Beeline: چگونه با اپراتور تماس بگیریم؟ شماره تلفن پشتیبانی Beeline: خط تلفن ثابت. نحوه ارتباط مستقیم با اپراتور Beeline

بسیاری از مشترکان شرکت های تلفن همراه اغلب مشکلاتی دارند که به تنهایی قادر به حل آن نیستند. در چنین مواردی ، کلیه شرکت های تلفن همراه از قابلیت های تخصصی برخوردار هستند که به مشترکین امکان می دهد بدون پرداخت هزینه ، از مشاوره کارمندان مرکز پشتیبانی دریافت کنند. شبکه سلولی Beeline همچنین سوالات بسیاری در مورد عملکرد ارتباطات سلولی ایجاد می کند.

بنابراین ، درک این سؤال در مورد چگونگی تماس با اپراتور Beeline اضافی نخواهد بود و تمام روش های موجود را در نظر می گیرید.

مشاوره با متخصصان مرکز فنی شبکه تلفن همراه ممکن است به دلایل مختلف مورد نیاز باشد: مشکلات ارتباط سلولی ، دریافت ترافیک اینترنت ، مشخص کردن پارامترهای تعرفه جدید و غیره. فقط یک کارمند شرکت قادر خواهد بود به صورت تخصصی و مشاوره ، ارائه اطلاعات صحیح و کامل را ارائه دهد. خط تلفن VimpelCom بصورت شبانه روزی فعالیت می کند و ارتباط با اپراتور از طریق خدمات و خدمات مختلفی ارائه می شود که ما امروز در نظر خواهیم گرفت.

شماره خدمات کوتاه

آسانترین راه عدم نیاز به پرداخت ، تماس با شبکه تلفنی کوتاه است. از طریق تلفن همراه خود باید شماره 0611 را شماره گیری کنید و پس از آن توسط دستگاه پاسخگویی فنی پشتیبانی به شما پاسخ می دهد. سپس به این ترتیب ادامه دهید:

1. به یک سوت اتوماتیک بلوتوث گوش دهید که از شما می خواهد از دکمه های صفحه کلید تلفن استفاده کنید که مطابق با سؤالات خاص است.
2. اگر مشکل شما فوق العاده است و در مورد نقاط ذکر شده صدق نمی کند ، دیگر نیازی به فشردن هیچ شماره ای نیست.
3. در مرحله بعدی ، شما به یک مکالمه با اپراتور منتقل می شوید ، که می تواند در مورد عملکرد شبکه تلفن همراه به هرگونه سؤالی پاسخ دهد.

این سرویس خیلی سریع کار نمی کند ، بنابراین برای مدت طولانی برای ارتباط با یک متخصص آماده شوید. اگر می خواهید هنگام گوش دادن به دستگاه پاسخ دهنده ، دوباره به عقب برگردید و مجدداً به اعلان ها گوش دهید ، باید فشار دهید:

1. • "ستاره" - بازگشت به منوی اصلی.
   • علامت پوند - برای گوش دادن به پیام دستگاه پاسخ دهنده قبلی؛
   • شماره "9" - برای تماس مجدد با گوش دادن به همه مشاوره.

سفارش پاسخ به تماس

اغلب اتفاق می افتد که یک مشترک به دلیل سنگین بودن کار خود نمی تواند مستقیماً با یک کارمند پشتیبانی فنی تماس بگیرد. بنابراین ، این شرکت امکان پذیرش درخواست مشترک را با درخواست برقراری تماس با ما ، در زمان آزاد بودن ارسال کننده فراهم کرده است. برای این کار با شماره 0611 تماس بگیرید ، صدای دستگاه پاسخ دهنده را بشنوید و شماره "1" را فشار دهید. فعال سازی سرویس "ما به شما زنگ می زنیم" رخ خواهد داد.

اما ، فقط در صورتی معتبر است که در این زمان همه کارمندان مشغول کار باشند. اگر به "وب" جهانی دسترسی دارید ، در منبع رسمی اینترنت روش دیگری برای برقراری ارتباط با اپراتور وجود دارد. در آنجا می توانید با استفاده از فرم تماس ، سفارش برقراری تماس تلفنی را انجام دهید. لازم است نامه الکترونیکی ، شماره تلفن خود و همچنین نام خانوادگی و نام خانوادگی را ذکر کنید.

کادر نظر مشکلی را که می خواهید حل کنید نشان می دهد. این کار برای تسریع در مشاوره شما انجام می شود. در مقایسه با تماس با شماره کوتاه ، این روش برگشتی سریعترین نیست.

