Tous les abonnés MTS peuvent à tout moment recevoir gratuitement le détail des appels vers leur numéro de téléphone, dans lequel vous pouvez connaître tous les coûts du compte, y compris une impression du coût des appels entrants et sortants, l'envoi de SMS et l'utilisation d'Internet. . Cela vous permettra de savoir en détail quels services sont facturés, ce qui est particulièrement important si vous soupçonnez une facturation incorrecte par numéro de téléphone.
Aujourd'hui, nous vous expliquerons en détail comment commander gratuitement un décompte de vos dépenses à l'aide de votre numéro de téléphone MTS, comment comprendre une facture détaillée et combien coûte sa demande sous forme imprimée.
Comment commander
Le service de demande de facture détaillée est fourni à tous les abonnés MTS et vous pouvez effectuer gratuitement des détails sur les appels, le trafic Internet utilisé et d'autres services, même sans quitter votre domicile. compte personnel. Cependant, il convient de garder à l'esprit que si les détails de l'appel pour un an sont nécessaires, vous ne pouvez les obtenir que dans les bureaux MTS, car vous ne pouvez les commander via Internet que pour les six derniers mois.
La commande des détails du compte sur MTS vous permettra d'imprimer toutes les actions, y compris l'envoi de messages gratuitement numéros courts, ou des appels non facturés.
Pour connaître les coûts de votre numéro MTS, vous pouvez commander un imprimé des appels via le site Web de l'opérateur, ou renseigner les détails dans l'application mobile depuis votre téléphone. L'option à choisir dépend de ce qui est plus pratique, car la fonctionnalité est presque identique, mais disponible via le site Web de MTS. caractéristiques supplémentaires, et vous pouvez consulter les détails de l'appel directement dans votre compte personnel.
Pour obtenir les détails du compte sur le site Web, vous devez vous connecter à votre compte personnel en utilisant votre numéro de téléphone MTS, puis vous rendre dans la section de contrôle des dépenses, où vous sélectionnez « Détails de l'appel ».
Après cela, l'assistant Internet MTS vous proposera de sélectionner la période pour laquelle vous devez demander les détails de l'appel et, à l'étape suivante, de choisir comment il serait plus pratique de consulter le relevé du solde du téléphone - dans votre compte, ou de le recevoir par e-mail.
La prochaine étape importante consistera à choisir dans quel format commander les détails des conversations et autres actions sur votre compte mobile MTS. Le plus optimal est le PDF pour l'envoi par e-mail ou le HTML lorsque vous demandez des détails MTS dans votre compte.
Après avoir soumis une demande de détails conversations téléphoniques et SMS vers MTS, vous devez vous rendre dans la section « Documents commandés » si les détails de l'appel ont été demandés dans votre compte, ou vérifier votre courrier électronique.
De la même manière, vous pouvez obtenir un relevé de votre numéro MTS via l'application. Pour afficher les détails du compte pour votre numéro MTS, vous devez cliquer sur votre solde sur l'écran principal. Ici, vous verrez un relevé général détaillant les coûts et les paiements du numéro MTS utilisé, avec des statistiques d'appels pour certaines directions.
Pour obtenir des détails complets sur les conversations de votre numéro de téléphone MTS doit sélectionner une période en ouvrant le menu dans le coin supérieur droit. Après cela, vous pourrez également consulter le détail des dépenses sur votre compte MTS dans l'application, ou l'envoyer à votre e-mail.
Veuillez noter que lorsque vous commandez un relevé par courrier pour un numéro de téléphone MTS avec les détails de l'appel, vous ne pouvez le recevoir qu'au format PDF.
Avoir reçu les détails de l'appel à votre manière compte personnel MTS, ce sera assez facile à comprendre. Si vous rencontrez des difficultés, regardez l'exemple de détails dans votre compte personnel dans la section commande. L'exemple s'ouvrira dans une nouvelle fenêtre et cliquer sur les points d'interrogation à côté des éléments individuels affichera une explication. Tous les appels, SMS, sessions Internet sont affichés dans une seule liste exactement au moment de l'action sur le numéro MTS.
