Récemment, dans Mise à jour Windows 10 Fall Creators, J'ai essayé de télécharger le fichier et j'ai échoué, les tentatives de téléchargement du fichier à l'aide de - Google Chrome, Microsoft Edge et Mozilla Firefox ont échoué car ils ont tous bloqué le téléchargement du fichier en raison d'un virus détecté lors de l'analyse de sécurité.
- Chrome affiche un message "Erreur - Virus détecté"
- Microsoft Edge "[Nom du fichier] contenait un virus et a été supprimé"
- Firefox a simplement refusé de commencer le téléchargement.
Une analyse rapide a révélé que l'outil de sécurité intégré, Windows Defender Antivirus, était en fait responsable du blocage du téléchargement du fichier sur l'ordinateur.
Dans ce cas, j'étais sûr que c'était un faux positif, et les paragraphes suivants décrivent comment j'ai essayé de télécharger le fichier sur le système.
La premièrece que j'ai fait, c'est exécuter Windows Defender Security Center pour en savoir plus sur cette menace.
Ouvrir le menu "Début" en appuyant sur la touche du logo Windows et commencez à taper sur le clavier- Défenseur, dans les résultats affichés, sélectionnez Centre de sécurité Windows Defender.
Protection contre les virus et les menaces Windows 10
DANS Centre de sécurité Windows Defender, cliquez sur l'icône hamburger dans le coin supérieur gauche pour afficher les noms des sections de menu à côté des icônes et sélectionnez "Protection contre les virus et les menaces".
Cliquez ensuite sur le lien sur le côté droit "Journal de scan"... Windows Defender peut vous dire que aucune menace actuelle... Cela peut sembler déroutant au début, mais le logiciel Defender ne vous montrera que les menaces qui nécessitent une intervention de l'utilisateur.
Étant donné que le fichier téléchargé a été automatiquement mis en quarantaine, aucune autre action de l'utilisateur n'est requise, ce qui signifie qu'il n'y a pratiquement aucune menace actuelle.
Après avoir cliqué sur le lien "Voir le magazine complet", vous verrez une liste des menaces mises en quarantaine. Si vous avez de la chance, vous pouvez voir le nom du virus détecté par Windows Defender lors de l'analyse du fichier téléchargé. Dans la liste des journaux, le nom du fichier téléchargé n'est pas spécifié, mais la date peut être suffisante pour trouver l'échec du téléchargement.
Cliquer sur la ligne du journal affiche un lien pour restaurer le fichier ou le supprimer. Les détails affichent le nom du fichier, mais cela peut ne pas être suffisant pour identifier le fichier souhaité, car Windows Defender peut afficher un nom temporaire.
Si une interaction de l'utilisateur est requise, des options vous seront proposées:
- Effacer - Supprimer définitivement le fichier du système
- Quarantaine - Le fichier est déplacé vers le dossier de quarantaine, l'accès au fichier est bloqué.
- Autoriser sur l'appareil - Le fichier, dans notre cas, sera restauré dans le dossier Téléchargements et vous pourrez y accéder
Dans la version actuelle Centre de sécurité Windows Defender il y a de nombreux problèmes à cet égard. J'ai déjà évoqué le manque de détails du fichier à verrouiller, mais ce n'est qu'un des problèmes que vous pourriez rencontrer.
Le second est le fait que Windows Security Center limite les menaces actuelles sur cette page à cinq. Pour afficher la liste complète, vous devez cliquer sur "Afficher le journal complet", tous les éléments enregistrés en quarantaine seront affichés, mais vous remarquerez immédiatement qu'il n'y a pas de boutons pour supprimer ou restaurer des fichiers.
Ce que vous pouvez essayer, si vous êtes sûr que le fichier téléchargé est sûr, est d'effacer l'historique, de désactiver la protection et de réessayer le téléchargement.
Éteindre "Protection en temps réel" et téléchargez à nouveau le fichier. La désactivation de la sécurité du système n'est généralement pas recommandée, mais parfois il n'y a pas d'autre choix que de le faire. Vous pouvez donc désactiver ce paramètre pendant une courte période, après quoi il sera automatiquement réactivé.
Aller à la section "Protection contre les virus et les menaces" → désactiver "Protection en temps réel" et retéléchargez le fichier, cette fois le téléchargement est réussi.
