Vous ne parvenez pas à vous connecter à VKontakte (VK) ? Vous ne savez pas quel est le problème et comment le résoudre ? Examinons ensuite les principales difficultés et les moyens de les résoudre. Ce problème peut apparaître à n'importe quelle étape de l'autorisation sur VKontakte. Le plus souvent, il apparaît après la saisie du mot de passe. En conséquence, un message apparaît indiquant que l'utilisateur a mal saisi son identifiant ou son mot de passe. Cela peut être dû au fait que vous avez réellement oublié votre nom d'utilisateur ou votre mot de passe, ou que la page a été piratée. Une option tout aussi populaire est un échec dans le réseau social. Et quelles que soient les données que vous essayez de saisir, VKontakte ne vous permettra pas d'accéder au site. Ainsi, si la page est constamment mise à jour, certains boutons ne sont pas enfoncés, il s'agit d'une défaillance du système lui-même. Ensuite, nous vous expliquerons plus en détail toutes les options possibles et ce qui peut être fait.
Si un utilisateur ne parvient pas à accéder à sa page sur un réseau social, plusieurs raisons peuvent être à l'origine de ce phénomène :
- Piratage d'une page, à la suite de quoi le mot de passe ou le login a été modifié par des attaquants ;
- L'utilisateur a oublié son identifiant ou son mot de passe, ou les deux ;
- Défaillance du système du site Web VKontakte lui-même ;
- Le service a bloqué le visiteur pour violation flagrante des règles d'utilisation du réseau social.
Naturellement, il peut y avoir d'autres raisons. Mais les options énumérées ci-dessus sont les plus courantes.
Bien entendu, les options permettant d’éliminer la cause du problème dépendent du problème. Examinons les principaux moyens de résoudre le problème :
Récupération de connexion (nom d'utilisateur)
Ce problème est considéré comme le plus courant. Vous pouvez le résoudre vous-même sans contacter le service d'assistance des réseaux sociaux. Il y a plusieurs étapes à suivre ici. Tout d’abord, essayez de vous connecter à Contact à partir de l’appareil à partir duquel vous vous êtes toujours connecté. S'il y a un accès depuis l'équipement, alors le problème ne vient pas du réseau social, mais de votre compte.
Vous pouvez également modifier le mot de passe de votre compte. Mais il y a une nuance : pour saisir un nouveau mot de passe, vous devez vous souvenir de l'ancien. Cette méthode est donc inappropriée. Bien que cela vous aidera dans une situation où vous avez oublié votre identifiant. Si vous êtes sur votre page, accédez à Paramètres. Ici, vous verrez une page avec des informations sur votre compte. Les informations dont nous avons besoin se trouvent dans l’onglet « Général ». En faisant défiler la page qui s'ouvre devant vous, vous verrez les champs « Email » et « Numéro de téléphone ». Vous trouverez ici vos coordonnées, bien que certaines lettres et chiffres soient recouverts d'un astérisque. Néanmoins, les premier et dernier caractères peuvent donner un indice ou rappeler les contacts spécifiés lors de l'inscription.
N'oubliez pas que pour accéder à une ressource Web, vous devez saisir soit un numéro de téléphone, soit une adresse. E-mail. Si vous ne vous souvenez plus de votre identifiant, vous devez alors procéder à la récupération du mot de passe.
Récupération de mot de passe
Afin de récupérer un mot de passe oublié ou perdu, il existe service séparé. Voyons comment l'utiliser.
Ainsi, en bas de la fenêtre principale se trouve un lien « Vous avez oublié votre mot de passe et vous ne pouvez pas vous connecter ? Vous devriez cliquer dessus. Une fenêtre supplémentaire apparaîtra. Vous devez saisir le numéro de téléphone que vous avez indiqué lors de l'inscription. Après avoir entré, cliquez sur le bouton « Continuer ». Une page s'ouvrira dans laquelle vous devrez saisir un code de récupération, qui sera envoyé à votre numéro de téléphone sous forme de SMS.