Dans votre compte MTS sur le site Web, vous pouvez également connecter régulièrement les détails du compte, et ils seront reçus chaque mois. Pour ce faire, rendez-vous simplement dans la section de gestion des services et sélectionnez l'option permettant d'en connecter de nouveaux. Tous ceux disponibles seront classés par ordre alphabétique, ce qui vous permettra de trouver facilement celui dont vous avez besoin.
Veuillez également noter que lors de la commande de détails MTS, les SMS s'affichent sans texte, et cela ne dépend pas du fait que le relevé soit payant ou gratuit. Vous ne pouvez pas recevoir d'impression de SMS avec texte d'un opérateur télécom.
Comment imprimer
Vous pouvez obtenir des radiations détaillées de votre numéro sous forme imprimée dans n'importe quel magasin de l'opérateur MTS. Cependant, vous ne pouvez imprimer les appels et les SMS de MTS que moyennant des frais, et le montant du paiement pour les factures détaillées dépend de la période demandée. Si dans votre compte personnel vous ne pouvez connaître le relevé des dépenses de votre compte numéro MTS que pour six mois, toute période plus longue est disponible dans le magasin.
Le coût d'impression sur demande des détails du compte MTS pour le mois en cours sera de soixante-dix roubles. Le prix ne dépend pas du nombre de pages du rapport.
Mais si vous devez imprimer des détails pour une autre période, vous devrez les payer quotidiennement. Pour chaque jour affiché en détail, l'opérateur facture trois roubles.
Veuillez noter que lorsque vous commandez un rapport détaillé sur un numéro MTS dans votre compte via Internet, vous pouvez également l'imprimer. Cela peut être fait même si la commande n'est pas passée dans un document séparé par courrier.
Il est nécessaire d'interdire les appels sortants depuis votre téléphone, par exemple si le téléphone finit souvent entre les mains d'un enfant ou si vous ne souhaitez pas payer pour les appels entrants payants lorsque vous voyagez à l'étranger. Dans ces cas, l'option « Call Barring » de MTS sera utile. Les blocs de services : sortants, entrants, appels internationaux. Nous vous expliquerons ci-dessous comment cela fonctionne et comment cela aidera l'abonné.
Description du service d'interdiction d'appel
Le service vous permet de définir une interdiction sur les types d'appels suivants :
- tous entrants ;
- tous sortants;
- tous sortant vers d’autres États.
De plus, vous pouvez interdire tous les messages entrants lorsque vous voyagez à l'intérieur du pays et lorsque vous voyagez à l'étranger. Habituellement, ces appels sont payants, et l'option devient alors pertinente.
Prix
Chaque tarif a son propre coût pour le service Call Barring. Ce qui est remarquable, c’est que ce n’est pas toujours indiqué. Parfois, vous devez vous connecter et vous déconnecter ce service pour savoir à combien s'élèvent les frais. Par exemple, c'est 30 roubles par mois. Vous pouvez connaître le coût dans ou dans l'application MTS. À côté du bouton « Connecter », le tarif mensuel et le prix de la connexion seront indiqués.
Comment l'allumer, l'éteindre et vérifier
Vous pouvez activer l'option sur le site Web de MTS dans votre compte personnel ou dans l'application téléphonique :
- Allez dans la rubrique "Services".
- Cliquez sur le bouton « Disponible », puis sur l'onglet « Gestion des appels et SMS ».
- Cliquez sur la sous-section « Restriction d’appels et SMS ».
- Cliquez sur le bouton « Connecter ». Le coût de la prestation pour votre tarif sera indiqué à côté.
Après avoir reçu un message de confirmation de connexion sur votre téléphone, vous devrez configurer le service. Pour ce faire, vous devez composer équipe spéciale: *Barring Code*Mot de passe d'accès #Appeler. Regardons cela plus en détail. Le code d'interdiction est présenté en 5 options :
- 33 – interdit tous les appels sortants ;
- 331 – interdit les appels internationaux sortants ;
- 332 – bloque les appels internationaux sortants, à l'exception de ceux adressés au pays « d'origine » ;
- 35 – bloque tous les appels entrants ;
- 351 – entrant en itinérance.