Ajoutez le fichier que vous venez de télécharger Liste des exclusionsVous trouverez cette option sur la page Paramètres de protection contre les virus et les menaces. "Protection contre les virus et les menaces" → "Protection contre les virus et autres menaces" → (vous ne pouvez pas le faire tant qu'il n'est pas chargé) et réactivez le module de protection en temps réel.
Production:L'ensemble du processus de déverrouillage des fichiers bloqués par Windows Defender, mais que vous souhaitez télécharger, est très difficile et quelque peu complexe. Pourquoi l'utilisateur n'a-t-il pas la possibilité de supprimer ou de restaurer des fichiers dans le journal d'analyse complet, pourquoi faut-il plusieurs sauts pour en savoir plus sur la menace, et pourquoi parfois il n'y a pas de menaces dans l'interface principale lors du verrouillage du fichier - ce qui tu veux récupérer?
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Aujourd'hui, de nombreux internautes «captent» des virus quelque peu inhabituels qui affectent les fichiers exécutables, et même pour que tous les programmes antivirus ne puissent pas y faire face. Essayons de comprendre ce qui peut être fait dans une telle situation et examinons en même temps le problème de la suppression du virus EXE d'une clé USB.
Comment fonctionnent les virus qui infectent les fichiers EXE?
La situation avec la manifestation de l'activité de virus de ce type n'est pas nouvelle. Cela s'est déjà produit. Le cheval de Troie le plus répandu aujourd'hui est Virus.Win32.Expiro (versions "w", "ao", "bc", etc.).
Vous pouvez le récupérer sur Internet tout simplement, puis réfléchir à ce qu'il faut en faire et comment le supprimer. Le virus supprime les fichiers EXE, ou plutôt les rend indisponibles pour l'exécution. Il n'est pas surprenant que lorsque vous essayez d'ouvrir un programme ou une application, en raison de l'influence du code malveillant du virus, le système ne reconnaît pas le fichier exécutable et affiche un message indiquant que tel ou tel fichier n'a pas été trouvé.
Le plus triste est que cela s'applique non seulement aux programmes installés, mais au premier lancement du programme d'installation (c'est-à-dire si le kit de distribution est téléchargé depuis Internet et se trouve sur le disque dur). Si l'application est installée à partir d'un support optique, l'impact de la menace peut apparaître plus tard, une fois le processus d'installation terminé. Inutile de dire que lorsque vous démarrez le processus d'installation à partir d'une clé USB, le virus y saute automatiquement et infecte tous les fichiers avec l'extension .exe.
Mais le virus ne peut être reconnu que lorsque le fichier exécutable est lancé. C'est pourquoi, tant que le fichier n'est pas en cours d'exécution, certains packages antivirus n'identifient pas les menaces et la présence d'un virus n'est pas du tout détectée.
Problèmes de logiciel antivirus
Voyons quoi et comment supprimer. Le virus supprime les fichiers EXE ou les bloque, cela n'a pas d'importance dans ce cas. Mais ici, il s'avère, une épée à double tranchant. D'une part, nous avons affaire au blocage des fichiers par le virus lui-même, d'autre part, à la réaction incorrecte des programmes antivirus.
Ainsi, par exemple, il existe aujourd'hui de nombreux cas où le même package Avast détecte toujours un virus avec une analyse spécifiée par l'utilisateur (et non avec une menace initialement pénétrante). Cependant, la définition se réduit uniquement au fait qu'elle affiche les fichiers EXE infectés et, en raison de l'impossibilité de traitement, les supprime sans discernement. Voilà pour la situation. Il semblerait que tout soit simple: tout le monde sait quoi et comment supprimer. Le virus ne supprime même pas les fichiers EXE lui-même, mais (paradoxe!) Le fait avec les mains d'un antivirus. Naturellement, un tel ravageur est capable de créer ses propres copies et de se déguiser même en processus système comme svchost.
Comment supprimer un virus (les fichiers EXE sont infectés)?
Quant à la lutte contre une telle menace, tout n'est pas simple ici. Tout d'abord, il est conseillé à la plupart des utilisateurs de ne pas utiliser de programmes antivirus gratuits et d'utilitaires tels qu'Avast, AVG, etc. En dernier recours, il serait préférable que le système dispose d'un antivirus cloud comme Panda.
