini. Zatim, koristeći Explorer, idite na adresu C:\Program Files\Skype\Phone, kliknite na datoteku Skype.exe desni klik miša i odaberite “Kreiraj prečicu”.
Nakon kreiranja prečice, vratite se na radnu površinu, kliknite desnim tasterom miša na prečicu i izaberite “Svojstva”.
Na kartici "Prečica" prozora koji se otvori potražite polje "Objekat". Izrazu koji je već u polju dodajemo vrijednost “/legacylogin” bez navodnika. Kliknite na dugme “OK”.
Sada, kada kliknete na ovu prečicu, pokrenuće se verzija Skype-a koja nije povezana sa Internet Explorer pretraživačem.
Ponovno instaliranje Skypea sa vraćanjem na fabrička podešavanja
Univerzalni način rješavanja problema sa Skypeom je ponovno instaliranje aplikacije i resetiranje postavki. Naravno, to ne jamči 100% otklanjanje problema, ali je ipak izlaz za rješavanje problema s mnogim vrstama kvarova, uključujući i pojavu bijelog ekrana prilikom pokretanja Skypea.
Pokrenimo program. Ako je pokretanje bilo uspješno i nema bijelog ekrana, ponovo zatvorite aplikaciju i premjestite datoteku main.db iz preimenovane mape u novoformirani Skype direktorij. Stoga ćemo vratiti prepisku. U suprotnom, jednostavno brišemo novu Skype fasciklu i vraćamo staru fasciklu na njen prethodni naziv. Nastavljamo da tražimo razlog za bijeli ekran na drugom mjestu.
Kao što vidite, razlozi za bijeli ekran na Skypeu mogu biti potpuno različiti. Ali, ako se ne radi o banalnom prekidu veze tokom veze, onda s velikom vjerovatnoćom možemo pretpostaviti da glavni uzrok problema treba tražiti u funkcionalnosti pretraživača Internet Explorer.
Jedan od problema na koji korisnici Skypea mogu naići je bijeli ekran pri pokretanju. Najgore je to što korisnik ne može ni pokušati da se prijavi na svoj nalog. Hajde da saznamo šta uzrokuje ovaj fenomen i koji načini za ispravljanje ovog problema postoje.
Prekinuta veza prilikom pokretanja programa
Jedan od razloga zašto bi se bijeli ekran mogao pojaviti prilikom pokretanja Skypea je taj što je internetska veza prekinuta dok se Skype učitava. Ali može biti mnogo razloga za sam prekid: od problema na strani provajdera do problema s modemom ili kratkih spojeva u lokalnim mrežama.
U skladu s tim, rješenje je ili saznati razloge od dobavljača, ili popraviti kvar na licu mjesta.
IE greške
Kao što znate, Skype koristi Internet pretraživač Explorer. Naime, problemi sa ovim pretraživačem mogu uzrokovati pojavu bijelog prozora prilikom ulaska u program. Da biste ovo popravili, prije svega morate pokušati resetirati IE postavke.
Zatvorite Skype i pokrenite IE. Idite na odjeljak postavki klikom na zupčanik koji se nalazi u gornjem desnom uglu pretraživača. Na listi koja se pojavi odaberite "Internet opcije".
U prozoru koji se otvori idite na karticu "Napredno". Kliknite na dugme “Reset”.
Zatim se otvara još jedan prozor u kojem trebate označiti kućicu pored "Izbriši lične postavke". To radimo i kliknemo na dugme "Reset".
Nakon toga možete pokrenuti Skype i provjeriti njegovu funkcionalnost.
Ako ovi koraci ne pomognu, zatvorite Skype i IE. Pritiskom na kombinaciju tipki Win+R na tastaturi, pozivamo prozor “Run”.
Slijedeće naredbe unosimo u ovaj prozor:
- regsvr32 Ole32.dll
- regsvr32Inseng.dll
- regsvr32 Oleaut32.dll
- regsvr32 Mssip32.dll
- regsvr32 Urlmon.dll.
Nakon unosa svake pojedinačne komande sa prikazane liste, kliknite na dugme “OK”.