با شماره فدرال تماس بگیرید

شماره مرکز پشتیبانی که در بالا بحث شد فقط از طریق تلفن با سیم کارت Beeline نصب شده در دسترس است. اگر لازم است سریع از طریق تلفن ثابت یا از ابزار تلفن همراه شبکه دیگری با اپراتور ارتباط برقرار کنید ، در این صورت لیستی از شماره های اضطراری برای مشاوره با یک متخصص Vimpelcom وجود دارد:

• اگر نیاز به ایجاد یک شبکه Wi-Fi یا اینترنت از طریق تلفن همراه دارید ، با آن تماس بگیرید +7-800-7002111;
• برای حل مشکل نصب برنامه و عملکرد صحیح مودم Beeline با شماره تماس بگیرید +7-800-7000611;
• تلویزیون ماهواره ای ، تلفن ثابت تلفن ثابت یا اینترنت را می توان با تماس با اپراتور با شماره تنظیم کرد +7-800-7008000;
• برای کمک به تنظیم تلفن هوشمند خود برای دسترسی به شبکه جهانی با یک اپراتور زنده Beeline مشورت کنید ، می توانید با شماره تلفن رایگان تماس بگیرید +7-800-1234567.

تمام تلفنهای مرکز پشتیبانی بصورت شبانه روزی کار می کنند و این امکان را می دهد که مستقیماً و بدون استراحت برای ناهار و آخر هفته با یک متخصص Beeline تماس بگیرید. تماس با هر دفتر مشتری خاص امکان پذیر نیست. بنابراین ، تمام مشکلات در حال ظهور فقط با تماس با مرکز تماس حل می شوند. همچنین اتصال به یک اپراتور بدون دستگاه پاسخگو غیرممکن است. ارتباط غیر مستقیم توسط شرکت فراهم نشده است.

سوال ایمیل

هنگامی که سوالی غیر فوری دارید ، می توانید از طریق پست الکترونیکی به یک مشاور مرکز پشتیبانی بپرسید. اگر در ارتباطات سلولی ، مودم USB یا ترافیک تلفن همراه مشکلی دارید ، می توانید نامه ای توسط otvet @ beeline ارسال کنید. خراب کردن

مشکلات مربوط به اتصال Wi-Fi برای پشتیبانی از @ beelinewifi قابل ارسال است. خراب کردن در صورت لزوم ، در مورد خدمات و گزینه های مختلف مربوط به مصارف خانگی پاسخ دهید: تلویزیون ، تلفن منزل ، اینترنت از طریق سیم ، یعنی امکان ارسال ایمیل به اینترنت @ beeline. خراب کردن

ارتباطات ثابت

بعضی اوقات اتفاق می افتد که تلفن هوشمند خراب است و چیزی جز خانه تلفن چیزی در خانه نیست. در چنین شرایطی ، میز کمک اپراتور از طریق تلفن ثابت در اختیار مشترکان قرار می گیرد +7-812-7406000 . در این حالت ، مکالمه با کارمند شرکت به همان روشی که هنگام تماس از یک دستگاه تلفن همراه انجام می شود ، انجام می شود.

ابتدا باید به خبره اتوماتیک گوش دهید ، سپس شماره لازم را برای فشار دادن انتخاب کنید ، یا منتظر ارتباط با اپراتور باشید. از طریق تلفن منزل خود می توانید با شماره های فدرال که در بالا گفته شد تماس برقرار کنید.

نحوه ارتباط مستقیم با یک متخصص

VimpelCom در تلاش است مشکلات مشتری را بدون تماس مستقیم با اپراتورها ، از طریق یک منبع رسمی اینترنتی ، از طریق تلفن با یک دستگاه پیام دهنده ، استفاده از دستورالعمل های آنلاین و غیره حل کند ، این کار به منظور رهایی آنها از تماس های بیشمار مربوط به سؤالات ساده انجام می شود.

بخش مشترکین شرکت چنین بارهایی را دریافت می کند که انجام آن دشوار است. مشترکان غالباً سؤالاتی را دریافت می کنند که خبره اتوماتیک قادر به حل آنها نیست. برای اینکه با دفتر خدمات تماس نگیرید و برای این کار وقت نگذارید ، باید خود را با روش های ارتباط مستقیم با یک مشاور در یک شبکه تلفن همراه آشنا کنید.