La meilleure option est le puissant logiciel antivirus de Kaspersky Lab ou ESET Corporation. À propos, vous pouvez utiliser les services d'utilitaires tels que Kaspersky Virus Removal Tool, mais d'abord le programme sous la forme d'une version portable doit être écrit sur un disque optique à l'aide d'un ordinateur non infecté et exécuté à partir d'un CD ou d'un DVD. Sinon, le succès du traitement n'est pas garanti.
Vous pouvez également utiliser de petits programmes comme CureIt, qui guérissent les fichiers infectés plutôt que de les supprimer.
Mais comme le virus, en règle générale, «se trouve» dans la RAM, la solution la plus optimale serait d'utiliser le lancement de programmes avec le nom général Rescue Disc à partir du support optique.
Ils vérifient tous les composants du système avant même son propre démarrage. Dans la plupart des cas, cette méthode est efficace. À propos, cette technique convient également aux lecteurs flash, uniquement dans les paramètres de numérisation des périphériques de stockage, vous devrez également cocher la case sur la clé USB.
Conclusion
En général, je pense que certains conseils aideront la plupart des utilisateurs à comprendre comment supprimer le virus. Il est difficile de comprendre tout de suite si le virus lui-même supprime les fichiers EXE ou si le blocage non autorisé des fichiers exécutables. Mais s'il y a le moindre soupçon de sa présence, il est fortement déconseillé d'exécuter un programme jusqu'à la fin du processus complet d'analyse, de désinfection des fichiers et de suppression de la menace.
Entre autres choses, il est conseillé d'avoir dans le système une sorte de package de sécurité Internet qui peut empêcher la pénétration de menaces au stade initial.
Lorsque vous travaillez avec des fichiers, l'utilisateur peut rencontrer le message "L'opération n'a pas été effectuée avec succès car le fichier contient un virus ou un programme potentiellement indésirable", après quoi le lancement du fichier spécifié est bloqué. La raison du blocage est l'antivirus système (généralement Windows Defender), qui restreint l'accès des utilisateurs au fichier suspect. Ci-dessous, nous analyserons l'essence de ce dysfonctionnement et les méthodes pour sa solution.
Microsoft accorde une attention particulière à la lutte contre les logiciels malveillants et les virus. En conséquence, Windows 10 moderne a acquis un antivirus intégré appelé Windows Defender.
Par défaut, Windows Defender est activé et vérifie en permanence les logiciels utilisateur pour les programmes potentiellement dangereux. Si un tel programme est trouvé, son accès est bloqué et le programme malveillant lui-même peut être mis en quarantaine. Dans ce cas, l'utilisateur reçoit le message déjà mentionné "L'opération n'a pas abouti car le fichier contient un virus ou un programme potentiellement indésirable.", et le lancement du fichier spécifié devient impossible.
Un fichier de virus et un logiciel totalement sûr utilisé pendant de nombreuses années peuvent être bloqués. Dans ce dernier cas, cela entraîne un certain nombre d'inconvénients, car nous ne pouvons pas utiliser le logiciel éprouvé dont nous avons besoin pour diverses tâches.
Comment réparer le dysfonctionnement "Le fichier contient un virus ou un programme indésirable"
La solution la plus simple et la plus évidente dans cette situation est. Mais je ne recommanderais pas de se précipiter avec un tel arrêt, en particulier dans une situation où votre PC ne dispose pas d'un antivirus fonctionnant en permanence. Dans ce cas, vous risquez de rendre votre système vulnérable aux programmes antivirus, ce qui entraînera son échec potentiel.
Recherchez un virus dans le fichier exécutable
Tout d'abord, pour corriger "L'opération ne s'est pas terminée correctement, car le fichier contient un virus", je recommande de vérifier le fichier exécutable pour les virus afin de s'assurer que Windows Defender "jure" sur le fichier en vain. Pour ce faire, vous pouvez utiliser les deux programmes antivirus alternatifs du niveau DoctorWeb Kureit et télécharger le fichier vers une ressource de vérification spécialisée du niveau virustotal.com pour vérification.
Vérifiez le fichier sur virustotal
Ajouter le fichier problématique aux exclusions antivirus
Si le fichier s'avère propre, vous devez l'ajouter aux exclusions de Windows Defender ou de l'antivirus installé sur votre PC. Dans le cas du Defender, il est recommandé de cliquer sur "Démarrer", de sélectionner "Options" là-bas, puis "Mise à jour et sécurité", puis "Windows Defender", puis "Ouvrir Windows Defender Security Center".