Činjenica je da se problem bijelog ekrana javlja kada jedna od ovih IE datoteka, iz nekog razloga, nije registrirana u sistemski registar Windows. Ovako se vrši registracija.
Ali, u ovom slučaju, možete to učiniti drugačije - ponovo instalirajte Internet Explorer.
Ako nijedna od gore navedenih manipulacija s preglednikom ne daje rezultate, a ekran u Skypeu je i dalje bijel, tada možete privremeno onemogućiti vezu između Skypea i Internet Explorera. Istovremeno, glavna stranica i neke druge manje funkcije neće biti dostupne u Skypeu, ali, s druge strane, moći ćete se prijaviti na svoj račun, obavljati pozive i dopisivati se bez ikakvih problema, riješivši se bijeli ekran.
Da biste prekinuli vezu između Skypea i IE, uklonite Skype prečicu na radnoj površini. Zatim, koristeći Explorer, idite na adresu C:\Program Files\Skype\Phone, kliknite desnim tasterom miša na datoteku Skype.exe i izaberite „Kreiraj prečicu“.
Nakon kreiranja prečice, vratite se na radnu površinu, kliknite desnim tasterom miša na prečicu i izaberite “Svojstva”.
Na kartici "Prečica" prozora koji se otvori potražite polje "Objekat". Izrazu koji je već u polju dodajemo vrijednost “/legacylogin” bez navodnika. Kliknite na dugme “OK”.
Sada, kada kliknete na ovu prečicu, pokrenuće se verzija Skype-a koja nije povezana sa Internet Explorer pretraživačem.
Ponovno instaliranje Skypea sa vraćanjem na fabrička podešavanja
Univerzalni način rješavanja problema sa Skypeom je ponovno instaliranje aplikacije i resetiranje postavki. Naravno, to ne jamči 100% otklanjanje problema, ali je ipak izlaz za rješavanje problema s mnogim vrstama kvarova, uključujući i pojavu bijelog ekrana prilikom pokretanja Skypea.
Prije svega, potpuno zaustavljamo Skype tako što "ubijamo" proces koristeći Windows Task Manager.
Otvorite prozor “Run”. To radimo pritiskom na kombinaciju tipki Win+R na tastaturi. U prozoru koji se otvori unesite naredbu “%APPDATA%\” i kliknite na dugme sa oznakom “OK”.
Tražimo Skype folder. Ako korisniku nije kritično da sačuva prepisku čavrljanja i neke druge podatke, onda jednostavno brišemo ovu mapu. U suprotnom, preimenujte ga kako želite.
Skype uklanjamo na uobičajen način, putem usluge Windows Uninstall and Change Programs.
Nakon toga provodimo standardnu proceduru Skype instalacije.
Pokrenimo program. Ako je pokretanje bilo uspješno i nema bijelog ekrana, ponovo zatvorite aplikaciju i premjestite datoteku main.db iz preimenovane mape u novoformirani Skype direktorij. Stoga ćemo vratiti prepisku. U suprotnom, jednostavno brišemo novu Skype fasciklu i vraćamo staru fasciklu na njen prethodni naziv. Nastavljamo da tražimo razlog za bijeli ekran na drugom mjestu.
Kao što vidite, razlozi za bijeli ekran na Skypeu mogu biti potpuno različiti. Ali, ako se ne radi o banalnom prekidu veze tokom veze, onda s velikom vjerovatnoćom možemo pretpostaviti da glavni uzrok problema treba tražiti u funkcionalnosti pretraživača Internet Explorer.
Nažalost, greške u Skype-u su česte. Štaviše, možete naići na probleme čak iu fazi pokretanja programa. Ponekad se umjesto obrasca za prijavu prikazuje bijeli ekran. Istovremeno, sam Skype ne kvari, ali ponovno pokretanje ne pomaže.
Bijeli ekran umjesto formulara za prijavu
U Skypeu, bijeli ekran pri pokretanju nije posljedica samog programa ili kvarova na računaru. To je uzrokovano oštećenim podacima o konfiguraciji Internet Explorera. Činjenica je da se ovaj pretraživač koristi za učitavanje obrasca za autorizaciju. A ako postoji neki problem s tim, prijava na vaš račun postaje nemoguća.