سرویس پیام کوتاه

راهی وجود دارد که با استفاده از آن می توانید بسته به منطقه ، درخواستی را به صورت پیام کوتاه بر روی شماره تلفن کوتاه 0611 یا 0622 ، به شماره مرکز پیام ارسال کنید. مشاور شبکه شما برای کمک به شما در حل مشکلات با شما تماس خواهد گرفت.

لطفاً توجه داشته باشید که این سرویس بصورت شبانه روزی کار نمی کند ، اما از ساعت 7.00 تا 1.00 شب ، با هدایت مسکو انجام می شود.

با یک مشاور گپ بزنید

راه دیگر برای برقراری ارتباط سریع با اپراتور شرکت ، برقراری ارتباط از طریق مکاتبات است که از طریق شبکه سلولی برای سهولت مشترکان در حل مسائل و مشکلات مختلف سازماندهی می شود. برای انجام این کار ، به صفحه رسمی Beeline آنلاین در صفحه تماس مراجعه کنید. این پنجره با نام "گپ زدن با یک متخصص" وجود دارد.

شما باید روی آن کلیک کنید ، شکل خاصی از ارتباطات باز خواهد شد. این پشتیبانی فنی آنلاین است ، که بر اساس نوع گپ ، یعنی مکاتبات با یک متخصص از طریق پیام های متنی انجام می شود. در این فرم ، برای برقراری ارتباط با یک متخصص ، باید داده های خود را وارد کنید. هنگام وارد کردن یک سؤال ، معمولاً جواب سریع می رسد ، بعضی اوقات باید حدود 2-3 دقیقه صبر کنید.

ارتباط با اپراتور در واتساپ

این برنامه موبایل به طور گسترده ای مورد استفاده کاربران موبایل قرار گرفته است. بنابراین ، VimpelCom چنین فرصتی را برای ارتباط با اپراتور از طریق واتساپ فراهم می کند. برای شروع برقراری ارتباط با سرویس پشتیبانی ، باید شماره + 7-968-6000611 را به لیست موجود مخاطبین اضافه کنید.

سپس می توان مکاتبات را با اپراتور شروع کرد و یا هر زمان که خواستار برقراری ارتباط شد. این شماره امکان تماس صوتی را فراهم نمی کند ، بنابراین سعی نکنید برای صحبت با یک متخصص تماس بگیرید. هزینه چنین خدماتی طبق قوانین برنامه موبایل در هر منطقه تعیین می شود. برای پرداخت ارتباطات از ترافیک اینترنت تلفن همراه استفاده می شود.

نحوه ارتباط با اپراتور در رومینگ

گزینه بعدی تماس با یک متخصص Beeline در هنگام رومینگ است. معمولاً در ایام تعطیلات ، مسافرت به دور روسیه یا کشورهای خارجی استفاده می شود. اگر خارج از شبکه خانگی هستید ، پس تماس با یک متخصص چندان آسان نیست ، و اغلب حتی غیرممکن است.

اما برای مشتریان خود ، Beeline چنین فرصتی را فراهم کرد. برای انجام این کار ، یک تلفن ویژه وجود دارد که به شما امکان می دهد حتی در شرایطی که در وضعیت دیگری هستید ، از یک مشاور سوال کنید. با این حال ، برای این کار شما باید از وسایل تلفن همراه خود استفاده کنید.

از دستگاه "شهری" ارتباط با اپراتور فراهم نشده است. بیایید نحوه ارتباط با مرکز پشتیبانی از یک دستگاه تلفن همراه را بدانیم. تلفن را روی آن + 7-495-9748888 شماره گیری کنید (شماره گیری باید 10 رقمی باشد) ، سپس منتظر پاسخ یک متخصص باشید. در این حالت انتظار تا زمانی که در شبکه خانگی قرار دارید طول نمی کشد. اپراتور می تواند مشکلات یا سؤالاتی را که برای شما مشخص نیست شناسایی کند.

اگر سیم کارت Beeline روی تلفن همراه شما نصب شود ، تماس با یک اپراتور هزینه ای را برای شما به همراه خواهد داشت. اگر در رومینگ ملی هستید ، یعنی در داخل کشور ، اما در منطقه دیگری هستید ، می توانید با شماره های معمولی که در بالا توضیح داده شده است تماس بگیرید - + 7-800-7000611 یا 0611.