Une option d'exclusion similaire peut être trouvée dans les paramètres d'autres antivirus.
Désactivez temporairement votre antivirus
Un moyen assez efficace de résoudre le problème "L'opération n'a pas été effectuée avec succès" consiste à désactiver temporairement l'antivirus. Dans le cas de Windows Defender, cela se fait comme suit:
- Dans la barre des tâches, cliquez sur le bouton de recherche (avec une loupe), dans la ligne de requête nous écrivons "protection", cliquez en haut de l'option trouvée "Protection contre les virus et les menaces";
- Dans la fenêtre qui s'ouvre, on trouve «Protection contre les virus et autres menaces» et on clique également dessus.
- Dans la fenêtre suivante qui s'ouvre, nous trouvons l'option "Protection en temps réel" et la désactivons.
Le Defender sera désactivé pendant un certain temps, mais plus tard, il pourra se rallumer tout seul (sous l'influence de la prochaine mise à jour du système). Pour l'empêcher d'être activé, nous pouvons le désactiver à l'aide du registre système.
Procédez comme suit:
- Cliquez sur Win + R, tapez regedit et appuyez sur Entrée;
- Suivez le chemin
- Survolez le panneau vide à droite, cliquez avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Nouveau - Paramètre DWORD 32 bits, nommez-le «DisableAntiSpyware» et appuyez sur Entrée;
Mettre à jour le logiciel problématique
Si le logiciel antivirus continue de signaler le manque de fiabilité de votre logiciel, essayez de télécharger et d'installer la dernière version de celui-ci. Dans certains cas, cela vous permet de supprimer l'erreur «L'opération n'a pas été effectuée avec succès» sur votre PC.
Restaurer l'explorateur pour qu'il fonctionne
Dans certains cas, des problèmes avec le fichier explorer.exe peuvent provoquer le dysfonctionnement décrit dans l'article. Exécutez la ligne de commande à partir de l'administrateur et saisissez-y de manière séquentielle, en vous rappelant d'appuyer sur Entrée après chaque commande:
sfc /SCANFILE\u003dc:windowsexplorer.exe
sfc /SCANFILE\u003dC:WindowsSysWow64explorer.exe
L'exécution de ces commandes peut résoudre l'erreur «le fichier contient un virus» sur votre ordinateur.
Conclusion
L'apparition du message «L'opération n'a pas pu être terminée, car le fichier contient un virus ou un programme potentiellement indésirable» indique qu'un antivirus (généralement Windows Defender) a trouvé un fichier potentiellement dangereux. La meilleure solution dans ce cas est d'ajouter le fichier problématique aux exceptions de l'antivirus, à condition que l'utilisateur soit sûr que le fichier est propre. Il n'est pas recommandé de désactiver complètement l'antivirus - cela peut entraîner la pénétration de programmes potentiellement dangereux sur les PC des utilisateurs.
En contact avec
Je suis tombé sur une innovation intéressante dans le navigateur Google Chrome: à un moment donné, il a repris le travail de l'antivirus et a commencé à bloquer complètement le téléchargement de certaines archives et fichiers, citant le fait qu'ils contiennent des logiciels malveillants et peuvent endommager l'ordinateur. Cependant, il n'existe aucun moyen d'annuler l'analyse d'un fichier spécifique. Ci-dessous, je vais vous dire quoi faire si Google Chrome bloque le téléchargement de fichiers.
Un peu de fond
À propos, le fichier téléchargé était entièrement fonctionnel et ne contenait pas de virus. La protection du navigateur fonctionnait, pourrait-on dire, à partir de zéro. Le navigateur commence à bloquer les fichiers malveillants
Bien sûr, je suis très reconnaissant aux employés de Google pour cette préoccupation et je suis convaincu que la fonction de blocage de fichiers du navigateur aidera à réduire le nombre d'infections virales. Mais comme on dit, il y a un petit "mais".
J'ai toujours été un adepte strict du fait que chaque chose doit correspondre à son objectif. L'ordinateur est protégé en plusieurs niveaux, des logiciels auxiliaires, ainsi que d'autres types de protection active et passive. Encore une fois, je respecte strictement et ne télécharge aucun matériel sans vérification des antécédents avec un antivirus ordinaire.
À cet égard, la question s'est posée: comment désactiver le blocage ennuyeux du téléchargement de fichiers dans Google Chrome? Comme toujours - tout est très simple! Les étapes sont décrites ci-dessous.