U ovoj situaciji postoje dva jednostavna rješenja: brisanje privremenih datoteka Internet Explorera i vraćanje postavki Explorera na njihove početne vrijednosti. Jedna od ovih metoda će definitivno eliminirati bijeli ekran u fazi prijave. Ali prije nego što nastavite s dolje opisanim koracima, morate zatvoriti Skype.
Opcija 1: Izbrišite privremene datoteke Internet Explorer-a
Prvo, trebate obrisati sve privremene datoteke u Internet Exploreru:
Najvjerovatnije će nakon toga bijeli ekran u Skypeu nestati, a umjesto njega će se pojaviti obrazac za autorizaciju. Ako to nije slučaj, ovo će pomoći potpuno resetovanje Internet postavke Explorer.
Opcija 2: Resetujte postavke Internet Explorera
Opet morate otvoriti svojstva Internet Explorera. Ali ovaj put u meniju idite na odjeljak „Napredno“. Potrebna stavka je tu. Postavite lične podatke za brisanje i kliknite na Reset. Na kraju, preporučuje se da ponovo pokrenete računar.
Zatim otvorite Skype i pričekajte da se učita. Umjesto bijelog ekrana pojavit će se obrazac u koji treba da unesete podatke svog profila. Time je dovršeno rješenje problema.
Jedan od mogućih kvarova prilikom korištenja glasnika skype white ekran pri pokretanju, bez ikakvih grešaka ili unosa. Štaviše, ne postoji čak ni obrazac ovlašćenja. Drugim riječima, problem se ne javlja nakon ulaska u login, već prilikom pokušaja pokretanja. Jedina stvar koju korisnik može vidjeti je traka menija. Kako riješiti takav problem? Ali mnogi ljudi koriste messenger kada grade posao, prave prezentacije itd.
Uzroci i njihovo otklanjanje
Može postojati nekoliko faktora koji uzrokuju takve probleme. Među njima su neispravno funkcioniranje verzije aplikacije na PC-u, prisutnost virusa, sukob s drugim softver na računaru, pa čak i pretraživaču Internet Explorer. Da biste riješili problem, možete pribjeći nekoliko metoda.
Vraćanje postavki proizvođača Internet Explorera
Može izgledati čudno da za svoju funkciju, kako bi zadovoljio potrebe korisnika, Skype koristi rezerve IE pretraživača. Kada ne radi kako treba na radnoj površini, korisnik umjesto aplikacije vidi bijeli ekran. SLIKA 1
Stoga možete pokušati resetirati IE postavke. Za ovu svrhu vam je potrebno:
- zatvorite sve dodatne IE kartice, kao i Windows Explorer, dok napuštate glavnu karticu pretraživača;
- u gornjem desnom uglu kliknite na ikonu zupčanika i idite na odeljak „Svojstva pretraživača” (na nekim računarima „Svojstva pretraživača”); SLIKA 2
- u prozoru koji se otvori odaberite naredbu "Napredno" i pritisnite tipku "Resetuj"; SLIKA 3
- potvrdite ponovo u iskačućem prozoru poslednja akcija"Resetovati". SLIKA 4
Provjera da IE radi ispravno
Ako ova metoda ne donese pozitivne rezultate, možete pokrenuti provjeru zdravlja sistema. Ako se utvrdi oštećenje sistemske datoteke, ona će ih eliminisati. Da biste izvršili ovu proceduru morate:
- pokrenite opciju sa privilegovanim pravima (u slučaju Windows 10, kliknite desnim tasterom miša na taster “Start” i izaberite “ Komandna linija(administrator)", otvorite u nižoj verziji traka za pretragu i unesite CMD upit, kliknite desnim tasterom miša na rezultat i izaberite „Pokreni kao administrator“); SLIKA 5 i 6
- Kada se na ekranu prikaže prozor terminala, potrebno je da pokrenete provjeru sistemske datoteke pomoću naredbe sfc /scannow.