ارتباط از طریق حساب خود

برای اینکه بتوانید به سرعت با مرکز پشتیبانی تماس گرفته و مشکل فوری را برطرف کنید ، مشترک می تواند در داشبورد Beeline ثبت نام کند. این روش بسیار سریع است. فقط کافی است بخش لازم را در وب سایت شرکت پیدا کنید ، روی پیوند لازم کلیک کنید ، شماره یا حساب شخصی خود و همچنین رمز عبور را وارد کنید.

اگر برای اولین بار در حال ثبت نام هستید ، می توانید با ارسال درخواست با استفاده از دستور USSD - * 110 * 9 # رمز عبور موقت را دریافت کنید ، سپس بر روی "تماس" کلیک کنید. منتظر یک اعلان پاسخی باشید که در آن یک نام کاربری و رمز ورود به حساب شخصی شما وجود خواهد داشت. این اطلاعات را در ستون مجوز وارد کنید و به صفحه خود بروید.

برخی از داده های مفید در بالای صفحه وجود دارد ، به عنوان مثال بلوک راهنما و بازخورد. با رفتن به برگه "پشتیبانی" ، می توانید سؤال خود را به تفصیل مشخص کنید ، که متعاقباً ثبت و مورد پردازش قرار خواهد گرفت. پس از مدت کوتاهی ، ایمیل شما با روشهای مختلف برای حل مسئله پاسخی جامع دریافت می کند.

عملکرد حساب شخصی می تواند از تلفن هوشمند یا از رایانه خانگی استفاده شود. اگر قرص دارید ، پس برای چنین موردی نیز مناسب است. نکته اصلی این است که در این دستگاه به "وب" جهان دسترسی دارید.

روشهای ارتباطی جایگزین

اگر به دستگاه تلفن همراه دسترسی ندارید ، اما باید با اپراتور تماس بگیرید ، می توانید از برخی روش های جایگزین استفاده کنید که به شما در دریافت سریع مشاوره ارزشمند از یک کارمند مرکز کمک می کند.

علاوه بر تمام روش های فوق ، ویژگی های زیر نیز وجود دارد:

1. شما می توانید از بازخورد در مورد منابع اینترنتی شرکت استفاده کنید که به آن "دستیار الکترونیکی" گفته می شود. پیوند "یک سؤال بپرسید" برای ورود به این سرویس در بالا سمت راست سایت قرار دارد. از اپراتور سؤال کنید و یک پاسخ جامع بگیرید.
2. روشی دیگر ، کمتر متداول وجود دارد که تقریبا هیچ کس از آن استفاده نمی کند ، اما هنوز هم کار می کند. برای این کار به یک تلفن عادی و بدون تلفن + 7-800-7000611 مراجعه کنید  باید از تلفن همراه تماس بگیرید که سیم کارت یک اپراتور کاملاً متفاوت در آن قرار گرفته است. شما برای دریافت پاسخ تضمین شده اید.
3. برای برقراری ارتباط با اپراتور ، می توانید از گروه شبکه اجتماعی VKontakte استفاده کنید - در آنجا می توانید به سرعت با یک متخصص تماس بگیرید و بسیاری از مسائل را حل کنید.

درک همیشه به طور مستقل از تنظیمات ، خدمات ، تعرفه ها ، وجوه بدهی همواره امکان پذیر نیست - در شرایط بسیاری می توانید وجود داشته باشد و در چنین مواقعی است که کمک یک مشاور بسیار مفید خواهد بود. آسانترین و سریعترین راه برای پاسخی جامع به کلیه سوالات خدمات ارتباطی ، تماس یا نوشتن یک اپراتور پشتیبانی Beeline است.

البته ، شما می توانید به دفتر خدمات مشتری مراجعه کنید ، یا سعی کنید آن را به تنهایی تشخیص دهید ، اما دفاتر شبانه روزی کار نمی کنند ، و می تواند یک راه طولانی را طی کند ، و همیشه نمی توانید جواب های کاملی مناسب را در خود بیابید. بنابراین ، اول از همه نحوه چگونگی مشاوره رایگان از طریق تلفن را در نظر خواهیم گرفت و سپس در مورد سایر راه های برقراری ارتباط با پشتیبانی Beeline صحبت خواهیم کرد.

چگونه به صورت رایگان با Beeline تماس بگیریم؟

می توانید با شماره تلفن های رایگان 0611 یا 8-800-700-0611 با شماره تلفن رایگان تماس بگیرید. دسترسی به اپراتور از طریق تلفن بسیار دشوار خواهد بود ؛ اغلب همه اپراتورها مشغول کار هستند و شما باید برای مدت طولانی منتظر طولانی باشید. اگر نیاز به کسب اطلاعات اولیه دارید ، یک دستگاه پاسخگو - یک "مشاور موبایل" که تماس با این شماره ها را دریافت می کند ، کاملاً کافی است.