Il doit être saisi le plus rapidement possible car il a une certaine durée de validité. Cliquez sur le bouton « Continuer ». Si le code a été saisi correctement, un nouveau formulaire s'ouvrira pour saisir un nouveau mot de passe ; sinon, une nouvelle tentative sera effectuée. Doit être sauvegardé nouveau mot de passe sur le site et connectez-vous.
Les choses seront beaucoup plus compliquées si vous ne vous souvenez pas du numéro auquel la page est liée ou si elle n'y est pas du tout liée. Dans cette situation, après avoir cliqué sur la demande de récupération du mot de passe, sur la page qui a été mise à jour, vous devez cliquer sur le lien « Ma page n'est pas liée à un numéro de téléphone ». En conséquence, une page devrait s'ouvrir dans laquelle vous devez saisir les informations que vous avez utilisées pour vous connecter au réseau social. Après avoir spécifié l'adresse e-mail, cliquez sur « Suivant ».
Vous devez saisir un code contextuel pour confirmer que vous êtes une personne réelle. Sur la page suivante du site VKontakte, indiquez le nom de famille qui a été indiqué dans votre compte. Après cela, cliquez sur « Suivant ». En conséquence, une page apparaîtra avec une question ou est-ce votre compte auquel vous souhaitez restaurer l'accès. Si vous cliquez sur « Oui » sur le champ spécifié adresse e-mail Vous recevrez un lien pour réinitialiser votre mot de passe. Suivez le lien qui vous a été envoyé et saisissez un nouveau mot de passe. Après cela, vous devez vous reconnecter en saisissant votre adresse e-mail et un nouveau mot de passe.
Récupération de données insuffisantes
Si vous n'avez pratiquement aucune donnée, que vous n'utilisez pas votre numéro de téléphone auquel votre compte est lié, il vous sera alors très difficile d'en retrouver l'accès. Mais ça vaut le coup d'essayer.
En vous rendant sur la page où apparaît le formulaire d’autorisation. Cliquez sur « Mot de passe oublié ». Après ces étapes, une fenêtre s'ouvre dans laquelle vous devez saisir les informations de récupération. Au bas de la page, vous devez suivre le lien destiné à être utilisé dans le cas où l'utilisateur aurait perdu l'accès à l'appareil.
On retrouve la barre de recherche de personnes, elle se situe en haut du site. Entrez votre prénom et votre nom de famille. Copiez le lien vers votre compte dans le champ approprié. Le lien doit être renseigné dans son intégralité. Cliquez sur Suivant".
Dans la fenêtre qui s'ouvre, notez toutes les informations que vous connaissez sur votre compte. Ensuite, envoyez une demande au service d'assistance. Elle est consultée par de vraies personnes, vous devez donc les convaincre que vous êtes le véritable propriétaire de telle ou telle page. Après avoir cliqué sur « Soumettre la candidature », vous devez fournir une adresse e-mail pour vous contacter. Une réponse de l'administration du site sera envoyée à votre adresse e-mail dans les plus brefs délais.
Contenu malveillant
Les coupables les plus courants pour restreindre l'accès à un site Web sont malware, virus. Dans cette situation, même si le login et le mot de passe ont été renseignés, rien ne se passera. Ou une page similaire au site Web de VKontakte s'ouvrira, où il sera indiqué que nous devons envoyer un SMS au numéro XXXX. L'argent vous sera débité et l'accès sera ensuite rétabli. Le plus souvent, c'est le signe d'un virus dans le navigateur. Afin de vous en débarrasser, vous devez exécuter une analyse de votre ordinateur à l'aide d'un programme antivirus spécial.
Il existe des situations où, dans certaines situations, même des programmes antivirus puissants ne sont pas capables de détecter une menace. Par conséquent, vous devez réinstaller le navigateur. Et si tel est le cas, l'entrée VKontakte devrait être normale.