Proces skeniranja sistema je prilično dugotrajan, tako da desktop treba da radi i do nekoliko sati. Na kraju procesa verifikacije, kada Windows eliminiše svu štetu, ostaje samo da ponovo pokrenete računar i proverite da li Skype radi ispravno.
Ponovno instaliranje messengera
Mogući razlog zašto se pojavljuje prazan ekran kada pokrenete aplikaciju je taj što ona ne radi ispravno. U takvoj situaciji možete ga ponovo pokrenuti. Da biste to učinili:
- zaustavljanje aplikacije pribjegavanjem Windows Task Manageru; SLIKA 7
- otvaranje prozora “Run” pritiskom na kombinaciju tipki Win+R na tastaturi;
- unesite naredbu “%APPDATA%\” u polje koje se otvori i kliknite na opciju “OK”. SLIKA 8
Zatim pronađite mapu Skype. Ako vam spremanje dijaloga za ćaskanje i drugih podataka nije kategorički važno, jednostavno ga izbrišite. U suprotnom, samo preimenujte folder. SLIKA 9 Deinstaliranje aplikacije pomoću usluge deinstaliranja i promjene Windows programi. Zatim izvodimo standardni algoritam radnji za instaliranje aplikacije. SLIKA 10
Dakle, pokrenimo aplikaciju. Ako je pokretanje uspješno, zatvorite program i prenesite main.db datoteku iz preimenovane mape u novokreirani Skype direktorij. Drugim riječima, obnovit ćemo prepisku.
Ako je pokretanje neuspješno, izbrišite novu Skype mapu, a staru vratite na prethodni naziv. I nastavljamo da tražimo uzrok problema. SLIKA 11
System Restore
IN operativni sistem Windows programeri su obezbedili opciju dizajniranu da pomogne da se performanse računara vrate na početnu tačku kada su bile ispravne. Da biste to uradili potrebno je da uradite:
- Prijavite se na “Control Panel”;
- preseljenje u odjeljenje „Restauracija“; SLIKA 12
- odabirom naredbe "Pokreni oporavak sistema" u prozoru koji se pojavi; SLIKA 13
- odabirom tačke među označenim dostupnim točkama povratka kada je glasnik ispravno funkcionisao.
Kreirajte novu prečicu
- zatvorite program desnim klikom na prečicu u traci;
- V kontekstni meni izaberite komandu "Izađi iz Skypea"; SLIKA 14
- klikni unutra slobodan prostor RMB ekran i idite na komandu “Kreiraj”, a zatim na “Shortcut”; SLIKA 15
- u prozoru koji se pojavi navedite lokaciju izvršne datoteke preuzete aplikacije, da biste to učinili, kliknite na opciju "Pregledaj"; SLIKA 16
- u istraživaču koji se otvori pronađite ovu datoteku na linku C:\Program Files\Skype\Phone;
- odaberite datoteku klikom miša i kliknite na “OK”; SLIKA 17
- kliknite na “Dalje”; SLIKA 18
- završite proceduru klikom na „Završi“. SLIKA 19
Sada se pokušajte prijaviti u aplikaciju koristeći novu prečicu.
Korištenje datoteke LoginCleanup
Ova metoda vam omogućava da izbrišete sve korisničke datoteke sa računara koristeći LoginCleanup fajl. Da biste to uradili potrebno je da uradite:
- preuzimanje ove datoteke;
- raspakivanje arhive i pokretanje priloženog dokumenta (File).
Ova datoteka će automatski zatvoriti program i izvršiti čišćenje, nakon čega će ga također automatski pokrenuti. Sve što trebate učiniti je provjeriti oštećenje aplikacije.
Drugi načini rješavanja problema
Ponekad je razlog to što kada pokušate da pokrenete messenger, pojavi se ekran Bijela lista, ovo su neregistrirane datoteke Internet Explorera u Windows registru.