Désactiver le blocage des téléchargements de fichiers dans le navigateur Google Chrome
Si Chrome arrête toujours le téléchargement
- Nous allons dans le répertoire de téléchargement. Il y a un fichier non confirmé (vous pouvez comprendre par sa taille).
- Renommez-le avec l'extension souhaitée. De cette façon, j'ai restauré le fichier ZIP verrouillé par Chrome et l'ai téléchargé pendant une heure et demie.
Si cela ne vous aide pas, consultez cet article:. Peut-être qu'elle vous sera utile et vous aidera.
La désactivation du blocage dans le navigateur Google Chrome n'est utile que dans certains cas, car le fichier téléchargé peut en fait contenir un virus ou un autre logiciel malveillant, et avec une mauvaise protection de l'ordinateur, cela peut entraîner des problèmes. Ne désactivez pas la fonction anti-hameçonnage et de protection contre les logiciels malveillants sans un besoin urgent et, surtout, conscient!
Une erreur de téléchargement peut survenir pour diverses raisons. Lorsqu'une erreur de téléchargement se produit, un message d'erreur peut apparaître dans la barre de téléchargement en bas du navigateur. Des messages plus longs peuvent apparaître sur la page de téléchargement.
Ce tableau décrit certains des messages d'erreur de téléchargement qui peuvent apparaître dans la barre de téléchargement
| Message d'erreur | Description et informations complémentaires |
|---|---|
| Virus détecté | Un logiciel antivirus a détecté un virus ... Le fichier contient probablement un virus, par conséquent, le fichier que vous avez essayé de télécharger n'a pas été téléchargé (supprimé) . |
| Bloqué | Le fichier a été bloqué par les paramètres de sécurité.En conséquence, le fichier a été supprimé du téléchargementGestionnaire de pièces jointes Windows Vous pouvez découvrir comment modifier les paramètres de sécurité de votre ordinateur ci-dessous. |
| Le scan antivirus a échoué | L'antivirus n'a pas pu analyser le fichier . En conséquence, le fichier a été rejetégestionnaire de pièces jointes Windows ... La raison de l'erreur peut être trouvée ci-dessous. |
| Droits insuffisants(Permissions insuffisantes) | Il n'y a aucun moyen de sauvegarder le fichier. aucun droit requis. Changer le répertoire de téléchargement . Vous ne disposez pas des droits requis ou une autre application (généralement un antivirus) a refusé l'accès au téléchargement de Google Chrome. Essayez d'enregistrer le fichier plus tard ou modifiez le répertoire de téléchargement. |
| Erreur réseau | Erreur réseau inconnue ... Problème de réseau lors du démarrage. Veuillez essayer de télécharger le fichier plus tard. |
| Erreur de téléchargement | Une erreur s'est produite lors du chargement. Essayer plus tard. |
| Le fichier n'existe pas (pas de fichier) | Le serveur ne trouve pas le fichier . Le fichier que vous essayez de télécharger n'existe pas sur le serveur. Contactez votre administrateur de serveur. |
| Problème de serveur | Erreur de serveur inconnue . Réessayez plus tard ou contactez votre administrateur. |
Modification des paramètres de sécurité de votre ordinateur
Votre ordinateur peut avoir un bloc de démarrage final. Vérifiez vos paramètres de sécurité Internet pour vous assurer que vous pouvez télécharger des fichiers:
Ces modifications affecteront le fonctionnement de Google Chrome et d'autres navigateurs!
ATTENTION! Le traducteur ne se souvient pas de tous les noms de fenêtres sous Windows! Par conséquent, je donne une traduction approximative. Cela peut ne pas correspondre à la traduction dans le système d'exploitation Windows! (J'ai une version anglaise de Windows)
- Allez dans Démarrer\u003e Panneau de commande.
- Veuillez sélectionner Propriétés du navigateur... Cela devrait ouvrir les propriétés.
- Choisissez la sécurité.
- Cliquez sur le globe (zone Internet).
- Cliquez sur le bouton "Personnaliser le niveau".
- Faites défiler jusqu'à Téléchargements -\u003e téléchargements de fichiers
- Allumer.
- Faites défiler jusqu'à Divers\u003e Exécuter des programmes non sécurisés.
- Sélectionnez un indice (?).
- Cliquez sur OK.
Raisons possibles de l'erreur:L'analyse antivirus a échoué