— Mesures supplémentaires
Il existe des situations où les problèmes ne sont pas standard. Par conséquent, procédez comme suit :
1. Déconnectez et reconnectez votre ordinateur au réseau ;
2. Activez la fonctionnalité qui affichera fichiers cachés. Après cela, ouvrez C:Windowssystem32driversetc, recherchez le document « Hosts », ouvrez-le, effacez toutes les lignes du Bloc-notes qui mentionnent le réseau social et enregistrez le fichier.
Si cela ne résout pas le problème, ouvrez Démarrer -> Exécuter -> écrivez cmd et appuyez sur Entrée -> dans la fenêtre qui apparaît, écrivez route supprimer vkontakte.ru et route supprimer vk.ru et route supprimer vk.com. Cela supprimera les entrées de la table de routage de votre ordinateur vers les trois options pour le nom du site VKontakte et l'adresse sera demandée au serveur.
Si vous ne pouvez pas accéder à VKontakte à partir d'un appareil à partir duquel vous n'avez pas encore accédé au réseau social, le site y est probablement bloqué. Et il est impossible de contourner un tel blocage, puisqu’il s’effectue depuis l’ordinateur de l’administrateur.
Si cet article vous a aidé, n'hésitez pas à l'écrire dans les commentaires. De plus, si vous avez des problèmes et que quelque chose n’a pas fonctionné, écrivez, j’essaierai de vous aider.
Parfois, les utilisateurs de VKontakte rencontrent des difficultés pour se connecter page personnelle www.vkontakte.ru. Pourquoi souvent depuis un téléphone ou un ordinateur portable ? Cela peut être dû soit à des problèmes de connexion Internet, soit à un blocage de l'accès au site Web vk.com. Cela s'applique aussi bien à l'accès depuis un PC qu'à l'accès depuis Applications mobiles VK pour iOS et Android.
Si vous avez créé un compte pour la première fois et terminé le processus, vous pourriez rencontrer des problèmes de connexion.
Il arrive parfois que le serveur soit interrompu, pendant lequel le réseau social peut devenir indisponible. Rassurez-vous, ils tentent de remédier à la situation au plus vite. Sur ce moment Très probablement, la fonctionnalité de VKontakte a été restaurée.
Il arrive souvent qu'un problème de connexion puisse être résolu du côté de l'utilisateur, mais il arrive parfois que cela n'apporte pas de résultats, car... social lui-même Le réseau VKontakte « ment » parfois.
On peut supposer que presque chacun d'entre vous est un utilisateur enregistré du célèbre réseau social VKontakte. Et s’il est impossible d’accéder à un site Web, vous ne pourrez probablement pas vous connecter à VK. Le plus souvent, ce problème est rencontré par un utilisateur inexpérimenté qui ne se soucie pas de la sécurité de son PC et qui a attrapé des virus sur Internet. Si pour une raison quelconque vous ne pouvez pas accéder au site social populaire. réseaux, les recommandations suivantes seront extrêmement utiles.
Voici donc une liste de problèmes qui vous empêchent de vous connecter au site :
- Au tout début, assurez-vous que vous avez accès au réseau et que vos paramètres de connexion Internet sont corrects. Pour ce faire, essayez simplement d'accéder à n'importe quel site Web, Skype ou ICQ. Si vous réussissez, il n'y a aucun problème avec l'accès à Internet.
- Votre page personnelle a été gelée. Cela se produit pour les raisons suivantes : il y a eu une violation des règles du site, une page a été piratée. Est en train d'être décidé cette question assez facile. Il vous suffit de confirmer votre compte en indiquant votre nom et le code envoyé sur votre téléphone mobile.
- Le mot de passe est incorrect. Si, en entrant sur le site, vous obtenez la réponse « mot de passe incorrect ou incorrect », cela signifie que soit vous avez réellement fait une erreur (CapsLock est probablement activé), soit la page a été piratée par des attaquants et les données ont été modifiées. Dans ce cas, recherchez la phrase « Mot de passe oublié ? » sous la fenêtre de saisie du mot de passe, cliquez dessus et suivez simplement les instructions supplémentaires.