Le mot de passe d'accès est composé de 4 zéros – 0000. Si vous le saisissez incorrectement 4 fois de suite, il sera bloqué. Ainsi, si vous avez besoin par exemple d'interdire tous les appels sortants vers d'autres pays, vous devez composer : *331*0000* « Appeler », limiter les appels sortants : *33*0000* « Appeler ». Pour récupérer votre mot de passe, vous devez désactiver et réactiver l'option.
Nous décrirons comment utiliser le service. Pour ce faire, tapez l'une des commandes suivantes :
- **03*330*[ancien mot de passe]*[nouveau mot de passe]*[nouveau mot de passe]#. Cela vous permettra de changer votre mot de passe.
- *[code de refus]*[mot de passe d'accès](*TS)#. Avec son aide, une restriction est définie sur tous les types d'appels. Ci-dessous, nous expliquerons ce qu'est un TS.
- *#[barring code]# – vous permet de vérifier si le service est activé ou non.
- #[code de refus]*[mot de passe d'accès](*TC)#. Annule un type d'interdiction.
- #330*[mot de passe d'accès](*TC)#. Annule tous les types d'appels.
N'oubliez pas de cliquer sur le bouton "Appeler" à la fin de la commande. TS est l'abréviation du type de signal téléphonique : appel vocal, fax, données. Chaque type a son propre code :
- 10 - tous types de signaux ;
- 11 - voix ;
- 13 - télécopie ;
- 25 - données (bien que l'opérateur ne précise pas quelles données).
Vous n’êtes pas obligé de composer TS, alors tous les types de signaux seront interdits.
Voyons maintenant comment désactiver le service « Call Barring » sur MTS. Cela peut se faire dans votre compte personnel sur le site Internet de l’opérateur ou dans l’application téléphonique. Rendez-vous simplement dans la rubrique « Services connectés », sélectionnez cette option et cliquez sur le bouton « Déconnecter ». La demande sera traitée, puis un SMS sera envoyé sur votre téléphone indiquant que le service a été désactivé.
En quoi est-il différent du service « Liste noire » ?
L’option « Liste noire » permet également de se protéger des appels indésirables. Vous pouvez bloquer les appels internationaux ou longue distance. L'abonné définit la règle selon laquelle le blocage se produira. Mais il présente également un certain nombre de différences significatives par rapport au service évoqué dans l'article. Ils sont présentés dans le tableau.
De plus, le coût de la « Liste noire » est le même pour tous les tarifs et s'élève à 1,5 rouble. par jour, et le coût du Call Barring varie selon les différents plans tarifaires.
L'option est-elle nécessaire ?
Si vous interdisez tous les appels entrants et sortants, à quoi sert alors d’utiliser le téléphone ? Par conséquent, si nous parlons de la faisabilité du service, il peut alors être vraiment utile comme mesure temporaire, par exemple lors d'un voyage à l'étranger. Ou si un téléphone est acheté pour un jeune enfant et que l'abonné ne souhaite pas qu'il appelle n'importe où à partir de celui-ci.
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Grâce au service de détail d'appels, chaque client communications mobiles MTS a la capacité d'obtenir des données sur les appels qu'il effectue, ainsi que sur les appels entrants. Parfois, il arrive que des fonds disparaissent du solde. En fait, ils peuvent être facturés pour passer des appels payants. Détailler les appels vous aidera à déterminer exactement où est allé l’argent. Comment connaître les derniers appels vers MTS ? Il existe plusieurs options pour utiliser le service.
Options de réception d'informations sur les appels
Si un client a besoin d'informations sur la façon de connaître les derniers appels entrants vers MTS, il peut utiliser différentes façons.