با کمک سرویس مشاور موبایل ، می توانید شماره تلفن ، تعادل آن ، برنامه تعرفه و خدمات متصل را دریابید ، در صورت نیاز به جدا کردن آنها یا اتصال به دیگران ، کمک کنید و همچنین در مورد تعرفه های فعلی ، تخفیف ها و خدمات جدید شرکت صحبت کنید. در بیشتر موارد ، شما می توانید با گوش دادن دقیق چنین "مشاور" و فشردن دکمه ها به عنوان پاسخی برای سوالات وی ، مشکل خود را حل کنید.

قوانین اساسی برای برقراری ارتباط با "مشاور موبایل":

• آیا می خواهید دوباره به پیام گوش دهید؟ شماره 9 را فشار دهید؛
• آیا باید در پاراگراف قبلی به اطلاعات گوش دهید؟ # را فشار دهید
• آیا می خواهید به منوی اصلی برگردید؟ * را فشار دهید

فقط می توانید با یک تلفن Beeline با 0611 تماس بگیرید و در حالی که در محدوده یک شبکه Beeline قرار دارد. شما می توانید با تلفن 8-800-700-0611 از هر تلفن هر اپراتور (حتی از خانه خود استفاده کنید) تماس بگیرید. تماس با هر دو شماره رایگان است.

برای تماس مستقیم با اپراتور Beeline ، بدون گوش دادن به منوی صوتی ، می توانید با ارسال پیام کوتاه به 0611 ، سؤال خود را مطرح کنید. اپراتور خدمات پشتیبانی نیز با یک پیام به سؤال پاسخ خواهد داد یا طی 1-2 ساعت با شما تماس خواهد گرفت.

چگونه با اپراتور Beeline مستقیم تماس بگیریم؟

اگر در حال رومینگ هستید ، یا از توانایی های مشاور دستگاه پاسخگو رضایت ندارید ، می توانید مستقیماً با Beeline تماس بگیرید و با استفاده از یک اپراتور "live" مشکل خود را حل کنید.

برای ارتباط با اپراتور ، با تلفن پشتیبانی مشتری Beeline تماس بگیرید: + 7-495-974-88-88. تماس با این شماره از طریق تلفن همراه Beeline از هرجای دنیا رایگان خواهد بود.

به محض اینكه به مشكل خود رسیدید ، توسط یك دستگاه پاسخگو نیز مورد استقبال قرار می گیرید ، اما فقط برای اینكه دریابید با كدام متخصص ارتباط برقرار می كند. و پس از پاسخ دادن به چندین سوال در منوی صوتی ، به اپراتور هدایت می شوید.

چگونه دیگر با Beeline تماس بگیریم؟

علاوه بر خدمات تلفن همراه ، Beeline طیف گسترده ای از خدمات ارتباطی را ارائه می دهد و مشترکان آنها نیز به کمک و مشاوره به موقع نیاز دارند. برای این اهداف ، شماره تلفن های فنی پشتیبانی فنی ارائه می شود.

امروز ما در مورد نحوه تماس با اپراتور Beeline با شما صحبت خواهیم کرد. در حقیقت ، اخیراً دستیابی به پشتیبانی فنی و کمک به نیازهای ما بسیار دشوار است. اگرچه همیشه نه ، با این وجود ، مشکلات در این مورد بوجود می آیند. به همین دلیل است که امروز ما روشهای بسیار جالب و در عین حال ساده ای را با شما خواهیم فهمید که به ما در پاسخ به سؤال نحوه تماس با اپراتور Beeline کمک خواهد کرد. بیایید در اسرع وقت با شما سر و کار داشته باشیم.

بازدید شخصی

خوب ، سناریو اول وقتی مناسب است که شما وقت و انرژی لازم را برای کمک به شما داشته باشیم. در واقع ، برای تماس با اپراتور ، بعضی اوقات باید به نزدیکترین دفتر تلفن همراه مراجعه کنید. و قبلاً جوابهای لازم و کمک را می گیریم.