- Vérifiez si votre navigateur a accès à Internet et si le réseau et votre PC sont protégés par un serveur proxy ou un pare-feu.
- Le plus désagréable, c'est qu'il est impossible de « se connecter » à VKontakte uniquement avec propre ordinateur, alors qu'un tel problème n'existe pas lors de la connexion depuis un téléphone ou un autre PC. Il y aura une solution différente ici. Très probablement, vous avez attrapé des virus, vous devrez donc acheter un antivirus (télécharger ou acheter), l'installer, analyser votre ordinateur à la recherche de logiciels malveillants et, finalement, le redémarrer.
Si cette procédure ne résout pas le problème, les étapes sont les suivantes :
- allez dans « Poste de travail » ;
- Lecteur local C : ;
- Dossier « Windows » ;
- puis le dossier « System32 » ;
- dossier « drivers » et « etc » ;
- recherchez le fichier « hosts » et ouvrez-le à l'aide du bloc-notes.
Après cela, regardez s'il y a des lignes dans le fichier avec les noms des sites vk.com, vkontakte.ru, etc. Si nous le trouvons, nous le supprimons ! Ne touchez simplement pas aux lignes commençant par le symbole #. Nous enregistrons toutes les modifications dans le document.
En plus de cette procédure, il est également recommandé de se rendre à Recherche Windows et dans "Démarrer". Dans la recherche, tapez l'expression « vkontakte.exe ». Si la phrase spécifiée produit des résultats, supprimez immédiatement ce que vous avez trouvé. Cela ne ferait pas de mal non plus de désinstaller tous les autres programmes de contact non officiels. Ensuite, redémarrez simplement votre ordinateur et profitez de votre succès !
N'oubliez pas que pour ne pas tomber dans le piège des méchants, visitez moins souvent plus de 18 sites, surveillez le fonctionnement de votre antivirus, ne vous précipitez pas pour installer des programmes douteux, y compris pour les contacts, et contournez également d'autres sites peu connus et liens, surtout s'ils se trouvent dans le dossier "Spam".
Aujourd'hui, je veux répondre à une question « Pourquoi ne prend-il pas contact » ?, ce problème a été rencontré par ceux qui ont attrapé le virus et n'ont pas pu accéder à leur page VKontakte. Vous êtes sûrement nombreux à vouloir pirater la page de quelqu’un ou télécharger de la musique ou des vidéos. Vous avez trouvé un site ou fait cela, mais en fait, ils vous ont trompé et ont volé votre mot de passe ou vous ont infecté avec un virus. Après cela tu ne me contactes pas ou demande d'envoyer un SMS.
Il y a environ un an, lorsque ce virus est apparu pour la première fois, j'ai téléchargé quelque chose par inadvertance et j'ai été infecté par le virus. Après avoir recherché des informations sur Internet, j'ai pu entrer en contact.
Tout peut être réparé, je vais maintenant vous dire comment.
Pourquoi ne puis-je pas vous contacter, cela indique une erreur ?
La toute première chose que je conseille à mes amis confrontés à ce problème est est d'installer un antivirus. J'ai vérifié plusieurs antivirus, mais tous ne supportent pas ce virus. Je vous conseille de lire l'article dans lequel je décris l'utilitaire. Avec l'aide de ce programme, vous détruirez les virus et ouvrirez l'accès aux contacts. Et tous vos problèmes seront résolus !
Si Dr.Web CureIt ne vous aide pas, assurez-vous de l'essayer programme antivirus AVZ, qui peut faire face à tout type de virus. J'ai écrit à son sujet dans l'article « ? »
Eh bien, si vous rencontrez des problèmes pour installer un antivirus ou si vous ne voulez pas vous en occuper. Il existe une autre façon. Puisque pour bloquer votre accès à un contact, un seul virus infecte fichier système, il peut être remplacé par un propre et le virus sera vaincu.