- Espace personnel. Lors de la connexion à « Internet Assistant », vous devez fournir un numéro de téléphone et un mot de passe. S'il n'y a pas de compte personnel, vous devez en créer un. Dans la liste générale des options, sélectionnez la section « Détails de la conversation ». Il indique une période ne dépassant pas six mois. Les données sont envoyées à e-mail ou consulté dans votre compte personnel. Le client choisit indépendamment le lieu où les informations seront envoyées. Il est également possible de sélectionner le format du rapport. Lorsque tout ce dont vous avez besoin est sélectionné, vous devez cliquer sur « Suivant ». Le coût du service dépendra de plan tarifaire client. Le traitement des données prend du temps, le rapport n'est donc pas envoyé immédiatement.
- Visite au centre de service client. Une autre façon de connaître les 5 derniers appels vers MTS ou informations complètes sur toutes les opérations terminées - visitez le centre de contact. Il est nécessaire de fournir des informations personnelles pour l'identification, après quoi le spécialiste remplira la demande appropriée. En règle générale, un tel service est payant. Vous pouvez obtenir des informations gratuitement dans votre compte personnel.
Beaucoup se demandent également comment connaître le coût des appels récents vers MTS ? Pour ce faire, composez simplement la combinaison *152*1#. En appelant le *152#, vous pourrez connaître toutes les dépenses de la journée. Le client reçoit des informations sur les radiations effectuées dans la journée, ce qui est très pratique et permet de répartir correctement les fonds en refusant les prestations inutiles.
Le plus d'une manière simple Comment connaître gratuitement les derniers appels vers MTS consiste à remplir une demande dans votre compte personnel. Cela prend un minimum de temps et ne demande pas beaucoup d'efforts.
Si l'utilisateur ne sait pas comment connaître les derniers appels sortants vers MTS, les mêmes détails d'appel viendront à la rescousse. Une impression de toutes les actions réalisées sur une période sélectionnée permet de visualiser tous les types d'appels. Il est également possible de voir le nombre de messages envoyés et d'autres informations demandées.
La liste des services de tout opérateur de télécommunications comprend non seulement des lignes du plan tarifaire, mais également des options supplémentaires permettant de personnaliser indépendamment l'offre en fonction de vos besoins personnels. « Interdiction d'appels » MTS est chargé de contrôler les appels entrants et sortants en Russie ou en itinérance. Le service est très demandé aujourd'hui, cependant, de nombreux utilisateurs ne savent pas comment le connecter.
Dans ce document, nous examinerons :
- une description détaillée de l'offre pour un usage quotidien ;
- avantages par rapport aux logiciels tiers ;
- coût des méthodes de maintenance et d'activation ;
- système d'activation et de désactivation par envoi de requêtes USSD avec des codes spéciaux ;
- types de signaux téléphoniques et méthodes d'interdiction de certaines directions.
L'interdiction d'appels MTS est une offre spéciale d'un opérateur de télécommunications qui vous permet de restreindre les appels sur n'importe quel téléphone mobile appels entrants et sortants vers région d'origine, itinérance et autres directions. Le service peut être utilisé pour maximiser les économies sur les appels et est activé lorsque le besoin s'en fait sentir.
Avantages
Vous pouvez immédiatement souligner les avantages du service MTS « Incoming Call Barring » :
- aucune installation de logiciel supplémentaire requise ;
- le service peut être activé sur n'importe quel modèle d'appareil mobile ;
- configuration détaillée la fonctionnalité utilisant le système de requête USSD vous permet d'effectuer une configuration indépendante ;
- vous pouvez gérer les appels dans votre région d'origine, dans toute la Russie et en roaming ;
- coût de service abordable et possibilité d'activer et de désactiver le service à tout moment.
Prix
Une autre caractéristique de l'offre de Télésystèmes mobiles– pas de prix fixe. Les frais d'abonnement pour l'utilisation du service dépendront uniquement du plan tarifaire en vigueur. Obtenir des informations détaillées concernant le coût du service, vous pouvez :
- dans la documentation papier officielle délivrée après la conclusion du contrat de service ;
- Sur la page Description détaillée TP sur le site Web de MTS ;
- en contactant le service Entretien clients. Pour cela il est proposé numéro sans frais appeler à centre de services, un panneau permettant d'envoyer une demande de SMS sur le site Web de l'entreprise ou de contacter de manière indépendante le bureau de service le plus proche de votre ville.