اپراتور تلفن همراه Beeline در سراسر روسیه کاملاً متداول است. و دقیقاً به همین دلیل ، بهتر است یک بار به سالن ارتباطات بروید و از کارمندان آنجا کمک و مشاوره بگیرید ، تا 40 دقیقه برای پاسخ از طریق تلفن صبر کنید. در اصل ، در بعضی موارد ، مراجعه حضوری باعث کاهش زمان تماس با کارمندان دفتر موبایل می شود. اما ما هنوز سعی می کنیم بفهمیم چگونه با اپراتور Beeline تماس بگیریم ، همچنین در حل مشکلات با او در ارتباط باشید. این چندان دشوار نیست زیرا ممکن است در نگاه اول به نظر برسد.

از یک شماره شهر

بیایید با این واقعیت شروع کنیم که اکنون یک روش نسبتاً غیر استاندارد برای حل این سوال به ما توجه می شود. در واقع ، برای او ، تلفن ثابت (ثابت) تلفن ثابت برای ما مفید است. و به کمک او می توانیم در مورد چگونگی تماس با اپراتور Beeline پاسخ دهیم.

برای اجرای این ایده ، ما باید به استفاده از ترکیب های ویژه اعداد متوسل شویم. ابتدا تصمیم بگیرید که با چه هدفی تماس بگیرید. در واقع ، برای هر عملکرد (سوالات در اینترنت ، ارتباطات ، تعرفه ها و غیره) یک ترکیب جداگانه وجود دارد.

بنابراین ، شماره 8 800 700 06 11 برای صحبت در مورد ارتباطات موبایل و مودم های USB ، 8 800 700 21 11 - برای سوال در مورد اینترنت و اتصال Wi-Fi ، 8 800 700 80 00 - برای حل مشکلات اینترنت خانگی در خدمت شماست. تلفن همراه و تلویزیون. علاوه بر این ، برای روشن کردن تنظیمات و عملکرد اینترنت موبایل ، می توانید با 8 800 123 45 67 تماس بگیرید. همه اینها است. منتظر جواب باشید. زمان انتظار ، به طور معمول ، حدود 5 دقیقه است. سپس می توانید سؤال کنید. در صورت لزوم ، شما به طور خودکار به سرویس لازم Beeline هدایت می شوید. همانطور که می بینید تماس با اپراتور ممکن است ناراحتی های زیادی را به همراه نداشته باشد ، که مشتریان اغلب از آنها شکایت می کنند. اما چند رویکرد دیگر وجود دارد که مطمئناً ما را در کنار آمدن با وظیفه یاری خواهد کرد. کدام یک؟ بیایید در اسرع وقت آنها را مطالعه کنیم.

دستیار موبایل

علاوه بر این ، هر مشتری همیشه می تواند با تعداد کوتاهی با اپراتور خود تماس بگیرد. این گزینه سریعترین ، بالاترین کیفیت و آزمایش شده ترین زمان است. اما اکنون ، صادقانه بگویم ، برخی در مورد اثربخشی این روش تردید دارند.

تعداد اپراتور Beeline 0611 است. فقط کافی است این ترکیب را شماره گیری کرده و بر روی "شماره گیر" روی تلفن همراه خود کلیک کنید. پس از آن مدتی صبر کنید تا کارمند دفتر ارتباطات سیار به شما پاسخ دهد. در حقیقت ، اکنون یک حرکت بسیار متداول استفاده از صدای ربات است. این است که او قادر خواهد بود تا شما را به آن کارمند ارجاع دهد که بتواند به سؤالات شما به هرچه دقیقتر پاسخ دهد. به عنوان مثال ، برای ارتباطات تلفن همراه و تعرفه ها ، شما باید "1" را در حالت فرکانس صوتی مکالمه ، "2" برای اینترنت و غیره فشار دهید. پس از - کمی انتظار ، و شما می توانید با اپراتور صحبت کنید. همانطور که می بینید ، تاکنون هیچ چیز دشواری وجود ندارد.

اپراتورهای تلفن همراه یک سرویس پشتیبانی فنی برای کاربران دارند. Beeline نیز از این قاعده مستثنا نیست: چنین خدماتی نیز وجود دارد. اما ، مانند اکثر شرکت ها ، شرکت Beeline ترجیح می دهد از طریق یک autoinformer به مشتریان خود توصیه کند. به همین ترتیب ، یک ارتباط زنده استقبال نمی شود.

اما ربات نمی تواند به همه چیز پاسخ دهد ، بنابراین جایی نیست که بدانیم با کدام شماره و چطور می توان با اپراتور Beeline تماس گرفت.