Ce fichier hôtesêtre dans le dossier etc., vous pouvez voir le chemin complet dans l'image ci-dessus. Comme je l'ai écrit ci-dessus, vous devez remplacer le fichier hosts par un fichier propre. Vous pouvez télécharger un fichier vierge en cliquant sur le bouton ci-dessous.
Comme vous pouvez le constater, pour télécharger des fichiers depuis mon site, vous n'avez pas besoin d'attendre, d'aller sur des sites remplis de publicités, etc. Tout va vite et gratuitement !
S'il vous plaît, si vous ne parvenez pas à nous contacter, téléchargez d'abord mon fichier hosts et copiez-le avec un remplacement dans le dossier etc, puis écrivez ensuite dans les commentaires que vous avez un problème. J'en ai déjà marre de répondre aux commentaires avec le même modèle. Tout est expliqué clairement dans les articles. :)
Si cet article vous a aidé ou vous a plu, n'oubliez pas donne ton like, cela aidera les autres utilisateurs à le trouver plus rapidement. Et je peux découvrir ce qui vous intéresse le plus afin de préparer et rédiger des articles encore plus intéressants et utiles ! Cordialement, Viatcheslav.
La diversité des fonctions et des capacités de notre technologie prête parfois à confusion. Mais c’est encore plus surprenant et déroutant quand on rencontre quelques problèmes avec cela. Difficile de comprendre ce qui ne va pas avec tout cet appareil diversifié et « merveilleux » ! Soit le bouton ne fonctionne pas, soit la vidéo ne s'ouvre pas, soit le son n'est pas le même, allez comprendre.
Un problème très courant auquel les utilisateurs modernes sont confrontés est l’inopérabilité de certains sites Web. Disons que vous utilisez calmement la recherche Yandex, regardez des vidéos sur YouTube, communiquez avec des amis sur Odnoklassniki, mais VKontakte ne vous permet pas d'accéder à la ressource populaire. Paradoxe! Tout fonctionne, Internet est disponible, le navigateur va bien. Voyons ensuite ce qui pourrait ne pas fonctionner.
Tout d'abord, essayez de vider le cache de votre navigateur. Cela peut être fait en accédant aux paramètres de votre navigateur et en recherchant des options qui peuvent être appelées « Effacer l'historique » (Google Chrome), « Effacer le cache » (Fire Fox, alias FireFox) ou quelque chose de similaire dans d'autres navigateurs. Après cela, redémarrez le programme et essayez à nouveau d'accéder au site souhaité.
Si, du coup, cela ne vous aide pas non plus, passez à la méthode suivante : ouvrez notre antivirus et regardez la liste des exceptions dans les paramètres. Peut-être que votre antivirus a bloqué le site pour une raison connue de lui seul. Si vous êtes sûr que tout va bien avec le site, supprimez-le de la liste des sites interdits dans votre antivirus. Encore rien ? Poursuivre.
Peut-être y a-t-il un virus sur votre ordinateur ou même plusieurs qui bloquent des ressources populaires ou une ressource. Cela arrive également, vous ne devriez donc pas être surpris. Nous entrons dans l'antivirus et vérifions la présence de virus sur notre ordinateur. Nous redémarrons l'ordinateur et essayons à nouveau d'obtenir ce que nous voulons. Si cela ne fonctionne pas, passez au point suivant.
La méthode suivante est la suivante. Il existe des virus, des programmes et des applications qui peuvent les paramètres du système bloquer certains sites, serveurs Internet, etc. Pour voir cette merveilleuse liste, rendez-vous sur le lecteur C (où votre système opérateur- Les fenêtres). Allons à Dossier Windows, puis system32, puis drivers, après « etc » et recherchez le fichier suivant – « host ». Cliquez sur ce fichier clic-droit souris et sélectionnez «Ouvrir avec…», ouvrez avec le bloc-notes et regardez.