Izvođenje registracije sistemskih datoteka
Prvo treba da zatvorite aplikaciju i pretraživač. Dalje, algoritam akcija je sljedeći:
- pritisnite kombinaciju tastera Win+R na tastaturi da otvorite prozor „Pokreni“;
- redom unesite tekst „regsvr32…..“ u prozor, svaki put umjesto elipse, dodajte: ...Ole32.dll; ...Inseng.dll; ...Oleaut32.dll; ...Mssip32.dll;...Urlmon.dll;
- Nakon svakog unosa pritisnite tipku “OK”. SLIKA 20
Ponovno instaliranje IE
Ako nakon svih obavljenih procedura i dalje ne možete da se prijavite u aplikaciju, nemate mogućnost ni da unesete lozinku i login, kako reagovati u ovom slučaju?
Možete privremeno onemogućiti Skype i Internet Explorer. Važno je shvatiti da u ovom slučaju aplikacija neće moći omogućiti pristup početna stranica, kao i neke druge manje opcije. Međutim, moguća je prijava na vaš nalog, upućivanje poziva i dopisivanje.
Da biste isključili Skype i Internet Explorer, potrebno je:
- uklonite prečicu aplikacije na radnoj površini;
- koristeći Explorer, pratite vezu C:\Program Files\Skype\Phone;
- kliknite desnim tasterom miša na dokument Skype.exe i izaberite „Kreiraj prečicu“; SLIKA 21
Skoro svaki korisnik interneta ima instaliran Skype. Za ovaj program su razvijene mnoge aplikacije, kao što su razne vrste telefonskih sekretarica i mnoge druge pogodnosti. I, naravno, ne može bez virusa. Ali to nije ono o čemu ćemo sada razgovarati.
U posljednje vrijeme od naših poznanika i prijatelja čujemo sljedeće riječi: Skype se neće pokrenuti, ne mogu dodati kontakte u Skype, ili još gore, nakon Skype ažuriranja Postoji bijeli prozor i nema polja za unos login i lozinke.
Pokušajmo sada shvatiti zašto se to događa i kako ga se riješiti. Ovo je uobičajena Skype „bug“ koja još nije ispravljena. Šta uzrokuje probleme korisnicima.
Stabilan i neprekidan rad. Verzije Skypea počinju s verzijom 5.6.
Rad ovih verzija Skypea direktno zavisi od Internet Explorer I Windows Scripting Engine. Da biste se prijavili na Skype, potreban vam je pristup JavaScript i izvršavanje zadataka ActiveX. Zbog činjenice da na nekim instalirani sistemi Windows Internet postavke Explorer nisu pravilno instalirane, ove funkcije se ne izvršavaju.
Zbog toga se javljaju razni problemi prilikom prijavljivanja na Skype i dodavanja kontakata.
Ne mogu da se prijavim na Skype
Ova akcija će vam pomoći da se prijavite na Skype. Ali ovo je privremeno rješenje za autorizaciju u Skypeu.
1) Izađite iz programa (desni klik na Skype na dnu trake i izađite). Ako je potrebno, završite Skype proces ako je aktivan.
2) Idi na voziti C: folder Programske datoteke, mi nalazimo Skype folder i idite u folder Telefon.
Kliknite na Skype, a zatim kliknite desnim tasterom miša: pošalji /desktop (kreiraj prečicu). Druga prečica će biti kreirana na radnoj površini. Kliknite na kreiranu prečicu, a zatim desnim klikom na svojstva.
U prozoru koji se pojavi, u redu “ C:\Program Files\Skype\Phone\Skype.exe“, UNOSIMO sljedeću naredbu ODVOJENU RAZMAKOM /legacylogin i kliknite na primjenu.
Sada se možete prijaviti na Skype tako što ćete ga pokrenuti putem kreirane prečice. Skype programće se pokrenuti u starom prozoru ( Skype verzije), ne zahtijeva postavke Internet Explorera.
Kako popraviti bijeli prozor pri pokretanju Skypea
1) U izuzetnim slučajevima, moguće je ispraviti problem pomoću automatskih radnji pomoću " Popravi" Možete ga preuzeti ovdje: (Za Windows 8 Fix ne radi). Nakon preuzimanja, pokrenite i slijedite čarobnjak za instalaciju. Nažalost, ova metoda ne pomaže uvijek.
2) Resetujte postavke Internet Explorer-a. Pokrenite pretraživač. Kliknite Alati, zatim svojstva pretraživača (pretraživača).