نحوه تماس با اپراتور Beeline "زنده"

موارد زیر انواع روش های تماس با اپراتور Beeline و مشاوره از یک متخصص شرکت "زنده" است:

"تماس با شماره اپراتور رایگان برای مشترکین Beeline"


برای مشترکین شرکت ، شماره مشترک 06 11 است ، تماس هایی که نیازی به پرداخت آنها نیست. طبق دستورالعمل autoinformer ، می توانید با اپراتور تماس بگیرید ، فقط کافی است دکمه های مناسب را فشار دهید.

امروز هیچ توالی جهانی برای فشار دادن دکمه ها وجود ندارد ، زیرا منوی صوتی Beeline در مناطق مختلف روسیه متفاوت است. علاوه بر این ، منوی صدا به صورت دوره ای تغییر می یابد. می توانید شماره گیری 06 11 ، سپس 2 ، سپس 0 را امتحان کنید (ویدیو این روش برقراری ارتباط با اپراتور را نشان می دهد). اگر زمان کافی وجود ندارد ، بهتر است برای تماس با یک کارمند مرکز تماس به گزینه های دیگر مراجعه کنید.

"از هر شماره با اپراتور Beeline تماس بگیرید"   با استفاده از تلفن ثابت یا تلفن همراه با سیم کارت Beeline یا اپراتور دیگر ، با شماره رسمی تماس بگیرید. بسته به مشکل ، شماره های زیر ارائه می شود ، تماس هایی که رایگان است:

مشکلات مربوط به ارتباطات موبایل و مودم USB به رفع تماس با شماره اطلاعات 8 800 7000 611 کمک می کند.

سوالات در شبکه بی سیم با تماس مستقیم با شماره 8 800 70 02 111 برطرف می شوند.

مشکلات مربوط به کار اینترنت خانگی ، تلویزیون - به اپراتور شماره 8 800 700 8000.

سؤال درباره کار و راه\u200cاندازی اینترنت موبایل - به خط تلفن ثابت در 8 800 12 34 567.

با شماره گیری شماره تلفن مورد نیاز اپراتور Beeline از طریق تلفن همراه یا تلفن ثابت ، برای ارتباط با یک کارمند سرویس صبر کنید (معمولاً بیشتر از 5 دقیقه).

"تماس با شماره اپراتور Beeline در رومینگ"   اگر در شبکه رومینگ هستید یا در رومینگ ملی (در داخل فدراسیون روسیه) ، می توانید با تماس با شماره تلفن 06 11 یا 8 800 7000 611 به صورت رایگان با اپراتور تماس بگیرید.

در حالی که در خارج از کشور ، در حالت رومینگ بین المللی ، می توانید مستقیماً با شماره +7 495 97 48 888 با اپراتور تماس بگیرید. اگر از یک سیم کارت Beeline زنگ زده اید ، هزینه پرداخت تماس نمی گیرد. شماره گیری در قالب بین المللی انجام شده است - +7 xxx xx ...

روشهای اضافی ارتباط با اپراتور Beeline

علاوه بر ارتباط مستقیم با یک اپراتور تلفن همراه Beeline ، می توانید از روش های دیگری نیز برای حل مشکلات استفاده کنید.

ارسال یک ایمیل این آدرس ایمیل در برابر هرزنامه ها محافظت می شود. برای مشاهده آن باید Javascript را فعال کنید.  که در آن شما باید وضعیت را با جزئیات توصیف کرده و سوالی بپرسید.

می توانید به وب سایت رسمی شرکت و در پنجره سمت راست "فرم بازخورد" را انتخاب کنید. کارمند سرویس در اسرع وقت پاسخ خواهد داد.

این شرکت خدمات "ما به شما تماس خواهیم گرفت" ارائه می دهد. وقتی سعی کردید به اپراتور برسید ، احتمالاً پیشنهادی برای سفارش تماس شنیده اید. فشار دادن کلید 1 به یک سفارش تبدیل می شود - در آینده ای نزدیک یک کارمند خدمات پشتیبانی با شما تماس می گیرد. برای این سرویس نیازی به پرداخت هزینه اضافی نیست ؛ در صورتی که مشاوران مرکز تماس رایگان وجود نداشته باشد ، کار می کند.

آیا در مورد ارتباطات ، خدمات ، اتصال برنامه های تعرفه ای و خدماتی که نمی توانید به تنهایی آنها را برطرف کنید ، سؤالی دارید؟ در این شرایط تسلیم نشوید. برای این اهداف ، این شرکت دارای چندین کانال ارتباطی است که از طریق آنها می توانید با یک کارمند ارتباط برقرار کنید و به طور مشترک مشکل را حل کنید. از مقاله یاد خواهید گرفت که چگونه با اپراتور Beeline تماس بگیرید. بیایید تمام راه های صحبت کردن ، جوانب مثبت و منفی آنها را تحلیل کنیم.