Il y aura des lettres et des chiffres étranges devant vous, mais n’ayez pas peur. Recherchez dans la liste l'adresse du site auquel vous ne pouvez pas accéder. Si vous trouvez une ou plusieurs lignes, supprimez-les, fermez le fichier et répondez à la question « Enregistrer les modifications ou non ? cliquez sur "Enregistrer".
Si, soudainement, vous n'êtes pas autorisé à visiter le site Web de VKontakte, recherchez dans la liste l'adresse vk.com ou userapi.com. Parfois, toutes sortes d'interdictions peuvent occuper non pas une ligne, mais tout un ensemble. Pour le même VKontakte, cela peut représenter 9 à 10 lignes, tout doit être supprimé.
Après cela, dans 99 % des cas, tout devrait fonctionner pour vous, tous les sites devraient s'afficher correctement et vous devriez profiter de la vie.
Très souvent, les gens demandent : je n’arrive pas à vous contacter, que dois-je faire ? Ce site est très populaire, mais le problème reste d'actualité à ce jour. Dans cet article, vous découvrirez les principales raisons pour lesquelles le contact n'est pas établi et comment résoudre vous-même ce problème.
Les raisons les plus courantes pour lesquelles le contact n’est pas établi :
- Il est très rare que le contact « mente » pour des raisons techniques. Dans ce cas, il ne vous reste plus qu'à attendre d'avoir la possibilité d'accéder à votre page.
- L'accès au site est bloqué par l'administrateur système (local). Cela peut arriver si, au travail ou à l'école, vous décidez de passer du temps sur le site Web de VK. L'explication en est la suivante : la direction souhaite que vous ne soyez pas distrait, mais que vous fassiez votre travail. Le blocage habituel peut être contourné grâce au fichier Hosts, mais des problèmes peuvent survenir avec le réalisateur si vous êtes « attrapé », tout dépend de la sévérité des autorités.
- Blocage de votre compte par l'administration du site pour violation ou par erreur. dans ce cas, vous devez écrire au service support et attendre une solution.
- Pirater votre compte et changer votre mot de passe. Dans ce cas, vous devez essayer de récupérer votre mot de passe, accéder à votre page et modifier immédiatement les paramètres, en changeant le mot de passe pour un mot de passe plus sécurisé.
- Les virus sont la cause la plus courante. Il est très simple de devenir leur victime, il suffit de cliquer sur l’un des messages attrayants ou de suivre le lien. Les attaquants distribuant des logiciels malveillants poursuivent principalement deux objectifs : voler des données et retirer de l'argent d'un compte téléphonique lié à une page VK.
Il arrive qu'un virus puisse modifier le fichier hosts. Vous devez le trouver, C—> Windows—>System32—> drivers—>etc et le changer en normal, vous pouvez le télécharger à partir du lien ci-dessous.
Les fraudeurs inventent chaque jour de nouvelles méthodes de piratage et perfectionnent leurs compétences. Si vous êtes vigilant, le risque d’infection de votre PC sera minimisé. Pour ce faire, vous devez connaître des choses de base :
- Vous ne devez pas suivre des liens inconnus ;
- il n’est pas nécessaire d’aller sur des sites même de mauvaise réputation si l’on peut consulter les informations ailleurs ;
- ne téléchargez pas de programmes provenant de fournisseurs non vérifiés, n'envoyez pas de SMS ;
- vous devez apprendre à reconnaître les liens de phishing ;
- ne vous inscrivez pas sur des sites douteux, ne laissez pas vos données et numéros de téléphone. Installer bon antivirus sur votre ordinateur et analysez-le périodiquement à la recherche de logiciels malveillants.
Comme vous pouvez le constater, les règles sont assez simples, il vous suffit d'apprendre à les suivre, vous savez maintenant pourquoi vous ne prenez pas contact et ce que vous devez faire dans une telle situation.