Comment utiliser le service d'interdiction d'appels sur MTS
Après avoir déterminé de quel type de service il s’agit, commençons à étudier comment activer l’offre et gérer davantage le service. Seuls les abonnés aux offres tarifaires à forfait peuvent bénéficier des options. frais d'abonnement. Si vous répondez à ce critère, vous pouvez activer le service dans votre compte utilisateur personnel. Le panneau de contrôle est disponible à la fois dans le navigateur et sous la forme application mobile pour les smartphones fonctionnant sur des systèmes d'exploitation Systèmes Android et iOS.
Activer:
- Accédez à la page correspondante du site officiel ou téléchargez l'application à partir de sources de marque ;
- Suivez le processus d'inscription et d'autorisation supplémentaire dans votre système de compte personnel ;
- Si tout est fait avec succès, après vous être connecté, vous serez redirigé vers page d'accueil systèmes. Sélectionnez ici la section des options supplémentaires ;
- Dans la liste proposée, recherchez « Interdire les appels entrants et sortants » et activez la fonction.
La poursuite des travaux avec le système nécessite la connaissance de codes spéciaux, qui seront étudiés dans la section suivante. Vous pouvez également activer le service ci-dessus au bureau de l’opérateur.
Codes d'interdiction
Comme indiqué précédemment, une configuration détaillée nécessite la connaissance de codes spéciaux pouvant être envoyés sous forme de message USSD. Il convient de noter que pour un fonctionnement stable, vous devrez avoir un solde positif sur le solde de votre compte personnel.
Comment activer l'interdiction d'appels entrants sur MTS
Vous ne souhaitez pas recevoir d'appels entrants d'une certaine région ? C'est assez simple à faire, entrez *35*mot de passe*TS# et envoyez le texte résultant. Le mot de passe par défaut est « 0000 », que vous pouvez modifier vous-même à tout moment pour un mot de passe plus sécurisé. Si tout est fait correctement, vous recevrez une notification correspondante. Nous verrons ce qu'est un véhicule dans la section appropriée.
Interdire les appels internationaux MTS
La plupart des abonnés modernes savent que de nombreux appels entrants en itinérance peuvent également débiter des fonds du solde de votre compte personnel. Pour obtenir un maximum d'économies, vous pouvez désactiver ces appels en envoyant la combinaison *351*mot de passe*TC#. La description des paramètres d'entrée supplémentaires est identique à la demande ci-dessus.
Interdiction de sortir
Si vous le souhaitez, vous pouvez également bloquer les appels sortants. *33*mot de passe*TS# pour tous ces appels, *331*mot de passe*TS# pour restreindre les appels internationaux. Il convient de noter la combinaison pour changer le mot de passe : **03*330*ancien code*nouveau code*nouveau code#. Si les paramètres sont corrects, vous recevrez une notification correspondante.
Qu’est-ce que le TS ?
Lors de l'étude des combinaisons pour l'envoi de demandes, vous devez spécifier le véhicule partout. Ce paramètre signifie « type de connexion » et peut être saisi à volonté. Si vous ne précisez pas de véhicule, la restriction s'appliquera à tous les types.
Les combinaisons suivantes sont disponibles ici :
- 10 – limiter tous les types ;
- 11 – interdiction de la transmission de données vocales uniquement ;
- 13 – interdiction d'utiliser le fax ;
- 25 – concerne le travail avec le World Wide Web.
Le changement peut être effectué à tout moment.
Comment désactiver le service d'interdiction d'appels sur MTS
Considérant comment désactiver l'interdiction d'appels MTS, vous pouvez ici mettre en évidence le panneau de configuration utilisateur déjà familier. Semblable à l’activation, toute option peut être désactivée dans votre compte personnel. L'algorithme est conservé.
Lorsque vous répondez à la question « comment supprimer une certaine restriction ? », dans ce cas, renvoyer la demande avec le code d'interdiction approprié vous aidera. des informations détaillées sur ce point est donné ci-dessus.