تماس از طریق تلفن

اگر سؤالاتی نامحلول دارید ، خط پشتیبانی فنی Beeline حدود ساعت شب برای شما کار می کند. در انتهای دیگر سیم ، متخصصان واجد شرایط شما را ملاقات می کنند و جواب هر مشکلی که بوجود آمده است را می یابند.

برای تماس رایگان با اپراتور ، شماره تلفن کوتاه - "0611" را به یاد داشته باشید. پس از فشردن دکمه تماس ، صدای دستگاه پاسخگو را خواهید شنید که لیستی از خدمات مختلف از جمله توضیحات برنامه ها و خدمات تعرفه ای ، ویژگی های اتصال را ارائه می دهد. برای انتخاب یک مورد خاص ، دستگاه تلفن همراه را در حالت شماره گیری قرار دهید و دکمه های مربوطه را فشار دهید.

پس از گوش دادن به پیام های خودکار ، به طور پیش فرض به یک متخصص رایگان منتقل می شوید. در ابتدا می توانید با مراجعه به خط ، به اپراتور بروید و تمام پیشنهادات را رد کنید. برای انجام این کار ، شماره "0" را شماره گیری کرده و منتظر جواب باشید. با اشتغال بالا ، کارکنان باید منتظر بمانند یا درخواست تماس تلفنی را ترک کنند (دوباره دکمه "0" را فشار دهید). به محض آزاد بودن مدیر ، بلافاصله تماس دریافت خواهید کرد.

اگر تلفنی با سیم کارت Beeline در دست ندارید ، از شماره هر اپراتور مخابراتی دیگر تماس بگیرید. یک خط اختصاصی برای چنین اهدافی ایجاد شده است. تماس با شماره "88007000611" را شماره گیری کنید. برای اطلاع از ویژگی های ارائه خدمات اینترنتی ، از دنباله شماره های "88007008000" استفاده کنید. پشتیبانی فنی هر روز ، هفت روز در هفته و تمام روز کار می کند.

متأسفانه ، هیچ شماره ای وجود ندارد که با آن مستقیماً به کارمند متصل شوید. در هر صورت ، شما باید به پیام های خودکار گوش دهید. نیازی به تماس نیست ، فقط یک پیام را با این سؤال ارسال کنید ، از "0611" به عنوان گیرنده سؤال کنید. پس از آن متخصصان به زودی با شما تماس خواهند گرفت.

توجه! تماسهای خروجی در شبکه خانگی و ارسال پیام به "0611" مشمول شارژ نمی باشد.

هنگامی که یک کاربر در شرایط رومینگ بین المللی است ، شماره تماس ویژه "+74957972727" وجود دارد. در این شرایط ، کریمه و سواستوپل گنجانده شده اند. تماس از طریق Beeline قابل محاسبه نیست.

چگونه از طریق حساب شخصی خود تماس بگیرید

اگر به فضای شبکه دسترسی دارید می توانید از متخصص چت بپرسید. برای انجام این کار ، در سایت اصلی ارائه دهنده وارد حساب شخصی خود شوید. این سرویس واسطه\u200cای برای بررسی و کنترل مشخصات اصلی برنامه تعرفه و سیم کارت و همچنین برای یافتن وضعیت موجودی موجودی موجود در لحظه فعلی است.

در گوشه بالا سمت راست یک آیکون به شکل پیام وجود دارد ، با کلیک بر روی آن یک منوی چت با یک اپراتور مخابراتی باز می شود. در مرحله بعد ، مشخصات مخاطب خود را مشخص کنید: موارد ابتدایی ، شماره تلفن برای تماس با آنها و با استفاده از captcha آنها را تأیید کنید. سؤال خود را در قسمت مناسب روی صفحه بنویسید و یک درخواست ارسال کنید. پس از مدتی ، در مورد هر مشکلی یا تماس با متخصص ، پاسخی جامع بگیرید. یک الگوریتم مشابه را می توان در برنامه تلفن همراه "My Beeline" که به طور رایگان برای همه مشترکین در دسترس است تکرار کرد.

یک راه تضمین شده برای ارتباط با نماینده شرکت وجود دارد. با دفتر خدمات تماس بگیرید ، برای هر مدیر رایگان کمک بگیرید و گذرنامه تهیه کنید.